Netsuite vs Workday

Última actualización en diciembre 4, 2023 por Ewen Finser

Las herramientas administrativas empresariales desempeñan un papel fundamental en la productividad de una empresa. La necesidad de centrarse en crear un producto o servicio mejor, además de ofrecerlo, nunca ha sido tan importante. Aunque herramientas de planificación de recursos empresariales (ERP) proporcionan a las empresas la columna vertebral para gestionar e integrar sus procesos y operaciones empresariales, muchas luchan por encontrar una solución que se adapte bien a su tipo de negocio.

La naturaleza cada vez más compleja de los negocios ha hecho que no haya dos empresas que tengan las mismas necesidades de planificación de recursos empresariales. Dos de las empresas más destacadas que compiten por los clientes empresariales son NetSuite vs Jornada laboral, que ofrecen sistemas ERP basados en la nube. 

En este artículo se comparan estos dos proveedores líderes para ayudar a los lectores a decidir cuál puede ser el más adecuado para su empresa.

En resumen: Netsuite es mi opción preferida por sus amplias funciones de automatización, sus flexibles opciones de atención al cliente, su coste y su facilidad de uso.

Principales diferencias entre NetSuite y Workday

Las principales diferencias entre NetSuite y Workday son:

• NetSuite es más rápido en la implementación de proyectos y cambios, mientras que los clientes de Workday pueden tener que esperar más tiempo para la implementación de cambios.
• NetSuite tiene un soporte global completo de multidivisa y entidad, mientras que Workday tiene un soporte limitado de multidivisa y entidad.
• Workday está más especializado y se centra en los módulos de recursos humanos (RRHH) y finanzas (FI), mientras que NetSuite es más completo y cuenta con varias funcionalidades adicionales.
• NetSuite puede dar soporte a las operaciones de las pequeñas empresas al mismo tiempo que satisface las necesidades de clientes empresariales de mayor tamaño, mientras que Workday está diseñado para empresas medianas o grandes.

NetSuite

NetSuite es un sistema ERP multiusuario basado en la nube que permite a las empresas integrar todos los aspectos de sus operaciones comerciales. Además de sus capacidades ERP, NetSuite ofrece una amplia gama de herramientas para CRMComercio electrónico, automatización del marketing y análisis.

Las empresas utilizan NetSuite para gestionar el inventario, seguir el rendimiento de las ventas y calcular las nóminas. Al operar en la nube, NetSuite sigue ayudando a las empresas a evolucionar y escalar según sus necesidades. Como aplicación SaaS basada en la nube, permite a las empresas acceder a su información y ejecutar funciones complejas desde cualquier dispositivo en tiempo real. 

A 2021 Gartner informe denominado NetSuite como Líder en el Cuadrante Mágico de Suites Financieras en la Nube para empresas globales, grandes y medianas. El informe NetSuiteLa amplia funcionalidad de la empresa, su capacidad de ejecución y su completa visión contrastan con la competencia.

NetSuite Pros

• Informes sencillos y completos
• Excelente desglose y visibilidad
• Fácil navegación
• Registros de clientes unificados 
• Fácilmente integrable con sistemas de terceros
• Precios flexibles
• Procesos centralizados

Contras de NetSuite

• Características complejas 
• Puede resultar difícil configurar 

Características de NetSuite

El importante número de funciones de NetSuite que proporcionan a los usuarios la capacidad de ejecutar funciones empresariales complejas es una de las razones por las que ha sido líder del mercado durante más de una década. A continuación se indican los elementos que diferencian NetSuite de otros sistemas ERP.

Contabilidad y gestión financiera 

La contabilidad práctica y la gestión financiera son una parte esencial del funcionamiento de una empresa. NetSuite ofrece sólidas herramientas de gestión financiera con soporte multidivisa, múltiples tipos impositivos y funciones de conversión de divisas. Las empresas pueden utilizar los datos de sus clientes para agilizar la gestión de facturas y pagos, fundamentales para las operaciones comerciales.

Análisis e informes

NetSuite utiliza la inteligencia para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos. La plataforma ayuda a los usuarios empresariales con informes desplegables y basados en web que maximizan el rendimiento operativo. Los usuarios también pueden obtener información de los datos utilizando funciones de previsión y análisis multidimensional. 

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

NetSuite es una excelente solución CRM para pequeñas y medianas empresas. Ofrece funciones de gestión de clientes potenciales, marketing por correo electrónico y segmentación de listas. Al integrar las funciones de comercio electrónico con CRM, NetSuite puede ayudar a las empresas a convertir a los visitantes del sitio en clientes. Proporciona gestión de oportunidades para los equipos de ventas e informes sobre el canal de ventas a través de múltiples canales.

