ActiveCampaign vs Constant Contact: Bezorgbaarheid wint

Laatst bijgewerkt op maart 2, 2024 door Ewen Finser

Als je een keuze wilt maken tussen ActiveCampaign of Constant Contact voor je bedrijf, dan is deze vergelijking echt iets voor jou.

Ik ben al meer dan 10 jaar online en heb beide tools af en toe gebruikt voor verschillende merken, websites en bedrijfsmodellen (Ik gebruik er momenteel nog steeds een!).

Beide e-mailmarketingplatforms hebben een vrij goede reputatie, dus dit artikel zal zeker geen haatzaaierij over een van beide worden. Dat gezegd hebbende, heb ik wel wat sterkere meningen over WANNEER te gebruiken en WIE te gebruiken in verschillende situaties.

Oké, laten we meteen beginnen...

Eerst wil ik in grote lijnen aangeven hoe ik de verschillen hier zie. Ik zal gaandeweg meer details geven, maar dit is de algemene samenvatting vooraf:

Belangrijkste verschillen tussen ActiveCampaign en Constant Contact

• Deliverability van e-mails: Hoewel zowel Constant Contact als ActiveCampaign over het algemeen goede scores voor e-mailbezorging hebben, verslaat ActiveCampaign Constant Contact consequent op het gebied van de testen die ik heb gezien.
• Automatiseringsmogelijkheden: ActiveCampaign is de tool die ik gebruik voor geavanceerde automatiseringsmogelijkheden, waarmee complexe automatiseringen in meerdere stappen mogelijk zijn op basis van gebruikersgedrag en segmentering, terwijl Constant Contact meer eenvoudige automatiseringsfuncties biedt en zich richt op eenvoudige autoresponders en getriggerde e-mailsequenties.
• CRM-functionaliteit: ActiveCampaign bevat een ingebouwd CRM-systeem dat is ontworpen om verkoopprocessen te beheren, interacties van contactpersonen bij te houden en leads te scoren, waardoor het een allesomvattende oplossing is voor zowel marketing- als verkoopteams, terwijl Constant Contact zich voornamelijk richt op e-mailmarketing zonder een geïntegreerd CRM-systeem.
• Prijsstructuur: Prijzen van ActiveCampaign is gebaseerd op het aantal contactpersonen en het niveau van de benodigde functies, te beginnen met een Lite-plan dat een reeks automatiserings- en CRM-functies biedt, terwijl Constant Contact structureert zijn prijzen voornamelijk gebaseerd op het aantal contacten.
• Gebruiksgemak: Constant Contact is wat toegankelijker en gebruiksvriendelijker (het is een eenvoudiger systeem), terwijl ActiveCampaign wat gewenning vergt om toegang te krijgen tot de volledige mogelijkheden.
• E-mailsjablonen en -ontwerp: Constant Contact biedt een grote verscheidenheid aan aanpasbare e-mailsjablonen en een gebruiksvriendelijke e-maileditor en richt zich daarmee op gebruikers die de voorkeur geven aan ontwerpgemak en eenvoud, terwijl ActiveCampaign een flexibele e-mailontwerptool biedt, maar zich meer richt op de functionaliteit en personalisatie van e-mails dan op hulpmiddelen voor het ontwerp.
• E-commerce-integraties: ActiveCampaign biedt diepgaande e-commerce-integraties met platforms (Shopify, WooCommerce en BigCommerce), die geavanceerde segmentatie, site tracking en SMS marketing ondersteunt, terwijl Constant Contact basis e-commerce integraties biedt die voornamelijk gericht zijn op het ondersteunen van e-mail marketing campagnes.
• Rapportage en analyse: ActiveCampaign biedt uitgebreide rapportagemiddelen die gedetailleerde inzichten bieden in campagneprestaties, automatiseringsrapporten en contacttrends, terwijl Constant Contact eenvoudigere rapportagefuncties biedt die zich richten op belangrijke statistieken zoals open rates, klikpercentages en uitschrijvingen.

Een beetje geschiedenis...

ActiveCampaign is een uitgebreid marketingautomatiseringsplatform dat e-mailmarketing, verkoopautomatisering en CRM integreert (Beheer van klantrelaties) in één enkel gebruiksvriendelijk platform. ActiveCampaign werd opgericht in 2003 en richt zich op bedrijven die op zoek zijn naar geavanceerde automatiserings- en CRM-mogelijkheden.

