8 Principales alternatives et concurrents de Netsuite

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Par Julie Thompson

Table des matières

Dernière mise à jour le 30 avril 2024 par Ewen Finser

Que vous soyez un client actuel de NetSuite à la recherche d'un changement ou que vous soyez intéressé par un programme de formation en ligne, nous vous invitons à nous contacter pour plus d'informations. Logiciel de planification des ressources de l'entreprise (ERP)cet article est pour vous. NetSuite a ses avantages en termes de fonctionnalité et d'évolutivité, mais il n'est pas exempt d'inconvénients.

NetSuite est un logiciel ERP d'Oracle basé sur le cloud, créé pour rationaliser les processus commerciaux afin que votre entreprise puisse évoluer plus rapidement avec moins d'obstacles. Automatisez les processus quotidiens tels que les finances, les stocks, les commandes, la facturation, le commerce électronique et la gestion de la relation client (CRM). En ce sens, NetSuite combine un ERP avec un CRM.

NetSuite s'intègre avec les logiciels suivants : Deltek, Epicor, Legacy On-Premise ERP, Microsoft Dynamics GP, QuickBooks, Sage et SAP. Compte tenu de ces intégrations, NetSuite s'adresse directement aux utilisateurs des plates-formes logicielles ERP susmentionnées.

La mise en œuvre de NetSuite prend généralement de 2 à 6 mois. Une fois que vous êtes devenu un client payant de NetSuite, la plateforme met à votre disposition une équipe de services de réussite client. Cette équipe personnalisera les fonctionnalités pour vous, vous aidera à identifier vos objectifs commerciaux et à rationaliser les services commerciaux.

Le service clientèle est disponible à la fois en version Basic (tous les clients) et en version Premium. Il y a un coût supplémentaire pour Premium mais vous recevrez un service prioritaire qui vaut le coût supplémentaire si vous comptez généralement sur l'assistance logicielle.

Le niveau Premium ajoute un centre technique 24/7 et un accès non critique, le routage des appels, 4 contacts d'assistance autorisés, et plus encore. Si vous souhaitez un support client proactif, un troisième niveau appelé Advanced Customer Support (ACS) est également disponible.

Bien que NetSuite soit une excellente solution ERP tout-en-un, elle présente également des lacunes. Pour les entreprises qui recherchent un logiciel sur site, NetSuite n'offre actuellement pas cette option. Intégrations avec des tiers peuvent étendre les capacités des logiciels, mais causent souvent des problèmes de performance si vous ne les entretenez pas de manière proactive.

Heureusement, il existe plusieurs concurrents à NetSuite. J'ai présenté ci-dessous nos 8 meilleures alternatives à NetSuite. Consultez chaque liste pour obtenir plus d'informations sur la plateforme, les avantages et les inconvénients, ainsi que les tarifs.

Mais tout d'abord, voici mes principales recommandations :

  1. Salesforce Sales CloudMeilleure alternative globale à Netsuite
  2. Sage Intacct
  3. SAP Sales Cloud
  4. Microsoft Dynamics 365
  5. Oracle CX Sales
  6. Créations commerciales
  7. QuickBooks Enterprise
  8. Acumatica

1. Salesforce Sales Cloud

salesforce

Salesforce propose des logiciels de gestion de la relation client (CRM), des logiciels pour les équipes de vente et des logiciels de marketing pour les entreprises (B2B) et les consommateurs (B2C). La plateforme prend en charge les petites entreprises comme les grandes organisations dans tous les secteurs d'activité.

Salesforce offre une solution de commerce électronique robuste en personnalisant les e-mails de vente, en rationalisant les territoires de vente et en offrant une vue navigable de l'ensemble du pipeline de clients potentiels. Le logiciel peut être entièrement personnalisé en fonction de votre entreprise ET offre de nombreux avantages. intégrations Salesforce de tiers.

