Hoe vindt u de beste software voor verkooptrechters?

Een verkooptrechter verwijst naar de stappen die een klant door je marketingproces doorloopt om (hopelijk) tot een aankoop over te gaan.

De verkoop trechter kan worden beschouwd als bestaande uit drie verschillende stadia:

De eerste is de basis, die zoiets als een landingspagina of een pop-up zal zijn. De landingspagina zegt bijvoorbeeld: "Heb je je ooit afgevraagd hoe je een beste tool voor verkooptrechter voor uw bedrijf? Download deze gratis gids!" De bezoeker vult zijn e-mailadres in om toegang te krijgen tot de gratis gids - en voila, nu heb je hun e-mailadres om later contact mee op te nemen.

De tweede fase is de follow-up, die je doet via e-mailautomatisering en retargeting. De derde en laatste fase is de verkeersstroom naar de actie die je wilt dat de persoon onderneemt, zoals het kopen van een product.

Verkooptrechters kunnen simplistisch of complex zijn. Een eenvoudige verkooptrechter kan uit slechts twee pagina's bestaan. De eerste pagina verzamelt e-mailadressen in ruil voor een waardevol cadeau, waarna de tweede pagina een bedankbericht bevat en het gratis cadeau om te downloaden. Diepgaandere verkooptrechters kunnen meerdere stappen en pagina's hebben die de potentiële klant moet doorlopen.

Software voor verkooptrechters maakt het voor uw verkoopteam mogelijk om met uw klanten in contact te komen op een manier die deals sluit en nieuwe klanten aantrekt. Deze tools hebben een heleboel voordelen, waaronder:

  • Het verkoopteam voorzien van belangrijke klantinformatie
  • De verkooppijplijn volgen om verbeterpunten vast te stellen
  • Meer leads genereren via uw landingspagina's en website
  • Concurreren met andere soortgelijke bedrijven in uw vakgebied

De sales funnel gaat over meer dan alleen de groei van de e-maillijst en hogere winsten, dan cijfers en dollartekens. Het gaat om het vinden van de beste manier om de affiniteit met klanten te verbeteren op een manier die zowel jou als hen aanspreekt. Het gaat er ook om een deel van het handmatige werk dat je team heeft gedaan te verminderen - zoals het bijwerken van contact- en verkoopinformatie in spreadsheets - zodat je je kunt richten op belangrijkere taken zoals netwerken en communiceren met je publiek.

Er is veel om rekening mee te houden als je op zoek bent naar de beste tool voor verkooptrechters voor jouw bedrijf. Factoren om rekening mee te houden zijn onder andere functies, vereiste training, klantenservice en ondersteuningsmateriaal, gebruiksvriendelijkheid en prijs.

In dit artikel leggen we eerst drie van de meest voorkomende soorten verkooptrechters uit. Daarna bespreken we wat je moet weten over je bedrijf om de juiste tool voor verkooptrechters te kiezen. Daarna gaan we in op de functies die je moet zoeken in software voor verkooptrechters. Tot slot bespreken we de bruikbaarheid en de prijs en laten we je achter met wat laatste gedachten.

3 gangbare soorten trechters

Er zijn vele soorten trechters die u kunt opzetten en sommige software laat u kiezen voor het specifieke trechtertype dat u wilt maken. Hier zijn drie van de meest voorkomende types:

1. Opt-In of Lead Capture Funnels

Met opt-in of lead capture funnels kunt u de e-mailadressen van mensen vastleggen om uw mailinglijst uit te breiden. Op die manier kunt u e-mails of nieuwsbrieven naar die abonnees sturen om uw producten of diensten aan de man te brengen.

Meestal verleid je de persoon om zich in te schrijven voor de mailinglijst met een gratis digitale download, zoals een e-book of software. Of gebruik een tool zoals LeadFormly om te proberen uw conversiepercentages te verdubbelen of zelfs te verdrievoudigen door geoptimaliseerde formulieren te gebruiken.

2. Verkooppagina Funnels

Sales page funnels helpen je om meer producten of diensten te verkopen door zaken als upsells en cross-sells toe te voegen. Dit helpt u om het meeste te halen uit elke verkoop aan klanten die al interesse hebben getoond.

Upselling is een van de beste dingen die je kunt doen voor je sales funnel. De upsell verhoogt niet alleen de winst per conversie, maar verbetert ook de levenslange waarde van de klant.

