Endicia vs ShipStation : Quel est le meilleur logiciel d'expédition ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Dans notre Endicia vs ShipStation Nous allons examiner deux logiciels d'expédition différents pour vous aider à choisir celui qui offrira à votre entreprise en ligne toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour acheminer vos produits là où ils doivent l'être.

Si vous créez une entreprise de commerce électronique en ligne, vous allez chercher une solution d'expédition pour vous aider à suivre tous les colis que vous devez envoyer, en particulier au fur et à mesure que vous développez votre entreprise.

Bien qu'elles soient toutes deux des filiales de la Timbres.com société mère, ShipStation et Endicia ont conservé leur caractère et leur mode de fonctionnement propres, lequel est donc le meilleur ?

L'essentiel est là : Nous pensons que ShipStation est une offre légèrement meilleure. Nous pensons qu'il s'agit d'un outil plus convivial pour les petites entreprises, avec un support plus réactif.

Dans cette comparaison, nous examinerons les principales différences et caractéristiques d'Endicia et de ShipStation. Nous explorerons chaque outil, en notant les avantages et les inconvénients, l'assistance, les caractéristiques et les prix. Nous examinerons les alternatives disponibles sur le marché et répondrons aux questions les plus fréquemment posées. Enfin, nous résumerons les outils et expliquerons pourquoi nous pensons qu'ils sont efficaces. ShipStation est le meilleur.

Principales différences entre Endicia et Shipstation

Les principales différences entre Endicia et ShipStation sont les suivantes :

• Endicia vous permet d'imprimer des timbres et des étiquettes d'emballage directement à partir du tableau de bord, tandis que ShipStation exige que vous ayez une commande à envoyer.
• Endicia a un tableau de bord plus complexe, tandis que ShipStation a un processus d'installation et un tableau de bord conviviaux.
• Endicia est un peu plus difficile à utiliser, alors que ShipStation dispose d'un tableau de bord clair pour les analyses et les rapports.
• Endicia est plus axé sur l'entreposage et les grandes entreprises, tandis que ShipStation s'adresse davantage aux petites entreprises.
• Endicia propose l'offre principale et la version Pro, tandis que ShipStation a un prix de départ plus bas et davantage d'options tarifaires.

Bien entendu, les deux outils présentent également de nombreuses similitudes au niveau de l'offre. Tous deux offrent une intégration avec divers marchés en ligne. Ils offrent tous deux un bon ensemble d'articles d'assistance, de tutoriels vidéo et de webinaires. Ils permettent tous deux d'imprimer des étiquettes d'affranchissement et d'emballage, d'effectuer des retours clients et de bénéficier d'excellentes fonctions de suivi.

Examinons maintenant ces deux produits en détail.

Qu'est-ce que le service d'expédition Endicia ?

Endicia est un outil adapté aux détaillants en ligne, aux entrepôts et aux vendeurs sur eBay ou Amazon. Vous pouvez générer automatiquement des étiquettes conformes à toutes les réglementations de l'USPS, documenter vos expéditions et nettoyer vos adresses pour vous assurer que les colis arrivent à la destination prévue.

Basée en Californie, cette société vous aidera à devenir plus efficace en matière d'expédition, quelle que soit la taille de votre entreprise, et vous permettra de bénéficier de tarifs d'expédition réduits avec les étiquettes d'expédition USPS (courrier prioritaire, etc...) et d'autres grands transporteurs, offrant ainsi de réelles économies à votre entreprise.

Endicia est une grande entreprise. Fondée en 1982 dans le cadre d'un partenariat avec l'US Mail Service, elle est aujourd'hui une filiale de Timbres.com et avec les autres entreprises du groupe, traite aujourd'hui plus de $14 milliards d'affranchissement.

Ce type de leadership sur le marché des services d'exécution ne vient pas de n'importe où. Endicia est à l'avant-garde des innovations en matière de publipostage sur Internet depuis plusieurs décennies.

Qu'est-ce que ShipStation ?

ShipStation est un logiciel d'expédition basé sur le web, conçu en particulier pour les utilisateurs qui vendent leurs produits sur plusieurs plateformes telles qu'eBay et Amazon, mais qui ont besoin d'un processus d'expédition unifié. Il est conçu pour faciliter l'expédition de biens physiques et vous faire gagner du temps et de l'argent.

L'un des principaux avantages de ShipStation est qu'il rend le processus d'exécution des commandes plus efficace et plus facile à gérer, ce qui permet au propriétaire d'une petite entreprise ou au vendeur d'artisanat de consacrer plus de temps à son activité de fabrication et de vente, plutôt que de passer trop de temps à s'occuper des détails de l'expédition.

