Mon expérience Connecteam vs Homebase comparée

Dernière mise à jour le 3 avril 2024 par Ewen Finser

Vous vous demandez si Connecteam ou Homebase convient à votre entreprise "sans bureau" ? Vous êtes au bon endroit.

J'ai approfondi mon analyse de Connecteam et je l'ai comparée directement à Deputy, mais Homebase était la prochaine sur ma liste. C'est l'une des meilleures plateformes de gestion des services sur le terrain et, à bien des égards, la (plus récent) Connecteam s'attaque aux titulaires comme eux.

Comme pour la plupart de mes analyses (au-delà des plates-formes vraiment terribles), il existe des cas d'utilisation pour l'une ou l'autre plateforme.

J'ai quelques préférencesMais je vous indiquerai clairement à la fin qui devrait choisir l'un ou l'autre, afin que vous puissiez en tirer des enseignements et des points de décision clairs.

Commençons par les différences les plus marquées entre ces deux plateformes. Je trouve que c'est le point de départ le plus facile, car il aborde les questions essentielles qui préoccupent la plupart des entreprises (plutôt qu'une liste de "caractéristiques" - vous pouvez trouver cela sur leurs pages produits...)

Principales différences entre Connecteam et Homebase

Voici comment je vois les principales différences entre ces deux plateformes :

• J'ai constaté que Connecteam offre davantage d'outils pour le développement et la gestion du personneltandis que Homebase se concentre davantage sur les opérations telles que l'ordonnancement et les salaires.
• Connecteam semble également s'adresser à un plus large éventail d'entreprises avec un plan gratuit pour les petites entreprises et une Plan d'entreprise pour les grandes entreprises, tandis que Homebase privilégie les petites entreprises qui ont surtout besoin d'une automatisation des horaires.
• Connecteam dispose d'un éventail de fonctionnalités beaucoup plus large et plus souple.L'objectif de Homebase est de mettre l'accent sur la gestion du temps et la communication au sein de l'équipe, tandis que Homebase se concentre davantage sur les outils d'engagement des employés, la gestion des connaissances et la gestion de projets en temps réel.
• Homebase comprend un système intégré de traitement des salaires alors que Connecteam nécessite des intégrations tierces.
• Homebase a déjà mis en place un système de programmation automatiquealors que Connecteam nécessite plus d'interventions manuelles (bien qu'il y ait une programmation automatique sur la feuille de route à court terme).
• En tant qu'entreprise la mieux établie, Homebase propose bien plus d'intégrations par rapport à Connecteam (au moment de la rédaction de cet article), bien que Connecteam dispose d'une API ouverte pour des intégrations techniques personnalisées.

Qu'est-ce que Homebase exactement ?

Je définirais Homebase très précisément comme une plateforme de gestion des équipes et des salaires pour la gestion de la main-d'œuvre sur le terrain.

Alors que Connecteam dispose d'un ensemble de fonctionnalités assez large, Homebase se concentre davantage sur la planification des équipes, la gestion des feuilles de temps et le traitement des salaires, le tout dans une interface facile à utiliser pour les employés et les employeurs.

Qu'est-ce que Connecteam en quelques mots ?

En revanche, Connecteam possède les fonctionnalités de gestion des équipes de Homebase, mais va bien au-delà et peut devenir un véritable "hub" ou tableau de bord pour les opérations quotidiennes des équipes sans bureau.

Connecteam offre un gestionnaire d'équipe sans bureau à spectre complet de 3 modules avec des produits d'opérations, de communications et de RH et compétences basés sur ce dont vous avez besoin pour votre entreprise. Chaque module est un complément optionnel et vous n'avez pas besoin d'utiliser l'un pour utiliser les autres.

En d'autres termes, Connecteam aspire à ressembler davantage à un "Hubspot" pour toute équipe qui n'est pas principalement attachée à un bureau ou à un ordinateur de travail.

Les caractéristiques de Homebase que j'ai aimées

Voici donc les caractéristiques qui m'ont le plus marqué lorsque j'ai essayé Homebase :

• L'accent est mis sur l'ordonnancement : Si vous avez besoin d'une bonne plateforme de feuilles de temps et de planification d'équipes, Homebase se concentre sur ce cas d'utilisation. En particulier, leurs fonctions de planification automatique se sont distinguées de celles de Connecteam (actuellement – il s'agit d'une fonctionnalité à venir à un moment donné).

