Stax vs. Stripe-Zahlungen: Was ist besser?

Zuletzt aktualisiert am Juli 2, 2023 von Ewen Finser

Wenn Sie kürzlich von dem aufstrebenden Zahlungssystem Stax gehört haben, sich aber nicht sicher sind, wie es im Vergleich zu einem Schwergewicht wie Stripe abschneidet, sind Sie hier richtig.

Ich persönlich habe im Laufe der Jahre mit Zahlungsintegrationen für unsere verschiedenen E-Commerce-Unternehmen zu kämpfen gehabt. Es gibt bei allen Kompromisse!

Mein Interesse war also definitiv geweckt, als ich von Stax hörte. Auf den ersten Blick sah es überzeugend aus. 

Aber es ist auch noch nicht lange auf dem Markt, also war ich besorgt, ob es legal ist und wie es im Vergleich zu einem Zahlungslösung etablierten Unternehmen wie Stripe.

In diesem Vergleich gehe ich auf die wichtigsten Faktoren ein, die ich bei der Bewertung des Anbieterwechsels berücksichtigt habe.

Lassen Sie uns loslegen.

Unterscheidungsmerkmale von Stax und Stripe

Hier ist ein umfassender Vergleich zwischen den beiden Zahlungsabwicklern:

Stax: Leistungsstarke Zahlungslösungen

Auf den ersten Blick scheinen Stax und Stripe identische Dienstleistungen für Unternehmen anzubieten, die sowohl über digitale als auch über physische Vertriebskanäle tätig sind. Bei näherer Betrachtung übertrifft der Umfang und die Tiefe der Funktionen von Stax jedoch die von Stripe.

Die umfassenden Software-Funktionen von Stax in Verbindung mit den robusten POS-Funktionen (Point of Sale) machen die Software zu einer starken Kraft für Unternehmen jeder Größe. Es bietet eine große Auswahl an branchenführender Zahlungssoftware und unterstützt zahlreiche POS-Geräte.

Wenn Sie sich bei Stax anmelden, erhalten Sie ein kostenloses Terminal mit einer Auswahl von drei modernen Optionen. Außerdem ist Stax mit den meisten Kartenlesegeräten kompatibel, die so umprogrammiert werden können, dass sie nahtlos mit dem System zusammenarbeiten. Die Software von Stax bietet ein Zahlungs-Gateway, vorgefertigte Warenkörbe und Checkout-Seiten, ähnlich wie Stripe.

Stripe: Entwickelt für die Online-Welt

Der Schwerpunkt von Stripe liegt dagegen auf Online-Transaktionen. Es bietet vorgefertigte Warenkörbe, Kassenseiten, ein Zahlungs-Gateway und eine Vielzahl von Software-Integrationen. Stripe ermöglicht Zahlungen in über 135 Währungen, im Gegensatz zu Stax, das nur Zahlungen in USD ermöglicht.

Die POS-Funktionalität von Stripe verblasst jedoch im Vergleich zu der von Stax. Stripe bietet nur fünf Hardware-Optionen, von denen keine kostenlos ist, und Sie können Ihre vorhandene Hardware nicht umprogrammieren, um damit zu arbeiten. Es handelt sich also im Wesentlichen um ein DIY-POS-Kit, das eine individuelle Programmierung erfordert.

Einrichten: Stax versus Stripe

Underwriting-Prozess: Ein notwendiger Schritt

Ein wesentlicher Unterschied zwischen Stax und Stripe liegt im Einrichtungsprozess. Stripe fungiert als Zahlungsaggregator und ermöglicht es Ihnen, sich in wenigen Minuten anzumelden und mit der Verarbeitung von Zahlungen zu beginnen.

Umgekehrt verlangt Stax, wie die meisten "traditionellen" Zahlungsabwickler, von neuen Händlern, dass sie sich ein Underwriting-Prozess bevor sie angenommen werden, was bis zu zwei Arbeitstage dauern kann.

