Top 5 des meilleures applications d'évaluation de Shopify

Dernière mise à jour le 19 juillet 2023 par Ewen Finser

Si vous exécutez un Shopify vous savez à quel point les avis sont importants. Ils contribuent à renforcer la confiance des clients potentiels et peuvent être un facteur décisif dans l'achat ou non d'un produit.

Ils peuvent également contribuer à améliorer votre classement en matière de référencement et constituer une excellente source de commentaires pour améliorer votre entreprise. Les avis peuvent faire ou défaire une entreprise. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir les meilleurs Shopify passer en revue les applications installées dans votre magasin.

Dans cet article de blog, nous allons voir pourquoi vous avez besoin d'une application d'évaluation pour Shopifyet ce qu'il faut rechercher dans une application d'évaluation de la qualité de l'eau. Shopify. Nous vous recommanderons également certains de nos produits préférés sur le marché et vous donnerons quelques conseils sur ce qu'il faut rechercher lors du choix d'une application d'évaluation !

Meilleures applications d'évaluation de Shopify - Les résultats sont visibles d'emblée

Lorsque vous recherchez une plateforme d'évaluation pour votre Shopify veillez à prendre en compte la facilité d'utilisation pour vous et vos clients, ainsi que l'éventail des fonctionnalités offertes par l'application.

1. Judge.Me
2. Reviews.io
3. Loox
4. Critiques d'Ali
5. Growave

Ce que sont les applications de revue Shopify

A Shopify review app est une application qui vous aide à recueillir et à gérer les avis de vos clients. Elle peut vous aider à renforcer la confiance des acheteurs potentiels, ainsi qu'à améliorer votre référencement. Il existe un certain nombre d'applications d'évaluation différentes sur le marché, il est donc important d'en choisir une qui réponde à vos besoins.

Pourquoi avez-vous besoin d'une plateforme d'évaluation des produits ?

Les plateformes d'évaluation ne sont pas seulement destinées aux acheteurs en ligne. Les entreprises traditionnelles peuvent également bénéficier de la confiance et de la transparence accrues qu'elles procurent.

Selon une étude de BrightLocal, 88% des consommateurs lisent des avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. Cela signifie que si vous ne recueillez pas d'avis, vous perdez des ventes potentielles !

Les avis en ligne sont non seulement importants pour les acheteurs potentiels, mais aussi pour votre classement dans les moteurs de recherche. En fait, une étude récente de Moz a révélé que les avis sont l'un des facteurs les plus influents lorsqu'il s'agit d'améliorer le classement SEO de votre boutique.

Voici donc quelques raisons supplémentaires pour lesquelles vous avez besoin d'une bonne plateforme d'évaluation sur votre site Web. Shopify magasin :

Améliorer les taux de conversion

Les avis peuvent faire des merveilles pour vos taux de conversion. Lorsque les clients potentiels voient que votre boutique dispose de bonnes critiques, ils sont plus susceptibles de vous faire confiance et d'effectuer un achat.

Augmenter le classement SEO

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les avis sont l'un des facteurs les plus influents lorsqu'il s'agit d'améliorer votre classement SEO. En effet, les avis sont considérés comme une forme de preuve sociale : lorsque Google voit que votre boutique dispose d'un grand nombre d'avis positifs, il vous classera plus haut dans les résultats de recherche.

Accroître la transparence pour les acheteurs potentiels

Lorsque les acheteurs potentiels voient que votre magasin dispose d'un grand nombre d'avis positifs, ils seront plus enclins à faire un achat. En effet, ils seront convaincus que vous êtes une source crédible et que les produits que vous vendez sont de bonne qualité.

Obtenez des informations sur vos clients

Les applications d'évaluation peuvent également vous fournir des informations précieuses sur vos clients. Elles peuvent vous indiquer quels sont les produits que les gens apprécient le plus et quelles sont les parties de votre magasin qui doivent être améliorées. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour améliorer votre boutique et vos produits.

Accroître la confiance

Outre la transparence, les avis sur les produits peuvent également renforcer la confiance des acheteurs potentiels. S'ils voient que votre magasin dispose de nombreux avis positifs, ils vous feront davantage confiance, à vous et aux produits que vous vendez. Cela les encouragera également à laisser un avis sur votre boutique.

