Hoe vindt u het beste e-commerce platform voor uw bedrijf?

Hoe vindt u het beste e-commerce platform voor uw bedrijf?

Laatst bijgewerkt op 20 december 2022 door DMEditor

Geef het maar toe. Je weet wat ze zeggen over e-commerce. Dat het een volledig geautomatiseerd bedrijfskader is dat in wezen de rompslomp elimineert die we ervaren met stenen winkels.

Nou, we zullen één ding opbiechten en toegeven dat een deel daarvan inderdaad waar kan zijn. Maar verder gaat het goede nieuws niet.

Het slechte nieuws is dat dit niet helemaal waar is. Het bouwen en beheren van een e-commerce site kan net zo uitdagend zijn als elk ander type onderneming. Sterker nog, sommige digitale handelaren bekennen dat zij op veel grotere hindernissen zijn gestuit dan hun bakstenen tegenhangers.

Chillen, toch?

Gelukkig zijn we er geweest. Niet één of twee keer. Maar meerdere keren in totaal.

We hebben geprobeerd verschillende soorten online bedrijven op te bouwen met verschillende benaderingen en hulpmiddelen. Sommige zijn goed gelukt, andere zijn jammerlijk mislukt. Het belangrijkste is echter dat we onze analyse grondig hebben uitgevoerd en onze lessen hebben geleerd.

Alles welbeschouwd is de meest waardevolle les hier: de tools die u kiest voor uw e-commerce site zijn van grote invloed op het latere succes van uw bedrijf.

Dat gezegd hebbende, er zitten twee kanten aan. Aan de positieve kant is er een groot aantal e-commerce tools. Geloof het of niet, u bevindt zich in de gouden eeuw van de mogelijkheden, want de mogelijkheden van e-commerce zijn vrijwel onbeperkt.

Helaas, en nogal ironisch, is dit ook een nadeel. Een breed scala aan instrumenten maakt het selectieproces steeds ingewikkelder.

Als u dit al eens hebt geprobeerd, dan weet u hoe overweldigend het kan worden. En om het nog erger te maken: een verkeerde keuze, zelfs voor de eenvoudigste tools, kan uw hele bedrijf in gevaar brengen. Vergis u niet, e-commerce is een steeds volatielere omgeving.

Gelukkig hebben wij het huiswerk voor u gedaan. We hebben tal van e-commerce tools onderworpen aan uitgebreide testprocessen om ze dienovereenkomstig te beoordelen. Los daarvan blijven we zelfs de nieuwste tools analyseren, naast het opnieuw testen van upgrades op de oude.

CRM-tools, site-building oplossingen, analytische software, marketinginstrumenten, projectmanagement gereedschap, boekhoudinstrumenten- noem maar op, we hebben alle relevante beoordelingen gedaan.

Dan komen boven alles natuurlijk de e-commerce platforms.

Het door u gekozen platform beïnvloedt elk element van uw online business. Een verkeerde zet hier zou dus zeker schadelijk zijn voor uw hele onderneming.

Laten we dus ter zake komen en kijken naar alle belangrijke factoren die u moet kennen om het beste e-commerce platform voor uw bedrijf te vinden.

Maar laten we eerst de basis op orde brengen: wat is een e-commerce platform precies?

Wat is een e-commerce platform?

Beeld je favoriete voertuig in.

Nu, ongeacht uw specifieke keuze - twee of vierwieler, coupé of limousine, elektrisch of op benzine - er is een ding dat het gegarandeerd heeft. Ja, je hebt gelijk, een motor.

Net zoals de motor vrijwel alles in een auto aandrijft, bieden e-commerce platforms alle fundamentele faciliteiten voor online bedrijven. Ze hebben niet alleen functies voor het opzetten en hosten van sites, maar ook voor het beheren van de verkoop en het coördineren van alle activiteiten.

Bijgevolg dicteert het platform dat u gebruikt uw hele bedrijfskader en het bijbehorende potentieel.

