Beste CRM-plugins voor WordPress-sites [Handleiding].

4 augustus 2023

Inhoudsopgave

CRM en het belang ervan begrijpen
Soorten CRM
Waarom een WordPress CRM-plugin gebruiken?
De beste CRM-plugins voor WordPress selecteren
De beste CRM-plugins voor WordPress
Wat is de beste CRM-plugin voor WordPress?
Laatste punt over WordPress CRM Plugins
Op zoek naar specifieke CRM's per gebruikssituatie?

Laatst bijgewerkt op 9 augustus 2023 door Ewen Finser

Als je net als ik al heel lang een krachtige gebruiker van WordPress bent, was het niet meteen duidelijk dat er CRM-oplossingen beschikbaar.

Ik ben er een groot voorstander van om niet "van taak te veranderen", dus het heeft veel voordelen om in mijn WordPress flow te blijven. Maar de meeste CRM-tools die er zijn, zijn niet bedoeld voor gebruik met WordPress in gedachten. Sommige grote spelers zoals Hubspot hebben zelfs hun eigen CMS als add-on (CRM centraal stellen).

Gelukkig zijn er een aantal zeer goede CRM plugins die het overwegen waard zijn. Als je op zoek bent naar een goede WordPress CRM plugin, dan loop ik met je mee door de stappen en de keuzes die ik heb gemaakt na uitgebreid onderzoek.

CRM en het belang ervan begrijpen

Customer Relationship Management (CRM) is software die bedrijven helpt bij het beheren van hun interacties en relaties met leads, prospects en klanten. Het stelt bedrijven in staat om klantgegevens op te slaan en te organiseren, klantinteracties en -communicatie bij te houden en verkoop- en marketinginspanningen te beheren. CRM-tools kunnen de klantenservice verbeteren, de klantenbinding vergroten en de verkoop stimuleren.

Wanneer ze geïntegreerd zijn met WordPress, kunnen ze de mogelijkheden van de website aanzienlijk vergroten. Met WordPress CRM plugins kun je een formulier op je site plaatsen en alle ingevoerde formulieren doorsturen naar een apart CRM platform. Als je professionele functies nodig hebt, of je hebt je al aangemeld voor een CRM en je hebt alleen de WordPress-verbinding nodig, dan kan dit de beste optie zijn.

Soorten CRM

CRM-systemen kunnen op maat worden gemaakt voor specifieke soorten bedrijven of taken. Het is dus van cruciaal belang om te begrijpen wat uw bedrijfsbehoeften zijn en hoe een CRM uw werk kan verlichten. Hier zijn enkele specialisaties waaraan CRM's kunnen voldoen:

Verkoopgerichte CRM - Ontworpen om verkoopteams te helpen bij het beheren van communicatie, dealwaarde en leadwaardering.
Marketinggerichte CRM - Inclusief ingebouwde tools die verbinding maken met advertentieplatforms en e-mailmarketingtools en vaak een mate van automatisering bieden voor marketinginspanningen.
Projectbeheer/facturatie CRM - Ideaal voor servicegerichte teams die klantbeheer na de verkoop nodig hebben, inclusief projectbeheer.
Niche-CRM - Gemaakt voor bepaalde branches zoals Vastgoed, SaaS of Gezondheidszorg.

Waarom een WordPress CRM-plugin gebruiken?

Er zijn een paar redenen waarom een plugin specifiek zinvol is voor bepaalde gebruikssituaties:

Integratiegemak: WordPress CMS plugins integreren naadloos met mijn bestaande WordPress site. Dit bespaart me veel tijd en vermindert de technische rompslomp van het proberen te koppelen van twee aparte systemen.
Kosteneffectief: Veel WordPress plugins zijn gratis of goedkoper dan standalone CRM software. Dit maakt het een kosteneffectieve oplossing voor mijn kleine bedrijf.
Gebruiksvriendelijk: Aangezien ik al vertrouwd ben met de WordPress interface, is het gebruik van een CRM plugin binnen deze omgeving veel intuïtiever voor mij. Ik hoef geen compleet nieuw systeem te leren.
Unified Dashboard: Mijn website en klantenrelatiebeheer in hetzelfde dashboard hebben vereenvoudigt mijn workflow. Ik kan alles vanaf één plek benaderen en beheren.
Aanpassing: WordPress plugins bieden vaak meer aanpassingsmogelijkheden, waardoor ik het CRM precies kan afstemmen op de behoeften van mijn bedrijf.

De beste CRM-plugins voor WordPress selecteren

Bij het kiezen van een WordPress CRM plugin moet je rekening houden met een aantal belangrijke kenmerken. Een goede CRM plugin moet een compleet systeem hebben voor het vastleggen van contacten, met formulierbouwers en opties voor het plaatsen van die formulieren op je site. Het moet ook beschikken over meerdere databases voor het opslaan van klantgegevens en het gebruik van aangepaste velden, zodat de database geschikt is voor jouw unieke zakelijke behoeften.

Daarnaast zijn een rapportagemodule met grafieken en afdrukbare rapporten, visueel pijplijnbeheer, messagingtools voor het versturen van meldingen naar de beheerders en klanten en een schone interface voor zowel beheerders als klanten ook cruciaal.

Laten we met deze overwegingen in het achterhoofd eens kijken naar een aantal van de beste WordPress CRM plugins van dit moment.

