ActiveCampaign vs HubSpot : Mon expérience avec les deux

Dernière mise à jour le 1 mai 2024 par Ewen Finser

ActiveCampaign et HubSpot sont tous deux populaires. les plateformes de gestion de la relation client (CRM)qui offrent également des fonctions d'automatisation du marketing et des ventes.

Il est difficile de les comparer directement, car tous ceux qui ont utilisé les deux vous diront qu'ils sont très différents.

ActiveCampaign est d'abord un outil de marketing par courriel, et CRM deuxièmement, ce qui se reflète dans les fonctionnalités de leurs paquets.

À l'inverse, HubSpot est d'abord un CRM, mais propose des plans spécifiques pour le marketing, les ventes et le service à la clientèle.

Si tout ce que vous voulez, c'est un CRM de base gratuit, une plan HubSpot gratuit est le choix évident (avec le CRM gratuit de Hubspot). Mais dans toutes les autres situations, la réponse n'est pas aussi claire.

Ligne de fond au départ : Pour la plupart des entreprises en croissance qui cherchent à intégrer le marketing par courriel et la gestion des relations avec la clientèle, mon choix est le plus évolutif (et le plus rentable pour la plupart des utilisateurs). Plans d'ActiveCampaign ici. Cela dit, Hubspot est un bon choix pour les grandes entreprises qui peuvent tirer parti de l'ensemble de l'écosystème Hubspot.

Principales différences entre ActiveCampaign et Hubspot

Les principales différences entre ActiveCampaign et Hubspot sont les suivantes :

• Alors qu'ActiveCampaign est axé sur le marketing par courrier électronique, Hubspot s'articule autour d'un système de gestion de la relation client (CRM).
• Hubspot propose un CRM GRATUIT comme fil conducteur pour les ventes incitatives, alors qu'ActiveCampaign ne propose pas de CRM gratuit.
• Hubspot offre des vues et des rapports de reporting plus robustes
• Les plans PAID d'ActiveCampaign sont généralement moins chers que les plans premium de Hubspot.
• ActiveCampaign est plus convivial et nécessite moins de temps d'apprentissage que Hubspot.

L'objectif de ce comparatif est de vous aider à faire le choix entre les deux produits sur lesquels vous avez sans doute fait quelques recherches préalables.

Pour ce faire, je vais passer en revue :

1. Ce que les deux outils offrent réellement - Si vous besoin de une fonction d'automatisation du marketing que seul l'un d'entre eux propose, votre choix peut se faire tout de suite.
2. Plans et prix.
3. Le CRM des deux outils.
4. Envoi de courriels et fonctions de marketing par courriel.
5. Intégrations avec d'autres outils que vous pouvez utiliser.
6. Soutien.

Cette première partie prendra un certain temps, car il s'agit d'outils complexes qui peuvent être difficiles à appréhender au début.

Toutefois, si vous connaissez déjà les deux, vous pouvez passer directement à la section sur les prix, où la comparaison commence vraiment.

Que fait HubSpot en réalité ?

HubSpot est une entreprise déroutante au premier abord, il semble qu'elle soit impliquée dans tout ce qui concerne le marketing numérique.

Alors laissez-moi vous expliquer ce que sont leurs plate-forme logicielle de messagerie offres.

Il y a 3 aspects essentiels de la plate-forme :

• CRM - Vous permet de suivre les entreprises et les contacts dans leur système de marketing en nuage.
• Marketing - Inclut les campagnes d'e-mailing (logiciel de marketing par e-mail) et les fonctionnalités générales des campagnes d'inbound marketing (créateur de pages d'atterrissage, création d'articles de blog, etc.)
• Ventes Hubspot Hub - Passez des appels, gardez une trace des transactions, et plomb le scoring de la génération, entre autres fonctions de vente. Le tout en utilisant les derniers logiciels d'automatisation et les meilleures pratiques d'automatisation du marketing.

Ils ont tous un plan gratuit, de sorte que, quel que soit le plan auquel vous vous inscrivez, vous bénéficierez des fonctionnalités gratuites offertes par les autres plans. C'est logique, car ces trois aspects sont étroitement liés dans une entreprise.

