Leitfaden der besten CRMs für Startups

22. Februar 2022

Inhaltsübersicht

Hubspot CRM
PipelineDeals CRM
AngelList Vertriebs-CRM
Linkedin Vertriebsnavigator
Pipedrive CRM
Zoho CRM-Plattform
Salesforce CRM
Insightly CRM
ZoomInfo CRM
Satislack CRM
Net-Results CRM
Wie man das beste CRM auswählt
Wie man auf ein neues CRM migriert
Bestes CRM für Startups in bestimmten Kategorien
Leitfaden der besten CRMs für Startups: Abschließende Überlegungen

Zuletzt aktualisiert am 21. April 2023 von Ewen Finser

Jedes gute Startup braucht ein CRM-System (Customer Relationship Management), um den Überblick über die Kunden zu behalten.

This is just as important–if not more so–for startups than it is for large companies because the smaller your team is, the easier it will be to get overwhelmed by all of your business’s responsibilities.

Ein Customer-Relationship-Management-System ist eine Software, mit der Sie alle Informationen über Ihre Kunden organisieren können.

This will include basic contact information, as well as other notes, such as what relationship they have with your company (whether it’s a first-time buyer or a loyal, long-term customer), how satisfied they are, and more.

The following CRMs are designed to be lightweight, effective CRMs for small startups. They’re all cloud-based or browser-based if it’s not a hosted solution–this will allow your entire team to access the information from any device connected to the Internet.

Der folgende Leitfaden soll Ihnen helfen, das beste CRM für Ihr Startup zu finden.

CRM ist eher ein Prozess als ein Produkt, und kein System kann den Aspekt der menschlichen Beziehungen im Vertrieb ersetzen. Das richtige System wird Ihnen jedoch das Leben erleichtern, indem es Sie bei der Verwaltung der Kundenbeziehungen unterstützt.

Hubspot CRM

This is an enterprise-level CRM software designed to help teams of all sizes. It’s chock full of organizational tools, including contact management, lead generation, sales pipeline tracking, and more. There are also a variety of integrations available with other software across almost any industry.

Mit Hubspot können Sie Kunden, Leads, Opportunities und Wettbewerber direkt in Google Mail oder Outlook verfolgen. Mit HubSpot Sales können Sie Ihre Vertriebspipeline und Ihren Vertriebsprozess einfach verwalten, ohne Ihren Posteingang zu verlassen. HubSpot bietet auch vorgefertigte Vorlagen für Google Mail und Outlook.

HubSpot CRM is available to download for free, though it’s limited to 500 contacts. If you need more, they offer paid plans that cost $50/month for up to 1000 contacts and $75/month for up to 2500 contacts. While pricey, it’s certainly one of the best CRM software options on the market, with excellent features and customer service.

Weitere Informationen über Hubspot:

Hubspot CRM vs. ActiveCampaign CRM-Werkzeug
Hubspot vs. Montag Projektleitung CRM
Hubspot CRM vs. Keap CRM (Ehemals Infusionsoft)
Hubspot vs. Omnisend für eCommerce E-Mail-Marketing & Lead Management
Die besten Hubspot-Alternativen für Startup-Unternehmen
Hubspot vs. SharpSpring CRM-Lösung
Hubspot vs. Insightly SaaS CRM
Hubspot vs. Streak CRM
Hubspot vs. Pardot

PipelineDeals CRM

Dieses CRM ist browserbasiert, was den Zugriff von jedem Gerät aus erleichtert. PipelineDeals bietet eine Vielzahl weiterer Integrationen mit anderer Software in vielen Branchen, so dass dies die perfekte Lösung für Ihr Team sein könnte.

PipelineDeals is a simple system designed to keep track of customers, leads, and even tips about your industry. Like many other CRMs, PipelineDeals gives you the ability to sort prospects based on whether they’re hot or cold, as well as by their stage in the sales process.

It also allows you to record their contact information, including email addresses, for quick emails between you and your customer. This CRM also has an activity feed where you can post notes about the customers you’re working with–both publicly so everyone on your team can see it or privately to keep things confidential among certain members of your team.

PipelineDeals bietet drei Pläne ans: ein kostenloses Paket, das eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und 5 MB Speicherplatz enthält; ein Starter-Paket, das $39/Monat kostet und eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten sowie 100 MB Speicherplatz für Ihre Daten enthält; und ein Pro-Paket, das $99/Monat kostet und alle Funktionen der anderen Pakete sowie einen zusätzlichen Speicherplatz von 1 GB enthält.

PipelineDeals ist für bis zu fünf Benutzer kostenlos (weitere Benutzer kosten $5/Monat). Darüber hinaus können Sie bis zu 100 Kontakte unter Ihrem Plan haben.

