ActiveCampaign vs. HubSpot: Meine Erfahrung mit beiden

Zuletzt aktualisiert am 1. Mai 2024 von Ewen Finser

ActiveCampaign und HubSpot sind beide beliebt Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)die auch Funktionen für die Marketingautomatisierung und den Vertrieb bieten.

Es ist schwierig, sie direkt miteinander zu vergleichen, denn jeder, der beide benutzt hat, wird Ihnen sagen, dass sie sehr unterschiedlich sind.

ActiveCampaign ist in erster Linie ein E-Mail-Marketing-Tool, und CRM zweite, was sich in den Merkmalen ihrer Pakete widerspiegelt.

Umgekehrt ist HubSpot in erster Linie ein CRM, hat aber spezielle Pläne für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Wenn Sie nur ein kostenloses Basis-CRM wollen, ist ein kostenloser HubSpot-Plan ist die offensichtliche Wahl (mit kostenlosem CRM von Hubspot). Aber in jeder anderen Situation ist die Antwort nicht so klar.

Das Fazit vorweg: Für die meisten wachsenden Unternehmen, die E-Mail-Marketing und CRM-Integration suchen, ist meine Wahl die skalierbarere (und für die meisten Benutzer kosteneffektivere) ActiveCampaign Pläne hier. Davon abgesehen, Hubspot ist eine gute Wahl für große Unternehmen die das gesamte Hubspot-Ökosystem nutzen können.

Hauptunterschiede zwischen ActiveCampaign und Hubspot

Die wichtigsten Unterschiede zwischen ActiveCampaign und Hubspot sind:

• Während ActiveCampaign auf E-Mail-Marketing ausgerichtet ist, basiert Hubspot auf einem CRM-Kern.
• Hubspot bietet ein KOSTENLOSES CRM als Dreh- und Angelpunkt für Upsells, während ActiveCampaign kein kostenloses CRM anbietet.
• Hubspot bietet robustere Berichtsansichten und Berichte
• ActiveCampaign PAID-Pläne sind in der Regel günstiger als die Premium-Pläne von Hubspot.
• ActiveCampaign ist benutzerfreundlicher und erfordert weniger Zeit zum Erlernen als Hubspot

Mein Ziel mit diesem Vergleich ist es, Ihnen die Wahl zwischen den 2 Produkten zu erleichtern, die Sie zweifelsohne schon ein wenig recherchiert haben.

Dazu werde ich übergehen:

1. Was beide Tools tatsächlich bieten - Wenn Sie brauchen eine Marketing-Automatisierungsfunktion, die nur einer anbietet, können Sie sich sofort entscheiden.
2. Pläne und Preise.
3. Das CRM der beiden Tools.
4. Versenden von E-Mails und E-Mail-Marketingfunktionen.
5. Integrationen mit anderen Tools, die Sie verwenden.
6. Unterstützung.

Dieser erste Teil wird einige Zeit in Anspruch nehmen, da es sich um komplexe Instrumente handelt, die anfangs nur schwer zu durchschauen sind.

Wenn Sie jedoch bereits mit beiden vertraut sind, können Sie den Abschnitt über die Preise überspringen, wo der Vergleich wirklich beginnt.

Was macht HubSpot eigentlich?

HubSpot ist auf den ersten Blick ein verwirrendes Unternehmen, denn es scheint so, als ob sie in alles involviert sind, wenn es um digitales Marketing geht.

Lassen Sie mich also aufschlüsseln, was ihre tatsächlichen E-Mail-Software-Plattform Angebote.

Es gibt 3 zentrale Aspekte der Plattform:

• CRM - Ermöglicht es Ihnen, Unternehmen und Kontakte in ihrem Marketing-Cloud-System zu verfolgen.
• Marketing - Beinhaltet E-Mail-Kampagnen (E-Mail-Marketing-Software) und allgemeine Funktionen für Inbound-Marketing-Kampagnen (Landing Page Builder, Erstellung von Blog-Posts usw.).
• Hubspot Vertrieb Hub - Tätigen Sie Anrufe, behalten Sie den Überblick über Geschäfte und Blei Generierung von Scoring, neben anderen Vertriebsfunktionen. Und das alles mit der neuesten Automatisierungssoftware und den besten Methoden der Marketingautomatisierung.

