Última actualización el 20 de septiembre de 2023 por Ewen Finser
Personalmente, he utilizado tanto monday.com como Pipedrive en varias ocasiones para nuestras campañas de difusión de marca (ventas de publicidad) dentro de nuestra empresa de medios de comunicación.
En realidad me gustan AMBOSpero con orientaciones ligeramente diferentes. En varias etapas de nuestro crecimiento, una era mejor que la otra.
En este artículo voy a profundizar en las características, experiencias de usuario y precios de estas dos plataformas, proporcionando una comparación exhaustiva para ayudarle a tomar una decisión informada.
Resumen de monday.com vs Pipedrive
He aquí una tabla que resume las principales opiniones sobre los puntos fuertes relativos de estas dos plataformas:
Características | monday.com CRM | Pipedrive |
|---|---|---|
Tipo de CRM | CRM basado en proyectos | CRM orientado a las ventas |
Visualización del proceso de ventas | Potente y personalizable | Intuitivo y robusto |
Integración | Cientos de integraciones con aplicaciones de terceros | Menos integraciones pero proporciona las esenciales |
Funciones basadas en IA | Las funciones de IA no son tan potentes | Cuenta con sólidas funciones de inteligencia artificial para las ventas |
Interfaz de usuario | Moderno e intuitivo | Sencillo y fácil de usar |
Comunicación en equipo | Funciones avanzadas de comunicación y colaboración | Las funciones de comunicación no son tan potentes |
Interconexión de tableros | Disponible | No disponible |
Personalización | Altamente personalizable | Menos personalizable |
Automatización | Sólidas funciones de automatización | Las capacidades de automatización no son tan potentes |
Experiencia del usuario | Fácil de usar, pero puede requerir una curva de aprendizaje | Muy fácil de usar y de aprender |
Precios | Más caro | Más asequible |
Comprender a los contendientes: Monday.com y Pipedrive
Antes de entrar en la comparación, veamos qué aporta cada plataforma.
Monday.com: El contendiente personalizable
Lunes.com es un participante relativamente nuevo en el ámbito de la CRM. Ha suscitado reacciones encontradas entre los usuarios: algunos lo califican de "hoja de cálculo glorificada", mientras que otros alaban su capacidad para gestionar procesos de ventas completos y automatizar flujos de trabajo.
Aunque no está adaptada a todo tipo de empresas, es una plataforma CRM sencilla que permite funciones clave como la gestión de contactos, automatizaciones básicas y gestión de pipeline.
Monday.com se enorgullece de su marco flexible y sin código. Esta plataforma no es un CRM de ventas dedicado como Pipedrive, sino que ofrece la flexibilidad de construir un cuadro de mandos de monday.com CRM desde cero o utilizando plantillas preconstruidas.
Sus principales funciones son la gestión de clientes potenciales, la gestión de contactos y la gestión de acuerdos.
Pipedrive: La solución centrada en las ventas
Por otro lado, Pipedrive lleva 12 años en el mercado de CRM, posicionándose como un CRM centrado en las ventas. Ofrece las funciones clave necesarias para poner en marcha tus actividades de ventas.
La visión principal de Pipedrive es ayudar a los representantes de ventas a gestionar su pipeline de ventas sin verse abrumados por los datos de los clientes.
La plataforma está optimizada para mejorar el rendimiento de las ventas proporcionando una visualización clara del proceso de ventas. Pipedrive pretende abarcar todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento de clientes potenciales hasta el cierre del trato y la creación de relaciones.
Factores clave a tener en cuenta
A la hora de decidir entre uno y otro, entran en juego varios factores. Entre ellos:
Facilidad de uso
Una plataforma intuitiva y fácil de navegar reducirá significativamente el tiempo de incorporación, aumentando la productividad y la eficiencia.
Precios
El coste de las plataformas dependerá de tu presupuesto, de las funciones que necesites y del número de usuarios.
