Revue de ClickUp : Critiques, évaluations et prix

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Dans notre ClickUp Nous examinerons les meilleures caractéristiques, les avantages et les inconvénients, ainsi que les facteurs à prendre en compte lors du choix de la plateforme de gestion de projet de votre organisation.

On peut dire que la plupart des entrepreneurs et des professionnels en activité aspirent à une meilleure organisation, tant pour eux-mêmes que pour leurs employés et collègues.

Vous souhaitez probablement aussi rationaliser les projets de votre entreprise à partir d'une seule plateforme.

Si c'est le cas, l'option la plus sensée est d'investir dans un logiciel de gestion de projet. Peu importe que vous soyez une grande entreprise, une petite entreprise ou un entrepreneur individuel, vous voulez toujours être organisé dans votre planification, n'est-ce pas ?

Il existe littéralement des dizaines de logiciels de gestion de projet parmi lesquels choisir, mais nous allons aujourd'hui nous pencher sur l'un des plus populaires du marché, ClickUp.

Nous allons vous donner les informations les plus récentes :

• Qui est ClickUp ?
• Principales caractéristiques de ClickUp
• Modèles de ClickUp
• Les prix de ClickUp
• Avantages et inconvénients de ClickUp
• Commutation ClickUp
• Options d'assistance à la clientèle de ClickUp
• Les intégrations de ClickUp

Revue de ClickUp : Qui est ClickUp?

Fondée par Zeb Evans et Alex Yurkowski en 2016, ClickUp est un logiciel de collaboration et de gestion de projet basé sur le cloud.. Selon son site web, il vise à "rendre le monde plus productif, ensemble". La mission de l'entreprise précise que, bien qu'ils soient de fervents adeptes des logiciels de productivité, ils sont convaincus qu'il n'est pas nécessaire d'en créer de nouveaux. "cassé" - et ils veulent changer cela.

Donc, ClickUp veut rendre les gens 20% plus productifs en leur faisant gagner du temps.

Comment ?

La réponse : En fournissant tout en un seul endroit, sur une seule application.

Utiliser l'application ClickUpVous pouvez y centraliser tous les flux de travail, les listes de tâches, les calendriers, les courriels, les événements, la gestion de projets et les feuilles de calcul. Ainsi, lorsque ClickUp garantit aux utilisateurs un gain d'une journée par semaine - nous pouvons le croire ! En effet, ils "a analysé le temps gagné par plus de 4 000 équipes après être passées à la ClickUp“ et a constaté qu'ils ont obtenu "52 jours de retour chaque année !" Impressionnant, non ?

ClickUp est un outil en ligneIl s'agit d'un logiciel de gestion d'entreprise, qui ne nécessite donc aucun matériel spécifique ni aucun téléchargement pour être utilisé sur votre ordinateur. Elle compte parmi ses clients de grands noms comme Airbnb, Netflix, Google, Nike et Uber.

Dans l'ensemble, les fonctionnalités de ClickUp vous permettent de créer :

• Listes de tâches
• Projets utilisant des outils personnalisables
• Documents, wikis et bases de connaissances
• Migrer Google Sheets et Airtable Bases vers ClickUp et les éditer à partir de là
• Conserver les courriels et les conversations en ligne liés à un projet en un seul endroit
• Utilisez la vue calendrier de ClickUp pour planifier des événements, programmer et créer des tâches, et synchroniser en temps réel avec Apple, Google et Outlook.
• Créer des rappels qui peuvent être répétés (ce qui est pratique en tant que gestionnaire de tâches si vous effectuez régulièrement les mêmes tâches).
• Fixer des objectifs, suivre leur évolution et créer des rapports de projet en temps réel

Caractéristiques propres à ClickUp

Le programme d'application se décrit comme ayant "toutes les fonctionnalités, sans le désordre". ClickUpLes fonctions de la Commission sont réparties dans les catégories suivantes :

• Gestion des processus
• Gestion des tâches
• Gestion du temps
• Personnalisation complète
• Intégrations (voir la section séparée ci-dessous sur les intégrations)
• Rapports et collaboration
• Applications et appareils
• Autre
• Prochainement (développement de nouvelles fonctionnalités)

Chacune des rubriques ci-dessus possède sa propre liste de caractéristiques. Nous allons donc en examiner quelques-unes ci-dessous...

