Stax vs Stripe Payments: ¿Cuál es mejor?

29 de junio de 2023

Índice

Características distintivas de Stax y Stripe
- Stax: Soluciones de pago con múltiples funciones
- Stripe: diseñado para el mundo en línea
Configuración: Stax frente a Stripe
- Proceso de suscripción: Un paso necesario
- Seguridad por encima de la velocidad
Cumplimiento y seguridad: Stax frente a Stripe
- Altos niveles de cumplimiento
- Detección avanzada de fraudes
Precios: Stax frente a Stripe
Atención al cliente: Stax frente a Stripe
- Listo Asistencia con Stax
- Respuestas rápidas y detalladas
Otras alternativas comparadas a Stripe
El veredicto: Stax vs Stripe

Última actualización en julio 2, 2023 por Ewen Finser

If you recently heard about the upstart Stax payments, but aren’t sure how it compares to a heavyweight like Stripe, you are in the right place.

I’ve personally struggled with payment integrations over the years for our various ecommerce businesses. There’s trade offs to all of them!

Así que mi interés se despertó cuando oí hablar de Stax. A primera vista, parecía convincente.

But it also hasn’t been around long, so I was concerned if it was legit and how it compared to a solución de pago incumbente como Stripe.

In this comparison, I’ll break down the key factors I looked at when evaluating switching providers.

Let’s jump into it.

Características distintivas de Stax y Stripe

Here’s a high level comparison between the two payment processors:

Raya	Stax
Formas de pago	Ofrece métodos de pago tanto en línea como en persona	Ofrece métodos de pago tanto en línea como en persona, así como servicios tradicionales de cuenta comercial
Proceso de suscripción	Requerido	No es necesario
Precios para puntos de venta presenciales y minoristas	Cobra 2,7% + 5¢ por transacción	Ofrece opciones de precios personalizados que pueden resultar más asequibles
Precios de los pagos en línea	Cobra 2,9% + 30¢ por transacción	Los precios varían en función del tamaño de la empresa y del volumen de ventas
Costes mensuales	Sin gastos mensuales	Los costes mensuales pueden oscilar entre $99 y $199 o más para las grandes empresas
Costes de transacción	Incluido en el precio de los pagos en línea y en persona	Sólo paga tasas de intercambio (sin recargo)

Stax: Soluciones de pago con múltiples funciones

At first glance, Stax and Stripe may appear to offer identical services to businesses operating across both digital and physical sales channels. However, upon closer inspection, the breadth and depth of Stax’s features outshine Stripe’s.

Stax’s all-encompassing software capabilities, coupled with its robust Point of Sale (POS) features, render it a potent force for businesses of all sizes. It offers a wide variety of industry-leading payment software and supports numerous POS devices.

When you sign up with Stax, it provides a complimentary terminal, with a choice of three state-of-the-art options. Moreover, Stax is compatible with most card readers, which can be reprogrammed to work seamlessly with the system. Stax’s software offers a payment gateway, pre-built shopping carts, and checkout pages, similar to Stripe.

Stripe: diseñado para el mundo en línea

On the other hand, Stripe’s primary focus is on online transactions. It offers pre-built shopping carts, checkout pages, a payment gateway, and a plethora of software integrations. Stripe allows payments in over 135 currencies, in contrast to Stax which only facilitates payments in USD.

However, Stripe’s POS functionality pales in comparison to Stax’s. Stripe only offers five hardware options, none of which are free, and you cannot reprogram your existing hardware to work with it. Thus, it essentially provides a DIY POS kit that requires custom programming.

Configuración: Stax frente a Stripe

Proceso de suscripción: Un paso necesario

Una diferencia importante entre Stax y Stripe radica en su proceso de configuración. Stripe, que funciona como un agregador de pagos, te permite registrarte y empezar a procesar pagos en cuestión de minutos.

Por el contrario, Stax, como la mayoría de los procesadores de pagos "tradicionales", exige a los nuevos comerciantes que se sometan a un proceso de suscripción antes de ser aceptados, lo que puede tardar hasta dos días laborables.

Seguridad por encima de la velocidad

Aunque pueda parecer tedioso, el proceso de suscripción es un paso esencial que ayuda a los procesadores de pagos a mitigar el riesgo de perder dinero debido al fraude. Al reducir este riesgo, los procesadores pueden ofrecer tarifas más competitivas.