Sie haben alle einen kostenlosen Plan, d. h. egal, für welchen Sie sich anmelden, Sie erhalten die kostenlosen Funktionen, die auch in den anderen enthalten sind. Das macht Sinn, denn alle drei Aspekte sind in einem Unternehmen miteinander verflochten.

Das voll funktionsfähige CRM ist enthalten in jeder Plan kostenlosund es gibt keine kostenpflichtigen Pläne dafür.

Wenn Sie gehen Sie auf die Preisseite von HubSpotsehen Sie eine vierte Option zusätzlich zu ihren CRM-, Marketing- und Vertriebspaketen: die Service-Drehscheibe.

Es gibt nur sehr wenige Überschneidungen mit den 3 wichtigsten Arten von Paketen. Die Service-Drehscheibe richtet sich an Kundendienstabteilungen.

Es gibt nur einen Tarif, der nicht gerade billig ist und mit dem Sie einen Live-Chat, eine Wissensdatenbank und andere nützliche Supportfunktionen anbieten können.

Was macht HubSpot also? Um auf die ursprüngliche Frage zurückzukommen: HubSpot wird hauptsächlich von Unternehmen für ein CRM verwendet, das auch Marketing- und Vertriebsfunktionen bietet. Es ist eine All-in-One-Plattform, die auf einem hochwertigen CRM basiert, das auf Einfachheit ausgelegt ist.

Was HubSpot bietet, was ActiveCampaign nicht tut

Bei beiden Tools gibt es viele Überschneidungen, aber HubSpot bietet einige einzigartige Funktionen.

1. Landing Page und Erstellung von Blogbeiträgen - HubSpot kann als Content-Management-System fungieren (CMS) bei bestimmten Plänen. Auf diese Weise wird die Spitze Ihrer Verkaufstrichter (der Inhalt) mit dem Rest über HubSpot verbunden. Mit ActiveCampaign müssen Sie Integrationen verwenden, um eine ähnliche Funktionalität zu erreichen. Nebenbei bemerkt: Hubspot lässt sich auch mit einem nativen WordPress-Plugin integrieren, was es zu einem der besseren CRMs speziell für die Verwendung mit WordPress.
2. Live-Chat - Bei bestimmten Tarifen können Sie den Besuchern Ihrer Website einen Live-Chat-Support anbieten. Auch hierfür benötigen Sie Integrationen über ActiveCampaign.
3. Merkmale des Kundendienstes - Die Kundendienstzentrale ist einzigartig. Sie erhalten ein Ticketing-System, eine Wissensdatenbank, Chat-Bots und ein Dashboard für Konversationen. Wenn Sie planen, eine Kundendienstabteilung mit einem dieser Tools zu betreiben, ist HubSpot Ihre einzige Option.

Was macht die ActiveCampaign Marketing Automation Plattform eigentlich?

Genau wie HubSpot bietet ActiveCampaign ein CRM sowie Vertriebs- und Marketingfunktionen. Das ist nur natürlich, wenn man bedenkt, wie sehr sich diese Bereiche überschneiden.

Der größte Unterschied besteht darin, dass ActiveCampaign sich zuerst auf das E-Mail-Marketing konzentriert und der Rest erst später kommt. Es gibt kein kostenloses CRM, es ist als kostenpflichtige Funktion enthalten, und nur bei bestimmten Plänen.

ActiveCampaign bietet eine erweiterte Automatisierung durch Ereignisverfolgung und Workflows. Dies kann verwendet werden, um Ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse zu verbessern, ist aber allgemein genug (wie Sie später sehen werden), um den Verkauf von jedem Marketing-Kanal zu unterstützen.

Was macht ActiveCampaign also eigentlich? Es handelt sich um eine E-Mail-Marketingplattform mit Automatisierungsfunktionen, die für ernsthafte Vermarkter gedacht ist. Es bietet auch ein solides CRM und die Möglichkeit, potenzielle Kunden durch eine Vertriebs-Pipeline zu verfolgen.

Was ActiveCampaign bietet, was HubSpot nicht tut

Diese Frage ist nicht unbedingt fair. HubSpot bietet so ziemlich alles, einschließlich der vollständigen Integration von Social-Media-Kampagnen, sofern Sie bereit sind, mehrere Tausend pro Jahr zu zahlen.

ActiveCampaign-Pläne sind viel günstigerund bieten Funktionen, die bei HubSpot erst zu wesentlich höheren Preisen verfügbar wären.