• Intuitif et facile à utiliser : Tout est cliquable et modifiable de manière simple et agréable à l'œil. Ils ont clairement réfléchi à l'UX/UI et cela se voit !
• Paie intégrée : Bien que les deux plateformes offrent des intégrations tierces avec des fournisseurs populaires, j'apprécie le fait que Homebase puisse facilement gérer les salaires de manière native.
• Intégrations POS : Homebase est plus facile à intégrer pour les commerces de détail et les entreprises de la rue principale, avec des intégrations étendues de points de vente avec Square, Clover, Toast et d'autres.
• Plus d'intégrations natives de la paie : De même, en tant que plateforme plus établie, Homebase s'intègre à la plupart des principaux fournisseurs de services de paie (et à certains fournisseurs spécialisés), notamment ADP, Gusto, Square Payroll, SurePayroll, Paychex, Rippling et bien d'autres encore.

Quelles sont les caractéristiques de Connecteam qui ressortent du lot ?

D'autre part, Connecteam a fait beaucoup de choses essentielless Homebase, MAIS ajoute une couche supplémentaire à la gestion d'une équipe sans bureau.

Voici quelques-unes des principales caractéristiques de Connecteam qui m'ont séduit :

• Un véritable système d'exploitation : Je pense que Homebase fonctionne bien pour un certain type d'entreprise, mais j'ai été immédiatement frappé par la façon dont Connecteam est vraiment un tableau de bord complet pour comprendre ce qui se passe dans votre entreprise et pour gérer les équipes au-delà (mais y compris aussi) de la gestion des horaires et des équipes. Connectem intègre le monde sans bureau de la même manière qu'un monday.com intègre les équipes numériques à distance.
• Gestion des performances : Bien que les petites entreprises puissent se concentrer immédiatement sur la couverture des quarts de travail, la fidélisation à long terme représente un coût ÉNORME qui n'est pas calculé correctement. C'est en gardant vos techniciens de service et les membres de votre équipe heureux, motivés et motivants que Connecteam se démarque avec ses sondages, ses jalons et ses rapports d'analyse avancés.
• Niveau gratuit pour les PME: Toute entreprise comptant jusqu'à 10 membres d'équipe bénéficie d'un accès complet et fonctionnel à la plateforme Connecteam. Il s'agit d'une passerelle parfaite pour la plupart des petites entreprises en croissance qui souhaitent évoluer de façon transparente, mais qui n'ont peut-être pas le budget initial nécessaire pour s'engager.

• Horloge basée sur le GPS : Il s'agit d'une distinction importante que toute entreprise de services ou de travail sur le terrain peut immédiatement apprécier... Connecteam dispose d'un système de géofencing et de pointeuses GPS qui permettent de savoir quand les membres de l'équipe sont réellement sur place. Cela permet d'améliorer considérablement l'efficacité et de faire en sorte que les techniciens se concentrent sur leur travail, sans avoir à rendre compte au dispatching.
• Formation et intégration : Il est clair que Connecteam a également bien réfléchi à l'expérience des nouveaux membres de l'équipe. Il s'agit d'un système véritablement interactif, plus automatisé et doté de meilleures fonctions de contrôle de la qualité que la plupart des entreprises sans bureau.
• Gestion des documents : Connecteam offre un centre sécurisé pour les documents importants avec une véritable base de connaissances, des répertoires d'équipe et, en fait, un endroit pour tous vos SOP et documents importants en un seul endroit.
• Gestion des tâches : Il s'agit d'une autre fonction que j'ai vraiment appréciée et qui, autrement, se trouverait dans une application complètement différente. Connecteam dispose d'un flux de travail de gestion des tâches intégré au tableau de bord, idéal pour la coordination et le suivi des projets.

Qui a les meilleures intégrations ?

Cette intégration a été assez facile pour moi. Homebase a beaucoup plus d'intégrations disponibles.

Il s'agit des meilleures intégrations que j'ai pu trouver et qui sont nativement intégrées à Homebase :

• Carré
• Trèfle
• Toast
• Shopify
• PayAnywhere
• GoDaddy
• Talech
• Vitesse de lumière
• Systèmes Revel
• Wells Fargo
• Paychex
• Ondulation
• ADP
• Gusto
• Intuit QuickBooks
• Banque d'Amérique
• Pays du cœur
• Square Payroll
• Millennium Payroll Solutions
• SurePayroll
• Restaurant365
• Tiphaus
• En effet
• Google
• ZipRecruiter
• Craigslist
• Glassdoor

Comme vous pouvez le constater, Homebase se distingue vraiment par ses intégrations POS (point de vente), probablement parce qu'un grand nombre de ses clients sont des restaurants, des cafés, des bars et d'autres magasins de restauration et de vente au détail.

