monday.com vs Hubspot

Comparación entre monday.com y Hubspot

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Última actualización el 21 de septiembre de 2023 por Ewen Finser

Si estás atascado decidiendo entre monday.com y Hubspot, has venido al lugar correcto.

Este artículo comparará y contrastará las dos plataformas para ayudarle a decidir cuál se adapta mejor a su negocio.

En mis más de 10 años en marketing digital y gestión de equipos, he utilizado ambas herramientas de forma intermitente. Tradicionalmente, siempre he pensado en monday.com como una "herramienta de gestión de proyectos" y en Hubspot como un "CRM", ¡pero AMBAS herramientas han evolucionado significativamente desde entonces!

De hecho, Hubspot rivaliza con Salesforce como suite completa de ventas y marketing, mientras que monday.com es un verdadero "sistema operativo de trabajo". Más recientemente, monday.com incluso lanzó una función CRM de ventas específicaapuntando directamente al terreno tradicional de Hubspot.

También analizaré las características principales, los pros y los contras, los precios y mucho más de cada herramienta.

Resumen de los resultados

lunes.com es un sistema operativo de trabajo prioritario centrado en la automatización de procesos, mientras que HubSpot es un CRM de servicio completo que ayuda a las empresas a atraer, fidelizar y mejorar los ingresos basándose en las interacciones con los clientes.

Ambas plataformas tienen similitudes, pero monday.com es más intuitivo y ofrece una curva de aprendizaje menor. Por el contrario, HubSpot existe desde hace más tiempo, ofrece más integracionesy tiene una base de usuarios más consolidada. 

2023 ACTUALIZACIÓN: lunes.com ha ampliado su oferta básica y ahora ofrecen un ecosistema CRM de ventas totalmente funcional (Véalo aquí). Esto inclina la balanza para mí a favor de monday.com, incluso si usted sólo necesitan un buen CRM.

Principales diferencias entre monday.com y HubSpot

Las principales diferencias entre monday.com vs HubSpot son:

  • monday.com es un sistema operativo de trabajo que ayuda a los equipos a organizar y gestionar su trabajo, mientras que HubSpot es un CRM de servicio completo que ayuda a las empresas a generar clientes potenciales y aumentar las conversiones.
  • monday.com es mucho más sencillo y fácil de usar nada más sacarlo de la caja, mientras que el amplio conjunto de funciones de HubSpot lo hace abrumador, especialmente para los principiantes.
  • monday.com tiene precios transparentes para todos sus planes, mientras que HubSpot tiene precios complejos con costes ocultos que aumentan con el número de funciones que utilizas.
  • monday.com carece de soporte por chat, pero incluye una útil base de conocimientos dedicada a los usuarios de empresa, mientras que HubSpot dispone de un soporte completo con asistencia por chat y teléfono y una amplia base de conocimientos.

Las herramientas CRM son responsables de una media de 8.71% ROI por cada dólar gastado. Solo por esta estadística, está claro que elegir el software de CRM adecuado es fundamental para el éxito empresarial. monday.com frente a HubSpot son dos de las plataformas más populares que ofrecen soluciones de CRM.

Aunque las dos plataformas comparten algunas similitudes, también tienen sus diferencias. Por ejemplo, Monday.com es un sistema operativo de trabajo que ayuda a los equipos a organizar y gestionar su trabajo, mientras que HubSpot es un CRM de servicio completo que ayuda a las empresas a atraer, captar y deleitar a los clientes.

Cabe destacar que, aunque las dos plataformas ofrecen funciones que compiten entre sí, no necesariamente compiten de forma directa. Muchas empresas utilizan ambas plataformas para sacar el máximo partido a su inversión en CRM. 

Por ello, la integración de las dos plataformas puede ayudar a las empresas a superar las limitaciones de cada una de ellas y llevar sus relaciones con los clientes al siguiente nivel. Sin embargo, al igual que con cualquier decisión de CRM, es crucial sopesar los pros y los contras de cada plataforma antes de tomar una decisión.

lunes.com Visión general

lunes.com es un sistema operativo de trabajo que sincroniza personas y procesos para ayudar a los equipos a alcanzar sus objetivos. Ayuda a agilizar los procesos de trabajo centralizando herramientas, archivos y conversaciones en un solo lugar. A través de monday.com, los usuarios se conectan con compañeros de trabajo, clientes y tecnología para realizar el trabajo de forma más rápida y eficiente.