Maar, nu ik erover nadenk, zou het niet logischer zijn om alle formaliteiten over te slaan en meteen te kiezen voor het platform met de meeste mogelijkheden?

Helaas kun je niet alles hebben. Zelfs als je alle dominante merken zoals Shopify, Square Online, Magento, OpenCart en dergelijke zou combineren - wat in de eerste plaats zeer onpraktisch is - zouden ze nog steeds niet in staat zijn om efficiënt te voorzien in alle mogelijke bedrijfsstructuren. In feite vormen ze slechts een klein deel van de gehele e-commerce platformruimte.

Het aantal e-commerce oplossingen is vandaag de dag ongekend. En begrijp dit - ze nemen regelmatig exponentieel toe om tegemoet te komen aan de zeer uitgebreide online bedrijfsruimte met e-commerce functionaliteit.

Bovendien blijven ze op holistische wijze evolueren als antwoord op de dynamisch veranderende marktbehoeften. Daarom wordt elke oplossing op zijn eigen manier als bijzonder beschouwd.

Nou, als we tijd hadden, zouden we alle e-commerce platforms die we zijn tegengekomen opnoemen, met hun bijbehorende functies. Maar dat zou u niet veel helpen.

Dus, hier is een veel betere aanpak - we zullen ze groeperen om de opties te beoordelen volgens hun respectieve types.

En dat is de eerste kritische stap in het hele proces van het kiezen van een perfecte e-commerce oplossing - het kennen van alle types die op de markt beschikbaar zijn.

De soorten e-commerce platforms begrijpen

Er zijn twee primaire methoden om e-commerce platforms te classificeren.

Om te beginnen zou je hun coderingsstructuren kunnen gebruiken, waardoor ze in deze twee categorieën worden ingedeeld:

  • Open-Source e-commerce platforms
  • Software-as-a-Service e-commerce platforms

Daarnaast is er de kwestie van de omgevingen die de platforms hosten. En dat geeft ons een alternatieve classificatiemethode:

  • Cloud-hosted e-commerce platforms
  • On-premise of zelf gehoste e-commerce platforms

Om hun verschillen te onderzoeken, laten we in de details duiken...

Cloud-Hosted Ecommerce Platforms

Het spreekt voor zich dat de meeste e-commerce platforms tegenwoordig cloud-hosted zijn.

En wat betekent dit precies?

Heel eenvoudig: deze categorie oplossingen wordt gebouwd binnen de infrastructuur van de dienstverlener met vooraf geoptimaliseerde tools voor het aandrijven van online bedrijven. Bijgevolg nemen de gebruikers de overeenkomstige zachte middelen over als derden, terwijl de dienstverleners de onderliggende infrastructuur en voorzieningen in stand houden.

Wacht eens even. Geeft dit de dienstverlener niet de ultieme macht over uw online winkel?

Toegegeven, dat is één manier om het te bekijken. Maar ja, het gros van de dienstverleners heeft slechts beperkte rechten. Hoewel zij het type en de hoeveelheid systeembronnen waartoe u toegang heeft kunnen controleren, kunnen zij zich niet bemoeien met uw kernactiviteiten.

En dat alleen al is een opmerkelijk voordeel omdat het u alle rompslomp van het onderhoud van de infrastructuur uit handen neemt. In wezen hoeft u zich dus geen zorgen te maken over het opzetten en beheren van servers voor uw online bedrijf.

Het enige wat u in dit geval hoeft te beheren is de website en de bijbehorende bedrijfsvoering.

Raad eens? Het blijkt dat u het veel gemakkelijker kunt maken met managed hosting e-commerce platforms zoals WP Engine en Flywheel. Ze komen van pas wanneer u een dienst nodig hebt die alle technische aspecten van het websiteonderhoud afhandelt, zodat u zich alleen op het bedrijfsbeheer kunt richten.

On-Premise Ecommerce Platforms

Dit is het tegenovergestelde van cloud-hosted.

