Shippo vs ShipStation: ¿Cuáles son las diferencias?

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

Seleccionar entre Shippo vs ShipStation puede parecer fácil, pero la verdad es que no lo es.

ShipStation y Shippo son dos conocidas soluciones de software basadas en web para la gestión de envíos. Además, cada una de ellas va más allá de las funcionalidades básicas que cabría esperar de un software de envíos. 

¿Y de qué estamos hablando exactamente?  

Bueno, este es el trato: Shippo y ShipStation no se limitan a ponerle en contacto con transportistas. Son mucho más que eso.  

Resumen de los resultados: I go into some pretty deep detail below, but here’s my TL:DR…

• La mayoría de las operaciones empresariales de comercio electrónico: Ve con Shippo primero, as it’s the easier to use and more affordable option to scale (incluido el plan de pago por uso).
• Integradores de empresas: Opte por ShipStationya que cuenta con más integraciones y reglas de automatización avanzadas.

Principales diferencias entre Shippo y ShipStation 

Las principales diferencias entre Shippo y ShipStation son:

• Shippo ofrece un Paquete de pago por usomientras que ShipStation sólo ofrece paquetes de suscripción mensual.  
• ShipStation ofrece herramientas avanzadas e integraciones para la realización de pedidos, mientras que Shippo se centra en la simplicidad
• ShipStation permite establecer reglas de automatización personalizadas, mientras que Shippo no admite automatización avanzada.
• Shippo ofrece tarifas de envío con descuento para determinados servicios de envío a EE.UU., mientras que ShipStation ofrece descuentos para envíos nacionales e internacionales

Shippo, para empezar, es "un potente sistema de envío simplificado". Se conecta con tu tienda o sitio de comercio electrónico y te ayuda a gestionar todo el proceso de envío, desde la comparación de tarifas entre transportistas hasta el seguimiento y la tramitación de devoluciones.  

ShipStation, on the other hand, describes itself as “the fastest, easiest way to get products to your customers”. It also integrates with your online store to assist you with order management, carrier management, as well as tracking shipments and returns.  

Así que, en cierto modo, Shippo y ShipStation podría confundirse con la misma cosa. Pero, a estas alturas, seguro que ya sabe cómo van las cosas en el mundo del comercio electrónico. Dos soluciones distintas nunca pueden ser completamente idénticas. Una tiene que ser superior a la otra, con características mejores y más potentes.  

Ahora, la pregunta es, ¿cuál de los dos encajaría en ese perfil? ¿Cuál es más adecuado para su tienda en línea?  

This comprehensive ShipStation vs Shippo review helps you out through an apples-to-apples comparison. It covers not only their shipping carrier integrations, but also their respective functionalities when it comes to order fulfillment, shipment tracking, reporting and analytics, plus carrier management.  

If you’re in a rush, however, here’s a breakdown of the principal differences between ShipStation and Shippo. But, I’d still advise you to read on if you intend to compare them in detail. 

Shippo vs ShipStation - Shippo Visión general 

 

Shippo es una plataforma SaaS que simplifica el proceso de tramitación de pedidos. Se fundó en 2013 y desde entonces ha facilitado el trabajo a más de 35 000 comerciantes electrónicos, que siguen aprovechando sus funciones de gestión de envíos.  

Ahora, para ser más específicos, Shippo está construida para servir a los minoristas de comercio electrónico, empresas de cumplimiento, y los mercados de comercio electrónico. Aprovechan su flexible API para integrar la plataforma en sus tiendas online, desde donde proceden a enlazar con algunos de los transportistas mundiales de mayor renombre.  

I’m talking about services like DHL, USPS (priority mail, etc…), UPS, FedEx, and many more. Shippo forms a solid connection between them and your online orders to help you streamline fulfillment, minimize e-commerce shipping costs, track the entire shipping process, as well as ensure fast product delivery and customer satisfaction.  

