Die 7 besten CRMs für Facebook-Leads

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Im Jahr 2015 führte Facebook ein mobiles Facebook-Werbetool für Unternehmen namens Facebook Lead Ads ein. Das Ziel von Facebook Lead Ads ist es, sich auf mobile Nutzer zu konzentrieren, weil 98,3% der Facebook-Nutzer über ihre mobilen Geräte auf Facebook zugreifen.

Wenn die Informationen über Leads auf Facebook gespeichert sind, können sie innerhalb von 90 Tagen manuell in einer CSV- oder XLS-Datei heruntergeladen werden.

Downloads sind einfach zu bewerkstelligen, aber zeitaufwändig, und es ist alles eine Frage des Timings. Am besten wäre es, wenn Sie auf Kundeninteressen in dem Moment reagieren, in dem sie auftreten, und nicht erst Stunden oder Tage später, weil sie vielleicht schon weitergezogen sind oder ihre Meinung geändert haben.

This is where CRM comes into play. CRM is a Customer Relationship Management system that integrates with Facebook Lead Ads and automatically manages your leads for you. This allows you to hone in on customer interaction and to react faster to customers’ interests.

Welche CRMS sind also die besten für Facebook-Leads? Sehen Sie sich unten meine 7 besten CRMs für Facebook-Leads an.

TL;DR: These are my top picks at a glance…

• Freshsales CRM - Beste Gesamtbewertung & Facebook Lead Scoring
• Hubspot CRM - Bestes skalierbares Facebook CRM
• Agiles CRM - Bestes kostenloses CRM für Facebook-Leads (und am billigsten pro Sitzplatz, wenn Sie upgraden)
• monday.de - Beste Sichtbarkeit des Lead-Workflows
• Salesforce - Bestes Facebook Lead Management für Großunternehmen
• Zoho CRM - Beste Datensynchronisation 
• Zendesk Verkaufen - Beste Aufsichtsbeschwerde (HIPPA + Medizinisch) 

Freshsales CRM (by Freshworks) – Best Overall & Lead Scoring

Sie können integrieren Freshsales CRM with Facebook to get insights other CRMs can’t give you. This is the case because Freshsales by Freshworks CRM bietet ein Chat-Tool, das direkt mit Facebook Messenger verknüpft ist, so dass Sie das Engagement von Facebook aus überwachen können.

You’ll also have access to its AI-enhanced lead scoring so you can see how good the lead generation results you get from a Facebook ad truly are. This allows you to update task lists automatically so you can get the most out of your time.

Ihr Vertriebs- und Marketingteam erhält die Informationen, die es braucht, um zu sehen, wie die Teams arbeiten und wo Sie mehr Zeit, Talent und Ressourcen einsetzen sollten.

Wenn Sie eine Massenanpassung für Dinge wie Vertriebskontakte, Module, Währungstyp und Sprache vornehmen möchten, dann Freshworks CRM könnte die beste Option für Sie sein. Die Einfachheit der Konvertierung von Lead Ads von Facebook in das Freshshales CRM ist erstaunlich, und Sie können wichtige Einblicke für das Vertriebsreporting erhalten.

There are a lot of ways to automate using this tool, which will make your life and your sales team’s lives much easier.

Freshsales Preisgestaltung

Die Preise für Freshsales CRM sind wie folgt, wenn sie jährlich und pro Benutzer bezahlt werden:

• Wachstum – $18/mo
• Pro – $47/mo
• Unternehmen – $83/mo

Sie können eine 21 Tage kostenlose Testversion von Freshsales CRM.

Freshsales Profis

• Großartige Kundenbetreuung
• Sehr einfache Schnittstelle
• Schnelle Einrichtung
• Einfach zu automatisierender Onboarding-Prozess für neue Leads

Freshsales Nachteile

• Fehlender visueller Composer für das Lead History Board
• Begrenzte Auswahlmöglichkeiten für die Schriftart in der E-Mail-Vorlage
• Datenanalyse für große Datenbanken ist schwierig
• Nicht so viele Integrationen von Drittanbietern wie bei anderen CRM-Optionen

Hubspot – Best Scalable Platform

Ein weiterer Schwergewichtler in diesem Bereich ist Hubspot. Diese Inbound-Marketing-Software wurde entwickelt, um Vermarkter und Geschäftsinhaber dabei zu unterstützen, Besucher auf ihre Websites zu locken, damit sie diese in Leads umwandeln können.

