MailerLite vs Mailchimp : Quel est le meilleur ?

Dernière mise à jour le 26 juin 2023 par Ewen Finser

Si vous n'arrivez pas à choisir entre MailerLite et Mailchimp, vous êtes au bon endroit. 

J'ai personnellement utilisé les deux plateformes d'emailing pour nos différentes marques de commerce électronique et numérique au fil des ans, en commençant par Mailchimp "à l'époque". Il y a de bonnes raisons de considérer les deux plateformes, en fonction de votre budget et de vos cas d'utilisation spécifiques, mais j'ai un grand favori.

TL;DR : Pour nos différentes marques, Je commence toujours par utiliser MailerLite parce qu'il propose un plan de démarrage gratuit très solide (3 000 courriels mensuels gratuits), est facile à utiliser et à mettre en œuvre, et est abordable (donc modulable) une fois que nous aurons besoin d'un plan payant. Mailchimp a également un plan gratuit décent, mais il n'est pas très évolutif (il est assez cher pour les plans payants), il est plus limité en ce qui concerne les automatisations, et il compte les abonnés deux fois de différentes manières. 

Un aperçu rapide

MailerLite et Mailchimp sont utilisés par des entreprises du monde entier pour leurs besoins en matière de marketing par courriel. Elles offrent toutes deux une gamme de fonctionnalités robustes, des interfaces conviviales et des prix compétitifs. Voici un bref aperçu de ce que chaque plateforme offre :

• MailerLite: Outil de marketing par courriel minimaliste mais puissant, MailerLite est connu pour sa simplicité et son prix abordable. Il s'adresse principalement aux petites entreprises, offrant un bon rapport qualité-prix avec un outil léger et facile à prendre en main.
• Mailchimp: Positionné comme un acteur plus établi dans l'espace du marketing par courriel, Mailchimp est réputé pour ses courriels visuellement étonnants et ses fonctions avancées d'automatisation des courriels. C'est un outil plus riche en fonctionnalités qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles, y compris celles qui ont des besoins plus complexes.

Aperçu des principaux éléments de différenciation

Voici un aperçu rapide de mon opinion sur ces deux suites d'automatisation de l'email marketing :

Exploration des caractéristiques

En termes de fonctionnalités, MailerLite et Mailchimp offrent tous deux une variété d'outils et de fonctions qui peuvent vous aider à améliorer votre stratégie de marketing par courriel.

Examinons plus en détail ce que chaque plateforme apporte à la table.

Les points forts de Mailchimp

1. Assistant(e) créatif(ve): L'une des caractéristiques les plus remarquables de Mailchimp est son assistant créatif. Cet outil alimenté par l'IA peut générer automatiquement des graphiques pour vos courriels en fonction de votre site Web et du profil de votre marque, ce qui vous aide à maintenir une cohérence visuelle dans l'ensemble de vos communications marketing.
2. Automatisation avancée: Mailchimp offre une suite robuste de fonctionnalités d'automatisation, y compris un constructeur visuel d'automatisation, des flux de travail d'automatisation préconstruits, et une logique conditionnelle sophistiquée et des chemins de dérivation. Ces fonctionnalités vous permettent d'automatiser vos processus d'email marketing avec facilité et précision.
3. Intégrations: Mailchimp s'intègre nativement à plus de 300 applications, ce qui vous permet de connecter de manière transparente votre marketing par e-mail à d'autres outils et plateformes que vous pourriez utiliser.

Les points forts de MailerLite

1. Rapport qualité-prix: L'un des principaux avantages de MailerLite est son prix abordable. Avec son plan Free Forever, vous pouvez accéder à une large gamme de fonctionnalités sans dépenser un seul centime.
2. Gestion des listes: MailerLite excelle dans la gestion de listes, offrant une grande variété de variables pour la segmentation. Il dispose également d'un outil d'automatisation qui vous permet de déplacer les abonnés d'un groupe à l'autre, garantissant ainsi une gestion efficace de la liste.
3. Support client: MailerLite offre une assistance par courriel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous ses plans, y compris le plan Free Forever. Cela contraste avec Mailchimp, qui limite le support client à ses plans payants.

Comparaison de la facilité d'utilisation

En ce qui concerne la convivialité, MailerLite et Mailchimp s'efforcent tous deux d'offrir une expérience conviviale. Cependant, il y a quelques nuances à prendre en compte.

• Mailchimp: Mailchimp se targue d'être un logiciel de marketing par courriel facile à utiliser. Bien que certaines fonctions puissent être un peu difficiles à trouver au début, la plateforme fournit des infobulles et des vidéos de démonstration pour aider les utilisateurs à naviguer dans ses fonctionnalités.
• MailerLite: Bien que l'interface de MailerLite soit plus propre et moins encombrée que celle de Mailchimp, elle peut ne pas être aussi intuitive pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, elle offre une expérience utilisateur simple et efficace.

L'épreuve de la délivrabilité

Délivrabilité est un facteur crucial dans le choix d'une plateforme d'email marketing. MailerLite et Mailchimp prennent la délivrabilité au sérieux et mettent en œuvre des mesures rigoureuses pour s'assurer que vos courriels parviennent à leurs destinataires.

• MailerLite: Pour améliorer sa capacité de diffusion, MailerLite demande aux utilisateurs d'autoriser leurs comptes, ce qui implique de fournir des informations sur l'origine de votre liste de contacts et sur la manière dont vous avez obtenu votre consentement. Ce processus d'approbation rigoureux permet de maintenir les serveurs de MailerLite propres, ce qui se traduit par une meilleure délivrabilité.
• Mailchimp: Mailchimp met également l'accent sur le consentement et interdit tout compte qui utilise des courriels de manière frauduleuse ou sans le consentement approprié. Mailchimp fournit aux utilisateurs un guide sur la mise en place de l'authentification DKIM, qui permet de vérifier votre identité auprès des hébergeurs d'e-mails et d'améliorer la délivrabilité.

