Dernière mise à jour le 27 juin 2023 par Ewen Finser
Si vous vous sentez parfois submergé par votre boîte de réception, vous n'êtes pas le seul. C'est pourquoi j'ai souhaité tester le service SaneBox, un service de gestion des courriels pour voir comment il fonctionne.
Je sais ce que c'est que de prendre du retard dans l'organisation de son courrier électronique ou de perdre un message important dans une foule de lettres d'information. L'utilisation d'un outil de gestion du courrier électronique peut être utile, mais s'inscrire à un outil permettant d'accéder à ses messages peut être décourageant.
J'ai testé SaneBox pour moi-même afin de voir s'il peut faciliter la gestion de mes emails et d'examiner les fonctionnalités clés telles que la sécurité, le filtrage et la planification. Continuez à lire cette revue et ce guide de SaneBox pour en savoir plus sur son fonctionnement.
La ligne de fond au départ
J'ai été impressionné par SaneBox. Même pour un usage personnel, cela vaut la peine d'y penser : garder le contrôle de ses courriels et les organiser est très utile. Pour un usage professionnel, il change la donne.
Lisez les e-mails importants dans votre boîte de réception. Oubliez le reste en toute sécurité. L'I.A. de SaneBox identifie les e-mails importants et organise automatiquement le reste pour vous aider à rester concentré. Utilisez notre crédit coupon $25 exclusif lié lorsque vous souscrivez à l'offre payante ! 
Qu'est-ce que SaneBox ?
SaneBox est un service de gestion des courriels. Lancé en 2010, il filtre automatiquement vos courriels dans les bons dossiers, ce qui vous permet de ne pas perdre de vue vos courriels les plus urgents.
De plus, vous pouvez programmer des rappels d'e-mails, gérer le stockage de vos e-mails et configurer le mode "Ne pas déranger" pour prendre les vacances dont vous avez tant besoin.
Comment choisir un service de gestion des courriels
Les services de gestion des courriels sont excellents pour un usage personnel ou professionnel. Voici quelques caractéristiques clés que vous devriez rechercher :
Sécurité
La sécurité est très importante. Il est intimidant de donner ses coordonnées à un tiers, surtout si vous traitez des informations sensibles dans votre boîte de réception.
Examinez le fonctionnement du système de gestion des courriels : peut-il accéder à l'intégralité de vos courriels et que fait-il de ces informations ? Par exemple, SaneBox ne lit que les en-têtes, et non l'intégralité des messages, ce qui est rassurant.
Fixation des prix
Le prix est une autre considération évidente. Bien qu'il soit tentant d'opter pour un outil de gestion des courriels gratuit, je dirais que le choix d'une option payante est préférable du point de vue de la sécurité.
En général, lorsque quelque chose est gratuit, il y a des conditions à respecter. Vous pouvez, par exemple, découvrir que vos données sont le produit et qu'elles peuvent être transmises à d'autres parties.
Dossiers
Les services de gestion des courriels doivent vous permettre d'organiser tous vos courriels dans des dossiers spécifiques, ce qui facilite la recherche. Recherchez également des dossiers personnalisés, ce qui vous permet d'adapter votre système de gestion des courriels à vos besoins.
Mode "Ne pas déranger
Certains services de gestion du courrier électronique vous permettent d'activer le mode "Ne pas déranger", qui stocke en toute sécurité vos courriels dans un dossier spécifique jusqu'à votre retour. Certains services peuvent même autoriser le passage de certains courriels, ce qui permet aux collègues de vous contacter en cas d'urgence.
Caractéristiques supplémentaires
Vous pouvez également rechercher des caractéristiques supplémentaires, notamment :
- Gestion du stockage - vous pouvez peut-être mettre de l'ordre dans vos courriels, en supprimant les anciens pour créer plus d'espace
- Signatures - vous pourrez peut-être créer des signatures d'e-mail personnalisées avec les coordonnées de vos principaux contacts
- Planification des emails - vous pourrez peut-être programmer vos courriels à l'avance
- Rappels - vous pouvez demander à recevoir des courriels vous rappelant des réunions, des factures ou d'autres informations. événements dans votre calendrier
SaneBox Caractéristiques principales
J'ai testé SaneBox, et voici ce que j'ai pensé de son fonctionnement. J'aborderai la convivialité (avec n'importe quel client de messagerie), l'organisation, la planification, l'assistance et les autres fonctionnalités qu'il offre !
UX/UI
Le site web de SaneBox lui-même est facile à utiliser. Il est très facile de s'inscrire et de se connecter avec son adresse e-mail ; il n'est pas nécessaire de télécharger un logiciel. La plupart des tâches peuvent être effectuées à partir du tableau de bord, et vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique.