Sie bieten insbesondere einfachere E-Mail-Splittests und Listensegmentierung. Sie sind zwar bei bestimmten HubSpot-Tarifen möglich, aber nicht ganz einfach, da Sie dafür Umgehungslösungen verwenden müssen. Ich werde in späteren Abschnitten auf diese eingehen.

ActiveCampaign vs. Hubspot Preisgestaltung

Leider sind die Pakete, die beide Unternehmen anbieten, so unterschiedlich, dass wir sie nicht nebeneinander vergleichen können.

Stattdessen werde ich jede Plattform einzeln aufschlüsseln.

ActiveCampaign Preispläne

ActiveCampaign bietet 4 Pläne. Jede Stufe umfasst alle Leistungen des/der darunter liegenden Tarifs/Tarife.

Jeder Plan hat auch einen anderen Preis, abhängig von der Listengröße, die Sie haben. Der Preis ändert sich weiter, wenn Sie monatlich oder jährlich zahlen, wobei die jährliche Zahlung deutlich günstiger ist.

Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Kosten und Funktionen der einzelnen Tarife für 1000 Kontakte bei jährlicher Zahlung (Standard).

Lite	Plus	Professionell	Unternehmen
$17/Monat	$49/Monat	$129/Monat	$229/Monat
Bis zu 3 Benutzer	Bis zu 25 Benutzer	Bis zu 50 Benutzer	Unbegrenzte Anzahl von Benutzern
Unbegrenztes Senden	CRM	Website-Nachrichten	Dedizierter Kundenbetreuer
Newsletters und Autoresponder	Kontakt- und Lead-Scoring	Attribution (Verfolgung der Touchpoints einer Konversion)	Vertieftes Onboarding
Chat und E-Mail-Unterstützung	Hosten Sie Ihr Konto auf einer benutzerdefinierten Domain		Telefonische Unterstützung
Marketing-Automatisierung	SMS-Marketing		Kostenlose Designdienstleistungen

Beachten Sie, dass "Lite" nur auf die Automatisierung des E-Mail-Marketings ausgerichtet ist. Damit können Sie E-Mails auf der Grundlage von Bedingungen versenden, auf die ich später noch eingehen werde.

Das CRM ist erst ab dem "Plus"-Tarif verfügbar, in dem alle grundlegenden CRM-Funktionen enthalten sind. Sie können Kontakte und Geschäfte in benutzerdefinierten Feldern hinzufügen.

Wenn Sie wirklich an der Vertriebsautomatisierung interessiert sind, benötigen Sie den Plan "Professional" oder höher. Die Attribution bietet Ihnen eine visuelle Möglichkeit, jeden Kontaktpunkt (E-Mail oder Website-Interaktion) eines Kontakts zu verfolgen.

Kostenloser Versuch - AktivKampagne bietet ein 14-tägiges kostenloses Trial, die einige Einschränkungen aufweisen, aber die meisten Funktionen enthalten.

HubSpot-Tarifpläne

Die Preisgestaltung von HubSpot kann verwirrend sein, aber sie haben ihr Bestes getan, um sie zu vereinfachen.

Für die 4 Haupttypen von Diensten (CRM, Marketing, Vertrieb, Service) gibt es bis zu 5 individuelle Pläne. Einige Dienste haben weniger Pläne als andere, aber die Namen und die allgemeinen Preisspannen bleiben überall ähnlich.

• Kostenlose, Starter- und Basic-Pläne - Geeignet für Einzelpersonen mit nur ein oder zwei Benutzern und einem begrenzten Funktionsumfang.
• Professionell - Für kleine Teams, die fast alle Funktionen nutzen können.
• Unternehmen - Das Beste, was sie haben, ist für große Teams gemacht.

Im Folgenden habe ich die Preise für alle Dienste zusammengefasst (jährliche Abrechnung).

	CRM	Marketing-Drehscheibe	Hubspot Sales Hub	Service-Drehscheibe
Kostenlos	$0/Monat	$0/Monat	$0/Monat	K.A.
Starter		$50/Monat	$50/Monat	K.A.
Grundlegend		$200/Monat	K.A.	K.A.
Professionell		$800/Monat	$400/Monat	$400/Monat
Unternehmen		$2400/Monat

HubSpot bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase für die Marketing-Drehscheibe.