Recursos humanos y nóminas

NetSuite ayuda a las empresas a gestionar a sus empleados centralizando todo, desde la contratación hasta los beneficios. NetSuite ofrece un sólido sistema de nóminas con funciones de cumplimiento fiscal, gestión automatizada del tiempo libre y mucho más. También proporciona herramientas de planificación de la plantilla, como la planificación de la sucesión y el análisis de la plantilla.

Automatización de servicios profesionales (PSA)

PSA es un conjunto de herramientas de automatización de procesos empresariales que ayuda a las empresas a gestionar funciones como presupuestos, facturación y gestión de pedidos. Incorpora la adquisición de OpenAir para ayudar a las empresas a encontrar nuevos clientes potenciales y se integra perfectamente con la fuerza de ventas de NetSuite.

Gestión financiera

Las funciones de gestión financiera de NetSuite ayudan a las empresas a obtener una visión clara de su tesorería y rentabilidad. La herramienta ayuda a agilizar tareas financieras como la facturación, la gestión de gastos y la gestión del capital circulante. La solución basada en la nube utiliza datos fiables y en tiempo real para proporcionar un acceso seguro al rendimiento financiero de la empresa.

Visión general de Workday

Workday es una plataforma unificada en la nube para la gestión financiera, la gestión del capital humano (HCM), la planificación, el análisis, la gestión de proyectos y la inteligencia empresarial. Las empresas utilizan Workday para acceder a su rendimiento financiero, métricas de capital humano, datos operativos e inteligencia empresarial. 

El módulo HCM de Workday también ayuda a las empresas a gestionar nóminas, programas de formación, solicitudes de tiempo libre, procesos de incorporación, herramientas de evaluación de las necesidades de contratación, etc.

Como solución única basada en la nube, Workday puede ayudar a las empresas a adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado con análisis integrados. Admite transacciones financieras complejas y ofrece previsiones, inteligencia empresarial (BI) y análisis multidimensional.

Profesionales de Workday

• Proporciona datos interpretables para facilitar la toma de decisiones
• Fomenta prácticas coherentes y modernas
• Datos en tiempo real para previsiones fundadas
• Gestión eficaz de los registros de datos
• Proporciona funcionalidades detalladas de las actividades de RRHH
• Interfaz de usuario intuitiva

Contras de Workday

• Puede ser difícil de manejar para los nuevos usuarios
• Muchas funciones ocultas
• Falta de guías de usuario
• Experiencia de usuario engorrosa

Funciones principales de Workday

Workday entiende que las empresas tienen necesidades específicas que una solución única no puede satisfacer. Ofrece funcionalidades que satisfacen las necesidades de sectores concretos como el comercio minorista, la sanidad y los medios de comunicación. 

A continuación se enumeran las principales características de Workday:

Gestión financiera 

Las capacidades de gestión financiera de Workday proporcionan una visión completa del rendimiento financiero de una empresa. La herramienta se adapta a las necesidades del negocio y ofrece una solución de gestión financiera de alta gama. Las pruebas electrónicas son cruciales en una empresa orientada a las finanzas, y la función "prueba de transacciones financieras" de Workday proporciona una pista de auditoría electrónica para todos los asientos contables.

Gestión del capital humano (HCM)

Las funciones de HCM de Workday ayudan a las empresas a gestionar las principales funciones de RR.HH. en todas las ubicaciones. La información centralizada proporciona información precisa y oportuna sobre las métricas de la plantilla. También ofrece datos operativos para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas.

Análisis e informes

Las funciones de análisis e informes de autoservicio de Workday ayudan a los directores financieros a acceder, visualizar y compartir datos rápidamente. Proporciona un modelo de seguridad coherente para análisis ad hoc dentro de la aplicación Workday. 

Las herramientas de elaboración de informes de la plataforma permiten a los usuarios crear informes que facilitan el análisis de carteras y de pérdidas y ganancias. También permite comparaciones históricas, agregación de datos multidimensionales y compatibilidad con libros auxiliares.

Gestión de nóminas y personal

Las herramientas de gestión de nóminas y personal de Workday permiten a empresas de todos los tamaños gestionar sus necesidades de nóminas y personal. Ofrece una solución integral al permitir una experiencia que da prioridad a las personas con la mejor funcionalidad de su clase. La función de automatización inteligente favorece el crecimiento de la empresa agilizando los procesos y reduciendo los errores en el procesamiento de las nóminas.

