Shippo vs. ShipStation: Was sind die Unterschiede?

Zuletzt aktualisiert am 8. Dezember 2023 von Ewen Finser

Auswählen zwischen Shippo gegen ShipStation mag einfach klingen, ist es aber nicht.

ShipStation und Shippo sind beides renommierte webbasierte Softwarelösungen für das Versandmanagement. Und beide gehen über die grundlegenden Funktionen hinaus, die man von einer Versandsoftware erwarten würde. 

Und worüber genau sprechen wir hier?  

Nun, die Sache ist die: Shippo und ShipStation verbinden Sie nicht nur mit Transportunternehmen. Sie sind viel mehr als das.  

Fazit Up Front Zusammenfassung: Ich gehe unten in einige ziemlich tiefe Details, aber hier ist mein TL:DR...

• Die meisten Geschäftsvorgänge im elektronischen Handel: Geh zuerst mit Shippoda es die einfachere und kostengünstigere Option zur Skalierung ist (einschließlich Pay-As-You-Go-Plan).
• Unternehmensintegratoren: Verwenden Sie stattdessen ShipStation, da es mehr Integrationen und erweiterte Automatisierungsregeln bietet.

Hauptunterschiede zwischen Shippo und ShipStation 

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Shippo und ShipStation sind:

• Shippo bietet eine Pay-As-You-Go-Paketwährend ShipStation nur monatliche Abonnementpakete anbietet  
• ShipStation bietet fortschrittliche Tools und Integrationen für die Auftragsabwicklung, während Shippo sich auf Einfachheit konzentriert
• Mit ShipStation können Sie benutzerdefinierte Automatisierungsregeln festlegen, während Shippo keine erweiterte Automatisierung unterstützt.
• Shippo bietet ermäßigte Versandtarife für ausgewählte US-Auslandsversanddienste, während ShipStation bietet ermäßigte Optionen für den internationalen und nationalen Versand

Bei Shippo geht es zunächst einmal um "leistungsstarken, einfachen Versand". Es stellt eine Verbindung zu Ihrem E-Commerce-Shop oder Ihrer E-Commerce-Website her und hilft Ihnen dann, den gesamten Versandprozess zu verwalten - vom Vergleich der Versandtarife zwischen verschiedenen Anbietern bis hin zur Nachverfolgung und Bearbeitung von Rücksendungen.  

ShipStationbeschreibt sich selbst als "der schnellste und einfachste Weg, Produkte zu Ihren Kunden zu bringen". Es lässt sich auch in Ihren Online-Shop integrieren, um Sie bei der Auftragsverwaltung, der Verwaltung von Spediteuren sowie der Verfolgung von Sendungen und Rücksendungen zu unterstützen.  

In gewisser Weise also, Shippo und ShipStation könnten verständlicherweise für ein und dieselbe Sache gehalten werden. Aber ich wette, Sie wissen inzwischen, wie es in der Welt des elektronischen Handels zugeht. Zwei verschiedene Lösungen können niemals völlig identisch sein. Die eine muss der anderen überlegen sein, mit besseren, leistungsfähigeren Funktionen.  

Nun stellt sich die Frage, welche dieser beiden Möglichkeiten diesem Profil entspricht. Welches ist besser für Ihren Online-Shop geeignet?  

Dieser umfassende Vergleich zwischen ShipStation und Shippo hilft Ihnen, Äpfel mit Äpfeln zu vergleichen. Er deckt nicht nur die Integrationen der Versandunternehmen ab, sondern auch die jeweiligen Funktionalitäten in Bezug auf Auftragsabwicklung, Sendungsverfolgung, Berichte und Analysen sowie die Verwaltung der Versandunternehmen.  

Wenn Sie es jedoch eilig haben, finden Sie hier eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen ShipStation und Shippo. Ich empfehle Ihnen aber trotzdem, weiterzulesen, wenn Sie die beiden Programme im Detail vergleichen möchten. 

Shippo gegen ShipStation - Shippo Übersicht 

 

Shippo ist eine SaaS-Plattform, die Ihre Auftragsabwicklung vereinfacht. Sie wurde 2013 gegründet und hat seitdem mehr als 35.000 E-Commerce-Händler unterstützt, die weiterhin die Versandmanagementfunktionen nutzen.  