El diseño de la plataforma es sencillo y fácil de usar. Es intuitiva y fácil de usar, incluso para quienes no dominan la tecnología. La plataforma también es muy personalizable, por lo que los usuarios pueden adaptarla a sus necesidades específicas.

El amplio conjunto de funciones de monday.com la convierte en una solución ideal para empresas de todos los tamaños. Las empresas utilizan la plataforma para desarrollar canales de ventas, gestionar las relaciones con los clientes, agilizar las campañas de marketing, hacer un seguimiento de las hojas de ruta de los productos, diseñar la planificación y analizar los procesos empresariales, entre otras muchas cosas. 

monday.com ofrece un potente CRM que permite a los usuarios realizar un seguimiento de los datos de los clientes, las interacciones y las oportunidades de venta. También cuenta con una amplia gama de integraciones que facilitan la conexión con otras soluciones de software.

monday.com Características

  • Automatización del marketing
  • Gestión de marcas y eventos 
  • Marketing en redes sociales 
  • Planificación estratégica 
  • Gestión de contactos 
  • Captación de clientes potenciales 
  • Proceso de contratación 
  • Proceso de incorporación
  • Tareas y proyectos de equipo 

monday.com Pros

  • Integraciones automáticas de correo electrónico 
  • Interfaz sencilla y fácil de usar 
  • Flexible y personalizable 
  • Puede utilizarse para una amplia gama de fines 
  • Barato 

monday.com Cons

  • El seguimiento de las tareas puede resultar difícil 
  • Algunas personalizaciones son limitantes 
  • La asistencia dedicada sólo está disponible en el plan para empresas.

Visión general de HubSpot

HubSpot es un CRM de servicio completo con una suite de productos de software que ayuda a empresas de todos los tamaños a optimizar sus esfuerzos de marketing, ventas y atención al cliente. La plataforma ofrece a los usuarios una visión completa de sus clientes y se relaciona con ellos a través de todos los canales.

El CRM de HubSpot está integrado en el software, lo que facilita el seguimiento y la gestión de la información de los clientes. La plataforma también ofrece muchas funciones que mejoran la interacción con el cliente, como el marketing por correo electrónico, la gestión de redes sociales y la captación de clientes potenciales. 

Su enfoque en marketing, ventas y servicio al cliente hace que sea una excelente solución para las empresas que buscan una solución CRM completa. Además, HubSpot ofrece una amplia gama de integraciones con otras soluciones de software, lo que facilita la conexión con otras herramientas que utilice tu empresa.

La automatización del marketing es una parte importante de la oferta de HubSpot y es una característica que lo diferencia de otras soluciones de CRM. Según Statista, HubSpot tiene la mayor cuota de mercado de los proveedores de soluciones de automatización de marketing con un 29.3%. Grandes y conocidas empresas como Coca-Cola, Twitter y Disney utilizan HubSpot para potenciar sus esfuerzos de marketing.

Características de HubSpot

  • Automatización del marketing 
  • Marketing por correo electrónico 
  • Gestión de redes sociales 
  • Captación de clientes potenciales 
  • Páginas de destino 
  • Seguimiento y gestión de anuncios 
  • Edición de páginas mediante arrastrar y soltar
  • Contenido dinámico 
  • Plantillas de correo electrónico 
  • Análisis e informes 

Profesionales de HubSpot

  • CRM integrado 
  • Potentes funciones de automatización del marketing 
  • Numerosas funciones para captar clientes 
  • Amplia gama de integraciones
  • Amplios análisis e informes 

Contras de HubSpot

  • Se pone caro, rápido 
  • Interfaz compleja 
  • Curva de aprendizaje más pronunciada

monday.com vs HubSpot: Criterios de comparación

monday.com y HubSpot son soluciones repletas de funciones que facilitan la agilización de los flujos de trabajo y la interacción con los clientes.

Las dos plataformas difieren en muchos aspectos, sobre todo en sus áreas de interés. Por ello, las funciones que ofrecen reflejan sus distintas prioridades.

Es fácil clasificar ambas plataformas como soluciones CRM por el papel central que desempeñan en su diseño los datos de los clientes y su compromiso con ellos. Sin embargo, cuentan con otras ofertas de gestión de proyectos, gestión de recursos humanos y gestión de operaciones que las convierten en algo más que soluciones CRM.