HubSpot hilft Ihnen dabei, die Leads in das System zu bekommen, damit Sie sie weiterverfolgen und in zahlende Kunden verwandeln können.

Wenn Sie Hubspot verwenden, steht Ihnen eine Vielzahl von Software für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstaufgaben zur Verfügung.

You can easily track, organize, and build relationships with your lead generation and continue relationships with your customers, and if you’re looking for app integrations – HubSpot is where it’s at. You can Integration in mehr als 200 Anwendungen.

Mit HubSpot können Sie kostenlos Massen-E-Mails versenden, um Ihre Leads mit personalisierten E-Mails zu pflegen. Sie können diese E-Mails mit den Informationen aus Facebook Lead Ads personalisieren.

Die E-Mails sehen auch auf allen Geräten gut aus, da sie für verschiedene Geräte optimiert sind, von Desktops bis zu Mobiltelefonen. Die integrierte Analyse zeigt Ihnen E-Mails, Angebote, Seiten und Traffic-Quellen, die für Sie die besten Konversionen erzielen.

Sie können Ihre Facebook-Lead-Ads-Kampagne ganz einfach in HubSpot integrieren, um die Follow-up-Prozesse von Nutzern nach deren Anmeldung zu automatisieren. Dies macht es einfach, eine Willkommens-E-Mail direkt nach dem Opt-in zu senden.

Sie können Ihre Facebook Leads Ads mit HubSpot synchronisieren, indem Sie Leadsbridge verwenden.

Hubspot-Preise

Die Preise für HubSpot sind bei jährlicher Zahlung wie folgt:

• Starter-Plan – $45/mo
• Professioneller Plan – $800/mo
• Unternehmensplan – $3,200/mo

Profis

• Zeitplanung für soziale Medien leicht gemacht
• E-Mail-Marketing mit einfachen Vorlagen
• Landing Pages und Formulare zur Verfolgung von Einsendungen
• Gut organisierte Menüleiste von Kontakten über Marketing bis hin zu Berichten

Nachteile

• Teuer und möglicherweise einschränkend aufgrund der Kontaktkappe
• Potentiell verwirrende und erklärungsbedürftige Arbeitsabläufe
• Eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundendienstes
• Nicht viele Integrationsmöglichkeiten

Wie funktioniert Hubspot misst sich mit anderen?

• Hubspot vs. monday.com im Vergleich
• Hubspot vs. Zoho CRM im Vergleich
• Hubspot und Salesfusion im Vergleich
• Hubspot vs. Pardot im Vergleich
• Hubspot vs. ActiveCampaign im Vergleich
• Hubspot vs. Insightly im Vergleich
• Hubspot vs. Keap im Vergleich
• Hubspot vs. Pipedrive im Vergleich

Agiles CRM – Best Free CRM for Facebook Leads

Wenn Sie Agile CRM verwenden, you’ll be able to enhance the contact records with their social media profile. Having this information means you’ll get a look into their interests before you ever make contact with them. That’s not the only thing that makes Agile CRM my top pick, though.

Sie können Ihr Marketing ganz einfach automatisieren, indem Sie Markenerwähnungen, wichtige Einflussnehmer und Trends auf Ihrem Markt überwachen.

Die mobilen Funktionen von Agile CRM sind leistungsstark, und Sie sind in der Lage, schnell Lead-Daten zu generieren, damit Sie schnell mit Ihren Leads in Kontakt treten können.

Being able to act quickly is important when you’re trying to make a sale, and Agile CRM allows you to do this. You’ll have access to features for social media reputation management so you can keep your business attractive for potential clients.

Agile CRM stellt sogar die meisten der Funktionen, die Sie mit Facebook Business verwenden, in seinem kostenlosen CRM-Plan zur Verfügung.