Pour

  • Einstein AI, prévisions d'IA et automatisation des flux de travail (et automatisation du marketing)
  • Modèles d'e-mails de devis de vente
  • Utilisation en déplacement, les données peuvent être consultées et mises à jour même lorsqu'elles sont hors ligne.
  • CMS
  • Constructeur de type "glisser-déposer".

Cons

  • Le service clientèle 24/7 n'est accessible qu'aux personnes ayant un abonnement mensuel illimité.
  • La limite basse de stockage des données pour les grandes organisations (10 GB)

Tarification de Salesforce CRM

Application de vente et d'assistance tout-en-un

(facturé annuellement)

CRM complet pour les équipes de toute taille

(facturé annuellement)

CRM commercial personnalisable en profondeur pour votre entreprise

(facturé annuellement)

Puissance et support CRM illimités

(facturé annuellement)

Salesforce par rapport à d'autres concurrents offrant des fonctionnalités similaires

2. Sage Intacct

Sage Intacct assure la gestion financière des grandes entreprises. Avec des fonctionnalités clés telles que des rapports personnalisables, un processus de devis à la caisse rationalisé et un processus d'approvisionnement automatisé.

Produisez instantanément des rapports financiers et préparez-vous aux impôts et aux audits. Un livre de bord numérique vous aide à prendre des décisions financières stratégiques grâce à des mesures SaaS en temps réel.

La plateforme permet une communication rapide entre les services, une rationalisation des comptes fournisseurs et des comptes clients, ainsi qu'une gestion automatisée des commandes.

Meilleur pour Salesforce et Sage
Pourquoi choisir Intacct ?

Si vous gérez déjà une équipe sur Salesforce ou Sage, Intacct est une évidence pour son intégration transparente. Dans le cas contraire, vous risquez de manquer de fonctionnalités CRM et de fonctionnalités personnalisées.

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Pour

  • Tableaux de bord personnalisables pour les indicateurs clés
  • Facile à utiliser
  • Flexibilité du flux de travail
  • Taux élevé de satisfaction de la clientèle

Cons

  • Il ne s'agit pas d'une solution tout-en-un, des applications tierces sont nécessaires pour l'inventaire, la paie, etc.
  • La mise en œuvre est gérée par Sage Intacct, ce qui augmente les coûts et offre moins de flexibilité.

Tarification de Sage Intacct

Sage Intacct ne fournit pas de prix transparents sur son site web, mais affirme que ses clients dépensent en moyenne entre $15,000 et $35,000 par an. Comme Sage Intacct doit gérer la mise en œuvre, attendez-vous à payer une fois à une fois et demie vos frais d'abonnement annuels en coûts de mise en œuvre.

Vous pouvez remplir un formulaire sur leur site web pour obtenir une meilleure estimation des services.

En vous inscrivant à Sage Intacct, vous bénéficierez des avantages suivants :

  • Fonctionnement, mises à jour et améliorations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Soutien primé basé aux États-Unis
  • 15 Go de stockage (5 Go de stockage de données/transactions et 10 Go de stockage de fichiers)

Core Financials (paquet de base)

  • Grand livre
  • Comptes à payer
  • Comptes débiteurs
  • Gestion de trésorerie
  • Gestion des commandes
  • Achats

Des compléments sont disponibles moyennant un coût supplémentaire :

  • Consolidations mondiales
  • Gestion des recettes
  • Gestion de l'inventaire
  • Multi-devises
  • Comptabilité des projets
  • Intégration de Salesforce
  • Dimensions définies par l'utilisateur (3)
  • Vérifier le service de livraison

La mise en œuvre comprend les services suivants :

  • Gestion de projet
  • Définition des flux et des exigences des processus d'entreprise
  • Formation initiale grâce aux cours en ligne de Sage Intacct University
  • Installation et configuration du logiciel
  • Téléchargement des données, y compris le plan comptable et les fiches de données de base
  • Formation complémentaire dispensée par Cargas
  • Mise en place d'un environnement "bac à sable" (sandbox)
  • Test des transactions
  • Téléchargement des soldes ouverts pour les créances et les dettes
  • Déconnexion et assistance à la déconnexion

Pour en savoir plus :

3. SAP Sales Cloud

ventes sap

Le site SAP Sales Cloud fonctionne sur la plateforme SAP C/4 HANA. Elle assure le suivi des activités des clients et utilise ces données pour mettre à jour les représentants commerciaux. Les données sont ensuite utilisées pour créer des propositions et conclure des contrats.

