Shipbob vs ShippingEasy: wat is beter?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

In de wereld van vandaag zijn consumenten meer dan ooit gefocust op onmiddellijke bevrediging. We zijn allemaal op zoek naar snelle en gemakkelijke opties, vooral als het gaat om het verzenden van producten. Klanten willen niet alleen een snelle service, maar ze willen ook bij elke stap op de hoogte blijven. Om dit mogelijk te maken, hebt u realtime tracking, een responsieve klantenservice en een hoogwaardige productverwerking nodig.

Een snelle en efficiënte service draagt in hoge mate bij aan het aantrekken van langdurige klanten en een schat aan positieve recensies, waardoor je de beste kans van slagen hebt.

Als je je verzendservice wilt verbeteren, heb je waarschijnlijk al overwogen om een eCommerce fulfilment oplossing te gebruiken. Maar, met zoveel opties binnen handbereik, hoe kun je de juiste voor jou kiezen? Welke factoren moet je overwegen?

Laten we het jargon achterwege laten en kijken naar de belangrijkste kenmerken van twee populaire verzendservices: ShipBob en ShippingEasy.

Er is veel te doen, dus laten we er meteen mee beginnen!

Belangrijkste overeenkomsten en verschillen tussen ShipBob en ShippingEasy

Als je niet wilt duiken in het vlees en de aardappelen van een volledige productvergelijking, is hier een snelle vergelijking van ShipBob en ShippingEasyde belangrijkste overeenkomsten en verschillen:

ShipBob en ShippingEasyBelangrijkste verschillen:

• ShippingEasy biedt geen 24/7 live ondersteuning, terwijl ShipBob doet.
• ShipBob is compatibel met mobiele apparaten van IOS en Android, terwijl ShippingEasy kan alleen worden geïmplementeerd op desktop (Mac en Windows).
• ShippingEasy beheert je inventaris niet voor je (of verzorgt de verzending), terwijl ShipBob doet.
• ShippingEasy biedt vaste prijsmodellen, terwijl ShipBob heeft standaardtarieven.

De belangrijkste overeenkomsten tussen ShipBob en ShippingEasy:

• Beide oplossingen bieden functies voor rapportage en analyseZo kun je je voorraadniveaus en verzendstatistieken in de gaten houden, verkooprapporten genereren en nog veel meer.  
• Je hebt de optie om verzending verzekering voor je zendingen bij beide providers.
• Beide aanbieders bieden functies voor klantbeheer, waaronder e-mailgeschiedenis, het toevoegen van klantnotities om problemen bij te houden, de mogelijkheid om contactgegevens van klanten te bekijken en te bewerken en nog veel meer.

Waarom zou ik een oplossing voor fulfilment moeten gebruiken?

Het uitbesteden van orderverwerking kan overweldigend lijken, maar dat hoeft het niet te zijn. In veel gevallen is uitbesteding de drijvende kracht achter de groei van je bedrijf. Met honderden services waar je uit kunt kiezen, vind je gegarandeerd de juiste software voor jou. 

De voordelen zijn duidelijk:

• Vaak bespaart het uitbesteden van orderverwerking je tijd, moeite en geld.
• Het maakt het gemakkelijker om je inventaris te beheren.
• Het kan helpen om het bereik van je bedrijf te vergroten.
• Het gebruik van 3PL magazijnopslag kan helpen om de naam van uw merk te beschermen door het risico op menselijke fouten, late zendingen en foutieve bestellingen te minimaliseren.

eCommerce verandert het consumentengedrag en geeft vorm aan de wereldwijde detailhandel. Maar helaas hebben de veranderende verwachtingen en gedragingen een negatief effect gehad op de detailhandel. enorme impact op fulfillmentactiviteiten. Dus als je het gevoel hebt dat je verzendproces een kleine aanpassing kan gebruiken, kijk dan eens naar de onderstaande statistieken:

• 63% van de shoppers beweert dat dure verzendkosten ertoe hebben geleid dat ze hun aankopen hebben geannuleerd.
• 25% van de shoppers gaat niet verder met een bestelling als er vlak voor het afrekenen onverwachte verzendkosten aan de bestelling worden toegevoegd.
• Gegevens van ComScore laat zien dat 38% van de shoppers afziet van hun bestelling als de levering langer dan een week duurt.