Beachten Sie, dass Sie unabhängig davon, für welchen Dienst Sie sich anmelden, automatisch auch die Funktionen der anderen Dienste erhalten. Ein kostenloses CRM-Konto verfügt zum Beispiel auch über die Funktionen der kostenlosen Marketing Hub- und Sales Hub-Dienste.

Vergleich von ActiveCampaigns und HubSpots CRM

In diesem Abschnitt gehe ich auf die Kernfunktionen der einzelnen CRM-Tools und Automatisierungsplattformen ein, damit Sie entscheiden können, ob sie Ihren Anforderungen entsprechen.

Im Großen und Ganzen sind sich die beiden Tools recht ähnlich.

ActiveCampaign Marketing Software

Das CRM von ActiveCampaign ist in Kontakte und Geschäfte unterteilt. Kontakte sind Personen, während der Bereich "Deals" eine visuelle Möglichkeit ist, den Überblick darüber zu behalten, wo sich ein Kontakt in einer Vertriebs-Pipeline befindet.

Kontakte

Mit ActiveCampaign können Sie zusätzlich zu einer E-Mail-Adresse umfangreiche Kontaktdetails hinzufügen. Dadurch unterscheidet es sich von einem typischen E-Mail-Marketing-Tool.

Auf der rechten Seite einer Kontaktseite können Sie schnell alle Aktivitäten mit einem Kontakt sehen und einen Kommentar für Ihr Team abgeben.

Deals

Sie können benutzerdefinierte Vertriebs-Pipelines über den Bereich "Geschäfte" Ihres Kontos erstellen. Es hat den gleichen Stil und die gleiche Drag-and-Drop-Oberfläche wie eine Kanban-basierte Projektmanagement-Software wie Trello.

Sie können so viele Schritte in Ihrer Pipeline erstellen, wie Sie benötigen, und dann einzelne Geschäfte (mit den ihnen zugewiesenen Kontakten und Teammitgliedern) hinzufügen, sobald sie anfallen. Schließlich können Sie jedes Geschäft in die nächste Phase ziehen, wenn es fertig ist.

Wie wir gleich sehen werden, können Sie dies mit Automatisierung kombinieren, um einen gut organisierten und komplexen Verkaufstrichter zu erstellen.

Wenn zum Beispiel ein Geschäft in eine bestimmte Kategorie verschoben wird, können Sie dies nutzen, um automatisch ein Folgeereignis auszulösen (Autoresponder, Benachrichtigung für Sie selbst, Terminvereinbarung für ein Meeting).

HubSpot Marketing-Software

Das Basis-CRM von HubSpot besteht aus Kontakte und Angebotegenau wie ActiveCampaign, sondern auch Unternehmen.

Kontakte

Mit der HubSpot-Wachstumsplattform können Sie viele detaillierte Informationen zu jedem Ihrer Kontakte hinzufügen und sie einem Unternehmen zuordnen.

Alle Aktivitäten, die einen Kontakt betreffen, werden automatisch in der Hauptzeitleiste aufgezeichnet, die Sie oft direkt nutzen können, um eine Aktion durchzuführen (eine E-Mail senden, einen Kalendertermin hinzufügen usw.).

Ganz oben auf jeder Kontaktseite haben Sie mehrere Möglichkeiten, Maßnahmen zu ergreifen.

Zunächst können Sie direkt von Ihrem HubSpot-Konto aus eine E-Mail versenden:

Sie müssen eine Verbindung zu Google Mail, Office oder einem anderen E-Mail-Anbieter herstellen.

Sie können von hier aus auch über Ihren Computer telefonieren, mit Ihrer persönlichen Telefonnummer als Nummer für die Anrufanzeige. Beachten Sie, dass Sie bei einem kostenlosen Tarif nur sehr wenige Minuten für diese Funktion erhalten.

Sie können auch eine neue Aktivität protokollieren, wenn sie nicht über das CRM erfolgt ist und automatisch hinzugefügt wurde, oder Sie können eine Aufgabe erstellen, um jemanden in Ihrem Team zu alarmieren, damit er Maßnahmen ergreift:

Schließlich können Sie direkt von der Kontaktseite aus eine Besprechung ansetzen und auch andere Kontakte hinzufügen.

Es ist ein sehr effizientes Layout, in dem Sie fast alles, was Sie mit einem Kontakt tun möchten, direkt von dessen persönlicher Seite aus tun können.

