Dernière mise à jour le 20 septembre 2023 par Ewen Finser
J'ai personnellement utilisé monday.com et Pipedrive à plusieurs reprises pour nos campagnes de sensibilisation à la marque (vente de publicité) au sein de notre entreprise de médias.
En fait, je les aime tous les deuxmais avec des orientations légèrement différentes. À différents stades de notre croissance, l'un était meilleur que l'autre.
Dans cet article, je vais me pencher sur les caractéristiques, l'expérience des utilisateurs et les prix de ces deux plateformes, en fournissant une comparaison complète pour vous aider à prendre une décision éclairée.
monday.com vs Pipedrive en bref
Voici un tableau qui résume les principaux points de vue sur les forces relatives de ces deux plateformes :
Caractéristiques | lundi.com CRM | Pipedrive |
|---|---|---|
Type de CRM | CRM par projet | CRM axé sur les ventes |
Visualisation du pipeline de vente | Puissant et personnalisable | Intuitif et robuste |
Intégration | Des centaines d'intégrations avec des applications tierces | Moins d'intégrations mais des intégrations essentielles |
Fonctionnalités basées sur l'IA | Les fonctions d'IA ne sont pas aussi performantes | Disposer de fonctions d'intelligence artificielle robustes pour les ventes |
Interface utilisateur | Moderne et intuitif | Simple et facile à utiliser |
Communication au sein de l'équipe | Fonctionnalités de communication et de collaboration solides | Les fonctions de communication ne sont pas aussi performantes |
Liens entre les tableaux | Disponible | Non disponible |
Personnalisation | Hautement personnalisable | Moins personnalisable |
Automatisation | Capacités d'automatisation robustes | Les capacités d'automatisation ne sont pas aussi fortes |
Expérience des utilisateurs | Facile à utiliser, mais peut nécessiter une courbe d'apprentissage | Très convivial et facile à apprendre |
Fixation des prix | Plus cher | Plus abordable |
Comprendre les concurrents : Monday.com et Pipedrive
Avant d'entrer dans la comparaison, il convient de comprendre ce que chaque plateforme apporte à la table.
Lundi.com : Le concurrent personnalisable
lundi.com est un acteur relativement nouveau sur le marché des l'arène de la gestion de la relation client. Les réactions des utilisateurs sont mitigées, certains le qualifiant de "tableur glorifié", tandis que d'autres louent sa capacité à gérer des pipelines de vente entiers et à automatiser les flux de travail.
Bien qu'elle ne soit pas adaptée à tous les types d'entreprises, il s'agit d'une plateforme CRM simple qui permet des fonctions clés telles que la gestion des contacts, les automatismes de base et la gestion des pipelines.
Monday.com est fier de son cadre flexible, sans code. Cette plateforme n'est pas un CRM dédié aux ventes comme Pipedrive, mais elle offre la flexibilité de construire un tableau de bord CRM à partir de zéro ou en utilisant des modèles prédéfinis.
Ses principales fonctions sont la gestion des prospects, la gestion des contacts et la gestion des affaires.
Pipedrive : La solution centrée sur les ventes
Pipedrive, quant à lui, est présent depuis 12 ans sur le marché du CRM et se positionne comme un CRM à part entière, centré sur les ventes. Il offre les fonctionnalités clés nécessaires pour donner un coup de fouet à vos activités de vente.
L'objectif premier de Pipedrive est d'aider les représentants commerciaux à gérer leur pipeline de ventes sans être submergés par les données relatives aux clients.
La plateforme est optimisée pour améliorer les performances commerciales en fournissant une visualisation claire du processus de vente. Pipedrive vise à couvrir l'ensemble du parcours client, de la découverte des prospects à la conclusion de l'affaire et à l'établissement de relations.
Facteurs clés à prendre en compte
Plusieurs facteurs entrent en jeu lorsqu'il s'agit de choisir entre les deux. Il s'agit notamment de
Facilité d'utilisation
Une plateforme intuitive et facile à naviguer réduira considérablement le temps d'intégration, augmentant ainsi la productivité et l'efficacité.
