Mi experiencia Connecteam vs Homebase comparada

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Por Ewen Finser

Última actualización en abril 3, 2024 por Ewen Finser

Está tratando de averiguar si Connecteam o Homebase es el adecuado para su negocio "sin escritorio", está en el lugar correcto.

Profundicé en mi análisis práctico de Connecteam y lo comparé directamente con Deputy, pero Homebase era el siguiente en mi lista. Es una de las principales plataformas de gestión de servicios de campo y, en muchos sentidos, la (más nuevo) Connecteam se enfrenta a titulares como ellos.

Como en la mayoría de mis críticas (más allá de las plataformas verdaderamente terribles), hay casos de uso para ambas plataformas.

Tengo algunas preferenciaspero dejaré claro al final quién debería ir con uno u otro para que tengas algunas conclusiones y puntos de decisión claros.

Bien, empecemos con algunas de las grandes diferencias entre estas dos plataformas. Creo que es el lugar más fácil para empezar, ya que realmente llega a las preocupaciones esenciales que la mayoría de las empresas se preocupan (en lugar de una lista de "características", que puede encontrar en sus páginas de productos...)

Principales diferencias entre Connecteam y Homebase

Así es como yo veo las diferencias clave entre estas dos plataformas:

  • Descubrí que Connecteam ofrece más herramientas de desarrollo y gestión de personalmientras que Homebase se centra más en operaciones como la programación y las nóminas.
  • Connecteam también parecía atender a un espectro más amplio de empresas con un plan gratuito para pequeñas empresas y un Plan de empresa para grandes empresas, mientras que Homebase da prioridad a las pequeñas empresas que necesitan sobre todo la automatización de la programación.
  • Connecteam tiene una gama de funciones mucho más amplia y flexible.t, incluidas herramientas de compromiso de los empleados, gestión del conocimiento y gestión de proyectos en tiempo real, mientras que Homebase se centra más directamente en la gestión del tiempo y la comunicación en equipo.
  • Homebase incluye un procesador de nóminas integrado mientras que Connecteam requiere integraciones de terceros.
  • Homebase ya tiene programación automáticamientras que Connecteam requiere una mayor intervención manual (aunque tienen la autoprogramación en la hoja de ruta a corto plazo).
  • Como empresa más establecida, Homebase ofrece muchas más integraciones en comparación con Connecteam (en el momento de escribir esto), aunque Connecteam tiene una API abierta para integraciones técnicas personalizadas.

¿Qué es exactamente Homebase?

Yo definiría Homebase muy específicamente como una plataforma de gestión de turnos y nóminas para la gestión de la mano de obra sobre el terreno.

Mientras que Connecteam cuenta con un conjunto de funciones bastante amplio, Homebase se centra más en la programación de turnos, la gestión de hojas de horas y el procesamiento de nóminas, todo ello en una interfaz fácil de usar para empleados y empresarios.

¿Qué es Connecteam en pocas palabras?

Por el contrario, Connecteam tiene las funciones de gestión de turnos de Homebase, pero va mucho más allá y puede convertirse en un verdadero "centro" o panel de control para las operaciones diarias de los equipos sin escritorio.

Connecteam ofrece un completo gestor de equipos sin escritorio de 3 módulos con productos de Operaciones, Comunicaciones y RR.HH. y Habilidades en función de lo que necesite para su negocio. Cada módulo es un complemento opcional y no es necesario utilizar uno para utilizar los otros.

En otras palabras, Connecteam aspira a ser más como un "Hubspot" para cualquier equipo que no esté atado principalmente a una mesa de oficina o a un ordenador de trabajo.