3. Webinar Funnels

Deze funnels worden specifiek gebruikt om mensen zich te laten inschrijven voor een webinar. Je kunt dan tijdens of na het webinar het product of de dienst die je te koop hebt aanbieden.

Verder lezen: Beste bouwers voor webinar landingspagina's.

Eerste stappen: Uw bedrijf begrijpen

Voordat u zich kunt verdiepen in de verschillende soorten verkooptrechterprogramma's die er zijn, moet u eerst uw eigen bedrijf onder de loep nemen. Hier zijn een paar dingen om over na te denken:

  • Bent u een B2C- of B2B-bedrijf?
  • Hoe groot is uw bedrijf?
  • Welke soorten hulpmiddelen hebben in het verleden het beste bij uw bedrijf gepast?
  • Bent u een groot bedrijf dat een heleboel toeters en bellen in uw gereedschap nodig heeft?
  • Ben jij een klein bedrijf dat zich geen onnodige extra's kan veroorloven?
  • Welke teams gaan de sales funnel tool gebruiken?
  • Heeft u een ontwikkelaar in uw team?

Bij sommige tools voor verkooptrechters kunt u uw specifieke branche kiezen en het type trechter dat u wilt maken. Hier volgt wat meer informatie over een aantal van deze punten:

B2C vs. B2B bedrijven

Er is een groot verschil tussen een B2C (business-to-consumer) bedrijf en een B2B (business-to-business) bedrijf. Afhankelijk van het type bedrijf dat je hebt, heb je een specifiek type software nodig. Een B2C-bedrijf dat zich op consumenten richt, zal bijvoorbeeld aankopen moeten bijhouden en beheren. Een B2B-bedrijf heeft daarentegen functies nodig waarmee het deals met andere bedrijven kan bijhouden en beheren.

Betrokken teams

De sales funnel tool die je kiest moet alle betrokken teams ondersteunen, van verkoop- en marketingteams tot het management. Niet alleen moeten deze teams de tool gebruiken, ze moeten er ook in getraind worden.

Ontwikkelaarskennis vs. Out-of-the-Box Functionaliteit

Als je een ontwikkelaar in je team hebt, kun je landingspagina's vanaf nul maken in plaats van te moeten kiezen uit vooraf ontworpen sjablonen. Als je een goed idee hebt van hoe de landingspagina eruit moet zien, kun je beginnen met een leeg canvas en precies maken wat je voor ogen hebt. Of je kunt de code van een bestaand sjabloon voor verkooptrechters bewerken om precies te krijgen wat je wilt.

Instapage bewerken bestaande sjablonen

Aan de andere kant, hoewel het geweldig is om een ontwikkelaar achter de hand te hebben die je sales funnel en landingspagina's kan tweaken en aanpassen, hebben de meeste teams landingspagina's en sjablonen nodig die ook werken zonder de expertise van een ontwikkelaar.

Zelfs als u een ontwikkelaar heeft die aan uw sales funnels werkt, kunt u een kant-en-klare funnel gebruiken om nieuwe funnels te testen voordat u de tijd neemt om alles helemaal opnieuw te ontwerpen. Zodra u iets hebt dat lijkt te werken, kunt u teruggaan naar uw ontwikkelaar om het aan te passen of opnieuw te ontwerpen.

Te zoeken functies in software voor verkooptrechter

Als je de verschillende programma's voor verkooptrechters bekijkt, kom je allerlei verschillende functies tegen. Het is belangrijk om drie dingen te weten:

  1. Welke functies hebt u absoluut nodig
  2. Welke functies je zou willen hebben, maar die niet noodzakelijk zijn
  3. Welke functies je nooit zult gebruiken (en dus niet voor wilt betalen)

Als je een programma vindt met de beste combinatie van functies, betekent dit dat je de software gemakkelijk kunt gebruiken en dat je alleen betaalt voor de functies die voor jou het belangrijkst zijn. Meestal wil je software vermijden die vol zit met onnodige functies.

Compatibiliteit en integratie met andere bedrijfstools

Als je al een CRM-systeem (customer relationship management) hebt waar je dol op bent of als je geïnteresseerd bent in een tool voor verkooptrechters die geen eigen CRM-systeem bevat, moet je ervoor zorgen dat de software voor verkooptrechters compatibel is met je CRM-oplossing. Als je bijvoorbeeld Mailchimp al gebruikt en er dol op bent, wil je iets dat ermee synchroniseert in plaats van het te vervangen.