Le CRM complet est inclus dans chaque plan est gratuitet il n'existe aucun plan payant pour cela.

Si vous aller sur la page de tarification de HubSpotvous remarquerez une quatrième option en plus de leur CRM, de leurs campagnes de marketing et de leurs offres de vente : le centre de services.

Il y a très peu de chevauchement avec les trois principaux types de paquets. Le centre de services s'adresse aux départements de service à la clientèle.

Il n'y a qu'un seul plan, et il n'est pas particulièrement bon marché, qui vous permet de proposer un chat en direct, une base de connaissances et d'autres fonctions d'assistance utiles.

Alors, que fait HubSpot ? Pour en revenir à la question initiale, HubSpot est principalement utilisé par les entreprises pour un CRM qui possède également des fonctionnalités de marketing et de vente. Il s'agit d'une plateforme tout-en-un basée sur un CRM de haute qualité construit pour la simplicité.

Ce que HubSpot offre et que ActiveCampaign n'offre pas

Les deux outils se recoupent en grande partie, mais HubSpot offre quelques fonctionnalités uniques.

1. Page d'atterrissage et la création d'articles de blog - HubSpot peut servir de système de gestion de contenu (CMS) sur certains plans. Ainsi, le sommet de vos entonnoirs de vente (le contenu) sera connecté au reste par l'intermédiaire de HubSpot. Avec ActiveCampaign, vous devrez utiliser des intégrations pour obtenir une fonctionnalité similaire. Note complémentaire : Hubspot s'intègre également à un plugin WordPress natif, ce qui en fait l'un des meilleurs outils de gestion de l'information. CRM à utiliser spécifiquement avec WordPress.
2. Chat en direct - Certaines formules vous permettent d'offrir un service de chat en direct aux visiteurs de votre site web. Là encore, vous aurez besoin d'intégrations pour le faire par l'intermédiaire d'ActiveCampaign.
3. Caractéristiques du service clientèle - Le centre de service client est tout à fait unique. Vous disposez d'un système de ticketing, d'une base de connaissances, de chatbots et d'un tableau de bord des conversations. Si vous envisagez de gérer un service client à l'aide de l'un de ces outils, HubSpot est votre seule option.

Que fait réellement la plateforme d'automatisation du marketing ActiveCampaign ?

Tout comme HubSpot, ActiveCampaign propose un CRM, ainsi que des fonctionnalités de vente et de marketing. C'est tout à fait normal quand on sait à quel point ces domaines se recoupent.

La plus grande différence est qu'ActiveCampaign se concentre d'abord sur le marketing par courriel, le reste venant plus tard. Il n'y a pas de CRM gratuit, il est inclus en tant que fonctionnalité payante, et seulement sur certains plans.

ActiveCampaign offre une automatisation avancée grâce au suivi des événements et aux flux de travail. Cela peut être utilisé pour améliorer les résultats de votre marketing par courrier électronique, mais c'est suffisamment général (comme vous le verrez plus loin) pour aider les ventes à partir de n'importe quel canal de marketing.

Alors, que fait ActiveCampaign en réalité ? Il s'agit d'une plateforme d'email marketing avec des fonctions d'automatisation destinées aux spécialistes du marketing. Elle propose également un CRM solide et la possibilité de suivre les clients potentiels dans un pipeline de vente.

Ce qu'ActiveCampaign offre et que HubSpot n'offre pas

Cette question n'est pas nécessairement juste. HubSpot offre à peu près tout, y compris l'intégration complète des campagnes de médias sociaux, pour autant que vous soyez prêt à payer plusieurs milliers d'euros par an.

Les plans ActiveCampaign sont beaucoup plus abordableset offrent des fonctionnalités qui ne seraient disponibles sur HubSpot qu'à des prix beaucoup plus élevés.