ShipStation se distingue par la clarté de ses fonctions et sa facilité d'utilisation. Il existe des fonctions plus avancées et des personnalisations intéressantes, mais vous pouvez commencer à utiliser ce logiciel dès le départ.

Caractéristiques d'Endicia

Voici un aperçu des principales caractéristiques de cet outil impressionnant :

• Options d'entreposage
• Visualiser les différentes options et tarifs d'expédition
• Tarifs d'expédition réduits avec USPS
• Imprimer des étiquettes de publipostage
• Planifier l'enlèvement par USPS
• Suivi facile

Interface et tableau de bord

Une fois que vous vous êtes connecté à Endicia, il n'y a pas de page d'accueil à consulter. Vous accédez directement à l'une des fonctions.

La barre de menu située en haut présente les principales fonctions et chacune d'entre elles possède sa propre barre de menu à gauche, ce qui vous permet d'afficher différents outils et d'effectuer différentes tâches.

Sur la droite, en haut, se trouve une série de boutons utiles : Feedback, qui vous permet de faire des commentaires sur le logiciel lui-même ; export - pour télécharger un fichier sur votre ordinateur ; print ; et un bouton de réinitialisation pour revenir aux paramètres par défaut.

L'interface est relativement facile à utiliser et à comprendre, et il est aisé d'explorer les différents outils proposés et de comprendre le rôle de chacun, en particulier grâce aux excellents didacticiels. Cependant, elle semble un peu encombrée et datée par rapport à d'autres logiciels sur le marché. Personnellement, je préfère une page d'atterrissage plutôt que d'aller directement aux pages de fonctions.

Impression de l'affranchissement

Une fois connecté à Endicia, vous accédez directement au service d'impression d'affranchissement comme première fonction. Ici, vous pouvez sélectionner le type d'affranchissement que vous souhaitez imprimer, qu'il s'agisse de timbres ou d'étiquettes d'expédition, vous pouvez ajouter l'adresse et le poids, ainsi que le type de service que vous avez l'intention d'utiliser, puis imprimer votre étiquette, même en la personnalisant avec le logo de votre entreprise si vous le souhaitez.

Endicia propose un taux de remise USPS considérable allant jusqu'à 40%, ce qui représente des économies non négligeables pour votre petite entreprise.

Entrepôt

Si vous expédiez à partir d'un entrepôt ou si vous avez un stock, une activité et un personnel plus importants, Endicia vous aidera à automatiser les tâches et à mettre en place des règles d'expédition au sein de votre organisation et dans l'ensemble de celle-ci. Vous pourrez choisir les services d'expédition les plus appropriés, générer des étiquettes conformes à la réglementation USPS et imprimer toute la documentation nécessaire aux expéditions.

Le logiciel nettoie et organise automatiquement vos adresses afin de réduire les retours de colis dus à des adresses incorrectes.

Ventes en ligne

Endicia vous permet d'importer des commandes d'Amazon, d'eBay, d'Etsy et d'autres places de marché en ligne populaires dans le menu Commandes. En plus de relier vos boutiques, vous pouvez configurer la méthode d'expédition USPS la plus appropriée et étendre les envois internationaux si nécessaire.

Vous pouvez facilement autoriser l'impression par lots pour imprimer des étiquettes pour plusieurs commandes, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts.

En plus de vous permettre d'expédier des commandes pour votre place de marché en ligne, vous pouvez également importer votre carnet d'adresses dans Endicia afin d'imprimer des étiquettes pour vos contacts réguliers, une petite fonctionnalité intéressante qui n'est pas présente dans certains autres outils d'expédition sur le marché, y compris ShipStation.

Vous pouvez suivre vos colis de porte à porte, en envoyant les informations de suivi directement à votre magasin et en informant votre client. Un simple tableau de bord dans les commandes ou l'historique vous permet de voir l'état de tous vos colis, de savoir quand ils sont en transit, livrés et même retournés.

La probabilité que des colis soient renvoyés en raison d'une adresse incorrecte est réduite au minimum grâce au nettoyage et à la vérification automatiques et intégrés des adresses. Toutefois, si, pour une raison quelconque, vos clients doivent renvoyer un article, cette opération est gérée dans le menu Historique.

Marchés

En partenariat avec le service postal américain, Endicia est disponible dans tous les États-Unis. Vous devez disposer d'une adresse postale américaine valide pour que le service puisse calculer avec précision les frais d'affranchissement requis pour les différents colis.

Depuis les États-Unis, Endicia dispose d'un service d'expédition internationale entièrement intégré, comprenant des étiquettes d'expédition et des déclarations de douane intégrées, ainsi qu'un service de conseil actualisé détaillant toutes les réglementations ou restrictions relatives aux expéditions internationales. Vous pouvez être sûr que lorsque vous expédiez des marchandises à l'international avec Endicia, vous vous occupez de tous les détails.

