Hoy en día, las empresas pueden aprender mucho sobre sus clientes. Con todos los datos disponibles, las empresas pueden conocer a fondo el comportamiento de sus clientes y predecir sus necesidades. Las empresas que dan prioridad a la recopilación y el análisis de estos datos son los principales competidores en su campo. Dado que la tecnología analítica cambia y avanza constantemente, las empresas más inteligentes mejoran con regularidad sus capacidades de recopilación de datos.
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