In plaats van servers van derden worden de oplossingen geïnstalleerd op uw lokale bedrijfsinfrastructuur, en het daaropvolgende beheer wordt verzorgd door uw eigen IT-personeel.

Nu, het beste ding over deze opstelling is de ononderbroken hardwarecontrole die het bedrijven verleent. Alles in uw e-commerce systeem, inclusief de onderliggende componenten, wordt volledig vanuit uw organisatie gecoördineerd.

Maar, hier is de kicker- dit vereist aanzienlijk grote investeringen in infrastructuur. En helaas, zelfs na de aankoop van servers om een datacenter op te zetten, zal uw bedrijf nog steeds regelmatig extra onderhoudskosten hebben.

En als klap op de vuurpijl wordt u gedwongen de volledige verantwoordelijkheid te nemen voor alle wettelijke normen met betrekking tot het beheer van persoonsgegevens en de veiligheid van creditcards (of beveiliging van de betalingsgateway).

Zeker geen sinecure. Sterker nog, het is aantoonbaar omslachtiger dan het beheren van fysieke winkels. Daarom worden zelfgehoste e-commerce-oplossingen meestal geïmplementeerd door grote ondernemingen met aanzienlijke financiële armslag.

Open source platformen voor e-commerce

Open-source e-commerce platforms verwijzen naar zowel on-premise als cloud-hosted oplossingen waarvan de code toegankelijk is voor extra aanpassingen.

Neem bijvoorbeeld Magento. Na het testen van de functies ervan hebben we vastgesteld dat de open-source structuur ervan inderdaad holistisch aanpasbaar is. Hetzelfde geldt voor Flywheel, ook een open-source oplossing die draait op PHP/MySQL-code.

Hoewel het aanpassen ervan uitgebreide programmeerkennis vereist, is de daaruit voortvloeiende flexibiliteit de moeite waard. U kunt zelfs de meest ingewikkelde details aanpassen aan het kader van uw winkel en uw persoonlijke voorkeuren.

Dat gezegd hebbende, open-source e-commerce winkelplatforms staan gebruikers meestal toe om:

  • Introduceer nieuwe site tools zoals ontwerp elementen, merchandising tools, plus promotie en korting motoren.
  • Bouw verschillende integraties met toepassingen van derden
  • Verbeter de systeembeveiliging met handmatige patches.
  • Controle op het insluiten van updates die door de platformprovider worden vrijgegeven.
  • PCI-compliance beheren

Software-as-a-Service Ecommerce Platforms

Deze categorie is vrij eenvoudig.

In tegenstelling tot open-source oplossingen worden SaaS e-commerce website platforms geleverd met closed-source cloud-hosted structuren. Met andere woorden, u krijgt niet de rechten om de onderliggende systeemcode aan te passen.

Maar begrijp me niet verkeerd. Deze aanpak sluit u niet noodzakelijk uit om uw e-commerce website aan te passen.

Shopify, bijvoorbeeld, is een closed-source platform met websitesjablonen die alleen vanuit het primaire ontwerpvenster kunnen worden aangepast. Alles wat verder gaat is helaas niet mogelijk.

Teleurstellend, maar laten we eerlijk zijn. Dat is een kleine prijs gezien de voordelen van SaaS e-commerce winkelplatforms.

Waar stuur ik op aan?

Afgezien van het feit dat dergelijke oplossingen volledig worden onderhouden door aanbieders van platforms, vreten ze niet in uw portemonnee zoals andere platforms. Ze zijn over het algemeen veel goedkoper, vooral wanneer u rekening houdt met de lopende kosten op lange termijn.

Analyseer uw bedrijf

Zeker, u weet waar uw bedrijf over gaat. Dat is redelijk, maar er is meer nodig om te bepalen wat u precies nodig hebt voor een webwinkel.

