Comparaison entre monday.com et Hubspot

Dernière mise à jour le 4 décembre 2023 par Ewen Finser

Si vous n'arrivez pas à vous décider entre monday.com et Hubspot, vous êtes au bon endroit.

Cet article compare les deux plateformes afin de vous aider à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Depuis plus de 10 ans que je travaille dans le marketing numérique et la gestion d'équipe, j'ai beaucoup utilisé ces deux outils. Traditionnellement, j'ai toujours considéré monday.com comme un "outil de gestion de projet" et Hubspot comme un "CRM", mais les DEUX outils ont considérablement évolué depuis !

En fait, Hubspot rivalise avec Salesforce en tant que suite complète de vente et de marketing, tandis que monday.com est un véritable "système d'exploitation professionnel". Plus récemment, monday.com a même déployé une fonction CRM dédiée aux ventesqui s'attaque directement au territoire traditionnel de Hubspot.

Je me pencherai également sur les principales caractéristiques, les avantages et les inconvénients, les prix, etc. de chaque outil.

Bottom Line Up Front Summary

monday.com est un système d'exploitation prioritaire axé sur l'automatisation des processus, tandis que HubSpot est un service complet de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises à attirer, engager et améliorer les revenus en fonction des interactions avec les clients.

Les deux plateformes présentent des similitudes, mais monday.com est plus intuitif et offre une courbe d'apprentissage plus faible. En revanche, HubSpot existe depuis plus longtemps, offre plus d'intégrationset dispose d'une base d'utilisateurs mieux établie. 

2023 MISE À JOUR : monday.com a élargi son offre de base et offrent désormais un écosystème de gestion de la relation client (Sales CRM) entièrement fonctionnel (voir ici). Cela fait pencher la balance en faveur de monday.com, même si vous juste ont besoin d'un bon CRM.

Principales différences entre monday.com et HubSpot

Les principales différences entre monday.com et HubSpot sont les suivantes :

• monday.com est un OS de travail qui aide les équipes à organiser et à gérer leur travail, tandis que HubSpot est un CRM à service complet qui aide les entreprises à générer des pistes et à augmenter les conversions.
• monday.com est beaucoup plus simple et facile à utiliser dès le départ, alors que l'ensemble des fonctionnalités de HubSpot en fait un outil surchargé, en particulier pour les débutants.
• monday.com a une tarification transparente pour tous ses plans, alors que HubSpot a une tarification complexe avec des coûts cachés qui augmentent avec le nombre de fonctionnalités que vous utilisez.
• monday.com ne dispose pas d'une assistance par chat mais inclut une base de connaissances utile dédiée aux utilisateurs professionnels, tandis que HubSpot offre une assistance complète avec une assistance par chat et par téléphone et une vaste base de connaissances.

Les outils de CRM sont responsables d'une moyenne de 8.71% Le retour sur investissement pour chaque dollar dépensé. Rien qu'avec cette statistique, il est clair que le choix du bon logiciel de CRM est essentiel à la réussite de l'entreprise. monday.com et HubSpot sont deux des plateformes les plus populaires qui offrent des solutions de CRM.

Si les deux plateformes présentent des similitudes, elles ont aussi leur part de différences. Par exemple, Monday.com est un système d'exploitation du travail qui aide les équipes à organiser et à gérer leur travail, tandis que HubSpot est un service complet de gestion de la relation client qui aide les entreprises à attirer, engager et satisfaire leurs clients.

Il convient de noter que si les deux plateformes offrent des fonctionnalités concurrentes, elles ne sont pas nécessairement en concurrence directe l'une avec l'autre. De nombreuses entreprises utilisent les deux plateformes pour tirer le meilleur parti de leur investissement dans la gestion de la relation client. 

Ainsi, l'intégration des deux plateformes peut aider les entreprises à surmonter les limites de chacune d'entre elles et à faire passer leurs relations avec les clients à la vitesse supérieure. Toutefois, comme pour toute décision relative à la gestion de la relation client, il est essentiel de peser le pour et le contre de chaque plateforme avant de prendre une décision.

monday.com Vue d'ensemble

monday.com est un OS de travail qui synchronise les personnes et les processus pour aider les équipes à atteindre leurs objectifs. Il permet de rationaliser les processus de travail en centralisant les outils, les fichiers et les conversations en un seul endroit. Grâce à monday.com, les utilisateurs se connectent à leurs collègues, à leurs clients et à la technologie pour accomplir leur travail plus rapidement et plus efficacement.

