Mailchimp vs Hubspot : Quelle est la meilleure plateforme pour vous ?

Dernière mise à jour le 18 juillet 2023 par Ewen Finser

Si vous essayez de déterminer si Mailchimp ou Hubspot convient à votre entreprise, vous êtes au bon endroit.

J'ai utilisé les deux plates-formes de marketing au fil des ans pour différentes marques que nous exploitons. Ils sont tous deux des piliers de l'industrie. Il y a beaucoup à dire sur le fait de rester dans le monde du marketing ! 

Cela dit, il s'agit vraiment de plateformes destinées à différents types de spécialistes du marketing. 

Quelle est donc la meilleure solution ?

J'analyserai les principales différences et les caractéristiques essentielles, et je vous donnerai des recommandations claires pour savoir quand choisir (et pourquoi)...

Un aperçu de Mailchimp et HubSpot

Mailchimp et HubSpot sont toutes deux des plateformes de marketing robustes, bien qu'elles aient des objectifs et des fonctionnalités distincts.

Mailchimp était à l'origine un service de marketing par courriel destiné aux petites entreprises, mais il a évolué pour devenir une plateforme tout-en-un comprenant des fonctionnalités telles que l'automatisation du marketing, la gestion de la relation client, des outils de contenu et bien plus encore.

D'un autre côté, HubSpot est avant tout un outil de gestion de la relation client (CRM) qui offre également une suite d'outils de vente, de marketing, de gestion de contenu et d'exploitation.

Voici une comparaison de haut niveau des principales distinctions telles que je les perçois :

Comparaison entre Mailchimp et HubSpot : Considérations clés

Lorsqu'il s'agit de choisir entre Mailchimp et HubSpot, plusieurs facteurs entrent en ligne de compte, notamment votre budget, vos objectifs commerciaux et les utilisateurs qui utiliseront l'outil. Voici une comparaison rapide des deux plateformes dans une perspective plus large :

Caractéristiques du marketing par courriel

Mailchimp et HubSpot offrent tous deux de puissants outils de marketing par courriel. Ils permettent de créer des courriels par simple glisser-déposer, de personnaliser les courriels, d'effectuer des tests A/B, d'envoyer des courriels à des heures dynamiques et d'optimiser les appareils. En outre, ils prennent en charge les courriels transactionnels et les courriels de commerce électronique, et les versions payantes donnent accès à des analyses de données et à des rapports comparatifs.

Mailchimp se distingue par ses 100 modèles d'aspect professionnel, qui permettent de concevoir rapidement des courriels. Cependant, HubSpot l'emporte légèrement lorsqu'il s'agit de personnalisation, permettant des messages personnalisés pour chaque contact qui s'alignent sur votre image de marque unique.

Analyse des capacités de gestion des contacts

La croissance d'une entreprise s'accompagne d'un élargissement de la base de données des contacts. C'est pourquoi une plateforme de marketing doit proposer un système robuste de gestion des contacts.

La gestion des contacts de Mailchimp est intégrée dans son CRM marketing, en s'appuyant sur les segments et les balises pour créer des groupes.

En revanche, HubSpot propose la gestion de listes et des propriétés de contact personnalisées, même dans sa version gratuite, ce qui permet d'avoir une vision plus approfondie de chaque contact.

Évaluer l'automatisation du marketing

L'automatisation du marketing est une fonction essentielle de toute plateforme de marketing. Mailchimp propose des outils d'optimisation du contenu et un constructeur de parcours client, avec plus de 40 parcours client préconstruits pour une personnalisation plus poussée.

A l'inverse, HubSpot propose des outils robustes pour l'automatisation du marketing, y compris des flux de travail automatisés et des opérations interfonctionnelles, bien que certaines fonctionnalités soient limitées dans le plan Starter.

Évaluer la gestion des médias sociaux et des publicités

À l'ère du numérique, les médias sociaux sont devenus une plateforme essentielle pour dialoguer avec les clients et promouvoir des produits ou des services. Mailchimp fournit un outil permettant de publier et de gérer des publicités sur Instagram et Facebook, ainsi que de gérer les publicités Google display.

HubSpot offre quant à lui des options de gestion des médias sociaux plus complètes, vous permettant de publier des commentaires sur vos posts de médias sociaux directement depuis votre compte HubSpot et de gérer toutes vos campagnes publicitaires sur différentes plateformes.

Langues prises en charge : Quelle est la meilleure solution ?

Pour les entreprises opérant à l'échelle internationale ou avec des équipes distantes, la prise en charge de plusieurs langues est cruciale.

Mailchimp prend en charge plusieurs langues en fonction des paramètres du navigateur, et son application mobile est disponible en cinq langues.

Le logiciel HubSpot est disponible en plusieurs langues, bien que les services et l'assistance aient une disponibilité linguistique limitée par rapport aux systèmes logiciels.

Langues prises en charge par Hubspot

• Anglais
• Allemand
• Espagnol
• Français
• Italien
• Japonais
• Portugais (Brésil)
• Néerlandais
• Coréen
• Chinois (simplifié)
• Chinois (traditionnel)

Langues supportées par Mailchimp

• Anglais
• Espagnol
• Français
• Allemand
• Italien
• Portugais
• Néerlandais
• Suédois
• Russe
• Danois
• Norvégien
• Finlandais
• Polonais
• Turc
• Thaïlande
• Japonais
• Chinois mandarin
• Coréen
• L'arabe

Analyser les données et les analyses

Les données et les analyses sont essentielles pour prendre des décisions commerciales éclairées. Mailchimp consolide toutes vos données de marketing par courriel en un seul endroit, avec un tableau de bord analytique affichant toutes les mesures de votre campagne.