ActiveCampaign staat bekend om zijn krachtige segmentatie en geavanceerde automatiseringsfuncties en is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen gepersonaliseerde en geautomatiseerde klantervaringen te creëren.

Constant Contact, daarentegen, bestaat al sinds 1995 en is een van de oudste beschikbare e-mailmarketingplatforms. Het is ontworpen met het oog op eenvoud en is vooral populair onder kleine bedrijven en non-profits.

Constant Contact biedt een reeks vooraf ontworpen sjablonen, een gebruiksvriendelijke e-maileditor en basisfuncties voor automatisering, waardoor het een uitstekende keuze is voor beginners of mensen die op zoek zijn naar een eenvoudige e-mailmarketingoplossing.

Persoonlijk gebruik ik ActiveCampaign sinds 2014 en Constant Contact van 2013-2015 en opnieuw van 2022-heden (we kochten een website die het gebruikte). Ik heb kunnen zien hoe beide platforms zich in de loop der jaren hebben ontwikkeld.

Aanvankelijk schakelde AC echt de "eerste generatie" tools zoals Constant Contact en Aweber uit, omdat ze als een van de eersten op de markt kwamen met echte end-to-end marketingautomatisering. ActiveCampaign ALSO was aanzienlijk goedkoper en bruikbaarder dan het veelgeprezen Infusionsoft (nu omgedoopt tot Keap).

Dat gezegd hebbende, Constant Contact heeft zich ongeveer 4-5 jaar geleden volledig geheroriënteerd en komt nu als geavanceerder alternatief voor Mailchimp, maar met een meer beginnersvriendelijke vibe (en prijsstelling) in vergelijking met ActiveCampaign. Wat oud is, is weer nieuw!

E-mailsjablonen en -ontwerp vergeleken

ActiveCampaign biedt een uitgebreide bibliotheek met professioneel ontworpen e-mailsjablonen die gemakkelijk kunnen worden aangepast met behulp van de intuïtieve sleep-en neerzet-editor. Hoewel de bibliotheek vrij groot is, moet ik zelfs deze sjablonen meestal nog behoorlijk aanpassen.

Dat gezegd hebbende, ze hebben wel een aantal goede presets om mee te werken:

Aan de andere kant biedt Constant Contact, hoewel het ook een selectie vooraf ontworpen sjablonen biedt, minder aanpassingsopties dan ActiveCampaign. Ik vind de sjablonen van Constant Contact beter (ze lijken gewoon moderner), MAAR ze zijn minder aanpasbaar en hebben minder gecategoriseerde voorinstellingen:

Er zijn zeker gevallen waarin ik de voorkeur zou geven aan de rechttoe rechtaan benadering van CC (startlijsten en nieuwsbrieven), maar uiteindelijk is ActiveCampaign technisch beter met hun aanpassingen.

Segmentatie vergeleken

ActiveCampaign blinkt uit in zijn segmentatiemogelijkheden, waardoor bedrijven zeer gerichte e-mailcampagnes kunnen creëren op basis van verschillende klantkenmerken en -gedragingen.

Constant Contact biedt wel basissegmenteringsfuncties, maar mist de geavanceerde targeting op gedrag en het in realtime bijhouden van gebruikersactiviteiten die ActiveCampaign biedt.

Automatiseringsmogelijkheden vergeleken

Op het gebied van automatisering onderscheidt ActiveCampaign zich met zijn geavanceerde automatiseringsworkflows en AI-ondersteunde voorspellende inhoudsblokken.

De automatiseringsfuncties van Constant Contact zijn daarentegen eenvoudiger en bieden slechts een paar vooraf geconfigureerde automatiseringen en beperkte triggers die uit meerdere stappen bestaan.

Split testen vergeleken

Met ActiveCampaign kunnen gebruikers A/B-tests uitvoeren op maximaal vijf verschillende versies van een e-mail, wat onschatbare inzichten oplevert in wat aanslaat bij verschillende segmenten van je publiek.

Constant Contact daarentegen staat alleen splittesten toe op onderwerpregels en alleen op de duurdere plannen.

Vergelijking van analyse en rapportage

Integraties vergeleken

Persoonlijk ben ik een "hyper-integrator", die het meeste probeert te halen uit de platformen die ik gebruik om overbodige zaken te elimineren.

