ActiveCampaign vs. Klaviyo: Was ist besser und was benutze ich?

Zuletzt aktualisiert am 31. März 2024 von Ewen Finser

Wenn Sie ein E-Commerce-Betreiber sind, der sich zwischen ActiveCampaign und Klaviyo entscheiden muss, sind Sie hier genau richtig!

Ich bin seit mehr als 10 Jahren online tätig und habe fast jede E-Mail-Plattform für den elektronischen Handel ausprobiert, die es gibt. Zufällig betreibe ich auch diese Website, die meine eigene Leidenschaft befriedigt... die Überprüfung und Empfehlung (oder Nicht-Empfehlung) von Tools für andere Online-Geschäftsinhaber.

In diesem Vergleich gehe ich auf einige der wichtigsten Überlegungen ein, die ich angestellt habe, um herauszufinden, wann die einzelnen Plattformen sinnvoll sind. Dies könnte ein Spoiler-Alarm seinaber ich eigentlich mag ich BEIDE Plattformen sehr, BUT für verschiedene Arten von Ecom-Unternehmen.

Der einfachste Weg, damit zu beginnen, ist vielleicht ein Blick auf wie sie NICHT ähnlich sind...

Die Hauptunterschiede zwischen ActiveCampaign und Klaviyo

Ich sehe die wichtigsten Unterschiede folgendermaßen:

• Während beide Plattformen fortschrittliche Automatisierungen anbieten, sind die "Flows" von Klaviyo mehr auf der Grundlage von gängigen E-Commerce-E-Mails schablonenhaft, während ActiveCampiagn mehr anpassbar ist und auf tieferen End-to-End-Marketing-Trichtern und -Verhalten basiert.
• Klaviyo ist im Allgemeinen teurer als ActiveCampaign für die meisten vergleichbar großen Listen.
• Klaviyo bietet ein eher umsatzorientiertes Dashboard, während ActiveCampaign mehr Einblicke, Trends und "Lead Scoring"-Metriken bietet.
• Klaviyo ist im Vergleich zu ActiveCampaign etwas einfacher zu bedienen und zu starten
• ActiveCampaign bietet eine robustere integrierte A/B-Testing-Funktionalität, während Klaviyo in diesem Bereich ziemlich eingeschränkt ist.

Was für mich an Klaviyo hervorsticht

Dies sind einige der großen Unterscheidungsmerkmale, die mir bei Klaviyo im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Plattformen auffielen:

• Gebaut für eCom: Die unausweichliche Logik von Klaviyo besteht darin, dass es sich um eine Software-Suite für den transaktionalen Handel handelt, die eng in das breitere Shopify-Ökosystem integriert und weitgehend darauf ausgerichtet ist. Daraus ergeben sich einige natürliche Vorteile wie eine kürzere Einrichtungszeit und vorgefertigte Vorlagen, die für den E-Commerce konzipiert sind. Sie neigen auch dazu, sich schneller an Shopify-Änderungen anzupassen, da sie so stark von diesem Kanal abhängig sind.

• Individuelles Anmeldeverfahren: Im Gegensatz zu ActiveCampaigns schwindelerregender Auswahl an Preisoptionen, beginnt Klaviyo mit einem intuitiven und sanften Onboarding-Prozess, der auf einer Umfrage basiert, um die richtigen Pläne und Einstellungen zu finden:

• Längst nicht mehr nur für eCom: Bevor ich Klaviyo kürzlich wieder ausprobiert habe, war mein mentales Modell Klaviyo = eCom in meinem Kopf. Obwohl Klaviyo sicherlich sehr gut zu E-Commerce-Unternehmen passt, hat das Unternehmen begonnen, seine Anziehungskraft auf eine ähnlich breite Palette von Unternehmen und Anwendungsfällen auszuweiten, wie es ActiveCampaign tut. Dieser Trend wird sich wahrscheinlich fortsetzen, da sie als börsennotiertes Unternehmen versuchen, sich weg von "nur Shopify" zu diversifizieren (und Shopfiy hat jetzt seine eigenen E-Mail-Tools entwickelt). Das sollte man bedenken, wenn man sie bisher abgeschrieben hat!
• Kostenloser Plan: Während es für die meisten Verkäufer nicht über die Startphase hinaus geeignet ist, bietet Klaviyo einen völlig kostenlosen Plan für bis zu 500 Sendungen pro Monat an.
• Starke vorgefertigte Automatisierungen: Klaviyo kommt mit einer Reihe von "Flows", die speziell für E-Commerce-Verkäufer entwickelt wurden, direkt auf den Punkt. Dies bedeutet, dass der Einstieg in einige leistungsstarke Automatisierungen (und den Verkauf!) für den durchschnittlichen Betreiber ziemlich einfach ist.

