Die besten Shopify-Versand-Apps für nahtlose Auftragsverwaltung

Zuletzt aktualisiert am 27. Januar 2024 von Ewen Finser

Sie sagen, dass die Kundenerfahrung bei weitem der wichtigste Aspekt des digitalen Einkaufs für ein Online-Geschäft ist.

Ja, das stimmt. Das kann man so sagen. Alles in allem ist es die Kundenerfahrung, die letztlich über die Größe des entsprechenden Kundenstamms entscheidet.

Gut und schön. Aber hier ist der Knackpunkt. Wir alle wissen, dass die digitale Kundenerfahrung über die Standardschnittstelle hinausgeht. Es ist ein weites Feld mit zahlreichen Elementen, die ganzheitlich miteinander verbunden sind, um das Gesamterlebnis eines Käufers zu definieren.

Das Endergebnis des Prozesses zur Optimierung des Kundenerlebnisses hängt also davon ab, wie gut Sie auf jedes einzelne Element reagieren.

Die besten Shopify-Versand-Apps - Kurzübersicht

• VersandEasy: Beste Shopify Versand-App insgesamt (USPS, FedEx und DHL)
• Shippo: Beste Abrechnungsmethode und UPS Option
• ShipStation: Das Beste für mehr Kundenrezensionen
• EasyShip: Am besten für Nischenanbieter und internationalen Versand (250+)
• Verkleidung: Nicht unbedingt für den Versand, sondern als Datenquelle für eine Umfrage nach dem Kauf!
• AfterShip
• Ordoro
• Tracktor

Es liegt auf der Hand, dass Kunden es vorziehen, mit einem umfassenden, benutzerfreundlichen System zu interagieren - es sollte einfach und intuitiv sein. Und sie mögen es, wenn Ihr Kundensupport-Team ansprechbar und hilfreich ist.

Was sie jedoch am meisten freut, ist das letzte Element, das die Einkaufsreise abrundet. Werfen Sie einen Blick auf diese Grafikdie aufzeigt, was US-Digitalkäufer glücklich macht.

Alles in allem waren sich die meisten Käufer einig, dass die letzte Phase das größte Lächeln auf ihr Gesicht zaubert - der Abschluss und die Bestätigung des Kaufs. Und das ist der Teil, in dem Logistik und Versand eine Rolle spielen.

Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass sie sich am meisten über einen unvollkommenen Prozess der Auftragsbestätigung und -abwicklung aufregen würden.

Machen Sie also keinen Fehler. Wenn Sie dachten, dass Kunden ein nicht reagierendes System hassen, versuchen Sie es doch einmal mit dem Versandprozess.

Denken Sie darüber nach. Das ist bei weitem das Letzte, bei dem sie zu Kompromissen bereit wären.

In der Tat spielt der Versand eine wichtige Rolle, wenn es um den Abbruch von Einkäufen geht. Im Jahr 2016, 63% von Warenkorbabbrechern in den USA haben alles fallen gelassen und sind abgehauen, weil sie die Versandgebühren zu teuer fanden. Dann im Jahr 2017, seine Rate fiel insgesamt, aber es blieb immer noch der Hauptgrund für Verzicht auf den Wagen bei 54%.

Seltsamerweise verlieren Sie selbst bei billigeren Versandtarifen eine beträchtliche Anzahl von Käufern kurz vor dem Checkout. 39% der Abbrecher gehen, weil der Versand einfach nicht kostenlos ist.

Und wenn Sie den bekannten Trick mit dem Verstecken der Shopify Versandtarife, verlieren Sie am Ende etwa 24% der potenziellen Warenkorbabbrecher.

Der Rest? Nun, 26% Bogen aus dem Einkaufsprozess wegen der langsamen Versandmethode.

Die Quintessenz?

Ganz einfach: Durch die Optimierung Ihrer Versandprozesse können Sie letztendlich eine beträchtliche Menge an Umsatz einsparen.

Das klingt einfach. Aber hier ist das Problem. Der gesamte Versandprozess ist mit einer Menge Arbeit verbunden. Wenn Sie sich entschließen würden, die Handschuhe auszuziehen und sich selbst schmutzig zu machen, würden Sie nach und nach den Bezug zum Hauptgeschäft verlieren. Der Versand würde ihn schließlich als Ihr Hauptgeschäft ersetzen.

Außerdem wäre der Aufbau einer kompletten Logistik kostspielig und zeitaufwendig. Selbst große Unternehmen wagen sich nicht auf dieses Terrain. Stattdessen vertrauen sie ihre Lieferungen den Experten an - den echten Speditionen.

Das ist ein kluger Schachzug. Und wissen Sie, was noch besser ist? Die Kunden direkt mit den Versandunternehmen zu verbinden, indem Sie die entsprechenden Apps in Ihren Online-Shop integrieren.