Automatización de servicios profesionales (PSA)

Workday ofrece la funcionalidad PSA para que las organizaciones de servicios profesionales gestionen la información de los proyectos, los datos de los clientes, el tiempo de los empleados y las aprobaciones de gastos. Con PSA de Workday, los profesionales pueden utilizar aplicaciones personalizables para colaborar con los miembros de su equipo. También proporciona un conjunto completo de herramientas de gestión de proyectos para realizar un seguimiento del tiempo y los gastos y gestionar los recursos.

Planificación empresarial

Workday ofrece funciones de planificación empresarial para ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas. La herramienta de planificación empresarial proporciona a cada departamento la potencia y flexibilidad necesarias para crear y compartir modelos y conjuntos de datos. Permite una solución flexible de planificación financiera, de personal, de ventas y operativa, ideal para la compatibilidad con varias divisas y varios idiomas.

NetSuite vs Workday: ¿Cómo se comparan?

Antes de tomar una decisión, las empresas deberían evaluar detenidamente las capacidades tanto de NetSuite como de Workday para ver cuál satisface mejor las necesidades de sus negocios. A continuación se presenta un análisis detallado de cómo NetSuite y Workday comparan el servicio de atención al cliente, los precios, la facilidad de uso, la integración/implementación y otras capacidades.

1. 1. Atención al cliente

NetSuite ofrece una amplia gama de servicios de atención al cliente. Hay diferentes ofertas desde soporte básico, soporte premium y soporte al cliente avanzado. Estas normas de apoyo proporcionan diferentes niveles de apoyo 24/7 apoyo a través del teléfono a los envíos de casos en línea. 

El soporte de Workday está disponible 24×7. Presume de éxito del cliente por la satisfacción y no por el número de casos resueltos. También hay una comunidad de Workday que sirve de lugar para que expertos y clientes debatan sobre todo lo relacionado con Workday.

El proceso de atención al cliente de Workday es bastante largo, pero proporciona una asistencia completa. Los clientes presentarán una solicitud a través del centro de atención al cliente, esperarán un correo electrónico de confirmación y un número de caso. El cliente recibirá actualizaciones de su solicitud por correo electrónico antes de que la solicitud llegue al representante de atención al cliente disponible.

Veredicto: Si el servicio al cliente es su principal preocupación, NetSuite ofrece opciones más flexibles. Como cliente, tendrá la flexibilidad de elegir el nivel de asistencia que mejor se adapte a sus necesidades. El proceso de servicio de Workday puede ser un poco largo y frustrante para los clientes. 

2. Precios

Cualquier empresa debe evaluar el precio. Ciertos factores influirán en el precio global de las organizaciones que deseen implantar un ERP en sus operaciones. Los ingresos anuales de la empresa, su tamaño y las características deseadas afectarán al precio final del producto.

Ponerse en contacto con las empresas ofrecerá una mejor idea de cuánto costará implantar el sistema ERP. Sin embargo, basándonos en la investigación sobre NetSuite y Workday, a continuación se ofrecen estimaciones generales de cuánto tendrá que gastar.

Precios de NetSuite 

Los precios de NetSuite dependen del número de usuarios, módulos y servicios adicionales. Las empresas tienen que pagar una cuota mensual de licencia de $999 más una cuota por usuario a partir de $99.

Cuantas más funciones incorpore a su empresa, más usuarios y módulos necesitará. Los precios base anteriores son simples estimaciones que pueden variar en función de los usuarios, módulos y servicios adicionales. 

Precios de Workday 

Workday no muestra sus precios en línea. En su lugar, un representante del servicio de atención al cliente ofrecerá precios individualizados durante una demostración o un presupuesto. El precio es específico para la empresa y sus necesidades empresariales.

Cabe destacar que algunos clientes se quejaron de que los precios de Workday son bastante caros y pueden no convenir a las pequeñas y medianas empresas.

Veredicto: Es necesario ponerse en contacto con el equipo de ventas tanto de NetSuite como de Workday para conocer los precios exactos. Sin embargo, el consenso es que NetSuite ofrece más opciones para empresas con diferentes capacidades financieras. Workday, por su parte, es más caro en general.

3. 3. Facilidad de uso

NetSuite y Workday ofrecen procesos empresariales simplificados e integrados. Aunque hay algunos informes sobre la complejidad del conjunto de funciones de NetSuite, navegar por el sistema es fácil para la mayoría de los clientes. Los nuevos usuarios pueden encontrar difícil navegar por el sistema, pero una rápida demostración introductoria les ayudará a cogerle el truco.