Gestion des processus

Les fonctions de gestion des processus de ClickUp permettent aux utilisateurs de rationaliser les projets. Vous pouvez utiliser ces outils pour vous assurer que tous les éléments de vos plans et missions sont regroupés en un seul endroit où ils peuvent être facilement contrôlés et localisés.

Les outils de gestion des processus vous permettent d'effectuer les opérations suivantes :

• Mettre à jour l'état des tâches de vos flux de travail
• Utiliser des modèles de listes de contrôle et des listes de contrôle récurrentes pour les tâches répétitives
• Assigner des tâches à plusieurs personnes
• Communiquez à votre équipe les travaux en attente et ceux qui sont prêts à être lancés.
• Vous pouvez créer des wikis et des documents sur les sujets sur lesquels vous travaillez, afin de les regrouper en un seul endroit.
• Lorsqu'un commentaire sur un flux de travail contient une action, vous pouvez le marquer comme "fait". Cette fonction est idéale pour garder le contrôle de vos listes de tâches.

Vous pouvez également définir des objectifs de projet et en assurer le suivi, voir qui travaille sur quoi (et à quelle vitesse) et créer des rappels de tâches.

Gestion des tâches

La clé de tout examen Clickup réside dans les outils de gestion des tâches. Les outils de gestion des tâches vous permettent de gérer les tâches au sein d'un projet et de les réorganiser ou de les redéfinir en fonction de vos besoins.

Tu peux :

• Définir des tâches récurrentes
• Utiliser des filtres pour trouver des flux de travail spécifiques
• Définir des rappels pour des tâches particulières, qu'elles soient quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
• Lister les emplois dans la catégorie ou l'ordre de votre choix
• Vous pouvez modifier les dates d'échéance des tâches si les délais et les priorités changent (ou modifier les tâches en retard).

Ici, vous pouvez également accéder aux fonctions "glisser-déposer" et aux modèles de ClickUp (qui sont tous personnalisables).

Gestion du temps

ClickUp offre une variété de fonctionnalités de gestion du temps qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs calendriers, la capacité de l'équipe et de suivre les étapes importantes. Il est possible de synchroniser les informations avec votre agenda Google et de visualiser les tâches jour par jour, semaine par semaine et mois par mois.

Vous pouvez également suivre le temps automatiquement et ajouter des dates d'échéance, afin de ne jamais manquer un délai. Vous pouvez notamment ajouter des dates de début et de fin pour les tâches et afficher la durée des travaux. Il existe même une fonction de diagramme de Gantt qui permet aux utilisateurs de planifier, de programmer et de hiérarchiser les tâches en créant un calendrier de projet.

Vous pouvez également indiquer quand les tâches doivent être terminées/livrées (y compris l'heure de la journée). Vous recevrez ensuite une notification lorsqu'elles sont dues et qu'elles ont été produites - ou si une échéance n'a pas été respectée.

Personnalisation complète

Ici, vous pouvez personnaliser les projets en

• Création de flux de travail
• Définir des options de confidentialité pour des membres spécifiques de l'équipe
• Assigner des tâches à des personnes particulières
• Marquer les tâches comme accomplies et ajouter les travaux qui nécessitent une intervention
• Catégoriser les tâches pour les rendre plus faciles à trouver
• Ajout de feuilles de calcul
• Ajout de thèmes de couleurs personnalisés pour séparer les différents flux de projets
• Accéder au "mode sombre" si vous travaillez la nuit

Rapports et collaboration

Divers outils de reporting et de collaboration permettent aux équipes de travailler ensemble. Vous pouvez voir ce sur quoi les autres travaillent et progresser dans les tâches grâce à l'édition en temps réel.

Vous pouvez aussi :

• Vérifiez si vous êtes en retard sur une échéance
• Modifier les commentaires
• Synchroniser les flux de travail
• Assigner des tâches multiples à différents employés
• Ajouter des dates de début et de fin pour les flux de travail et coller des images
• Vous pouvez ajouter des invités à des projets avec un accès limité (de sorte qu'ils ne peuvent obtenir qu'une vue d'ensemble de vos projets et de vos listes - plutôt qu'une liste détaillée).