Nun, wenn Ihr E-Commerce-Geschäft Shopify-basiert ist das Glück auf Ihrer Seite, denn der App-Store bietet zahlreiche Optionen. Natürlich ist das insgesamt eine tolle Sache, aber es macht den Auswahlprozess überwältigend mühsam.

Aber ich erspare Ihnen die Mühe und mache es viel einfacher. Indem ich die besten Versand-Apps vorstelle für Shopify.

Und für den Anfang verrate ich Ihnen alle Faktoren, nach denen wir die Apps bewertet haben, um sie umfassend zu vergleichen.

Die besten Versand-Apps für Shopify

1. VersandEasy

Entwickelt vor allem für kleine Unternehmen, VersandEasy ist ein komplettes Auftragsverwaltungs- und Versandsystem, das Marketing-Tools mit Mehrwert, ein kostenloses Abonnement für weniger als 50 Aufträge, pauschale grüne Tarife, niedrige Versandgebühren und eine schnelle Lieferung bietet.

Was mir von Anfang an aufgefallen ist, ist das kostenlose Paket, das nur für 50 oder weniger Bestellungen pro Monat gilt. Das hört sich nach einem großartigen Ort für Start-ups an, um ihren Betrieb in Schwung zu bringen, bevor sie sich schließlich vergrößern.

Es ist auch ein idealer Plan für eine vollständige Bewertung der tatsächlichen Fähigkeiten der App. Alternativ dazu könnten Sie auch mit einem 30-tägigen kostenlosen Testangebotbevor Sie mit den kostenpflichtigen Abonnementpaketen fortfahren.

Jetzt beginnt die Bezahlung natürlich erst, wenn Sie mehr als 50 Bestellungen pro Monat haben. Die entsprechende monatliche Rechnung wird dann nach der Anzahl der Sendungen pro Monat berechnet.

Sie haben die Möglichkeit, sich für eines von beiden zu entscheiden:

• Prämie- $99 pro Monat für bis zu 6.000 Sendungen pro Monat.
• Wählen Sie- $69 pro Monat für bis zu 3.000 Sendungen pro Monat.
• Plus- $49 pro Monat für bis zu 1.500 Sendungen pro Monat.
• Grundlegend- $29 pro Monat für bis zu 500 Sendungen pro Monat.

Das scheint recht fair zu sein. Aber was genau sollten Sie hier von diesem Projekt erwarten? Shopify Versand-App?

Für den Anfang können Sie darauf wetten, dass VersandEasy seinem Ruf gerecht werden wird. Eine perfekte 5-Sterne-Bewertung nach 369 Nutzerbewertungen ist ein guter Hinweis auf seine Wirksamkeit und allgemeine Zuverlässigkeit.

Wenn Sie es jedoch vorziehen, mit einer breiten Palette von Versanddiensten zu arbeiten, werden Sie sich auf dieser Plattform möglicherweise nicht wohl fühlen. Es stellt sich heraus, dass ShippingEasy nur 3 Anbieter unterstützt. USPS, FedEx und DHL.

Außerdem ist die App nicht so universell, wie Sie vielleicht hoffen. Obwohl Sendungen überall auf der Welt zugestellt werden können, sollten alle Bestellungen aus den USA kommen, und zwar nur über Unternehmen mit Sitz in den USA.

Das allein macht ShippingEasy ungeeignet für Marken, die nach außen versenden, sowie für Unternehmen, die in naher Zukunft über die US-Grenze hinaus expandieren wollen.

Informieren Sie sich hier über die neuesten ShippingEasy-Tarife

2. Shippo

Shippo ist im Grunde ein Versand-Dashboard und eine API mit mehreren Spediteuren. Neben der Erleichterung von Rücksendungen bietet es Paketverfolgung, Versandversicherungsoptionen, Auftragssplitting, Automatisierung des Papierkrams für internationale Bestellungen und den Druck von Versandetiketten.

Zu den renommierten Versanddiensten, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, gehören OnTrac, Newgistics, Deutsche Post, Canada Post, USPS, FedEx, UPS und DHL. Dies ist in der Tat eine der Shippos Stärken da sie häufig ermäßigte Tarife für einige dieser Dienstleistungen anbietet.

Ein weiteres besonders attraktives Angebot ist die kostenlose Anmeldung, die es neuen Nutzern ermöglicht, sich ohne Abonnementkosten anzumelden.

