Cómo encontrar la mejor herramienta de gestión de proyectos para negocios en línea

Su equipo es importante y variado, trabaja desde distintos lugares y reúne competencias únicas.

Su equipo también debe ser capaz de comunicarse y colaborar. para poder trabajar juntos en las tareas y completarlas cuando sea necesario.

Es posible que su equipo no esté acostumbrado a trabajar en equipo y que algunos miembros ni siquiera estén acostumbrados a colaborar.

Por ello, la eficacia gestión de proyectos es tan importante - a menudo es la única manera de conseguir que todos trabajen juntos hacia el mismo objetivo para poder obtener el resultado correcto.

En este artículo, vamos a empezar haciéndole algunas preguntas que le ayudarán a evaluar en qué punto se encuentra su empresa ahora mismo en relación con gestión de proyectos.

A continuación, hablaremos de los obstáculos habituales en la gestión de proyectos, es decir, los que pueden resolverse con la herramienta adecuada.

A continuación, le daremos una visión general de cómo pueden ayudarle las herramientas de gestión de proyectos y, a continuación, nos sumergiremos en las características principales que debe buscar y las desglosaremos por subcaracterísticas.

También vamos a contarte qué funciones pueden faltar y cómo estos inconvenientes de algunas herramientas pueden dificultar mucho la gestión de proyectos.

Para terminar, le daremos tres consejos de compra específicos para cada coste, hablaremos rápidamente sobre la elección de las herramientas más populares y le dejaremos con un plan de juego para encontrar la herramienta más adecuada. software adecuado para su equipo.

Comprender el estado actual de la gestión de proyectos en su empresa

Para elegir la solución de gestión de proyectos adecuada para su empresa, necesita saber cómo funcionan sus procesos y flujos de trabajo de gestión de proyectos ahora. Responda a estas preguntas para hacerse una idea de su situación actual en materia de gestión de proyectos:

  • ¿Qué grado de complejidad tienen sus proyectos?
  • ¿En qué áreas pueden mejorar sus equipos?
  • ¿Cuáles son los estilos de gestión de proyectos que utiliza su equipo?
    • Por ejemplo: Seis Sigma, herramienta ágil de gestión de proyectos, enfoque creativo del equipo de gestión de proyectos...
  • ¿Cuál es el tamaño típico de un equipo?
  • ¿Qué herramientas utiliza que no le dan resultados?
  • ¿Tienes aplicaciones empresariales o de productividad que piensas utilizar en el futuro?

También es posible que tenga que trabajar en equipo con su director de TI para determinar los requisitos técnicos necesarios para configurar e integrar un nuevo sistema de gestión de proyectos.

Obstáculos habituales en la gestión de proyectos

Hay una serie de obstáculos a los que los equipos y jefes de proyecto se enfrentan continuamente, entre ellos:

  • Equipos dispersos geográficamente a los que es difícil implicar o motivar (ya sea un equipo pequeño o grande).
  • Inexactitud en la recopilación de requisitos
  • Gestor de proyectos inexperto
  • Objetivos o visión insuficientes
  • Comunicación deficiente
  • Estimaciones deficientes de recursos y/o tiempo por tarea del proyecto
  • Objetivos del proyecto que cambian constantemente
  • Pérdida de tiempo buscando correos electrónicos o archivos adjuntos

La herramienta de gestión de proyectos adecuada puede ayudar o resolver muchos o todos estos retos habituales.

¿Qué hacen las herramientas de gestión de proyectos?

diagrama de gantt fácil

Fuente: Proyecto fácil

Las herramientas de gestión de proyectos ayudan a todo el equipo a supervisar un proyecto de principio a fin, garantizando al mismo tiempo que llega a tiempo y se ajusta al presupuesto. Permiten a los gestores de proyectos asignar objetivos, calendarios y tareas, y a los miembros del equipo colaborar en una ubicación centralizada para la asignación de sus tareas.

Los documentos y las versiones de los documentos pueden compartirse y almacenarse para que todo el mundo tenga acceso a ellos, y pueden incluir información sobre los cambios realizados. El software de gestión de proyectos suele tener un panel de control en el que todos pueden tener una visión general del proyecto, incluido el estado, el rendimiento y el progreso general.

