8 Principales alternativas y competidores de Netsuite

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Por Julie Thompson

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Última actualización el 30 de abril de 2024 por Ewen Finser

Tanto si es un cliente actual de NetSuite que busca un cambio como si está interesado en un Software de planificación de recursos empresariales (ERP)este artículo es para usted. NetSuite tiene sus aspectos positivos en funcionalidad y escalabilidad, pero no está exenta de inconvenientes.

NetSuite es un software ERP basado en la nube de Oracle creado para agilizar los procesos empresariales de modo que su empresa pueda escalar más rápido con menos baches de velocidad. Automatiza procesos cotidianos como las finanzas, el inventario, los pedidos, la facturación, el comercio electrónico y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este sentido, NetSuite combina un ERP con un CRM.

NetSuite se integra con el siguiente software: Deltek, Epicor, Legacy On-Premise ERP, Microsoft Dynamics GP, QuickBooks, Sage y SAP. Con estas integraciones en mente, NetSuite comercializa directamente a los usuarios de las plataformas de software ERP mencionadas.

La implantación de NetSuite suele durar entre 2 y 6 meses. Después de ser cliente de pago de NetSuite, la plataforma pone a su disposición un Equipo de Servicios de Éxito del Cliente. Este equipo personalizará las funciones para usted, le ayudará a identificar los objetivos empresariales y a agilizar los servicios empresariales.

El servicio de atención al cliente está disponible tanto en Basic (todos los clientes) como en Premium. Premium tiene un coste adicional, pero recibirá un servicio prioritario que merece la pena si suele depender de la asistencia del software.

Premium añade un centro técnico 24/7 y acceso no crítico, enrutamiento de llamadas, 4 contactos de asistencia autorizados y mucho más. Si desea un servicio de atención al cliente proactivo, también dispone de un tercer nivel llamado Advanced Customer Support (ACS).

Y aunque NetSuite es una gran solución ERP todo en uno, también tiene sus defectos. Para las empresas que buscan un software on-premise, NetSuite no ofrece actualmente esta opción. Integraciones de terceros pueden ampliar las capacidades del software, pero a menudo causan problemas de rendimiento si no se mantienen de forma proactiva.

Afortunadamente, hay varios competidores de NetSuite. He destacado nuestras 8 mejores alternativas a NetSuite a continuación. Echa un vistazo a cada lista para obtener más información sobre la plataforma, pros y contras, y los precios.

Pero primero, de un vistazo, estas son mis principales recomendaciones:

  1. Salesforce Sales CloudMejor alternativa global a Netsuite
  2. Sage Intacct
  3. SAP Sales Cloud
  4. Microsoft Dynamics 365
  5. Oracle CX Ventas
  6. Creación de ventas
  7. QuickBooks para empresas
  8. Acumatica

1. Salesforce Sales Cloud

salesforce

Salesforce ofrece software CRM, software para equipos de ventas y marketing en B2B y B2C. La plataforma es compatible con pequeñas y grandes empresas de todos los sectores.

Salesforce ofrece una sólida solución de comercio electrónico mediante la personalización de los mensajes de correo electrónico de ventas, la optimización de los territorios de ventas y una vista navegable de toda la canalización de prospectos. El software se puede personalizar completamente para su negocio Y cuenta con un montón de integraciones de Salesforce de terceros.

Pros

  • Einstein AI, previsión AI y automatización del flujo de trabajo (y automatización del marketing)
  • Plantillas de correo electrónico para presupuestos de ventas
  • Uso móvil: se puede acceder a los datos y actualizarlos incluso sin conexión.
  • CMS
  • Constructor de arrastrar y soltar

Contras

  • El servicio de atención al cliente 24/7 sólo es accesible para los que tienen planes mensuales ilimitados
  • El bajo límite de almacenamiento de datos para grandes organizaciones (10 GB)

Precios de Salesforce CRM

Aplicación todo en uno para ventas y asistencia

(facturación anual)

CRM completo para equipos de cualquier tamaño

(facturación anual)

CRM de ventas profundamente personalizable para su empresa

(facturación anual)

Potencia y asistencia ilimitadas de CRM

(facturación anual)

Salesforce frente a otros competidores con funciones similares

2. Sage Intacct

Sage Intacct ofrece gestión financiera para grandes empresas. Con funciones clave como informes personalizables, un proceso ágil de presupuesto a caja y un proceso automatizado de compra a pago.

