Hubspot vs Close CRM: Welke moet ik kiezen?

13 augustus 2023

Geen reacties

Door Ewen Finser

Inhoudsopgave

Belangrijkste verschillen tussen Close CRM en Hubspot
Overzicht en Unique Selling Points
- Hubspot: De kracht van inbound marketing
- CRM sluiten: De CRM met native bel/SMS-functionaliteit
Prijsstructuren
- Hubspot Prijzen
- Prijzen van Close CRM
Belangrijkste functies
- Hubspot Basisfuncties
- CRM-kernfuncties sluiten
Belangrijke beperkingen
- Hubspot beperkingen
- Beperkingen van CRM sluiten
Overzicht
Hubspot vergeleken met andere alternatieven
Eindoordeel Hubspot vs Close CRM

Laatst bijgewerkt op 18 augustus 2023 door Ewen Finser

Als je probeert uit te zoeken of Hubspot of Close CRM beter is voor jouw bedrijf, dan zit je hier goed.

Ik heb beide in de loop der jaren gebruikt om onze outbound advertentieverkoop te optimaliseren. Ik heb Hubspot ook uitgebreid gebruikt voor veel verschillende toepassingen, van een eenvoudige e-mailcampagnemanager tot een volledig marketingpakket.

Mijn TL;DR: Dit is een moeilijke voor mij omdat ik beide platforms leuk vind, maar dit is hoe ik het zie. Als je gewoon iets gratis nodig hebt om mee te beginnen, is het moeilijk te verslaan De gratis versie van Hubspot om te beginnen. Als je die gratis functies echter ontgroeid bent, Ik geef veel de voorkeur aan de speciale verkoopfocus van Close CRM. De belangrijkste reden om bij Hubspot te blijven voor de betaalde niveaus is als je 1) een marketing georiënteerde organisatie bent en/of 2) je veel van de andere Hubspot ecosysteem tools kunt gebruiken (waardoor de hogere kosten worden gecompenseerd).

Belangrijkste verschillen tussen Close CRM en Hubspot

Ik zie hier de belangrijkste verschillen tussen Close CRM en Hubspot:

Prijzen: Close CRM heeft een eenvoudigere en goedkopere prijsstructuur dan Hubspot, dat over het algemeen duurder is, vooral als je kijkt naar de meer geavanceerde functies en niveaus.
Gebruiksgemak: Hoewel beide gebruiksvriendelijk zijn, heeft Close CRM een eenvoudigere en intuïtievere interface, waardoor gebruikers er gemakkelijk mee kunnen navigeren en het kunnen gebruiken. Hubspot, met zijn uitgebreide functies, kan een steilere leercurve vereisen.
Verkoopautomatisering: Beide bieden functies voor verkoopautomatisering, maar Hubspot biedt meer geavanceerde automatiseringstools en mogelijkheden dan Close CRM.
Integraties: Hubspot biedt een breder scala aan integraties met andere tools en platformen in vergelijking met Close CRM.
Klantenondersteuning: Beide bieden goede klantenservice, maar Hubspot wordt vaak geprezen om zijn uitstekende en snelle klantenservice.
Rapportage en analyse: Hubspot biedt geavanceerdere functies voor gegevensanalyse en rapportage, waardoor bedrijven diepere inzichten krijgen.
Ingebouwde telefoon- en e-mailfuncties: Close CRM heeft sterke ingebouwde telefoon- en e-mailfuncties, waardoor directe communicatie binnen het platform mogelijk is. Hubspot daarentegen vereist integraties voor vergelijkbare functionaliteit.
Training en hulpmiddelen: Hubspot biedt een uitgebreide selectie aan trainingsmaterialen en -middelen, waaronder de Hubspot Academy, terwijl Close CRM een beperktere selectie aan trainingsmiddelen biedt.

Overzicht en Unique Selling Points

Eerst bekijken we de "haak" op hoog niveau voor beide platformen.

Hubspot: De kracht van inbound marketing

Hubspot is een robuuste, functierijke CRM-platform bekend om zijn pioniersrol in inbound marketing.

Hun primaire waardepropositie ligt in hun vermogen om klanten aan te trekken, te binden en te verblijden met hun suite van marketing-, verkoop-, klantenservice- en contentmanagementsoftware.

CRM sluiten: De CRM met native bel/SMS-functionaliteit

Aan de andere kant, CRM sluiten onderscheidt zich in de overvolle CRM-ruimte door diepgaande native bel/SMS-functionaliteit te bieden.

Deze CRM is ontworpen om je binnen zijn ecosysteem te houden, met ingebouwde VoIP-integratie en een automatische kiesfunctie.

Prijsstructuren

Hubspot Prijzen

Hubspot biedt een gelaagde prijsstructuur, zodat bedrijven een plan kunnen kiezen dat past bij hun budget en behoeften. De plan niveaus omvatten:

Gratis: $0/maand
Start: $45/maand
Professioneel: $450/maand
Onderneming: $1.200/maand

Prijzen van Close CRM

Close CRM, aan de andere kant, presenteert zijn prijzen ook in niveaus, maar elk niveau heeft een minimum van 3 zitplaatsen. De plannen omvatten:

Startup: $99/maand (minimaal 3 zitplaatsen)
Professioneel: $299/maand (minimaal 3 zitplaatsen)
Onderneming: $699/maand (minimaal 3 zitplaatsen)

Belangrijkste functies

Wat de functies betreft, bieden beide platforms een verscheidenheid aan tools die zijn ontworpen om verkoopteams te helpen bij het beheren en koesteren van klantrelaties.