Groot of klein, op welke schaal je ook werkt, als je verzendproces niet op orde is, zullen klanten dat merken. Daarom is het kiezen van de juiste fulfillmentoplossing zo belangrijk - in dit tijdperk waarin de consument centraal staat, moet je er bovenop zitten. 

Uitbesteden voor meer winst en tevreden klanten kan de richting van je bedrijf veranderen. Niet overtuigd? 

Laten we de services van onze twee concurrenten eens nader bekijken:

Wie is ShipBob?   

     

ShipBob is een eCommerce fulfilment oplossing die je fysieke producten rechtstreeks naar de klant verzendt. 

Zo werkt het: U stuurt hen uw producten en zij beheren uw voorraad. Eenvoudig.

Het lijkt een beetje op Amazon FBA. Jij zorgt voor je productvermeldingen, verzendt je producten naar hen en zij versturen ze voor jou. Met ShipBob ben je echter niet beperkt tot het verkopen vanaf één online platform - je kunt overal verkopen. Geweldig, toch? 

Wie is ShippingEasy?      

Zoals ShipBob, ShippingEasy is een SaaS-oplossing (software-as-a-service). die tot doel heeft je bedrijfsactiviteiten te stroomlijnen. Echter, ShippingEasy verzendt uw producten niet voor u. In plaats daarvan biedt ShippingEasy één oplossing voor het bijhouden van voorraden, productbeheer en het bestellen van voorraad. Daarnaast biedt ShippingEasy verzendkortingen en kunt u direct vanuit het platform verzendetiketten bestellen en afdrukken, waardoor het een ideale oplossing is voor kleine bedrijven. 

Belangrijkste functies van ShipBob

Nu we de basis hebben behandeld, kijken we naar de details van wat deze oplossingen te bieden hebben, te beginnen met ShipBob:

Gedistribueerde inventaris

Je kunt je voorraad verdelen over verschillende fulfillmentcentra om ervoor te zorgen dat je producten zo snel mogelijk op hun bestemming aankomen, tegen een betaalbaar tarief. 

Hierdoor kun je met ShipBob concurrerend blijven door klanten tweedaagse verzending aan te bieden. Hun algoritme selecteert automatisch het magazijn dat de snelste levering tegen de laagste prijs biedt. Onnodig te zeggen dat dit wonderen doet voor het verbeteren van de klanttevredenheid. ShipBobHet tweedaagse verzendprogramma is beschikbaar voor alle bestellingen op het Amerikaanse vasteland en het maakt niet uit of je vanuit één of meerdere fulfilmentcentra verzendt. 

Beheer van bestellingen

Dat kan:

• Bestellingen filteren op status
• Specifieke bestellingen zoeken
• Bekijk in welk stadium je bestelling zich bevindt
• Verzendinformatie vinden (zoals gewicht, verzendservice en afmetingen)

...allemaal vanuit het gemak van één plek!

Rapportage en analyse

Je kunt rapporten genereren die het volgende laten zien:

• Welke fulfillmentcentra moeten worden herbevoorraad
• Hoeveel dagen voorraad je nog over hebt voordat de voorraad op is
• Het aantal dagen dat bestellingen onderweg zijn
• Verzendkosten
• Gemiddelde waarde winkelwagen

...en nog veel meer

Pakket-, lucht-, container- en grondvervoer

Je kunt je producten verzenden via pakket-, lucht-, container- en/of grondverzending. Offertes voor internationale zendingen zijn beschikbaar op aanvraag. 

Voorraadprognose

Met deze functie kun je de voorraadniveaus voor een toekomstige periode voorspellen, zodat je de vraag op de voet kunt volgen.  