• Einfach zu bedienende Schnittstelle: Klaviyo zwingt Sie nicht, mit einer übersichtlichen Benutzeroberfläche, die sich auf das Wesentliche konzentriert, was die meisten Online-Verkäufer brauchen (keine Ablenkungen oder schwer zu findende erweiterte Funktionen), nach Dingen zu suchen.

Herausragende ActiveCampaign-Funktionen

So sehe ich die Hauptmerkmale von ActiveCampaign, die sich von den meisten E-Mail-Marketingplattformen, die ich verwendet habe, abheben:

• Preisgestaltung für alle: Während Klaviyo Sie in ein bestimmtes Preisgefüge einbindet (erinnert mich in dieser Hinsicht an ConvertKit), ist ActiveCampaign extrem flexibel und anpassbar für fast jedes Unternehmen (ob groß oder klein).
• Breite Integration: Mehr dazu weiter unten, aber ActiveCampaign hat einige der umfangreichsten Integrationspartner, die ich für eine E-Mail-Automatisierungssuite gefunden habe. So ziemlich ALLE wichtigen (und viele kleinere) Drittanbieter-Plattformen werden berücksichtigt. Ein enormer Vorteil für diejenigen, die eine Vielzahl von Tools zu einem eigenen Stack zusammenfügen.

• Vielseitig: Einer der Hauptgründe, warum ich so lange bei ActiveCampaign in meinen verschiedenen Marken-Stacks geblieben bin, ist die Tatsache, dass es so viele einzelne Anwendungsfälle gibt, von erstklassigen Automatisierungen, umfangreichen Integrationen, Vertriebsfunktionen, CRM-Funktionen und transaktionalem Handel.
• Führende Zustellbarkeit: ActiveCampaign steht häufig an der Spitze des Marktes, wenn es um die Zustellbarkeit von E-Mails geht. Dies kann eine schwierige (personalisierte) Sache zu messen, aber im Allgemeinen AC nimmt einen strengen Ansatz gegen Spam und dies zeigt Dividenden in Branchenberichte.
• Datenfreundlich: ActiveCampaign sammelt eine Menge Daten aus allen Arten von Leserklicks, Interaktionen und Verhalten. Für Daten-Nerds ist das ein wahr gewordener Traum. Ich kann eine Menge lernen, indem ich einfach Zeit damit verbringe, zu analysieren, wie sich mein Publikum verhält, und dann die Automatisierungen auf das abstimmen, was funktioniert. Dies ist einer dieser mächtigen, zusätzlichen Werte, die bei einer größeren Anzahl von Nutzern zu einem unfairen Vorteil werden (und einer der Gründe, warum ich für viele unserer Marken über die Jahre bei AC geblieben bin).

Wie sich die Preispläne messen

Klaviyo bietet eine völlig kostenlose Version zum Ausprobieren an, die für bis zu 500 monatliche E-Mail-Versendungen gut ist. Dies ist ein nettes Einführungsangebot für Startups, da die kostenpflichtigen Pläne schnell ziemlich teuer werden, selbst für nur 1.001 Kontakte, die über diese Rate gesendet werden.

Integrationen im Vergleich

Einer der wichtigsten Faktoren in meinen Unternehmen ist, wie gut sich eine E-Mail-Plattform in andere Systeme integrieren lässt (wir verwenden in der Regel eine Menge davon). Hier sehen Sie, wie Klaviyo und ActiveCampaign in Sachen Integration abschneiden.

ActiveCampaign hat seit langem eine "integrationsfreundliche" Plattform mit einer einfachen Anbindung an fast jede Software von Drittanbietern entwickelt. Das bedeutet, dass sie mit so ziemlich allem integriert werden können!

In diesem Sinne haben sie ein "Shopify-ähnliches" Ökosystem, das einen schwer zu bauenden Graben darstellt.

Klaviyo ALSO hat eine ganze Reihe von Integrationen, aber nicht ganz so viele wie ActiveCampaign.

Wie zu erwarten, konzentrieren sich die meisten Klaviyo-Integrationen auf eCommerce-Anwendungen, obwohl Klaviyo auch darüber hinaus expandiert.

