ClickUp vs Smartsheet - Lequel est le meilleur pour la gestion de projet ?

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Par Maddy Chiffey

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Disposer d'une plateforme de gestion de projet digne de ce nom est essentiel pour gérer un projet, qu'il s'agisse d'un projet créatif ou d'une nouvelle entreprise. En outre, vous devez disposer d'une plateforme qui permette le travail collaboratif, en particulier maintenant que de nombreuses personnes choisissent de travailler à distance. La question est donc de savoir si, lorsqu'il s'agit de ClickUp vs SmartsheetQuel est le meilleur outil pour la gestion de projet ?

Je vais vous donner mon avis dans un instant, puis nous aborderons les principales différences, avant de détailler chacune d'entre elles.

J'ai été à la fois collaboratrice et responsable de projets créatifs, et je comprends donc le besoin de faciliter certains processus : plus vous gagnez de temps sur les tâches administratives, mieux c'est ! Je vous dirai ce que je pense de chacun d'entre eux, et je répondrai également à quelques questions fréquemment posées.

Le résultat final dès le départ

Voici ce que je pense : Je comprends la flexibilité de Smartsheet et l'intérêt qu'elle présente pour les grandes entreprises, mais je préfère de loin l'expérience de l'utilisation de ClickUp.

ClickUp est plus clair et plus facile à naviguer, et il offre plus d'options en termes de communication avec les membres de l'équipe. J'imagine qu'en travaillant avec ClickUp, vous vous sentirez plus en contact avec votre équipe, alors qu'avec Smartsheet est simple et ne permet pas de créer des notes vocales, par exemple. Ces petits détails peuvent faire une grande différence pour l'expérience de l'utilisateur.

Cependant, Smartsheet offre une certaine flexibilité aux grandes entreprises qui souhaitent concevoir une plateforme adaptée à leur activité, ce qui est une excellente chose.

ClickUp vs Smartsheet - La principale différence

Il existe quelques grandes différences entre ClickUp et Smartsheet :

  • ClickUp est un peu plus facile à naviguer, alors que Smartsheet nécessite un peu plus d'aide pour s'y habituer
  • L'interface de ClickUp est un peu plus claire, tandis que celle de Smartsheet est un peu plus sobre.
  • ClickUp offre plus de possibilités de communication, notamment des notes vocales, le partage d'écran et des tableaux blancs, tandis que Smartsheet est plus limité.
  • ClickUp permet de créer des documents dans la plateforme, ce qui n'est pas le cas de Smartsheet.
  • ClickUp est plus fixe, tandis que Smartsheet offre de nombreuses options créatives pour les grandes entreprises.
  • ClickUp propose un plan gratuit, ce qui n'est pas le cas de Smartsheet (qui propose toutefois une version d'essai gratuite).

Qu'est-ce que ClickUp?

Pourquoi choisir ClickUp ?

J'ai été très impressionné par la rapidité avec laquelle ClickUp a rattrapé et même surpassé ses concurrents. Ils disposent de TOUTES les intégrations, de nombreux modèles préétablis pour tous les cas d'utilisation, ET d'une personnalisation supplémentaire pour tous les flux de travail.

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ClickUp est un outil de gestion de projet conçu pour rendre la collaboration en ligne beaucoup plus accessible. Les utilisateurs peuvent regrouper d'autres applications (notamment Google Drive, Zoom et Slack) sous un même toit, ce qui simplifie le suivi des tâches et permet de garder un œil sur les progrès des membres de l'équipe.

ClickUp dispose d'un plan gratuit et convient aux équipes de toute taille qui souhaitent s'organiser.

Qu'est-ce que Smartsheet ?

Smartsheet est une plateforme de gestion de projets, offrant des services de gestion des tâches, de suivi de projets, de calendriers, de partage de documents et d'autres services.

Smartsheet propose un essai gratuit, afin que les utilisateurs potentiels puissent tester la plateforme avant de s'engager. Je la recommanderais à toute équipe désireuse de mieux gérer des projets complexes, mais je pense qu'elle est particulièrement bien adaptée aux grandes entreprises qui souhaitent une plateforme personnalisable.

ClickUp - Les principales caractéristiques

Voici ce que je pense des principales caractéristiques de ClickUp.

UX

L'expérience utilisateur est essentielle pour moi : Je déteste utiliser des applications lourdes et encombrées. Heureusement, ClickUp est plutôt propre et simple.