Enkele van de vragen die je jezelf moet stellen zijn:

  • Hoe groot is mijn bedrijf?
  • Wat zoek ik van een e-commerce website?
  • Hoe kan het bedrijf profiteren van een e-commerce platform?
  • Wat zijn mijn digitale doelstellingen en visie?
  • Welke catalogi, merken en producten ben ik van plan online te verkopen?
  • Hoeveel klanten heeft het bedrijf momenteel?
  • Hoe wil ik het klantenbestand uitbreiden?
  • Welke processen wil ik integreren in het algemene verkoopkader?

Begrijp je het?

Kortom, hoe dieper je hierin gaat, hoe meer de ingewikkelde details je een geschikt e-commerce platform kunnen blootleggen.

En vergis je niet. Dieper betekent niet alles ingewikkelder maken. Hanteer een systematische beoordelingsprocedure met eenvoudige vragen om duidelijke antwoorden te krijgen.

Starters en kleine bedrijven kiezen meestal voor eenvoudige e-commerce oplossingen. Ik heb het over winkels die werken met een beperkt assortiment producten, en niet van plan zijn om in de nabije toekomst drastisch uit te breiden.

Als dit op u van toepassing is, laat u dan niet verleiden om de klasse van uitgebreid gecompliceerde platforms te overwegen, die geoptimaliseerd zijn voor groei. Dat zou het hele adoptieproces alleen maar moeilijker en duurder maken.

Een standaardwinkel die in kunst handelt, bijvoorbeeld, zou veel beter af zijn met BigCartel in tegenstelling tot zoiets als Lemonstand. Terwijl de eerste goed geschikt is voor kunstenaars en kunstwinkels, is de tweede gebouwd om groei te vergemakkelijken na een langdurig coderingsproces.

Lemonstand en dergelijke zijn perfect geschikt voor middelgrote bedrijven die geleidelijk veranderen. Richt u dus op deze categorie als u misschien van plan bent uw productassortiment sterk uit te breiden of uw bedrijfsvoering te diversifiëren.

Het is echter mogelijk dat programmeren niet uw ding is. In dat geval kun je andere opties overwegen zoals Shopifydie de groei op een eenvoudiger onderliggend kader ondersteunt.

De closed-source aanpak beperkt uw aanpassingsmogelijkheden, maar u kunt wel meerdere verkoopkanalen tegelijk gebruiken. Een ander platform waarin u wellicht geïnteresseerd bent als u zowel online als offline verkoopt is Vierkant.

Hoewel platforms die geoptimaliseerd zijn voor groei robuuste functionaliteiten bieden, hebben ze niets tegen oplossingen die gericht zijn op grote ondernemingen. Dit is de speciale categorie bedrijven die het in principe niet erg vindt om extra geld uit te geven bij de aanschaf van systemen.

Interessant genoeg is groot en uitgebreid niet voldoende voor grote ondernemingen. Zij willen alles. Dus het sleutelwoord hier is onbeperkt - zij gebruiken e-commerce platforms die onbeperkte producten, onbeperkte bandbreedte, onbeperkte klantenprofielen en nog veel meer ondersteunen. Dit is waar oplossingen zoals Magento gedijen.

Aangezien grote ondernemingen ook aan andere bedrijven verkopen, moeten de ideale e-commerceplatforms zowel B2C- als B2B-activiteiten doeltreffend vergemakkelijken.

Val niet voor de hype

Ik weet wat u nu misschien denkt: waarom al die details, terwijl de marktleiders toch bekend zijn? Zou het selectieproces niet zo eenvoudig moeten zijn als een zoekopdracht op Google en het vergelijken van de leiders aan de hand van hun respectieve klantenbeoordelingen?

Nou, dat lijkt op het eerste gezicht een doordachte kortere weg. Maar hier is het probleem - marktdominantie vertaalt zich niet noodzakelijk in producteffectiviteit.

Wij hebben deze "marktleiders" herhaaldelijk getest en één ding is zeker: hoewel ze op hun eigen manier krachtig zijn, heeft elk dominant merk dat u kunt bedenken zijn deel van opmerkelijke nadelen.