Las herramientas de gestión de proyectos están ahí para ayudar al equipo a realizar su trabajo, teniendo en cuenta los diferentes estilos de trabajo (o proyectos diferentes) y entornos. Esto significa que los equipos pueden ser tradicionales, como los que trabajan todos en el mismo edificio de oficinas, o no tradicionales, como los equipos remotos que trabajan desde ubicaciones internacionales.

Características principales de las mejores herramientas de gestión de proyectos

Sin las funciones adecuadas en la herramienta que elija, necesitará más herramientas para abarcar todo lo que necesita. Cuando los equipos tienen que utilizar varias herramientas de productividad a la vez, la productividad acaba limitándose en lugar de maximizarse. Además, como los miembros del equipo eligen las herramientas que más utilizan, es casi imposible conseguir que todos estén de acuerdo y se comuniquen eficazmente. Ten en cuenta estas características básicas cuando busques el mejor software de gestión de proyectos.

Atención al cliente

Por mucha experiencia que tengas con tu herramienta de gestión de proyectos, llegará un momento en que necesites ayuda externa. Personalmente, no utilizaría ninguna herramienta empresarial importante sin saber que hay un equipo de atención al cliente detrás que me ayudará. Lo ideal es que el software que elijas tenga dos tipos de asistencia:

  • Autoservicio, que podría incluir una rica base de conocimientos o una extensa sección de preguntas frecuentes.
  • Asistencia en directo por chat, correo electrónico o teléfono

Cuando experimente con la herramienta de gestión de proyectos, por ejemplo durante el periodo de prueba gratuito, plantee al equipo de atención al cliente algunos retos para ver cómo responden. Incluso saber que te responden rápidamente o que tardan una semana en hacerlo puede influir en tu decisión. Si no dispone de tiempo extra para probar el servicio de atención al cliente, consulte las opiniones de otros usuarios sobre el servicio de atención al cliente del software.

Gestión de documentos

A medida que se trabaja en los proyectos, los miembros del equipo van a compartir documentos y realizar cambios en ellos. El software de gestión de proyectos permite que todo esto ocurra dentro de una ubicación segura y centralizada. Las características de la gestión de documentos pueden incluir:

  • Posibilidad de compartir archivos desde varios dispositivos y proyectos (o incluso proyectos ilimitados).
  • Una biblioteca central donde buscar y acceder a todos los archivos adjuntos y cargados.
  • Bloqueo de archivos para que los cambios no puedan sobrescribirse
  • Mantener la información actualizada y la capacidad de ver lo que se ha hecho en un documento mediante el seguimiento de cambios, el historial de documentos y la gestión de versiones.
  • Compartir documentos en todas las herramientas del software en lugar de dedicar sólo un área a compartir documentos (por ejemplo, poder compartir documentos en las herramientas de comunicación y también en los tablones de tareas).

Flexibilidad de la plataforma de gestión de proyectos

Aunque la flexibilidad no es necesariamente un conjunto de herramientas dentro de su software de gestión de proyectos, es un componente muy importante del software, que afecta a todo, desde la usabilidad hasta la escalabilidad. He aquí algunos aspectos a los que prestar atención en términos de flexibilidad:

  • Facilidad de configuración y gestión de proyectos, tanto si se trata de proyectos y tareas simples como complejos (con dependencia de tareas), y tanto si son nuevos como rutinarios.
  • Fácilmente comprensible y con una formación intuitiva para usuarios de todas las etapas, ya sean nuevos o veteranos miembros del equipo.
  • Herramientas a las que pueda acceder fácilmente cuando las necesite sin que estorben cuando no las necesite.
  • Disponibilidad permanente y desde cualquier dispositivo

Integración de aplicaciones de gestión de proyectos

Incluso el mejor y más robusto software de gestión de proyectos puede no tener todas y cada una de las funciones que necesita, o puede que quiera que sea un complemento de ciertas herramientas que ya utiliza. Si ha determinado qué herramientas utiliza actualmente que serán una ayuda en lugar de un obstáculo para el rendimiento, entonces querrá elegir un software de gestión de proyectos que se integre sin problemas con sus procesos actuales. He aquí algunos ejemplos de integraciones comunes:

  • Calendarios: Lo más probable es que los miembros de tu equipo tengan calendarios personales además del calendario de gestión del proyecto. Poder combinar los dos, sobre todo para que el calendario personal muestre también la información del trabajo, es una gran ayuda para los miembros del equipo que tienen mucha información que mantener ordenada.
  • Actividad de CRM: Cuando se modifican datos en su sistema CRM, como Salesforcesu software de gestión de proyectos también puede recibir una notificación o actualizarse. Por ejemplo, si estás trabajando en un proyecto para un cliente concreto, su ficha de cliente puede actualizarse inmediatamente con la información más reciente.
  • Correo electrónico: Añade automáticamente correos electrónicos filtrados en el software de gestión de proyectos. Podrás ver y reaccionar a los correos más importantes para el proyecto sin distraerte con correos que no necesitas en ese momento.
  • Redes sociales: Las marcas a menudo tienen que supervisar sus perfiles en las redes sociales para conocer la actividad importante de la marca, pero hacerlo puede distraerles rápidamente. Para obtener la información que necesita sin caer en un agujero de las redes sociales, busque un software de gestión de proyectos que supervise sus plataformas sociales y extraiga los compromisos importantes para que pueda responder rápidamente.
  • Actividad del sitio web: A menudo es importante para las empresas conocer la actividad de alto nivel del sitio web, como los formularios rellenados, en el momento en que se produce. Esto es especialmente importante para los equipos de atención al cliente y ventas. Con las integraciones de herramientas de gestión de proyectos, puedes obtener esta información en tiempo real para que tu equipo pueda responder rápidamente.

Gestión de recursos y carga de trabajo

Es importante que los gestores de proyectos tengan una visión clara del trabajo actual y futuro para poder gestionar con precisión los recursos y la carga de trabajo (lo que en conjunto se denomina gestión de recursos). Estas funciones pueden ayudar en lo siguiente:

  • Distribuir los recursos en función de la capacidad
  • Ver la disponibilidad de los miembros del equipo para asignarles tareas
  • Ver qué miembros del equipo están trabajando en qué tareas, y determinar quién está sobrecargado y quién puede encargarse de más trabajo.
  • Dispersar y equilibrar el trabajo de los miembros del equipo sobrecargados
  • Asignar trabajo a los miembros del equipo que tengan lagunas
  • Seguimiento de los presupuestos de los proyectos para garantizar que no se superan

Una función útil es la autoevaluación de la carga de trabajo, que permite a los miembros del equipo opinar sobre su propia carga de trabajo. Esto permite al gestor del proyecto saber si un miembro del equipo se siente cómodo o incómodo con lo que se espera de él. Al disponer de esta información, el gestor del proyecto puede hacer cambios en la gestión y asignación de recursos antes de que una tarea se pase de plazo sin completarse.

Control e informes

Las funciones de seguimiento y elaboración de informes, en concreto las del cuadro de mandos central, permiten al gestor de proyectos y al equipo ver cómo avanzan todos los proyectos. Las funciones pueden incluir:

  • Acceda a un resumen de los trabajos en curso, atrasados y futuros
  • Cuadros de mando e informes personalizados
  • Métricas y estadísticas en tiempo real que pueden incluir cuadros, gráficos y líneas de tiempo.
  • Ver cómo el progreso del equipo se relaciona con el plan del proyecto

planificación maestra de mavenlink

Fuente: Mavenlink

Planificación y programación de proyectos

Con las funciones de planificación y programación de proyectos de su software de gestión de proyectos, puede establecer objetivos y también averiguar cómo los alcanzará. Las funciones pueden incluir lo siguiente:

  • Cree una plantilla de proyecto o utilice las ya creadas
  • Definir los requisitos del proyecto para que todos los miembros del equipo estén de acuerdo.
  • Diseño de hojas de ruta para estrategias de trabajo avanzadas (metodología ágil y gestión ágil de proyectos para un equipo ágil)
  • Programar los hitos y los plazos de las tareas para que la duración esté clara.
  • Utilizar el diagrama de Gantt para visualizar los calendarios de tareas y las expectativas

Cuando se trata de planificar y programar proyectos ilimitados, considere la posibilidad de utilizar un diagrama de Gantt. Estos gráficos de barras horizontales ilustrarán dos elementos importantes de una tarea: la duración y la jerarquía. El diagrama de Gantt se conectará a las tareas que están en su tablero Kanban (hablamos de tableros Kanban más adelante) con el fin de actualizar automáticamente el progreso del proyecto.