Augmenter vos ventes

En définitive, l'objectif d'une application d'évaluation est d'augmenter vos ventes. Lorsque les acheteurs potentiels voient que votre boutique a de bonnes critiques, ils sont plus susceptibles de faire un achat. Donc, si vous cherchez des moyens d'augmenter vos ventes, l'installation d'une application d'évaluation sur votre boutique Shopify est un excellent moyen d'y parvenir !

Fournissez des preuves sociales à vos clients

La preuve sociale est l'une des formes les plus puissantes de persuasion. Lorsque les acheteurs potentiels voient que votre boutique dispose d'un grand nombre de bonnes critiques, ils seront plus enclins à vous faire confiance et à effectuer un achat. En effet, ils croiront que d'autres personnes ont fait un achat réussi chez vous et que les produits que vous vendez sont de bonne qualité.

Renforcer vos relations avec les clients

Cela peut également contribuer à renforcer vos relations avec vos clients. Lorsque les clients laissent un avis sur votre magasin, ils vous donnent essentiellement un retour d'information. Ces commentaires peuvent vous aider à améliorer les produits que vous vendez et l'expérience globale des clients lorsqu'ils font leurs achats dans votre magasin.

Comment fonctionnent les applications d'évaluation Shopify

Shopify Les applications d'évaluation sont des plateformes autonomes qui vous permettent de recueillir et de gérer les évaluations de produits. Elles fonctionnent en se connectant à votre Shopify puis de recueillir les avis de vos clients. Cela peut se faire de plusieurs façons, notamment par le biais d'e-mails, de médias sociaux ou de widgets sur le site.

Une fois que les avis ont été recueillis, ils sont généralement affichés sur une page d'avis publique sur le site Web de l'application d'avis. Cette page affiche tous les avis qui ont été recueillis pour votre magasin, ainsi qu'une note sur cinq étoiles.

Ce qu'il faut rechercher dans une application d'évaluation Shopify

Donc, maintenant que vous savez pourquoi vous avez besoin d'une Shopify que devez-vous rechercher lorsque vous en choisissez une ?

Voici quelques éléments à garder à l'esprit :

Facile à utiliser

Il vous faut une application d'évaluation qui soit agréable et simple à utiliser. S'il est difficile de la configurer et d'y naviguer, vous aurez moins tendance à l'utiliser. Cela augmentera les risques de perte d'avis et rendra plus difficile la collecte d'informations auprès de vos clients.

A une bonne réputation

Assurez-vous de faire des recherches sur les différentes applications d'évaluation et choisissez-en une qui a une bonne réputation. Il existe beaucoup de mauvaises applications d'évaluation, il est donc important de s'assurer que vous en choisissez une qui sera bénéfique pour votre magasin.

Caractéristiques offertes

Lorsque vous choisissez une application d'évaluation, assurez-vous de vérifier les fonctions qu'elle offre. Les meilleures applications disposent d'un large éventail de fonctionnalités, comme la possibilité de recueillir des avis par le biais de médias sociaux, d'e-mails ou de widgets sur le site. Les badges de preuve sociale et les évaluations par étoiles sont également des fonctionnalités intéressantes à rechercher.

Facile à migrer vers

Si vous n'êtes pas satisfait de votre application d'évaluation actuelle ou si vous souhaitez en adopter une nouvelle, assurez-vous que l'application que vous choisissez est facile à migrer. La dernière chose que vous souhaitez est que le processus de migration soit difficile et prenne du temps.

Interface utilisateur attrayante

L'aspect de l'application est déterminant pour savoir si vous l'utiliserez ou non. Les meilleures applications d'évaluation ont une interface utilisateur attrayante qui facilite la navigation et la collecte des évaluations de vos clients. L'application sera ainsi plus agréable à utiliser pour vos clients et les badges qu'elle produit seront plus beaux sur votre boutique.

Bonne assistance à la clientèle

Ensuite, assurez-vous de choisir une application d'évaluation qui offre un bon support client. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, vous voudrez que quelqu'un soit là pour vous aider. Veillez donc à ce que le service clientèle soit réactif et utile.