En particulier, ils offrent simplifier les tests de fractionnement des courriels et la segmentation des listes. Bien qu'elles soient possibles sur certains plans HubSpot, elles ne sont pas simples car vous devez utiliser des solutions de contournement pour les réaliser. Je développerai ces points dans les sections suivantes.

Prix d'ActiveCampaign par rapport à Hubspot

Malheureusement, les formules proposées par les deux entreprises sont si différentes qu'il n'est pas possible de les comparer.

Au lieu de cela, je vais analyser chaque plateforme séparément.

Plans de tarification d'ActiveCampaign

ActiveCampaign propose 4 plans. Chaque niveau comprend toutes les caractéristiques du ou des plans qui lui sont inférieurs.

Chaque plan a également un prix différent en fonction de la taille de la liste que vous avez. Le prix varie également en fonction du paiement mensuel ou annuel, le paiement annuel étant nettement moins cher.

Voici un résumé du coût et des caractéristiques de chaque plan pour 1000 contacts, en payant annuellement (par défaut).

Lite	Plus	Professionnel	Entreprise
$17/mois	$49/mois	$129/mois	$229/mois
Jusqu'à 3 utilisateurs	Jusqu'à 25 utilisateurs	Jusqu'à 50 utilisateurs	Utilisateurs illimités
Envoi illimité	CRM	Messagerie du site	Un représentant de compte dédié
Bulletins d'information et autorépondeurs	Contact & lead scoring	Attribution (suivi des points de contact d'une conversion)	Un onboarding approfondi
Assistance par chat et par courriel	Hébergez votre compte sur un domaine personnalisé		Assistance téléphonique
Automatisation du marketing	Marketing par SMS		Services de conception gratuits

Notez que "Lite" se concentre uniquement sur l'automatisation du marketing par courriel. Il vous permettra d'envoyer des courriels sur la base de conditions, que j'aborderai plus tard.

Le CRM n'est disponible qu'à partir de l'offre "Plus", où toutes les fonctionnalités de base du CRM sont incluses. Vous pouvez ajouter des contacts et des affaires dans des champs personnalisés.

Si vous êtes vraiment intéressé par l'automatisation des ventes, vous aurez besoin du plan "Professionnel" ou d'un plan supérieur. L'attribution vous permettra de suivre visuellement chaque point de contact (email ou interaction avec le site web) qu'un contact a effectué.

Essai gratuit - Campagne active offre un essai gratuit de 14 joursl, qui présentent certaines limitations, mais incluent la plupart des fonctionnalités.

Plans de tarification HubSpot

La tarification de HubSpot peut être déroutante, mais l'entreprise a fait de son mieux pour la simplifier.

Parmi les 4 principaux types de services (CRM, Marketing, Ventes, Service), il existe jusqu'à 5 plans individuels. Certains services ont moins de plans que d'autres, mais les noms et les fourchettes de prix générales restent similaires.

• Plans gratuit, Starter et Basic - Il est destiné aux personnes qui n'ont qu'un ou deux utilisateurs et un ensemble limité de fonctionnalités.
• Professionnel - Pour les petites équipes, avec presque toutes les fonctionnalités incluses.
• Entreprise - Le meilleur qu'ils aient, conçu pour les grandes équipes.

J'ai résumé les prix de tous les services ci-dessous (facturation annuelle).

	CRM	Centre de marketing	Hubspot Sales Hub	Centre de services
Gratuit	$0/mois	$0/mois	$0/mois	N/A
Démarreur		$50/mois	$50/mois	N/A
Base		$200/mois	N/A	N/A
Professionnel		$800/mois	$400/mois	$400/mois
Entreprise		$2400/mois

HubSpot offre un Essai gratuit de 30 jours pour leur hub marketing.

Notez que, quel que soit le service auquel vous vous inscrivez, vous bénéficiez automatiquement des fonctionnalités des autres services. Par exemple, un compte CRM gratuit dispose également des fonctionnalités des services gratuits Marketing Hub et Sales Hub.

Comparaison des CRM d'ActiveCampaign et de HubSpot

Dans cette section, j'examinerai les principales fonctionnalités de chaque outil de gestion de la relation client et de chaque plateforme d'automatisation afin que vous puissiez décider s'ils répondent à vos besoins.