Beheer van verzendingen en retouren 

Je kunt de status van je bestellingen en retouren bekijken vanuit je dashboard en je kunt ervoor kiezen om je retouren handmatig te beheren of om ShipBob dit voor je te laten doen.

Waarschuwingen/Notificaties

Je ontvangt meldingen rechtstreeks op je dashboard om je aandacht te vestigen op belangrijke zaken. Dit kunnen bijvoorbeeld orderupdates zijn, informatie over nieuwe functies en weerwaarschuwingen die van invloed kunnen zijn op de verzending.

Belangrijkste functies van ShippingEasy

Laten we eens kijken wat ShippingEasy te bieden heeft:

Verzendtarieven

ShippingEasy biedt toegang tot realtime verzendtarieven en -diensten van verschillende vervoerders en u kunt uw verzendproces automatiseren. U hoeft alleen maar ShippingEasy te instrueren over hoe uw bestellingen moeten worden verwerkt, waarbij u met behulp van overzichten kunt aangeven welke bestellingen moeten worden verwerkt en welke acties op welke bestellingen moeten worden toegepast. 

Drop-Shipping

Je kunt dropshippers van derden aansluiten op ShippingEasy. Hier kun je hun bestellingen filteren, bijhouden en factureren. Om dit te doen, moet je facturering aan derden instellen op je vervoerdersaccounts en verzendpresets instellen om dit aan te koppelen. Je kunt dit doen onder het tabblad 'verzendregels' in ShippingEasy; voer 'factureren aan account van derden' in en je kunt nu verbinding maken met dropshippers van derden. Meer informatie hier. 

Alexa-skill

Open de Alexa-app en schakel ShippingEasy Behendigheid. Zodra je je account hebt gekoppeld, kun je spraakopdrachten geven aan Alexa om bestelinformatie te horen, etiketten te kopen en af te drukken en nog veel meer. Handig, toch?

Verzekering

Je kunt bij Shipsurance een verzendverzekering met korting afsluiten.

Klantenbeheer

De mate van ondersteuning hangt af van het pakket dat je kiest. ShippingEasy klantbeheer bevat functies zoals:

• De mogelijkheid om klanten te taggen op basis van overeenkomsten
• Toegang tot de e-mailgeschiedenis van klanten
• U kunt contactgegevens van klanten bekijken
• Je kunt klantinformatie consolideren over alle kanalen

...en meer. 

Synchronisatie met meerdere kanalen

ShippingEasy integreert met meer dan 60 e-commerce platforms, winkelwagentjes en online marktplaatsen, zodat je eenvoudig bestellingen van meerdere platforms kunt beheren.

Geavanceerde rapportage

ShippingEasy biedt je een schat aan gegevens. Maar het beste van alles is dat je rapporten kunt aanpassen aan je behoeften. Je kunt bijvoorbeeld rapporten genereren met een samenvatting van je productverkoop, verzendrapporten uitvoeren en nog veel meer.         

                      

E-mails ter bevestiging van verzending 

Deze worden naar je klanten gestuurd om hen te laten weten dat hun bestelling is verzonden.

Marketing (inclusief e-mailcampagnes)

ShippingEasy kunnen klantgegevens gebruiken om automatisch marketingmails getriggerd door specifieke acties. Of je kunt gewone e-mailcampagnes ontwerpen en ze handmatig versturen. Je hebt ook toegang tot hun bibliotheek met ingebouwde e-mailsjablonen om je op weg te helpen.

Snelle tariefvergelijkingen

Met ShippingEasy's Met de tool voor browse-tarieven kunt u tarieven van providers zoals USPS, FedEx en UPS vergelijken om de beste deal voor uw bedrijf te vinden. 

Batchverwerking

Met ShippingEasy kun je op de pagina 'Bestellingen' twee of meer klantbestellingen selecteren die dezelfde verzendselecties hebben en er samen etiketten voor afdrukken. 

Automatisch gegenereerde streepjescodes 

ShippingEasy kan automatisch barcodes genereren voor uw zendingen, zodat u ze gemakkelijker kunt volgen. 