Aanmaken van pagina's en sjablonen in de Marketing Funnel

Landingspagina's maken kan moeilijk zijn, vooral als je geen ontwerper of ontwikkelaar bent. Zoek naar software voor verkooptrechters waarmee je gemakkelijk landingspagina's kunt maken zonder dat je iets technisch hoeft te doen.

Een basislandingspagina bevat een beschrijving van het product, eventueel een promotievideo, en een opt-informulier om e-mailadressen te verzamelen voor synchronisatie met uw favoriete e-mailmarketingtool. U kunt ook extra's toevoegen, zoals meer inhoud, multimedia of pop-ups met afbeeldingen.

Je moet ook een "bedankpagina" kunnen maken waar de bezoeker naartoe gaat nadat hij zijn e-mailadres heeft ingevuld op het inschrijfformulier. Hier geef je de persoon meer informatie, geef je hem toegang tot het cadeau dat je hem op de eerste landingspagina hebt beloofd en verkoop je andere producten of diensten.

Hoogwaardige software voor verkooptrechters laat je ook pagina's aanpassen op basis van waar het verkeer vandaan komt. Stel bijvoorbeeld dat je een advertentie hebt op Huffington Post en je leidt mensen vanuit de advertentie naar een landingspagina op je website. Die landingspagina kan iets zeggen als, "Welkom Huffington Post lezer!". Hoe persoonlijker je landingspagina's zijn, hoe groter de kans dat ze converteren.

Het is altijd handig als de software sjablonen heeft die je kunt gebruiken zodat je niet alles helemaal opnieuw hoeft te ontwerpen. Zelfs als je de pagina's liever zelf ontwerpt, kun je door te beginnen met kant-en-klare sjablonen je funnel snel aan de praat krijgen zodat je de rest van de functies kunt verkennen. Dit is handig als u software wilt uitproberen tijdens een gratis proefperiode.

Als je verschillende doelen hebt, variërend van het verzamelen van e-mailadressen tot het verkopen van een aantal producten, dan wil je software met een brede selectie sjablonen om uit te kiezen. Je kunt zelfs software vinden die sjablonen heeft die vooraf zijn ontworpen voor specifieke doelen.

De beste funnels hebben op elke pagina en stap dezelfde esthetiek en hetzelfde ontwerp. Dit helpt bij merkherkenning en voorkomt verwarring bij uw klanten. Het algemene doel is om een reeks complementaire pagina's te maken die mensen soepel door de trechter leiden en naar de actie die je wilt dat ze ondernemen, zonder ze onderweg te verliezen.

Deadline Teller

Als u klanten en bezoekers wilt aanmoedigen om nu te handelen in plaats van uw pagina te bookmarken voor later, zoek dan software voor verkooptrechters met een deadline-functie. U kunt bijvoorbeeld een teller aanmaken en toevoegen aan de landingspagina, en het aanbod automatisch sluiten zodra de deadline is bereikt. Schaarste is een uiterst krachtige motivator die een grote impact kan hebben op conversies.

Leadpages voorbeeld van het creëren van een gevoel van schaarste voor gebruikers om te handelen

Tools voor e-mailmarketing

E-mailverzameling is een hoeksteen van de sales funnel en de beste tools hebben meerdere opties voor het verzamelen van e-mailzoals:

  • Call-to-action (CTA) die zowel onderaan als bovenaan de pagina kan staan
  • Click trigger of pop-up e-mail collectie
  • Verzameling in het artikel of halverwege de pagina
  • Slimme balk die bovenaan uw website zit

Hier zijn nog een paar e-mailmarketingtools die u kunt vinden in software voor verkooptrechters:

  • Segmentering van e-maillijsten om persoonlijke ervaringen te creëren
  • Auto-responder om e-mailmarketing te stroomlijnen
  • Automatische follow-up als de potentiële klant niet naar een andere fase gaat

Iets meer over het creëren van gepersonaliseerde ervaringen voor gesegmenteerde doelgroepen: als iemand een specifieke landingspagina bezoekt, kun je hem op een bepaald pad zetten. Of, als je weet dat ze geïnteresseerd zijn in een specifiek product, kun je ze een ander, meer aangepast pad opsturen.