Personalización y gestión de canalizaciones
Ambas plataformas ofrecen gestión de canalizaciones y son personalizables. Sin embargo, sus funcionalidades e interfaces de usuario difieren.
Marketing y gestión de campañas
La automatización del marketing ayuda a nutrir a los clientes potenciales y a dirigirse a ellos en función de múltiples atributos.
Integraciones
La capacidad de una plataforma CRM para integrarse con el software que utiliza actualmente puede mejorar o limitar la funcionalidad de su equipo.
Automatización de ventas
La automatización de ventas en un CRM ayuda a automatizar tareas manuales como el registro de actividades, la búsqueda de clientes potenciales y la introducción de datos, lo que permite a los representantes de ventas centrarse más en la creación de relaciones y el cierre de acuerdos.
Informes
Los informes de CRM le ayudan a comprender lo que ocurre en su proceso de ventas y el rendimiento de cada miembro del equipo.
Gestión de clientes potenciales
Tanto Pipedrive como Monday ofrecen funciones de gestión de clientes potenciales. Sin embargo, cada plataforma ofrece complementos únicos.
Atención al cliente
Por último, pero no por ello menos importante, para mí es fundamental el apoyo activo que cada plataforma ofrece a sus usuarios. Este es uno de los factores clave que pueden hacer que pase por alto pequeños fallos del software y, a la inversa, que desbloquee funciones que no tenía ni idea de cómo utilizar.
En otras palabras, ¡un buen servicio de atención al cliente es un valor que se desbloquea!
Comparación entre monday.com y Pipedrive
Profundicemos en la comparación de monday.com y Pipedrive basándonos en los factores mencionados anteriormente.
Facilidad de uso
lunes.com
La sencilla interfaz de monday.com se basa en una arquitectura sin código, lo que facilita la personalización de la plataforma en función de las necesidades de su empresa.
En pocas palabras, el marco de bloques de construcción con el preajuste de CRM de ventas de lunes hace que sea la solución de CRM más fácil que he encontrado para MODIFICAR a los casos de uso de negocios personalizados (especialmente útil para funciones o ciclos de venta no tradicionales).
Pipedrive
Pipedrive, por otro lado, está diseñado con la perspectiva del equipo de ventas en mente. La plataforma es organizada, sencilla y fácil de configurar.
Precios
lunes.com
Los precios de Monday.com dependen del plan que elijas y del número de usuarios. Sin embargo, sus niveles de precios pueden resultar caros rápidamente, sobre todo para las pequeñas empresas.
Pipedrive
Pipedrive ofrece cuatro planes de precios, cada uno de ellos adaptado a las diferentes necesidades y presupuestos de las empresas.
Personalización y gestión de canalizaciones
lunes.com
Monday utiliza columnas de estado para representar cada etapa de tu proceso de ventas. Esto difiere del diseño de arrastrar y soltar de Pipedrive, pero el concepto sigue siendo el mismo: gestionar tu pipeline de ventas cambiando el estado de la columna de etapa en el CRM de ventas de monday.
Pipedrive
La interfaz de usuario y el diseño de la aplicación de Pipedrive facilitan la gestión de tu proceso de ventas. El panel principal de Pipedrive visualiza tu pipeline de ventas, que es totalmente personalizable y se adapta a tu proceso de ventas único.
Marketing y gestión de campañas
lunes.com
monday.com ofrece funciones básicas de correo electrónico. Puedes enviar correos electrónicos y ejecutar automatizaciones abriendo los detalles de tus contactos y navegando hasta el panel de correo electrónico y actividades.
Pipedrive
Pipedrive te permite gestionar todos tus datos de ventas y marketing en un solo lugar. Puedes crear campañas de correo electrónico e interactuar con tus clientes directamente en Pipedrive.
Integraciones
Ambas plataformas ofrecen una amplia selección de integraciones. Disponen de integración inmediata, pero también pueden conectarse a través de software de integración como Zapier.