Ejecute al instante informes financieros y prepárese para impuestos y auditorías. Un libro de juntas digital le ayuda a realizar movimientos financieros estratégicos con métricas SaaS en tiempo real.

La plataforma permite una comunicación rápida entre departamentos, agiliza las cuentas por pagar y por cobrar y automatiza la gestión de pedidos.

Lo mejor para Salesforce y Sage
¿Por qué elegir Intacct?

Si YA tiene un equipo en Salesforce O Sage, Intacct es una opción obvia por su perfecta integración. De lo contrario, puede que le falten algunas funcionalidades CRM y personalizadas.

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Pros

  • Cuadros de mando personalizables para métricas clave
  • Fácil de usar
  • Flexibilidad del flujo de trabajo
  • Alto grado de satisfacción de los clientes

Contras

  • No es una solución todo en uno, se necesitan aplicaciones de terceros para inventario, nóminas, etc.
  • La implantación está gestionada por Sage Intacct, lo que aumenta el coste y ofrece menos flexibilidad.

Precios de Sage Intacct

Sage Intacct no proporciona precios transparentes en su sitio web, pero afirma que sus clientes gastan de media entre $15.000 y $35.000 al año. Dado que Sage Intacct debe gestionar la implementación, espere pagar entre una y una vez y media su cuota de suscripción anual en costes de implementación.

Puede rellenar un formulario en su sitio web para obtener una mejor estimación de los servicios.

Al registrarse en Sage Intacct, obtendrá las siguientes ventajas:

  • Operaciones, actualizaciones y mejoras 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Asistencia galardonada en EE.UU.
  • 15 GB de almacenamiento (5 GB de almacenamiento de datos/transacciones y 10 GB de almacenamiento de archivos)

Core Financials (paquete básico)

  • Libro mayor
  • Cuentas por pagar
  • Cuentas por cobrar
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de pedidos
  • Compras

Complementos disponibles por un coste adicional:

  • Consolidaciones mundiales
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de existencias
  • Multidivisa
  • Contabilidad de proyectos
  • Integración con Salesforce
  • Dimensiones definidas por el usuario (3)
  • Servicio de entrega de cheques

La aplicación incluye los siguientes servicios:

  • Gestión de proyectos
  • Definición de los flujos y requisitos de los procesos empresariales
  • Formación inicial a través de los cursos online de Sage Intacct University
  • Instalación y configuración del software
  • Carga de datos, incluido el plan contable y los registros maestros
  • Formación complementaria impartida por Cargas
  • Configuración de un entorno sandbox
  • Pruebas de transacciones
  • Carga de saldos pendientes de cobro y pago
  • Transición y apoyo a la transición

Más información:

3. SAP Sales Cloud

ventas sap

En SAP Sales Cloud se ejecuta en el marco SAP C/4 HANA. Realiza un seguimiento de las actividades de los clientes y utiliza estos datos para actualizar a los representantes de ventas. A continuación, los datos se utilizan para crear propuestas y completar contratos.

La plataforma es idónea para empresas medianas y grandes. La mayoría de los clientes de SAP Sales Cloud pertenecen a los sectores financiero, de servicios y energético.

Pros

  • Admite análisis avanzados (OLAP y Microsoft Excel)
  • Ofrece recomendaciones personalizadas a los clientes mediante IA
  • Creación de chatbot
  • Extensible con toda la pila ERP de SAP (SAP Business One, etc...)
  • Gestión del territorio de ventas para ayudar a cumplir las cuotas de ventas
  • Puntuación de clientes potenciales mediante IA

Contras

  • Sin prueba gratuita
  • No hay personalización integrada, todas las herramientas son de terceros
  • Sin opciones integradas de marketing por correo electrónico

Precios

SAP Sales Cloud, edición estándar

  • $60 por usuario y mes

SAP Sales Cloud, edición profesional

  • $120,00 por usuario y mes

SAP Sales Cloud, edición empresarial

  • $204,00 por usuario y mes

SAP frente a sus principales competidores

4. Microsoft Dynamics 365

microsoft dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 se basa en la información para ayudar a los comerciales a acelerar el tiempo entre el contacto y la venta. También ayuda a construir la relación entre el vendedor y el cliente.