La conception de la plateforme est conviviale et simple. Elle est intuitive et facile à utiliser, même pour ceux qui ne maîtrisent pas la technologie. La plateforme est également hautement personnalisable, de sorte que les utilisateurs peuvent l'adapter à leurs besoins spécifiques.

Les nombreuses fonctionnalités de monday.com en font une solution idéale pour les entreprises de toutes tailles. Les entreprises utilisent la plateforme pour développer des pipelines de vente, gérer les relations avec les clients, rationaliser les campagnes de marketing, suivre les feuilles de route des produits, concevoir la planification et analyser les processus d'entreprise, entre autres. 

Bien qu'il se présente comme un système d'exploitation professionnel complet, ses capacités de gestion de la relation client (CRM) sont de premier ordre. monday.com propose un CRM puissant qui permet aux utilisateurs de suivre les données relatives aux clients, les interactions et les opportunités de vente. Il dispose également d'un large éventail d'intégrations qui facilitent la connexion avec d'autres solutions logicielles.

monday.com Caractéristiques

• Automatisation du marketing
• Gestion des marques et des événements 
• Marketing des médias sociaux 
• Planification stratégique 
• Gestion des contacts 
• Capture de plomb 
• Pipeline de recrutement 
• Processus d'intégration
• Tâches et projets de l'équipe 

monday.com Pros

• Intégrations automatiques d'e-mails 
• Interface simple et conviviale 
• Flexible et personnalisable 
• Il peut être utilisé pour un large éventail d'usages 
• Peu coûteux 

monday.com Cons

• Le suivi des tâches peut être difficile 
• Certaines personnalisations sont limitatives 
• L'assistance dédiée est uniquement disponible sur le plan d'entreprise.

Aperçu de HubSpot

HubSpot est une société de gestion de la relation client (CRM) à service complet, dotée d'une suite de produits logiciels qui aide les entreprises de toutes tailles à optimiser leurs efforts en matière de marketing, de ventes et de service à la clientèle. La plateforme offre aux utilisateurs une vue complète de leurs clients et s'engage avec eux sur tous les canaux.

Le CRM de HubSpot est intégré au logiciel, ce qui facilite le suivi et la gestion des informations sur les clients. La plateforme offre également de nombreuses fonctionnalités qui améliorent l'engagement des clients, y compris le marketing par courriel, la gestion des médias sociaux et la capture de prospects. 

L'accent mis sur le marketing, les ventes et le service client en fait une excellente solution pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM complète. En prime, HubSpot offre également un large éventail d'intégrations avec d'autres solutions logicielles, ce qui permet de le connecter facilement aux autres outils utilisés par votre entreprise.

L'automatisation du marketing est une partie importante de l'offre de HubSpot et c'est une caractéristique qui la distingue des autres solutions CRM. Selon Statista, HubSpot détient la plus grande part de marché parmi les fournisseurs de solutions d'automatisation du marketing, à hauteur de 29.3%. De grandes entreprises bien connues comme Coca-Cola, Twitter et Disney utilisent HubSpot pour renforcer leurs efforts de marketing.

Caractéristiques de HubSpot

• Automatisation du marketing 
• Marketing par courriel 
• Gestion des médias sociaux 
• Capture d'indices 
• Pages d'atterrissage 
• Suivi et gestion des annonces 
• Modification des pages par glisser-déposer
• Contenu dynamique 
• Modèles d'e-mails 
• Analyses et rapports 

Les pros de HubSpot

• CRM intégré 
• Fonctions puissantes d'automatisation du marketing 
• De nombreuses fonctionnalités pour l'engagement des clients 
• Large éventail d'intégrations
• Analyses et rapports détaillés 

Les inconvénients de HubSpot

• Ça devient cher, vite. 
• Interface complexe 
• Courbe d'apprentissage plus raide

monday.com vs HubSpot : Critères de comparaison

monday.com et HubSpot sont des solutions riches en fonctionnalités qui facilitent la rationalisation des flux de travail et l'engagement avec les clients.

Les deux plateformes diffèrent à bien des égards, notamment en ce qui concerne leurs domaines d'intervention. Ainsi, les fonctionnalités qu'elles proposent reflètent leurs différentes priorités.

Il est facile de classer ces deux plateformes dans la catégorie des solutions de gestion de la relation client (CRM) en raison du rôle central que jouent les données et l'engagement des clients dans leur conception. Cependant, elles proposent d'autres offres de gestion de projet, de gestion des ressources humaines et de gestion des opérations qui en font plus que de simples solutions de gestion de la relation client.