Op het gebied van integraties is ActiveCampaign al lang een krachtige integrator met vrijwel elke grote tool (inclusief enigszins concurrerende tools):

Hier is een korte video die ik heb gemaakt van de volledige integratielijst om je een idee te geven van hoe groot het AC integratie-universum is.

Het is waarschijnlijk nauwkeuriger om te zeggen, waar integreert ActiveCamapaign NIET mee... Ik vind het moeilijk om er een te bedenken.

Dingen die ik leuk vind aan ActiveCampaign

Hoewel ik ALLE functies zou kunnen opnoemen, is dit geen informatie die je niet zelf kunt bekijken op hun planpagina's.

Wat ik hier wil benadrukken zijn de dingen die ik ECHT goed vind aan AC en hoe het zich onderscheidt van de concurrentie.

• Betere bezorgbaarheid van e-mail. Hoewel zowel Constant Contact als ActiveCampaign over het algemeen goed gerangschikt voor e-maildeliverability, is ActiveCampaign de beste in zijn klasse. Dit is een enorm voordeel dat niet kan worden onderschat.
• Een prijsplan voor iedereen. Het is een beetje ingewikkeld, maar er is letterlijk een plan voor elk type Of je nu op zoek bent naar een CRM-functie voor de verkoop of naar iets basaals en kosteneffectiefs om mee te beginnen.
• Geavanceerde automatiseringen. AC heeft een aantal van de meest geavanceerde automatiseringslogica die echt verschillende mogelijkheden biedt om lezers (klanten) te bereiken en een echte hands-off "trechter" op te zetten om waarde vast te leggen.

• CRM-functionaliteit voor verkoop. Als je een op e-mail gebaseerd CRM-systeem nodig hebt met geavanceerde automatiseringen, triggers en lead scoring, dan past AC hier ook goed bij, vooral voor verkooporganisaties die veel gebruik maken van e-mail.
• Uitgebreide integraties. Zoals vermeld in het gedeelte over integraties, heb ik nooit problemen gehad met de integratie van AC met andere platforms, tools en diensten. Het is een van de "meest geïntegreerde" e-mailmarketingplatforms die ik heb gebruikt.
• Bench van consultants en freelancers. Omdat ActiveCampaign al geruime tijd bestaat EN hun gecertificeerde consultants actief aanmoedigt en onder de aandacht brengt, is er een echt goede "bank" van talent om uit te putten als je snel een systeem moet opschalen, problemen moet oplossen of op een andere manier de waarde moet maximaliseren.
• Marketinginzichten. ActiveCampaign heeft ZOVEEL rapporten, filters en weergaven om de datanerds tevreden te houden. Zelfs nu ik al meer dan 7 jaar klant ben, ontdek ik nog steeds nieuwe gegevensbronnen en weergaven die ik niet voor mogelijk had gehouden.

Dingen die ik leuk vind aan Constant Contact

Hoewel ActiveCampaign sterk is op het gebied van automatisering en schaalbaarheid, zijn er een aantal dingen die ik WEL prefereer aan Constant Contact.

• Eenvoudige prijzen. Waar de prijsstructuur van ActiveCampaign overweldigend kan zijn voor de gemiddelde gebruiker, heeft Constant Contact een eenvoudig 3-lagen prijssysteem. De instapniveau $12/maand prijsplan is eenvoudig te begrijpen en betaalbaar in vergelijking met ActiveCampaign.
• Aangename gebruikersinterface. Constant Contact heeft een lange weg afgelegd sinds ik ze 6+ jaar geleden voor het laatst probeerde. Hun nieuwe interface voelt een beetje lichter, sneller en gemakkelijker te beheren in vergelijking met ActiveCampaign (zelfs als het minder functies heeft... dat maakt er waarschijnlijk deel van uit).
• Meer sjablonen en kant-en-klare campagnes. Als ik net was begonnen, zou ik de uitgebreidere bibliotheek van Constant Contact echt waarderen (250+ volgens mijn telling) van kant-en-klare sjablonen die eenvoudig kunnen worden aangepast en uitgevoerd.

Prijsplannen Constant Contact vs ActiveCampaign vergeleken

Constant Contact is absoluut het budgetalternatief voor ActiveCampaign.

Dat gezegd hebbende, ActiveCampaign heeft wel een vrij geavanceerde prijsstructuur geschikt voor de meeste bedrijven.