Badges de preuve sociale

La plupart des sites web que vous voyez aujourd'hui ont des badges de preuve sociale. Ces badges sont essentiellement des icônes ou des images qui indiquent le nombre de personnes qui ont aimé, partagé ou recommandé un produit sur le site Web. Les applications d'évaluation Shopify ne sont pas différentes et devraient offrir cette fonctionnalité.

Vous pouvez placer ce type de badge sur votre page d'accueil ou sur une autre partie de votre site web pour montrer aux clients potentiels que vos produits ont été validés par d'autres.

Classement par étoiles

Une autre fonctionnalité intéressante à rechercher dans une application d'évaluation Shopify est le classement par étoiles. Cela vous permettra d'afficher le nombre d'évaluations cinq étoiles reçues par votre magasin. Elle peut être placée sur la page d'accueil ou sur une autre partie de votre site Web et peut vraiment contribuer à renforcer la confiance de vos clients potentiels.

Inclut des commentaires photo et vidéo ainsi que du texte.

Assurez-vous que l'application d'évaluation que vous choisissez comprend des évaluations photo et vidéo ainsi que du texte. De nos jours, les évaluations vidéo sont incroyablement puissantes, et la vidéo est consommée beaucoup plus facilement que le texte dans un certain nombre de cas d'utilisation différents, notamment sur votre site web et sur les médias sociaux.

Il est donc important d'avoir une application qui inclut ce type d'avis. Cela donnera à vos clients potentiels une vision plus approfondie de ce que les gens ont pensé de vos produits.

Comprend les programmes de récompenses et de fidélisation

Les programmes de récompenses et de fidélisation sont une autre fonctionnalité intéressante à rechercher dans une application de revue Shopify. Ces types de programmes peuvent réellement contribuer à accroître l'engagement et la fidélité des clients. Ils fonctionnent en donnant aux clients des points ou des badges pour avoir laissé des avis, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour obtenir des remises sur des achats futurs ou d'autres avantages.

S'intègre bien aux autres applications

Vous devez également vous assurer que l'application d'examen que vous choisissez s'intègre bien à d'autres applications. Cela permettra d'accroître l'efficacité de votre boutique et de la rendre plus facile à gérer. Les meilleures intégrations sont celles qui sont transparentes et ne demandent pas beaucoup d'efforts de votre part.

Est abordable

Enfin, veillez à vérifier le prix de chaque application avant de prendre une décision. Les meilleures applications ont généralement un plan gratuit et des plans payants. Il y a donc probablement une application qui conviendra à votre budget et à vos besoins !

Les principales différences entre les applications d'évaluation de Shopify et les applications d'évaluation des clients ordinaires

La première différence, et la plus évidente, est que les applications d'évaluation Shopify sont conçues spécifiquement pour les boutiques Shopify. Cela signifie qu'elles disposent d'intégrations avec Shopify qui facilitent la collecte et l'affichage des avis sur votre boutique.

En outre, nombre de ces applications offrent des fonctionnalités directement liées aux sites de commerce électronique, telles que des badges de preuve sociale, des évaluations par étoiles et des programmes de récompense et de fidélisation que les applications d'évaluation des clients ordinaires n'offrent pas.

Enfin, les meilleures applications d'évaluation de Shopify sont généralement abordables et disposent d'un plan gratuit ainsi que de plans payants. Il y a donc probablement une application qui conviendra à votre budget et à vos besoins !

Nos meilleures recommandations pour l'application Shopify Review

Vous trouverez ci-dessous mes recommandations concernant les applications de révision de Shopify.

Les critères que nous avons recherchés dans les applications d'évaluation Shopify

Nous avons examiné une série de facteurs lors de l'évaluation des meilleures applications de revue Shopify, notamment le prix, les fonctionnalités offertes, la facilité d'utilisation et le support client. Nous avons également examiné ce que chaque application pouvait faire pour aider à augmenter la visibilité de votre entreprise et les conversions.

Toutes les applications que nous avons examinées offrent un large éventail de fonctionnalités qui peuvent s'avérer extrêmement utiles pour renforcer votre présence en ligne. Elles sont toutes dotées d'interfaces conviviales, ce qui facilite la prise en main et la collecte des commentaires de vos clients. Et toutes les applications offrent un support client sous une forme ou une autre.