Características destacadas de Homebase que me gustaron

Estos son los atributos que más me llamaron la atención al probar Homebase:

  • Enfoque directo en la programación: Si necesitas una buena plataforma de hoja de horas y programación de turnos, Homebase se centra en este caso de uso. Específicamente, sus características de auto-programación se destacaron para mí en contraste con Connecteam (actualmentese trata de una función de próxima aparición).
  • Intuitivo y fácil de usar: Todo es clicable y modificable de una manera fácil y visualmente agradable. Está claro que han pensado mucho en UX/UI y se nota.
  • Nómina integrada: Aunque ambas plataformas ofrecen integraciones de terceros con proveedores populares, me gusta que Homebase también pueda ejecutar fácilmente las nóminas de forma nativa.
  • Integraciones de TPV: Homebase es más fácil de integrar desde el primer momento para los comercios minoristas y las empresas de tipo "main street", con amplias integraciones de punto de venta con Square, Clover, Toast, etc.
  • Más integraciones nativas de nóminas: Del mismo modo, como plataforma más establecida, Homebase se integra con la mayoría de los principales proveedores de nóminas (y algunos de nicho), incluyendo ADP, Gusto, Square Payroll, SurePayroll, Paychex, Rippling y más.

Características destacadas de Connecteam

Por otra parte, Connecteam hizo muchas de las cosas fundamentalesPero añade otro nivel a la gestión de equipos sin escritorio.

Estas son algunas de las características clave que más me llamaron la atención de Connecteam:

  • Un verdadero sistema operativo: Creo que Homebase funciona bien para un determinado tipo de negocio, pero me llamó la atención de inmediato cómo Connecteam es realmente un tablero de trabajo de espectro completo para entender lo que está pasando en su empresa y para la gestión de equipos por encima y más allá (pero incluyendo también) la programación y gestión de turnos. Connectem integra el mundo deskless de forma similar a como monday.com integra equipos digitales remotos.
  • Gestión del rendimiento: Mientras que las pequeñas empresas pueden centrarse inmediatamente en cubrir turnos, la retención a largo plazo es un coste ENORME que no se calcula adecuadamente. Mantener a sus técnicos de servicio actuales y a los miembros del equipo felices, motivados e incentivados es donde Connecteam se destaca con sus encuestas, hitos e informes de análisis avanzados.
  • Nivel gratuito para PYME: Cualquier empresa con hasta 10 miembros de equipo obtiene acceso completo y funcional a la plataforma Connecteam. Se trata de un puente perfecto para la mayoría de las pequeñas empresas en crecimiento que desean escalar sin problemas, pero que pueden no tener el presupuesto inicial para comprometerse.
  • Reloj horario basado en GPS: Esta es una distinción importante que cualquier empresa de servicios o de trabajo de campo puede apreciar de inmediato... Connecteam tiene Geo-fencing y relojes de tiempo basados en GPS para rastrear cuando los miembros del equipo están realmente en el sitio. Esto aumenta enormemente la eficiencia y mantiene a los técnicos de servicio concentrados en el trabajo, no en informar a la central.
  • Formación e incorporación: Está claro que Connecteam también ha pensado mucho en la experiencia de los nuevos miembros del equipo. Se trata de un sistema realmente interactivo, más automatizado y con mejores funciones de control de calidad que la mayoría de las empresas que trabajan sin pupitre.
  • Gestión de documentos: Connecteam ofrece un centro seguro para documentos importantes con una verdadera base de conocimientos, directorios de equipo y, básicamente, un lugar para todos sus procedimientos normalizados de trabajo y documentos importantes en un solo lugar.
  • Gestión de tareas: Esta es otra función que me ha gustado mucho y que, de otro modo, estaría en una aplicación completamente diferente. Connecteam cuenta con un flujo de trabajo de gestión de tareas anidado en el panel de control, ideal para la coordinación y el seguimiento de proyectos.

¿Quién tiene las mejores integraciones?

Esto fue bastante fácil para mí. Homebase tiene muchas más integraciones disponibles desde el principio.

Estas son las mejores integraciones que he podido encontrar que se integran de forma nativa con Homebase:

  • Cuadrado
  • Trébol
  • Tostadas
  • Shopify
  • PayAnywhere
  • GoDaddy
  • Talech
  • Lightspeed
  • Sistemas Revel
  • Wells Fargo
  • Paychex
  • Rippling
  • ADP
  • Gusto
  • Intuit QuickBooks
  • Banco de América
  • Heartland
  • Nómina cuadrada
  • Soluciones de nómina Millennium
  • SurePayroll
  • Restaurante365
  • Tiphaus
  • En efecto
  • Google
  • ZipRecruiter
  • Craigslist
  • Glassdoor

Como se puede ver, Homebase realmente destaca con sus integraciones POS (punto de venta), probablemente como un gran grupo de clientes para ellos son restaurantes, cafeterías, bares y tiendas similares de alimentos y bebidas y al por menor.