Unternehmen

Wenn Sie häufig mit mehreren Ansprechpartnern in einem Unternehmen zu tun haben, können Sie Unternehmen hinzufügen und ihnen dann Kontakte hinzufügen. Auf diese Weise können Sie die gesamte Arbeit, die Sie mit einem Unternehmen geleistet haben, an einem einzigen Ort nachverfolgen und ineffiziente oder peinliche Redundanzen vermeiden.

Wenn Sie den Namen eines Unternehmens eingeben, versucht HubSpot, automatisch eine Menge verwandter Informationen über das Unternehmen einzuholen, um Ihnen Zeit zu sparen. Das funktioniert am besten für große Unternehmen.

Deals

Schließlich sind Abschlüsse in der HubSpot-Software ActiveCampaign sehr ähnlich. Auch hier können Sie Phasen in einer Pipeline erstellen und dann Geschäfte zu der entsprechenden Phase hinzufügen (ähnliche Automatisierungsworkflows).

Auch hier ist das Design an Kanban angelehnt, und Sie können Geschäfte per Drag & Drop durch die einzelnen Phasen ziehen, während Sie vorankommen.

Insgesamt haben sowohl ActiveCampaign als auch HubSpot ähnliche, solide CRMs. Bedenken Sie jedoch, dass das von HubSpot kostenlos ist, während das CRM von ActiveCampaign nur mit dem Plus-Paket oder höher. Schließlich sind die Kontaktseiten von HubSpot ein wenig leistungsfähiger (können mehr direkte Aktionen ausführen).

Ich würde HubSpot den Vorzug geben, wenn Sie nur nach einem CRM suchen.

E-Mail-Versand und E-Mail-Marketing

Eine der größten Gemeinsamkeiten zwischen den beiden Plattformen ist die Möglichkeit, Kontakte per E-Mail zu versenden.

ActiveCampaign

Sie können eine einfache Text-E-Mail entweder über ActiveCampaign oder HubSpot über die Seite eines Kontakts senden.

Darüber hinaus können Sie in ActiveCampaign auch Broadcasts und Autoresponder versenden.

Dabei gibt es verschiedene Aspekte zu beachten: Vorlagen, Segmente und Automatisierung.

Schablonen

ActiveCampaign ist flexibel genug, um einfache Text-E-Mails für einen persönlichen Kontakt zu versenden, aber Sie können aus Hunderten von Designvorlagen für alle E-Mails wählen, die an eine Liste gesendet werden.

Sie können das Design weiter anpassen, sobald Sie eine Vorlage ausgewählt und den E-Mail-Editor aufgerufen haben.

Segmente

Um die Relevanz der E-Mails zu verbessern, die ein Kontakt Ihres Unternehmens erhält, Segmente sind ein nützliches Instrument.

Sie können neue oder bestehende Kontakte auf der Grundlage ihrer früheren Aktionen zu bestimmten Segmenten hinzufügen:

Wenn sie zum Beispiel alle Ihre E-Mails öffnen und darauf antworten, können Sie sie einem Segment mit hoher Priorität hinzufügen und ihnen mehr Aufmerksamkeit schenken.

Oder wenn jemand Links zu einem Produkt öffnet, aber noch nicht konvertiert hat, können Sie ihn einem Segment hinzufügen und diesem Segment weitere Informationen über das Produkt senden (vielleicht sogar Rabatte).

Automatisierung und Arbeitsabläufe

Um die Automatisierung mit ActiveCampaign zu nutzen, erstellen Sie einen Workflow, der in etwa wie folgt aussieht:

Jeder Schritt in einem Workflow führt zum nächsten. Sie können damit einen einfachen Autoresponder erstellen, aber es gilt für so viel mehr als nur für E-Mails.

Jeder Schritt in einem Arbeitsablauf benötigt 2 Dinge: eine Auslöser und ein Aktion.

A Auslöser ist ein erstes Ereignis, das eintritt. Das kann das Öffnen einer E-Mail sein, das Hinzufügen zu einem Segment oder das Erreichen eines anderen von Ihnen definierten Ziels.

ActiveCampaign verfolgt eine Vielzahl von Ereignissen, so dass es Auslöser für so gut wie alles gibt:

Dann müssen Sie eine Aktion wählen - was passiert, wenn die Auslösebedingung erfüllt ist?