La principale différence entre ces applications est le prix et l'accent mis sur la collecte d'avis. Ali Reviews, par exemple, propose de nombreuses fonctionnalités destinées à importer des avis d'autres sources, tandis que Growave se concentre sur la collecte de données et d'informations sur vos produits et services.

Pour choisir les applications à retenir, nous avons d'abord examiné les fonctionnalités dont les entreprises sont susceptibles d'avoir besoin. Ensuite, nous avons évalué le prix et la facilité d'utilisation de chaque application.

Ensuite, nous avons examiné le support client pour voir quelles applications offrent la meilleure aide aux entreprises. Enfin, nous avons examiné le prix de chacune de ces applications et déterminé laquelle offre la meilleure valeur pour les entreprises.

Judge.Me

Judge.Me est une excellente application d'évaluation Shopify qui offre des badges de preuve sociale, des évaluations par étoiles, des évaluations photo et vidéo ainsi que du texte. Elle s'intègre bien à d'autres applications et est abordable. Les clients peuvent proposer des évaluations de produits à partir de leur boîte aux lettres électronique grâce à une interface soignée, des présentations photo et vidéo et la possibilité de rédiger des évaluations de produits depuis le confort de leur boîte aux lettres électronique.

La commodité et la fonctionnalité sont quelques-unes des caractéristiques clés de cette application d'évaluation Shopify. Le logiciel d'évaluation de Shopify, Judge.Me, est l'un des plus abordables du marché, avec des capacités à la hauteur. Il convient également de mentionner que Judge.Me propose un programme de récompenses et de fidélisation qui donne aux clients des points ou des badges lorsqu'ils laissent des avis, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour obtenir des remises sur des achats futurs ou d'autres avantages.

Il est difficile de trouver un meilleur créateur de widgets d'avis que Judge.Me, qui offre une abondance de choix de personnalisation et d'apparence pour vos widgets d'avis. C'est un moyen fantastique de promouvoir votre marque et d'avoir un design cohérent pour votre boutique Shopify.

Pour

• Badges de preuve sociale
• Classement par étoiles
• Des commentaires sous forme de photos, de vidéos et de textes
• S'intègre bien aux autres applications
• Abordable
• Programme de récompenses et de fidélité

Cons

• Vous devez être sur le plan payant pour les coupons.
• Vous ne pouvez avoir votre marque personnalisée que sur les plans payants.

REVIEWS.io

Une autre excellente application d'évaluation Shopify est Reviews.io. Elle offre des badges de preuve sociale, des évaluations par étoiles, des évaluations photo et vidéo ainsi que du texte. Elle s'intègre bien aux autres applications et est abordable. Les clients peuvent proposer des évaluations de produits à partir de leur boîte aux lettres électronique grâce à une interface soignée, des présentations photo et vidéo et la possibilité de rédiger des évaluations de produits depuis le confort de leur boîte aux lettres électronique.

La commodité et la fonctionnalité sont quelques-unes des principales caractéristiques de cette application d'évaluation Shopify. Le logiciel d'évaluation Shopify, Reviews.io, est l'un des plus abordables du marché, avec des capacités à la hauteur.

Il convient également de mentionner que Reviews.io vous permet d'utiliser ses widgets de produits sophistiqués, notamment le widget d'attributs de produits, qui est l'une des principales caractéristiques de la plateforme. Les clients qui ont acheté un produit dans le passé donnent un meilleur aperçu de celui-ci et de son adéquation avec leurs besoins en évaluant des caractéristiques telles que l'ajustement, le confort et la qualité plutôt que leur expérience globale.

Pour

• Badges de preuve sociale
• Classement par étoiles
• Des commentaires sous forme de photos, de vidéos et de textes
• S'intègre bien aux autres applications
• Abordable

Cons

• Le temps de chargement du widget est trop long
• Il n'offre aucune incitation

Loox

Il n'est pas surprenant que Loox soit en tête de liste, car une photo peut dire mille mots. Les utilisateurs peuvent également ajouter de l'écriture à leurs photos afin que les clients potentiels voient l'état du produit à la livraison et comment il leur a été utile en montrant l'article en action. Loox s'intègre aussi fortement à Shopify pour rendre le processus facile et automatique.