Dit is ook wat ActiveCampaign een beetje overweldigend maakt voor degenen die net beginnen met e-mailmarketing (waarom ik CC zou kiezen voor beginners).

AC zeker heeft goedkopere opties dan vroeger en heeft een aantal geweldige aanpassingsopties. Als meer ervaren marketeer waardeer ik deze details! Daarom gebruiken we AC in ons bedrijf nog steeds voor een aantal van onze meer gevestigde merken.

Wie moet Constant Contact gebruiken?

Constant Contact kreeg in de branche de slechte naam te duur te zijn en niet genoeg automatiseringen te hebben. Ik denk niet dat dat nog een eerlijke beoordeling is in 2024..

Dat gezegd hebbende, denk ik dat Constant Contact het beste is voor de volgende gebruikssituaties:

• Als je net begint met het opbouwen van een lijst: Constant Contact heeft een heleboel UX-verbeteringen doorgevoerd. Het is laagdrempelig en makkelijk te gebruiken en je kunt er sneller mee aan de slag. Als dit iets voor jou is, ga met Constant Contact.
• Offline of hybride bedrijven: De meeste offline of hybride bedrijven hebben geen ingewikkelde automatiseringen nodig. Een goede funnel, nieuwsbrief en promotiesequentie is voldoende. Als jij dit bent, ga met Constant Contact.

Wie zou ActiveCampaign moeten gebruiken?

Objectief gezien is ActiveCampaign het meest geavanceerde platform. Het is ook het platform dat ik tot op de dag van vandaag gebruik, en dat is ook wat waard!

• Funnel- of automatiseringsbouwers: Als je verbazingwekkende funnels wilt maken met gedetailleerde triggers, logica en flows... dan is AC moeilijk te verslaan. Als jij dit bent, ga met ActiveCampaign.
• verkopers van e-commerce: Als je digitaal bent en online producten verkoopt, heeft ActiveCampaign de speciale functies om je te helpen verkopen. Als jij dit bent, ga met ActiveCampaign.
• Verkoopteams die veel verkopen: Als elke kleine optimalisatie telt en je alle details moet bijhouden, dan heeft AC de rapporten en analyses die je nodig hebt. Als jij dit bent, ga met ActiveCampaign.
• Gegevensnerds: Als je ervan houdt om in rapporten te duiken en inzicht te krijgen in je publiekssegmenten, dan heeft AC de informatieverzameling en rapporten die je nodig hebt. Als jij dit bent, ga met ActiveCampaign.

Andere concurrenten die het overwegen waard zijn

Ik heb in de loop der jaren heel wat e-mailmarketingsystemen geprobeerd. Zelfs nu nog kan ik minstens 5 verschillende tellen die ik regelmatig gebruik voor verschillende bedrijven.

Ons redactieteam heeft ook een aantal verschillende opties getest en direct vergeleken met zowel ActiveCampaign als Constant Contact.

Bekijk deze als je nieuwsgierig bent of nog steeds twijfelt!

Andere ActiveCampaign-concurrenten Vergeleken met

Hier is mijn lijst van hoe AC zich verhoudt tot de beste alternatieven:

• ActiveCampaign vs ConvertKit
• ActiveCampaign vs Hubspot
• ActiveCampaign vs Omnisend
• ActiveCampaign vs Ontraport
• ActiveCampaign vs Aweber
• ActiveCampaign vs MailerLite
• ActiveCampaign vs Campaign Monitor
• ActiveCampaign vs Mailchimp
• ActiveCampaign vs Keap
• ActiveCampaign vs Autopilot
• ActiveCampaign vs Zoho
• ActiveCampaign vs Brevo
• ActiveCampaign vs ConvertKit
• ActiveCampaign vs Drip
• ActiveCampaign vs GetResponse
• ActiveCampaign vs SharpSpring

Andere Constant Contact concurrenten Vergeleken met

Dit is hoe Constant Contact het doet in vergelijking met een aantal populaire collega's:

• Constant Contact vs iContact
• Constant Contact vs Omnisend
• Constant Contact vs Aweber
• Constant Contact vs Emma
• Constant Contact vs GetResponse
• Constant Contact vs ConvertKit
• Constant Contact vs Hubspot
• Constant Contact vs Mailchimp
• Constant Contact vs Vertical Response
• Constant Contact vs Campaign Monitor