Beide Plattformen sind integrationsfreundlich und Sie werden wahrscheinlich nicht enttäuscht sein oder eine wichtige Plattform finden, die sich nicht synchronisieren lässt. Dennoch würde ich ActiveCampaign aufgrund seiner entwicklerfreundlichen Integrationstools, die dazu geführt haben, dass fast jedes Tool (ob groß oder klein) einen Integrationslink erstellt hat, einen leichten Vorteil einräumen.

Andere Wettbewerber von Klaviyo und ActiveCampaign

Es gibt zweifellos eine Menge anderer E-Mail-Marketing-Plattformen da draußen. Dies sind einige meiner Top-Alternativen, die ich im gleichen Gespräch in Betracht ziehen würde;

• Omnisend: Für reine E-Commerce-Verkäufer bevorzuge ich Omnisend gegenüber Klaviyo als eine etwas benutzerfreundlichere und deutlich günstigere Alternative mit einem ähnlichen Funktionsumfang. Siehe wie Omnisend im Vergleich zu ActiveCampaign.
• MailerLite: Wenn Sie gerade erst anfangen, hat MailerLite tatsächlich die "kostenlose Stufe", die ActiveCampaign nicht hat, bis zu 1.000 Abonnenten. Aus diesem Grund beginne ich in der Regel mit MailerLite für meine neuen Markeneinführungen, bis ich Traktion erhalte und meinen Kundenwert kenne (bevor ich dann zu einer erweiterten Suite vom Typ ActiveCampaign oder Klaviyo wechsle). Siehe wie MailerLite im Vergleich zu AC.
• ConvertKit: Für "Blogger" oder Geschichtenerzähler (echte "Medien") würde ich ConvertKit empfehlen. Dank der neuen Commerce-Funktionen ist ConvertKit auch eine gute Option, wenn Sie digitale Produkte online verkaufen. Siehe wie ConvertKit vergleicht mit AC.
• Beehiiv: Wenn Sie ein echter Newsletter-Anbieter sind und nicht direkt auf Transaktionsgeschäfte aus sind (mehr Markenbewusstsein), ist Beehiiv eine aufstrebende "Newsletter-first"-Plattform, die ich für viele unserer Marken verwende.
• Moosend: Ein vielseitiger Newcomer mit einem sehr attraktiven Preis. Eine gute Wahl, wenn Sie nur über ein kleines Budget verfügen und sich weder AC noch Klaviyo leisten können.

Wer sollte Klaviyo benutzen?

Enger Fokus auf eCommerce? Klaviyo ist ganz klar auf den E-Commerce-Betreiber fokussiert. Wenn Sie sich also ausschließlich auf transaktionale E-Mail-Flüsse konzentrieren (Abgebrochene Warenkörbe, Upsells, Cross-Sells, Rabattangebote usw...), Klaviyo wird die bessere Sofortlösung sein.

Klaviyo beginnt, über eCom hinauszugehen, aber ich bevorzuge ActiveCampaigns Preisgestaltung und Erfahrung jenseits der reinen eCommerce-Angebote.

Wer sollte ActiveCampaign nutzen?

ActiveCampaign ist eine viel fortschrittlichere Marketing-Suite, die das gesamte Spektrum abdeckt. Ich sehe hier im Allgemeinen MEHR Anwendungsfälle, aber auch eine längere Lernkurve.

• Verkaufen Sie höherpreisige Artikel mit mehreren Kontaktpunkten? Das Lead Scoring und die fortschrittlichen Automatisierungen von ActiveCampaign eignen sich hervorragend für E-Commerce-Verkäufer mit hochpreisigen Produkten, die mehr Recherche und (potenziell) mehr Berührungspunkte für Kaufentscheidungen erfordern. Wenn Sie das sind, mit ActiveCampaign gehen.
• Integrierte Marketing-Stacks? Wenn Sie mehr als nur einen einfachen E-Commerce-Shop haben, bietet ActiveCampaign mehr Integrationen, Datenberichte und Tracking-KPIs, um Ihren Marketing-Trichter zu verstehen. Wenn Sie z. B. einen wachsenden Blog (Content Marketing), einen Bildungs-/Informations-E-Mail-Newsletter oder SMS-Marketing haben, ActiveCampaign ist die vielseitigere Lösung.
• A/B-Tests? Wenn Sie sich gerne mit kleinen Optimierungen beschäftigen oder über eine Größenordnung verfügen, bei der sich dies wirklich auszahlen kann, ActiveCampaign hat hier die besseren Rahmenbedingungen.