Genauer gesagt ist Shippo für E-Commerce-Händler, Fulfillment-Unternehmen und E-Commerce-Marktplätze konzipiert. Sie nutzen die Vorteile der flexiblen API, um die Plattform in ihre Online-Shops einzubetten, von wo aus sie sich mit einigen der renommiertesten globalen Spediteure verbinden können.  

Ich spreche von Diensten wie DHL, USPS (Priority Mail, etc...), UPS, FedEx, und vielen anderen. Shippo stellt eine solide Verbindung zwischen ihnen und Ihren Online-Bestellungen her, um Ihnen zu helfen, die Abwicklung zu rationalisieren, die E-Commerce-Versandkosten zu minimieren, den gesamten Versandprozess zu verfolgen sowie eine schnelle Produktlieferung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.  

Aber wie genau funktioniert das?  

Nun, sobald Sie eine Verbindung Shippo mit Ihrer Website, wird es mit Ihrem Inventar synchronisiert, um alle Kundenbestellungen im Blick zu behalten. Alle Kundenbestellungen werden dann vom System erfasst, von wo aus Sie Spediteure koordinieren, vorausbezahlte Versandetiketten drucken und den gesamten Lieferfortschritt überwachen können. 

Wenn Sie dann fertig sind, leitet Shippo alle Informationen über die Auftragsabwicklung zurück an Ihre E-Commerce-Datenbank.  

Aber machen Sie keinen Fehler. Shippo deckt nicht nur die USA ab. Vielmehr deckt es die ganze Welt ab, sodass Sie einfach und bequem in so ziemlich alle Länder der Welt versenden können.  

In der Zwischenzeit kann die Plattform auch Aktualisierungen an Ihre Kunden senden. Diese Nachverfolgungsprivilegien führen zu einer großartigen Kundenerfahrung, da die Käufer immer neugierig auf den Fortschritt ihrer Bestellungen sind.  

Alles in allem scheint Shippo also eine ziemlich solide Versandlösung zu sein, die es wert ist, ausprobiert zu werden. Allerdings hat es auch seine Nachteile, auf die wir gleich noch eingehen werden.  

Shippo gegen ShipStation: ShipStation Übersicht 

Gegründet im Jahr 2011, ShipStation ist ebenfalls ein webbasierter Dienst für die Verwaltung des gesamten Versand- und Auftragsabwicklungsprozesses. Es handelt sich um eine ganzheitliche Versandplattform, die mit E-Commerce-Plattformen, Warenkörben, Versandunternehmen, Zahlungsgateway-Lösungen und einer Vielzahl gängiger Vertriebskanäle integriert werden kann.  

Das allein gibt Ihnen das Privileg, Auftragsdaten aus zahlreichen Quellen gleichzeitig zu importieren, die dann alle synchronisiert werden, um die Abwicklung zu unterstützen. ShipStation bietet erweiterte Funktionen für die Verbindung mehrerer Konten, die Arbeit mit verschiedenen Versandunternehmen (Multi-Carrier-Versand), die Analyse verschiedener Auftragsvariablen, die Verfolgung von Sendungen und die Organisation von Auftragsdetails.  

Insgesamt können Sie ShipStation als eine All-in-One-Lösung für die Auftragsabwicklung betrachten. Sie ist in der Lage, sich in eine Vielzahl digitaler Verkaufsplattformen einzubetten, die Tarife zahlreicher Versandunternehmen zu vergleichen, die Selbstbedienung der Kunden zu erleichtern, Lieferungen geografisch zu verfolgen und Ihren Bestand im Auge zu behalten.  

Shippo vs. ShipStation - Hauptmerkmale 

Benutzerfreundlichkeit 

Shippo Benutzerfreundlichkeit 

Ich schließe mich dem Shippo-Zug an kostet Sie nichts, zumindest nicht in den ersten 30 Tagen. Aber, sobald die kostenlose Probezeit verfallen, können Sie damit rechnen, jeden Monat mindestens $10 für die Nutzung des Dienstes zu zahlen.  

Alternativ können Sie sich auch entscheiden, mit Shippos Bezahl-Paketdie nur 5 Cent pro Sendung kostet, ohne die entsprechenden Portokosten. Kein schlechtes Angebot für Start-ups und kleine Unternehmen.  