Sicherheit vor Geschwindigkeit

Auch wenn dies mühsam erscheinen mag, ist das Underwriting-Verfahren ein wesentlicher Schritt, der den Zahlungsdienstleistern hilft, das Risiko von Geldverlusten aufgrund von Betrug zu verringern. Durch die Verringerung dieses Risikos können die Verarbeiter wettbewerbsfähigere Tarife anbieten.

Der schnelle Anmeldeprozess von Stripe mag zwar verlockend erscheinen, ein Blick auf die Bewertungen zeigt jedoch, wie wichtig es ist, einen Zahlungsabwickler zu wählen, der seine Händler verifiziert. Bei Stripe sind zahlreiche Beschwerden von Kunden eingegangen, die sich darüber beschwert haben, dass ihre Zahlungen angehalten oder ihre Konten ohne Vorwarnung geschlossen wurden.

Compliance und Sicherheit: Stax versus Stripe

Hohe Standards für die Einhaltung der Vorschriften

Stax und Stripe sind beide PCI Level 1 konform, was bedeutet, dass sie sich jährlichen Audits und vierteljährlichen Netzwerk-Scans unterziehen, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Stax bietet ein angemessenes Niveau an PCI-Compliance-Support und Betrugserkennungssoftware, obwohl es nicht mit dem von Stripe angebotenen Niveau mithalten kann.

Stripe bietet vorausgefüllte SAQ A (für E-Commerce-Händler) und SAQ C (für Händler mit einem POS-Gerät/Standort), wodurch Sie viel Zeit sparen.

Hochmoderne Betrugsermittlung

Darüber hinaus bietet Stripe mit Stripe Radar ein fortschrittliches Tool zur Betrugserkennung und -prävention, das auf maschinellem Lernen basiert. Mit der Fähigkeit, sich schnell an neue Betrugstrends anzupassen, stellt es sicher, dass Zahlungen von legitimen Kunden nicht blockiert werden.

Dieses System arbeitet automatisch und erfordert nur minimale Eingriffe. Wenn Sie jedoch die Betrugserkennungsregeln von Stripe Radar anpassen möchten, stehen Ihnen Anleitungen zur Verfügung, mit denen Sie Sperren für bestimmte Kartentypen, Transaktionen aus bestimmten Ländern und mehr einrichten können.

Preisgestaltung: Stax versus Stripe

Verschiedene Preismodelle

Der Hauptunterschied zwischen der Preisgestaltung von Stax und Stripe liegt in ihren Modellen: Stax verwendet eine Preisstruktur im Abonnementstil, während Stripe das gängigere Interchange-Plus-Modell verwendet. Weder bei Stax noch bei Stripe müssen Sie einen Vertrag unterschreiben oder Gebühren für eine vorzeitige Kündigung zahlen.

Das Preismodell von Stax ist sehr vorteilhaft für Unternehmen mit hohem Umsatzvolumen, während das Preismodell von Stripe in der Regel besser für kleinere Unternehmen geeignet ist. Das Preismodell von Stax ist budgetfreundlicher als das von Stripe und ermöglicht eine einfachere Budgetierung der Kosten für die Zahlungsabwicklung.

Monatliche Pauschalgebühr mit Stax

Bei Stax haben Sie die Wahl zwischen drei Preisplänen - Growth ($99), Pro ($159) und Ultimate ($199). Der Growth-Plan enthält die Basissoftware, während der Pro-Plan einen Kartentresor, Zahlungslinks und mehr beinhaltet.

Der Ultimate-Tarif umfasst alle Funktionen der niedrigeren Tarifstufen sowie erweiterte Berichte, automatische Kartenaktualisierung, Einkaufswagen mit einem Mausklick und Datenexporte. Zusätzlich zur monatlichen Pauschalgebühr zahlen Sie eine kleine Pauschalgebühr von 0% + 10¢ (persönlich) pro Transaktion. Wie bei den meisten Prozessoren müssen Sie zusätzlich mit Rücklastschriftgebühren rechnen.