Vous pouvez également partager publiquement votre travail et organiser des discussions sur un projet avec toutes les personnes concernées.

Apps et dispositifs

L'application ClickUp peut être téléchargée sur plusieurs appareils, y compris les téléphones portables, les ordinateurs de bureau, Alexa, Chrome, Google Assistant, Image Markup et Gmail.

Par exemple, avec Gmail, vous pouvez créer des tâches via votre compte de messagerie. Vous pouvez donc joindre des courriels aux tâches sans jamais quitter votre compte Gmail.

Il convient également de noter que : ClickUp est compatible avec tous les navigateurs modernes, iOS, Android et Amazon Fire. Vous pouvez également l'utiliser sous Linux, Windows ou Mac.

Autre

C'est dans cette rubrique que ClickUp énumère toutes les fonctionnalités uniques que son équipe a développées. Il s'agit notamment des commandes /Slash, qui vous permettent de taper / dans ClickUp sans avoir à utiliser votre souris. Il y a aussi QuickSwitch, qui vous permet, en tapant K, de passer à différentes listes et espaces.

Il existe également un programme de parrainage qui encourage les utilisateurs à recommander ClickUp à leurs amis, à leur famille ou à leurs collègues. S'ils s'inscrivent, vous recevez des points de récompense qui se convertissent en argent. Ainsi, 150 points vous rapportent $1,50.

Bientôt disponible

ClickUp affirme avoir des équipes qui travaillent 24 heures sur 24 dans les pays suivants "8 fuseaux horaires pour mettre en œuvre, tester et diffuser les fonctionnalités. Au moment de la rédaction du présent document, plusieurs fonctionnalités étaient en cours de développement :

• Label blanc : Les utilisateurs de l'Enterprise Plan peuvent utiliser cette option pour supprimer la marque ClickUp.
• Cartes mentales : Un autre moyen visuel de cartographier un projet ou un plan
• Localisation : Ici, ClickUp parle d'ajouter des traductions en différentes langues, notamment en polonais, japonais, portugais, turc et tchèque.
• Extensions Firefox et Safari : Pour vous permettre de suivre le temps, de faire des captures d'écran et de créer des tâches lorsque vous utilisez ces navigateurs Internet.

Modèles ClickUp

ClickUp propose différents types de modèles. Un coup d'œil rapide montre qu'il existe au moins 19 catégories de modèles.

Cependant, les principaux produits promus par ClickUp sont les suivants :

• Design
• Développement
• Éducation
• Planification d'événements
• Finances
• Marketing
• Les médias

Nous avons jeté un coup d'œil à certains des modèles ci-dessus et les avons trouvés bien conçus et faciles à parcourir. Voici quelques exemples d'utilisation :

Conception : Ces modèles sont destinés aux concepteurs qui souhaitent conserver leur travail en un seul endroit. Ils sont idéaux pour les entreprises spécialisées dans l'architecture, la conception de vêtements, la décoration d'intérieur, etc. Si vous êtes graphiste, il existe également un modèle avec des exemples de conception intégrés et une chronologie du processus de conception.

Développement : Ces modèles vous aident à suivre les progrès, les objectifs et le développement de votre projet. Il existe même des modèles que les responsables de ClickUp appellent "Epics", ce qui vous permet de diviser le projet en petits morceaux afin d'affiner vos objectifs et vos cibles.

Éducation : Voici une série de modèles utilisés par des universités et des établissements d'enseignement supérieur, notamment Berkeley, Ohio State et l'université de Waterloo. Ces modèles sont conçus pour gérer les admissions, promouvoir les étudiants potentiels et organiser les horaires des cours et des programmes. Les établissements d'enseignement bénéficient d'une réduction de 35% s'ils s'inscrivent à ces modèles !

Il existe également des modèles permettant aux étudiants de suivre les tests, les devoirs, les projets et les travaux à partir d'un seul endroit. Pour les enseignants, il existe des modèles permettant de suivre les progrès de chaque élève. En matière d'éducation, ClickUp semble avoir un modèle qui convient à tout le monde !

Planification d'événements : Ces modèles sont utilisés par des sociétés d'événementiel telles que Warner Music Group, Stubhub et Live Nation. Les organisateurs d'événements peuvent répertorier et gérer tous les aspects de leur événement en un seul endroit.