De beste CRM-plugins voor WordPress

WPForms + HubSpot of Salesforce

WPForms is een uitstekende keuze voor WordPress CRM integraties. Het onderscheidt zich als een formulierenbouwer en een integratietool voor HubSpot en Salesforce met je website. WPForms stelt je in staat om je contacten en leads direct naar je CRM te sturen vanaf je website formulier zonder ook maar één regel code te schrijven.

De WPForms HubSpot addon verbindt elk leadgeneratieformulier direct met je HubSpot CRM met hun Elite licentie. Je kunt gegevens automatisch verzenden, zonder contactgegevens te kopiëren en te plakken, en zonder het risico waardevolle leads te verliezen.

De Salesforce addon biedt een directe integratie met uw CRM, waardoor u geld bespaart omdat u niet hoeft te betalen voor een externe connector-app of een ontwikkelaar om dit op te zetten. Het is heel eenvoudig om een WordPress-Salesforce integratie te maken op je webformulieren.

WPForms Elite begint bij $299,50 per jaar en heeft een 14-dagen geld-terug-garantie.

Hubspot CRM

HubSpot wordt vaak erkend als een van de beste CRM's voor integratie met WordPress om verschillende redenen. De eerste reden is het integratiegemak (Hubspot integreert goed met VEEL platforms), wat het synchronisatieproces tussen de twee platformen vereenvoudigt.

Het biedt ook een reeks tools voor leadgeneratie, waardoor het vermogen om potentiële klanten aan te trekken en te behouden wordt vergroot. Ook HubSpot biedt mogelijkheden voor marketingautomatisering, waardoor gestroomlijnde, efficiënte activiteiten mogelijk zijn.

Een ander voordeel van het gebruik van Hubspot is de synchronisatie met hun analysemogelijkheden, die waardevolle inzichten opleveren voor bedrijven.

Voor bedrijven met een budget, HubSpot biedt een gratis startoptie (het is in wezen hun lead gen aanbod voor hun hele suite... maar het blijft gratis, zelfs als je alleen de CRM gebruikt.), waardoor het een toegankelijke keuze is. Tot slot zorgt de robuuste klantenservice ervoor dat eventuele problemen of vragen snel en effectief worden behandeld.

Hubspot Vergeleken met andere CRM-oplossingen:

Jetpack CRM

Jetpack CRMHet CRM voor ondernemers voor WordPress is een eenvoudige CRM-oplossing met een budgetvriendelijke prijsstructuur. Met Jetpack kun je gratis aan de slag en krijg je toegang tot alle kernfuncties zoals contacten, offertes, facturen, transacties, taken en formulieren.

De betaalde versie begint bij $11/mo voor het Freelancer-plan, jaarlijks gefactureerd.

WP ERP

WP ERP is gericht op kleine tot middelgrote bedrijven en is klaar voor gebruik vanuit je WordPress dashboard. Je kunt eenvoudig vragen van leads, abonnees en klanten volgen en opvolgen. Het wordt ook geleverd met een gebruiksvriendelijk CRM verkoopdashboard in combinatie met een contactbeheersysteem.

De betaalde versie van WP ERP begint bij $12,99/mo voor 1 gebruiker. Addons worden extra in rekening gebracht.

WP CRM

De WP CRM De plugin biedt een CRM met veel mogelijkheden, rechtstreeks op je WordPress dashboard. Hiermee kun je projecten beheren, individuele taken toewijzen, marketingcampagnes bijhouden en leads vlot omzetten.

WP CRM gratis is beschikbaar op WordPress.org. De betaalde versie is geprijsd vanaf $99 per website per jaar, helemaal tot $249 per website per jaar.

Groundhogg

Groundhogg is een andere geweldige optie. Het is vooral gericht op het maken van verkooptrechters, e-mailcampagnes en marketingautomatisering. Met de $40 per maand pro versie van Groundhogg kunnen gebruikers genieten van "alles wat je nodig hebt om resultaten te maximaliseren en je bedrijf te consolideren".

Bitrix24

Bitrix24 is een krachtige WordPress CRM tool. Het is gratis voor onbeperkte gebruikers, maar de functies zijn beperkt, met maandelijkse premium plannen vanaf $16,80 (bij jaarlijkse betaling).

Wat is de beste CRM-plugin voor WordPress?

Na het analyseren van deze plugins en platforms is de beste CRM-plugin voor WordPress WPForms met HubSpot of Salesforce. WPForms is de beste formulierenbouwer voor WordPress en de directe integratie met HubSpot of Salesforce maakt het eenvoudig om je formulieren te koppelen aan je CRM.

Laatste punt over WordPress CRM Plugins

CRM plugins spelen een cruciale rol in het verbeteren van de functionaliteit van je WordPress site en helpen je om je klantrelaties beter te beheren.

Of je nu een klein bedrijf hebt, een groeiende onderneming of een groot bedrijf, er is een CRM plugin voor jou. Onthoud dat de juiste CRM plugin voor je WordPress site afhangt van je specifieke zakelijke behoeften, dus kies verstandig.

Op zoek naar specifieke CRM's per gebruikssituatie?

Als je een specifiek type bedrijf runt, bekijk dan deze gidsen voor CRM's per bedrijfstype (ook van ons redactieteam):