Pero, ¿cómo funciona exactamente?  

Bueno, una vez que conecte Shippo con su sitio web, se sincronizará con su inventario para controlar todos los pedidos de los clientes. Todas las compras de los clientes son recogidas por el sistema, desde donde puede coordinar los transportistas, imprimir etiquetas de envío prepagadas y supervisar el progreso general de la entrega. 

Then when you’re done, Shippo relays all that order fulfillment information back to your ecommerce database.  

But, make no mistake. Shippo does not cover only the US. But rather, it extends globally, allowing you ship easily and conveniently to pretty much all the countries across the world.  

Mientras tanto, la plataforma también se las arregla para enviar actualizaciones a sus clientes. Estos privilegios de seguimiento se traducen en una gran experiencia del cliente, ya que los compradores siempre sienten curiosidad por conocer el progreso de sus pedidos.  

Por lo tanto, en conjunto, Shippo parece una solución de envío bastante sólida que merece la pena probar. Pero también tiene sus inconvenientes, que analizaremos en breve.  

Shippo vs ShipStation: ShipStation Visión general 

Fundada en 2011, ShipStation es también un servicio basado en web para gestionar todo el proceso de envío y cumplimiento de pedidos. Se trata de una plataforma de envío holística capaz de integrarse con plataformas de comercio electrónico, carritos de la compra, transportistas, soluciones de pasarela de pago y una gran cantidad de canales de venta de uso común.  

Sólo eso le da el privilegio de importar datos de pedidos de numerosas fuentes al mismo tiempo, todos los cuales se sincronizan para potenciar el cumplimiento. ShipStation ofrece funciones avanzadas para conectar varias cuentas, trabajar con diferentes transportistas (envío multitransportista), analizar diversas variables de los pedidos, realizar el seguimiento de los envíos y organizar los detalles de los pedidos.  

En general, puede pensar en ShipStation como una solución todo en uno para la realización de pedidos. Es capaz de integrarse con un sinfín de plataformas de venta digital, comparar las tarifas de las empresas de transporte de numerosos transportistas, facilitar el autoservicio del cliente, realizar un seguimiento geográfico de las entregas y controlar el inventario.  

Shippo vs ShipStation - Características principales 

Facilidad de uso 

Shippo Facilidad de uso 

Joining the Shippo bandwagon no te costará nada, al menos durante los primeros 30 días. Pero, en cuanto el periodo de prueba gratuito En caso de caducidad, deberá pagar un mínimo de $10 al mes por utilizar el servicio.  

También puede optar por Shippo’s Pay-As-You-Go packageque sólo cuesta 5 céntimos por envío, sin contar los gastos de envío correspondientes. No es mal negocio para las empresas de nueva creación y las pequeñas empresas.  

Once you’re done with registration, the first thing you need to do is, of course, connect Shippo with your online store, The process itself is pretty straightforward, as the software supports all the popular ecommerce platforms by default.  

Para los propietarios de tiendas Shopify, la integración de una tienda de aplicaciones Shopify, por ejemplo, implica escribir la URL de su sitio, y el sistema le redirigirá automáticamente al panel de control del software Shopify. En ese momento, sólo tienes que confirmar la conexión y ¡voilá! Ambas plataformas se sincronizarán, lo que permitirá a Shippo controlar el inventario y los pedidos de los clientes.  

That said, the control panel here is well-organized. Shippo’s dashboard comes with a minimalistic design that grants you direct access to your orders, shipments, analytics, and settings.  

You can bet you won’t have any trouble learning the ropes. Shippo is pleasantly easy to use and navigate. Even inexperienced merchants should be able to get on with their order fulfillment right off the bat.  

Facilidad de uso de ShipStation 

ShipStation también tiene la amabilidad de ofrecer un periodo de prueba gratuito de 30 días. Más allá de eso, lo más barato que puede salir es $9 al mes. Y no, no encontrarás una opción de pago por uso.  