Tout ce dont vous avez besoin se trouve sur le tableau de bord, y compris un accès rapide à des applications telles que Google Drive, Google Chrome et Google Agenda. Vous pouvez facilement consulter votre liste de tâches, classées par date d'échéance, et voir les tâches que vous avez accomplies et déléguées. De plus, vous pouvez épingler des sections à votre barre de "favoris" sur le côté gauche, ce qui facilite l'accès aux sections de ClickUp que vous utilisez régulièrement.

Il est également très facile de démarrer. Vous n'avez pas besoin de payer pour utiliser ClickUp, il suffit donc de quelques instants pour commencer.

Gestion des tâches

Il est facile d'ajouter des tâches sur ClickUp. Vous pouvez choisir un emplacement pour la tâche, l'assigner à vous-même ou à un collègue, saisir une description (y compris des listes de contrôle et des sous-tâches) et fixer une date d'échéance.

Ce que j'aime dans ClickUp, c'est la possibilité d'ajouter des dépendances. Parfois, dans le cas d'un projet particulièrement complexe, vous finissez par attendre que d'autres tâches soient achevées en premier. ClickUp le permet et vous pouvez ajouter des tâches "en attente", des tâches "bloquantes" et des tâches "connexes".

Vous pouvez également définir des observateurs, ce qui signifie que la tâche créée apparaîtra sur les tableaux de bord d'autres personnes. Cela signifie que vous pouvez signaler des tâches aux responsables ou aux rédacteurs pour qu'ils gardent un œil dessus, déléguant ainsi la responsabilité et partageant la charge plus facilement.

L'ajout de balises aux tâches facilite la visualisation, en un coup d'œil, de ce qui doit être fait. C'est une bonne chose si vous exécutez plusieurs tâches à la fois.

Calendrier et programmation

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez accéder rapidement au calendrier pour voir les échéances à venir ou les appels Zoom :

Vous pouvez également consulter votre agenda, qui vous indiquera rapidement les tâches à effectuer d'urgence.

J'apprécie également la possibilité de définir des tâches récurrentes. Cela permet d'économiser beaucoup de temps et d'éviter les tracas si vous souhaitez mettre en place des tâches ou des événements répétitifs (comme des appels hebdomadaires).

Communication

commentaires

J'apprécie la rapidité de la communication en utilisant ClickUp. Vous pouvez facilement ajouter des commentaires aux tâches et aux projets, et vous pouvez étiqueter les personnes pour attirer leur attention la prochaine fois qu'elles se connecteront. À tout moment, vous pouvez partager des documents et des liens, et organiser des chats pour des groupes de personnes spécifiques.

De plus, vous pouvez rapidement et facilement enregistrer des clips vocaux, les envoyer à des personnes spécifiques ou les ajouter à des chats ou à des tâches. C'est beaucoup plus facile si vous avez beaucoup de choses à dire ! L'organisation des tâches est plus collaborative avec ClickUp. Vous pouvez afficher les tâches sous forme de liste ou de tableau, ou vous pouvez tirer le meilleur parti de leur fonction Tableau blanc, que je trouve attrayante et utile.

Vous pouvez permettre à d'autres personnes d'ajouter des éléments aux tableaux blancs, et c'est vraiment facile à utiliser (même si je dois admettre que certaines fonctions, comme le dessin de flèches pour relier des idées, sont parfois un peu boguées). Vous pouvez ajouter des images, des liens, des dessins et du texte, ainsi que des tâches pour donner aux membres de votre équipe une idée visuelle de la manière dont vous allez mener à bien un projet.

Objectifs

Il est très facile de fixer des objectifs dans ClickUp :

Les objectifs peuvent être divisés en étapes, sous forme d'objectifs de tâches, d'objectifs chiffrés, d'objectifs monétaires, etc. Ces objectifs peuvent être partagés avec n'importe quel membre de l'équipe et peuvent être consultés à partir de votre tableau de bord, ce qui aide tout le monde à rester sur la bonne voie. Il est motivant de voir ses progrès et il est utile de pouvoir diviser les tâches en morceaux.

Notes et documents

J'apprécie également la facilité avec laquelle il est possible de créer des documents à l'aide du traitement de texte simple de ClickUp :

Les documents peuvent être partagés avec n'importe qui, ajoutés à des tâches et dotés d'une image d'en-tête et d'un logo.