Die Zahlung erfolgt erst, wenn Sie die Shippo-Dienste in Anspruch nehmen, und es gibt zwei optionale Preisstrukturen. Sie können entweder wählen:

Volumenbasiert

• Sie können Verkäufern und Herstellern direkt bei Erfüllung eine Rechnung stellen
• Echtzeit-Daten über Echtzeit-Analysen und Berichte
• Kundenspezifische Erfüllungsintegrationen
• Zugang über Single Sign-On
• Personalisierte Kontoführung
• Engagierte Unterstützung bei der Umsetzung
• Verhandelbare Kosten

Bezahlen wie Sie gehen

• Keine Gebühren für Stornierungen
• Keine jährlichen oder monatlichen Abonnementgebühren
• 6¢ pro Sendung für die Adressüberprüfung
• 1¢ pro Sendung für API-gestützte Sendungsverfolgung
• 5¢ pro Sendung für den Druck von Versandetiketten

Nach den über 400 Nutzerbewertungen zu urteilen, die es bisher erhalten hat, Shippo scheint ein ziemlich anständiger Dienst zu sein. Die überwältigende Mehrheit der Bewertungen gibt ihm fünf Sterne, so dass sich eine perfekte Gesamtbewertung von fünf Sternen ergibt.

Wie alles andere hat aber auch Shippo seine Schwächen. Einige Nutzer haben bereits Kompatibilitätsprobleme mit ausgewählten Shopify Themes und Plugins von Drittanbietern.

Natürlich können Sie dieses Problem ganz einfach umgehen. Da die Anmeldung kostenlos ist, installieren Sie einfach die App und testen Sie sie umfassend auf mögliche Probleme mit den Plugins Ihres Shops.

Sehen Sie sich die neuesten Shippo-Preise an

Schauen Sie sich hier unsere vollständige Shippo Rezension an!

3. ShipStation

ShipStation wurde entwickelt, um die Automatisierung des Versandmanagements zu optimieren. Neben der Integration mit über 90 Plattformen für den elektronischen Handel, Dieser Service bietet die Synchronisierung von Bestellungen aus allen Verkaufskanälen, Automatisierung der Auftragsabwicklung, kostenlose Android- und iOS-Apps, kostenlose USPS-Konten, Kundenkommunikation und den Druck von Versandetiketten.

Als neuer Nutzer können Sie das kostenlose Testangebot in Anspruch nehmen, das in der Regel 30 Tage lang gültig ist. Danach können Sie sich für eines der sechs Preispakete entscheiden, die monatlich abgerechnet werden.

Nun, glücklicherweise gewährt Ihnen jedes Paket vollen Zugang zu allen Funktionen. Anstatt die Funktionalitäten für verschiedene Pläne zu beschränken, ShipStation hat seine Preisstrategie auf die Anzahl der bearbeiteten Aufträge ausgerichtet.

Also, hier ist die Aufschlüsselung:

• Unternehmen- $159 pro Monat für unbegrenzte Sendungen.
• Platin- $99 pro Monat für bis zu 6.000 Sendungen pro Monat.
• Gold- $69 pro Monat für bis zu 3.000 Sendungen pro Monat.
• Silber- $49 pro Monat für bis zu 1.500 Sendungen pro Monat.
• Bronze- $29 pro Monat für bis zu 500 Sendungen pro Monat.
• Starter- $9 pro Monat für bis zu 50 Sendungen pro Monat.

Nach den Bewertungen auf der Website Shopify App Store sind die Nutzer von ShipStation anscheinend rundum zufrieden mit der Funktionalität. 371 der 416 Rezensionen geben der App eine solide 5-Sterne-Bewertung, während nur 15 Rezensionen die App als unzureichend genug für eine 1-Sterne-Bewertung ansehen. Die allgemeine Bewertung liegt bei 5 Sternen, was insgesamt recht beeindruckend ist.

Das Hauptproblem, das von einigen Nutzern der Shipping Station angesprochen wurde, ist jedoch die recht komplexe Benutzeroberfläche, die sie anfangs als ziemlich überwältigend empfanden. Hinzu kommt, dass der Kundensupport nicht immer zur Verfügung steht, um Ihnen zu helfen, alles zu verstehen. Sehen Sie sich einen ausführlichen Vergleich von Shippo vs. ShipStation die die wichtigsten Unterschiede zwischen diesen beiden beliebten Versandmanagementsystemen hervorhebt.

ShipStation Preise und Tarife im Detail anzeigen

4. EasyShip

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Nun, der Name EasyShip ist scheinbar eine Umkehrung von ShippingEasy. Und seltsamerweise sind einige der Funktionen der App ein scharfer Kontrast zu den Funktionen von ShippingEasy.

Während ShippingEasy zum Beispiel nur drei Spediteure unterstützt, EasyShip gewährt Ihnen Zugang zu mehr als 100 Unternehmen rund um den Globus. Und das ist nur die erste von vielen Eigenschaften, die es zu einer idealen Lösung für internationale Shopify Kaufleute.