Equipo Gantt

Fuente: Equipo Gantt

Seguridad

El software de gestión de proyectos debe ser seguro para que el equipo y sólo el equipo tiene acceso. Las características de seguridad pueden incluir:

  • Control de acceso basado en funciones
  • Cifrado para proteger los datos de todos los archivos, incluido el cifrado tanto en tránsito como en reposo.
  • Múltiples copias de seguridad que se crearán y encriptarán a diario y se almacenarán en un lugar seguro.
  • Controles de privacidad para contenidos sensibles
  • Verificación en dos fases

Gestión de tareas

Las funciones de gestión de tareas incluyen una serie de herramientas que ayudan a asignar, organizar y priorizar las tareas para que se completen correctamente y a tiempo. Estas herramientas pueden ayudar con las siguientes funciones:

  • Notificar automáticamente a los miembros del equipo las actividades y los plazos
  • Crear tableros Kanban que incluyan archivos y comentarios
  • Gestión personalizada de tareas
  • Fijar plazos a las tareas para que los miembros del equipo sepan lo que se espera de ellos.
  • Actualizar la lista de tareas con los estados que todo el equipo puede ver
  • Ver todas las tareas, incluidas las planificadas pero no iniciadas, las en curso, las atrasadas y las completadas.

Una herramienta de gestión de tareas increíblemente útil es el tablero Kanban en línea, que es una forma de organizar y gestionar visualmente un proyecto. El tablero Kanban tiene tarjetas y cada tarjeta representa una tarea. Las tarjetas pueden ir en una de las tres columnas en función de la fase en la que se encuentre la tarea: Planificada, Trabajando en o Realizada. A medida que la tarea avanza por estas etapas, la persona asignada a la tarea mueve la tarjeta a la columna correcta. Cada tarjeta puede tener también una lista de comprobación con subtareas para que todo el mundo conozca las acciones específicas que hay que realizar para completar la tarea.

Cuadro de mandos del tablero kanban

Fuente: Tarea Paloma

Colaboración en equipo

Las funciones de colaboración en equipo te permiten colaborar con todo tipo de miembros del equipo, ya sean internos, del equipo remoto o socios externos. Disponer de un lugar de trabajo virtual y omnicanal ayuda al equipo a planificar y trabajar juntos.

Colaboración en equipos virtuales de marketing

Fuente: Página web

Entre las funciones de colaboración en equipo se incluyen:

  • Posibilidad de compartir datos, documentos e información de contacto
  • Accesibilidad desde cualquier dispositivo, lo que resulta especialmente útil para los miembros del equipo que viajan.
  • Calendarios sincronizables con calendarios personales
  • Herramientas de comunicación que pueden sustituir al correo electrónico, como el chat personalizado y la mensajería en tiempo real.
  • Hilos de conversación para centralizar toda la comunicación sobre una tarea o proyecto, incluidos archivos adjuntos, comentarios, opiniones y etiquetas.
  • Reuniones en línea que pueden programarse y celebrarse dentro de la herramienta de gestión de proyectos.
  • Listas de tareas personales con recordatorios para mantener a los miembros del equipo al tanto de los plazos.
  • Indicadores visuales que eliminan la necesidad de mensajes más largos, como indicadores de "porcentaje completado" en las tareas o reacciones emoji.