Pro-Transaktion-Gebühr mit Stripe

Im Gegensatz dazu berechnet Stripe 2,9% + 30¢ pro Transaktion, was Ihre Gewinne erheblich schmälern kann, wenn Ihr Unternehmen expandiert. Andererseits bleibt Ihre monatliche Gebühr für Stax gleich, es sei denn, Sie erwerben ein Upgrade für mehr Funktionen oder beginnen mit der Verarbeitung von mehr als $500.000/Jahr, so dass Sie viel Spielraum für Wachstum haben, bevor Ihre Gebühren steigen.

Kundenbetreuung: Stax versus Stripe

Bereitschaftsdienst mit Stax

Wenn es um die Qualität und die Anzahl der verfügbaren Kanäle geht, schneidet der Kundensupport von Stax besser ab. Während beide Prozessoren Live-Chat und E-Mail-Support sowie eine ziemlich umfassende Wissensdatenbank anbieten, fügt Stax einen zusätzlichen Telefon-Supportkanal hinzu. Bei Stripe müssen Sie einen Telefonanruf über Ihr Dashboard anfordern, was nicht ideal ist, wenn Sie dringend Hilfe benötigen.

Prompte und detaillierte Antworten

Stax antwortet umgehend auf Anfragen, liefert Antworten innerhalb weniger Minuten per Live-Chat und antwortet am nächsten Tag auf E-Mail-Anfragen. Im Gegensatz dazu ist die Antwort von Stripe zwar schnell, aber oft nicht spezifisch genug und geht möglicherweise nicht genau auf die vom Kunden gestellte Frage ein.

Andere Top Stripe-Alternativen im Vergleich

Unser Redaktionsteam hat außerdem eine breite Palette von StreifenkonkurrentenWenn Sie sich einen Überblick über die Zahlungslandschaft verschaffen wollen, sollten Sie sich diese ansehen:

• Vergleich zwischen Stripe und Chargebee
• Stripe vs. Recurly im Vergleich
• Vergleich zwischen Stripe und PayPal
• Stripe vs. WePay im Vergleich
• Stripe vs. Bill.com im Vergleich
• Stripe vs. Adyen im Vergleich
• Stripe vs. Moolah im Vergleich
• Vergleich zwischen Stripe und Shopify-Zahlungen
• Stripe vs. Authorize.net im Vergleich
• Stripe vs. Melio im Vergleich 
• Stripe vs. Marqeta im Vergleich
• Streifen und Karos im Vergleich
• Stripe vs. Braintree im Vergleich
• Vergleich zwischen Stripe und Chargebee
• Vergleich zwischen Stripe und WooCommerce-Zahlungen

Das Urteil: Stax vs. Stripe

Dank der Preisgestaltung im Abonnement und dem 0%-Interchange-Aufschlag ist Stax für die meisten Unternehmen die wirtschaftlichere Wahl. Darüber hinaus bietet es eine fantastische Software, die in Ihrer monatlichen Gebühr enthalten ist, eine Vielzahl von POS-Hardware-Optionen und einen hervorragenden Kundenservice.

Stripe sollte jedoch nicht abgeschrieben werden. Seine Tools zur Betrugserkennung und -prävention, die auf maschinellem Lernen basieren, sind erstklassig. Trotz des hohen Aufschlags und der Transaktionsgebühren ist Stripe für neue Unternehmen und solche, die nur eine Handvoll Zahlungen pro Tag verarbeiten, möglicherweise günstiger als Stax. Letztendlich hängt die Entscheidung zwischen Stax und Stripe von den spezifischen Anforderungen und der Größe Ihres Unternehmens ab.

Unterm Strich: Ziehen Sie Stax nur in Betracht, wenn Sie ein monatliches Volumen von $10.000+ haben (bis zu $5.000 könnte es gehen, aber die Umstellungskosten sind es nicht wert). Andernfalls, Unternehmen mit hohem Umsatzvolumen werden mit Stax definitiv langfristig sparen, und es ist die beste Option für Kosteneinsparungen bei den Gebühren. Dennoch hat Stripe immer noch den "Adoptionsvorteil", da es häufiger verwendet wird, leichter Entwickler dafür zu finden sind und es sich besser in Anwendungen von Drittanbietern integrieren lässt.