J'ai été impressionné par la facilité avec laquelle vous pouvez éditer ces documents, y compris la police, la largeur de page, l'ajout de sous-titres, etc. ClickUp vise à faciliter la réalisation de projets sans avoir à ouvrir plusieurs applications à la fois, et je pense que la création de documents est l'exemple parfait de la façon dont cela peut faire gagner du temps.

Smartsheet - Les principales fonctionnalités

Voici ce que j'ai pensé de mon expérience avec Smartsheet.

UX

J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de commencer à travailler sur Smartsheet. Le processus d'installation est très simple et vous permet d'accéder directement à la plateforme :

Une fois que vous y êtes, vous pouvez voir une vue d'ensemble de votre projet en cours.

J'aime la propreté de l'interface, mais je dois dire qu'elle est un peu moins attrayante visuellement que ClickUp. Il est facile de naviguer, mais le manque de couleurs la rend un peu trop sobre.

Gestion des tâches

Comment se passe l'organisation et la gestion des tâches sur Smartsheet ? La réponse est : c'est un mélange des deux. Comme le suggère le nom de la plateforme, Smartsheet conviendra parfaitement aux personnes qui aiment les feuilles de calcul. Les projets peuvent être visualisés sous forme de grille, de Gannt, de carte ou de calendrier.

Je trouve qu'aucune des vues n'est particulièrement excitante à regarder, et il manque la fonction de tableau blanc que j'avais appréciée dans ClickUp. Cependant, il est très facile de voir les tâches en cours et le code couleur permet de comprendre l'état d'avancement de chaque tâche.

La création d'une nouvelle tâche, cependant, n'a pas été la plus facile à comprendre sur Smartsheet. Pour l'essentiel, vous devez ajouter une nouvelle ligne et y saisir le titre de la tâche. Vous pouvez ajouter des pièces jointes, des épreuves et des commentaires à chaque tâche, ce qui est assez simple. Ce que j'ai trouvé plus difficile à comprendre, c'est comment ajouter simplement de nouvelles tâches et sous-tâches : ce n'est pas clair, ce qui est un inconvénient.

Calendrier et programmation

Vous pouvez fixer des échéances pour chaque tâche, en étiquetant les autres membres de l'équipe, et celles-ci sont codées par couleur en fonction de l'avancement. En cliquant sur "Vue du calendrier", le calendrier s'affiche et montre les tâches de chacun. La navigation est assez facile, ce qui est une bonne chose.

Communication

Vous pouvez communiquer avec les membres de l'équipe en laissant des commentaires sur des tâches spécifiques et en étiquetant les membres du personnel. C'est assez facile à faire.

De plus, il n'est pas possible d'enregistrer des messages vocaux ou de faire une capture d'écran, ce qui est dommage.

Objectifs

Il n'est pas possible de fixer des objectifs d'une manière aussi attrayante que celle offerte par ClickUp. Les tâches peuvent être décomposées en mini-tâches assorties d'échéances, mais elles ne montrent pas vos progrès aussi clairement que ClickUp.

Caractéristiques supplémentaires

Vous pouvez facilement importer des fichiers dans Smartsheet, y compris des PDF. Cependant, vous ne pouvez pas créer des documents détaillés de la même manière que ClickUp.

Smartsheet offre certaines fonctionnalités que ClickUp n'offre pas. Par exemple, ils disposent d'une fonction Brand Assets, qui vous permet d'obtenir facilement des images de marque et de les rechercher rapidement à l'aide de métadonnées.

Ils proposent également des flux de travail intelligents grâce à leur application Bridge, qui vous permet de créer des flux de travail complexes sans avoir besoin de connaître le code. Cela ne s'applique qu'à des secteurs spécifiques. Par exemple, si vous gérez une boutique de commerce électronique et que vous souhaitez mettre en place un système de marketing par courriel pour fonctionner seul.

ClickUp vs Smartsheet - Intégrations

Les intégrations sont essentielles pour les deux plateformes. Voyons ce qu'il en est :

ClickUp

ClickUp dispose de quelques bonnes intégrations. Il s'agit notamment de

  • Slack
  • Google Drive
  • Dropbox
  • Outlook
  • Google Agenda
  • YouTube
  • Vimeo
  • Zoom
  • Google Chrome
  • Zendesk
  • Zapier

L'intégration avec Google, Slack et Zoom me semble particulièrement intéressante. Le fait d'avoir tous ces outils sous un même toit peut faciliter grandement les choses, surtout si vous gérez une équipe.