While Stripe’s quick signup process may seem appealing, a glance at its reviews reveals the importance of choosing a payment processor that verifies its merchants. Stripe has received numerous complaints from customers about their payments being on hold or their accounts being closed without warning.

Cumplimiento y seguridad: Stax frente a Stripe

Altos niveles de cumplimiento

Tanto Stax como Stripe cumplen el nivel 1 de la normativa PCI, lo que significa que se someten a auditorías anuales y escaneos trimestrales de la red para garantizar la seguridad de los datos. Stax ofrece un nivel decente de asistencia para el cumplimiento de la normativa PCI y software de detección del fraude, aunque no alcanza el nivel que ofrece Stripe.

Stripe proporciona el SAQ A (para comerciantes de comercio electrónico) y el SAQ C (para comerciantes con un dispositivo/ubicación de punto de venta) precumplimentados, lo que le ahorrará un tiempo considerable.

Detección avanzada de fraudes

Además, Stripe ofrece Stripe Radar, una herramienta avanzada de detección y prevención del fraude basada en el aprendizaje automático. Con capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias de fraude, garantiza que no se bloqueen los pagos de clientes legítimos.

This system operates automatically, requiring minimal intervention. However, if you wish to customize Stripe Radar’s fraud detection rules, there are guides available to help you set up blocks for certain card types, transactions from specific countries, and more.

Precios: Stax frente a Stripe

Diferentes modelos de fijación de precios

The key difference between Stax and Stripe’s pricing lies in their models: Stax adopts a subscription-style pricing structure, while Stripe uses the more prevalent interchange-plus model. Neither Stax nor Stripe requires you to sign a contract or charges early termination fees.

Stax’s pricing model is highly beneficial for high-volume businesses, while Stripe’s pricing model typically works better for smaller businesses. Stax’s pricing model is more budget-friendly than Stripe’s and allows for easier budgeting of payment processing costs.

Cuota mensual fija con Stax

With Stax, you have a choice of three pricing plans – Growth ($99), Pro ($159), and Ultimate ($199). The Growth plan comes with basic software, while the Pro plan adds a card vault, payment links, and more.

The Ultimate plan includes everything in the lower-tier plans plus advanced reporting, automatic card updating, one-click shopping carts, and data exports. On top of the flat monthly fee, you’ll pay a small flat fee of 0% + 10¢ (in-person) per transaction. As with most processors, you can expect to pay chargeback fees on top of this.

Tarifa por transacción con Stripe

Por el contrario, Stripe cobra 2,9% + 30¢ por transacción, lo que puede mermar significativamente sus beneficios a medida que su negocio crece. Por otro lado, la cuota mensual de Stax se mantendrá sin cambios a menos que actualices para obtener más funciones o empieces a procesar más de $500.000 al año, lo que te da mucho margen para crecer antes de que aumenten tus tarifas.

Atención al cliente: Stax frente a Stripe

Listo Asistencia con Stax

When it comes to the quality and the number of channels available, Stax’s customer support scores higher. While both processors offer live chat and email support, plus a fairly comprehensive knowledge base, Stax adds an additional phone support channel. With Stripe, you’ll need to request a phone call through your dashboard, which isn’t ideal if you need help urgently.

Respuestas rápidas y detalladas

Stax responds promptly to queries, providing answers within a few minutes via live chat, and a next-day response to email queries. In contrast, Stripe’s response, although fast, often lacks specificity and may not address the exact question asked by the customer.

Otras alternativas comparadas a Stripe

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El veredicto: Stax vs Stripe

Gracias a sus precios de suscripción y al margen de intercambio de 0%, Stax se perfila como la opción más económica para la mayoría de las empresas. Además, ofrece un software fantástico incluido en la cuota mensual, una plétora de opciones de hardware para TPV y un servicio de atención al cliente superior.

However, Stripe shouldn’t be written off. Its fraud detection and prevention tools, powered by machine learning, are top-notch. Despite its high markup and transaction fees, new businesses and those processing only a handful of payments each day may find it cheaper than Stax. Ultimately, the choice between Stax and Stripe boils down to the specific needs and scale of your business.

Conclusión: Sólo considere Stax si está haciendo $10.000+ en volumen mensual (hasta $5.000 podría funcionar, pero no vale la pena el coste de cambio). Por lo demás, high-volume businesses will definitely save over the long term with Stax and it’s the best option for cost savings on fees. That said, Stripe still has the “adoption advantage” as it’s more commonly used, easier to find devs for, and integrates more cleanly with third-party apps.