La plataforma ofrece opciones de alojamiento que incluyen el alojamiento de socios, la nube privada local o la nube de Microsoft. Admite empresas de todos los tamaños y se dirige a los sectores público, automovilístico, sanitario, manufacturero y minorista, entre otros.

Pros

  • Puntuación de la salud de la relación (entre el representante de ventas y el cliente, la IA sopesa los riesgos y las oportunidades)
  • Los macrodatos identifican nuevos segmentos, automatizan los flujos de trabajo y sacan a la luz los puntos débiles.
  • Microsoft Forms Pro (encuestas para mejorar el compromiso)
  • Integración con LinkedIn Sales Navigator
  • Sincronización sin conexión
  • Compatible con iOS, Android y Windows 10
  • Previsión de ventas con IA
  • Gráficos interactivos con filtros
  • Integración de Power BI para el análisis de la cartera de ventas

Contras

  • Falta de integraciones de terceros
  • Las integraciones importantes como MailChimp o Docusign pueden fallar.
  • La navegación engorrosa y las pausas en las sesiones pueden obstaculizar la productividad.

Precios

Microsoft Dynamics 365 tiene un precio por sector

Plataforma de datos de clientes

  • Customer Insights - A partir de $1.500 por arrendatario y mes
  • Voz del cliente - A partir de $200 por inquilino y mes

Ventas

  • Profesional de ventas $65 por usuario y mes
  • Ventas Enterprise $95 por usuario y mes
  • Ventas Premium $135 por usuario y mes
  • Microsoft Relationship Sales $162 por usuario y mes

Servicio

  • Servicio de Atención al Cliente Profesional $50 por usuario y mes
  • Servicio de atención al cliente para empresas $95 por usuario y mes
  • Servicio de campo $95 por usuario y mes
  • Remote Assist $65 por usuario y mes

Marketing

  • Comercialización A partir de $1.500 por inquilino y mes

Comercio

  • Comercio $180 por usuario y mes
  • Protección contra el fraude $1.000 por usuario y mes

Cadena de suministro

  • Gestión de la cadena de suministro $180 por usuario y mes
  • Guías $65 por usuario y mes

RRHH

  • Módulo de Recursos Humanos a $120 por usuario y mes

Finanzas

  • Financiación $180 por usuario y mes

Gestión de proyectos

  • Proyecto Operaciones $120 por usuario y mes

Pequeña empresa

  • Business Central Essentials $70 por usuario y mes
  • Business Central Premium $100 por usuario y mes
  • Servicio de Atención al Cliente Profesional $50 por usuario y mes
  • Profesional de ventas $65 por usuario y mes

5. Oracle CX Sales

oracle cx ventas

Oracle CX es una plataforma basada en SaaS que utiliza IA para mejorar las relaciones con los clientes y las ventas. La plataforma incluye gestión de ventas, automatización de la fuerza de ventas, colaboración social, herramientas de comercio B2B y mucho más.

Oracle CX es la solución más adecuada para empresas B2B y B2C de todos los sectores.

Pros

  • El motor de datos DataFox AI puede escanear más de 5 millones de puntos de datos digitales
  • Superponer equipos de ventas
  • Previsión de ventas
  • Integración con Microsoft Outlook
  • Gestión de suscripciones de clientes

Contras

  • La automatización de la asignación de clientes potenciales no es fiable
  • Falta de integraciones de terceros
  • Capacidad de personalización limitada en comparación con la competencia

Precios

Edición profesional

  • $65 por usuario y mes

Edición estándar

  • $100 por usuario y mes

Edición para empresas

  • $200 por usuario y mes

Edición Premium

  • $300 por usuario y mes

6. Creación de ventas

ventas creatio

Creación de ventas es una plataforma basada en la nube que ofrece una solución todo en uno para gestionar los ciclos de ventas. Creatio es un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y de gestión de procesos empresariales (BPM). Sirve para empresas de todos los tamaños y agiliza el flujo de trabajo.

La plataforma es compatible con empresas pequeñas y grandes de todos los sectores. Puede integrarse con MS Exchange, Google, PBX y ofrece integración de correo electrónico a través de IMAP/SMTP.