Smartsheet

Smartsheet dispose également d'intégrations impressionnantes, notamment :

  • Google Docs
  • Slack
  • Outlook
  • Microsoft Teams
  • Google Drive
  • Zapier

ClickUp vs Smartsheet - Support client

Il arrive que les choses tournent mal et que vous ayez besoin d'aide le plus rapidement possible. Mais comment ClickUp et Smartsheet se comparent-ils en termes d'assistance et de conseils à la clientèle ?

ClickUp

ClickUp est excellent en termes d'assistance à la clientèle. Vous pouvez accéder au centre d'aide et aux tutoriels vidéo ou interagir avec la communauté ClickUp à tout moment en cliquant sur le point d'interrogation sur votre tableau de bord.

L'assistance proprement dite est assurée par le biais d'un chat en ligne. Ils sont assez réactifs et serviables, ce qui est très bien.

Smartsheet

J'apprécie l'assistance à la clientèle offerte par Smartsheet. Le Centre d'apprentissage est incroyablement utile, et vous bénéficierez d'un support client plus immédiat si vous choisissez un niveau de prix plus élevé. Le plan de base offre une assistance par courriel, et ils sont assez réactifs.

ClickUp vs Smartsheet - Prix

Enfin, comment les deux services se comparent-ils en termes de prix ? Voyons cela de plus près.

ClickUp

ClickUp propose plusieurs plans tarifaires, dont un plan gratuit :

Gratuit - $0 par mois et par membre

  • 100MB de stockage
  • Membres du plan gratuit illimité
  • Authentification à deux facteurs
  • Docs collaboratifs
  • Tableaux blancs
  • Chat en temps réel
  • Courriel dans ClickUp
  • Tableaux Kanban
  • Gestion des sprints
  • Suivi des temps natifs
  • Enregistrement vidéo dans l'application

Illimité - $5 par mois et par membre

  • Tout est gratuit
  • Stockage illimité
  • Intégrations illimitées
  • Tableaux de bord illimités
  • Invités avec autorisations
  • Graphiques de Gannt illimités
  • Champs personnalisés illimités
  • Équipes (groupes d'utilisateurs)
  • Objectifs et portefeuilles
  • Vue du formulaire
  • Gestion des ressources
  • Rapports agiles

Entreprises - $12 par mois et par membre

  • Tout en illimité
  • Google SSO
  • Équipes illimitées
  • Exportation personnalisée
  • Partage public avancé
  • Automatismes avancés
  • Fonctions avancées du tableau de bord
  • Suivi avancé du temps
  • Estimations granulaires du temps
  • Gestion de la charge de travail
  • Lignes du temps et cartes mentales
  • Dossiers d'objectifs

Business Plan - Prix sur demande par mois et par membre

  • Tout dans les affaires
  • Partage d'équipe
  • Création de rôles personnalisés
  • Permissions personnalisées
  • Capacité personnalisée dans la charge de travail
  • Automatisation et API accrues
  • Webinaire de formation des administrateurs
  • Soutien prioritaire

Entreprise - Prix sur demande par mois et par membre

  • Tout ce qui se trouve dans Business Plus
  • Étiquette blanche
  • Permissions avancées
  • API d'entreprise
  • Rôles personnalisés illimités
  • MSA et HIPAA disponibles
  • Ouverture de session unique (SSO)
  • Formation en direct sur l'intégration
  • Gestionnaire de succès dédié
  • Accès aux services gérés

Le plan gratuit vous permet de tester la plateforme et offre un accès surprenant aux fonctionnalités. Cependant, la limite de stockage est assez faible (100 Mo). Cela ne durera pas longtemps si vous avez affaire à de la vidéo, de l'audio et des images.

Cela dit, le niveau de prix suivant débloque le stockage illimité et ne coûte que $5 par mois et par membre, donc si vous aimez utiliser ClickUp, vous pouvez continuer à le faire et ce n'est pas trop cher pour ce que vous obtenez.

Vous pouvez en savoir plus sur leur page des prix.

Pourquoi choisir ClickUp ?

J'ai été très impressionné par la rapidité avec laquelle ClickUp a rattrapé et même surpassé ses concurrents. Ils disposent de TOUTES les intégrations, de nombreux modèles préétablis pour tous les cas d'utilisation, ET d'une personnalisation supplémentaire pour tous les flux de travail.