Another major difference between the two platforms is the user interface. As you’re getting started on ShipStation, you’ll notice that although the system is elegantly designed, it’s a little more complicated than Shippo.  

Well, you could blame it on the numerous tools and advanced features that ShipStation comes with. But, expect a slight learning curve here, especially if you’ve never worked with order fulfillment solutions before.   

It won’t take you long to figure things out though, as ShipStation comes with automated onboarding assistance. You’ll even find a short video tutorial that walks you through the essential features.  

Speaking of which, one of the most fundamental requirements here is, of course, integrating ShipStation with your online store. Thankfully, ShipStation is an incredibly flexible platform that supports a myriad of integrations with various selling channels. You can easily link it with ecommerce platforms, marketplaces, shopping carts, etc.  

Si tiene intención de integrar una tienda de Shopify, por ejemplo, deberá ir al área de Configuración de la cuenta y, a continuación, hacer clic en Configuración de la tienda, desde donde seleccionará el envío de Shopify en la lista de mercados y tiendas compatibles.  

After that, the procedure is the same as Shippo’s. Enter your site’s URL, and the system will take you to your Shopify panel to complete the connection. It’s that simple.  

Now, when you begin using ShipStation to process your shipments, you should be able to track all the key elements from the dashboard. It provides insights into your orders, sales, and shipments through clear charts.  

But, if you don’t like the default interface, ShipStation allows you to customize the dashboard view based on your preferences. You can pick an ideal layout from a list of options, or possibly go to the Display Options area and configure the tools you’d like to view.  

Otra cosa notable sobre ShipStation es su capacidad de automatización. Resulta que se pueden crear reglas personalizadas para automatizar varios aspectos del proceso de tramitación de pedidos. Sin duda, un buen detalle, sobre todo si gestionas un gran volumen de pedidos.  

Gestión de pedidos 

Gestión de pedidos Shippo 

Shippo doesn’t limit itself to one store per user. If you’re an omnichannel seller, you get the benefit of coordinating order fulfillment across all your stores from one centralized platform. You can even integrate your marketplace accounts, as Shippo is capable of syncing your order data automatically.  

And speaking of data, Shippo manages to include all the essential order details in its shipment information. In addition to the delivery address, you could throw in carrier information and shipping service details for easy tracking.  

Shippo further establishes the estimated arrival times of your shipments to help you plan for the future. And in case anything changes before a shipment is successfully delivered, Shippo will update its ETA accordingly. But in the meantime, it’ll still display the original ETA so you can determine late deliveries.  

Now, to avoid such inconveniences, Shippo offers an array of tools for detailing packages, notifying customers, as well as verifying package information. 

Las etiquetas de los paquetes, por ejemplo, pueden imprimirse directamente desde el sistema, junto con los detalles del envío. Basta con especificar el peso y las dimensiones del paquete, así como las direcciones del remitente y el destinatario, antes de transferir todo a la impresora.  

In the event you’re processing a huge volume of orders, Shippo provides batch printing capabilities to save you the trouble of reconfiguring the labels. The system simply proceeds to generate up to 100 prints at once.  

The only problem, however, is that you can only achieve this with packages of similar weight and dimensions. Shippo cannot include varying package parameters on the same batch of labels.  

Es posible que también quieras imprimir formularios de aduanas si gestionas envíos internacionales. Shippo ofrece las herramientas adecuadas para editar e imprimir rápidamente formularios de aduanas en el extranjero.  

Another thing the system takes into account is the imminent risk of losing packages before delivery. And come to think of it, this is one of the biggest challenges businesses are currently facing in their order fulfillment processes.  

Thankfully, Shippo tries to protect you from the resultant potential losses by providing discounted shipping insurance. You can go ahead and buy relevant covers for your shipments directly from your Shippo account. It’s that simple and straightforward.  

