Aujourd'hui, les entreprises peuvent apprendre beaucoup de choses sur leurs clients. Grâce à toutes les données disponibles, les entreprises peuvent se faire une idée précise du comportement des clients et prédire leurs besoins. Les entreprises qui font de la collecte et de l'analyse de ces données une priorité sont des concurrents majeurs dans leur domaine. La technologie de l'analyse étant en constante évolution, les entreprises les plus intelligentes améliorent régulièrement leurs capacités de collecte de données.
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