ShipBob's prijzen

Wanneer je een fulfilmentoplossing overweegt, staat betaalbaarheid waarschijnlijk bovenaan je prioriteitenlijst. Op het eerste gezicht lijken de prijzen van ShipBob een beetje ingewikkeld, dus laten we de standaardtarieven van ShipBob eens bekijken:

• Ontvangen: U betaalt een vast tarief van $25 voor de eerste twee uur en daarna $40 per persoonsuur.
• Opslag: Er zijn maandelijkse kosten van $40 per pallet, $10 per plank en $5 per bak.
• Picken en verpakken: De eerste vier picks van een bestelling zijn gratis, daarna betaal je $0,20 per pick vanaf de vijfde pick.
• Standaardverpakking: Je krijgt gratis gewone dozen, mailers, tape en stuwmateriaal om je bestellingen in te pakken.
• Verzending: De verzendkosten zijn uniek voor elke bestelling en variëren afhankelijk van bestemming, gewicht, afmetingen, verzendservice en meer.

Stel dat je extra behoeften hebt bovenop de verzending (zoals kitting) die niet zijn opgenomen in de standaardtarieven van ShipBob. In dat geval krijg je een offerte op maat. 

Als je eerst wilt proberen voordat je koopt, neem dan rechtstreeks contact op met ShipBob om een gratis demo te regelen. Dit is een geweldige manier om een gevoel te krijgen of de service goed bij jouw bedrijf past.    

                                     

ShippingEasyPrijzen

Voor een merk met "easy" in de naam, doet ShippingEasy zijn best om hun betaalplannen in eenvoudig te begrijpen brokken op te splitsen. Dat is eigenlijk geen verrassing.

In tegenstelling tot ShipBob heeft ShippingEasy verschillende prijsmodellen vanaf $5 per maand, oplopend tot $159 per maand.

Starter:

Met $5 per maand is dit het goedkoopste plan van ShipBob. Dit omvat 50 zendingen per maand en wordt aanbevolen voor handelaren met een laag volume. Hier krijg je:

• Gereduceerde USPS en UPS verzendtarieven
• Automatische orderimport naar je dashboard
• Aangepaste logo's op etiketten
• Toegang tot exclusieve kubuskortingen; Dit betekent dat u toegang krijgt tot de laagste verzendprijzen van grote vervoerders zoals USPS. Vaak zijn de kortingen via ShippingEasy lager dan die op de website van de vervoerder. 
• Krachtige automatisering van verzending en orderbeheer
• ConnectEasy - hiermee kun je gratis etiketten rechtstreeks naar je printer sturen.

Let op: klanten die kiezen voor het startersplan zullen niet toegang hebben tot de klantenondersteuning van ShippingEasy. 

Basis: 

Als je je verzending wilt optimaliseren, is dit het plan voor jou. Voor $29 per maand verwerkt ShippingEasy 500 zendingen per maand. Naast de bovenstaande functies krijg je ook toegang tot klantenondersteuning via telefoon, e-mail, chat en robuuste rapportagefuncties.

Plus:

Als je een gevestigd e-commercebedrijf bent, is dit plan het overwegen waard. Voor $49 per maand profiteer je van alle bovenstaande functies en ShippingEasy verwerkt 1.500 zendingen per maand.

Selecteer:

Het Select-plan is het meest geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven die hun activiteiten willen stroomlijnen. Voor $69 per maand worden de verzendbeperkingen verhoogd tot 3.000 zendingen per maand en krijg je toegang tot alle bovenstaande functionaliteiten. 

Premie:

Met $99 per maand is dit de op één na duurste optie van ShippingEasy. Ook hier heb je toegang tot dezelfde functies als in de Starter- en Basic-plannen, maar je kunt maar liefst 6.000 zendingen per maand versturen.

