Stax vs Stripe Betalingen: Wat is beter?

Laatst bijgewerkt op 2 juli 2023 door Ewen Finser

Als je onlangs hebt gehoord over het nieuwe betalingssysteem Stax, maar niet zeker weet hoe het zich verhoudt tot een zwaargewicht als Stripe, dan zit je hier goed.

Persoonlijk heb ik door de jaren heen geworsteld met betalingsintegraties voor onze verschillende e-commercebedrijven. Ze hebben allemaal hun nadelen!

Mijn interesse was dus gewekt toen ik over Stax hoorde. Op het eerste gezicht zag het er fascinerend uit. 

Maar het bestaat ook nog niet zo lang, dus ik vroeg me af of het legaal was en hoe het te vergelijken was met een betalingsoplossing gevestigde orde zoals Stripe.

In deze vergelijking geef ik een overzicht van de belangrijkste factoren waarop ik heb gelet bij het overstappen naar een andere provider.

Laten we beginnen.

Onderscheidende kenmerken van Stax en Stripe

Hier volgt een vergelijking op hoog niveau tussen de twee betalingsverwerkers:

Stax: Functie-rijke betaaloplossingen

Op het eerste gezicht lijken Stax en Stripe identieke diensten aan te bieden aan bedrijven die zowel digitale als fysieke verkoopkanalen gebruiken. Maar bij nader inzien overtreffen de uitgebreide en diepgaande functies van Stax die van Stripe.

De allesomvattende softwaremogelijkheden van Stax, in combinatie met de robuuste Point of Sale (POS) functies, maken het een krachtige kracht voor bedrijven van elke omvang. Het biedt een breed scala aan toonaangevende betaalsoftware en ondersteunt talloze POS-apparaten.

Als je je aanmeldt bij Stax, krijg je een gratis terminal, waarbij je kunt kiezen uit drie geavanceerde opties. Bovendien is Stax compatibel met de meeste kaartlezers, die kunnen worden geherprogrammeerd om naadloos met het systeem te werken. De software van Stax biedt een betalingsgateway, kant-en-klare winkelwagentjes en afrekenpagina's, vergelijkbaar met Stripe.

Stripe: ontworpen voor de online wereld

Aan de andere kant is Stripe vooral gericht op online transacties. Het biedt kant-en-klare winkelwagentjes, afrekenpagina's, een betalingsgateway en een overvloed aan software-integraties. Stripe maakt betalingen mogelijk in meer dan 135 valuta's, in tegenstelling tot Stax dat alleen betalingen in USD faciliteert.

De POS-functionaliteit van Stripe verbleekt echter bij die van Stax. Stripe biedt slechts vijf hardware-opties, waarvan geen enkele gratis is, en je kunt je bestaande hardware niet herprogrammeren om ermee te werken. Het is dus in wezen een doe-het-zelf kassakit die op maat moet worden geprogrammeerd.

Instellen: Stax versus Stripe

Underwritingproces: Een noodzakelijke stap

Een groot verschil tussen Stax en Stripe zit hem in het installatieproces. Met Stripe, dat functioneert als een betalingsaggregator, kun je je aanmelden en binnen enkele minuten beginnen met het verwerken van betalingen.

Omgekeerd vereist Stax, net als de meeste "traditionele" betalingsverwerkers, van nieuwe merchants dat ze het volgende ondergaan een acceptatieproces voordat ze worden geaccepteerd, wat tot twee werkdagen kan duren.

Veiligheid boven snelheid

Hoewel dit misschien vervelend lijkt, is het acceptatieproces een essentiële stap die betalingsverwerkers helpt bij het beperken van het risico om geld te verliezen door fraude. Door dit risico te verlagen, kunnen verwerkers scherpere tarieven bieden.

Hoewel het snelle aanmeldingsproces van Stripe aantrekkelijk lijkt, laat een blik op de recensies zien hoe belangrijk het is om een betalingsverwerker te kiezen die zijn handelaren verifieert. Stripe heeft veel klachten ontvangen van klanten over betalingen die werden opgeschort of rekeningen die werden afgesloten zonder waarschuwing.

Compliance en beveiliging: Stax versus Stripe

Hoge normen voor naleving

Stax en Stripe voldoen beide aan PCI Level 1, wat betekent dat ze jaarlijkse controles en driemaandelijkse netwerkscans ondergaan om de veiligheid van gegevens te garanderen. Stax biedt een behoorlijk niveau van ondersteuning voor PCI compliance en software voor fraudedetectie, hoewel het niet kan tippen aan het niveau dat Stripe biedt.

Stripe biedt vooraf ingevulde SAQ A (voor e-commerce merchants) en SAQ C (voor merchants met één POS-apparaat/locatie), waardoor je veel tijd bespaart.

Geavanceerde fraudedetectie

Verder biedt Stripe Stripe Radar, een geavanceerde tool voor fraudedetectie en -preventie, aangedreven door machine learning. Met het vermogen om zich snel aan te passen aan nieuwe fraudetrends, zorgt het ervoor dat betalingen van legitieme klanten niet worden geblokkeerd.