Then to minimize the chances of any errors during delivery, Shippo comes with a built-in address validation tool. Not for you though. But rather, for your customers. It counterchecks the details given by customers to confirm accuracy.  

You’ll also have an easy time working with Shippo’s tracking tool. It connects with shipping carriers to give you detailed progress updates, along with comprehensive histories of package location, time, and status.  

It’s worth noting, however, that order fulfillment doesn’t have to be completed in one take. Shippo offers a rather dynamic framework that accommodates even partial fulfillment.  

If, for instance, you happen to run out of stock before fully processing an order with multiple products, the system allows you to split the order into different deliveries. Then after updating the stock quantities, you can always revisit backorders and fulfill them as required.  

ShipStation Gestión de pedidos 

Just like Shippo, ShipStation is capable of importing order details from a range of sales channels. The default platform supports more than 40 sales channels.  

Now, when orders start coming in, you’ll have an easy time managing everything thanks to ShipStation’s automation features.  

Puede, por ejemplo, extraer datos de las etiquetas de sus paquetes y utilizarlos para analizar sus preferencias personalizadas, antes de aplicar automáticamente las configuraciones de envío a los pedidos posteriores.  

And that’s not all. ShipStation’s automation prowess is best demonstrated by its dynamic and flexible automation rules.  

In essence, it gives you the privilege of automating different aspects of the order fulfillment process by simply setting the rules for qualifying orders. You get to determine the criteria the system will use to filter any incoming orders before applying pre-specified actions.  

Algunas de las acciones disponibles del sistema incluyen el envío de alertas, la solicitud de información adicional, la asignación de pedidos a usuarios seleccionados, la impresión de etiquetas, el ajuste del peso del pedido, etc.  

Other than that, ShipStation supports batch printing of labels, once click return management, plus label customization. You can even place your logo and brand name on your package labels.  

Then for stores with a huge volume of orders, a great way to manage them would be taking advantage of ShipStation’s pick list tool. It can filter your orders to help you identify the ones that meet certain criteria.  

Gestión de transportistas 

Gestión de transportistas Shippo 

While Shippo is a US-based service, it powers the shipping of packages to pretty much all the countries across the globe. It achieves this by working with over 55 internationally-renowned shipping carriers.  

Estamos hablando de servicios de envío como USPS, FedEx, UPS, DHL, etc. Eres libre de elegir cualquiera de ellas en función de tus preferencias.  

And considering they offer varying shipping costs and support different destinations, you should have an easy time finding the perfect set of carriers for your orders. In fact, Shippo even allows you to integrate multiple providers. 

And that’s not all. You also get to compare their rates in real-time so you can choose the most economical option.  

Merchants who frequently process US-outbound shipments are especially lucky, as Shippo provides discounts when shipping with DHL and USPS. What’s more, you can also schedule package pickups with DHL Express and USPS.  

Now, to save you precious time during fulfillment, Shippo automatically pre-populates your shipping forms with data that might be required by customs or carrier services.  

Then when it comes to package delivery, Shippo tracks shipments and calculates their estimated time of arrival.  

ShipStation Carrier Management 

ShipStation doesn’t go easy on shipping carriers either. You’ll find all the major services on its list of integrations, from where you can pick as many as you want. The goal here is to optimize shipping by minimizing shipping costs while increasing logistical efficiency.  

Some of the notable carriers that have partnered with ShipStation include Hermes, DHL, Fulfillment by Amazon (FBA), Canada Post, Royal Mail, UPS, and FedEx. You’ll essentially have access to numerous domestic and] international options.  

Then to keep the fulfillment costs low, ShipStation includes a tool for comparing the carriers’ real-time rates. So, you should be able to identify the best possible options for each order.  

That said, proceeding with USPS qualifies you for special discounted rates, thanks to a partnership between the two companies. Other discount options include DHL Express, FedEx Advantage Program, Hermes, and GlobalPost 

Integraciones y complementos  

Integraciones y complementos de Shippo 

Shippo is a dynamically flexible platform that boasts of pre-built integrations with a host of ecommerce platforms, marketplaces, as well as shipping carriers.  