Ces solutions présentent des caractéristiques différentes, mais il existe des similitudes entre elles. Il est essentiel de comprendre comment ces différences se manifestent dans les fonctionnalités offertes pour savoir quelle plateforme est la meilleure pour votre entreprise.  Pour vous aider à mieux comprendre ces différences, nous avons établi une comparaison complète entre monday.com et HubSpot sur la base des critères suivants : 

• Facilité d'utilisation 
• Prix/Valeur de l'argent
• Caractéristiques 
• Service à la clientèle 
• Intégrations
• Automatismes

Comparaison entre monday.com et HubSpot

Voici comment monday.com et HubSpot se comparent sur les critères ci-dessus :

1. Facilité d'utilisation

La convivialité des logiciels est un facteur essentiel à prendre en compte lors du choix d'une solution d'entreprise. Si une plateforme est difficile à utiliser, elle risque de ralentir les flux de travail et de diminuer la productivité. Il est essentiel de choisir une solution qui trouve le juste équilibre entre la facilité d'utilisation et la richesse des fonctionnalités. 

monday.com se distingue comme étant la plus facile à utiliser des deux plateformes. Elle possède une interface propre et intuitive, bien organisée et facile à naviguer. La plateforme présente un design qui permet de créer facilement des vues personnalisées des données et des informations. Les utilisateurs peuvent glisser et déposer des éléments pour créer rapidement de nouveaux flux de travail. 

L'interface de HubSpot est également facile à utiliser, bien qu'il faille un peu plus de temps pour s'y habituer que pour l'interface d'un autre fournisseur. monday.com's. L'interface de HubSpot est plus complexe que celle de lundi.comavec davantage d'options de menu et de paramètres. L'étendue de ses fonctionnalités peut être à la fois une force et une faiblesse, car elle offre aux utilisateurs un grand nombre d'options, mais peut aussi donner l'impression que la plate-forme est trop lourde. 

Verdict : monday.com se démarque comme une solution plus conviviale.

2. Fixation des prix et optimisation des ressources

Ce que vous obtenez pour votre argent est important lorsque vous choisissez une solution commerciale. Voici comment monday.com et HubSpot se comparent en matière de prix et de ce que vous obtenez pour votre argent. 

monday.com Fixation des prix 

monday.com propose cinq plans tarifaires

• Individu : $0 gratuit pour toujours 
• Base : $8/place/mois
• Standard : $10/siège/mois
• Pro : $16/siège/mois 
• Entreprise : prix personnalisé (contacter le service commercial)

monday.com limite le plan individuel à deux utilisateurs. Les plans suivants, Basic, Standard et Pro, offrent davantage de fonctionnalités et une base d'utilisateurs plus importante. Le plan Enterprise est facturé sur mesure et conçu pour les grandes entreprises ayant des besoins plus importants. 

Il est livré avec une période d'essai de 14 jours qui permet aux utilisateurs d'explorer les fonctionnalités des plans payants. Visitez le site monday.com page des prix pour une ventilation détaillée des prix.

Prix de HubSpot

Tarifs HubSpot dépend de l'offre de produits et des plans proposés. Elle offre des outils gratuits qui permettent aux utilisateurs de se familiariser avec la plateforme, tels que ses outils de CRM, de marketing, d'exploitation, de vente et de service.

• Marketing: Les plans marketing commencent à $45/mois pour le plan de démarrage, $800/mois pour le plan professionnel, et $3200/mois pour le plan d'entreprise. Le plan de départ comprend 1000 contacts et une charge de $45/mois s'applique pour chaque 1000 contacts supplémentaires. Le plan professionnel comprend 2 000 contacts et des frais de $224,72/mois pour chaque tranche de 5 000 contacts supplémentaires. Le plan d'entreprise comprend 10 000 contacts et coûte $100/mois pour $10 000 contacts supplémentaires.
• Ventes: La solution de vente facture $45/mois pour le plan de démarrage, $450/mois pour le plan professionnel et $1,200/mois pour le plan d'entreprise. Le plan de démarrage comprend deux utilisateurs payants et facturera $23 pour chaque utilisateur supplémentaire, tandis que le plan professionnel comprend cinq utilisateurs payants à $90 par utilisateur. Le plan d'entreprise comprend dix utilisateurs et coûte $120 par utilisateur supplémentaire.
• Service clientèle : Le prix du service clientèle commence à $45/mois, comprend deux utilisateurs, et facture $23 pour chaque utilisateur supplémentaire. Le plan pro est facturé $360/mois, comprend cinq utilisateurs et coûte $72/mois pour chaque utilisateur. Son plan d'entreprise coûte $1200/mois pour dix utilisateurs, comprend dix utilisateurs et coûte $120/mois pour chaque utilisateur supplémentaire.
• CMS : Le prix du CMS commence à $23/mois, le plan professionnel à $360/mois, et le plan d'entreprise va pour $1200/mois.