Je dirais que la courbe d'apprentissage est faible ; il faut parfois un peu de temps pour assimiler la terminologie, mais à part cela, c'est très simple. De plus, chaque fonction est accompagnée d'une vidéo que vous pouvez visionner à tout moment.
Le processus d'installation ne prend du temps que parce que SaneBox doit scanner vos emails. Cela peut prendre un certain temps, en fonction du nombre d'emails que vous avez !
Veillez à laisser à SaneBox le temps de procéder à l'analyse initiale ; vous ne pourrez pas vous lancer directement sans cette analyse, et certaines fonctions ne peuvent pas fonctionner tant que l'analyse n'est pas terminée (par exemple, la fonction Digest).
Sécurité
La sécurité est un point important en ce qui concerne les courriers électroniques : il peut être décourageant de confier des données personnelles ou confidentielles à une entreprise si l'on ne sait pas ce qu'elle va en faire !
Cependant, j'ai été assez impressionné par les références de SaneBox en matière de sécurité. Vous pouvez lire leur politiques de sécurité pour avoir une vue d'ensemble, mais pour vous donner les points importants :
- Vos e-mails restent sur le serveur, vous n'avez donc pas à craindre que vos données quittent la sécurité de votre boîte de réception.
- SaneBox analyse uniquement les en-têtes et la rapidité avec laquelle vous répondez aux e-mails, etc. Il n'accède pas au contenu de vos courriels.
- Il nécessite votre mot de passe de messagerie ou un jeton OAuth pour accéder à votre boîte de réception, ce qui signifie que personne d'autre que vous ne peut s'y inscrire.
- Vos identifiants de connexion ne quitteront jamais votre serveur.
Je vous recommande de consulter leur politique de sécurité complète pour plus d'informations. SaneBox est légitime, et il vaut la peine de payer pour ce niveau de sécurité, en particulier si vous traitez des informations confidentielles dans votre boîte de réception.
Filtrage des courriels
SaneBox redirige les e-mails vers les endroits les plus logiques. Cela signifie qu'il créera une série de nouveaux dossiers dans votre compte de messagerie. Les dossiers suggérés sont les suivants :
- SaneLater - il s'agit de courriels non urgents qui peuvent attendre plus tard
- SaneNews - il rassemble les lettres d'information et les listes de diffusion en un seul endroit
- SaneCC - tous vos courriels en CC
- SaneBlackHole - vous pouvez y placer un courriel, et les mêmes courriels y seront automatiquement envoyés pendant sept jours avant d'être déplacés vers la corbeille (n'oubliez pas que ce n'est pas pour le spam - c'est plutôt pour les courriels de marketing ou les courriels provenant de personnes réelles).
Il est important de noter que vous pouvez également créer vos propres dossiers de courrier électronique, qui peuvent contenir des courriels personnels, des invitations, des dépenses, des billets électroniques, du travail ou tout autre élément dont vous avez besoin.
Tous les dossiers susmentionnés peuvent être "entraînés" : vous pouvez apprendre à l'algorithme quels courriers électroniques placer dans ces dossiers. (Je reviendrai sur ce point un peu plus tard).
Certains dossiers ne peuvent pas être formés. Il s'agit notamment des dossiers suivants
- SaneDoNotDisturb - cela permet de détourner les courriels vers un dossier séparé, afin que vous ne soyez pas tenté de les consulter (plus d'informations à ce sujet dans un instant !).
- SaneNotSpam - Il s'agit d'e-mails qui ne sont peut-être pas des spams, mais qui ont été sauvés par SaneBox de votre dossier de spams.
- SaneNoReplies - les courriels que vous avez envoyés mais auxquels vous n'avez pas reçu de réponse
- Rappels - les courriels que vous vous envoyez à vous-même
- Pièces jointes - un dossier cloud pour toutes vos pièces jointes
Avec un peu d'effort au départ, les courriels commenceront à circuler plus simplement dans les bons dossiers, ce qui vous fera gagner du temps et vous permettra d'établir des priorités dans votre flux de travail.
Ceci est également utile si vous êtes un chef de projetIl vous permettra de garder une trace de tout ce qui concerne le projet dans un seul dossier.
Même pour les courriels personnels, je vois les avantages de l'utilisation de SaneBox ; visualiser rapidement les reçus, par exemple, sans avoir à les déplacer manuellement, serait bénéfique si vous voulez garder un œil sur vos dépenses !
Il convient de noter que vous ne pouvez créer que six dossiers, ce qui est dommage si vous souhaitez catégoriser davantage vos courriers électroniques.