Sie können eine E-Mail senden oder auch einen Teil der CRM-Aspekte ändern, die wir uns angesehen haben, wie z. B. das Hinzufügen eines neuen Geschäfts, das Aktualisieren einer Phase in einer Pipeline oder das Markieren einer Aufgabe als abgeschlossen.

Darüber hinaus stehen Ihnen mehrere leistungsstarke bedingte Aktionen zur Verfügung:

Mit einer if/else-Anweisung können Sie Ihren Workflow in zwei mögliche Pfade aufteilen. So können Sie beispielsweise festlegen, dass ein Kontakt, wenn eine E-Mail geöffnet wird, zu einem Segment hinzugefügt wird, während die anderen zu einem anderen Segment hinzugefügt werden.

Sie können die "Split"-Bedingung auch verwenden, um den Traffic auf 2 verschiedene spätere Aktionen aufzuteilen. Auf diese Weise würden Sie E-Mails in ActiveCampaign einem Split-Test unterziehen.

Dies ist eine unglaublich leistungsstarke Funktion, die ActiveCampaign einen Vorteil gegenüber HubSpot verschafft.

HubSpot

Sie können HubSpot verbinden mit Google Mail, G Suite und Outlook oder Office 365 für Windows.

Wenn Sie HubSpot zusammen mit Google Mail verwenden, bietet dies neue Funktionen wie E-Mail-Planung, und HubSpot gibt Ihnen auch Benachrichtigungen zur E-Mail-Verfolgung. Wenn diese Funktion aktiviert ist, erfahren Sie, wann ein Kontakt eine E-Mail öffnet und ob er etwas unternimmt (z. B. auf einen Link klickt):

Zurück in Ihrem HubSpot-Konto können Sie E-Mail-Broadcasts versenden und aus einer Vielzahl von E-Mail-Vorlagen auswählen.

Der Editor ist sehr einfach zu bedienen. Beachten Sie, dass Sie nur E-Mails auf bezahlte Pläne senden können, ist es auf allen kostenlosen Plänen gesperrt.

Es gibt zwar keine traditionelle Autoresponder-Funktion in HubSpot, aber bei einigen Verkaufsplänekönnen Sie eine Reihe von E-Mails erstellen.

Automatisierung und Arbeitsabläufe

HubSpot verfügt ebenfalls über fortschrittliche Automatisierungsfunktionen, die jedoch nur bei professionellen Marketingplänen verfügbar ($800+ pro Monat).

Er funktioniert fast genauso wie die Workflows von ActiveCampaign. Jeder Schritt in einem Workflow hat ein Auslöseereignis und eine Aktion, die ausgeführt wird, wenn das Ereignis eintritt.

Es ist einfach zu bedienen und die Benutzeroberfläche hat ein tolles Design.

Eine letzte Anmerkung ist, dass HubSpot keine einfache Möglichkeit zur Segmentierung von Listen bietet. Es ist aber möglich, aber es ist ziemlich umständlich.

Integrationen

Auch wenn beide Plattformen mehrere Tools in einem vereinen, wird Ihr Unternehmen noch andere Tools haben, die Sie gerne verwenden.

Sowohl ActiveCampaign als auch HubSpot lassen sich mit vielen anderen Tools integrieren.

ActiveCampaign

Derzeit ist ActiveCampaign mit knapp über 150 Apps.

Dazu gehören beliebte Tools wie Zapier, Leadpages und Stripe.

Sie können einige wirklich tolle Dinge tun, wenn Sie Ihre anderen Tools mit der Automatisierung kombinieren. Sie könnten zum Beispiel jedes Mal ein Automatisierungsereignis auslösen, wenn ein Verkauf zustande kommt, um eine Upsell-E-Mail-Marketingkampagne folgen zu lassen.

HubSpot

HubSpot integriert sich mit rund 200 weitere Tools zur Zeit.

Dazu gehören viele beliebte Tools wie Salesforce, Slack und Zendesk.

Sie lassen sich in viele Tools integrieren, die auf einen bestimmten Funktionsbereich spezialisiert sind, den HubSpot bietet. Sie können beispielsweise MailChimp für das E-Mail-Marketing integrieren, wenn Sie einen kostengünstigen HubSpot-Tarif nutzen, der nicht das bietet, was Sie brauchen.