Sie können die Agile CRM-Software mit mehreren gängigen Anwendungen für die Zahlungsabwicklung synchronisieren, darunter:

• Streifen
• FreshBooks
• Braintree
• Xero

You don’t even have to have the highest subscription level to be able to access these CRM features.

Agile CRM gives you the ability to customize data fields, deal tracking, and sales pipelines so your potential customers don’t get lost in the shuffle.

In fact, this all-in-one CRM allows you to automate sales, marketing, and service all in one platform. You don’t have to worry about customer data leaks, and your messaging can stay consistent.

Preisgestaltung für Agile CRM-Software

Mehrere Preisstufen machen es einfach, ein gutes CRM zu bekommen, ohne die Bank zu sprengen.

Die Preise sind bei jährlicher Zahlung wie folgt:

• Freier Plan – $0.00/mo
• Starter-Plan – $8.99/mo
• Regelmäßiger Plan – $29.99/mo
• Unternehmensplan – $47.99/mo

If you have anywhere under 1,000 contacts, you can use the service for free as long as you don’t want to use some of their more advanced features like automated voicemails and custom deal tracks.

Agile CRM-Profis

• Angemessene Preise für einen großartigen Service
• Einfache Einrichtung und Facebook CRM-Integration
• Schnelle und effiziente technische Unterstützung
• Großartige Benutzeroberfläche

Agiles CRM Nachteile

• Veralteter Hilfebereich
• Probleme beim Importieren von Kontakten
• Das E-Mail-Limit hängt von dem von Ihnen erworbenen Paket ab
• Kundensupport nur während der üblichen Geschäftszeiten verfügbar

monday.com CRM – Best CRM for Lead Workflow Visibility

Wenn Sie einen umfassenden Überblick über den Lead-Generierungsfluss von Facebook und über Ihre Vertriebsfunktion benötigen, monday.de bietet die beste Sichtbarkeit für Lead-Generierung und Lead-Management. 

monday.com got it’s start in the project management arena, but has since expanded to all core work functions, including CRM & Sales management. This gives it some unique advantages over the rest of it’s peers.

Im PM-Kontext fokussiert es die Teammitglieder auf zufriedenstellende Ergebnisse und bietet gleichzeitig eine unglaublich intuitive Vogelperspektive für Manager und Entscheidungsträger innerhalb der gesamten Organisation.

monday.com Preisgestaltung

• Basisplan - $24: Dazu gehören 5 GB Dateispeicher, unbegrenzte freie Ansichten, unbegrenzte Boards, über 20 Spaltentypen, einige Anpassungen und einige grundlegende Funktionen.
• Standardplan - $30 pro Monat: Dazu gehören 50 GB Speicherplatz, mehr Integrationen wie Zoom, Zeitleiste und Kalenderansicht, eine Mindmap-Ansicht und eine erweiterte Suche.
• Profi-Plan - $48 pro Monat: This includes unlimited file storage, plus pretty much all the features Monday.com has to offer – including formula columns, chart view, private boards, and more.
• Unternehmensplan - Preis auf Anfrage: Dies beinhaltet viele weitere Sicherheitsfunktionen - perfekt für größere Unternehmen, große Teams oder Branchen, die zusätzliche Sicherheit benötigen.

monday.com Profis

• Benutzerfreundlichkeit: Einfach ausgedrückt, wurde monday.com entwickelt, um die Erledigung von Aufgaben interessant zu gestalten und Spaß zu machen. Die Gamification ist nicht übertrieben, aber es fühlt sich wirklich anders an und macht mehr Spaß als die meisten trockenen CRMs.
• Kollaboration am Arbeitsplatz: Mit monday.com ist es viel einfacher, teamübergreifend zusammenzuarbeiten, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass es ursprünglich ein Projektmanagement-Tool war. Markieren Sie ganz einfach Personen, die beteiligt werden müssen, oder planen Sie automatisierte Workflows, die nur bestimmte Teammitglieder zu bestimmten Zeitpunkten einbeziehen.
• Projektleitung: Ich finde, dass monday.com einen viel besseren Überblick über den Stand der Verkaufsprozesse aus der Vogelperspektive bietet. Stellen Sie sich ein CRM vor, das auf den Prinzipien des Projektmanagements basiert.
• Einfache Rezepturformel: monday.com’s “recipes” allow for simple data pipes between Facebook Business and monday.com workflows.
• Integrationen: monday.com lässt sich leicht integrieren (nativ oder über Zapier) mit Hunderten von Anwendungen von Drittanbietern und Software.