Neben der Rationalisierung und Vereinfachung des internationalen Versands bietet EasyShip automatische Steuern und Abgaben Berechnung, automatische Aktualisierung von Bestellungen, automatische Synchronisierung von Bestellungen mit Shopify-Shops, Etikettendruck mit einem Klick, USPS-Rabatte und ein kostenloses Abonnement.

Jetzt warten Sie mal einen Moment. Von welcher Stufe der Freiheit sprechen wir?

Wir haben gesehen, dass eine Reihe anderer Apps kostenlose Abonnements mit einem Vorbehalt anbieten. Solche Pläne kommen immer mit eingeschränkten Funktionalitäten.

Nun, es sieht so aus, als hätte EasyShip beschlossen, mit diesem Angebot ein anderes Spiel zu spielen. Kostenlos bedeutet hier genau das. Völlig kostenlos (bis zu 100 Sendungen pro Monat). Es gibt keine Abonnement- oder Anmeldegebühren für den Anfang.

Aber wie werden Einnahmen erzielt?

Ich vermute, dass das Team, das dahinter steht, eine Art Provisionsvereinbarung mit Versandunternehmen getroffen hat. Denn das Einzige, was Sie zahlen werden, sind die Versandkosten.

Wenn man es genau nimmt, fallen hier eigentlich keine Kosten an. Denn die Versandkosten werden immer an die Kunden weitergegeben.

Wenn Sie über 100 Sendungen hinausgehen (oder Zugang zu mehr Teammitgliedern benötigen), kann die Plus Plan beginnt bei $29/Monat (bis zu 500 Sendungen), dann die Premier Plan für $49/Monat (bis zu 2500 Sendungen), und schließlich Preisgestaltung für Unternehmen auf Anfrage erhältlich.

Es ist verständlich, dass die derzeitigen Nutzer von EasyShip dieses Modell lieben. Es wird insgesamt mit 5 Sternen bewertet, und 120 der 128 Bewertungen geben ihm ein gutes Zeugnis aus.

Nutzer, die das Programm schlecht bewertet haben, beklagen sich über Probleme mit dem Support und die möglicherweise höheren Versandkosten.

Probieren Sie EasyShip hier aus

Schauen Sie sich unsere vollständige EasyShip Rezension hier an!

5. Verkleidung.co

Fairing ist eine für Shopify entwickelte App, die die Art und Weise revolutioniert, wie Ladenbesitzer Umfragedaten sammeln und analysieren.

Es ist besonders gut geeignet, um das Feedback der Kunden nach dem Kauf zu erfassen, dieses Feedback mit den Transaktionsdaten zu verknüpfen und mit dem Marketingpaket des Geschäftsinhabers zu integrieren.

Die wichtigsten Funktionen der App sind:

• Eine benutzerfreundliche Einrichtung, die in etwa zehn Minuten abgeschlossen werden kann.
• Vorgefüllte Fragebögen und die Möglichkeit, Folgefragen zu stellen, um tiefere Einblicke zu erhalten.
• Hohe Rücklaufquoten bei Umfragen, die wertvolle und umsetzbare Verbraucherdaten liefern.
• Integrationsmöglichkeiten mit Tools wie Google Sheets, Klaviyo und Triple Whale.
• Eine API, die es ermöglicht, Fragen auf der Grundlage demografischer Daten oder des Kaufverhaltens von Kunden gezielt zu stellen.
• Einblicke in Echtzeit, die Ladenbesitzern helfen, fundierte Marketingentscheidungen zu treffen.

Idealer Kunde für Fairing.co:

Der ideale Kunde für die Fairing-App ist ein Shopify-Shop-Besitzer, der ein besseres Verständnis für seinen Kundenstamm und die Effektivität seines Marketings gewinnen möchte. Die App ist für Unternehmen geeignet, die Folgendes wollen:

• ihren Marketing-ROI zu verbessern, indem sie die Kundenzuordnung verstehen.
• Personalisieren Sie das Kundenerlebnis auf der Grundlage von direktem Feedback.
• Treffen Sie schnelle, datengestützte Entscheidungen, um die Customer Journey zu verbessern.
• Sammeln Sie Kundeneinblicke und handeln Sie danach, ohne sich auf verzögerte oder indirekte Datenquellen zu verlassen.

Vorteile von Umfragen nach dem Kauf (wie Fairing-Angebote) für Ladenbesitzer:

Umfragen nach dem Kauf sind für Ladenbesitzer hilfreich, weil sie:

• Ermöglicht die Erfassung von unmittelbarem Kundenfeedback, das für schnelle Iterationen und Verbesserungen unerlässlich ist.
• Sie erhalten ein direktes Verständnis dafür, wie Kunden das Geschäft gefunden haben, was bei der Optimierung von Marketingausgaben und -strategien hilft.
• Einblicke in Kundenpräferenzen und -erfahrungen, die bessere Produkt- und Serviceangebote ermöglichen.
• Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Marketingmaßnahmen, indem Sie bestimmte Kundensegmente auf der Grundlage ihres Feedbacks ansprechen.
• Verringern Sie den Bedarf an zusätzlichen Nachfassaktionen, wie z. B. E-Mails, indem Sie die Umfrage in die Seite nach dem Kauf einbetten.