En weet je wat? Sommige van de opkomende kleine merken profiteren hiervan door te bieden wat de "industrieleiders" missen tegen een aanzienlijk lagere prijs.

In wezen genieten sommige van de gehypete e-commerce platforms schijnbaar van de schijnwerpers vanwege hun superieure marketingstrategieën. Zij verliezen het van veel van hun concurrenten als het gaat om e-commerce functionaliteiten.

Voorkom dus dat u voor de hype valt door adequaat onderzoek te doen op basis van uw specifieke bedrijfsbehoeften. Ons platform bevat gedetailleerde expertises van prominente e-commerce platforms. En voor het geval u vast komt te zitten tussen twee mogelijke opties, hebben we ook verschillende oplossingen tegen elkaar afgewogen - compleet met gestructureerde uitspraken over al hun kernelementen.

Als u scherp bent, ontdekt u misschien een paar solide e-commerce platforms die uw voornaamste opties ruimschoots overtreffen. Ze zeggen immers dat de duivel in de details zit.

Nu we het er toch over hebben, welke details moet u bekijken om een weloverwogen beslissing te nemen?

Kritische eCommerce functies om te overwegen

Gebruiksvriendelijkheid

Een e-commerce platform is niet zoals uw typische site hosting oplossing die zelfstandig functioneert. Ongeacht uw type bedrijf zal het altijd een centrale facilitator zijn van alle processen.

Dat betekent in feite dat u de back-end vaak moet gebruiken om uw hele bedrijf te beheren.

Het is dus logisch dat u onnodige moeilijkheden vermijdt door u alleen te richten op gebruiksvriendelijke platforms. Besteed bijzondere aandacht aan de volledige back-end interface, met name het dashboard, de navigatie en de algemene bruikbaarheid.

Kortom, een goed systeem moet een goed gestroomlijnde sitemap-procedure hebben. Het belangrijkste is dat standaard operaties zoals het bewerken van product inventarisHet uploaden van media, het volgen van de verkoop en het uitvoeren van promoties moet probleemloos kunnen verlopen.

Ondersteunde producten

Het type ondersteunde producten en de bijbehorende catalogusbeheersystemen verschillen over de hele linie.

Hoewel een aanzienlijk aantal platforms fysieke, digitale en op abonnementen gebaseerde producten ondersteunt, zijn er enkele die gespecialiseerde functies bieden voor slechts één producttype. Cratejoyis bijvoorbeeld een populaire optie voor starters en kleine bedrijven met winkels met abonnementen.

Al met al bieden de beste platforms productcategorieën op meerdere niveaus, aanpassing van de product-URL, synchronisatie in real time van de voorraad via meerdere kanalen, productfilters, zoekfuncties voor producten, beoordelingsvelden voor klanten, aangepaste productattributen, voorraadtracering, meerdere productopties en meer.

Zoekmachine optimalisatie

Nou, u kunt beginnen met het optimaliseren van uw online winkel voor zoekmachine ranking vanaf nul. Dat is een volledig aanvaardbare manier van aanpak.

Helaas is het repetitief, vervelend en behoorlijk omslachtig. Een e-commerce platform met SEO-functies daarentegen geeft uw site vanaf het begin een broodnodige voorsprong. Vervolgens kunt u vanaf daar de fijnere ingewikkelde elementen zoals aangepaste pagina-URL's aanpassen.

Enkele van de kenmerken waar u op moet letten zijn een goede indexering van webpagina's, een interne zoekmachine voor de site, mobiele aanpassing, eenvoudige 301-omleidingen en goed gestructureerde URL's. Daarnaast helpen de beste platforms gebruikers om elementen als header tags, URL's, meta descriptions en title tags aan te passen.

Optimalisatie van de winkelervaring

Als de algemene gebruikerservaring van uw site slecht is, 79% van het verkeer zal afketsen naar de websites van uw concurrenten.