monday.com Nachteile

• Preisgestaltung: Oft teurer pro Benutzer als einige der anderen in dieser Liste genannten Optionen (aber immer noch billiger als Salesforce). Sie können prüfen diese Seite, auf der ich die neuesten Werbeaktionen verfolge und Angebote.
• Neu im CRM-Spiel: While I love many of the project management elements, monday.com’s CRM feels rather different than the other options on this list. This can be a good thing, but might not be what you are looking for.

Wie schneidet monday.com im Vergleich zur Konkurrenz ab?

• monday.com vs. Zoho im Vergleich
• monday.com vs. Hubspot im Vergleich
• monday.com vs. Salesforce im Vergleich

Salesforce CRM – Best CRM for Large Enterprise Facebook Leads

Salesforce ist aus gutem Grund ein bekannter Name und eines der am häufigsten verwendeten CRMs für die Integration von Facebook Lead Ads. Es kann Unternehmen jeder Größe dabei helfen, mit ihren Mitarbeitern, Kunden und Partnern in Kontakt zu treten.

Dieses integrierte CRM unterstützt Sie bei allen Aufgaben in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Handel und Service. Derzeit vertrauen etwa 150.000 Unternehmen auf Salesforce.

Salesforce is a trustworthy option since they’ve been around for 20 years. If you ask most people in sales and marketing if they’ve heard of Salesforce, it would be an easy yes.

You can use Leadsbridge so you can integrate your Facebook Lead Ads with Salesforce, so you don’t have to use coding to do so. That makes it much easier to segment, manage and sync your CRM with Facebook and integrate your Facebook custom audience and Facebook Online conversions.

You can get a free trial of Salesforce without putting your credit card in and see if it’s the right solution for you. You also don’t have to download any software to get started.

Preisgestaltung für Salesforce CRM

Die Preise für Salesforce sind bei jährlicher Zahlung wie folgt:

• Grundlegende Informationen – $25/mo
• Vertriebsprofi – $75/mo
• Servicefachkraft – $75/mo
• Wachstum – $1,250/mo

You can get a free trial of all the lower plans, but you’ll need to contact the company to get set up with the Pardot Growth level.

Salesforce CRM-Profis

• Tools zur Kundenbindung
• Visueller Arbeitsablauf
• Effiziente Aufgabenverwaltung
• Zuverlässige Analytik
• Integration sozialer Medien (soziales CRM)
• Branchenführend Integrationen von Drittanbieter-Apps

Salesforce CRM Nachteile

• Teuer
• Es ist notwendig, für Add-ons zu bezahlen, um mehr aus der Software herauszuholen
• Unnötig unübersichtliche Schnittstelle
• Eine Lernkurve, die nie endet
• Weniger als stellare Kundenbetreuung

Wie schneidet Salesforce im Vergleich zur Konkurrenz ab?

• Salesforce und monday.com im Vergleich
• Salesforce und Freshworks im Vergleich
• Salesforce und Pipedrive im Vergleich
• Salesforce und Netsuite im Vergleich
• Salesforce und SAP im Vergleich

Zoho CRM – Best CRM for Facebook Data Synchronization

Wenn Sie Zoho CRM, its CRM integration features allow you to communicate with leads while monitoring their social activity through the platform. You’re able to use tools to manage your Facebook ads as well, which is unique.

Eine weitere Besonderheit ist, dass Zoho CRM ist, dass der kostenlose Plan wirklich gut ist und viele Dinge enthält, die Sie brauchen, um effektiv zu arbeiten - aber bedenken Sie, dass der Plan eine Begrenzung auf drei Benutzer hat.

Zoho is proud of its Facebook Ads management capabilities—and rightfully so. This feature makes it easy for you to see what’s working and change what’s not without extra steps. The sales automation features (marketing automation) within the CRM tool also work with the Facebook integration, and the dashboard allows you to see all social media activity in one place.

