Última actualización en julio 18, 2023 por Ewen Finser

Si usted está tratando de averiguar si Mailchimp o Hubspot es adecuado para su negocio, usted está en el lugar correcto.

He utilizado ambos plataformas de marketing a lo largo de los años para varias marcas que operamos. Ambos son incondicionales del sector. Hay mucho que decir sobre la permanencia en el mundo del marketing. 

Dicho esto, en realidad se trata de plataformas orientadas a distintos tipos de profesionales del marketing. 

Entonces, ¿cuál es mejor?

Desglosaré las principales diferencias y características básicas, y le daré recomendaciones claras sobre cuándo elegir cuál (y por qué)...

Una instantánea de Mailchimp y HubSpot

Mailchimp y HubSpot son plataformas de marketing sólidas, aunque con distintos enfoques y funcionalidades.

Mailchimp comenzó como un servicio de marketing por correo electrónico dirigido a pequeñas empresas, pero ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma todo en uno que incluye funciones como automatización del marketing, CRM, herramientas de contenidos y mucho más.

Por otro lado, HubSpot es principalmente una herramienta de CRM que también ofrece un conjunto de herramientas de ventas, marketing, gestión de contenidos y operaciones.

He aquí una comparación de alto nivel de las principales distinciones, tal como yo las veo:

Comparando Mailchimp y HubSpot: Consideraciones clave

A la hora de decidir entre Mailchimp y HubSpot, entran en juego varios factores, como tu presupuesto, los objetivos de tu negocio y los usuarios que manejarán la herramienta. He aquí una rápida comparación de las dos plataformas desde una perspectiva más amplia:

Funciones de marketing por correo electrónico

Mailchimp y HubSpot ofrecen potentes herramientas de marketing por correo electrónico. Ofrecen constructores de correo electrónico de arrastrar y soltar, personalización de correo electrónico, pruebas A/B, tiempos de envío dinámicos y optimización de dispositivos. Además, admiten correos electrónicos transaccionales y de comercio electrónico, y los niveles de pago ofrecen acceso a análisis de datos e informes comparativos.

Mailchimp destaca por sus 100 plantillas de aspecto profesional, que permiten diseñar correos electrónicos rápidamente. Sin embargo, HubSpot le saca una ligera ventaja en cuanto a personalización, ya que permite enviar mensajes personalizados a cada contacto en consonancia con tu marca.

Análisis de las capacidades de gestión de contactos

Con un negocio en crecimiento viene una base de datos de contactos en expansión. Por lo tanto, una plataforma de marketing debe ofrecer un sólido sistema de gestión de contactos.

La gestión de contactos de Mailchimp está integrada en su CRM de marketing, aprovechando segmentos y etiquetas para crear grupos.

Por otro lado, HubSpot ofrece gestión de listas y propiedades de contacto personalizadas, incluso en su versión gratuita, proporcionando una visión más profunda de cada contacto.

Evaluación de la automatización del marketing

La automatización del marketing es una característica crucial de cualquier plataforma de marketing. Mailchimp ofrece herramientas de optimización de contenidos y un creador de recorridos del cliente, con más de 40 recorridos del cliente predefinidos para una personalización más profunda.

Por el contrario, HubSpot ofrece herramientas sólidas para la automatización del marketing, incluidos flujos de trabajo automatizados y operaciones interfuncionales, aunque algunas funciones están limitadas en el plan Starter.

Evaluación de la gestión de medios sociales y anuncios

En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una plataforma esencial para relacionarse con los clientes y promocionar productos o servicios. Mailchimp ofrece una herramienta para publicar y gestionar anuncios en Instagram y Facebook, así como para gestionar anuncios de display de Google.

Mientras tanto, HubSpot ofrece opciones más completas de gestión de redes sociales, lo que le permite publicar comentarios en sus publicaciones en redes sociales directamente desde su cuenta de HubSpot y gestionar todas sus campañas publicitarias en diferentes plataformas.

Idiomas compatibles: ¿Cuál es el mejor?

Para las empresas que operan a escala internacional o con equipos remotos, la compatibilidad con varios idiomas es crucial.

Mailchimp admite varios idiomas en función de la configuración del navegador, y su aplicación móvil está disponible en cinco idiomas.

El software de HubSpot está disponible en varios idiomas, aunque los servicios y la asistencia tienen una disponibilidad lingüística limitada en comparación con los sistemas de software.

Idiomas soportados por Hubspot

• Inglés
• Alemán
• Español
• Francés
• Italiano
• Japonés
• Portugués (Brasil)
• Holandés
• Coreano
• Chino (simplificado)
• Chino (tradicional)

Idiomas compatibles con Mailchimp

• Inglés
• Español
• Francés
• Alemán
• Italiano
• Portugués
• Holandés
• Sueco
• Ruso
• Danés
• Noruega
• En finés
• Polaco
• Turco
• Tailandés
• Japonés
• Chino mandarín
• Coreano
• Árabe

Análisis de datos y análisis

Los datos y los análisis son fundamentales para tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa. Mailchimp consolida todos tus datos de marketing por correo electrónico en un solo lugar, con un panel de análisis que muestra todas las métricas de tu campaña.