AngelList Vertriebs-CRM

Wenn Sie hauptsächlich mit Startups arbeiten oder welche über AngelList finden möchten, ist dies die richtige CRM-Software für Sie. AngelList Sales behält alles über Ihre Leads im Auge, einschließlich Kontaktinformationen, Notizen, Verbindungspunkte und mehr.

It also calculates a “deal value” score for your potential clients–this will help prioritize your outreach. The CRM will also help you keep track of your interactions with leads right inside Gmail.

AngelList Sales ist kostenlos für Startups und kleine Teams (up to five members – great as a small business CRM software, too). Wenn Sie mehr als das benötigen, betragen die Kosten $20/Monat für Unternehmen mit mehr als 10 Mitgliedern.

Linkedin Vertriebsnavigator

Many people use Linkedin for networking, but did you know it’s also a CRM tool? Linkedin Sales Navigator was designed to work with LinkedIn, allowing you to search for leads and find out more about them.

It allows you to keep track of the documents shared via LinkedIn, plus gives you access to an activity feed so everyone on your team can see what’s going on. Linkedin Sales Navigator also offers email tracking so you can see when important messages are opened and where they came from.

The LinkedIn Sales Navigator app is free to download, though you should note that it only works with the desktop version of LinkedIn–if you prefer to use the mobile or tablet version, you’ll have to pay for a subscription.

Pipedrive CRM

Diese CRM-Software umfasst eine Vielzahl von Funktionen, darunter Kontaktmanagement, Verwaltung der Vertriebs-Pipeline, Gestaltung von Vertriebsprozessen, anpassbare Ansichten und vieles mehr. Pipedrive ist webbasiert, so dass Sie von jedem Gerät aus darauf zugreifen können. Es gibt auch einige Integrationen mit anderen Softwarelösungen in verschiedenen Branchen, so dass es vielleicht die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen ist.

Eine der besten Funktionen von Pipedrive ist die Kalenderansicht, mit der Sie alles, was mit Ihren Leads vor sich geht, direkt in der Registerkarte Kalender verfolgen können. Sie können auch anpassen, welche Daten in Ihren Ansichten angezeigt werden, so dass Sie nur die wichtigsten Informationen sehen können.

Pipedrive ist für bis zu 15 Benutzer kostenlos (weitere Benutzer kosten $14/Monat).

Weitere Informationen zu Pipedrive CRM-Systemalternativen:

Zoho CRM-Plattform

Zoho CRM is a good system for small and medium-sized businesses. If you’re looking to start simple, this CRM might be the one for you. It has some contact management and sales pipeline information, but it’s not as robust as some of the systems listed above.

It does, however, offer many integrations with other tools you might be using for your business. This means that if you use Zoho Docs and want to keep all the data related to your leads in one place, this is a good option–the two products can integrate.

Zoho CRM ist für bis zu drei Benutzer kostenlos (weitere Benutzer kosten $12/Monat).

Weitere Lektüre zu Zoho Operational CRM-Alternativen:

Salesforce CRM

Salesforce CRM is an enterprise-level CRM designed to help large teams. It’s chock full of organizational tools, including contact management, lead generation, sales pipeline tracking, and more. If you have a large team that needs complete information about all their contacts, this might be the perfect fit for you.

Salesforce also has a feature called Communities, which allows you to connect with other users and share different information about your leads. You can keep separate groups for different types of leads, so everyone on the team knows who’s working with what clients.

The Salesforce CRM is free if you’re looking to use it as another online app to keep track of your leads. If you want access to the Salesforce AppExchange, which allows you to integrate with other tools, it costs $25/user/month.

Sie können eine kostenlose 30-Tage-Testversion von Salesforce herunterladen, wenn Sie die Software vor dem Kauf testen möchten.

Insightly CRM

Insightly CRM software is another platform that’s great for small teams. It lets you organize your contacts, set up separate views for different types of leads, and generate reports to see how your campaigns are doing.

One interesting feature of this CRM software is its login feature. Every Insightly user gets their own login, so you’ll never have to worry about sharing logins and accidentally disclosing information. And if you need to give a client access to some of your accounts, Insightly makes it easy: enter their login, and they can see the data that’s relevant to them.

Insightly CRM ist für bis zu drei Benutzer kostenlos (weitere Benutzer kosten $7/Monat).

ZoomInfo CRM

ZoomInfo CRM ist eine CRM-Software, die speziell für B2B-Vertriebsteams entwickelt wurde. Sie verfügt über zahlreiche vordefinierte Tools, die Ihnen helfen, Ihre Kontakte zu verwalten, zu sehen, wie weit sie im Verkaufszyklus fortgeschritten sind, und zu verfolgen, welche Geschäfte abgeschlossen worden sind. It also has a pretty robust search function, so you can quickly see who’s been involved in which deals and how those leads have progressed.