Cuando se trata de funciones de colaboración en equipo dentro de una aplicación de gestión de proyectos, la herramienta más importante puede ser la de comunicación. Aunque algunos programas son capaces de recibir tus correos electrónicos, es más cómodo para todos contar con capacidades de comunicación integradas. Estas son algunas de las ventajas de contar con una herramienta de comunicación integrada:

  • Toda la información sobre un proyecto permanece dentro del espacio virtual, lo que resulta mucho más ágil que dispersar toda esa información entre los distintos miembros del equipo a través del correo electrónico. Los miembros del equipo pueden hacer preguntas, compartir sus ideas y documentos y hacer comentarios.
  • Al etiquetar a un miembro del equipo, se le enviará una notificación en tiempo real.
  • Las etiquetas facilitan a los miembros del equipo la búsqueda de información específica en una conversación.
  • Cuando se incorporan nuevos miembros al equipo, pueden ponerse al día fácilmente leyendo los hilos de conversación.

Inconvenientes de algunas herramientas de gestión de proyectos

A la hora de decidir qué herramienta de gestión de proyectos es la más adecuada para usted, resulta útil conocer los inconvenientes comunes de muchas herramientas del mercado actual. Buscar las funciones que quieres que incluyan es sólo una parte del proceso: también debes comprobar que determinadas funciones no son parte del paquete.

Funciones externas que complican las tareas

Al principio, puede parecer estupendo que una herramienta de gestión de proyectos tenga una función para cada pequeña parte del proceso de concepción a entrega. Sin embargo, cuando existe una herramienta para cada tarea, el software de gestión de proyectos puede complicarse por completo. No sólo las tareas pueden tardar mucho más de lo necesario en completarse, sino que el propio software tendrá una curva de aprendizaje tan pronunciada que será imposible conseguir que todos los miembros del equipo aprendan el software por completo.

Funciones que faltan para tareas sencillas

La otra cara de la moneda de tener un conjunto de funciones innecesarias es la falta de funciones para tareas básicas y recurrentes. Por ejemplo, si tu herramienta de gestión de proyectos no tiene una función de notificaciones, los miembros del equipo no serán alertados de los hitos que se acercan o de los plazos que se aproximan. Esto limita la capacidad del gestor de proyectos para comunicarse con el equipo.

Falta de transparencia

Cuando los informes de situación se limitan a unas pocas personas del equipo, la transparencia es limitada. Los miembros del equipo se benefician de ver lo bien que va un proyecto y qué problemas hay que resolver. A menos que haya un problema grave o legal para restringir la información relacionada con el proyecto, considera las herramientas de gestión de proyectos que fomentan la transparencia para que todos se sientan realmente parte del equipo.

Requiere una amplia formación para su uso

Las mejores herramientas de gestión de proyectos son intuitivas y fáciles de usar, lo que significa que no requieren una amplia formación en técnicas de gestión de proyectos. Las herramientas que tienen una curva de aprendizaje muy pronunciada y requieren mucha formación son más un lastre que un punto fuerte. Si el gestor de proyectos no puede ponerse al día rápidamente y además guiar al resto del equipo en el uso de la herramienta de gestión de proyectos, los contratiempos y el fracaso son mucho más probables.

Marcos y metodologías de gestión de proyectos

A la hora de adoptar un software de gestión de proyectos en particular, suele ser útil identificar primero qué tipo de marco utiliza su equipo actual.

O averigüe qué tiene sentido para su organización si aún no sigue una metodología específica.

Estos son los principales marcos y metodologías de gestión de proyectos en la actualidad:

  • Gestión de proyectos en cascada: Se trata de un enfoque lineal y secuencial en el que cada etapa de un proyecto se completa antes de pasar a la siguiente. Es útil para proyectos cuyos resultados se conocen de antemano.
  • Gestión ágil de proyectos: Agile es un enfoque iterativo que hace hincapié en la flexibilidad, la colaboración con el cliente y la entrega de pequeñas partes funcionales del proyecto cada vez.
  • Scrum: Una forma de metodología ágil, en la que un pequeño equipo trabaja en sprints (normalmente de 2 a 4 semanas) para entregar partes del proyecto y luego revisa y ajusta su plan para el siguiente sprint.
  • Kanban: Nacido del sistema de producción de Toyota, Kanban es un enfoque visual de la gestión de proyectos que ayuda a los equipos a trabajar juntos de forma más eficaz.
  • Gestión ajustada de proyectos: Esta metodología pretende aportar más valor con menos residuos en el contexto de un proyecto, centrándose en la mejora continua y la eficiencia.
  • Seis Sigma: Six Sigma es una metodología de gestión de proyectos basada en datos cuyo objetivo es eliminar defectos y reducir la variabilidad de los procesos.
  • PRINCE2 (Proyectos en Entornos Controlados): Se trata de una metodología orientada a los procesos que ofrece una guía detallada, paso a paso, para la gestión de proyectos.
  • Método del camino crítico (CPM): Esta técnica identifica todas las tareas necesarias para completar un proyecto, el tiempo que llevará cada tarea y las dependencias entre tareas.
  • Gestión de proyectos de cadena crítica (CCPM): Esta metodología se centra en la gestión de los recursos y la gestión de los búferes, con el objetivo de mantener un proyecto dentro del calendario y el presupuesto.
  • Técnica de evaluación y revisión de programas (PERT): El PERT es un método para analizar las tareas necesarias para completar un proyecto, especialmente el tiempo necesario para completar cada tarea e identificar el tiempo mínimo necesario para completar el proyecto total.