Toegegeven, de service van uw winkel en het uiteindelijke ontwerp en uitzicht zijn van grote invloed op de daaruit voortvloeiende klantervaring. Het geheel begint echter bij de basis - bij het onderliggende e-commerce platform.

Daarom moet een solide platform een combinatie van functies bieden die alle relevante aspecten effectief aandrijven. Om te beginnen moeten de sjablonen van de site aantrekkelijk en responsief zijn. Vervolgens, aangezien 48% van shoppers gefrustreerd zijn door een slechte mobiele ervaring, moet elke sjabloon dienovereenkomstig worden geoptimaliseerd voor alle soorten apparaten.

Maar dat telt niet zonder een aangename winkelstructuur. Het hele traject van product zoeken tot en met afrekenen moet eenvoudig genoeg zijn om in enkele seconden af te ronden.

Conversieverhoging

Doorgaan de gemiddelde e-commerce conversie van 2,35%Het is duidelijk dat conversieoptimalisatie een enorme uitdaging is en veel inspanning vergt.

Maar, hier is het ding - u kunt de helft van het werk gedaan krijgen door een e-commerce platform te adopteren met de best mogelijke conversiebevorderende functies.

Om te beginnen zijn zaken als kortingen, promoties en contentmarketing vanzelfsprekend. Veel platforms bieden dit al. De beste vullen dat alles echter aan met voorzieningen van de volgende generatie, zoals AI, die buitengewoon effectief is in het stroomlijnen van klantinteracties.

Integratie van sociale media

Gezien de helft van de wereld al op sociale media zit, kunt u er zeker van zijn dat uw prospects een aanzienlijk deel van hun tijd doorbrengen op sites als Facebook, Youtube, Instagram, Twitter en dergelijke.

Helaas is hun gemiddelde aandachtsspanne nu ongeveer 8 seconden- wat betekent dat het simpelweg delen van inhoud niet effectief genoeg is. Je moet ze met alles raken. En dat betekent dat u gebruik moet maken van een platform met een volledige reeks social media-integraties.

Daarom zou een perfect platform, naast het delen van content via sociale media, automatische in-site publicatie van beoordelingen op sociale sites moeten ondersteunen, klanten moeten inloggen met behulp van social media credentials, het genereren van links om te delen na aankoop, automatische publicatie van de inventaris op sociale sites, koopknoppen op sociale sites, enz.

Klantenservice

Tegen 2020werd klantenservice belangrijker dan product en prijs. De beste tijd om het vak te perfectioneren is dus nu.

Uw precieze raamwerk voor klantenservice heeft hier natuurlijk alles mee te maken. En hoewel het uiteindelijke resultaat grotendeels afhangt van de interpersoonlijke vaardigheden van uw agenten, speelt ook het onderliggende e-commerce platform een bijzondere rol. De functies ervan bepalen in belangrijke mate de mogelijkheden van uw winkel op het gebied van klantenservice.

Een perfect geoptimaliseerd platform biedt functies voor ticketingsystemen op meerdere niveaus, speciale ondersteuningslijnen, getimede verzoeken, systematische wachtrijen voor verzoeken, synchronisatie van klantinformatie in real time, multi-channel klantenondersteuning, dynamische structurering van ondersteuningsteams, tracking van ondersteuningsagenten, automatische generatie van historische klantgegevens, gestroomlijnde processen voor wijzigingsbeheer, en nog veel meer.

Schaalbaarheid

Zelfs voor de kleinste bedrijven is verandering een ding dat altijd gegarandeerd is in de e-commerce omgeving. En het komt niet alleen in de vorm van winkeluitbreiding. Ecommercetrends veranderen in wezen in een astronomisch tempo en dwingen alle soorten bedrijven om zich dienovereenkomstig aan te passen.