Sobald Sie mit der Registrierung fertig sind, müssen Sie Shippo natürlich mit Ihrem Online-Shop verbinden. Der Vorgang selbst ist ziemlich einfach, da die Software standardmäßig alle gängigen E-Commerce-Plattformen unterstützt.  

Für Shopify-Shop-Besitzer bedeutet die Integration eines Shopify-App-Stores zum Beispiel, dass sie die URL ihrer Website eingeben müssen, woraufhin das System sie automatisch zum Dashboard der Shopify-Software weiterleitet. An diesem Punkt müssen Sie nur noch die Verbindung bestätigen, und voila! Beide Plattformen werden entsprechend synchronisiert, so dass Shippo Ihr Inventar und die dazugehörigen Kundenbestellungen überwachen kann.  

Dennoch ist das Bedienfeld hier gut organisiert. Das Dashboard von Shippo hat ein minimalistisches Design, das Ihnen direkten Zugriff auf Ihre Bestellungen, Sendungen, Analysen und Einstellungen gewährt.  

Sie können sicher sein, dass Sie keine Schwierigkeiten haben werden, sich einzuarbeiten. Shippo ist erfreulich einfach zu bedienen und zu navigieren. Selbst unerfahrene Händler sollten in der Lage sein, sofort mit der Auftragsabwicklung loszulegen.  

ShipStation Benutzerfreundlichkeit 

ShipStation ist außerdem so freundlich, einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen anzubieten. Danach ist der günstigste Preis $9 pro Monat. Und nein, Sie werden keine Pay-As-You-Go-Option finden.  

Ein weiterer großer Unterschied zwischen den beiden Plattformen ist die Benutzeroberfläche. Wenn Sie sich mit ShipStation vertraut machen, werden Sie feststellen, dass das System zwar elegant gestaltet ist, aber etwas komplizierter als Shippo ist.  

Nun, Sie könnten es auf die zahlreichen Tools und fortschrittlichen Funktionen schieben, die ShipStation mitbringt. Aber erwarten Sie hier eine leichte Lernkurve, vor allem wenn Sie noch nie mit Auftragsabwicklungslösungen gearbeitet haben.   

Sie werden jedoch nicht lange brauchen, um sich zurechtzufinden, denn ShipStation wird mit einer automatischen Einführungshilfe geliefert. Sie finden sogar ein kurzes Videotutorial, das Sie durch die wichtigsten Funktionen führt.  

Apropos, eine der grundlegendsten Anforderungen ist hier natürlich die Integration von ShipStation in Ihren Online-Shop. Zum Glück ist ShipStation eine unglaublich flexible Plattform, die eine Vielzahl von Integrationen mit verschiedenen Vertriebskanälen unterstützt. Sie können sie ganz einfach mit E-Commerce-Plattformen, Marktplätzen, Warenkörben usw. verbinden.  

Wenn Sie z. B. einen Shopify-Shop einbinden möchten, gehen Sie zum Bereich Kontoeinstellungen und klicken Sie dann auf Shop-Einrichtung.  

Danach ist das Verfahren das gleiche wie bei Shippo. Geben Sie die URL Ihrer Website ein, und das System leitet Sie zu Ihrem Shopify-Panel weiter, um die Verbindung herzustellen. So einfach ist das.  

Wenn Sie nun ShipStation für die Bearbeitung Ihrer Sendungen einsetzen, sollten Sie in der Lage sein, alle Schlüsselelemente über das Dashboard zu verfolgen. Es bietet Einblicke in Ihre Aufträge, Verkäufe und Sendungen durch klare Diagramme.  

Wenn Ihnen die Standardoberfläche jedoch nicht gefällt, können Sie die Ansicht des Dashboards in ShipStation nach Ihren Wünschen anpassen. Sie können ein ideales Layout aus einer Liste von Optionen auswählen oder in den Bereich Anzeigeoptionen gehen und die Tools konfigurieren, die Sie sehen möchten.  

Eine weitere bemerkenswerte Sache über ShipStation ist seine Automatisierungsfähigkeit. Es stellt sich heraus, dass Sie benutzerdefinierte Regeln aufstellen können, um verschiedene Aspekte Ihres Auftragsabwicklungsprozesses zu automatisieren. Sicherlich eine nette Sache, vor allem, wenn Sie mit einem großen Auftragsvolumen zu tun haben.  