Fixation des prix
Le coût des plateformes dépend de votre budget, des fonctionnalités dont vous avez besoin et du nombre d'utilisateurs.
Personnalisation et gestion du pipeline
Les deux plateformes offrent une gestion du pipeline et sont personnalisables. Cependant, leurs fonctionnalités et leurs interfaces utilisateur diffèrent.
Marketing et gestion de campagnes
L'automatisation du marketing permet d'entretenir les prospects et de les cibler en fonction de plusieurs attributs.
Intégrations
La capacité d'une plateforme CRM à s'intégrer au logiciel que vous utilisez actuellement peut soit améliorer, soit limiter la fonctionnalité de votre équipe.
Automatisation des ventes
L'automatisation des ventes dans un CRM permet d'automatiser les tâches manuelles telles que l'enregistrement des activités, la recherche de prospects et la saisie de données, ce qui permet aux commerciaux de se concentrer davantage sur l'établissement de relations et la conclusion d'affaires.
Reporting
Les rapports CRM vous aident à comprendre ce qui se passe dans votre processus de vente et les performances de chaque membre de l'équipe.
Gestion des prospects
Pipedrive et Monday offrent tous deux des fonctions de gestion des prospects. Cependant, chaque plateforme propose des modules complémentaires uniques.
Support client
Enfin et surtout, la qualité du soutien actif apporté par chaque plateforme à sa base d'utilisateurs est un élément clé pour moi. C'est l'un des facteurs clés qui me permet de passer outre les petits défauts des logiciels et, inversement, de débloquer des fonctionnalités dont je n'avais aucune idée.
En d'autres termes, un bon service clientèle est une valeur à débloquer !
Comparaison entre monday.com et Pipedrive
Approfondissons la comparaison entre monday.com et Pipedrive sur la base des facteurs mentionnés ci-dessus.
Facilité d'utilisation
monday.com
L'interface conviviale de monday.com est construite sur une architecture sans code, ce qui permet de personnaliser facilement la plateforme en fonction des besoins de votre entreprise.
En d'autres termes, la structure modulaire et le préréglage CRM de Monday Sales en font la solution CRM la plus facile à MODIFIER en fonction des cas d'utilisation de l'entreprise (particulièrement utile pour les rôles ou cycles de vente non traditionnels).
Pipedrive
Pipedrive, quant à lui, a été conçu en tenant compte du point de vue de l'équipe de vente. La plateforme est organisée, simple et facile à mettre en place.
Fixation des prix
monday.com
La tarification de Monday.com est basée sur le plan que vous choisissez et le nombre d'utilisateurs. Cependant, les niveaux de prix peuvent rapidement devenir onéreux, en particulier pour les petites entreprises.
Pipedrive
Pipedrive propose quatre plans tarifaires, chacun répondant aux différents besoins et budgets des entreprises.
Personnalisation et gestion du pipeline
monday.com
Monday utilise des colonnes de statut pour représenter chaque étape de votre processus de vente. Cela diffère de la présentation par glisser-déposer de Pipedrive, mais le concept reste le même : gérer votre pipeline de vente en modifiant le statut de la colonne d'étape dans le CRM des ventes de Monday.
Pipedrive
L'interface utilisateur de Pipedrive et la présentation de l'application facilitent la gestion de votre pipeline de ventes. Le tableau de bord principal de Pipedrive visualise votre pipeline de vente, qui est entièrement personnalisable, pour s'adapter à votre processus de vente unique.
Marketing et gestion de campagnes
monday.com
monday.com offre des fonctionnalités de base en matière de courrier électronique. Vous pouvez envoyer des courriels et lancer des automatismes en ouvrant les détails de vos contacts et en naviguant vers le tableau de bord des courriels et des activités.
Pipedrive
Pipedrive vous permet de gérer toutes vos données de vente et de marketing en un seul endroit. Vous pouvez créer des campagnes d'e-mailing et dialoguer avec vos clients directement dans Pipedrive.
Intégrations
Les deux plateformes offrent une vaste sélection d'intégrations. Elles disposent d'une intégration prête à l'emploi, mais peuvent également se connecter via un logiciel d'intégration comme Zapier.