Hier komt schaalbaarheid om de hoek kijken. Al met al zijn de transformatiemogelijkheden van uw winkel afhankelijk van het strategisch plan, de marktkrachten, het uitvoeringskader en - uiteraard - de beperkingen van de hardware en software van uw platform.

De beste aanpak is hier de verwachte veranderingen van uw winkel in de nabije toekomst te toetsen aan de beperkingen van de platforms.

Van een ideaal platform wordt dan ook verwacht dat het compatibel is met een breed scala aan hardware en software, talrijke gelijktijdige gebruikers ondersteunt, zich aanpast aan verschillende producten, geautomatiseerde sitemigratie biedt, meegaat met veranderende bedrijfsbehoeften, allround flexibiliteit biedt en berust op een modulaire architectuur, naast andere relevante bepalingen.

Toevoegingen

Cloud-gebaseerde e-commerce platforms zijn ontwikkeld met een one-size-fits-all structuur om zoveel mogelijk bedrijven te bedienen. Ze beschikken over de meest elementaire elementen die over de hele linie van toepassing zijn en laten gespecialiseerde functionaliteiten achterwege die alleen in geselecteerde webwinkels van toepassing zijn.

Dat is redelijk. En gelukkig kunnen we ons wenden tot plugins of add-ons om online winkels te personaliseren door er geselecteerde extra functies in op te nemen.

Helaas zijn de modules specifiek voor hun respectieve e-commerce platforms. Terwijl sommige platforms een breed scala aan add-ons ondersteunen om meer holistisch maatwerk mogelijk te maken, bieden andere platforms zeer beperkte diensten van derden.

Shopify, bijvoorbeeld, beschikt over een uitgebreide app store met tal van diensten voor het aansturen van e-commerce. Een app toevoegen aan je winkel is zo simpel als toegang tot de markt, kiezen en embedden.

U kunt ook gebruikmaken van de API van een platform om uw eigen integratie met derden te bouwen. Maar aangezien deze optie vrij technisch is, is de beste keuze altijd een e-commerce platform met een uitgebreid netwerk van plugins van derden.

Prestaties en veiligheid

Feit is... 47% van uw verkeer verwacht dat uw webpagina's laden in minder dan twee seconden. Elke extra seconde vermindert uw conversies met 7%.

Met andere woorden, u kunt het zich niet veroorloven de prestaties van uw site in gevaar te brengen. Zelfs nadat u de afbeeldingen en plugins van uw site hebt geminimaliseerd, moet het e-commerce platform nog steeds zijn rol spelen. Een perfecte keuze zou hier een zijn die gebruik maakt van CDN's om inhoud veel sneller door te geven.

Bovendien moet het platform ononderbroken uptime bieden, zodat uw bedrijf altijd kan blijven draaien.

Dan is er natuurlijk nog de kwestie van gegevensbeveiliging om je zorgen over te maken. Op zijn minst moet een typisch online bedrijf gebouwd zijn op een systeem dat 128 bit SSL-encryptie combineert met PCI-niveau 1.

Samenvatting

  • E-commerce platforms bieden functies voor het maken en hosten van bedrijfssites plus verkoopbeheer.

Soorten e-commerce platforms

  • Op basis van hun coderingsstructuren zijn de twee soorten platforms: open-source e-commerce platforms en Software-as-a-Service e-commerce platforms.
  • Volgens hun gehoste omgevingen zijn de twee soorten platforms: cloud-hosted e-commerce platforms en on-premise of self-hosted e-commerce platforms.
  • Cloud-hosted platforms worden geïnstalleerd op hardware die wordt geleverd en beheerd door platformproviders.
  • On-premise platforms zijn ingebouwd in uw lokale bedrijfshardware.
  • Open-source e-commerce platforms omvatten cloud-hosted on-premise en oplossingen die de onderliggende code beschikbaar stellen voor tweaking.
  • SaaS e-commerce platforms sluiten gebruikers af van de onderliggende systeemcode.