Auftragsverwaltung 

Shippo Auftragsmanagement 

Shippo ist nicht auf eine Filiale pro Benutzer beschränkt. Wenn Sie ein Omnichannel-Verkäufer sind, haben Sie den Vorteil, dass Sie die Auftragsabwicklung für alle Ihre Geschäfte von einer zentralen Plattform aus koordinieren können. Sie können sogar Ihre Marktplatzkonten integrieren, da Shippo in der Lage ist, Ihre Bestelldaten automatisch zu synchronisieren.  

Und da wir gerade von Daten sprechen: Shippo schafft es, alle wichtigen Bestelldaten in seine Versandinformationen aufzunehmen. Neben der Lieferadresse können Sie auch Informationen über den Spediteur und den Versanddienstleister angeben, um die Nachverfolgung zu erleichtern.  

Shippo legt außerdem die voraussichtlichen Ankunftszeiten Ihrer Sendungen fest, um Ihnen bei der Planung zu helfen. Und falls sich etwas ändert, bevor eine Sendung erfolgreich zugestellt wird, aktualisiert Shippo die voraussichtliche Ankunftszeit entsprechend. In der Zwischenzeit wird jedoch weiterhin die ursprüngliche Ankunftszeit angezeigt, damit Sie verspätete Lieferungen feststellen können.  

Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, bietet Shippo jetzt eine Reihe von Tools für die Beschreibung von Paketen, die Benachrichtigung von Kunden und die Überprüfung von Paketinformationen. 

So lassen sich beispielsweise Paketetiketten zusammen mit den dazugehörigen Sendungsdaten direkt aus dem System heraus drucken. Geben Sie einfach das Gewicht und die Abmessungen des Pakets sowie die Absender- und Empfängeradresse an, bevor Sie alles an den Drucker übertragen.  

Für den Fall, dass Sie ein großes Auftragsvolumen bearbeiten, bietet Shippo die Möglichkeit des Stapeldrucks, damit Sie sich die Neukonfiguration der Etiketten sparen können. Das System erstellt einfach bis zu 100 Drucke auf einmal.  

Das einzige Problem ist jedoch, dass Sie dies nur mit Paketen von ähnlichem Gewicht und ähnlichen Abmessungen erreichen können. Shippo kann keine unterschiedlichen Packstückparameter auf ein und demselben Stapel von Etiketten berücksichtigen.  

Wenn Sie internationale Sendungen abwickeln, möchten Sie vielleicht auch Zollformulare drucken. Shippo bietet genau die richtigen Werkzeuge für die schnelle Bearbeitung und den Druck von Zollformularen für Übersee.  

Ein weiterer Punkt, den das System berücksichtigt, ist das drohende Risiko, dass Pakete vor der Auslieferung verloren gehen. Und wenn man es genau nimmt, ist dies eine der größten Herausforderungen, mit denen Unternehmen derzeit bei der Auftragsabwicklung konfrontiert sind.  

Zum Glück versucht Shippo, Sie vor den daraus resultierenden potenziellen Verlusten zu schützen, indem es eine vergünstigte Versandversicherung anbietet. Sie können direkt von Ihrem Shippo-Konto aus entsprechende Deckungen für Ihre Sendungen abschließen. So einfach und unkompliziert ist das.  

Um das Risiko von Fehlern bei der Zustellung zu minimieren, verfügt Shippo über ein integriertes Tool zur Adressüberprüfung. Allerdings nicht für Sie. Sondern für Ihre Kunden. Es prüft die von den Kunden gemachten Angaben, um die Richtigkeit zu bestätigen.  

Auch die Arbeit mit dem Tracking-Tool von Shippo wird Ihnen leicht fallen. Es stellt eine Verbindung zu den Versandunternehmen her, um Ihnen detaillierte Fortschrittsaktualisierungen zusammen mit einer umfassenden Übersicht über den Standort, die Zeit und den Status des Pakets zu geben.  

Es ist jedoch erwähnenswert, dass die Auftragsabwicklung nicht in einem Zug abgeschlossen werden muss. Shippo bietet einen ziemlich dynamischen Rahmen, der sogar eine teilweise Erfüllung ermöglicht.  