Estas soluciones tienen características diferentes, pero existen algunas similitudes entre ellas. Comprender cómo se manifiestan estas diferencias en las características ofrecidas es crucial para entender qué plataforma es la mejor para su negocio.  Para ayudarle a comprender mejor estas diferencias, hemos elaborado una comparación exhaustiva de monday.com frente a HubSpot basada en los siguientes criterios: 

  • Facilidad de uso 
  • Precio/Valor de la inversión
  • Características 
  • Atención al cliente 
  • Integraciones
  • Automatizaciones

Comparación entre monday.com y HubSpot

A continuación se muestra la comparación entre monday.com y HubSpot según los criterios anteriores:

1. 1. Facilidad de uso

La facilidad de uso del software es un factor crítico que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una solución empresarial. Si una plataforma es difícil de usar, lo más probable es que ralentice los flujos de trabajo y disminuya la productividad. Es esencial elegir una solución que logre el equilibrio adecuado entre facilidad de uso y funcionalidad. 

lunes.com destaca por ser la más fácil de usar de las dos plataformas. Tiene una interfaz limpia e intuitiva, bien organizada y fácil de navegar. La plataforma presenta un diseño que facilita la creación de vistas personalizadas de datos e información. Los usuarios pueden arrastrar y soltar elementos para crear nuevos flujos de trabajo rápidamente. 

La interfaz de HubSpot también es fácil de usar, aunque lleva un poco más de tiempo acostumbrarse que lunes.com's. La interfaz de HubSpot es más compleja que la de lunes.com's, con más opciones de menú y configuración. Su amplia composición de funciones puede ser a la vez un punto fuerte y un punto débil, ya que ofrece a los usuarios muchas opciones, pero también puede hacer que la plataforma resulte abrumadora. 

Veredicto: monday.com destaca como una solución más fácil de usar.

2. Precio/Valor del dinero

Lo que obtiene por su dinero es importante a la hora de elegir una solución empresarial. A continuación le mostramos cómo lunes.com y HubSpot cuando se trata de precios y de lo que obtienes por tu dinero. 

Precios de monday.com 

monday.com tiene cinco planes de precios

  • Individual: $0 gratis para siempre 
  • Básico: $8/plaza/mes
  • Estándar: $10/plaza/mes
  • Pro: $16/plaza/mes 
  • Empresa: precios personalizados (Contacto con ventas)

lunes.com limita el plan individual a dos usuarios. Los planes siguientes, Basic, Standard y Pro, incluyen más funciones y una base de usuarios más amplia. El plan Enterprise tiene un precio personalizado y está pensado para grandes empresas con necesidades más amplias. 

Incluye un periodo de prueba de 14 días que permite a los usuarios explorar las características de los planes de pago. Visita monday.com página de precios para un desglose detallado de precios.

Precios de HubSpot

Precios HubSpot depende de la oferta de productos y planes ofrecidos. Ofrece herramientas gratuitas que permiten a los usuarios acostumbrarse a la plataforma, como sus herramientas de CRM, marketing, operaciones, ventas y servicio.

  • Marketing: Los planes de marketing empiezan en $45/mes para el plan de inicio, $800/mes para el profesional y $3200/mes para el plan de empresa. El plan inicial incluye 1.000 contactos y se aplica un cargo de $45/mes por cada 1.000 contactos adicionales. El plan profesional incluye 2.000 contactos y se cobra $224,72/mes por cada 5.000 contactos adicionales. El plan empresarial incluye 10.000 contactos y cobra $100/mes por cada $10.000 contactos adicionales.
  • Ventas: La solución de ventas cobra $45/mes por el plan de inicio, $450/mes por el plan profesional y $1.200/mes por el plan de empresa. El plan de inicio incluye dos usuarios de pago y cobrará $23 por cada usuario adicional, mientras que el plan profesional incluye cinco usuarios de pago a $90 por cada usuario. El plan empresarial incluye diez usuarios y cobra $120 por cada usuario adicional.
  • Atención al cliente: Los precios del servicio de atención al cliente empiezan en $45/mes, incluye dos usuarios y cobra $23 por cada usuario adicional. El plan pro cuesta $360/mes, incluye cinco usuarios y cobra $72/mes por cada usuario. Su plan enterprise cuesta $1200/mes, incluye diez usuarios y cobra $120/mes por cada usuario adicional.
  • CMS: Los precios del CMS empiezan en $23/mes, el plan profesional en $360/mes, y el plan empresarial sale por $1200/mes.