Dans l'ensemble, les outils sont assez similaires.

Logiciel de marketing ActiveCampaign

Le CRM d'ActiveCampaign est divisé en deux parties : les contacts et les affaires. Les contacts sont des personnes, tandis que la section des affaires est un moyen visuel de suivre l'état d'avancement d'un contact dans un pipeline de vente.

Contacts

ActiveCampaign vous permet d'ajouter de nombreux détails de contact en plus d'une simple adresse e-mail. C'est ce qui le différencie d'un outil d'email marketing classique.

Sur le côté droit de la page d'un contact, vous pouvez voir rapidement toute activité liée à ce contact et faire un commentaire pour votre équipe.

Affaires

Vous pouvez créer des pipelines de vente personnalisés via la section "deals" de votre compte. Il présente le même style et la même interface par glisser-déposer que n'importe quel logiciel de gestion de projet basé sur le système Kanban, comme Trello.

Vous pouvez créer autant d'étapes que nécessaire dans votre pipeline, puis ajouter des affaires individuelles (avec les contacts et les membres de l'équipe qui leur sont affectés) au fur et à mesure qu'elles se présentent. Enfin, vous pouvez faire glisser chaque affaire vers l'étape suivante lorsqu'elle est terminée.

Comme nous le verrons plus tard, vous pouvez combiner cela avec l'automatisation pour créer un entonnoir de vente complexe et bien organisé.

Par exemple, lorsqu'une affaire est déplacée vers une certaine catégorie, vous pouvez l'utiliser pour déclencher automatiquement un événement de suivi (répondeur automatique, notification pour vous-même, planification d'une réunion).

Logiciel de marketing HubSpot

Le CRM de base de HubSpot comprend contacts et transactionscomme ActiveCampaign, mais aussi des entreprises.

Contacts

La plateforme de croissance HubSpot vous permet d'ajouter de nombreuses informations détaillées pour chacun de vos contacts, ainsi que de les affecter à une entreprise.

Toute activité impliquant un contact est enregistrée automatiquement dans la chronologie principale, que vous pouvez souvent utiliser directement pour prendre des mesures (envoyer un courrier électronique, ajouter un événement au calendrier, etc.)

Tout en haut de chaque page de contact, vous disposez de plusieurs options d'action.

Tout d'abord, vous pouvez envoyer un e-mail, directement depuis votre compte HubSpot :

Vous devez vous connecter à Gmail, Office ou à un autre fournisseur de messagerie.

Vous pouvez également passer des appels à partir d'ici via votre ordinateur, en utilisant votre numéro de téléphone personnel comme numéro d'affichage de l'appel. Sachez que vous ne disposez que de minutes très limitées pour cette fonction dans le cadre d'un plan gratuit.

Vous pouvez également enregistrer une nouvelle activité si elle n'a pas été effectuée par le biais du CRM et ajoutée automatiquement, ou vous pouvez créer une tâche pour alerter un membre de votre équipe afin qu'il prenne des mesures :

Enfin, vous pouvez programmer une réunion directement à partir de la page de contact, et ajouter d'autres contacts également.

Il s'agit d'une mise en page très efficace qui vous permet de faire presque tout ce que vous voulez avec un contact directement à partir de sa page personnelle.

Entreprises

Vous pouvez ajouter des entreprises, puis des contacts, si vous avez souvent affaire à plusieurs contacts au sein d'une même entreprise. Cela vous permet de garder une trace de tout le travail que vous avez effectué avec une entreprise en un seul endroit, éliminant ainsi toute redondance inefficace ou gênante.

Lorsque vous saisissez le nom d'une entreprise, HubSpot a essayé d'extraire automatiquement un grand nombre d'informations connexes sur l'entreprise pour vous faire gagner du temps. Cela fonctionne mieux pour les grandes entreprises.

Affaires

Enfin, les transactions dans le logiciel HubSpot sont très similaires à celles d'ActiveCampaign. Là encore, vous pouvez créer des étapes dans un pipeline, puis ajouter des transactions à l'étape appropriée (flux de travail d'automatisation similaires).