Sie können mit Ihren Kunden auf die Weise sprechen, die für Sie am besten geeignet ist. Die Optionen sind E-Mail, Telefon, Live-Chat, Selbstbedienung, soziale Medien und Webkonferenzen. Ein weiteres hilfreiches Tool ist die Anzeige von Umsatzberichten in Echtzeit.

Zoho-Preise

Preisgestaltung für Zoho CRM beträgt bei jährlicher Zahlung pro Nutzer wie folgt:

• Kostenlos – $0.00
• Standard – $14
• Professionell – $23
• Unternehmen – $40
• Ultimativ – $52

Alle Pläne werden mit einer 15-tägigen kostenlosen Testversion geliefert mit Ausnahme des ultimativen Plans. Mit dem ultimativen Plan, Sie erhalten eine 30-tägige kostenlose Testversion.

Profis

• Datensynchronisierung, die es einfach macht, aktuelle Informationen zu sehen
• Einfaches Sammeln von Feedback, damit Sie bessere Dienstleistungen und Produkte anbieten können
• Einfacher Live-Chat mit Ihren Kunden
• Äußerst benutzerfreundliche Schnittstelle

Nachteile

• Weniger als großartiger Kundenservice
• Schwierige Lernkurve
• Einige Funktionen sind in anderen Sprachen nicht verfügbar
• Die soziale Integration ist etwas mangelhaft

Wie ist Zoho CRM im Vergleich zu anderen?

• Zoho vs. monday.com im Vergleich
• Zoho CRM und Freshworks (Freshsales) im Vergleich
• Zoho und Hubspot im Vergleich
• Zoho vs. Pipedrive im Vergleich

Zendesk Verkaufen

Wenn Sie Zendesk Sell verwenden, ist die Facebook-Integration auf Tools zur Lead-Erfassung beschränkt. Nachdem Sie einige der anderen oben genannten Optionen gesehen haben, mag dies wie ein großer Rückschritt erscheinen.

Das mag zwar stimmen, aber für Ihr Unternehmen könnte es nützlich sein, denn Zendesk Sell ist eines der wenigen CRMs, die mit den HIPAA- und HITECH-Vorschriften konform sind. Wenn Sie im medizinischen Bereich tätig sind, könnte dies die perfekte CRM-Lösung für Sie sein.

Die neuen Funktionen zur automatischen Lead-Erfassung durch die Facebook-Integration von Zendesk Sell machen Ihnen das Leben leichter. In Kombination mit der Einhaltung von HIPAA und HITECH ist dies ein attraktives CRM für Mitarbeiter im Gesundheitswesen.

Auch die automatische Standard-Antwortfunktion kann bei häufigen Kundenfragen hilfreich sein. Die vorprogrammierte CRM-Ticketerstellung über das Facebook-Messaging-System macht es Ihnen leicht, potenziellen Kunden bei Problemen zu helfen.

Preisgestaltung

Die Preise für Zendesk Sell sind bei jährlicher Zahlung und pro Benutzer wie folgt:

• Team verkaufen – $19
• Verkaufen Professionell – $49
• Unternehmen verkaufen (ideal für Marketing-Agenturen) – $99

Bei allen Tarifen können Sie eine kostenlose Testversion erhalten, um sie auszuprobieren, oder Sie können sie einfach sofort kaufen.

Profis

• Kostengünstiger Einstieg
• Benutzerfreundliches Design
• Möglichkeit, während des gesamten Verkaufsprozesses eigene Kategorien zu entwerfen
• Einfacher Kontakt zu Kunden

Nachteile

• Frühere Unterhaltungen mit einem Kunden können nicht angezeigt werden
• Probleme bei der Verwendung der Ziele-Funktion
• Kein Abschnitt zur Verfolgung von Aktivitäten, die stattgefunden haben
• Daten lassen sich nicht leicht exportieren

Honorable Mentions & Runner Up’s

These didn’t quite make my list as go-to Facebook lead CRM’s, but are on my radar to watch:

• Zucker-CRM
• Bitrix24

FAQ über die besten CRMs für Facebook-Leads