La plateforme est idéale pour les entreprises de taille moyenne à grande. La plupart des clients de SAP Sales Cloud se trouvent dans les secteurs de la finance, des services et de l'énergie.

Pour

  • Prise en charge des analyses avancées (OLAP et Microsoft Excel)
  • Proposer des recommandations personnalisées aux clients grâce à l'IA
  • Création d'un chatbot
  • Extensible à l'ensemble de la pile SAP ERP (SAP Business One, etc...)
  • Gestion des territoires de vente pour aider à atteindre les quotas de vente
  • Evaluation des prospects par l'IA

Cons

  • Pas d'essai gratuit
  • Pas de personnalisation intégrée, tous les outils proviennent de tiers
  • Pas d'options intégrées de marketing par courriel

Fixation des prix

SAP Sales Cloud, édition standard

  • $60 par utilisateur et par mois

SAP Sales Cloud, édition professionnelle

  • $120,00 par utilisateur et par mois

SAP Sales Cloud, édition entreprise

  • $204.00 par utilisateur et par mois

SAP par rapport à ses principaux concurrents

4. Microsoft Dynamics 365

microsoft dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 s'appuie sur des informations pour aider les commerciaux à accélérer le délai entre le contact et la vente. Il contribue également à renforcer la relation entre le vendeur et le client.

La plateforme offre des options d'hébergement, notamment chez des partenaires, dans un nuage privé sur site ou dans le nuage de Microsoft. Elle prend en charge les entreprises de toutes tailles et s'adresse aux administrations, aux secteurs de l'automobile, de la santé, de la fabrication, de la vente au détail, etc.

Pour

  • Score de santé de la relation (entre le commercial et le client, l'IA évalue les risques et les opportunités)
  • Les big data permettent d'identifier de nouveaux segments, d'automatiser les flux de travail et de mettre en évidence les éventuels points de friction.
  • Microsoft Forms Pro (enquêtes pour améliorer l'engagement)
  • Intégration avec LinkedIn Sales Navigator
  • Synchronisation hors ligne
  • Prise en charge d'iOS, d'Android et de Windows 10
  • Prévision des ventes par l'IA
  • Graphiques interactifs avec filtres
  • Intégration de Power BI pour l'analyse du pipeline de vente

Cons

  • Manque d'intégrations tierces
  • Les intégrations importantes telles que MailChimp ou Docusign peuvent tomber en panne.
  • Une navigation difficile et des interruptions de session peuvent nuire à la productivité.

Fixation des prix

Microsoft Dynamics 365 est tarifé par secteur d'activité

Plate-forme de données clients

  • Customer Insights - A partir de $1.500 par locataire et par mois
  • Voix du client - A partir de $200 par locataire et par mois

Ventes

  • Professionnel de la vente $65 par utilisateur et par mois
  • Sales Enterprise $95 par utilisateur et par mois
  • Sales Premium $135 par utilisateur et par mois
  • Microsoft Relationship Sales $162 par utilisateur et par mois

Service

  • Service clientèle professionnel $50 par utilisateur et par mois
  • Customer Service Enterprise $95 par utilisateur et par mois
  • Service extérieur $95 par utilisateur et par mois
  • Assistance à distance $65 par utilisateur et par mois

Marketing

  • Marketing A partir de $1.500 par locataire et par mois

Commerce

  • Commerce $180 par utilisateur et par mois
  • Protection contre la fraude $1.000 par utilisateur et par mois