Il s'agit là encore d'une conception de type kanban, et vous pouvez faire glisser et déposer des transactions à travers les étapes au fur et à mesure de votre progression.

Dans l'ensemble, ActiveCampaign et HubSpot ont tous deux des CRM similaires et solides. Cependant, il faut tenir compte du fait que HubSpot est gratuit, alors que le CRM d'ActiveCampaign n'est livré qu'avec le logiciel de gestion de la relation client. Paquet Plus ou plus. Enfin, les pages de contact de HubSpot sont un peu plus puissantes (elles permettent des actions plus directes).

Je donnerais l'avantage à HubSpot si tout ce que vous recherchez est un CRM.

Envoi de courriels et marketing par courriel

L'une des principales caractéristiques communes aux deux plateformes est la possibilité d'envoyer des courriels aux contacts.

ActiveCampaign

Vous pouvez envoyer un message texte de base via ActiveCampaign ou HubSpot à partir de la page d'un contact.

En plus de cela, vous pouvez également envoyer des diffusions et des autorépondeurs dans ActiveCampaign.

Il y a plusieurs aspects à aborder : les modèles, les segments et l'automatisation.

Modèles

ActiveCampaign est suffisamment souple pour envoyer des messages texte de base pour un contact personnalisé individuel, mais vous pouvez choisir parmi des centaines de modèles de conception pour tous les e-mails qui sont envoyés à une liste.

Vous pouvez personnaliser davantage le design une fois que vous avez choisi un modèle et que vous avez accédé à l'éditeur d'e-mails.

Segments

Pour améliorer la pertinence des courriels que reçoit un contact de votre entreprise, segments sont un outil utile.

Vous pouvez ajouter des contacts nouveaux ou existants à certains segments en fonction de leurs actions précédentes :

Par exemple, s'ils ouvrent tous vos e-mails et y répondent, vous pouvez les ajouter à un segment hautement prioritaire et leur accorder plus d'attention.

Ou encore, si une personne ouvre des liens sur un produit, mais ne s'est pas encore convertie, vous pouvez l'ajouter à un segment et lui envoyer plus d'informations sur le produit (peut-être même des remises).

Automatisation et flux de travail

Pour utiliser l'automatisation avec ActiveCampaign, vous créez un flux de travail, qui ressemblera à quelque chose comme ceci :

Chaque étape d'un flux de travail mène à la suivante. Vous pouvez l'utiliser pour créer un autorépondeur de base, mais il s'applique à bien d'autres choses que les e-mails.

Chaque étape d'un flux de travail a besoin de deux choses : une déclencher et un action.

A déclencher est un événement initial qui se produit. Il peut s'agir de l'ouverture d'un e-mail, de l'ajout à un segment ou de la réalisation d'un autre objectif que vous avez défini.

ActiveCampaign suit une grande variété d'événements, il y a donc des déclencheurs pour à peu près tout :

Vous devez ensuite choisir une action - que se passe-t-il lorsque la condition de déclenchement est remplie ?

Vous pouvez envoyer un courrier électronique ou modifier une partie des aspects du CRM que nous avons examinés, comme l'ajout d'une nouvelle affaire, la mise à jour d'une étape dans un pipeline ou le marquage d'une tâche comme étant terminée.

En outre, vous pouvez choisir parmi plusieurs actions conditionnelles puissantes :

Une instruction if/else vous permet de diviser votre flux de travail en deux chemins potentiels. Par exemple, vous pouvez indiquer que si un courriel est ouvert, un contact est ajouté à un segment, tandis que les autres sont ajoutés à un segment différent.

Vous pouvez également utiliser la condition "split" pour répartir le trafic entre deux actions ultérieures différentes. C'est ainsi que l'on teste les courriels dans ActiveCampaign.

Il s'agit d'une fonctionnalité incroyablement puissante qui donne à ActiveCampaign un avantage sur HubSpot.