Il est également possible de regrouper les offres de produits pour obtenir une formule plus personnalisée. La tarification groupée commence à $50 pour le plan de démarrage, $1,780 pour le plan professionnel, et $5000 pour le plan d'entreprise.

Les utilisateurs peuvent toutefois personnaliser davantage les offres groupées en fonction de leurs besoins particuliers, et les prix sont indiqués au cas par cas. Visitez le site HubSpot page des prix pour plus d'informations.

Verdict: monday.com offre une structure de prix plus simplifiée que HubSpot. Il dispose également d'un plan gratuit qui permet aux utilisateurs d'explorer ses fonctionnalités avant de s'engager dans un plan payant. Cependant, le plan étendu de HubSpot propose des fonctionnalités intéressantes qui offrent un meilleur rapport qualité-prix.

3. Service à la clientèle

Le service clientèle est un aspect important de toute solution commerciale. Les utilisateurs de monday.com peuvent accéder au service clientèle par courrier électronique et par téléphone. Il existe également un formulaire de contact que les utilisateurs peuvent remplir pour demander de l'aide. En revanche, il n'y a pas de service de chat.

Les utilisateurs du plan d'entreprise ont également accès à un responsable dédié au succès des clients, chargé de veiller à ce que leurs besoins soient satisfaits. Des tutoriels vidéo, une base de connaissances, des solutions et un forum communautaire sont également disponibles pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes. 

HubSpot offre un support basé sur le plan de produit du client. Les utilisateurs de la formule gratuite n'ont accès qu'à l'assistance communautaire. L'assistance communautaire, par email et par chat est disponible pour les utilisateurs de la formule starter, professionnelle et entreprise. L'assistance téléphonique n'est disponible que pour les utilisateurs professionnels et les entreprises.

Verdict : Le service clientèle de HubSpot est plus complet que celui de monday.com. 

4. Intégrations

Les intégrations garantissent qu'une solution commerciale peut fonctionner avec d'autres solutions logicielles afin de rationaliser les processus. monday.com est doté d'un grand nombre d'intégrations qui permettent aux utilisateurs de se connecter à d'autres solutions logicielles qu'ils utilisent. 

Les utilisateurs peuvent intégrer monday.com à d'autres outils de CRM, plateformes de marketing, développement de logiciels et gestion de projets. Son API ouverte permet aux utilisateurs de créer leurs propres intégrations ou d'utiliser celles créées par d'autres. En centralisant tous les processus commerciaux dans une seule solution, monday.com permet aux utilisateurs de se connecter facilement aux autres solutions logicielles qu'ils utilisent.

En tant qu'outil CRM de premier plan, HubSpot se distingue par ses intégrations. La place de marché HubSpot propose des centaines d'applications et d'intégrations que les utilisateurs peuvent choisir pour se connecter à leur compte HubSpot. Ces applications sont classées selon qu'elles sont nouvelles, gratuites ou payantes. Il existe des intégrations de flux de travail construites par HubSpot et des applications de campagne marketing, entre autres catégories.

HubSpot CRM dispose également d'une API ouverte qui permet aux utilisateurs de créer des intégrations personnalisées ou d'utiliser celles créées par d'autres. L'accent mis par HubSpot sur les intégrations garantit que les utilisateurs peuvent se connecter à d'autres solutions logicielles qu'ils utilisent pour rationaliser leurs processus.

Verdict: HubSpot propose davantage de capacités d'intégration et les catégorise de manière facilement accessible. 

5. Automatismes

Les déclencheurs, les actions et les conditions sont les trois composants de l'automatisation. Les automatisations permettent aux utilisateurs d'automatiser des tâches répétitives afin de gagner du temps. monday.com propose un large éventail d'automatisations que les utilisateurs peuvent créer à l'aide de son interface glisser-déposer. 

monday.com offre aux utilisateurs la possibilité de personnaliser l'automatisation en fonction de leurs besoins spécifiques. Il permet également une automatisation en plusieurs étapes, où une série d'automatisations sont déclenchées en fonction d'une condition définie. Les utilisateurs peuvent créer des colonnes de support dans leurs tableaux, que vous utiliserez pour déclencher l'automatisation.