HubSpot, quant à lui, offre de puissants outils de données et d'analyse pour le marketing, vous permettant de personnaliser les données des objets dans des rapports et de construire des tableaux de bord à partager avec les équipes.

Comparaison des prix

Mailchimp et HubSpot proposent tous deux des tarifs échelonnés, allant des versions gratuites pour les petites entreprises aux versions premium pour les grandes entreprises.

Cependant, la tarification de HubSpot est nettement plus élevée que celle de Mailchimp, car elle est destinée aux grandes entreprises. 

Entreprises qui utilisent Hubspot

Il est parfois utile de savoir quelles sont les entreprises de renom qui utilisent un logiciel spécifique, car cela permet de situer votre organisation par rapport à leurs marchés.

Voici quelques grandes entreprises qui utilisent à la fois Hubspot et Mailchimp :

• Accenture
• Technologie Avid
• ClassPass
• Doordash
• G2
• INBOUND
• Mentionnez-moi
• Mitel
• Slack
• Subaru
• Trello
• Wistia
• Zapier
• Zendesk
• Zoom Video Communications

Entreprises qui utilisent Mailchimp

• Vice Media
• Conférences TED
• Boulangerie Magnolia
• La table de dégustation
• Le groupe Rocket Science
• Appartement Therapy
• Billabong
• The Economist
• Random House
• Munchery
• Huffpost
• Câblés
• Everlane
• Lonely Planet
• BuzzFeed
• Pitchfork Media
• Bon appétit
• L'Atlantique

Vous pouvez constater que Mailchimp a une forte affinité avec les éditeurs de médias, tandis que Hubspot est davantage aligné sur les fabricants de logiciels et les grandes entreprises établies. 

Prendre la décision finale : Mailchimp ou HubSpot ?

Le choix entre Mailchimp et HubSpot se résume en fin de compte aux besoins spécifiques de votre entreprise et à votre budget. Si vous êtes une petite entreprise avec un budget marketing limité et des besoins d'automatisation simples, Mailchimp sera plus adapté.

Cependant, si vous êtes une grande entreprise ou une entreprise qui prévoit de s'agrandir, les fonctionnalités avancées et la plateforme robuste de HubSpot justifient rapidement son prix plus élevé.

Comparaison des concurrents de Mailchimp et de Hubspot

J'ai essayé beaucoup de suites marketing au fil des ans et notre équipe éditoriale a couvert une variété d'outils dans des comparaisons directes. Vous voudrez peut-être examiner comment ces deux services se comparent à certains d'entre eux ci-dessous.

Concurrents de Mailchimp Comparé à

• Mailchimp vs GetResponse
• Mailchimp vs Campaign Monitor
• Mailchimp et Constant Contact
• Mailchimp vs Omnisend
• Mailchimp vs MarketHero
• Mailchimp vs Aweber
• Mailchimp vs Sendinblue
• Mailchimp et ConvertKit
• Mailchimp vs MailerLite

Concurrents de Hubspot Comparé à

• Comparaison entre Hubspot et Pipedrive
• Comparaison entre Hubspot et ActiveCampaign
• Comparaison entre Hubspot et Hootsuite
• Comparaison entre Hubspot et Infusionsoft
• Comparaison entre Hubspot et Constant Contact
• Comparaison entre Hubspot et monday.com
• Comparaison entre Hubspot et Insightly
• Comparaison entre Hubspot et Pardot
• Comparaison entre Hubspot et Salesfusion
• Comparaison entre Hubspot et SharpSpring
• Comparaison entre Hubspot et Zoho
• Comparaison entre Hubspot et Omnisend

Conclusion : Ma conclusion

Ces deux plateformes ont leurs propres cas d'utilisation, mais j'ai une idée claire de ce qui convient le mieux à certains types d'entreprises.

• Vous avez besoin d'un bon service de marketing par courriel ? Optez pour le service simple et direct proposé ici par Mailchimp. Ii vous pourriez avoir besoin des fonctionnalités de Hubspot à un moment donné, cela ne vaut vraiment pas la peine de s'en préoccuper pour l'instant. 
• Vous cherchez principalement un outil de gestion de la relation client (CRM) ou un outil de vente ? Tenez-vous en à Hubspot. L'utilité du CRM de base de Mailchimp est rapidement surpassée par l'étendue et la facilité d'utilisation de Hubspot. Ce n'est pas pour rien qu'il s'agit de l'une des plateformes de marketing les plus précieuses au monde !

Cela ne veut pas dire que Mailchimp n'a pas de solides fonctions CRM.

Voici comment je décrirais la situation Mailchimp est une suite de marketing par courriel avec un système de gestion de la relation client (CRM) intégré pour prendre en charge l'envoi d'e-mails. Considérant que Hubspot est une plateforme d'automatisation des ventes avec fonctionnalité intégrée de marketing par courrier électronique.