Insgesamt bietet Fairing.co eine schlanke und effektive Lösung für Shopify-Besitzer, um Kundenfeedback für Wachstum und Optimierung nutzbar zu machen.

6. AfterShip Retouren-Center

Der Versand ist gelinde gesagt ein sehr mühsamer Prozess. Aber das ist noch gar nichts im Vergleich zu Produktrücksendungen. Das ist ein echtes Kopfzerbrechen. Und leider ist die aktuelle Rückgabequote in allen Branchen bis zu 30% aller gelieferten Produkte.

Erstaunlich, nicht wahr?

Und was nun? Als wir weiter nach effektiven Möglichkeiten suchten, dieses Problem ein für alle Mal zu lösen, kam ein Team von Entwicklern schließlich auf eine App namens AfterShip Returns Center.

Wie Sie wahrscheinlich schon herausgefunden haben, zielt diese App darauf ab, den Prozess der Produktrückgabe durch Automatisierung zu optimieren. Sie sendet nicht nur Benachrichtigungen über den Rückgabestatus, sondern erleichtert auch die Verwaltung und Verfolgung von Rückgaben, ermöglicht die Einrichtung eines zentralen Rückgabezentrums in Ihrem Online-Shop und vereinfacht den gesamten Prozess für Käufer, indem sie ihn zu einem Ein-Klick-Vorgang macht.

Und wissen Sie was? Sie können so viele Rücksendungen wie möglich bearbeiten. Aber es gibt einen Haken. Je höher die Anzahl der Rücksendungen pro Monat ist, desto mehr werden Sie wahrscheinlich für die Nutzung der Lösung bezahlen müssen.

Für Nutzer, die 5 oder weniger Rücksendungen pro Monat bearbeiten, ist es jedoch kostenlos. Aber auch hier gibt es eine Einschränkung. Sobald das Limit erreicht ist, kostet jede weitere Rücksendung in einem bestimmten Monat $2.

Und dieser Trend setzt sich auch fort, wenn Sie zu einem der kostenpflichtigen Pakete wechseln. Der einzige Unterschied sind hier sozusagen die Kosten. Sie müssen nur einen halben Dollar für jede zusätzliche Rücksendung zahlen, die über das monatliche Limit Ihres Shops hinausgeht.

Verwirrend?

Nun, zumindest können Sie in einer 14-tägigen kostenlosen Testphase lernen, wie alles funktioniert. Und um die App darüber hinaus zu nutzen, müssen Sie einen der folgenden Pläne abonnieren:

• Starter- Kostenlos für bis zu 5 Rücksendungen pro Monat. Darüber hinaus kostet jede weitere Rücksendung $2.
• Wesentlich- $9 pro Monat für bis zu 20 Rückgaben pro Monat. Darüber hinaus kostet jede weitere Rückgabe $0,5.
• Wachstum- $29 pro Monat für bis zu 100 Rückgaben pro Monat. Darüber hinaus kostet jede weitere Rückgabe $0,5.
• Pro- $99 pro Monat für bis zu 400 Rücksendungen pro Monat. Darüber hinaus kostet jede weitere Rücksendung $0,5
• Fortgeschrittene- $199 pro Monat für bis zu 1.000 Rückgaben pro Monat. Darüber hinaus kostet jede zusätzliche Rücksendung $0,5
• Unternehmen- Verhandlungssache, mit individuellen Grenzen, die über 2.000 Rückgaben pro Monat hinausgehen können.

Bislang hat das AfterShip Returns Center eine recht anständige Fangemeinde angezogen. Das Ergebnis ist eine tadellose 5-Sterne-Bewertung von 833 Rezensionen, von denen 702 solide Fünfen sind. Die meisten der positiven Bewertungen heben die Fähigkeit der App hervor, das Retourenmanagement durch eine intuitive Schnittstelle zu vereinfachen.

Der Großteil der negativen Kritiken hingegen wurde anscheinend durch die Umstellung der App von einer kostenlosen Lite-Version auf einen kostenpflichtigen Abo-Dienst ausgelöst. Aber ich denke, das ist immer zu erwarten, wenn eine neue Lösung endlich die nächste Stufe erreicht.

7. Ordoro

Ordoro ist ein umfassendes System für die Multikanal-Bestandsverwaltung, komplett mit Versandfunktionalitäten.

Die App wurde für die gesamte Logistik-Pipeline entwickelt und verfügt über relevante Funktionen für fortschrittliche Unternehmensanalysen, bestmögliche USPS-Tarife, eine vollständig anpassbare offene API, Dropshipping-Apps sowie eine umfangreiche Konsole für die Verwaltung von Bestellungen, Beständen und Versand.