Like Insightly CRM, ZoomInfo CRM lets you give external users logins to access the data they need to do their jobs without sharing important information with everyone on the team. It’s a great option if you deal with clients outside of your office and need to give them access to certain parts of your account.

ZoomInfo CRM ist für bis zu zehn Benutzer kostenlos (zusätzliche Benutzer kosten $19/Monat).

Satislack CRM

Satislack CRM ist eine kostenlose (für bis zu drei Personen) CRM-Software, die einige ziemlich robuste Funktionen bietet. Damit können Sie Ihre Kontakte verfolgen, Pipelines für verschiedene Geschäfte erstellen und sehen, wie weit jedes Geschäft fortgeschritten ist.

One feature that’s great for small teams is Satislack’s contact sharing. This allows you to easily share your contacts with everyone on the team, which helps keep track of important information. And since the CRM is free, it’s a great option if you’re just getting started or don’t have a ton of leads to manage at one time.

Satislack CRM lets you connect with other tools like Google Drive and Box, which is a big plus if you’re already using other cloud storage tools.

Net-Results CRM

If your team uses Salesforce, Zoho, or Capsule and wants to transition to a different CRM software system without losing any of the data in your current platforms, Net-Results CRM is a great option. The tool’s biggest benefit is its ability to integrate with other tools, which lets you add new contacts and leads from other apps.

Net-Results CRM ist für bis zu fünf Benutzer kostenlos (weitere Benutzer kosten $15/Monat).

Wie man das beste CRM auswählt

Es gibt viele Möglichkeiten, und als kleines Unternehmen, das noch nicht so viel Erfahrung mit diesen Instrumenten hat, wissen Sie vielleicht nicht, wie Sie sich entscheiden sollen. Hier sind einige Dinge, über die Sie bei der Suche nach verschiedenen Optionen nachdenken sollten.

Preis

The first thing to think about is price. You can easily find free CRMs, but if you need the features offered by the tools we’ve mentioned above, your only option is to pay for them (most of these tools start at $10/month). It’s usually a good idea to think about your budget before you start shopping around.

Integrationen

The next thing to think about is how well a CRM integrates with other tools in your office. Customer support apps (and customer experience apps) project management apps, and email clients are all useful for staying organized, so you want to make sure that your CRM can work with them. While most CRMs offer integrations with other tools, not all of them do, and you want to make sure that whatever app or tool you’re using can connect with the one you choose.

Größe des Teams

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Frage, wie viele Personen das CRM nutzen werden. Wenn Ihr Team beispielsweise aus Ihnen und einer weiteren Person besteht, können Sie mit einem kostenlosen CRM mit begrenzten Funktionen auskommen. Wenn Sie jedoch ein großes Team haben und Leads und Kunden verwalten müssen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr CRM Ihnen die dafür erforderlichen Tools bietet.

Kundenbetreuung

Schließlich ist der Kundensupport ein weiteres wichtiges Merkmal, das Sie berücksichtigen sollten. Die meisten CRMs bieten ein gewisses Maß an E-Mail- oder Chat-Support, aber einige CRMs bieten auch telefonischen Support, um es einfacher zu machen, wenn Sie Hilfe benötigen. Es wäre hilfreich, wenn Sie sich vor Beginn Ihrer Suche Gedanken darüber machen würden, wie wichtig Ihnen der Telefonsupport ist, um zu wissen, was Ihnen bei einer App wichtiger sein könnte.

Kundenzufriedenheit

Customer satisfaction is extremely important when looking for an app to handle your company’s CRM needs. If customers are happy with the service they’ve provided, they’re more likely to recommend that service or product to their friends and family members. You can check out some reviews written by real customers of your potential CRMs before you commit to anything.

Wie man auf ein neues CRM migriert

When you decide to switch CRMs, it’s important to know how to migrate your data. The first thing you should do is write down all of your current information about your leads and clients. If you find that some other tools or databases contain this information, copy and save all of this data.

Once you’ve completed that, talk with your current CRM and find out if they can export all of your information. If not, we recommend using csv2xls to transfer the data yourself (it’s free and pretty easy to use). Once you have a .csv file with all of the information you want to keep, you can upload it to the new CRM. Make sure you do this before deleting anything from your current tool, or you might lose data!

Once you’ve exported all of the information, you want to transfer delete any old accounts or contacts that are no longer necessary. Then start using your new CRM to track any new information that comes in.

When you communicate with your new CRM, make sure to ask about their security measures (e.g., do they offer two-factor authentication?) and what steps they’re taking to keep your data safe. You want to make sure whatever tool you choose is secure, or else it may be compromised, and you’ll lose all of your data.

Bestes CRM für Startups in bestimmten Kategorien

Startups is a fairly broad umbrella, so what if you want to niche your CRM software down to a specific platform or industry? We’ve created a few helpful guides for that, too.