Vous remarquerez un interrupteur sur les dossiers suggérés ; vous pouvez les activer lorsque vous êtes prêt et les désactiver s'ils ne vous conviennent pas.
Rappels SaneBox
Si, comme moi, vous avez déjà oublié d'envoyer un courriel important, la fonction Rappels peut vous aider.
Vous pouvez définir des rappels pour envoyer des e-mails de suivi, demander à SaneBox de vous envoyer un e-mail concernant une vente ou un événement à venir, recevoir des rappels pour les factures, et recevoir les ordres du jour des réunions par e-mail deux heures avant les réunions importantes.
Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante, qui se charge de réfléchir à votre place, en vous rappelant essentiellement les événements ou les occasions, petits mais vitaux, qui peuvent nécessiter une certaine préparation.
Nettoyage en profondeur de SaneBox
Si vous approchez de votre limite d'emails, SaneBox peut vous aider. Vous pouvez analyser les e-mails antérieurs à une certaine date (celle-ci est automatiquement fixée à au moins un an, mais vous pouvez remonter plus loin si vous le souhaitez).
Il signale alors les expéditeurs dont vous recevez le plus d'e-mails (par exemple, les lettres d'information d'un service de marketing par courriel). Il vous permettra de sélectionner ces expéditeurs et d'envoyer automatiquement tous les courriels de cette personne pendant cette période dans votre dossier Corbeille.
C'est essentiel si vous recevez un grand nombre d'e-mails : cela vous évitera de manquer d'espace et vous permettra de garder votre compte de messagerie bien rangé.
Ne pas déranger
Pour ma part, j'ai beaucoup de mal à adhérer à l'idée de "ne pas déranger". Il est tentant de jeter un coup d'œil à ses courriels pendant que l'on est absent, mais cela peut rendre difficile l'obtention d'un temps de repos décent loin du travail.
C'est pour cette raison que j'apprécie la fonction "Ne pas déranger" de SaneBox. Sélectionnez la date et l'heure souhaitées, puis définissez votre message d'absence. Tous les courriels que vous recevrez pendant cette période seront envoyés dans le dossier SaneDoNotDisturb.
Toutefois, si vous souhaitez que certaines personnes puissent vous joindre, vous pouvez leur donner un mot-clé ; l'utilisation de ce mot-clé dans le titre de leur courrier électronique permettra au message de passer.
C'est un moyen astucieux de permettre à certaines personnes de vous contacter en cas d'urgence, par exemple.
Formation
Pour tirer le meilleur parti de SaneBox, vous devez entraîner l'algorithme. Pour ce faire, déplacez certains courriels dans des dossiers spécifiques. Par exemple, si vous souhaitez ajouter les messages d'un service de lettres d'information par courrier électronique dans votre dossier SaneNews, il suffit de faire glisser la dernière newsletter dans ce dossier.
C'est tout ce que vous avez à faire ! Toutes les futures lettres d'information de cet expéditeur seront ajoutées au dossier SaneNews.
Vous pouvez entraîner l'algorithme à l'aide de contacts. Vous pouvez rediriger les courriels provenant d'une adresse spécifique vers le bon dossier.
Il est intéressant pour les indépendants et les personnes qui travaillent avec plusieurs clients : il est possible de classer les courriels d'un client ou d'une entreprise dans un dossier distinct, ce qui est très utile.
Vous pouvez également classer les courriers électroniques en fonction de leur objet. Par exemple, les courriels dont l'en-tête contient le mot "facture" peuvent être redirigés vers un dossier consacré à vos factures, ce qui est utile si vous devez en garder une trace pour les utiliser avec votre logiciel de comptabilité.
C'est très simple et cela ne prend que quelques minutes à mettre en place. J'apprécie sa rapidité : une fois que vous avez pris quelques instants au début, vous pouvez profiter de courriels organisés à partir de ce moment-là.
Je dirais que ce processus n'est pas parfait. Comme SaneBox n'accède pas au contenu de vos courriels, il s'appuie sur les en-têtes pour obtenir des informations (ainsi que d'autres informations, comme la rapidité avec laquelle vous répondez aux courriels). Par conséquent, si un en-tête n'est pas clair, il se peut qu'il ne se retrouve pas au bon endroit.
Support client SaneBox
Le centre d'aide est clair et facile à utiliser :
Vous pouvez obtenir une assistance par le biais d'un système de tickets, d'un chat en direct ou d'une assistance téléphonique (si vous optez pour le niveau de prix le plus élevé). Cependant, certains utilisateurs ont signalé que l'assistance par courriel peut être lente, ce qui est dommage.