Wenn Sie beispielsweise einen Auftrag mit mehreren Produkten nicht mehr auf Lager haben, bevor er vollständig abgewickelt ist, können Sie den Auftrag in verschiedene Lieferungen aufteilen. Nach der Aktualisierung der Bestandsmengen können Sie dann jederzeit auf rückständige Bestellungen zurückgreifen und diese bei Bedarf erfüllen.  

ShipStation Auftragsmanagement 

Genau wie Shippo, ShipStation kann importieren Auftragsdetails aus einer Reihe von Vertriebskanälen. Die Standardplattform unterstützt mehr als 40 Vertriebskanäle.  

Wenn jetzt die ersten Bestellungen eingehen, können Sie dank der Automatisierungsfunktionen von ShipStation alles ganz einfach verwalten.  

Es kann zum Beispiel Daten von Ihren Paketetiketten auslesen und diese dann verwenden, um Ihre individuellen Präferenzen zu analysieren, bevor es die Versandkonfigurationen automatisch auf die nachfolgenden Bestellungen anwendet.  

Und das ist noch nicht alles. Die Automatisierungsfähigkeiten von ShipStation zeigen sich am besten in den dynamischen und flexiblen Automatisierungsregeln.  

Im Wesentlichen gibt es Ihnen das Privileg, verschiedene Aspekte des Auftragsabwicklungsprozesses zu automatisieren, indem Sie einfach die Regeln für die Qualifizierung von Aufträgen festlegen. Sie legen die Kriterien fest, nach denen das System eingehende Aufträge filtert, bevor es bestimmte Aktionen durchführt.  

Zu den verfügbaren Systemaktionen gehören das Senden von Warnmeldungen, das Anfordern zusätzlicher Informationen, das Zuweisen von Aufträgen an ausgewählte Benutzer, das Drucken von Etiketten, das Anpassen des Auftragsgewichts usw.  

Darüber hinaus unterstützt ShipStation den Stapeldruck von Etiketten, die Verwaltung von Rücksendungen per Mausklick und die Anpassung von Etiketten. Sie können sogar Ihr Logo und Ihren Markennamen auf Ihren Paketetiketten platzieren.  

Für Geschäfte mit einem großen Auftragsvolumen ist es eine gute Möglichkeit, diese zu verwalten, indem Sie das ShipStation Tool für die Kommissionierung nutzen. Es kann Ihre Aufträge filtern und Ihnen helfen, diejenigen zu identifizieren, die bestimmte Kriterien erfüllen.  

Verwaltung von Transportunternehmen 

Shippo Frachtführer-Management 

Obwohl Shippo ein in den USA ansässiger Dienst ist, ermöglicht er den Versand von Paketen in so ziemlich alle Länder der Welt. Dies wird durch die Zusammenarbeit mit über 55 international renommierten Versandunternehmen erreicht.  

Wir sprechen hier von den Versandarten USPS, FedEx, UPS, DHL usw. Es steht Ihnen frei, je nach Ihren Vorlieben einen dieser Anbieter zu wählen.  

Und da sie unterschiedliche Versandkosten anbieten und verschiedene Zielorte unterstützen, sollte es Ihnen ein Leichtes sein, die perfekte Auswahl an Anbietern für Ihre Bestellungen zu finden. Shippo ermöglicht es Ihnen sogar, mehrere Anbieter zu integrieren. 

Und das ist noch nicht alles. Sie können auch die Tarife in Echtzeit vergleichen, damit Sie die günstigste Option wählen können.  

Händler, die häufig Sendungen in die USA verschicken, haben besonderes Glück, denn Shippo bietet Rabatte beim Versand mit DHL und USPS. Darüber hinaus können Sie auch Paketabholungen mit DHL Express und USPS planen.  

Um Ihnen wertvolle Zeit bei der Abwicklung zu ersparen, füllt Shippo Ihre Versandformulare automatisch mit Daten aus, die vom Zoll oder vom Spediteur benötigt werden könnten.  

Wenn es dann um die Zustellung von Paketen geht, verfolgt Shippo die Sendungen und berechnet die voraussichtliche Ankunftszeit.  

ShipStation Speditionsmanagement 

Auch bei den Versanddienstleistern ist ShipStation nicht zimperlich. Sie finden alle wichtigen Dienste auf der Liste der Integrationen, aus der Sie so viele auswählen können, wie Sie möchten. Das Ziel ist die Optimierung des Versands durch Minimierung der Versandkosten bei gleichzeitiger Steigerung der logistischen Effizienz.  