Onderneming:

Tot slot, als je een groot gevestigd bedrijf bent, is dit pakket voor $159 per maand ontworpen met jouw behoeften in het achterhoofd. Naast de functies in het vorige pakket, profiteert u ook van de mogelijkheid om onbeperkt gebruikers te registreren. Bovendien krijgt u toegang tot werkstations en printers in het magazijn van ShippingEasy. (zonder extra kosten), plus krijg je aangepaste configuraties van een verzendexpert. De verzendcapaciteit is ook enorm, zodat je tot 10.000 zendingen per maand kunt versturen.

Net als ShipBob kun je ShippingEasy uitproberen voordat je het koopt, maar deze keer met een gratis proefversie van 30 dagen.

Voordelen en nadelen van ShipBob

We hebben hier veel besproken, dus laten we de zaken samenvatten door te kijken naar de voor- en nadelen van ShipBob en ShippingEasy, te beginnen met ShipBob:

ShipBob's Pro's:

• Het bespaart tijd en moeite
• De interface is gebruiksvriendelijk 
• Je kunt producten verdelen over verschillende magazijnen
• U hebt toegang tot concurrerende verzendtarieven die kunnen worden aangepast aan uw behoeften
• ShipBob biedt 24/7 klantenservice

ShipBob's Cons:

• ShipBob's tweedaagse verzendkosten zijn niet gratis voor je klanten, wat hen kan beïnvloeden om elders te winkelen.
• Hoewel ShipBobos compatibel is met iOS en Android, is er geen speciale app en kan toegang tot je account via je browser lastig zijn.
• Registratie is niet eenvoudig en kan tot 24 uur duren. Dus dat               

Voor- en nadelen van ShippingEasy 

Laten we nu eens kijken naar de voor- en nadelen van ShippingEasy:

Voordelen van ShippingEasy:

• Afhankelijk van de behoeften en de grootte van uw bedrijf kan ShippingEasy een betaalbare optie zijn.
• Snel verzendetiketten maken 
• ShippingEasy krijgt goede gebruikersbeoordelingen
• De interface is eenvoudig te bedienen.

De nadelen van ShippingEasy:

• Het is niet compatibel met alle online marktplaatsen (bijvoorbeeld Wix en Square), wat betekent dat je mogelijk aparte inventarisatiesystemen moet gebruiken.
• Ze verzenden je producten niet voor je, waardoor het een slechte keuze is voor grotere bedrijven met een grotere productie die op zoek zijn naar een 3PL.
• Je kunt labels niet afdrukken in de volgorde waarin ze zijn geïmporteerd, wat verwarrend kan zijn.
• Je kunt de verzendtarieven van verschillende diensten niet op één plek vergelijken.

FAQ'S

Laten we tot slot deze recensie afronden met het beantwoorden van een aantal van de meest gestelde vragen die we horen over ShipBob en ShipEasy:

ShipBob vs ShippingEasy: ons eindoordeel 

Beide concurrenten bieden een reeks functies om je te helpen je orderverwerking te stroomlijnen. 

Als je een MKB-bedrijf bent met een consistent veeleisende output, kun je misschien beter kiezen voor ShipBob. Net als Amazon zorgt deze 3PL-oplossing voor je inventaris, verpakking en verzending, en dat tegen een redelijke prijs. 

Maar als je net begint, zul je je waarschijnlijk aangetrokken voelen tot ShippingEasy. ShippingEasy biedt meer betaalbare tarieven. Ze verpakken en verzenden echter geen bestellingen voor je, waardoor het beter geschikt is voor kleinere bedrijven die deze processen zelf kunnen beheren. 

Met beide opties profiteer je van uitstekende klantenondersteuning en een schat aan integraties. Maar het beste van alles is dat het uitbesteden van je verzendproces zorgt voor de broodnodige gemoedsrust doordat het je werkdruk vermindert, je tijd en geld bespaart en uiteindelijk je klanttevredenheid verhoogt. Bovendien heb je met een voorbeeldige service de best mogelijke kans om een blijvende indruk te maken in de groeiende wereld van e-commerce. 

Zo, dat is het! Voor welke van deze oplossingen kies jij? Vertel ons wat je ervan vindt in het commentaarveld hieronder!