Chaîne d'approvisionnement

  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement $180 par utilisateur et par mois
  • Guides $65 par utilisateur et par mois

RH

  • Module ressources humaines à $120 par utilisateur et par mois

Finances

  • Finance $180 par utilisateur et par mois

Gestion de projet

  • Opérations de projet $120 par utilisateur et par mois

Petites entreprises

  • Business Central Essentials $70 par utilisateur et par mois
  • Business Central Premium $100 par utilisateur et par mois
  • Service clientèle professionnel $50 par utilisateur et par mois
  • Professionnel de la vente $65 par utilisateur et par mois

5. Oracle CX Sales

oracle cx sales

Oracle CX est une plateforme SaaS qui utilise l'IA pour améliorer les relations avec les clients et les ventes. La plateforme comprend la gestion des ventes, l'automatisation de la force de vente, la collaboration sociale, des outils de commerce B2B, et plus encore.

Oracle CX est particulièrement adapté aux entreprises B2B et B2C de tous les secteurs d'activité.

Pour

  • Le moteur de données DataFox AI peut analyser plus de 5 millions de points de données numériques
  • Superposition d'équipes de vente
  • Prévision des ventes
  • Intégration de Microsoft Outlook
  • Gestion des abonnements des clients

Cons

  • L'automatisation de l'affectation des prospects n'est pas fiable
  • Manque d'intégrations tierces
  • Capacités de personnalisation limitées par rapport aux concurrents

Fixation des prix

Édition professionnelle

  • $65 par utilisateur et par mois

Édition standard

  • $100 par utilisateur et par mois

Édition Entreprise

  • $200 par utilisateur et par mois

Édition Premium

  • $300 par utilisateur et par mois

6. Création de ventes

creatio sales

Créations commerciales est une plateforme basée sur le cloud qui offre une solution tout-en-un pour la gestion des cycles de vente. Creatio est à la fois un logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des processus métier (BPM). Il convient aux entreprises de toutes tailles et rationalise le flux de travail.

Cette plateforme s'adresse aux petites entreprises comme aux grandes, quel que soit leur secteur d'activité. Elle peut s'intégrer à MS Exchange, Google, PBX et offre une intégration du courrier électronique via IMAP/SMTP.

Pour

  • Automatisation des forces de vente
  • Prévision des ventes
  • Prise en charge d'un environnement multilingue
  • Fonctionne de manière transparente sur tous les appareils
  • Projections des coûts et des délais du projet
  • Cartes de chaleur
  • Commandes en un seul clic
  • Modèles de factures
  • Assistance à la clientèle par e-mail, téléphone et chat (assistance 24/7 pour les clients premium)
  • Base de connaissances étendue
  • Catalogue de produits intégré à un système de planification des ressources de l'entreprise (ERP)
  • Outils de marketing par courrier électronique

Cons

  • Manque d'intégration avec les plateformes de médias sociaux
  • La navigation et les filtres pourraient être améliorés
  • L'outil d'analyse est basique et offre des fonctionnalités telles que l'exportation du tableau de bord et des variables calculées.

Fixation des prix

Équipe

Petites et moyennes entreprises disposant d'équipes de vente directe

  • $30 par utilisateur et par mois

Commerce

Cycle de vente à découvert et outils de commerce électronique

  • $35 par utilisateur et par mois

Entreprise

Les moyennes et grandes entreprises gèrent tous les canaux de vente : ventes directes et partenaires, commerce électronique, ventes sur le terrain et points de vente.

  • $60 par utilisateur et par mois

Offre groupée CRM

Marketing, vente, service

Prix personnalisé

7. QuickBooks Enterprise

QuickBooks a ajouté la version entreprise en 2002. Le logiciel propose des mises à jour annuelles et sept options de version : Standard, Entrepreneur, Fabrication et commerce de gros, Organisme à but non lucratif, Commerce de détail, Services professionnels et Comptable.

Par rapport aux autres produits QuickBooks, QuickBooks Enterprise dispose d'un service clientèle compétent. Toutefois, le nom est trompeur.