3 consejos rápidos para elegir un software de gestión de proyectos

Ya hemos hablado de las características que hay que tener en cuenta a la hora de encontrar el mejor software de gestión de proyectos para usted, y aunque esa va a ser la parte principal de su proceso de búsqueda, no queríamos dejarle marchar sin ofrecerle algunos consejos más de compra, sobre todo relacionados con el precio.

  1. Investiga sus modelos de precios. El precio destacado puede ser sólo el principio. A menudo, este software tiene precios adicionales para cada equipo o usuario con el plan de pago, lo que puede sumar rápidamente. Incluso las ofertas gratuitas de software de gestión de proyectos rara vez están exentas de condiciones o limitaciones en la gestión de recursos.
  2. Preste especial atención a las características que se ofrecen en los distintos niveles de precios. Las funciones básicas pueden no ser suficientes para su equipo.
  3. Averigüe a cuánta asistencia al cliente puede acceder gratuitamente y qué tipos de asistencia tendrá que pagar.. Por ejemplo, la base de conocimientos y algunos tickets de soporte pueden ser gratuitos, pero la formación puede ser algo por lo que haya que pagar.

Nota sobre la popularidad

Hay un montón de herramientas de gestión de proyectos entre las que elegir. reducir sus opciones puede parecer un ciclo interminable de investigación y toma de notas.

Aunque nunca querríamos disuadirle de optar por un recién llegado a la escena que realmente tiene un maravilloso conjunto de herramientas de gestión de proyectos, creemos que ir con las opciones más populares es la apuesta más segura.

Los productos más populares lo son por una razón: tienen un gran historial entre los clientes y han establecido la referencia en cuanto a prestaciones.

Las soluciones más demandadas lo son porque funcionan muy bien. Aunque puede que estas herramientas no sean la solución de software adecuada para ti, son un buen punto de partida.

A lo largo de los años hemos tratado MUCHAS herramientas en TDM. Estas son algunas de las principales herramientas y editoriales relacionadas que hemos creado:

Herramientas de gestión de proyectos por casos de uso

También hemos empezado a cubrir varios casos de uso de gestión de proyectos subespecializados, ya sea por industria o por tipo de trabajo. 

Aquí tienes algunas guías especializadas que te ayudarán a acotar más las opciones;

Funciones de gestión de proyectos

Antes de adoptar un nuevo marco de software, puede resultar útil definir las funciones específicas de los responsables de la gestión de proyectos y las partes interesadas de su organización.

Teniendo esto en cuenta, he aquí algunas de las funciones clave que hay que distinguir.

Próximos pasos

Ahora que ya conoce su flujo de trabajo actual de gestión de proyectos y ha descubierto las funciones que desea y las que no, es hora de aplicar esos conocimientos. Haz una lista de comprobación que incluya tanto tus requisitos actuales como los previstos, incluidas las funciones que necesitas.

Anota también qué funciones te gustaría tener pero no son una necesidad (por ejemplo, qué funciones preferirías tener pero antes no pagarías más). También es útil determinar en qué aspectos estás dispuesto a hacer un trueque en aras de la funcionalidad (a qué función renunciarías para tener otra en su lugar).

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