Consultez-le ici
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Smartsheet

Il y a 3 plans tarifaires disponibles pour Smartsheet :

Pro - $7 par utilisateur et par mois

  • Nombre illimité de feuilles
  • Nombre illimité de spectateurs
  • Jusqu'à 10 éditeurs (mais une licence payante est nécessaire pour éditer)
  • Vue Gannt, Grille, Carte et Calendrier
  • Tableaux de bord, rapports et formulaires
  • 20 Go d'espace de stockage pour les pièces jointes
  • 250 automatisation par mois
  • Intégrations
  • Centre d'aide et d'apprentissage, communauté et assistance par courrier électronique

Entreprises - $25 par utilisateur et par mois

  • Tout ce qui se trouve dans le plan Pro
  • Nombre illimité de rédacteurs
  • Gestion des utilisateurs, des groupes et des licences
  • Points de repère
  • Formulaires avec logique conditionnelle
  • Publier des fiches, des rapports et des tableaux de bord
  • 1 TB de stockage de pièces jointes
  • Intégrations Brandfolder, Adobe Creative Cloud, Tableau et PowerBI
  • Journal d'activité
  • Constructeur de documents
  • Épreuve
  • Accès à la formation de l'Université Smartsheet
  • Accès à un soutien standard et professionnel

Entreprise - prix sur demande

  • Tout ce qui figure dans le plan d'entreprise
  • Signature unique/SAMIL
  • Intégration de l'annuaire et découverte des comptes
  • Gestionnaire du plan d'entreprise
  • WorkApps
  • Perspectives de travail
  • Stockage illimité de pièces jointes
  • Rapports de rétrofacturation
  • Intégration de DocuSign
  • Validation du domaine
  • Domaines de messagerie personnalisés
  • Assistance téléphonique 24/7
  • Accès à Smartsheet Advance
  • Gérer les processus de vente

Les prix sont corrects, mais je pense que Smartsheet est mieux adapté aux grandes entreprises ayant des besoins plus complexes. Vous pouvez l'essayer gratuitement en consultant leur site Web. page des prix.

ClickUp vs Smartsheet - Alternatives à essayer

Vous n'aimez ni l'un ni l'autre ? Voyons quelques alternatives :

  • Notion- Il s'agit d'une plateforme facile à utiliser, qui peut être utilisée pour gérer des projets créatifs ainsi que pour suivre des projets personnels. Il existe une formule gratuite pour les étudiants, ce qui en fait un excellent endroit pour conserver vos notes d'étude. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre ClickUp et Notion.
  • Evernote - Evernote est conçu pour créer des notes détaillées et utiles, et vous permet de les partager avec d'autres personnes. C'est une bonne idée pour les projets créatifs, avec des outils de planification convenables. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre Notion et Evernote.
  • lundi.com - Il s'agit d'une plateforme idéale pour la gestion de projets, la gestion des tâches et le développement de logiciels. Il y a beaucoup à offrir ici, et vous pouvez trouver plus de détails dans notre Critique de Monday.com.

lundi

FAQs

Question : ClickUp ou Smartsheet ont-ils des applications mobiles ?

Réponse : Oui ! Les deux ont des applications qui offrent une vue d'ensemble simple des tâches et des délais.

Question : Est-il facile d'annuler ClickUp et Smartsheet ?

Réponse : Oui, les deux services permettent de résilier facilement l'abonnement en cliquant sur la page "Compte". De plus, aucun des deux ne demande de données de carte pour s'inscrire à l'offre ou à l'essai gratuit.

Question : Y a-t-il des entreprises notables qui utilisent ClickUp ou Smartsheet ?

Réponse : Oui. Smartsheet a quelques entreprises ou organisations célèbres qui utilisent ses services, de HP à McLaren Formula 1 Racing Team en passant par l'English Institute of Sports. ClickUp compte également quelques utilisateurs notables, dont Wake Forest University, Vida Health et New Reach Marketing.

Mes dernières réflexions

J'ai préféré mon expérience avec ClickUp. Elle semble plus moderne, plus facile à naviguer et plus "instantanée". Je peux immédiatement envoyer des notes vocales ou créer un document rapide sur la plateforme, et je pense que cela fonctionnerait bien dans les industries créatives, où tout le monde peut rapidement ajouter des idées à un projet.

Cependant, je comprends l'intérêt d'utiliser Smartsheet. Il dispose d'outils plus complexes qui conviendraient à des projets plus importants et à des entreprises.

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