Commercialisé en tant que plateforme d'entreprise, le logiciel est plus adapté aux moyennes et grandes entreprises multi-utilisateurs qui bénéficient de fonctionnalités avancées, et non aux entreprises qui devraient investir dans une solution ERP.

Pour

  • Ensemble complet de fonctionnalités sans s'engager dans une solution ERP complète
  • Prise en charge de 40 utilisateurs
  • Gérer les prospects

Cons

  • Longs délais d'attente pour le service clientèle par téléphone
  • Cher pour les fonctionnalités
  • L'hébergement en nuage est un coût supplémentaire
  • Compatible uniquement avec Windows
  • Pas pour les petites entreprises
  • Pas idéal pour les véritables entreprises
  • Courbe d'apprentissage abrupte
  • Manque de sécurité pour les logiciels installés localement

Prix de QuickBooks Enterprise

Or

Le plan Gold à partir de $1,577/an et comprend

  • Facturation
  • Gestion des contacts
  • Gestion des prospects
  • Suivi des dépenses
  • Plan comptable
  • Comptes à payer
  • Inventaire
  • Suivi du temps
  • Gestion de projet
  • Budget et planification
  • 140+ rapports
  • Plus de 200 intégrations
  • Support multi-devises
  • Aide fiscale
  • Sauvegardes automatiques des données
  • Mises à niveau automatiques
  • Abonnement à Intuit Field Service Management
  • Paie améliorée

Platine

Le plan Platine à partir de $1,940/an

Comprend tout ce qui est inclus dans le plan Gold, plus.. :

  • Inventaire avancé
  • Tarification avancée des articles

Diamant

Le plan Diamant à partir de $3,825/an

Comprend tout ce qui est inclus dans le plan Platinum, plus

  • Paie assistée ($1 par employé et par période de paie)
  • TSheets Elite ($5/mois par employé)

QuickBooks Enterprise propose également des plans hébergés. Ces plans sont facturés mensuellement et comprennent les fonctionnalités énumérées ci-dessus ainsi que des mises à jour automatiques et la récupération des données.

  • Le plan Gold avec hébergement commence à $175/mois.
  • Le plan Platinum avec hébergement commence à $206/mois.
  • Le plan Diamond avec hébergement commence à $363,79/mois.

QuickBooks par rapport à ses principaux concurrents

8. Acumatica

Acumatica est un logiciel ERP qui s'adresse à plusieurs secteurs, notamment la comptabilité, le commerce, la distribution, la fabrication et la vente au détail.

Avec Aucmatica, vous pouvez automatiser le suivi des stocks, fournir un meilleur service à la clientèle et gérer les commandes. De plus, vous pouvez l'intégrer à des outils de gestion de la relation client et de comptabilité.

La plateforme offre trois options différentes de mise en œuvre du logiciel. Le client peut choisir un hébergeur cloud à plein temps, déployer Acumatica sur site ou par l'intermédiaire d'un fournisseur d'hébergement privilégié. Quelle que soit l'option choisie, un partenaire Acumatica formé avec succès à la mise en œuvre d'un ERP vous assistera tout au long du processus.

Pour

  • Le logiciel est fréquemment amélioré (ajout de fonctionnalités, etc.)
  • Gestion des archives
  • Utilisateurs illimités
  • Accès au nuage pour les travailleurs à distance
  • Bonnes caractéristiques de la documentation

Cons

  • L'assistance directe à la clientèle est une cotisation annuelle supplémentaire
  • Difficile de naviguer en tant que nouvel utilisateur, la courbe d'apprentissage
  • La personnalisation peut être difficile pour l'utilisateur final/le fournisseur
  • Le module de réconciliation doit être amélioré
  • Les fonctionnalités de l'application sont limitées

Prix Acumatica

Acumatica ne publie pas ses tarifs en ligne car elle les adapte à chaque client. Vous pouvez contacter directement Acumatica pour un devis personnalisé.