Algunas de las plataformas de comercio electrónico más destacadas son la popular plataforma de aplicaciones Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce. En cuanto a los mercados, puede conectar fácilmente Shippo con plataformas como eBay, Amazon y Etsy.  

What’s more, Shippo supports more than 55 shipping carriers, including USPS, FedEx, UPS, Canada Post, DHL Express, etc.  

Y si por casualidad una aplicación específica no es compatible, Shippo le permite desarrollar una integración personalizada a través de su API de envío Orders Endpoint.  

Integraciones y complementos de ShipStation 

One of the areas where ShipStation truly shines is app integration. It supports as many shipping carriers as Shippo.  

But, it doesn’t leave it at that. ShipStatation goes ahead and provides a range of pre-built integrations for payment services, marketing apps, inventory management, customer relationship management, ecommerce platforms, marketplaces, shopping carts, and much more. Cumulatively, they add up to more than 270 integrations.  

Some of the selling channels you can easily embed with ShipStation include 3dcart, Amazon, AmeriCommerce, eBay, Etsy, Ecwid, BigCommerce, Big Cartel, Shopify, Shopify Plus, Magento, WooCommerce, Yahoo! Store, Volusion, Miva, Squarespace, Shopping Cart Elite, PrestaShop, OpenCart, Zen Cart, CS-Cart, Weebly, Jet.com, Walmart, etc. 

Por otro lado, las integraciones de transportistas de envío incluyen servicios como Fulfillment services by Amazon (FBA), FedEx y FedEx Canada, UPS, USPS, Sellos.comDHL Express y DHL eCommerce, OnTrac, Canada Post, Shipsurance, Royal Mail, Australia Post y muchos más.  

Other than that, you’ll find additional apps like DEAR Inventory, Square, ChannelAdvisor, Stitch Labs, PayPal, Brightpearl, and QuickBooks.  

Otherwise, you could take advantage of ShipStation’s REST API to connect other applications with the platform.  

Shippo vs ShipStation - Atención al cliente 

Atención al cliente de Shippo 

If you happen to experience a technical issue while using Shippo, there are multiple options you could explore for assistance.  

Most people would typically begin with the support center. And here, Shippo has done quite a neat job of providing all the essential resources you might need for troubleshooting, or perhaps onboarding. It features informative articles, FAQs, plus tutorials.  

If you fail to find the answers you need, you can escalate the issue to the customer support team, which is accessible via live chat, online ticketing, email, and phone. Otherwise, you could alternatively use their social media page on Twitter, Facebook, or LinkedIn.  

But, here’s the kicker. Shippo’s agents are not available 24/7. You can only get in touch with them at selected business hours.  

El chat en directo, por ejemplo, sólo está disponible entre las 7 AM y las 5 PM PST, de lunes a viernes. La asistencia por correo electrónico, por otro lado, comienza de 6 AM a 6 PM PST, con sesiones suplementarias los fines de semana que terminan a las 2 PM PST.  

En general, puedes esperar que el equipo de asistencia por correo electrónico te responda en menos de tres horas, lo que no está nada mal.  

Asistencia al cliente de ShipStation 

It turns out ShipStation offers more or less the same customer support options as Shippo.  

For starters, you get a comprehensive knowledge-base that’s loaded with well-detailed articles and video tutorials.  

ShipStation then supplements that with a team of technical experts, which can be accessed through phone calls, web forms, email, and live chat.  

Although none of these agent channels are available 24/7, ShipStation employs a rather clever approach. Instead of forcing every single user to follow PST timing, the site has placed support agents in three different countries- the US, the UK, and Australia.  

Eso se traduce en tres zonas horarias diferentes, todas ellas con asistencia entre las 8 de la mañana y las 6 de la tarde.  