Je dois dire que tous les problèmes que j'ai rencontrés lors de l'installation ont été facilement résolus en consultant le centre d'aide.
Prix de SaneBox
Voyons les tarifs. Vous pouvez choisir les fonctionnalités supplémentaires que vous souhaitez parmi les suivantes :
- Rappels
- Pièces jointes
- SaneNotSpam
- SaneNoReplies
- SaneDoNotDisturb
- Snooze Until ...
- Snooze For ...
Collation - $7/mois
Il s'agit d'une adresse e-mail qui permet de bénéficier d'un support e-mail et d'un maximum de 2 fonctionnalités parmi la liste ci-dessus.
Déjeuner - $12/mois
Il s'agit d'un abonnement pour deux comptes de messagerie, qui comprend une assistance par courrier électronique et par chat en direct, ainsi que 6 fonctionnalités pour chaque compte.
Dîner - $36/mois
Le dîner est destiné à un maximum de 4 comptes de messagerie et comprend l'assistance par courriel, par chat en direct et par téléphone, ainsi que toutes les fonctionnalités.
Il y a aussi la formule "Appetizer" pour 7 cents par jour; cela vous donne 1 fonctionnalité pour 1 compte email. C'est une option intéressante si vous hésitez à ajouter un abonnement SaneBox à vos factures récurrentes et/ou si vous souhaitez simplement l'essayer au-delà de la période d'essai gratuite.
Je vous conseille de consulter leur essai gratuitCependant, il convient de noter que vous devrez leur permettre d'accéder à votre compte de messagerie et qu'il peut être un peu gênant de le désinstaller plus tard si vous ne souhaitez pas l'utiliser au-delà de la période d'essai.
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Avantages et inconvénients
Voyons les avantages et les inconvénients de SaneBox :
Pour
- Facile et rapide à mettre en place
- Simplicité d'apprentissage de l'algorithme
- Excellentes références en matière de sécurité
- Les dossiers personnalisés vous permettent de configurer vos courriels comme vous l'entendez.
- La fonction "Ne pas déranger" fonctionne bien
- Vous pouvez choisir les caractéristiques que vous souhaitez
Cons
- Seuls six dossiers de courrier électronique personnalisés sont autorisés
- Certains utilisateurs ont estimé que l'assistance par courrier électronique pourrait être plus rapide.
Alternatives SaneBox à essayer
Si vous voulez continuer à chercher, voici quelques alternatives à essayer :
MailButler
Mailbutler est un autre excellent service qui facilite la gestion de vos courriels. Il vous permet de mettre en place des signatures personnalisées, de créer des tâches, d'utiliser une planification intelligente pour envoyer des courriels automatiquement et de suivre vos courriels pour savoir quand ils ont été ouverts et sur quel appareil.
lockrMail
lockrMail permet de réduire le nombre d'e-mails indésirables en les filtrant avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception principale. Il possède également de bonnes références en matière de sécurité.
HEY
HEY vous permet de filtrer vos courriels : lorsqu'un courriel arrive dans votre boîte de réception, vous pouvez décider si vous voulez en entendre parler à nouveau ou non. Il filtre également les courriels par groupes, ce qui vous permet de trouver facilement ce que vous voulez.
Surhumain
Surhumain trient les courriels entrants en vous présentant d'abord les messages les plus importants. Il vous rappellera d'envoyer des courriels de suivi et peut même automatiser des phrases ou des courriels. Pour en savoir plus, consultez notre SaneBox vs. Superhuman comparaison.
Autres options envisagées
Voici d'autres options que j'ai envisagées pour certaines ou toutes les fonctionnalités de SaneBox :
- Email propre: Voir comment Comparaison entre SaneBox et CleanEmail.
- Mailstrom : Voir comment Comparaison entre Sanebox et Mailstrom.
FAQs
Question : Comment fonctionne SaneBox ?
Question : Que se passe-t-il si SaneBox tombe en panne ?
Question : Puis-je utiliser SaneBox avec plus d'une adresse email ?
Revue et guide SaneBox : Mon avis final
Que vous travailliez pour une grande entreprise et que vous traitiez des informations sensibles, ou que vous soyez un travailleur indépendant et que vous souhaitiez garder le contrôle sur les courriels de vos clients, SaneBox est une option solide.
J'aime le fait que l'algorithme soit très facile à apprendre ; il ne faut pas longtemps pour que les courriels soient classés dans les bons dossiers. De plus, la fonction "Ne pas déranger" est géniale si vous voulez vous déconnecter.
Il pourrait y avoir plus de dossiers personnalisés, ce qui est mon principal reproche, mais dans l'ensemble je pense que SaneBox vaut la peine d'être consultée.
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