Zu den namhaften Spediteuren, die mit ShipStation zusammenarbeiten, gehören Hermes, DHL, Fulfillment by Amazon (FBA), Canada Post, Royal Mail, UPS und FedEx. Sie haben im Wesentlichen Zugang zu zahlreichen nationalen und internationalen Optionen.  

Um die Kosten für die Auftragsabwicklung niedrig zu halten, enthält ShipStation ein Tool zum Vergleich der Echtzeit-Tarife der Spediteure. So sollten Sie in der Lage sein, die bestmöglichen Optionen für jede Bestellung zu ermitteln.  

Wenn Sie jedoch mit USPS versenden, erhalten Sie dank einer Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen besondere Preisnachlässe. Andere Rabattoptionen sind DHL Express, FedEx Advantage Program, Hermes und GlobalPost 

Integrationen und Add-Ons  

Shippo-Integrationen und -Erweiterungen 

Shippo ist eine dynamisch-flexible Plattform, die sich durch vorgefertigte Integrationen mit einer Vielzahl von E-Commerce-Plattformen, Marktplätzen und Versandunternehmen auszeichnet.  

Zu den namhaften E-Commerce-Plattformen gehören die beliebte Shopify-App-Plattform, WooCommerce, Magento und BigCommerce. Und wenn es um Marktplätze geht, können Sie Shippo einfach mit Plattformen wie eBay, Amazon und Etsy verbinden.  

Darüber hinaus unterstützt Shippo mehr als 55 Versandunternehmen, darunter USPS, FedEx, UPS, Canada Post, DHL Express usw.  

Und falls eine bestimmte Anwendung nicht unterstützt wird, können Sie mit Shippo eine benutzerdefinierte Integration über die Versand-API Orders Endpoint entwickeln.  

ShipStation-Integrationen und -Erweiterungen 

Einer der Bereiche, in denen ShipStation wirklich glänzt, ist die App-Integration. Es unterstützt genauso viele Versandunternehmen wie Shippo.  

Aber das ist noch nicht alles. ShipStatation geht weiter und bietet eine Reihe von vorgefertigten Integrationen für Zahlungsdienste, Marketing-Apps, Bestandsmanagement, Customer Relationship Management, E-Commerce-Plattformen, Marktplätze, Warenkörbe und vieles mehr. Insgesamt sind es mehr als 270 Integrationen.  

Einige der Verkaufskanäle, die Sie leicht mit ShipStation einbinden können, sind 3dcart, Amazon, AmeriCommerce, eBay, Etsy, Ecwid, BigCommerceBig Cartel, Shopify, Shopify Plus, Magento, WooCommerce, Yahoo! Store, Volusion, Miva, Squarespace, Shopping Cart Elite, PrestaShop, OpenCart, Zen Cart, CS-Cart, Weebly, Jet.com, Walmart, etc. 

Die Integrationen der Versanddienstleister umfassen hingegen Dienste wie Fulfillment Services by Amazon (FBA), FedEx und FedEx Canada, UPS und USPS, Briefmarken.deDHL Express und DHL eCommerce, OnTrac, Canada Post, Shipsurance, Royal Mail, Australia Post und viele mehr.  

Darüber hinaus finden Sie zusätzliche Anwendungen wie DEAR Inventory, Square, ChannelAdvisor, Stitch Labs, PayPal, Brightpearl und QuickBooks.  

Andernfalls können Sie die Vorteile der REST-API von ShipStation nutzen, um andere Anwendungen mit der Plattform zu verbinden.  

Shippo vs ShipStation - Kundenbetreuung 

Shippo Kundenbetreuung 

Sollten Sie bei der Nutzung von Shippo auf ein technisches Problem stoßen, gibt es mehrere Möglichkeiten, die Sie nutzen können, um Hilfe zu erhalten.  

Die meisten Menschen beginnen in der Regel mit dem Support-Center. Und hier hat Shippo gute Arbeit geleistet, indem es alle wichtigen Ressourcen bereitstellt, die Sie für die Fehlersuche oder vielleicht für das Onboarding benötigen. Es bietet informative Artikel, FAQs und Anleitungen.  