Sowohl ActiveCampaign als auch HubSpot lassen sich mit Zapier integrieren, wodurch Sie Echtzeitdaten von fast jeder App, einschließlich Google Analytics und anderen nativen Integrationen (ob auf den oben genannten Integrationsseiten oder nicht), an HubSpot senden können:

Es ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig, aber es wird Ihnen helfen, alle von Ihnen verwendeten Tools miteinander zu verbinden.

ActiveCampaign vs. HubSpot-Unterstützung

Die Support-Optionen für beide Plattformen sind bemerkenswert ähnlich, lassen Sie mich sie aufschlüsseln.

ActiveCampaign Unterstützung

Sobald Sie eingeloggt sind, befindet sich unten rechts auf jedem Bildschirm eine kleine Hilfeblase. Wenn Sie darauf klicken, werden eine Sucheingabe und Empfehlungen angezeigt:

Die Suche liefert eine Liste von Hilfeartikeln aus dem Wissensbasisund wenn Sie auf eine dieser Registerkarten klicken, wird sie in demselben Seitenbereich geöffnet. Es werden keine zusätzlichen Registerkarten oder Seiten geöffnet.

Die Wissensdatenbank ist großartig und enthält Hunderte von gut geschriebenen Artikeln.

Darüber hinaus gibt es einen Live-Chat und E-Mail-Support, wenn Sie die Seite "Support kontaktieren" aufrufen.

Schließlich gibt es auch eine Menge "Schulungsmaterial", darunter Leitfäden, Podcasts, Videos und Webinare. Dabei handelt es sich um eine Mischung aus Tutorials zur Verwendung von ActiveCampaign und Anleitungen zum Marketing im Allgemeinen.

HubSpot-Unterstützung

Genau wie ActiveCampaign bietet HubSpot auf jeder Seite Ihres Kontos eine kleine Hilfeseite.

Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Seitenfenster mit Hilfeempfehlungen und einer Sucheingabe:

So können Sie Artikel aus der Wissensdatenbank einsehen, die sehr hochwertig sind.

Sie haben Hunderte von Artikeln, die kurz und bündig geschrieben sind und viele klare Bilder mit Anleitungen enthalten.

HubSpot drängt Sie wirklich dazu, Ihre eigenen Probleme zu lösen, was Sie in der Regel mithilfe der Artikel in der Wissensdatenbank tun können.

Darüber hinaus können Sie ein Ticket einreichen (E-Mail-Support), anrufen oder auf Twitter um Hilfe bitten (ja, das ist HubSpot's Vorschlag). Aber es gibt keinen Live-Chat.

Schließlich bietet HubSpot eine große Auswahl an Marketing-Tutorials und -Schulungen, die bis hin zu Schulungen für soziale Medien und Anzeigenmanagement reichen.

Dadurch sind sie in der Inbound-Marketing-Branche so bekannt geworden (vor allem, weil sie sich mehr auf soziale Medien stützen als die meisten anderen Plattformen). Sie bieten mehrere Zertifizierungsprogramme an, was für Marketingexperten, die neu sind, sehr hilfreich ist:

ActiveCampaign oder HubSpot: Was ist das Beste?

Beide Plattformen haben viele zufriedene Kunden, so dass es wirklich von Ihrer Situation abhängt, welche Plattform für Sie die beste ist.

Lassen Sie mich zunächst alle Kategorien, die wir betrachtet haben, zusammenfassen:

1. Preisgestaltung - HubSpot bietet einen großartigen kostenlosen CRM-Planaber die kostenpflichtigen Pläne sind viel teurer als die Pläne von ActiveCampaign.
2. CRM - Beide bieten ähnliche CRMs mit den gleichen Hauptfunktionen. Das CRM von HubSpot hat einen leichten Vorteil mit einer etwas leistungsfähigeren Kontaktseite und der Tatsache, dass Sie es kostenlos erhalten können.
3. E-Mail-Marketing - Beide bieten die Grundlagen, aber die Automatisierung ist bei HubSpot nur in den höheren Tarifstufen verfügbar. ActiveCampaign bietet fortgeschrittene Automatisierung zu vernünftigen Preisen für alle Pläne, was es für mich zum Gewinner macht.
4. Integrationen - Beide sind praktisch identisch und lassen sich mit weit über 100 Tools integrieren.
5. Unterstützung - Beide haben großartige Wissensdatenbanken. ActiveCampaign bietet Live-Chat-Support, während HubSpot stattdessen Telefonsupport anbietet. Persönliche Vorlieben werden hier den Gewinner diktieren, aber sie sind sehr ähnlich.