HubSpot offre également une large gamme d'automatisation qui permet aux utilisateurs d'automatiser les tâches répétitives. Les utilisateurs peuvent mettre en place des flux de travail automatisés pour envoyer des emails, ajouter ou supprimer des contacts d'une liste, et plus encore. L'utilisation des fonctionnalités d'automatisation de HubSpot permet aux utilisateurs de gagner du temps et d'améliorer leur productivité.

Verdict: monday.com offre plus d'automatisation et permet une plus grande personnalisation. 

6. Caractéristiques

monday.com et HubSpot sont dotés d'une multitude de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs processus commerciaux. Plus les fonctionnalités sont nombreuses, plus les utilisateurs ont de chances de trouver une solution qui répond à leurs besoins spécifiques. Lorsque l'on compare les besoins d'une petite entreprise et d'une entreprise, il est important de tenir compte des fonctionnalités offertes par chaque outil. 

N'oubliez pas que le cœur de l'offre de monday.com réside dans ses capacités de gestion de projet. Il propose des fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt, les tableaux Kanban, le suivi du temps, etc. Ces fonctionnalités font de monday.com une solution idéale pour la gestion de projets de toutes tailles.

En plus de ses capacités de CRM, HubSpot offre également une large gamme de fonctionnalités pour les entreprises de toutes tailles. Ces fonctionnalités comprennent la conception et la création de sites web, le marketing par courriel, le référencement, la gestion des médias sociaux, et bien plus encore. L'ensemble des fonctionnalités de HubSpot en fait une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent gérer tous leurs besoins en marketing en un seul endroit.

Verdict : HubSpot dispose d'un vaste ensemble de fonctionnalités qui s'adressent aux entreprises de toutes tailles. UPDATE : monday.com fait désormais jeu égal avec ses nouveau module CRM.

Alternatives à monday.com et HubSpot

Si vous cherchez une alternative à monday.com ou HubSpot, vous trouverez ci-dessous une liste d'autres outils que vous pouvez envisager. 

Alternatives à Hubspot Comparé à

• Hubspot vs ActiveCampaign
• Hubspot vs Zoho CRM
• Hubspot vs Pipedrive
• Hubspot vs Streak CRM
• Hubspot vs Omnisend
• Hubspot vs Insightly
• Hubspot vs Pardot
• Hubspot vs SharpSpring
• Hubspot vs Constant Contact
• Hubspot vs Salesfusion
• Hubspot vs Wishpond
• Hubspot vs Infusionsoft
• Hubspot vs Hootsuite pour les médias sociaux

monday.com Alternatives Comparé à

• monday.com vs Trello
• monday.com vs Airtable
• monday.com vs Notion
• monday.com vs ClickUp
• monday.com vs Smartsheet
• monday.com vs Asana
• monday.com vs Wrike
• monday.com vs Jira
• monday.com vs Basecamp
• monday.com vs Teamwork
• monday.com vs Zoho
• monday.com vs Microsoft Project
• monday.com vs Salesforce
• monday.com vs Slack

Qui utilise monday.com ?

Si vous êtes curieux de savoir qui d'autre utilise monday.com comme Work OS, voici quelques unes des principales entreprises qui utilisent monday.com :

• Canva: Outil de conception populaire. 
• Coca-Cola: Est-il besoin d'en dire plus ?
• Lionsgate: Studio de cinéma.
• Zippo: Marque emblématique de briquets.
• Nissan: Entreprise automobile.
• Hulu: Plateforme de streaming de divertissement.
• TodayTix: Grande entreprise de réservation d'événements en direct.
• Citizens Bank: Grande institution financière.
• Seer Interactive: Grande agence numérique.

FAQs

monday.com vs Hubspot : Conclusion

monday.com et HubSpot sont tous deux d'excellents outils pour gérer vos processus commerciaux. Il est essentiel de comprendre en quoi ils diffèrent pour décider de l'outil à utiliser. monday.com est conviviale et a des plans de tarification simples.

HubSpot offre un meilleur rapport qualité-prix, dispose d'un support client complet, s'intègre avec plus d'outils et possède plus de fonctionnalités. D'après l'analyse ci-dessus, je recommande HubSpot comme le meilleur outil pour gérer vos processus marketing.

Résumé de la ligne de fond : Si vous êtes à la recherche d'un système d'exploitation productif et/ou d'un système de gestion de la relation client à un prix abordable, monday.com est la meilleure solution pour la plupart des entreprises. Leur nouveau module de gestion de la relation client (Sales CRM) fait encore pencher la balance. Cela dit, si vous avez besoin d'un centre de marketing doté d'un système d'analyse performant (et que vous disposez du budget nécessaire), Hubspot mérite d'être pris en considération.