También es posible combinar las ofertas de productos para obtener un paquete más personalizado. Los precios de los paquetes empiezan en $50 para el plan inicial, $1.780 para el plan profesional y $5000 para el plan empresarial.

Sin embargo, los usuarios pueden personalizar aún más los paquetes para sus necesidades únicas, y los precios se proporcionan caso por caso. Visite el sitio web de HubSpot página de precios para más información.

Veredicto: monday.com ofrece una estructura de precios más simplificada que HubSpot. También tiene un plan gratuito que permite a los usuarios explorar sus características antes de comprometerse con un plan de pago. Sin embargo, el amplio plan de HubSpot tiene características interesantes que ofrecen una mayor relación calidad-precio.

3. 3. Atención al cliente

El servicio de atención al cliente es un aspecto importante de cualquier solución empresarial. Los usuarios de monday.com pueden acceder al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico y la asistencia telefónica. También hay un formulario de contacto que los usuarios pueden rellenar para solicitar asistencia. Sin embargo, carece de soporte por chat.

Los usuarios del plan empresarial también tienen acceso a un gestor de éxito del cliente dedicado, responsable de garantizar que se satisfagan sus necesidades. También hay disponibles tutoriales en vídeo, una base de conocimientos, soluciones y un foro comunitario para ayudar a los usuarios a resolver problemas. 

HubSpot ofrece soporte basado en el plan de producto del cliente. Los usuarios del plan gratuito sólo tienen acceso al soporte de la comunidad. La comunidad, el correo electrónico y el chat están disponibles para los usuarios principiantes, profesionales y empresariales. El soporte telefónico sólo está disponible para los usuarios profesionales y empresariales.

Veredicto: HubSpot tiene un servicio de atención al cliente más completo que monday.com. 

4. Integraciones

Las integraciones garantizan que una solución empresarial pueda funcionar con otras soluciones de software para agilizar los procesos. monday.com viene con una serie de integraciones que permiten a los usuarios conectarse con otras soluciones de software que estén utilizando. 

Los usuarios pueden integrar monday.com con otras herramientas de CRM, plataformas de marketing, desarrollo de software y gestión de proyectos. Su API abierta permite a los usuarios crear sus propias integraciones o utilizar las creadas por otros. Al centralizar todos los procesos empresariales en una única solución, monday.com facilita a los usuarios la conexión con otras soluciones de software que estén utilizando.

Como herramienta CRM líder, HubSpot destaca en cuanto a integraciones. El marketplace de HubSpot cuenta con cientos de apps e integraciones que los usuarios pueden elegir para conectar con su cuenta de HubSpot. Categoriza estas aplicaciones en función de si son nuevas, gratuitas o de pago. Hay integraciones de flujos de trabajo creadas por HubSpot y aplicaciones de campañas de marketing, entre otras categorías.

El CRM de HubSpot también cuenta con una API abierta que permite a los usuarios crear integraciones personalizadas o utilizar las creadas por otros. El enfoque de HubSpot en las integraciones garantiza que los usuarios puedan conectarse con otras soluciones de software que estén utilizando para agilizar sus procesos.

Veredicto: HubSpot presenta más capacidades de integración y las categoriza de forma fácilmente accesible. 

5. Automatizaciones

Disparadores, acciones y condiciones son los tres componentes de la automatización. Las automatizaciones permiten a los usuarios automatizar tareas repetitivas para ahorrar tiempo. monday.com viene con una amplia gama de automatizaciones que los usuarios pueden crear utilizando su interfaz de arrastrar y soltar. 

monday.com ofrece a los usuarios la opción de personalizar la automatización a su medida. También permite la automatización en varios pasos, en la que una serie de automatizaciones se activan en función de una condición establecida. Los usuarios pueden crear columnas compatibles en sus tableros, que utilizará para activar la automatización.

HubSpot también ofrece una amplia gama de automatización que los usuarios pueden automatizar las tareas repetitivas. Los usuarios pueden configurar flujos de trabajo automatizados para enviar correos electrónicos, añadir o eliminar contactos de una lista y mucho más. El uso de las funciones de automatización de HubSpot permite a los usuarios ahorrar tiempo y mejorar su productividad.

