Stripe vs Chargebee: ¿Cuál es mejor para los pagos?

Última actualización en julio 2, 2023 por Ewen Finser

Si estás tratando de averiguar si Stripe o Chargebee es mejor para tu negocio, estás en el lugar correcto.

Me ha costado averiguar qué solución de pago es la mejor para nuestros distintos negocios (comercio electrónico y medios digitales). Aunque Stripe es el operador dominante, no siempre es la mejor opción (o la más asequible con comisiones) para tu negocio.

En esta comparación, voy a desglosar las diferencias y distinciones clave para cuando Chargebee realmente tiene mucho sentido para ciertas empresas.

Resumen

He aquí mi evaluación de alto nivel de las principales compensaciones:

Característica	Raya	Chargebee
Usuarios objetivo	Principalmente empresas de comercio electrónico	Empresas SaaS que gestionan pagos recurrentes
Precios	Utiliza un modelo de precios por transacción	Ofrece varios niveles de precios fijos mensuales
Pagos ACH	Soporte	Integración con Stripe
Plataformas de pago	Admite una amplia gama de opciones de pago	Acepta más de 100 divisas y 23 pasarelas de pago
Soluciones para empresas	Versátil gracias a un completo conjunto de herramientas para desarrolladores	Especialista en gestión de suscripciones y reclamaciones
Apoyo a los pagos internacionales	Sí, más de 135 divisas	Sí, acepta más de 100 divisas
Idoneidad para empresas de gran volumen	Ofrece precios personalizados para grandes empresas	Adecuado para medianas y grandes empresas con ventas recurrentes
Accesibilidad	Requiere algunos conocimientos técnicos para las funciones avanzadas	Conocido por sus herramientas fáciles de usar
Disponibilidad de fondos	7-14 días	Hasta 7 días

¿Qué es Chargebee?

Chargebee, una plataforma de facturación de software como servicio (SaaS), se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que operan con modelos de ingresos recurrentes. La plataforma ofrece un sinfín de funciones diseñadas para automatizar y gestionar los procesos de facturación recurrente, y admite varios modelos de facturación, como la facturación por suscripción y la facturación por contador.

Qué ofrece Chargebee

Chargebee ofrece una solución completa de gestión del ciclo de vida de las suscripciones. Desde la inscripción inicial hasta la renovación y la facturación, el conjunto de herramientas de Chargebee ofrece facturas personalizables, opciones de precios flexibles y una integración perfecta con las pasarelas de pago más populares y otras herramientas empresariales.

Chargebee, que se dirige principalmente a las pequeñas y medianas empresas (PYME) que ofrecen servicios por suscripción, simplifica el proceso de facturación gracias a su amplia gama de funciones.

Propiedad y ubicación de Chargebee

Chargebee es una empresa privada fundada en 2011 por Krish Subramanian, Rajaraman Santhanam, Saravanan KP y Thiyagarajan Thiyagu. Con sede en San Francisco, esta empresa de origen indio ha estado haciendo olas en el universo de las plataformas de facturación desde su creación.

¿Qué es Stripe?

Stripe, una conocida empresa tecnológica, se ha hecho un nombre con su plataforma de procesamiento de pagos en línea. Entre sus otras ofertas se encuentra Stripe Billing, un producto que ayuda a las empresas a gestionar suscripciones, generar facturas y cobrar los pagos de los clientes.

Explicación de la facturación con Stripe

Stripe Billing es una extensión de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe, que proporciona a las empresas herramientas para gestionar y automatizar sus procesos de facturación y suscripción. La plataforma admite pagos recurrentes, diferentes modelos de precios y opera en todo el mundo, lo que la convierte en una opción atractiva para las empresas globales.

Propiedad y ubicación de Stripe

Stripe fue fundada en 2010 por los emprendedores irlandeses Patrick y John Collison. La empresa, propiedad privada de los hermanos Collison y varios inversores, ha crecido exponencialmente hasta convertirse en una plataforma de procesamiento de pagos líder en todo el mundo. Stripe opera con doble sede en el sur de San Francisco (California, EE. UU.) y Dublín (Irlanda).

Comparación entre Chargebee y Stripe

Al comparar Chargebee y Stripe Billing, hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva, analizando sus características clave, opciones de integración, modelos de precios y opiniones de clientes. Nuestro objetivo es ofrecer una comparación imparcial e informada para ayudar a las empresas a decidir qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades.

Facturación Chargebee vs Stripe

Tanto Chargebee como Stripe Billing se dirigen a empresas que operan con modelos de ingresos basados en suscripciones. Sin embargo, también pueden servir a empresas con una combinación de modelos de ingresos por suscripción y sin suscripción, incluidos pagos únicos, servicios de prepago, pago por uso o facturación por contador.

Características de las rayas

Stripe ofrece una gama versátil de opciones de pago, aceptando varios tipos de pago como MasterCard, Visa, American Express, Discover y monederos móviles como Google Pay y Apple Pay. También es compatible con más de 135 divisas, lo que la convierte en una opción adecuada para las empresas que operan a nivel internacional.

Para los clientes expertos en tecnología, Stripe ofrece un amplio conjunto de herramientas para desarrolladores, entre las que se incluyen Stripe Elements, Stripe Sources y Stripe Connect. Estas herramientas permiten a los usuarios personalizar los procesos de gestión de pagos de su empresa. Además, Stripe se integra con varios servicios de terceros, mejorando su funcionalidad.

Por último, Stripe ofrece un sólido servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por correo electrónico, teléfono y chat en directo. También cuenta con una completa documentación para nuevos desarrolladores.