HubSpot

Vous pouvez connecter HubSpot avec GmailG Suite, et Outlook ou Office 365 pour Windows.

Si vous utilisez HubSpot avec Gmail, cela ajoute de nouvelles fonctionnalités comme la planification des emails, et HubSpot vous donnera également des notifications de suivi des emails. Lorsqu'elles sont activées, elles vous indiquent quand un contact ouvre un e-mail et s'il effectue une action (comme cliquer sur un lien) :

De retour dans votre compte HubSpot, vous pouvez envoyer des diffusions d'e-mails et choisir parmi une variété de modèles d'e-mails.

L'éditeur est très simple à utiliser. Notez que vous ne pouvez envoyer des emails que sur les plans payants, c'est verrouillé sur tous les plans gratuits.

Bien qu'il n'y ait pas de fonction traditionnelle d'autorépondeur dans HubSpot, il est possible d'utiliser certaines fonctions de l'autorépondeur. Plans de ventevous pouvez créer une séquence d'e-mails.

Automatisation et flux de travail

HubSpot dispose également de fonctionnalités d'automatisation avancées, mais elles sont uniquement disponible sur les plans marketing professionnels ($800+ par mois).

Son fonctionnement est presque identique à celui des flux de travail d'ActiveCampaign. Chaque étape d'un flux de travail a un événement déclencheur et une action à entreprendre lorsque l'événement est atteint.

Il est facile à utiliser et l'interface utilisateur est très bien conçue.

Enfin, HubSpot n'offre pas de moyen simple de segmenter les listes. C'est possible, mais c'est assez lourd.

Intégrations

Bien que les deux plateformes regroupent plusieurs outils en une seule, votre entreprise aura toujours d'autres outils que vous aimez utiliser.

ActiveCampaign et HubSpot s'intègrent tous deux à de nombreux autres outils.

ActiveCampaign

Actuellement, ActiveCampaign s'intègre avec un peu plus d'un million d'euros. 150 applications.

Cela inclut des outils populaires comme Zapier, Leadpages, Stripe.

Vous pouvez faire des choses vraiment intéressantes lorsque vous combinez vos autres outils avec l'automatisation. Par exemple, vous pouvez déclencher un événement d'automatisation à chaque fois qu'une vente est effectuée pour la faire suivre d'une campagne de marketing par courriel.

HubSpot

HubSpot s'intègre à peu près 200 autres outils pour le moment.

Cela inclut de nombreux outils populaires comme Salesforce, Slack et Zendesk.

Ils s'intègrent à de nombreux outils qui se spécialisent dans un domaine particulier des fonctionnalités offertes par HubSpot. Par exemple, vous pouvez intégrer MailChimp à utiliser pour le marketing par courriel si vous êtes sur un plan HubSpot à faible coût qui n'a pas ce dont vous avez besoin.

ActiveCampaign et HubSpot s'intègrent tous deux à Zapier, ce qui vous permet d'envoyer à HubSpot des données en temps réel provenant de presque toutes les applications, y compris Google Analytics et d'autres intégrations natives (qu'elles figurent ou non sur les pages d'intégration ci-dessus) :

Il y a une courbe d'apprentissage, mais cela vous aidera à relier tous les outils que vous utilisez.

Support ActiveCampaign vs HubSpot

Les options de support pour les deux plateformes sont remarquablement similaires, laissez-moi les décomposer.

Support ActiveCampaign

Une fois connecté, une petite bulle d'aide apparaît en bas à droite de chaque écran. En cliquant dessus, vous obtiendrez une entrée de recherche ainsi que des recommandations :

La recherche renverra une liste d'articles d'aide de la page d'accueil du site. base de connaissanceset un clic sur l'un d'entre eux l'ouvrira dans le même panneau latéral. Aucun onglet ou page supplémentaire n'est ouvert.

Leur base de connaissances est excellente, avec des centaines d'articles bien rédigés.

En outre, une assistance par chat en direct et par courrier électronique est disponible si vous vous rendez sur la page "Contacter l'assistance".