Seguir leyendo integraciones de monday.com aquí.
Automatización de ventas
lunes.com
La automatización de monday.com es personalizable, en función de los elementos de las columnas. En función de cómo hayas personalizado tu panel de control de canalización, puedes elegir una plantilla de automatización o crear la tuya propia.
Pipedrive
Pipedrive cuenta con un widget de automatización del flujo de trabajo dedicado en el que puedes automatizar cualquier tarea de ventas repetitiva.
Informes
lunes.com
La función de informes de monday.com es muy potente. Puede consultar informes básicos como el rendimiento de cada representante, el valor medio de las operaciones ganadas, la previsión de ingresos y una visión general de su canal de ventas.
Pipedrive
Pipedrive cuenta con un potente panel de informes. Puedes identificar fácilmente a las personas que más rinden y comprender los detalles clave a través de bonitos cuadros y gráficos.
Gestión de clientes potenciales
lunes.com
monday.com tiene algunas funciones de gestión de clientes potenciales. Dispones de un diseño específico en el que puedes añadir manualmente tus clientes potenciales, pasarlos a contactos e interactuar con ellos por correo electrónico.
Pipedrive
La función de gestión de clientes potenciales de Pipedrive ayuda a captar clientes potenciales, calificarlos y priorizarlos en función de sus necesidades.
El veredicto: Pipedrive vs monday.com
Decidir entre Monday.com y Pipedrive depende en última instancia de las necesidades de tu empresa.
Si buscas un CRM centrado en las ventas que se adapte a tu negocio, Pipedrive es una gran opción. Sin embargo, si prefieres un CRM general que sea altamente personalizable según tus necesidades, monday.com es la mejor opción.
monday.com también tiene la ventaja de formar parte de un sistema "Work OS" totalmente ampliable para la gestión de proyectos, productos, equipos y ventas (Pipedrive es un gran CRM, pero eso es todo lo que obtienes sin integraciones a plataformas de terceros).
Comparación del panorama competitivo
Pipedrive y monday.com no son las únicas plataformas de automatización de ventas. He probado muchas otras junto con nuestro equipo editorial, y aquí hay algunas que vale la pena evaluar directamente.
Comparación de alternativas a Pipedrive
- Pipedrive vs Keap
- Pipedrive vs Zoho CRM
- Pipedrive frente a Salesforce
- Pipedrive vs Insightly CRM
- Pipedrive vs Hubspot
Alternativas a monday.com Comparado
- monday.com vs Trello
- monday.com vs Zoho CRM
- monday.com vs Airtable
- monday.com vs Hubspot CRM
- monday.com vs Salesforce
monday.com vs Pipedrive: Conclusión
Elegir el software CRM adecuado es crucial para cualquier empresa. Tanto Monday.com como Pipedrive ofrecen características y ventajas únicas.
Sin embargo, entender las necesidades de su empresa y alinearlas con las características que ofrecen estas plataformas le ayudará a tomar la decisión correcta.
Tanto si elige monday.com como Pipedrive, la clave está en seleccionar una plataforma de CRM que se adapte a las necesidades de su empresa y apoye su crecimiento.
Más información sobre CRM por tipo de empresa:
- Guía de los mejores CRM para startups
- Guía de los mejores CRM para organizaciones sin ánimo de lucro
- Guía de los mejores CRM para agentes inmobiliarios
- Guía de los mejores CRM para inversores inmobiliarios
- Guía de los mejores CRM para agentes de seguros
- Guía de los mejores CRM para agentes de préstamos hipotecarios
- Guía de los mejores CRM para gestores de proyectos
- Guía de los mejores CRM para asesores financieros
- Guía de los mejores CRM para la integración con Slack
- Guía de los mejores CRM para relaciones con inversores
- Guía de los mejores CRM para clientes potenciales de Facebook