Im Moment werden die Sendungen bei Ordoro über Seller Fulfillment Prime von Amazon, Canada Post, UPS, FedEx und USPS abgewickelt. Kombinieren Sie das mit Integrationen für zahlreiche E-Commerce-Plattformen, und Sie haben eine App, die so ziemlich überall eingesetzt werden kann.

Wenn es um die Preisgestaltung geht, bedeutet das Angebot eines umfassenden Rahmens für die Bestandsverwaltung eines. Dass Ordoro alle Absichten hat, verschiedene Arten von Unternehmen zu unterstützen.

Es ist daher nicht überraschend, dass die Preisstruktur mit insgesamt 7 Abonnementpaketen recht kompliziert ist. Die Pläne wurden grundsätzlich in 2 separate Gruppen auf der Grundlage von Funktionen unterteilt und dann weiter nach der Anzahl der bearbeiteten Sendungen aufgeschlüsselt.

Nach einem 15 Tage kostenloser Testzeitraumkönnen Sie eine der folgenden Möglichkeiten wählen:

Profi-Merkmale

• Plan 1- $199 für bis zu 700 Sendungen pro Monat.
• Plan 2- $299 für bis zu 1.500 Sendungen pro Monat.
• Plan 3- $499 für bis zu 4.000 Sendungen pro Monat.
• Plan 4- Unbegrenzte Sendungen zu einem verhandelbaren Preis.

Grundlegende Merkmale

• Plan 1- $25 für bis zu 700 Sendungen pro Monat.
• Plan 2- $49 für bis zu 3.000 Sendungen pro Monat.
• Plan 3- $129 für unbegrenzte Sendungen pro Monat.

Als relativ neue App hat Ordoro nur 85 Bewertungen erhalten. Nun, zugegeben, das mag eine vergleichsweise geringe Zahl sein, aber sie sollte ausreichen, um sich ein fundiertes Urteil zu bilden.

Bislang geben 78 Nutzer eine solide 5-Sterne-Bewertung ab und loben weiterhin die tadellosen Rundum-Funktionen. Die wenigen, die nicht beeindruckt sind, beschweren sich über die teuren Abo-Pakete und die individuelle Bestellabwicklung von Ordoro.

Alles in allem hat es diese App geschafft, eine perfekte 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.

8. Tracktor

Ein interessanter Name, den wir hier haben. Und ShopPad Inc, die Entwickler der App, haben einen guten Grund, warum sie sich für diesen Namen entschieden haben.

Ich wette, Sie haben es jetzt schon erraten. Dass Tracktor für die Paketverfolgung optimiert ist. Es handelt sich um eine einfache und intuitive Lösung, die sowohl für Ladenbesitzer als auch für ihre Kunden eine Auftragsverfolgung in Echtzeit bietet. Zu den Funktionen gehören die Integration von OrderlyEmails, die Einbindung von Tracking-URLs in automatisierte E-Mails, die Optimierung für mobile Endgeräte, die Sendungsverfolgung nach Bestellnummer und E-Mail sowie die Integration mit mehr als 500 Versandunternehmen weltweit.

Daher sollten Sie weniger E-Mails von Kunden erwarten, die sich über den Status ihrer Sendungen sorgen. Sie können sie bequem in Echtzeit direkt von der Hauptseite aus verfolgen. Es ist nicht nötig, Kundenkonten anzulegen oder sich einzuloggen.

Was wird es Sie also kosten?

Die ersten 100 Abfragen durch Ihre Kunden sind völlig kostenlos. Leider ist dies eine einmalige Sache. Die Zahlen werden nicht monatlich zurückgesetzt, so dass Sie gezwungen sind, für die weitere Nutzung der App zu zahlen.

Und das ist der Punkt, an dem es eine weitere Komplikation gibt. Leider sind die Preisinformationen nicht ohne weiteres auf der ShopPad-Hauptseite verfügbar. Sie können sie nur über das Dashboard abrufen, nachdem Sie sich für den Dienst angemeldet haben.

Es gibt jedoch drei Hauptoptionen für Abonnements:

• Unternehmen- Verhandelbar für mehr als 5.000 Abfragen zur Auftragsverfolgung pro Monat.
• Business- $29,99 pro Monat für bis zu 5.000 Abfragen zur Auftragsverfolgung pro Monat.
• Professionell- $14,99 pro Monat für bis zu 2.000 Abfragen zur Auftragsverfolgung pro Monat.

Nun, es scheint, dass einige seiner Nutzer nicht glücklich über diese Preisstrategie sind. Anstatt pro Kunde abzurechnen, berechnet EasyShip Ihnen jede einzelne Suche, die derselbe Kunde durchführt.