Características de Chargebee

Chargebee acepta más de 100 divisas y 23 pasarelas de pago, incluida Stripe. Puede gestionar varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito directo ACH, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e incluso pagos sin conexión, como transferencias bancarias y cheques.

Chargebee también ofrece funciones inteligentes de reclamación para evitar la pérdida de ingresos por impagos. La plataforma gestiona con elegancia las devoluciones de cargo, resolviendo las disputas de los clientes con rapidez y eficacia.

Estructura de precios de Stripe vs Chargebee

Aunque ambas plataformas ofrecen un amplio conjunto de funciones, sus modelos de precios difieren significativamente. Stripe utiliza un modelo de precios por transacción, mientras que Chargebee utiliza varios niveles de precios fijos mensuales basados en el nivel de ingresos de la empresa.

Precios de Stripe

Stripe ofrece dos modelos de precios: Integrado y Personalizado. La opción Integrada, orientada a la mayoría de las empresas, cobra una tarifa por transacción del 2,9% más una tarifa fija de $0,30. Stripe también ofrece precios personalizados para empresas con requisitos únicos, incluidas opciones de descuentos por volumen, descuentos multiproducto y tarifas específicas por país.

Precios de Chargebee

Chargebee emplea un modelo de precios escalonado, con el plan Rise ($249/mes) que permite unos ingresos anuales de $600.000 y el plan Scale ($549/mes) que permite unos ingresos anuales de $900.000. Además, Chargebee ofrece un nivel de precios personalizado para empresas con necesidades específicas.

Comparación de las estructuras de comisiones de Stripe y Chargebee

He aquí un resumen de los precios y comisiones comparados:

Componente del modelo de tasas	Raya	Chargebee
Tasa de establecimiento	Stripe no cobra ninguna comisión de apertura.	Chargebee no cobra ninguna cuota de instalación.
Tasa por transacción	Stripe cobra una tarifa de 2,9% + 30¢ por cargo con tarjeta realizado con éxito para las empresas de EE.UU.. Para transacciones internacionales, la comisión es de 3,9% + 30¢.	Chargebee ofrece un plan básico gratuito para los primeros $50K de ingresos. Sin embargo, a partir de ahí, cobra $299/mes por su plan Rise y $599/mes por su plan Scale. No se aplican comisiones por transacción, ya que Chargebee no es una pasarela de pago.
Cuota mensual	Stripe no cobra ninguna cuota mensual. El coste depende del número de transacciones.	El plan de precios de Chargebee empieza en $299/mes (plan Rise) y llega hasta $599/mes (plan Scale). También hay un precio personalizado disponible para empresas más grandes (plan Enterprise).
Tasa de devolución	Stripe devuelve el importe íntegro de las transacciones reembolsadas.	Dado que Chargebee no es una pasarela de pago, no procesa reembolsos. Las tarifas de reembolso dependen de la pasarela de pago integrada.
Tasa de devolución	Stripe cobra $15 por una devolución de cargo.	Chargebee no gestiona devoluciones de cargo. Las comisiones por devoluciones dependen de la pasarela de pago integrada.
Tasa por pagos ACH	Stripe cobra 0,8% por transacción ACH, con un límite de $5.	Chargebee no procesa pagos ACH. La tarifa de los pagos ACH depende de la pasarela de pago integrada.
Tasa de pagos internacionales	Stripe cobra una tarifa adicional de 1% por pagos internacionales.	Las comisiones por pagos internacionales con Chargebee están sujetas a la pasarela de pago elegida.

Comentarios de los clientes: Opiniones y valoraciones

Las opiniones y valoraciones de los clientes proporcionan información valiosa sobre la experiencia de usuario de ambas plataformas. En G2, un reputado sitio de reseñas de software, Stripe tiene una media de 4,4 sobre 5 estrellas, basada en 88 reseñas de usuarios. Por su parte, Chargebee disfruta de una valoración media de 4,7 sobre 5 estrellas, basada en 403 opiniones de usuarios.

La mayoría de los comentarios de los usuarios destacan la facilidad de uso de Stripe, su amplia funcionalidad y su sólido servicio de atención al cliente. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su descontento por la imposibilidad de aceptar tarjetas regalo y las elevadas comisiones por transacción para artículos caros.

Por otro lado, los usuarios de Chargebee alaban su sencilla integración, sus funciones de gestión de suscripciones y su rentabilidad frente a la creación y el mantenimiento de una herramienta interna de gestión de suscripciones. Algunas críticas incluyen la falta de opciones de personalización, documentación poco clara y lentas respuestas de atención al cliente.

Otras alternativas a Stripe

Mientras busca Alternativas a StripeSi no es así, puede que merezca la pena considerar también estas otras opciones:

El veredicto final: Chargebee vs Stripe

Tanto Stripe como Chargebee ofrecen plataformas sólidas y repletas de funciones para gestionar procesos y cargos de ingresos recurrentes. Sin embargo, la elección entre ambas depende de sus necesidades empresariales específicas.

Stripe, con su amplia gama de opciones de pago y su rico conjunto de herramientas para desarrolladores, es una opción adecuada para empresas con un alto volumen de transacciones únicas.

Por otro lado, Chargebee, con su enfoque en la gestión de suscripciones y pagos recurrentes, es ideal para empresas que operan con un modelo de ingresos basado en suscripciones.

Conclusión: Si tiene un modelo de negocio mayoritariamente de suscripción / recurrente, Me resulta difícil superar a Chargebee. Es probable que haya algunas razones técnicas para que las empresas se queden con Stripe, pero si usted no tiene un gran equipo técnico (o no puede ser técnico en este momento), tener un sistema más barato y más fácil de configurar / mantener como Chargebee es una obviedad.