Rapports et analyses

L'efficacité de l'email marketing repose en grande partie sur des informations basées sur des données. MailerLite et Mailchimp proposent tous deux des fonctions de reporting et d'analyse pour vous aider à suivre et à optimiser vos campagnes d'e-mailing.

• Mailchimp: Mailchimp propose une suite analytique plus avancée, avec des statistiques sur les ouvertures, les clics, les désabonnements, les appareils, etc. Il propose également un outil d'optimisation du contenu qui fournit des conseils pratiques pour optimiser vos campagnes.
• MailerLite: Bien que les capacités de reporting de MailerLite soient un peu plus basiques, il fournit toujours des statistiques essentielles sur les ouvertures, les clics, les désabonnements, et plus encore.

Considérations relatives à la tarification

Le prix est un facteur important dans le choix d'une plateforme de marketing par courriel. MailerLite et Mailchimp proposent tous deux des plans gratuits, avec des fonctionnalités supplémentaires disponibles dans le cadre de plans payants.

• MailerLite: MailerLite est connu pour son prix abordable. Son plan Free Forever offre jusqu'à 1 000 abonnés, 12 000 envois mensuels d'e-mails et l'accès à des fonctionnalités telles que l'automatisation et la segmentation avancée.
• Mailchimp: Bien que le plan gratuit de Mailchimp soit plus limité, ses plans payants offrent une gamme complète de fonctionnalités. Cependant, le prix de Mailchimp est généralement plus élevé que celui de MailerLite et a une tarification par abonné qui compte souvent deux fois les utilisateurs dupliqués et les désabonnements (à moins que vous n'alliez au fond des choses pour supprimer définitivement des abonnés). 

Support client

Le support client peut faire de votre expérience avec une plateforme d'email marketing un succès ou un échec. Voici comment MailerLite et Mailchimp se positionnent dans ce domaine.

• MailerLite: MailerLite offre une assistance par courriel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous ses plans, y compris le plan gratuit. Les utilisateurs ont ainsi l'esprit tranquille, sachant qu'ils peuvent obtenir de l'aide dès qu'ils en ont besoin.
• Mailchimp: Le support client de Mailchimp est un peu plus restrictif, avec un support 24/7 par email et par chat en direct uniquement disponible pour les plans payants.

MailerLite ou Mailchimp sont-ils meilleurs pour les newsletters ?

Les newsletters ont fait un retour en force récemment, grâce au succès de Substack et d'autres. Si vous avez besoin d'une option similaire pour les newsletters, Mailchimp ou MailerLite sont-elles meilleures ?

D'après mon expérience MailerLite offre de meilleures fonctionnalités spécifiques aux newslettersIl est possible d'utiliser des outils de gestion des newsletters, y compris des modèles prêts à l'emploi et des optimisations spécifiques pour les newsletters. Mailchimp PEUT être utilisé pour les newsletters, mais il s'agit davantage d'un cadre d'automatisation des e-mails, avec moins de fonctionnalités de newsletter sur mesure.

Lire la suite : Guide des meilleures plateformes de lettres d'information par courriel.

Verdict final : MailerLite vs Mailchimp

Après une comparaison approfondie, il est clair que MailerLite et Mailchimp ont tous deux leurs points forts et peuvent constituer le bon choix en fonction de vos besoins spécifiques.

Si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'un outil d'email marketing économique doté de fonctionnalités solides et d'un excellent support client, MailerLite est l'option qui s'impose. 

En revanche, si vous recherchez une plateforme riche en fonctionnalités, avec des capacités d'automatisation avancées, un large éventail d'intégrations et des modèles premium, Mailchimp peut valoir l'investissement si vous disposez déjà d'une liste importante (plus de 50 000 abonnés). 

Ma conclusion : Pour nos différentes marques, Personnellement, je commence toujours par utiliser MailerLite parce qu'il propose un plan de démarrage gratuit très solide (3 000 courriels mensuels gratuits), est facile à utiliser et à mettre en œuvre, et est abordable (donc évolutif) une fois que nous aurons besoin d'un plan payant. Mailchimp a également un plan gratuit décent, mais il n'est pas très évolutif (il est assez cher pour les plans payants), il est plus limité en ce qui concerne les automatisations, et il compte les abonnés deux fois de différentes manières. 

N'oubliez pas que la meilleure plateforme d'email marketing pour votre entreprise dépend de vos besoins, de vos objectifs et de votre budget. Prenez le temps d'évaluer soigneusement vos besoins et choisissez une plateforme qui y répond. Bon emailing !

Concurrents de MailerLite et Mailchimp

Si vous ne savez toujours pas quelle est la meilleure option, consultez les comparaisons directes suivantes.

Alternative à Mailchimp Comparaison des options

• Mailchimp vs GetResponse
• Mailchimp vs Campaign Monitor
• Mailchimp et Constant Contact
• Mailchimp vs Omnisend
• Mailchimp vs MarketHero
• Mailchimp vs Aweber
• Mailchimp vs Sendinblue
• Mailchimp et ConvertKit

Comparaison des options alternatives de MailerLite

• MailerLite vs ActiveCampaign
• MailerLite et Sendinblue
• MailerLite vs ConvertKit