Enfin, il y a également beaucoup de matériel de "formation", y compris des guides, des podcasts, des vidéos et des webinaires. Il s'agit d'un mélange de tutoriels sur l'utilisation d'ActiveCampaign et de guides sur le marketing en général.

Support HubSpot

Tout comme ActiveCampaign, HubSpot dispose d'une petite bulle d'aide sur chaque page de votre compte.

En cliquant dessus, vous ouvrirez un panneau latéral contenant des recommandations d'aide et une entrée de recherche :

Cela vous permet de consulter les articles de la base de connaissances, qui est de très haute qualité.

Ils proposent des centaines d'articles rédigés de manière concise, avec de nombreuses images claires et des instructions.

HubSpot vous pousse vraiment à résoudre vos propres problèmes, ce que vous pouvez généralement faire en utilisant les articles de la base de connaissances.

En outre, vous pouvez soumettre un ticket (assistance par courriel), appeler ou demander de l'aide sur Twitter (oui, il s'agit de La suggestion de HubSpot). Mais il n'y a pas de chat en direct.

Enfin, HubSpot propose une grande variété de tutoriels et de formations sur le marketing, allant même jusqu'à des formations sur les médias sociaux et la gestion des publicités.

C'est ainsi qu'ils sont devenus si connus dans l'industrie de l'inbound marketing (en particulier en s'appuyant sur les médias sociaux plus que sur la plupart des plateformes). Ils proposent plusieurs programmes de certification, ce qui est très utile si vous êtes un nouveau spécialiste du marketing :

ActiveCampaign ou HubSpot : Lequel est le meilleur ?

Les deux plates-formes ont des tonnes de clients satisfaits, donc la meilleure pour vous dépend vraiment de votre situation.

Permettez-moi tout d'abord de résumer toutes les catégories que nous avons examinées :

1. Fixation des prix - HubSpot offre un excellent plan CRM gratuitmais les formules payantes sont beaucoup plus chères que celles d'ActiveCampaign.
2. CRM - Les deux proposent des CRM similaires avec les mêmes fonctionnalités principales. Le CRM de HubSpot a un léger avantage avec une page de contacts légèrement plus puissante, et le fait que vous pouvez l'obtenir gratuitement.
3. Marketing par courriel - Les deux offrent les bases, mais l'automatisation n'est disponible que sur les plans de niveau supérieur pour HubSpot. ActiveCampaign offre une automatisation avancée à des prix raisonnables sur tous les plans, ce qui en fait le gagnant pour moi.
4. Intégrations - Pratiquement identiques sur les deux, ils s'intègrent à plus de 100 outils.
5. Soutien - Les deux disposent d'excellentes bases de connaissances. ActiveCampaign offre une assistance par chat en direct, tandis que HubSpot propose plutôt une assistance par téléphone. La préférence personnelle dictera le gagnant ici, mais ils sont très similaires.

Sur la base de tous ces éléments, déterminons les situations dans lesquelles vous choisiriez l'un plutôt que l'autre.

Quand choisir ActiveCampaign

Il y a quelques situations où je pense ActiveCampaign est le meilleur CRM et l'outil de marketing à choisir :

1. Vous voulez une automatisation avancée du marketing pour un budget limité.
2. Votre canal de marketing le plus important est le marketing par courriel.
3. La segmentation des listes est une fonction importante pour vous.
4. Vous avez besoin d'un système de gestion de la relation client (CRM) et d'outils de marketing pour une équipe, mais vous devez en limiter le prix.

HubSpot possède à peu près toutes les fonctionnalités imaginables, mais est assez cher pour certains utilisateurs. Lorsqu'il est trop cher pour certaines fonctionnalités qui vous intéressent, c'est là que vous devez vous rendre. ActiveCampaign est une excellente alternative.

Quand choisir HubSpot

J'aurais recommande d'opter pour HubSpot si :

1. Le budget n'est pas un problème majeur.
2. Vous consacrez beaucoup de temps aux contacts individuels, ce qui signifie que vous avez probablement des conversions à très forte valeur ajoutée.
3. Vous voulez seulement un CRM, que vous pouvez obtenir gratuitement.
4. Vous aimeriez relier le marketing entrant à votre CRM.
5. Vous utilisez déjà d'autres outils ou systèmes de Hubspot.