Veredicto: monday.com ofrece más automatización y permite una mayor personalización. 

6. Características

monday.com y HubSpot vienen con una gran cantidad de funciones que permiten a los usuarios gestionar sus procesos empresariales. Cuantas más funciones, más probable es que los usuarios encuentren una solución que satisfaga sus necesidades específicas. Al comparar las necesidades de una pequeña empresa y las de una empresa, es importante tener en cuenta las funciones que ofrece cada herramienta. 

Recuerda que la oferta principal de monday.com es su capacidad de gestión de proyectos. Viene con características tales como diagramas de Gantt, tableros Kanban, seguimiento del tiempo, y mucho más. Estas características hacen de monday.com una solución ideal para gestionar proyectos de todos los tamaños.

Además de sus capacidades de CRM, HubSpot también ofrece una amplia gama de funciones para empresas de todos los tamaños. Estas funciones incluyen diseño y creación de sitios web, marketing por correo electrónico, SEO, gestión de redes sociales y mucho más. El conjunto de características de HubSpot hace que sea una solución ideal para las empresas que desean gestionar todas sus necesidades de marketing en un solo lugar.

Veredicto: HubSpot cuenta con un amplio conjunto de funciones que se adaptan a empresas de todos los tamaños. ACTUALIZACIÓN: monday.com hace un empate ahora con su nuevo módulo CRM.

monday.com y HubSpot Alternativas

Si está buscando una alternativa a monday.com o HubSpot, a continuación encontrará una lista de otras herramientas que puede tener en cuenta. 

Hubspot Alternativas Comparado

Alternativas a monday.com Comparado

¿Quién utiliza monday.com?

Si tienes curiosidad por saber quién más utiliza monday.com como sistema operativo de trabajo, aquí tienes algunas de las principales empresas que utilizan monday.com:

  • Canva: Popular herramienta de diseño. 
  • CocaCola: ¿Necesito decir más?
  • Lionsgate: Estudio de cine.
  • Zippo: Marca icónica de encendedores.
  • Nissan: Empresa automovilística.
  • Hulu: Plataforma de streaming de entretenimiento.
  • TodayTix: Gran empresa de reservas de eventos en directo.
  • Banco de los Ciudadanos: Gran institución financiera.
  • Vidente interactivo: Gran agencia digital.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Para qué sirve Monday.com?

Respuesta: Monday.com es un excelente sistema operativo de trabajo con muchas funciones, integraciones y aplicaciones. Destaca en la categoría de gestión de proyectos, caracterizada por una interfaz sencilla pero potente, una gran facilidad de uso y muchas funciones. También cuenta con un buen CRM para equipos de ventas y atención al cliente.

Pregunta: ¿Por qué HubSpot es el mejor CRM?

Respuesta: HubSpot es el mejor CRM porque ofrece amplias funciones, una gran variedad de integraciones y una gran facilidad de uso. También es uno de los CRM más populares del mercado, con una gran base de usuarios. Puedes utilizar HubSpot en todos tus canales de marketing para gestionar tus ventas y los datos de tus clientes.

Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre Monday.com y HubSpot?

Respuesta: Monday.com es un sistema operativo de trabajo con todas las funciones y un fuerte enfoque en la gestión de proyectos. HubSpot es un CRM con muchas funciones para empresas de todos los tamaños. Monday.com destaca en la categoría de gestión de proyectos, mientras que HubSpot ofrece un amplio conjunto de funciones de marketing, ventas y relaciones con los clientes.

monday.com vs Hubspot: Conclusión

monday.com y HubSpot son dos grandes herramientas para gestionar tus procesos de negocio. Entender en qué se diferencian es esencial a la hora de decidir qué herramienta utilizar. lunes.com es fácil de usar y tiene planes de precios sencillos.

HubSpot ofrece un mayor valor por su dinero, cuenta con un amplio servicio de atención al cliente, se integra con más herramientas y tiene más funciones. A partir del análisis anterior, recomiendo HubSpot como la mejor herramienta para gestionar tus procesos de marketing.

Resumen: Si busca un sistema operativo de productividad y/o un CRM de ventas dedicado a un precio asequible, monday.com es la mejor solución para la mayoría de las empresas. Su nuevo módulo Sales CRM inclina aún más la balanza. Dicho esto, si necesitas un centro de marketing con potentes análisis (y tienes el presupuesto), vale la pena considerar Hubspot.

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