HubSpot, por su parte, ofrece potentes herramientas de datos y análisis para marketing, que permiten personalizar los datos de los objetos en informes y crear cuadros de mando para compartirlos con los equipos.

Comparación de precios

Tanto Mailchimp como HubSpot ofrecen precios escalonados, desde versiones gratuitas para pequeñas empresas hasta versiones premium para grandes empresas.

Sin embargo, los precios de HubSpot son significativamente más caros que los de Mailchimp, ya que está orientado a grandes empresas. 

Empresas que utilizan Hubspot

A veces es útil ver qué empresas conocidas utilizan un software específico, ya que puede situar a su organización en relación con sus mercados.

Estas son algunas de las principales empresas que utilizan tanto Hubspot como Mailchimp:

• Accenture
• Tecnología Avid
• ClassPass
• Doordash
• G2
• ENTRADA
• Mencióname
• Mitel
• Slack
• Subaru
• Trello
• Wistia
• Zapier
• Zendesk
• Zoom Comunicaciones por vídeo

Empresas que utilizan Mailchimp

• Vice Media
• Conferencias TED
• Panadería Magnolia
• La mesa de degustación
• El Grupo Rocket Science
• Terapia de apartamentos
• Billabong
• El Economista
• Random House
• Munchery
• Huffpost
• Cableado
• Everlane
• Lonely Planet
• BuzzFeed
• Pitchfork Media
• Buen provecho
• El Atlántico

Se puede ver que Mailchimp tiene una fuerte afinidad con los editores de medios de comunicación, mientras que Hubspot está más alineado con las empresas de software y las grandes empresas establecidas. 

Tomar la decisión final: ¿Mailchimp o HubSpot?

La elección entre Mailchimp y HubSpot se reduce en última instancia a las necesidades específicas de tu negocio y a tu presupuesto. Si se trata de una pequeña empresa con un presupuesto de marketing limitado y requisitos de automatización sencillos, Mailchimp es la mejor opción.

Sin embargo, si eres una gran empresa o un negocio que planea escalar, las funciones avanzadas y la sólida plataforma de HubSpot justifican rápidamente su precio más elevado.

Competidores de Mailchimp y Hubspot comparados

He probado un MONTÓN de suites de marketing a lo largo de los años y nuestro equipo editorial ha cubierto una variedad de herramientas en comparaciones cara a cara. Puede que desee considerar cómo estos dos servicios se comparan con algunos de ellos a continuación.

Competidores de Mailchimp Comparado

• Mailchimp vs GetResponse
• Mailchimp frente a Campaign Monitor
• Mailchimp frente a Constant Contact
• Mailchimp vs Omnisend
• Mailchimp vs MarketHero
• Mailchimp vs Aweber
• Mailchimp vs Sendinblue
• Mailchimp vs ConvertKit
• Mailchimp vs MailerLite

Competidores de Hubspot Comparado

• Comparación Hubspot vs Pipedrive
• Comparación Hubspot vs ActiveCampaign
• Comparación Hubspot vs Hootsuite
• Comparación Hubspot vs Infusionsoft
• Comparación Hubspot vs Constant Contact
• Comparación Hubspot vs monday.com
• Comparación Hubspot vs Insightly
• Comparación Hubspot vs Pardot
• Comparación Hubspot vs Salesfusion
• Comparación Hubspot vs SharpSpring
• Comparación Hubspot vs Zoho
• Comparación Hubspot vs Omnisend

Conclusión: Mi conclusión

Ambas plataformas tienen sus casos de uso, pero yo tengo claro cuál es la mejor para determinados tipos de empresas.

• ¿Necesita un buen servicio de marketing por correo electrónico? Opte por el servicio sencillo y directo que ofrece Mailchimp aquí. Ii puede que necesites las funciones de Hubspot en algún momento, realmente no merece la pena distraerse todavía. 
• ¿Busca principalmente un CRM o una herramienta de ventas? Quédate con Hubspot aquí. La utilidad básica de CRM de Mailchimp es rápidamente superada por la amplitud y usabilidad de Hubspot. Por algo son una de las plataformas de marketing más valiosas del mundo.

Eso no quiere decir que Mailchimp no tenga sólidas funciones de CRM.

Yo lo describiría así Mailchimp es una suite de marketing por correo electrónico con un CRM integrado para el correo electrónico. Considerando que, Hubspot es una plataforma de automatización de ventas con funciones integradas de marketing por correo electrónico.