Finances : Ces modèles vous permettent de suivre vos finances et vos budgets en conséquence. Il existe des modèles de comptabilité pour gérer les factures, les registres des ventes, les prévisions de recettes et de dépenses. Il existe même des modèles pour vous aider en cas d'audit de votre entreprise et pour la planification fiscale.

Marketing : Il s'agit de modèles de tests A/B que vous pouvez utiliser pour suivre toutes vos campagnes de marketing. Ils vous aideront à garder un œil sur les campagnes et les publicités qui produisent les meilleurs résultats. Vous pouvez également les utiliser pour planifier vos campagnes, surveiller les taux de conversion et vous concentrer sur les différentes étapes de vos campagnes. Soyez assuré que vous ne perdrez jamais de vue l'état d'avancement de vos campagnes.

Vous pouvez également suivre les coûts de la campagne à l'aide du calendrier promotionnel. Si, par exemple, vous menez une campagne de marketing qui comprend des remises et des promotions spéciales, vous disposez d'un endroit où vous pouvez retracer les dates de début et de fin de la campagne, etc.

Les médias : Les modèles de médias sont parfaits pour les créateurs de contenu. Si vous êtes blogueur, vous pouvez suivre et gérer vos articles de blog et tenir un calendrier de contenu. Vous savez ainsi quand vous publiez et à quelle fréquence. Il en va de même pour toute personne utilisant les médias sociaux dans le cadre de son travail. Vous pouvez planifier vos posts sur les médias sociaux et suivre leur fréquence à l'aide de ces modèles. Il existe également un modèle pour tous ceux qui créent des vidéos sur YouTube. Vous pouvez y stocker toutes vos idées, vos graphiques et vos vidéos en un seul endroit.

Si vous le souhaitez, vous pouvez même créer un modèle manuellement. Vous ne devez le faire qu'une seule fois et l'enregistrer. Vous pouvez ensuite l'utiliser à plusieurs reprises, quel que soit le projet sur lequel vous travaillez.

Revue de ClickUp : Combien ClickUp vous coûtera-t-il ?

Quatre plans sont disponibles :

1. Libre pour toujours: Vous ne payez pas un centime !
2. Illimité: $5 par mois
3. Entreprise: $9 par mois
4. Entreprise: Il s'agit d'un plan sur mesure

Évidemment, comme pour toutes les plateformes logicielles, le montant que vous payez détermine les fonctionnalités auxquelles vous avez accès.

Jetons un coup d'œil à chaque plan et analysons leurs similitudes et leurs différences...

Similitudes :

Les quatre plans vous offrent les avantages suivants :

• Utilisateurs illimités
• Tâches illimitées (projets illimités)
• Assistance 24/7
• Vie privée et partage
• Collaboration en temps réel
• Dépendances des tâches
• Intégrations : 50+ intégrations natives, Zapier, Time Tracking, Integromat

Différences :

• Toutes les formules offrent un espace de stockage illimité, à l'exception de la formule gratuite qui offre 100 mégaoctets.
• Tous les programmes bénéficient d'un nombre illimité de champs personnalisés, à l'exception du plan gratuit, qui en compte 100.
• Le nombre d'invités autorisés varie selon les plans. Dans le plan gratuit, les invités doivent bénéficier d'un accès complet et aucune autorisation personnalisée n'est autorisée. Le plan illimité autorise 5 invités, et les plans Business et Enterprise en autorisent 10.
• Il y a des permissions sur tous les plans à l'exception du plan gratuit.
• En ce qui concerne les intégrations, les quatre plans ont les mêmes fonctionnalités, à l'exception du plan gratuit. Ici, vous ne bénéficiez pas d'intégrations avec Google Drive, Dropbox, Box Cloud Storage ou OneDrive Cloud Storage.
• Seuls les clients Enterprise bénéficient d'une assistance prioritaire et d'un gestionnaire de compte dédié.

Lorsque nous avons plongé dans Fonctionnalités plus avancées de ClickUpIl est apparu clairement qu'il y avait plus de différences que de similitudes. Parmi les exemples, citons la définition illimitée d'objectifs pour tous les plans, à l'exception du plan gratuit, qui ne donne droit qu'à 100 objectifs. Ce dernier ne donne droit qu'à 100 objectifs, et les rapports, le stockage dans le nuage et les diagrammes de Gantt ne sont proposés qu'aux clients payants.