De e-mailinhoud kan ook gepersonaliseerd worden, zodat het lijkt alsof je rechtstreeks met die persoon praat in plaats van met een grote groep mensen.

Bedenk wat je nodig hebt op het gebied van e-mailmarketingfuncties. Je kunt op zoek gaan naar een tool voor verkooptrechters met een handvol e-mailmarketingtools of een tool met het volledige pakket aan tools, zodat je geen afzonderlijke CRM-software of e-mailmarketingsysteem.

wishpond e-mail marketing voorbeeld

Verwerking van betalingen

Als je producten gaat verkopen of klanten laat betalen voor diensten of lidmaatschap (lidmaatschapssites) als onderdeel van de verkooptrechter, heb je een tool nodig die betalingen kan verwerken. Geavanceerde tools kunnen een lijst van klanten bevatten die items aan hun winkelwagen hebben toegevoegd en deze vervolgens hebben verlaten. Je kunt deze klanten retargeten door ze aan te moedigen door te gaan met de aankoop die ze zijn begonnen.

Mobiele functionaliteit

Voor de meeste bedrijven is mobiele functionaliteit een must. Als je onderweg bent of veel reist, wil je waarschijnlijk je sales funnel tool direct vanaf je smartphone kunnen gebruiken. Je kunt misschien zelfs een landingspagina ontwerpen vanaf je mobiele apparaat met behulp van een sleep-en neerzet-editor. Zoek naar software met een compatibele app en lees de recensies om te bepalen hoe goed de app werkt.

Analytics en statistieken

Je wilt zeker op zoek gaan naar software voor de verkooptrechter die je analyses en statistieken geeft voor elke stap van de trechter. Hoe weet je anders wat werkt en waar je verbeteringen moet aanbrengen? Hier zijn een paar analysefuncties die je misschien wilt:

  • A/B-tests om uit te zoeken welke knoppen, pagina's en andere functies de prestaties beïnvloeden, of om te zien welke landingspagina de meeste conversies had
  • Plugin voor uw website voor eenvoudige integratie analytics tracking
  • Real-time statistieken, waaronder aantal bezoekers, kliks en gegenereerde inkomsten
  • Site tracking waarmee u de gebruikers kunt benaderen op basis van de pagina's die ze hebben bezocht
  • Tracking op elke pagina om te zien hoe de marketing funnel presteert bij elke stap

De manier waarop deze informatie wordt gepresenteerd is ook belangrijk. U wilt bijvoorbeeld liever grafieken zien voor specifieke perioden of u wilt een overzicht per e-mail ontvangen op een terugkerend schema.

Meer functies

Hoewel we enkele van de meer fundamentele functies hebben behandeld die u in overweging moet nemen bij het kiezen van software voor verkooptrechters, zijn hier nog een paar die u misschien wilt:

  • Hulp bij wedstrijden en promo's, zoals het opzetten van een marketingcampagne met social media sweepstakes om meer leads te stimuleren
  • Formulieren maken om diepgaande klantinformatie te verzamelen
  • Geavanceerde CRM-functionaliteit met de mogelijkheid om contacten te taggen
  • Pop-up generator voor zaken als exit of getimede pop-ups
  • Stuur follow-up tekstberichten

U kunt ook besluiten dat u een sales funnel tool wilt die het giswerk volledig wegneemt uit het proces. Bijvoorbeeld, Slingshot vertelt u bij elke stap wat u moet doen en gebruikt bewezen campagnes die al grote resultaten hebben opgeleverd.

Het programma vertelt je wat je elke week moet doen om succesvol te zijn. Zoiets als dit kan een goede optie zijn voor een bedrijf dat net begint met sales funnels - het zal je snel op weg helpen en je zult vanaf het begin inzicht krijgen.

slingshot kalender dashboard

Gebruiksgemak, opleiding en ondersteuning

Elke zakelijke tool die je gebruikt moet gebruiksvriendelijk zijn. Jij en je teams moeten gemakkelijk en snel door de sales funnel tool kunnen navigeren, zodat het de processen niet vertraagt. Je kunt je verkoopprocessen niet stroomlijnen en de productiviteit niet verbeteren als de zakelijke tool die je kiest moeilijk te leren is of te complex is om te gebruiken.

Opleiding

Kwalitatief goede software voor verkooptrechters moet een soort training beschikbaar hebben zodat iedereen snel aan de slag kan. Zelfs software die uit de doos gemakkelijk te gebruiken is, kan ingewikkelder zijn om toe te passen voor jouw specifieke doeleinden.