FAQs

Question : Ai-je besoin d'un CRM plateforme?

Réponse : En utilisant CRM logiciel vous aide à garder vos contacts en ordre.

Question : Est-ce que l'utilisation d'un automatisation outil une bonne idée ?

Réponse : L'utilisation d'un automatisation outil peut libérer du temps pour d'autres activités importantes de votre entreprise.

Résumé : Hubspot vs ActiveCampaign

HubSpot et ActiveCampaign offrent tous deux d'excellentes fonctionnalités pour le CRM et le marketing. Il s'agit de deux sociétés bien établies et réputées qui proposent des produits de qualité. ActiveCampaign est un grand Alternative à HubSpot même s'il n'est pas aussi connu.

Ils présentent de nombreuses similitudes, ce qui signifie que l'un ou l'autre constitue un bon choix dans la plupart des situations pour de nombreux utilisateurs. Je peux affirmer en toute confiance que que ni ActiveCampaign ni HubSpot ne sont définitivement meilleurs que l'autre.

Si vous mettez l'accent sur les logiciels de marketing par courrier électronique (campagnes d'e-mailing) et que vous respectez votre budget, ActiveCampaign est probablement le meilleur choix pour votre situation spécifique. L'ensemble des fonctionnalités d'ActiveCampaign CRM s'accroît chaque mois, car ils positionnent leurs offres plus haut dans le marché (juste plus évolutif en termes de prix). 

À l'inverse, si votre intérêt principal se porte sur votre CRM et votre marketing entrant, Le CRM de HubSpot est probablement le meilleur choix pour votre situation spécifique, notamment la fonctionnalité gratuite de Hubspot CRM. 

Quoi qu'il en soit, j'espère que cet examen comparatif des logiciels d'automatisation du marketing vous a aidé à clarifier toute confusion que vous aviez au sujet de ces deux plateformes.

Si vous êtes toujours bloqué, consultez notre Alternatives à Hubspot et Alternatives à ActiveCampaign guides.

Vous pouvez également consulter ActiveCampaign vs Infusionsoft (aujourd'hui Keap, moins les frais de mise en service) pour une autre alternative fréquemment envisagée.

Recherche supplémentaire sur ActiveCampaign par rapport à d'autres outils d'automatisation du marketing

• Comparaison entre ActiveCampaign et ConvertKit
• ActiveCampaign vs Omnisend
• Comparaison entre ActiveCampaign et InfusionSoft
• Comparaison entre ActiveCampaign et Drip
• Comparaison entre ActiveCampaign et Autopilot
• Comparaison entre ActiveCampaign et Campaign Monitor
• Comparaison entre ActiveCampaign et MailChimp
• Comparaison entre ActiveCampaign et Sendinblue
• Comparaison entre ActiveCampaign et Mailchimp
• Comparaison entre ActiveCampaign et MailerLite
• Comparaison entre ActiveCampaign et Ontraport
• Comparaison entre ActiveCampaign et GetResponse
• Comparaison entre ActiveCampaign et Clickfunnels
• Comparaison entre ActiveCampaign et Constant Contact
• Comparaison entre ActiveCampaign et Klaviyo
• Meilleures alternatives à ActiveCampaign

Recherche complémentaire sur HubSpot et les autres outils d'automatisation du CRM

• Les meilleures alternatives à HubSpot [Alternatives à Hubspot].
• Comparaison entre HubSpot Marketing et PipeDrive
• Comparaison entre HubSpot et Zoho
• Comparaison entre Hubspot et Hootsuite
• Comparaison entre Hubspot et Mailchimp
• Comparaison entre Hubspot et Wishpond
• Comparaison entre Hubspot et Streak
• Comparaison entre Hubspot Marketing et SharpSpring
• Comparaison entre Hubspot Marketing et Sugar Market
• Comparaison entre Hubspot et Pardot