Examen de ClickUp : Avantages et inconvénients

Commençons par les avantages.

Les pour :

• Il est peu coûteux
• Vous avez accès à de nombreuses fonctionnalités
• Il y a un bon choix de modèles
• Vous pouvez enregistrer un nombre illimité d'utilisateurs sur tous les plans.
• Il convient aussi bien aux équipes qu'aux individus
• Ils disposent d'un site web facile à naviguer et convivial.
• La modularité de ClickUp permet une personnalisation poussée (modularité profonde) et s'adapte à de nombreux modèles d'entreprise.

Le contre :

• Le plan gratuit offre un nombre limité d'options de stockage et de définition d'objectifs.
• Seuls les clients payants ont accès aux rapports, au stockage dans le nuage et aux diagrammes de Gantt.
• Les utilisateurs doivent procéder à de nombreuses personnalisations pour profiter pleinement des avantages de ClickUp.

Revue de ClickUp : Commutation

Pour tous ceux qui utilisent déjà des plateformes de productivité telles que Trello, Asana ou Monday, ClickUp vous permet de migrer et d'importer automatiquement vos informations. Le changement est apparemment très facile.

Revue de ClickUp : Support client

Tous les clients (quel que soit leur plan) ont accès à une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, seuls les clients Entreprise bénéficient d'un gestionnaire de compte et d'une assistance prioritaire.

Cependant, il existe de nombreuses ressources d'entraide en ligne auxquelles les utilisateurs peuvent accéder. Vous pouvez donc trouver les réponses à vos questions sans même parler à un agent du service clientèle.

Par exemple, il existe des tutoriels vidéo sur YouTube où vous pouvez voir ClickUp en action, y compris des vidéos explicatives telles que Qu'est-ce que Click Up ? Comment naviguer dans ClickUp et une série de conseils sur des sujets tels que le filtrage par emplacement, le nettoyage de vos statuts et le partage public d'une liste.

Les utilisateurs peuvent également accéder à des webinaires couvrant des domaines tels que Travailler avec des clients à l'aide de ClickUp, ClickUp pour les équipes de vente et Comment utiliser les tableaux de bord ClickUp. Certains webinaires sont en direct, d'autres sont préenregistrés, ce qui vous permet de les suivre à votre rythme.

Il y a également un blog qui, à première vue, semble assez complet. Il aborde des sujets tels que la création de votre propre CRM dans ClickUp, le diagramme de Gantt (et son utilisation) et la manière de rester concentré et discipliné au travail.

Pour ceux qui ont besoin d'une aide supplémentaire et d'un aperçu de ce que ClickUp offre, le Centre d'apprentissage vous donne accès à un spécialiste ClickUp. Cependant, vous devrez payer un supplément pour avoir accès à un coach. Après tout, vous recevrez des conseils sur mesure pour votre entreprise de la part d'un consultant en chair et en os (cela semble donc équitable !).

Il y a également un guide d'accueil en ligne, une démo de la plateforme et un graphique expliquant la hiérarchie de ClickUp. Ce dernier montre comment ClickUp est organisé par rapport à d'autres outils de gestion de projet tels que Monday, Asana, Trello, Basecamp, Jira et Todoist. Il s'agit d'une comparaison utile et transparente de ClickUp et de ses concurrents - sans pour autant y mettre les pieds.

Pour les utilisateurs qui souhaitent contacter ClickUp, le site indique que vous obtenez "24/7 world-class support. Toujours gratuit". Il y a une adresse e-mail à laquelle vous pouvez envoyer vos questions, et vous pouvez également vous connecter avec ClickUp via un chat en direct, et consulter leur foire aux questions et leurs documents. Vous y trouverez des sujets populaires tels que : Qu'est-ce qui rend ClickUp différent ? Comment puis-je modifier mes plans, et Comment puis-je inviter plus de personnes ?

Revue de ClickUp : Intégrations

ClickUp propose des intégrations natives avec d'autres outils de productivité tels que Google Drive, GitHub, Harvest, Dropbox, API, Slack, Zapier, YouTube, Chrome, OneDrive, Outlook, et bien d'autres encore.