Cela dit, Connecteam en fait plus avec ses trois modules de fonctionnalités différents et dispose d'une API assez facile à utiliser.

En ce moment même, Les principales intégrations natives de Connecteam sont :

• Gusto (mon option de paie préférée)
• Intuit QuickBooks
• Paychex
• Xero

J'ai également documenté un peu plus de détails sur les intégrations de Connecteam ici & a inclus ma liste de souhaits pour de futures intégrations.

Homebase et Connecteam comparés à d'autres solutions

Ce ne sont évidemment pas les seules plateformes de ce type. Je me suis penché sur toute la sous-catégorie des applications de gestion sans bureau, et voici donc quelques autres noms à garder à l'esprit (sur ma liste) :

• Député: Deputy est une autre application de gestion sans bureau de premier plan qui présente de nombreuses caractéristiques similaires à celles de Homebase et Connecteam. Deputy semble le plus similaire à Homebase en ce qu'il se concentre plus étroitement sur les lieux de vente fixes et les cas d'utilisation dans le secteur de l'alimentation et des boissons. Vous pouvez voir Comparaison entre Deputy et Connecteam pour plus de détails sur leurs points de vue divergents.
• Quand je travaille: Semblable à Deputy, il se concentre sur les feuilles de temps, les horaires et la gestion des équipes. Il offre également une fonction intégrée de traitement des salaires (et s'intègre avec des tiers). Il s'agit d'une bonne option pour les commerces de détail classiques et les restaurants où le travail posté est typique (pas idéal pour le service sur le terrain).
• lundi.com : Si vous préférez un système de gestion du travail totalement ouvert, monday.com offre toutes sortes de possibilités. Il s'agit d'un système natif numérique, conçu à l'origine pour les équipes de cols blancs en ligne, mais qui comporte aujourd'hui des modules et des modèles pour pratiquement tous les types d'entreprises.
• Clockify: Si le suivi du temps est votre besoin principal, Clockify se concentre sur ce cas d'utilisation et peut être plus rentable.

Qui devrait utiliser Homebase ?

J'ai vraiment apprécié mon essai avec Homebase. L'utilisation était intuitive (m'a rappelé les premiers jours de Hubspot avec chaque champ cliquable et interactif) et les visualisations du calendrier sont vraiment bien conçues.

Je sais qu'ils ont une grande variété d'utilisateurs, mais je pense que ce sont les meilleurs types d'entreprises pour tirer parti de Homebase :

• Services de restauration et vente au détail: C'est exactement le type de petite entreprise que j'avais en tête lorsque j'ai utilisé Homebase, une sorte de café, de bar, de restaurant ou d'autre service de restauration. Si vous êtes dans ce cas, je penche pour Homebase.
• Vente au détail de produits de beauté et de bien-être : Chaque fois que je vais chez mon coiffeur local, je pense à la façon dont ils gèrent les horaires... Je peux imaginer que n'importe quel type de spa, de salon de coiffure, de beauté, de massage, de soins de la peau bénéficie vraiment de Homebase. Si c'est votre cas, choisir Homebase.

Pratiquement toutes les entreprises où les pointeuses et les horaires de travail sont essentiels aux opérations quotidiennes peuvent utiliser les fonctions de base de Homebase, mais les fonctions de base de Homebase ne sont pas encore disponibles. dès que vos besoins dépassent ces fonctions de base, je pense qu'il est temps d'adopter Connecteam (quel que soit le type d'entreprise)..

Qui devrait utiliser Connecteam ?

Connecteam possède tous les attributs de planification de Homebase, mais offre des fonctions RH plus complètes pour répondre à un cycle de vie beaucoup plus large des besoins de l'entreprise.

Plus précisément, je pense que ces types d'entreprises auraient intérêt à opter pour Connecteam :

• Services à domicile Entreprises : Toutes les entreprises où les techniciens de terrain se rendent à domicile à des horaires variables et dans le cadre de projets plus ouverts conviennent parfaitement à Connecteam. Si vous êtes dans ce cas, aller avec Connecteam.
• Métiers à hautes compétences : De même, toute entreprise exerçant des métiers à forte valeur ajoutée (plombier, électricien, etc.) peut également bénéficier des outils de fidélisation et d'engagement des employés offerts par Connecteam. Si vous êtes dans ce cas, Connecteam est une valeur sûre.

Et voilà ! Faites-moi savoir dans les commentaires si vous avez des expériences avec l'une ou l'autre de ces plateformes.