Attendez-vous à payer en fonction des trois facteurs suivants : applications nécessaires, licence client (cloud privé, SaaS, privé perpétuel) et revenus basés sur les transactions et le stockage des données.

Lire la suite : Acumatica vs Netsuite Comparaison directe.

Liste complète des concurrents de Netsuite

Bien que les recommandations ci-dessus soient celles que je préconise, il existe certainement d'autres alternatives à l'ERP Netsuite sur le marché.

Voici la liste complète des concurrents de Netsuite par part de marché approximative :

  • Microsoft Dynamics 365
  • Deltek
  • Jour ouvrable
  • Sage Business Cloud
  • Striven ERP (Striven vs Netsuite comparé)
  • SAP ERP
  • Infor
  • Epicor
  • IFS Cloud
  • Acumatica
  • EnterpriseIQ
  • QuickBooks Desktop Enterprise
  • Navision
  • Grandes Plaines
  • Force financière

Calcul du coût par utilisateur de Netsuite (ou "prix par utilisateur")

Inévitablement, lorsque l'on envisage une transition depuis Netsuite, quelqu'un - dans un service ou un autre - va poser la question : Combien coûte Netsuite par utilisateur ? 

La réponse n'est pas forcément évidente. En fonction de ce que les des fonctionnalités et des niveaux supplémentaires sont utilisésLe prix par utilisateur peut varier de $150 à $250 par utilisateur et par mois. 

Au minimum, les entreprises doivent payer les frais de licence mensuels de $999 PLUS les frais mensuels par utilisateur de $99 pour Oracle Netsuite. Si les frais supplémentaires par utilisateur sont généralement connus, les frais de licence peuvent varier en fonction de l'offre, et c'est donc ces frais qui constituent la principale difficulté. 

FAQs

Question : NetSuite est-il cher ?

Réponse : Comme la plupart des concurrents de NetSuite, la tarification de Netsuite est adaptée à chaque client. Pour déterminer le prix, NetSuite prend en compte la configuration ERP du client, les modules complémentaires nécessaires, le nombre total d'utilisateurs et la durée du contrat.
Le prix de base d'une licence NetSuite est de $999 par mois avec un coût d'accès supplémentaire de $99 par utilisateur.

Question : NetSuite convient-il aux petites entreprises ?

Réponse : NetSuite propose un modèle d'édition limitée qui prend en charge la tarification pour les petites entreprises. NetSuite Limited Edition a été créé pour les entreprises qui n'ont qu'une seule entité juridique et qui n'ont besoin que de 10 licences d'utilisateur ou moins et de moins de 50 employés.
Cependant, NetSuite a des coûts de mise en œuvre élevés pour la découverte, l'analyse, la configuration, le déploiement, la migration des données, l'intégration, la personnalisation et la formation. Les coûts commencent à $25K et plus. Si vous êtes une startup ou si vous débutez, envisagez d'opter pour un logiciel simple comme QuickBooks.

Question : NetSuite est-il difficile à apprendre ?

Réponse : Les utilisateurs sont partagés quant à la difficulté d'apprentissage de NetSuite. Cependant, tous les utilisateurs s'accordent à dire que NetSuite est adapté à leurs besoins et offre une grande variété d'options de personnalisation.

Question : Comment NetSuite se compare-t-il à SAP ?

Réponse : NetSuite n'est accessible que via le nuage, alors que SAP a été créé pour être accessible uniquement par le système informatique de l'utilisateur. Actuellement, SAP dispose également d'une option "cloud" ou d'un système hybride en ligne et hors ligne. L'utilisateur peut désormais bénéficier à la fois de NetSuite et de SAP.

Question : Quelle est la base de données utilisée par NetSuite ?

Réponse : NetSuite a été construit sur la base de données d'Oracle. Oracle a racheté NetSuite en juillet 2016.

Pour en savoir plus sur Netsuite et ses concurrents :

 

 

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