Wenn Sie die gewünschten Antworten nicht finden, können Sie sich an das Kundensupport-Team wenden, das über Live-Chat, Online-Ticketing, E-Mail und Telefon erreichbar ist. Andernfalls können Sie auch die Social-Media-Seite des Unternehmens auf Twitter, Facebook oder LinkedIn nutzen.  

Aber jetzt kommt der Knackpunkt. Die Mitarbeiter von Shippo sind nicht rund um die Uhr erreichbar. Sie können sich nur zu bestimmten Geschäftszeiten mit ihnen in Verbindung setzen.  

Der Live-Chat ist beispielsweise nur von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 17.00 Uhr PST verfügbar. Der E-Mail-Support hingegen ist von 6.00 bis 18.00 Uhr PST verfügbar, wobei die zusätzlichen Wochenendsitzungen um 14.00 Uhr PST enden.  

Insgesamt können Sie davon ausgehen, dass sich das E-Mail-Supportteam in weniger als drei Stunden bei Ihnen meldet, was gar nicht so schlecht ist.  

ShipStation Kundenbetreuung 

Es hat sich herausgestellt, dass ShipStation mehr oder weniger die gleichen Möglichkeiten des Kundensupports bietet wie Shippo.  

Zunächst einmal erhalten Sie eine umfassende Wissensdatenbank mit detaillierten Artikeln und Videotutorials.  

ShipStation ergänzt dies durch ein Team von technischen Experten, die über Telefonanrufe, Webformulare, E-Mail und Live-Chat erreicht werden können.  

Obwohl keiner dieser Agentenkanäle rund um die Uhr verfügbar ist, verfolgt ShipStation einen ziemlich cleveren Ansatz. Anstatt jeden einzelnen Nutzer zu zwingen, dem PST-Timing zu folgen, hat die Website Support-Agenten in drei verschiedenen Ländern platziert - in den USA, Großbritannien und Australien.  

Das bedeutet, dass es drei verschiedene Zeitzonen gibt, die alle zwischen 8 Uhr morgens und 18 Uhr abends Unterstützung bieten.  

Andernfalls können Sie auch versuchen, über Facebook, Twitter, LinkedIn oder Instagram Kontakt aufzunehmen.  

Shippo vs. ShipStation - Preisgestaltung 

Shippo-Preise 

• Bezahlen wie Sie gehen: Die Pay-As-You-Go-Option kostet nur $0,05 pauschal pro Sendung plus die entsprechenden Portokosten. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, 1 Benutzer pro Konto, Plattformintegrationen, unbegrenzte Spediteurkonten, globale Spediteurrabatte, API-Zugang und die Web-App zu nutzen. 
• Professionell: Der professionelle Plan beginnt bei $10 pro Monat für 5 Benutzerkonten, E-Mail- und Live-Chat-Support, individuelles Branding, Plattformintegrationen, unbegrenzte Betreiberkonten, globale Betreiberrabatte, API-Zugang und die Web-App. 
• Premiere: Premier ist das fortschrittlichste Paket von shippo und unterstützt 15 Benutzerkonten. Zu den weiteren Leistungsmerkmalen gehören ein dedizierter Kundensupport, technische Unterstützung beim Onboarding, individuelles Branding, Plattformintegrationen, unbegrenzte Betreiberkonten, globale Betreiberrabatte, API-Zugang und die Web-App. Die Preise sind jedoch individuell.  

