Stripe vs Chargebee : Quelle est la meilleure solution pour les paiements ?

Dernière mise à jour le 2 juillet 2023 par Ewen Finser

Si vous essayez de déterminer si Stripe ou Chargebee est la meilleure solution pour votre entreprise, vous êtes au bon endroit.

J'ai eu du mal à trouver la meilleure solution de paiement pour nos différentes activités (commerce électronique et médias numériques). Bien que Stripe soit l'acteur dominant, ce n'est pas toujours la meilleure option (ou la plus abordable en termes de frais) pour votre entreprise.

Dans cette comparaison, je vais analyser les principales différences et les cas où Chargebee peut s'avérer très utile pour certaines entreprises.

En bref Résumé

Voici mon évaluation de haut niveau des principaux compromis :

Qu'est-ce que Chargebee ?

Chargebee, une plateforme de facturation en mode SaaS (Software-as-a-Service), est devenue un outil essentiel pour les entreprises qui utilisent des modèles de revenus récurrents. La plateforme offre une myriade de fonctionnalités conçues pour automatiser et gérer les processus de facturation récurrente, en prenant en charge différents modèles de facturation tels que la facturation par abonnement et la facturation au compteur.

Ce que propose Chargebee

Chargebee fournit une solution complète de gestion du cycle de vie des abonnements. De l'inscription initiale au renouvellement et à la facturation, la suite d'outils de Chargebee offre des factures personnalisables, des options de tarification flexibles et une intégration transparente avec les passerelles de paiement les plus courantes et d'autres outils commerciaux.

S'adressant principalement aux petites et moyennes entreprises (PME) qui proposent des services par abonnement, Chargebee offre une large gamme de fonctionnalités qui simplifient le processus de facturation.

Propriété et localisation de Chargebee

Chargebee est une société privée créée en 2011 par Krish Subramanian, Rajaraman Santhanam, Saravanan KP et Thiyagarajan Thiyagu. Basée à San Francisco, cette entreprise d'origine indienne a fait des vagues dans l'univers des plateformes de facturation depuis sa création.

Qu'est-ce que Stripe ?

Stripe, une entreprise technologique bien connue, s'est fait un nom grâce à sa plateforme de traitement des paiements en ligne. Parmi ses autres offres, Stripe Billing est un produit qui aide les entreprises à gérer les abonnements, à générer des factures et à collecter les paiements des clients.

La facturation Stripe expliquée

Stripe Billing est une extension de la plateforme de traitement des paiements de Stripe, qui fournit aux entreprises des outils pour gérer et automatiser leurs processus de facturation et d'abonnement. La plateforme prend en charge les paiements récurrents, différents modèles de tarification et fonctionne dans le monde entier, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises internationales.

Propriété et localisation de Stripe

Stripe a été fondée en 2010 par les entrepreneurs irlandais Patrick et John Collison. L'entreprise, détenue à titre privé par les frères Collison et divers investisseurs, a connu une croissance exponentielle pour devenir une plateforme de traitement des paiements de premier plan à l'échelle mondiale. Stripe dispose d'un double siège social à South San Francisco, en Californie, aux États-Unis, et à Dublin, en Irlande.

Comparaison entre Chargebee et Stripe

Pour comparer Chargebee et Stripe Billing, nous avons mené des recherches approfondies, analysé leurs principales caractéristiques, leurs options d'intégration, leurs modèles de tarification et les avis de leurs clients. Notre objectif est de fournir une comparaison impartiale et informée pour aider les entreprises à décider quelle plateforme répond le mieux à leurs besoins.

Chargebee vs Stripe Billing

Chargebee et Stripe Billing s'adressent tous deux aux entreprises qui utilisent des modèles de revenus basés sur l'abonnement. Cependant, ils peuvent également servir les entreprises qui utilisent un mélange de modèles de revenus par abonnement et sans abonnement, y compris les paiements uniques, les services prépayés, le paiement à l'utilisation ou la facturation au compteur.

Caractéristiques de la rayure

Stripe offre une gamme polyvalente d'options de paiement, acceptant divers types de paiement tels que MasterCard, Visa, American Express, Discover, et des portefeuilles mobiles tels que Google Pay et Apple Pay. Il prend également en charge plus de 135 devises, ce qui en fait une option appropriée pour les entreprises opérant à l'échelle internationale.

Pour les clients qui ont le sens de la technologie, Stripe propose une riche boîte à outils pour les développeurs, comprenant Stripe Elements, Stripe Sources et Stripe Connect. Ces outils permettent aux utilisateurs de personnaliser les processus de traitement des paiements de leur entreprise. En outre, Stripe s'intègre à plusieurs services tiers, ce qui améliore ses fonctionnalités.

Enfin, Stripe offre une assistance clientèle solide, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail, téléphone et chat en direct. La société propose également une documentation complète pour les nouveaux développeurs.