Loox est également un puissant outil de marketing de contenu qui peut améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et vous aider à obtenir davantage de commentaires tout en augmentant les conversions. Que vous soyez une startup ou que vous dirigiez une énorme entreprise, Loox a le potentiel pour vous aider à vous classer dans les moteurs de recherche, à recueillir des commentaires supplémentaires et à augmenter les conversions.

L'application dispose également d'un système d'évaluation intégré qui demande aux clients de noter leur expérience après avoir passé une commande. C'est parfait pour évaluer la satisfaction des clients et s'assurer que vous mettez toujours en avant vos atouts. C'est aussi un bon moyen d'obtenir des commentaires sur ce qui pourrait être amélioré.

Cependant, la possibilité de programmer des rappels par e-mail pour recueillir des avis distingue vraiment Loox de la plupart des applications d'avis Shopify. C'est un excellent moyen de vous assurer que vous recueillez toujours les commentaires et les avis des clients.

Pour

• Ajoute des photos avec écriture
• S'intègre bien à Shopify
• Un outil puissant de marketing de contenu
• Peut améliorer le classement dans les moteurs de recherche et vous aider à obtenir davantage de commentaires tout en augmentant les conversions.
• Programmation de rappels par courriel pour recueillir les avis

Cons

• Besoin du plan pro pour une personnalisation complète
• Pas de plan gratuit
• Pas de critiques vidéo sur les plans inférieurs

Critiques d'Ali

Critiques d'Ali est une application d'évaluation Shopify précieuse car elle offre une grande variété de fonctionnalités à un prix abordable. Vous pouvez recueillir les avis des clients, obtenir des informations sur vos produits et services, récompenser les clients pour leur fidélité et recevoir des notifications automatiques lorsque vous recevez un nouvel avis.

Le site permet aux utilisateurs de soumettre leurs propres évaluations, ainsi que de lire et de réagir aux opinions des autres. Il offre également une variété de fonctionnalités, particulièrement axées sur la collecte d'évaluations et leur affichage. Les utilisateurs peuvent obtenir des évaluations de fournisseurs, de pop-ups et de widgets sur Ali Reviews en les important, en les collectant sur le site Web par le biais de pop-ups et de widgets, ou en obtenant des évaluations par le biais de campagnes d'e-mailing après-vente.

L'une des meilleures choses à propos d'Ali Reviews est son interface utilisateur intuitive. Il existe de nombreuses fonctionnalités et de nombreuses possibilités de personnalisation, mais tout est bien organisé et facile d'accès.

Il est donc facile de trouver ce que vous cherchez sans vous sentir submergé. De plus, l'intégration de Facebook Messenger est disponible avec le support client d'Ali Reviews, ce qui est à la fois un avantage et un inconvénient.

Pour

• Abordable
• Une grande variété de fonctionnalités
• Interface utilisateur intuitive
• Le support client est intégré à Facebook

Cons

• Toute section d'avis de clients comportant la marque "powered by Ali" indique que l'entreprise est liée à Ali.
• Temps de chargement lent

Growave

Enfin, Growave est un excellent choix pour les entreprises qui s'intéressent de près aux évaluations des clients et qui souhaitent recueillir autant de données que possible. C'est toujours l'une des meilleures applications d'évaluation de Shopify.

L'application offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la possibilité de demander un avis aux clients après qu'ils ont effectué un achat, de recueillir des avis sur les plateformes de médias sociaux, d'obtenir des informations sur vos produits et services et de recevoir des notifications automatiques lorsque vous recevez un nouvel avis.

Growave offre également une grande variété de fonctionnalités, particulièrement axées sur la collecte d'évaluations et leur affichage. Les utilisateurs peuvent obtenir des évaluations de fournisseurs, de popups et de widgets sur Growave en les important depuis ces derniers, en les collectant sur le site web par le biais de popups et de widgets, ou en obtenant des évaluations via des campagnes d'emailing après-vente.

L'une des caractéristiques les plus attrayantes de Growave est sa capacité à développer des programmes de fidélité centrés sur le consommateur. Ils peuvent également utiliser des rappels par e-mail pour automatiser le processus de collecte des avis.