Dicho esto, Connecteam también hace más con sus tres módulos de funciones diferentes y tiene una API con la que es bastante fácil trabajar.

Ahora mismo, Principales integraciones nativas de Connecteam son:

  • Gusto (mi opción de pago de nóminas)
  • Intuit QuickBooks
  • Paychex
  • Xero

También he documentado un poco más detalladamente sobre las integraciones de Connecteam aquí & incluía mi lista de deseos para futuras integraciones.

Homebase y Connecteam en comparación con otras alternativas

Evidentemente, no son las únicas plataformas de este tipo. He estado profundizando en todo el subnicho de las aplicaciones de gestión sin escritorio, así que aquí tienes otros nombres a tener en cuenta (en mi lista):

  • Adjunto: Deputy es otra de las principales aplicaciones de gestión de deskless con muchas características similares a Homebase y Connecteam. Deputy se parece MÁS a Homebase en su enfoque más limitado a locales comerciales fijos y casos de uso de comida y bebida. Puede ver comparación con Connecteam para más detalles sobre sus puntos de contraste.
  • Cuando trabajo: Similar a Deputy, se centra en las hojas de horas, los horarios y la gestión de turnos. También ofrece una función integrada de procesamiento de nóminas (y se integra con terceros). Es una buena opción para el comercio minorista clásico y los restaurantes con turnos de trabajo típicos (no es ideal para el servicio de campo).
  • monday.com: Si prefieres un sistema de gestión del trabajo totalmente abierto, monday.com tiene todo tipo de posibilidades. Es un nativo digital, creado originalmente para equipos online de cuello blanco, pero que hoy cuenta con módulos y plantillas para prácticamente cualquier tipo de negocio.
  • Clockify: Si el seguimiento del tiempo es su principal necesidad, Clockify se centra en este caso de uso y podría ser más rentable.

¿Quién debería usar Homebase?

Me gustó mucho mi prueba con Homebase. Su uso era intuitivo (me recordó a los primeros días de Hubspot con todos los campos clicables e interactivos) y las visualizaciones de los horarios están muy bien pensadas.

Sé que tienen una gran variedad de usuarios, pero creo que estos son los mejores tipos de negocios para aprovechar Homebase:

  • Locales minoristas de restauración: Este era exactamente el tipo de pequeño negocio que tenía en mente al utilizar Homebase, algún tipo de cafetería, bar, restaurante u otro local de restauración. Si este es tu caso, yo inclinarse por Homebase aquí.
  • Belleza y bienestar al por menor: Cada vez que voy a mi peluquería local, pienso en cómo gestionan los horarios... Me imagino cualquier tipo de spa, peluquería, belleza, masaje, cuidado de la piel realmente beneficiándose de Homebase. Si es tu caso, ir con Homebase.

Prácticamente cualquier empresa en la que los relojes de fichar y la planificación de turnos sean fundamentales para las operaciones diarias puede utilizar las funciones básicas de Homebase, pero una vez que sus necesidades se expanden más allá de estas funciones básicas, creo que es el momento de Connecteam (independientemente del tipo de negocio).

¿Quién debe utilizar Connecteam?

Connecteam tiene todos los atributos de programación de Homebase, pero ofrece funciones de RR.HH. más completas para cubrir un ciclo de vida mucho más amplio de necesidades empresariales.

En concreto, creo que este tipo de empresas se beneficiarían de Connecteam:

  • Empresas de servicios a domicilio: Cualquier empresa en la que los técnicos de campo vayan A DOMICILIO en horarios variables y con proyectos más abiertos es una GRAN opción para Connecteam. Si este es tu caso, ir con Connecteam.
  • Oficios de alta cualificación: Del mismo modo, cualquier empresa con oficios de gran valor (fontanero, electricista, etc.) también puede beneficiarse de las herramientas de retención y compromiso de los empleados que ofrece Connecteam. Si este es su caso, Connecteam es un gran valor.

Ahí lo tienes. Déjame saber en los comentarios si tienes experiencias con cualquiera de estas plataformas.

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