Auf der Grundlage all dieser Überlegungen sollten wir herausfinden, in welchen Situationen Sie sich für das eine oder das andere entscheiden würden.

Wann sollten Sie ActiveCampaign wählen?

Es gibt ein paar Situationen, in denen ich denke ActiveCampaign ist das beste CRM und Marketinginstrument zu wählen:

1. Sie möchten fortschrittliche Marketing-Automatisierung mit einem geringen Budget.
2. Ihr wichtigster Marketingkanal ist das E-Mail-Marketing.
3. Die Listensegmentierung ist eine wichtige Funktion für Sie.
4. Sie benötigen ein CRM und Marketing-Tools für ein Team, müssen aber den Preis niedrig halten.

HubSpot bietet so ziemlich jede erdenkliche Funktion, ist aber für manche Benutzer recht teuer. Wenn es für bestimmte Funktionen, die Ihnen wichtig sind, zu teuer ist, ist das der Zeitpunkt ActiveCampaign ist eine gute Alternative.

Wann sollten Sie HubSpot wählen?

Ich würde empfehlen, HubSpot zu verwenden wenn:

1. Das Budget ist kein großes Thema.
2. Sie verbringen viel Zeit mit einzelnen Kontakten, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich sehr hochwertige Konversionen haben.
3. Sie wollen nur ein CRM, das Sie kostenlos bekommen können.
4. Sie möchten das Inbound-Marketing mit Ihrem CRM verknüpfen.
5. Sie verwenden bereits einige der anderen Tools oder Systeme von Hubspot.

FAQs

Frage: Benötige ich eine CRM Plattform?

Antwort: Unter CRM Software hilft Ihnen, Ordnung in Ihre Kontakte zu bringen.

Frage: Ist die Verwendung eines Automatisierung Werkzeug eine gute Idee?

Antwort: Mit einer Automatisierung Werkzeug kann Zeit für andere wichtige Tätigkeiten in Ihrem Unternehmen freisetzen.

Zusammenfassung: Hubspot vs. ActiveCampaign

HubSpot und ActiveCampaign bieten beide großartige Funktionen für CRM und Marketing. Sie sind beide etablierte, renommierte Unternehmen mit ausgefeilten Produkten. ActiveCampaign ist eine großartige HubSpot-Alternative auch wenn sie nicht so bekannt ist.

Sie haben viele Gemeinsamkeiten, was bedeutet, dass beide in den meisten Situationen für viele Nutzer eine gute Wahl sind. Ich bin zuversichtlich zu sagen dass weder ActiveCampaign noch HubSpot definitiv besser sind als die anderen.

Wenn Sie einen Schwerpunkt auf E-Mail-Marketing-Software (E-Mail-Kampagnen) und bleiben auf ein Budget, ActiveCampaign ist wahrscheinlich die bessere Wahl für Ihre spezifische Situation. Der Funktionsumfang von ActiveCampaign CRM wächst von Monat zu Monat, da die Angebote weiter im oberen Marktsegment angesiedelt sind (nur in Bezug auf die Preise skalierbarer). 

Umgekehrt, wenn Ihr Hauptaugenmerk auf Ihrem CRM und Inbound-Marketing liegt, Das CRM von HubSpot ist wahrscheinlich das eine bessere Wahl für Ihre spezielle Situation, insbesondere die kostenlose Hubspot-CRM-Funktionalität. 

Wie auch immer, ich hoffe, dass dieser Vergleich der Marketing-Automatisierungssoftware dazu beigetragen hat, jegliche Verwirrung zu klären, die Sie über diese beiden Plattformen hatten.

Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, sehen Sie sich unsere Hubspot-Alternativen und ActiveCampaign-Alternativen Führer.

Alternativ können Sie sich auch informieren über ActiveCampaign im Vergleich zu Infusionsoft (jetzt Keap, abzüglich der Einführungsgebühr) für eine andere häufig in Betracht gezogene Alternative.

Weitere Untersuchungen zu ActiveCampaign im Vergleich zu anderen Marketing Automation Tools

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Weitere Untersuchungen zu HubSpot im Vergleich zu anderen CRM-Automatisierungstools

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• Hubspot Marketing und Sugar Market im Vergleich
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