ShipStation Preisgestaltung 

• Starter: Das Einstiegspaket bietet alle Integrationen sowie Tools für die Bestandsverwaltung, das Branding, die Auftragsverwaltung und die Versandverwaltung. Es unterstützt 1 Benutzer und 50 Sendungen pro Monat für $9 pro Monat. Die Etiketten und Paketscheine sind jedoch gebrandet, während der Support über E-Mail und das ShipStation Community-Forum verfügbar ist.  
• Bronze: Das Bronze-Paket ist verfügbar für $29 pro Monatund unterstützt 1 Benutzer und 500 monatliche Sendungen. Die Etiketten und Paketscheine sind nach wie vor gebrandet, während der Kundensupport über E-Mail und das ShipStation Community-Forum verfügbar ist.  
• Silber: Mit dem Silber-Paket erhöht sich die Anzahl der Nutzer auf zwei, während das Volumen der monatlichen Sendungen auf 1.500 steigt. Sie erhalten außerdem das Privileg, Etiketten und Paketscheine individuell zu gestalten, und der Kundensupport steht Ihnen in Form von Live-Chat, E-Mail und dem Community-Forum zur Verfügung. All diese Extras kostet Sie $49 pro Monat.  
• Gold: Das Gold-Paket ist für Teams von bis zu 3 Nutzern reserviert, die dann ShipStation für nicht mehr als 3.000 Sendungen pro Monat nutzen. Fügen Sie dann individuelle Etiketten und Packzettel hinzu, zusammen mit Live-Chat-Support, E-Mail-Support und Community-Foren, und Sie haben eine Abonnementpreis von $69 pro Monat.  
• Platin: Das Platinum-Paket geht mit der Unterstützung für 5 Benutzer und 6.000 Sendungen pro Monat noch weiter. Dies kostet Sie $99 pro Monat.  
• Unternehmen: Dies ist das fortschrittlichste Paket, da es bis zu 10.000 Sendungen pro Monat und bis zu 10 Benutzer pro Konto abdeckt. ShipStation schafft es auch, Telefon-Support für die gesamte Kosten für $159 pro Monat.

Shippo vs Shipstation Häufig gestellte Fragen:

Shippo gegen ShipStation - Endgültiges Urteil 

Und nun, der Moment der Wahrheit für ShipStation gegen Shippo... 

Nach dem Vergleich der beiden Dienste, es versteht sich von selbst, dass Shippo ist der freundlichere von beiden.. Die benutzerfreundliche Oberfläche vereinfacht die Auftragsabwicklung für alle, insbesondere für Anfänger und kleine Unternehmen. Sie brauchen keine technische Erfahrung, um die Dinge herauszufinden, da das gesamte Layout sehr einfach ist.  

Und das ist noch nicht alles. Shippo sammelt zusätzliche Punkte, wenn es um die Preisgestaltung geht. Obwohl es nicht so viele Preispakete wie ShipStation anbietet, sind die Pay-As-You-Go-Plan macht ihn entgegenkommender. In gewisser Weise ist Shippo also die wirtschaftlichste Option von beiden.  

Sie gewinnt jedoch nicht in allen Bereichen, denn Shippo ist keine Übereinstimmung für ShipStation wenn Sie ihre Fähigkeiten vergleichen. ShipStation verfügt über mehr Integrationen und erweiterte Funktionen.  

Es kann einige Zeit dauern, bis Sie sich eingearbeitet haben, aber am Ende sollten Sie in der Lage sein, die Vorteile der leistungsstarken Werkzeuge zu nutzen, um Ihren Auftragsabwicklungsprozess zu vereinfachen. ShipStation ist sogar in der Lage, einige der Vorgänge auf der Grundlage benutzerdefinierter Automatisierungsregeln zu automatisieren.  

Alles in allem also, Shippo ist das, was Sie wählen, wenn Sie anfangen, während ShipStation ist eine Lösung entwickelt für erfahrene Unternehmensanwender.  

Zusammengefasst,

• Die meisten Geschäftsvorgänge im elektronischen Handel: Geh zuerst mit Shippoda es die einfachere und kostengünstigere Variante ist.
• Unternehmensintegratoren: Verwenden Sie stattdessen ShipStation, da es mehr Integrationen und erweiterte Automatisierungsregeln bietet.

Wo gehören Sie hin?  

Weitere Informationen über Versand-Apps und 3PL-Versanddienste:

• Beste Versand-Apps für Shopify zur Umsatzsteigerung Sie suchen nach einer kompatiblen Versand-App für Shopify? Unser Online-Test vergleicht die besten Versand-Apps für Shopify, einschließlich Funktionen, Preis und mehr.
• ShippingEasy vs. ShipStation: Was ist das Richtige für Ihr Unternehmen? Sie suchen eine führende Versandsoftware? Sparen Sie Zeit und Mühe mit unserem Vergleich zwischen ShippingEasy und ShipStation. Finden Sie heraus, welches Programm das beste ist.
• Wholesale2b Überprüfung
• EasyShip Überprüfung
• Shippo gegen Easypost
• Shippo vs. EasyShip Versanddienst
• Shippo vs. Stamps.com Briefmarken-Service
• Shippo gegen Shipbob