Lire la suite les intégrations de monday.com ici.
Automatisation des ventes
monday.com
L'automatisation de monday.com est personnalisable, en fonction des éléments des colonnes. En fonction de la façon dont vous avez personnalisé votre tableau de bord des pipelines, vous pouvez choisir un modèle d'automatisation ou créer le vôtre.
Pipedrive
Pipedrive dispose d'un widget dédié à l'automatisation du flux de travail qui vous permet d'automatiser toute tâche commerciale répétitive.
Reporting
monday.com
La fonction de reporting de monday.com est puissante. Vous pouvez consulter des rapports de base tels que les performances des représentants individuels, la valeur moyenne des affaires remportées, les prévisions de revenus et une vue d'ensemble de votre pipeline de vente.
Pipedrive
Pipedrive dispose d'un puissant tableau de bord de rapports. Vous pouvez facilement identifier les personnes les plus performantes et comprendre les détails clés grâce à de magnifiques diagrammes et graphiques.
Gestion des prospects
monday.com
monday.com propose des fonctions de gestion des prospects. Vous disposez d'une présentation dédiée où vous pouvez ajouter manuellement vos prospects, les déplacer vers les contacts et les contacter par courrier électronique.
Pipedrive
La fonction de gestion des prospects de Pipedrive permet de capturer des prospects, de les qualifier et de les classer par ordre de priorité en fonction de vos besoins.
Le verdict : Pipedrive vs monday.com
Le choix entre Monday.com et Pipedrive dépend en fin de compte des besoins de votre entreprise.
Si vous recherchez un CRM axé sur les ventes et capable d'évoluer avec votre entreprise, Pipedrive est un excellent choix. Cependant, si vous préférez un CRM général hautement personnalisable en fonction de vos besoins, monday.com est la meilleure option.
monday.com a également l'avantage de faire partie d'un système "Work OS" entièrement extensible pour la gestion de projets, de produits, d'équipes et de ventes (Pipedrive est un excellent CRM, mais c'est tout ce que vous obtenez sans intégrations. vers des plateformes tierces).
Comparaison du paysage concurrentiel
Pipedrive et monday.com ne sont pas les seules plateformes d'automatisation des ventes. J'en ai testé beaucoup d'autres avec notre équipe éditoriale, et en voici quelques-unes qui méritent d'être évaluées directement.
Comparaison des alternatives à Pipedrive
- Pipedrive vs Keap
- Pipedrive vs Zoho CRM
- Pipedrive vs Salesforce
- Pipedrive vs Insightly CRM
- Pipedrive vs Hubspot
monday.com Alternatives Comparé à
- monday.com vs Trello
- monday.com vs Zoho CRM
- monday.com vs Airtable
- monday.com vs Hubspot CRM
- monday.com vs Salesforce
monday.com vs Pipedrive : Conclusion
Le choix du bon logiciel de gestion de la relation client (CRM) est crucial pour toute entreprise. Monday.com et Pipedrive offrent tous deux des caractéristiques et des avantages uniques.
Cependant, comprendre les besoins de votre entreprise et les aligner sur les fonctionnalités offertes par ces plateformes vous aidera à faire le bon choix.
Que vous choisissiez monday.com ou Pipedrive, l'essentiel est de sélectionner une plateforme CRM qui réponde aux besoins de votre entreprise et soutienne votre croissance.
Pour en savoir plus sur les CRM par type d'entreprise :
- Guide des meilleurs CRM pour les startups
- Guide des meilleurs CRM pour les organisations à but non lucratif
- Guide des meilleurs CRM pour les agents immobiliers
- Guide des meilleurs CRM pour les investisseurs immobiliers
- Guide des meilleurs CRM pour les agents d'assurance
- Guide des meilleurs CRM pour les agents de crédit hypothécaire
- Guide des meilleurs CRM pour les chefs de projet
- Guide des meilleurs CRM pour les conseillers financiers
- Guide des meilleurs CRM pour l'intégration de Slack
- Guide des meilleurs CRM pour les relations avec les investisseurs
- Guide des meilleurs CRM pour les prospects Facebook