Hubspot Basisfuncties

Hubspot biedt een breed scala aan functies, waaronder:

Email Sjablonen: Professionele verkoopmails maken en aanpassen.
E-mail tracering: Ontvang een melding wanneer een lead een e-mail opent.
Documenten bijhouden: Deel verkoopinhoud rechtstreeks vanuit Gmail of Outlook.
Oproepen volgen: Prioriteit geven aan verkoopgesprekken en deze registreren in het CRM.
Verkoopautomatisering: Automatiseer een reeks gepersonaliseerde e-mails en opvolgingstaken.
Planner voor vergaderingen: Plan vergaderingen met gemak.
Live chat: Maak direct contact met prospects op uw website.

CRM-kernfuncties sluiten

Close CRM biedt daarentegen unieke functies zoals:

Tweeweg e-mailsynchronisatie: E-mails rechtstreeks vanuit CRM verzenden en ontvangen.
Bel coaching: Luister, fluister of spring in gesprekken.
Ingebouwde Auto Dialer: Bel in bulk naar nummers en verbind door wanneer iemand opneemt.
Verkoopautomatisering: Automatisch e-mails en sms-berichten versturen op een bepaald ritme.
Rapportage: Genereer activiteitenrapporten, opportunity funnel rapporten en meer.

Belangrijke beperkingen

Beide platforms hebben hun beperkingen, maar hier zijn enkele van de belangrijkste die ik zie.

Hubspot beperkingen

De belangrijkste beperking van Hubspot is de complexe interface die overweldigend kan zijn voor nieuwe gebruikers.

Daarnaast is de e-mailsynchronisatiefunctionaliteit van Hubspot niet zo diepgaand of indrukwekkend als die van andere CRM-platforms zoals Copper.

Het andere grote probleem met Hubspsot is hun prijsmodel als je verder gaat dan hun initiële niveaus. Dat gezegd hebbende, als je gebruik maakt van de volledige functies van het Hubspot ecosysteem (en het gebruikt om andere marketingtools te vervangen) kan het daadwerkelijk geld besparen. Het hangt er alleen vanaf HOE je Hubspot gebruikt!

Beperkingen van CRM sluiten

De belangrijkste beperking van Close CRM is de prijsstructuur. Met een minimum van 3 zitplaatsen voor elke prijsklasse kunnen kleinere teams de kosten per zitplaats vrij hoog vinden.

Bovendien heeft Close CRM pas onlangs een mobiele iOS-app gelanceerd, terwijl concurrenten als Copper, Hubspot en Pipedrive al geruime tijd zowel mobiele iOS- als Android-apps hebben.

Overzicht

Hier is mijn samenvatting op hoog niveau van wat ik zie als de belangrijkste voordelen van het gebruik van een van deze platforms ten opzichte van de andere:

Kenmerken	CRM sluiten	Hubspot
Prijzen	Close CRM biedt een meer vereenvoudigde en betaalbare prijsstructuur, met plannen vanaf $29/gebruiker/maand.	De prijzen van Hubspot kunnen iets hoger liggen, vanaf $50/maand voor het startersplan, en kunnen duur worden met extra functies.
Gebruiksgemak	Close CRM staat bekend om zijn ongecompliceerde interface en gebruiksvriendelijke functies, waardoor het gebruiksvriendelijker is.	Hubspot is weliswaar rijk aan functies, maar kan een steile leercurve hebben vanwege de uitgebreide tools en functies.
Verkoopautomatisering	Close CRM biedt robuuste functies voor verkoopautomatisering, zoals voorspellend bellen en e-mailsequenties.	Hubspot biedt ook robuuste automatiseringsfuncties, maar de kracht van Hubspot ligt meer in marketingautomatisering dan in verkoop.
Integraties	Close CRM biedt een behoorlijk aantal integraties, waarbij de nadruk ligt op het verbeteren van de verkoopproductiviteit.	Hubspot biedt een breed scala aan integraties met andere tools, waardoor het veelzijdiger is.
Klantenservice	Close CRM biedt uitstekende klantenondersteuning met snelle reactietijden.	Hubspot biedt ook goede klantenondersteuning, maar de responstijden kunnen variëren afhankelijk van het plan dat je gebruikt.
Rapportage en analyse	Close CRM biedt eenvoudige, verkoopgerichte rapportage en analyses.	Hubspot biedt uitgebreide analyse- en rapportagetools voor marketing-, verkoop- en servicegegevens.
Ingebouwde telefoon en e-mail	Close CRM heeft ingebouwde telefoon en e-mail, waardoor gebruikers rechtstreeks vanuit het CRM kunnen bellen en e-mails kunnen versturen.	Hubspot vereist integratie met andere tools voor telefoongesprekken, maar heeft ingebouwde e-mail.
Training en hulpmiddelen	Close CRM biedt basismiddelen en training om gebruikers te helpen het platform optimaal te benutten.	Hubspot biedt een schat aan hulpmiddelen, waaronder een gerenommeerde marketing- en salesblog en een uitgebreide trainingsacademie.

Hubspot Vergeleken met Andere alternatieven

Onze redactie heeft Hubspot vergeleken met vele andere concurrenten. Dit is hoe het zich verhoudt:

Eindoordeel Hubspot vs Close CRM

De keuze tussen Hubspot en Close CRM hangt grotendeels af van de behoeften en middelen van je bedrijf.

Als je bedrijf een zware verkoopbeweging vereist waarbij massaal moet worden gebeld, Close CRM met zijn ingebouwde autodialer zou hier goed bij passen.

Als je echter op zoek bent naar een uitgebreidere benadering van inbound marketing met een gebruiksvriendelijke interface, Hubspot is misschien de betere optie.

"Kies een CRM dat aansluit bij je bedrijfsbehoeften en -middelen voor maximale ROI"

Onthoud dat de beste CRM de CRM is die bij je bedrijfsmodel past, je verkoopproces verbetert en waarde biedt voor je investering.