Zum Glück macht es das wieder wett, wenn es um die tatsächliche Erbringung der Dienstleistung geht. 217 der 238 Kundenrezensionen vergeben perfekte 5 Sterne für die effektive Nachverfolgung und den reaktionsschnellen Kundensupport.

Ehrenvolle Erwähnungen, die ich für bestimmte Fälle in Betracht ziehen würde

Es gibt natürlich noch eine ganze Reihe anderer Shopify-Versand- und Logistik-Apps, von denen einige sehr gut oder vergleichbar mit den oben aufgeführten sind.

Deshalb möchte ich einige andere Namen nennen, die es wert sind, in Betracht gezogen zu werden.

• Maßgeschneiderter Versand: Eine gute native Shopify-App für den Versand in Großbritannien, insbesondere mit Postleitzahl-Integration.
• Bessere Versand-App: Dies ist eine weitere native Shopify-App, die sich sehr gut für Anwendungsfälle eignet, in denen Sie individuelle Versandtarife für viele verschiedene Produktvarianten benötigen (die bei einigen der großen 3PLs oft falsch angewandt werden können).
• Amazon MCF von ByteStand: Diese unauffällige App war eine Entdeckung für mich, da ich nicht dachte, dass Amazon gut mit der Shopify-Logistik (Amazon FBA, MCF) zusammenarbeitet. Diese native Shopify-App verbindet die Punkte und ermöglicht es Ihnen, Ihr MCF-Konto innerhalb von Shopify zu verwalten.

Faktoren, die bei der Bewertung einer guten Shopify-App zu berücksichtigen sind

Kompatibilität

Wir haben es hier mit Shopify zu tun. Daher sollte der Dienst natürlich von Anfang an mit Shopify kompatibel sein.

Ein zuverlässiger Weg, dies zu überprüfen, ist der direkte Weg zum Shopify-App-Store. Solange sie dort gelistet ist, können Sie sicher sein, dass sie in Ihren Shopify-Shop integriert werden kann.

Nun, das deckt so ziemlich die Basis ab. Die Kompatibilität erstreckt sich jedoch darüber hinaus auf die tatsächlichen Märkte und Zonen (Versandzone), aus denen Ihre Bestellungen kommen.

Wenn das Geschäft beispielsweise eBay- und Amazon-Bestellungen abwickelt, sollten Sie sich nur auf Versand-Apps konzentrieren, die für diese Anwendungen entwickelt wurden.

Funktionsweise

An dieser Stelle kommen wir zu den Einzelheiten.

Welche Funktionen bietet die Versand-App? Wie genau optimiert sie den gesamten Prozess? Und fügen sich ihre Bestimmungen nahtlos in den betrieblichen Rahmen Ihres Geschäfts ein?

Die Geschwindigkeit, mit der die App den Versand erleichtert, sollte beispielsweise eine wichtige Funktion sein, die zu berücksichtigen ist. Es ist kein Geheimnis, dass digitale Einkäufer ungern warten. 18% von ihnen wählen ihre Lieblingsgeschäfte bereits nach der Schnelligkeit der Lieferung aus.

Wenn es möglich wäre, würden sie es sehr bevorzugen, wenn ihre Einkäufe sofort nach der Bezahlung auf dem Bildschirm erscheinen würden. Deshalb 61% von ihnen hätten kein Problem damit, tiefer ins Portemonnaie zu greifen und mehr für die Lieferung am selben Tag zu bezahlen.

Abgesehen davon sollten Sie auch die Anzahl der Bediener, die Verfolgungsverfahren, die Art der Versandetiketten, den Verwaltungsrahmen, die Anzahl der Benutzer, die unterstützten Postkonten usw. prüfen.

Ein kluger Ansatz wäre es, eine Liste aller Bedürfnisse des Geschäfts und der Kunden zu erstellen und diese dann mit den von den jeweiligen Apps angebotenen Funktionen abzugleichen.

Preis

In den meisten Fällen steht der Preis in direktem Verhältnis zu dem entsprechenden Funktionsumfang. Aber nicht immer. In manchen Fällen sind Anwendungen mit weniger Funktionen teurer als ihre Gegenstücke mit besseren Funktionen.

Deshalb müssen Sie natürlich sehr genau hinschauen, wenn Sie die Preise der verschiedenen Dienste vergleichen. Je niedriger die Vergleichskosten sind, desto weniger können Sie Ihren Kunden für den Versand in Rechnung stellen. Dies ist besonders wichtig für digitale Verbraucher, die 87% von ihnen mit der Angabe dass der Produktpreis der wichtigste Kauffaktor ist, gefolgt von den Versandkosten und dem Preis.