Pros

  • Automatización de la fuerza de ventas
  • Previsión de ventas
  • Compatible con entornos multilingües
  • Funciona a la perfección en todos los dispositivos
  • Previsiones de costes y plazos del proyecto
  • Mapas de calor
  • Pedidos de venta con un solo clic
  • Plantillas de facturas
  • Atención al cliente por correo electrónico, teléfono y chat (asistencia 24/7 para clientes premium)
  • Amplia base de conocimientos
  • Catálogo de productos integrado con un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)
  • Herramientas de marketing por correo electrónico

Contras

  • Falta integración con plataformas de medios sociales
  • Navegación y filtros mejorables
  • La herramienta de análisis es básica y cuenta con funciones como la exportación del cuadro de mando y las variables calculadas.

Precios

Equipo

Pequeñas y medianas empresas con equipos de venta directa

  • $30 por usuario y mes

Comercio

Ciclo de venta al descubierto y herramientas de comercio electrónico

  • $35 por usuario y mes

Empresa

Medianas y grandes empresas para gestionar todos los canales de venta: ventas directas y a socios, comercio electrónico, ventas sobre el terreno y puntos de venta.

  • $60 por usuario y mes

Paquete CRM

Marketing, Ventas, Servicio

Precios personalizados

7. QuickBooks para empresas

QuickBooks añadió la versión para empresas en 2002. El software ofrece actualizaciones anuales con siete opciones de versión: Estándar, Contratista, Fabricación y Venta al por mayor, Sin ánimo de lucro, Venta al por menor, Servicios profesionales y Contable.

En comparación con otros productos QuickBooks, QuickBooks para empresas cuenta con un servicio de atención al cliente bien informado. Sin embargo, el nombre es engañoso.

Comercializado como plataforma para empresas, el software es más adecuado para medianas y grandes empresas multiusuario que se benefician de funciones avanzadas, no para empresas que deberían invertir en una solución ERP.

Pros

  • Conjunto completo de funciones sin comprometerse con una solución ERP completa
  • Admite 40 usuarios
  • Gestionar clientes potenciales

Contras

  • Largos tiempos de espera en el servicio de atención al cliente por teléfono
  • Caro para las características
  • El alojamiento en la nube tiene un coste adicional
  • Sólo compatible con Windows
  • No para las pequeñas empresas
  • No es lo mejor para las verdaderas empresas
  • Curva de aprendizaje pronunciada
  • Falta de seguridad del software instalado localmente

Precios de QuickBooks Enterprise

Oro

El plan Oro a partir de $1.577/año e incluye:

  • Facturación
  • Gestión de contactos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Seguimiento de gastos
  • Plan contable
  • Cuentas por pagar
  • Inventario
  • Control del tiempo
  • Gestión de proyectos
  • Presupuestos y planificación
  • Más de 140 informes
  • Más de 200 integraciones
  • Soporte multidivisa
  • Ayudas fiscales
  • Copias de seguridad automáticas
  • Actualizaciones automáticas
  • Suscripción a Intuit Field Service Management
  • Nómina mejorada

Platino

El plan Platino a partir de $1.940/año

Incluye todo lo del plan Oro, y además:

  • Inventario avanzado
  • Precios avanzados de los artículos

Diamante

El plan Diamante a partir de $3.825/año

Incluye todo lo del plan Platinum, más

  • Nómina asistida ($1 por empleado y período de pago)
  • TSheets Elite ($5/mes por empleado)

QuickBooks Enterprise también ofrece planes alojados. Estos planes se facturan mensualmente e incluyen las funciones mencionadas anteriormente, así como actualizaciones automáticas y recuperación de datos.

  • El plan Oro con Hosting comienza en $175/mes.
  • El plan Platino con Hosting cuesta a partir de $206/mes.
  • El plan Diamante con alojamiento cuesta a partir de $363,79 ¤/mes.

QuickBooks frente a los principales competidores

8. Acumatica

Acumatica es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) destinado a diversos sectores, como la contabilidad, el comercio, la distribución, la fabricación y la venta al por menor.

Con Aucmatica, puede automatizar el seguimiento del inventario, ofrecer un mejor servicio al cliente y gestionar los pedidos. Además, integrar con CRM y herramientas de contabilidad.

La plataforma ofrece tres opciones diferentes de implantación del software. El cliente puede elegir un host en la nube a tiempo completo, implementar Acumatica in situ o a través de un proveedor de alojamiento preferido. Independientemente de la opción que elija, un socio de Acumatica que se haya formado con éxito en la implementación de ERP le ayudará a lo largo del proceso.