Dit systeem werkt automatisch en vereist minimale tussenkomst. Als u echter de fraudedetectieregels van Stripe Radar wilt aanpassen, zijn er gidsen beschikbaar om u te helpen bij het instellen van blokkades voor bepaalde kaarttypen, transacties uit bepaalde landen en meer.

Prijzen: Stax versus Stripe

Verschillende prijsmodellen

Het belangrijkste verschil tussen de prijzen van Stax en Stripe ligt in hun modellen: Stax gebruikt een prijsstructuur in abonnementsvorm, terwijl Stripe het meer gangbare interchange-plus-model gebruikt. Noch bij Stax noch bij Stripe hoef je een contract te tekenen of kosten voor vroegtijdige beëindiging in rekening te brengen.

Het prijsmodel van Stax is zeer gunstig voor bedrijven met grote volumes, terwijl het prijsmodel van Stripe doorgaans beter werkt voor kleinere bedrijven. Het prijsmodel van Stax is budgetvriendelijker dan dat van Stripe en maakt het eenvoudiger om de kosten voor betalingsverwerking te budgetteren.

Vast maandelijks bedrag met Stax

Met Stax heb je de keuze uit drie prijsplannen - Growth ($99), Pro ($159) en Ultimate ($199). Het Growth-plan wordt geleverd met basissoftware, terwijl het Pro-plan een kaartkluis, betaallinks en meer toevoegt.

Het Ultieme plan bevat alles van de lagere plannen plus geavanceerde rapportage, automatisch bijwerken van kaarten, winkelwagentjes met één klik en export van gegevens. Bovenop het vaste maandelijkse bedrag betaal je een klein vast bedrag van 0% + 10¢ (persoonlijk) per transactie. Zoals bij de meeste verwerkers kun je ook hier terugboekingskosten verwachten.

Kosten per transactie met Stripe

Stripe daarentegen rekent 2,9% + 30¢ per transactie, wat aanzienlijk kan snijden in je winst als je bedrijf groeit. Aan de andere kant blijven je maandelijkse kosten voor Stax hetzelfde, tenzij je een upgrade uitvoert voor meer functies of meer dan $500.000/jaar gaat verwerken, waardoor je genoeg ruimte hebt om te groeien voordat je kosten stijgen.

Klantenondersteuning: Stax versus Stripe

Kant-en-klare hulp met Stax

Als het gaat om de kwaliteit en het aantal beschikbare kanalen, scoort de klantenondersteuning van Stax hoger. Hoewel beide verwerkers live chat en e-mailondersteuning bieden, plus een vrij uitgebreide kennisbank, voegt Stax een extra telefonisch ondersteuningskanaal toe. Bij Stripe moet je een telefoongesprek aanvragen via je dashboard, wat niet ideaal is als je dringend hulp nodig hebt.

Snelle en gedetailleerde antwoorden

Stax reageert snel op vragen, geeft binnen een paar minuten antwoord via live chat en beantwoordt vragen per e-mail de volgende dag. Daarentegen is het antwoord van Stripe, hoewel snel, vaak niet specifiek genoeg en gaat het niet altijd in op de exacte vraag van de klant.

Andere Top Stripe Alternatieven vergeleken

Ons redactieteam heeft ook een breed scala aan Stripe concurrentenBekijk deze dus als je een volledig beeld wilt krijgen van het betalingslandschap:

• Stripe vs Chargebee vergeleken
• Stripe vs Recurly vergeleken
• Stripe vs PayPal vergeleken
• Stripe vs WePay vergeleken
• Stripe vs Bill.com vergeleken
• Stripe vs Adyen vergeleken
• Stripe vs Moolah vergeleken
• Stripe vs Shopify Betalingen Vergeleken
• Stripe vs Authorize.net vergeleken
• Stripe vs Melio vergeleken 
• Stripe vs Marqeta vergeleken
• Streep vs Plaid vergeleken
• Stripe vs Braintree vergeleken
• Stripe vs Chargebee vergeleken
• Stripe vs WooCommerce betalingen vergeleken

Het oordeel: Stax vs Stripe

Dankzij de abonnementsprijzen en de 0% interchange markup komt Stax naar voren als een voordeligere keuze voor de meeste bedrijven. Daarnaast biedt het fantastische software die bij je maandelijkse kosten is inbegrepen, een overvloed aan POS hardware-opties en een superieure klantenservice.

Stripe mag echter niet worden afgeschreven. De tools voor fraudedetectie en -preventie, aangedreven door machine learning, zijn van topklasse. Ondanks de hoge toeslagen en transactiekosten is het voor nieuwe bedrijven en bedrijven die slechts een handvol betalingen per dag verwerken misschien goedkoper dan Stax. Uiteindelijk hangt de keuze tussen Stax en Stripe af van de specifieke behoeften en omvang van je bedrijf.

Bottom Line: Overweeg Stax alleen als je maandelijks een volume van $10.000+ hebt (tot $5.000 zou kunnen werken, maar dat is de overstapkosten niet waard). Anders, Bedrijven met hoge volumes zullen op de lange termijn zeker besparen met Stax en het is de beste optie voor kostenbesparingen op vergoedingen.. Dat gezegd hebbende, heeft Stripe nog steeds het "adoptievoordeel" omdat het meer gebruikt wordt, gemakkelijker is om ontwikkelaars voor te vinden en beter integreert met apps van derden.