Caractéristiques de Chargebee

Chargebee accepte plus de 100 devises et 23 passerelles de paiement, dont Stripe. Il peut gérer diverses méthodes de paiement telles que les cartes de crédit, le débit direct ACH, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, et même les paiements hors ligne tels que les virements bancaires et les chèques.

Chargebee offre également des fonctions de relance intelligentes pour éviter les pertes de revenus dues aux échecs de paiement. La plateforme gère élégamment les rétrocessions et résout les litiges avec les clients de manière rapide et efficace.

Structure des prix Stripe vs Chargebee

Bien que les deux plateformes offrent un large éventail de fonctionnalités, leurs modèles de tarification diffèrent considérablement. Stripe utilise un modèle de tarification par transaction, tandis que Chargebee utilise différents niveaux de tarification mensuels fixes basés sur le niveau de revenu de l'entreprise.

Prix de Stripe

Stripe propose deux modèles de tarification : Integrated et Customized. L'option intégrée, qui s'adresse à la plupart des entreprises, facture des frais de transaction de 2,9 % plus un taux fixe de $0,30. Stripe propose également une tarification personnalisée pour les entreprises ayant des besoins uniques, y compris des options pour des remises sur les volumes, des remises multi-produits et des tarifs spécifiques à chaque pays.

Prix de Chargebee

Chargebee utilise un modèle de tarification échelonné, le plan Rise ($249/mois) permettant un revenu annuel de $600 000 et le plan Scale ($549/mois) permettant un revenu annuel de $900 000. En outre, Chargebee propose un niveau de prix personnalisé pour les entreprises ayant des besoins uniques.

Comparaison des structures tarifaires de Stripe et de Chargebee

Voici une vue d'ensemble des prix et des frais comparés :

Commentaires des clients : Commentaires et évaluations

Les avis et évaluations des clients fournissent des informations précieuses sur l'expérience des utilisateurs des deux plateformes. Sur G2, un site réputé d'évaluation de logiciels, Stripe obtient en moyenne 4,4 étoiles sur 5, sur la base de 88 avis d'utilisateurs. Chargebee bénéficie quant à lui d'une note moyenne de 4,7 étoiles sur 5, sur la base de 403 avis d'utilisateurs.

La plupart des commentaires des utilisateurs soulignent la facilité d'utilisation de Stripe, l'étendue de ses fonctionnalités et l'efficacité de son service clientèle. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement quant à l'impossibilité d'accepter les cartes-cadeaux et aux frais de transaction élevés pour les articles coûteux.

D'autre part, les utilisateurs de Chargebee louent sa simplicité d'intégration, ses fonctions de gestion des abonnements et sa rentabilité par rapport à la création et à la maintenance d'un outil de gestion des abonnements en interne. Les critiques portent sur le manque d'options de personnalisation, le manque de clarté de la documentation et la lenteur des réponses de l'assistance clientèle.

Autres alternatives à Stripe

Pendant que vous cherchez Alternatives à la rayureIl peut donc être intéressant d'envisager ces autres options :

• Stripe vs Recurly comparés
• Stripe vs PayPal comparé
• Stripe vs WePay comparé
• Stripe vs Bill.com comparé
• Stripe vs Adyen comparés
• Comparaison entre Stripe et Moolah
• Comparaison entre Stripe et Shopify
• Comparaison entre Stripe et Square
• Stripe vs Authorize.net comparé
• Stripe vs Melio comparés 
• Stripe vs Marqeta comparés
• Comparaison entre les rayures et les plaids
• Stripe vs Braintree comparé
• Comparaison entre Stripe et Stax
• Comparaison des paiements Stripe et WooCommerce

Le verdict final : Chargebee vs Stripe

Stripe et Chargebee offrent tous deux des plateformes robustes et riches en fonctionnalités pour gérer les processus et les frais liés aux revenus récurrents. Cependant, le choix entre les deux dépend des besoins spécifiques de votre entreprise.

Stripe, avec son large éventail d'options de paiement et sa riche boîte à outils pour les développeurs, est un choix approprié pour les entreprises ayant un volume élevé de transactions uniques.

En revanche, Chargebee, qui met l'accent sur la gestion des abonnements et les paiements récurrents, est idéal pour les entreprises qui fonctionnent sur la base d'un modèle de revenus basé sur l'abonnement.

Conclusion : Si vous avez un modèle d'entreprise majoritairement basé sur l'abonnement ou la récurrence, Je trouve qu'il est difficile de battre Chargebee. Il y a probablement des raisons techniques pour que les entreprises s'en tiennent à Stripe, mais si vous n'avez pas une grande équipe technique (ou si vous ne pouvez pas devenir technique pour le moment), avoir un système moins cher et plus facile à installer / maintenir comme Chargebee est une évidence.