Pros

  • El software se mejora con frecuencia (añadiendo funciones, etc.)
  • Gestión de registros
  • Usuarios ilimitados
  • Acceso a la nube para trabajadores remotos
  • Buena documentación

Contras

  • La asistencia directa al cliente es una cuota anual adicional
  • Difícil de navegar como nuevo usuario, la curva de aprendizaje
  • La personalización puede ser difícil para el usuario final/proveedor
  • Es necesario mejorar el módulo de conciliación
  • Las funcionalidades de la aplicación son limitadas

Precios de Acumatica

Acumatica no publica sus tarifas en línea, ya que adapta los precios a cada cliente. Usted puede póngase en contacto directamente con Acumatica para obtener un presupuesto personalizado.

Espere pagar en función de estos 3 factores: aplicaciones necesarias, licencia de cliente (nube privada, SaaS, perpetua privada) e ingresos basados en transacciones y almacenamiento de datos.

Más información: Comparación directa entre Acumatica y Netsuite.

Lista completa de competidores de Netsuite

Aunque las recomendaciones anteriores son mis principales alternativas recomendadas, sin duda hay más alternativas de ERP Netsuite en el mercado.

Aquí tiene la lista completa de competidores de Netsuite por cuota de mercado aproximada:

  • Microsoft Dynamics 365
  • Deltek
  • Workday
  • Sage Business Cloud
  • Striven ERP (Striven comparado con Netsuite)
  • ERP SAP
  • Infor
  • Epicor
  • Nube IFS
  • Acumatica
  • EnterpriseIQ
  • QuickBooks Desktop Empresa
  • Navision
  • Grandes Llanuras
  • Fuerza financiera

Cálculo del coste por usuario de Netsuite (o "precio por usuario")

Inevitablemente, cuando se busca una transición desde Netsuite, alguien, en algún departamento, va a hacer la pregunta: ¿cuánto cuesta Netsuite por usuario? 

Puede que esta respuesta no sea obvia a primera vista. Dependiendo de lo que se utilizan funciones y niveles adicionalesEl precio por usuario puede variar entre $150 y $250 por usuario y mes. 

Como mínimo, las empresas deben pagar la cuota mensual de licencia de $999 MÁS una cuota mensual por usuario de $99 por Oracle Netsuite. Aunque la cuota adicional por usuario suele ser conocida, la cuota de licencia puede variar en función del paquete, por lo que esa cuota es el hueso duro de roer. 

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Es caro NetSuite?

Contesta: Como la mayoría de los competidores de NetSuite, los precios de Netsuite se adaptan a cada cliente. Para determinar el precio, NetSuite tiene en cuenta la configuración del ERP del cliente, los complementos necesarios, el número total de usuarios y la duración del contrato.
El precio base de una licencia de NetSuite es de $999 al mes, con un coste adicional de acceso de $99 por usuario.

Pregunta: ¿Es NetSuite adecuado para pequeñas empresas?

Contesta: NetSuite tiene un modelo de Edición Limitada que admite precios para pequeñas empresas. NetSuite Limited Edition se creó para empresas que tienen una única entidad jurídica y solo necesitan 10 o menos licencias de usuario y menos de 50 empleados.
Sin embargo, NetSuite tiene elevados costes de implantación por descubrimiento, análisis, configuración, despliegue, migración de datos, integración, personalización y formación. Los costes empiezan a partir de $25K. Si es una empresa nueva o está empezando, considere la posibilidad de elegir un software sencillo como QuickBooks.

Pregunta: ¿Es difícil aprender a utilizar NetSuite?

Contesta: Los usuarios están divididos sobre si NetSuite es difícil de aprender. Sin embargo, todos los usuarios coinciden en que NetSuite se adapta a sus necesidades y ofrece una amplia variedad de opciones de personalización.

Pregunta: ¿Cómo se compara NetSuite con SAP?

Contesta: A NetSuite sólo se puede acceder a través de la nube, mientras que SAP se creó para acceder únicamente a través del propio sistema informático del usuario. Actualmente, SAP también tiene una opción en la nube o a través de un sistema híbrido en línea y fuera de línea. Ahora el usuario puede beneficiarse tanto de NetSuite como de SAP por igual.

Pregunta: ¿Qué base de datos utiliza NetSuite?

Contesta: NetSuite se construyó sobre la base de datos de Oracle. Oracle adquirió NetSuite en julio de 2016.

Más información sobre Netsuite y la competencia:

 

 

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