Bedenk hoeveel training je je personeel kunt geven, wat er nodig is om de tool te gebruiken en of er ondersteuning beschikbaar is. Sommige leveranciers bieden bijvoorbeeld training voor je personeel.

Deze training kan inbegrepen zijn of apart moeten worden gekocht (het ideaal is natuurlijk om een gratis training te krijgen zodat je de software meteen kunt gebruiken). Een andere optie is om een externe consultant in te huren die bekend is met verkoop- en marketingprocessen en met de software die je kiest.

Ondersteuning

Zelfs als de training soepel verloopt en iedereen gewend is aan de software, zul je op een gegeven moment tegen een probleem aanlopen. Het laatste wat je wilt is dat er iets in de weg staat van je dagelijkse werkzaamheden. Daarom is het zo belangrijk om ervoor te zorgen dat er een supportteam is dat je kan helpen wanneer dat nodig is. Denk bij het onderzoeken van leveranciers aan het niveau van ondersteuning dat ze bieden, inclusief:

  • Wat voor soort ondersteuning wilt u en wat wordt er aangeboden? Chat, e-mail, telefoon?
  • Wanneer is de supportdesk bereikbaar? De beste optie is live, 24-7 ondersteuning.
  • Verschillen de openingstijden van uw bedrijf per locatie en tijdzone?

Het is ook een goed idee om in hun self-service database te kijken om te zien hoeveel informatie er beschikbaar is als je zelf problemen wilt oplossen.

Prijsoverwegingen voor salesfunnel software

Het hele doel van software voor verkooptrechters is om leads te genereren en te converteren tegen zo laag mogelijke kosten. Op die manier is de software een fantastische investering - zolang de software zelf niet te veel gaat kosten.

Ongeplande uitgaven kunnen in je winst snijden, dus bedenk naast de werkelijke kosten van de software ook hoeveel het zal kosten als je een ontwikkelaar moet inhuren om de software met je bedrijf te integreren. Zelfs iets eenvoudigs als de opstartkosten van de software kunnen een deel van je budget opslokken, wat een flinke deuk kan opleveren als je een starter of klein bedrijf bent.

Dat betekent echter niet dat je op zoek moet gaan naar de goedkoopste software die er is. Goedkope software kan zeer beperkte functionaliteiten hebben of een betrouwbare klantenservice, waardoor je niet het maximale uit de tool kunt halen.

Om een betrouwbaar programma te krijgen zonder meer uit te geven dan je kunt, moet je ruim de tijd nemen om alles te vergelijken wat met de prijs te maken heeft, zoals gebruiksgemak, training en ondersteuning, plus de functies die je krijgt versus wat je echt nodig hebt.

Laatste gedachten over het vinden van de beste software voor verkooptrechters

Iedereen heeft zijn favoriete tool voor de verkooptrechter, maar wat werkt voor bedrijf X is misschien niet de juiste match voor jouw bedrijf, zelfs als je in dezelfde branche zit.

Als je de verschillende tools bekijkt, moet je kijken naar hun functies en prijzen, en ook naar hun casestudies, populariteit en beoordelingen. Je zou zelfs twee of meer tools kunnen combineren om alle functies te krijgen die je wilt voor de juiste prijs.

Als je de juiste sales funnel tool voor je bedrijf vindt, voelt het alsof je een nieuw teamlid hebt aangenomen voor je technologische suite.

Als je de juiste tool voor de verkooptrechter vindt, bespaar je tijd en genereer je meer leads en omzet. Je zult sneller groeien terwijl je slimmer werkt en je zult versteld staan hoeveel groei je tot nu toe hebt opgeofferd door je sales funnel tot nu toe niet te optimaliseren.

Hier zijn enkele andere verwante artikelen waarin u wellicht geïnteresseerd bent:

Hieronder volgen enkele van de beste software voor verkooptrechters die momenteel op de markt zijn, en die ik bijna allemaal -... of onze redactie - persoonlijk heeft uitgeprobeerd en getest.

Andere nuttige tools voor verkoopkanalen

Dit zijn niet echt volwaardige funnelbouwers, maar ze ZIJN wel heel nuttig bij het maken van een goede funnel:

Nederlands
Nederlands English Deutsch Français Español