Mais ils disent qu'ils publient une nouvelle intégration chaque semaine. N'oubliez donc pas de garder l'œil ouvert pour des mises à jour à ce sujet ! Il existe également des intégrations externes qui sont liées à ClickUp, notamment Shift, CloudApp, Station, Google Sheets, Salesforce et HubSpot.

Que disent les gens de ClickUp ?

Tous les sites d'évaluation que nous avons consultés semblent l'apprécier. Les utilisateurs de TrustRadius sont enthousiastes quant à la facilité d'utilisation et d'organisation des projets. La note moyenne est d'environ 4,5 étoiles.

Certains utilisateurs de TrustRadius affirment que les principaux inconvénients de ClickUp sont que les tâches jointes aux courriels sont "dans un format bizarre". Il a également été mentionné que "la création de nouveaux projets peut être un peu déroutante au début". Et aussi, "Avec les nouvelles fonctionnalités fréquentes, il peut être difficile de savoir ce qu'il faut mettre en œuvre et où naviguer pour y accéder.

Le site web de ClickUp se plaît à montrer à quel point les gens l'apprécient, "Les gens nous aiment et nous les aimons en retour. Du fromage ? Oui. Mais est-ce vrai ? Il semble que oui. Les utilisateurs de Capterra lui donnent 5 étoiles, G2Crowd, Software Advice et GetApp font de même.

Les inconvénients les plus courants sont ceux mentionnés ci-dessus et le fait que le nombre de fonctions de ClickUp peut être écrasant au début. Un utilisateur a déclaré que "L'un des points à améliorer concerne les rapports qu'il fournit. Actuellement, les rapports semblent très limités et peuvent être améliorés.

Mais les gens apprécient son excellent rapport qualité-prix : beaucoup de choses sont gratuites, il est fiable et rapide. Qu'est-ce qu'on ne peut pas aimer ? La plupart des évaluateurs ont également envisagé d'autres outils de gestion de projet tels qu'Asana et Trello. Cependant, ils ont opté pour ClickUp en raison de sa rapidité, de sa flexibilité, de sa facilité d'utilisation et de son rapport qualité-prix.

Questions fréquemment posées

Revue de ClickUp : Verdict

A partir de l'offset, nous pensons que ClickUp est une bonne chose. Le site web est facile à lire, à comprendre et à parcourir.

Le nombre de modèles disponibles semble quelque peu écrasant au départ, et nous nous demandons si certains d'entre eux ne sont pas superflus par rapport aux exigences. Nous pensons également qu'il y a beaucoup de "bouffées" dans le langage. Cela peut être un peu irritant de se frayer un chemin jusqu'à l'essentiel de ce que vous attendez de ClickUp. 

Cela dit, j'adore la modularité de Clikcup en tant qu'outil de gestion de projet ! 

Ce qui est clair, cependant, c'est que cet outil est d'un bon rapport qualité-prix, qu'il offre beaucoup aux utilisateurs gratuits (qui n'ont pas besoin de beaucoup d'espace de stockage) et qu'il fait des merveilles pour l'organisation de votre entreprise. Après tout, les plus de 5 000 avis positifs ne peuvent pas tous se tromper, n'est-ce pas ?

Il y a donc beaucoup de choses à chanter ici, Essayez d'abord l'option gratuiteVous pouvez également utiliser les services d'une agence de voyages, en particulier si vous migrez d'un autre logiciel ou si vous disposez d'un budget limité. Il est gratuit et ne vous coûtera qu'un peu de temps, le temps d'apprendre les ficelles du métier, de les tester, et éventuellement de migrer vers un plan payant abordable.

ClickUp est relativement nouveau sur le marché, mais nous pensons qu'il mérite plus qu'un simple coup d'œil.

Si vous êtes curieux, c'est Cela vaut vraiment la peine de faire un tour (gratuit) ici.

Dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires ci-dessous !

Pour en savoir plus sur les options de gestion de projet :

• Comment trouver le meilleur outil de gestion de projet pour les affaires en ligne
• Top Asana Alternatives à essayer
• Top Smartsheet Alternatives à essayer
• Wrike vs Microsoft Project : Quel est le meilleur outil de gestion de projet ?
• Revue de Wrike

 

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