Workday presume de unos cuadros de mando y menús fáciles de usar, pero las opiniones de algunos de sus usuarios sugieren lo contrario. Según nuestras investigaciones, se tarda algún tiempo en cogerle el truco a Workday. Sin embargo, los usuarios pueden acceder a los menús para profundizar en detalles más específicos. Algunas funcionalidades pueden resultar inaccesibles para los nuevos usuarios que se familiarizan con el sistema.

Veredicto: El sistema de navegación de NetSuite es más fácil de usar que el de Workday. 

4. Integración y aplicación

La estructura modular de NetSuite es ideal para las organizaciones que desean implantar varias funciones de su software. Proporciona una integración perfecta con los principales proveedores de software. Las empresas pueden aprovechar esta característica para crear un ecosistema conectado. Sin embargo, pueden contratar a un equipo dedicado de NetSuite para implementar las integraciones por un coste adicional.

Workday, por su parte, es perfecto para las empresas que requieren un alto nivel de personalización. Dispone de la flexibilidad necesaria para crear características y funcionalidades específicas que satisfagan las necesidades de su organización. Workday cuenta con más de 150 integraciones y conexiones con software de terceros. También ofrece soporte para integraciones complejas sin coste adicional.

Veredicto: Workday destaca en materia de integración. Los clientes pueden obtener toda la funcionalidad de Workday integrándose con otro software empresarial de forma gratuita.

5. Características y funcionalidad

El juego final de NetSuite y Workday proporciona a las empresas la tan necesaria automatización de los procesos empresariales. NetSuite permite automatizar más procesos que Workday. Puede gestionar toda la cadena financiera, de RRHH, de operaciones y de suministro, entre otros. 

Workday se queda corto en lo que respecta a la gestión de operaciones en comparación con NetSuite. Sin embargo, Workday no tiene limitaciones. Puede implementar las funciones o características que desee.

Veredicto: NetSuite ofrece un mayor alcance en la automatización en comparación con Workday.

Alternativas NetSuite vs Workday

A continuación encontrará algunas de las alternativas más populares a NetSuite y Workday. 

1. Microsoft Dynamic 365

Microsoft es un nombre poderoso en la industria empresarial, y no decepciona con su Dynamics 365 software. Se trata de una suite "todo en uno" que ofrece soluciones integradas para ventas, finanzas, marketing y comercio, entre otros servicios. Los precios empiezan en $1.500 por inquilino y mes.

2. ERP SAP

SAP es un actor de larga trayectoria en el sector del software empresarial. Utiliza tecnología inteligente para ofrecer una experiencia de usuario más ágil. Con SAP ERP, puede acceder a todas las funcionalidades empresariales esenciales, incluidas las nóminas y la gestión de proyectos. Los precios empiezan en $3,213 por la licencia más una cuota de mantenimiento adicional.

3. Sage X3

ERP Sage permite a los usuarios compartir información y recursos en toda la organización. Desde contabilidad hasta ventas, Sage ERP tiene algo para todos. Las empresas pueden personalizar el sistema para añadir módulos relevantes necesarios para la empresa. 

4. Acumatica

Acumatica permite centralizar las transacciones y los procesos a través de su solución integrada basada en la nube. Puede ayudar a las empresas a aumentar la precisión y la eficiencia agilizando las tareas internas. Puede programar una demostración y solicitar información sobre precios a través de su sitio web.

5. Odoo

Odoo es un gran ERP si necesitas realizar numerosas integraciones para tu negocio. Ofrece muchas características y funcionalidades desde la creación de sitios web, ventas, proyectos, finanzas y contabilidad. Las empresas pueden disfrutar de información en tiempo real con este software. Es un software de código abierto, por lo que empezar es gratis.

Preguntas frecuentes

Conclusión

La comparativa NetSuite vs. Workday ofrece una visión completa de los diferentes softwares disponibles para las empresas. NetSuite y Workday son dos de las herramientas integrales de gestión empresarial más populares del mercado. Ambas ofrecen servicios de primera categoría para apoyar a las pequeñas empresas, pero lo hacen a su manera. 

A partir del análisis anterior, recomiendo NetSuite a las empresas que necesitan un software de gestión empresarial todo en uno. NetSuite ofrece un alcance más amplio en automatización en comparación con Workday. Si tiene previsto ampliar su empresa en el futuro, NetSuite es la mejor opción.