Analyseer uw bedrijf

  • Beoordeel uitgebreid uw hele bedrijf om uw werkelijke behoeften aan een e-commerce platform vast te stellen.
  • Eenvoudige e-commerce platforms zijn geschikt voor kleine bedrijven en starters.
  • Complexe platforms geoptimaliseerd voor groei zijn gebouwd voor middelgrote bedrijven die vaak schalen.
  • Ecommerce-platforms die onbeperkte functionaliteiten bieden, zijn zeer geschikt voor grote ondernemingen met uitgebreide behoeften en grote budgetten.

Val niet voor de hype

  • Een platform dat de e-commerce markt domineert garandeert niet de beste functionaliteiten.
  • Elk gerenommeerd platform heeft zijn eigen zwakke punten.
  • Sommige van de minder bekende platforms bieden superieure functionaliteiten tegen een lagere prijs.

Kritische eigenschappen

  • Goed gestructureerde sitemap
  • Eenvoudige bewerking van de inventaris
  • Media uploaden
  • Verkoop tracking
  • Klantenbeheer.
  • Dynamische productcategorieën
  • Product URL aanpassen
  • Real-time synchronisatie van voorraad over alle verkoopkanalen
  • Productfilters
  • Hulpmiddelen voor het zoeken naar producten
  • Productbeoordelingsvelden voor klanten
  • Door de gebruiker gedefinieerde productattributen
  • Inventaris bijhouden
  • Talrijke productopties.
  • Adequate pagina-indexering
  • Zoekmachine in de winkel
  • Mobiele aanpassing
  • Eenvoudige 301-omleidingen
  • Goed gestructureerde URL's
  • Aangepaste kopregels
  • Aangepaste URL's
  • Aangepaste meta-beschrijvingen
  • Aangepaste title-tags.
  • Goed ontworpen sjablonen
  • Automatische mobiele aanpassing
  • Aangenaam georganiseerd winkelen en afrekenen.
  • Kunstmatige intelligentie
  • Kortingen, promoties en content marketing.
  • Delen van inhoud in de sociale media
  • Automatische publicatie ter plaatse van beoordelingen op sociale sites
  • Inloggen van klanten met behulp van social media referenties
  • Genereren van links voor delen na aankoop
  • Automatische publicatie van de inventaris op sociale sites
  • Koopknoppen op sociale sites
  • Ticketingsystemen op meerdere niveaus
  • Specifieke ondersteuningslijnen
  • Getimede verzoeken
  • Systematische wachtrijen voor verzoeken
  • Realtime synchronisatie van klantinformatie
  • Klantenondersteuning via meerdere kanalen
  • Dynamische structurering van het ondersteuningsteam
  • Het volgen van ondersteunende agenten
  • Automatisch genereren van historische klantgegevens
  • Gestroomlijnde veranderingsbeheerprocessen
  • Universele hardwarecompatibiliteit
  • Meerdere gelijktijdige gebruikers
  • Geautomatiseerde site migratie,
  • Modulaire architectuur
  • Een uitgebreid netwerk van add-ons
  • API
  • Content Delivery Networks
  • 99% uptime
  • PCI-naleving
  • SSL-encryptie

Goed genoeg? Nou, dit is slechts het eerste deel. Stap in om verschillende e-commerce platforms te vergelijken op basis van hun individuele sterke punten en nadelen, plus de bijbehorende kosten.

Beste e-commerce per producttype

Om enkele aanbevelingen te beperken, is het nuttig om de verschillende soorten goederen die online kunnen worden verkocht in overweging te nemen. Met dit in gedachten hebben we enkele nuttige soorten over de top eCommerce software per producttype:

Beste eCommerce Platforms beoordeeld en vergeleken

Beoordelingen van e-commerce platforms en tools

eCommerce Platform vergelijkingen

eCommerce Platform integraties

eCommerce Tools Gidsen en vergelijkingen

eCommerce Leren

 

Nederlands
Nederlands English Deutsch Español Français