Por lo demás, puede intentar ponerse en contacto a través de Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram.  

Shippo vs ShipStation – Pricing 

Precios de Shippo 

• Pay As You Go: La opción Pay As You Go sólo cuesta $0,05 de tarifa plana por envío más los gastos de envío correspondientes. Esto le da la oportunidad de aprovechar 1 usuario por cuenta, integraciones de plataformas, cuentas de transportistas ilimitadas, descuentos globales de transportistas, acceso API y la aplicación web. 
• Profesional: The professional plan starts at $10 a month for 5 user accounts, email and live chat support, custom branding, platform integrations, unlimited carrier accounts, global carrier discounts, API access, plus the web app. 
• Premier: Premier is the most advanced package provided by shippo and it supports 15 user accounts. Other features include dedicated customer support, technical onboarding assistance, custom branding, platform integrations, unlimited carrier accounts, global carrier discounts, API access, plus the web app. The pricing, however, is custom.  

Precios de ShipStation 

• Inicio: El paquete de inicio ofrece todas las integraciones, así como herramientas para la gestión de inventarios, marcas, gestión de pedidos y gestión de envíos. Admite 1 usuario y 50 envíos cada mes. por $9 al mes. However, the labels and package slips are branded, while support is available via email and the ShipStation community forum.  
• Bronce: El paquete Bronce es disponible por $29 al mes, and it supports 1 user and 500 monthly shipments. The labels and package slips are still branded, while customer support is available through email and the ShipStation community forum.  
• Plata: El paquete Plata eleva el número de usuarios a dos, mientras que el volumen de envíos mensuales asciende a 1.500. También tiene el privilegio de personalizar las etiquetas y los albaranes, y el servicio de atención al cliente está disponible a través del chat en directo, el correo electrónico y el foro de la comunidad. Todos estos extras te costará $49 al mes.  
• Oro: The Gold package is reserved for teams of up to 3 users, who’d then use ShipStation to facilitate not more than 3,000 shipments per month. Then add customized labels and packing slips, along with live chat support, email support, plus community forums, and you have yourself a precio de suscripción de $69 al mes.  
• Platino: El paquete Platinum lleva las cosas mucho más lejos con soporte para 5 usuarios, así como 6.000 envíos al mes. Esto te costará $99 al mes.  
• Empresa: This is the most advanced package, as it covers up to 10,000 shipments per month and up to 10 users per account. ShipStation also manages to throw in phone support for the total coste de $159 al mes.

Shippo vs Shipstation Preguntas frecuentes:

Shippo vs ShipStation - Veredicto final 

And now, the moment of truth for ShipStation vs Shippo… 

Después de comparar los dos servicios, no hace falta decir que Shippo is the friendlier one. Its easy-to-use interface simplifies order fulfillment everyone, especially beginners and small businesses. You don’t need any technical experience to figure things out as the whole layout is very straightforward.  

And that’s not all. Shippo earns additional points when it comes to pricing. Although it doesn’t provide as many pricing packages as ShipStation, its Plan de pago por uso makes it more accommodative. So, in a way, Shippo is the most economical option of the two.  

It doesn’t win on all fronts though, as Shippo is no match for ShipStation when you compare their capabilities. ShipStation comes with more integrations plus advanced features.  

Learning the ropes might take some time, but in the end, you should be able to take advantage of the powerful tools to make your order fulfillment process much easier. ShipStation is even capable of automating some of the operations based on custom user-defined automation rules.  

En resumen, por lo tanto, Shippo is what you choose when you’re getting startedmientras que ShipStation is a solution desarrollado para usuarios empresariales experimentados.  

En resumen,

• La mayoría de las operaciones empresariales de comercio electrónico: Ve con Shippo primero, as it’s the easier to use and more affordable option.
• Integradores de empresas: Opte por ShipStationya que cuenta con más integraciones y reglas de automatización avanzadas.

¿Adónde perteneces?  

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