Ein strategischer Ansatz hilft Ihnen auch dabei, sich auf bestimmte Apps zu konzentrieren, die gut zu kostenlosen Versandangeboten passen könnten. Dies allein könnte Ihre Umsätze erheblich steigern, wenn man bedenkt, dass 58% von digitalen Einkäufern sind bereit, mehr Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

Dennoch sollten Sie nicht zu schnell auf den Zug der kostenlosen Apps aufspringen. Natürlich haben sie eine attraktive Preisstrategie, aber es gibt immer einen Haken. Und genau darüber sollten Sie sich Gedanken machen. Wenn Sie ihn umgehen können, ist das gut.

Unterstützung

Stellen Sie sich vor, Sie handeln mit verderblichen Produkten wie Blumen. Der Trick besteht darin, sie an Ihre Kunden zu liefern, lange bevor sie erste Anzeichen von Verfall zeigen.

Dann stellt sich heraus, dass an dem Tag, an dem Sie viele Bestellungen bearbeiten - vielleicht am Vorabend des Valentinstages -, das Tracking-System kurz nach einer Sammelbestellung offline geht. Und Sie können sie anscheinend nicht aufspüren.

Und was machen Sie?

Die erste Reaktion wäre natürlich, sich mit dem Kundendienst Ihres Dienstes in Verbindung zu setzen. Deren spätere Wirksamkeit würde schließlich bestimmen, wie und wann Sie die Funktionen des Systems wiedererlangen, und auch das Schicksal der Blumen.

Inzwischen wissen Sie wahrscheinlich, dass der Versand das riskanteste Element eines Online-Geschäfts ist. Selbst bei einem zuverlässigen Versanddienstleister können viele Dinge schief gehen.

Wenn Sie sich umhören würden, würden Sie sicherlich viele Horrorgeschichten über den Versand hören, sowohl von Geschäftsinhabern als auch von Verbrauchern. Aus diesem Grund gibt es die Transportversicherung überhaupt erst. Und vor allem ist das der Grund, warum 30% der Sendungen werden zurückgeschickt- 20% aufgrund von Schäden und 23% für Falschlieferungen.

Wie Sie dies bewerkstelligen, hängt in hohem Maße von den Kundendienstleistungen ab, die von den Abfertigern angeboten werden.

Andere Operator-Bewertungen

Abgesehen von persönlichen Empfehlungen gibt es nichts Besseres als Online-Bewertungen, wenn es darum geht, die Wahrheit von den Lügen zu unterscheiden. Das ist eine Tatsache, 84% von Einzelpersonen glauben an Online-Bewertungen genauso wie an persönliche Empfehlungen.

Wenn eine Versand-App Ihnen die besten Funktionen verspricht, die Sie bekommen können, können Sie den Wahrheitsgehalt immer anhand ihrer Bewertungen überprüfen.

Und Shopify ist ein ziemlich zuverlässige E-Commerce-Plattform wenn es um dieses Thema geht. Die Nutzer hinterlassen oft Kommentare über ihre Erfahrungen mit verschiedenen Apps.

Und das Beste daran ist? Die Bewertungen sind sowohl positiv als auch negativ. Das macht es einfach, Schwachstellen zu erkennen, die vorher vielleicht nicht aufgedeckt wurden.

Mit Online-Bewertungen, die sich auf 67,7% der KaufentscheidungenDie durchschnittliche Bewertung, die Shopify-Apps von ihren Nutzern erhalten, wirkt sich erheblich auf die entsprechende Installationsrate aus. Folglich verzeichnen die am besten bewerteten Apps in der Regel die höchsten Wachstumsraten. Und das ist die sicherste Kategorie von Anwendungen.

Alles in allem gilt: Je höher die Anzahl der Bewertungen einer App, desto genauer ist die durchschnittliche Gesamtnote.

Nach der Analyse mehrerer Versand-Apps anhand dieser Faktoren haben sich die folgenden an die Spitze gesetzt (in keiner bestimmten Reihenfolge):

Was ist als nächstes zu tun?

Alles in allem sind die meisten dieser Versand-Apps in ihren Funktionen ähnlich. Shippo, Tracktor und EasyShip bieten zusammen mit den anderen Apps Zugang zu mehreren internationalen Anbietern.

Einige stechen hervor wie Ordoro mit seinem umfassenden Multikanal-Inventarsystem. Wo andere Apps wie VersandEasy richten sich an kleine Unternehmen und bieten kostenlose Abonnements für weniger als 50 Bestellungen an.

Egal, ob Sie nach einer App suchen, die den Rückgabeprozess rationalisiert, wie die Ein-Klick-Bedienung von AfterShip Returns Center, oder nach zahlreichen Integrationsoptionen wie ShipStation's 90 E-Commerce-Plattformen. Stellen Sie sicher, dass Sie die heutigen und zukünftigen Anforderungen an den Versand für Ihr Unternehmen ermitteln.

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