Growave offre également une variété de fonctionnalités et de modifications pour s'adapter à l'esthétique et aux besoins de votre commerce électronique. Il comprend également un certain nombre de personnalisations du site pour correspondre au thème et aux exigences de votre boutique en ligne.

Pour

• Offre un large éventail de fonctionnalités
• Interface utilisateur intuitive
• Capable de développer des programmes de fidélisation centrés sur le consommateur
• Les rappels par courriel peuvent être automatisés

Cons

• L'assistance n'est disponible que 6 jours par semaine et n'est pas multilingue.
• Pas de plan gratuit et le plan de démarrage est assez cher.

Comment gérer au mieux vos évaluations Shopify

Une fois que vous avez rassemblé tous ces commentaires juteux sur les produits, comment les utiliser au mieux ? Voici une liste rapide des choses à faire et à ne pas faire pour vos évaluations Shopify.

N'écrivez pas de fausses critiques

C'est un point essentiel. Alors que les entreprises pouvaient autrefois s'en sortir en rédigeant quelques faux avis juste pour faire parler d'elles, cela ne marche plus.

En fait, cela peut maintenant vous causer beaucoup de problèmes avec vos clients et Shopify. Les clients sont de plus en plus avisés et peuvent facilement reconnaître un avis falsifié. Alors ne le faites pas, ne le faites pas !

Répondez aux critiques

Si quelqu'un a pris le temps d'écrire une critique sur votre produit, il veut avoir de vos nouvelles ! Remerciez-le de ses commentaires et faites-lui savoir que vous en tenez compte. Cela montre non seulement que vous êtes à l'écoute de vos clients, mais aussi que vous établissez une relation de confiance et de fidélité avec eux.

Utilisez les évaluations pour améliorer vos produits

Une fois que vous avez rassemblé toutes ces critiques, il est temps de les utiliser à bon escient ! Utilisez-les pour voir ce que les gens aiment (et n'aiment pas) dans vos produits, et apportez des changements en conséquence. Vous pouvez même utiliser les avis pour vous aider à décider quels produits développer et mettre sur le marché.

Ne vous fiez pas uniquement aux avis de Shopify

Si les évaluations de Shopify sont un excellent moyen d'obtenir des commentaires sur vos produits, ne vous y fiez pas exclusivement. Utilisez d'autres plateformes d'évaluation, comme Google et Facebook, pour obtenir une vue d'ensemble des performances de vos produits.

Offrez des incitations aux clients pour qu'ils leur écrivent

Un excellent moyen d'encourager les clients à rédiger des avis est de leur offrir des incitations. Il peut s'agir d'une remise sur leur prochain achat, d'une livraison gratuite ou même d'une carte cadeau. Quel que soit votre choix, assurez-vous que vos clients l'apprécieront et qu'ils pourront l'utiliser !

Répondez toujours aux critiques négatives comme aux positives

Il est tout aussi important de répondre aux avis négatifs que de répondre aux avis positifs. Répondez aux préoccupations du client et faites-lui savoir que vous prenez des mesures pour résoudre le problème. Cela montre que vous vous souciez de vos clients et de leur expérience avec votre entreprise.

Répondez aux préoccupations de vos clients

Utilisez les évaluations comme une chance d'apprendre et de progresser. Utilisez-les pour voir ce que les gens aiment (et n'aiment pas) dans vos produits, et apportez des changements en conséquence. Vous pouvez même utiliser les avis pour vous aider à décider quels produits développer et mettre sur le marché.

Simplifiez et facilitez l'envoi d'un avis

Plus il est facile pour les clients de laisser un avis, plus ils sont susceptibles de le faire. Assurez-vous que vous disposez d'une page dédiée sur votre site web où les clients peuvent rapidement et facilement écrire des commentaires sur vos produits. Et n'oubliez pas de leur demander leur avis !

Une fois que vous les avez, affichez-les !

Enfin, une fois que vous avez obtenu d'excellentes critiques, ne manquez pas de les mettre en avant ! Utilisez-les sur votre site Web, dans vos documents marketing et partout où vous le pouvez. Faites savoir au monde entier à quel point vos produits sont géniaux - et faites savoir à vos clients que vous êtes à l'écoute de leurs commentaires.

Meilleures applications de révision Shopify : FAQs