Caractéristiques de ShipStation

• Plus de 100 places de marché et plateformes différentes prises en charge
• Comparaison instantanée des prix des différents transporteurs
• Suivi avancé
• Portail de retours clients sans problème
• Suivi de l'inventaire
• Analyse d'entreprise

Interface et tableau de bord

L'interface de ShipStation est assez simple. Une fois que vous avez terminé la page "Get Started" où vous définissez vos paramètres de base, votre tableau de bord change pour afficher l'état actuel de vos commandes.

Le menu supérieur vous permet de choisir entre Aperçus, Commandes, Expéditions, Produits et Clients, et chacun d'entre eux produit un nouveau sous-menu sur la gauche. Encore une fois, je préfère personnellement une page d'atterrissage, mais il est très utile d'avoir un aperçu rapide de l'état de toutes vos commandes.

En haut à droite de l'écran, vous avez accès à votre file d'attente pour l'impression d'étiquettes, au centre d'aide, aux paramètres et à votre profil.

La fonction Insights est un outil pratique qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble de votre situation actuelle, des tendances de vos ventes et de vos commandes, ainsi que des délais d'expédition de vos transporteurs. C'est une fonction que vous pouvez vraiment utiliser lorsque vous commencez à développer votre entreprise.

Entrepôt

Bien qu'il ne dispose pas d'une fonctionnalité d'entrepôt en tant que telle, ShipStation vous permet de suivre votre inventaire sous l'onglet Produit.

Cette fonction vous permet de suivre votre stock et son emplacement, ce qui vous aidera à gérer ce qui est disponible à la vente sur vos différentes places de marché.

Ventes en ligne

L'une des grandes caractéristiques de ShipStation est l'intégration de plusieurs places de marché. Lorsqu'un client achète votre produit sur l'une de ces places de marché, ce qui inclut eBay, Etsy, Amazon, WooCommerce et bien d'autres, la commande passe directement par ShipStation pour être traitée et expédiée.

En un coup d'œil, vous pouvez voir l'état des commandes à différents stades du processus d'expédition, y compris les retours et les commandes annulées.

Vous pouvez ensuite sélectionner les commandes que vous souhaitez traiter immédiatement et imprimer les étiquettes d'expédition et les bordereaux d'emballage.

Marchés

ShipStation opère aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada. Bien qu'il s'agisse des pays à partir desquels vous pouvez envoyer des courriers, ShipStation vous permet d'expédier des courriers à l'étranger. Chacun des quatre marchés mentionnés ci-dessus possède son propre guide sur tout ce que vous devez savoir pour expédier à l'étranger, y compris l'emballage, les douanes, les droits et la documentation, ainsi que les différents frais de transporteur.

Endicia vs ShipStation - Support

Endicia dispose d'un portail d'aide à la clientèle et d'apprentissage qui propose une série de rubriques d'aide et de guides pratiques, y compris des vidéos et un blog. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, une ligne téléphonique gratuite et une adresse électronique sont à votre disposition.

ShipStation dispose d'une grande variété de moyens d'assistance, dont le nombre augmente au fur et à mesure que l'on s'élève dans la hiérarchie des prix. Le forum communautaire et l'e-mail sont disponibles pour toutes les formules. À partir de la formule Silver, vous avez accès à l'assistance par chat en direct et, pour la formule Enterprise, vous bénéficiez également de l'assistance par téléphone.

Endicia vs. ShipStation - Avantages et inconvénients

Endicia Pros

• Bonne intégration avec votre site web
• Génération d'affranchissement et mise en file d'attente des travaux d'impression
• Des économies importantes sur les frais de port
• Ajouter facilement des fonds à votre solde d'affranchissement

Endicia Cons

• Il peut être difficile de joindre l'assistance technique ou le service clientèle.
• Les rapports et analyses en ligne pourraient être plus complets
• Un programme complexe avec des fonctions que tout le monde n'aura pas besoin d'utiliser

Les avantages de ShipStation

• Facile à utiliser
• Améliore l'efficacité
• Excellente équipe d'assistance
• Impression d'étiquettes par lots
• Interface utilisateur claire et rationalisée
• Prise en charge sur les appareils mobiles

Inconvénients de ShipStation

• Il faut parfois un peu de temps pour se familiariser avec les différentes fonctions.
• Pour une organisation un peu plus importante, ShipStation n'est pas aussi facilement extensible lorsque l'entreprise passe à plus de 3 000 envois par jour.

Endicia vs ShipStation - Prix

Endicia

Endicia propose un certain nombre de forfaits différents en fonction de votre utilisation.

• Pour les vendeurs en ligne ou au bureau, vous pouvez choisir Endicia Premium ou Endicia pour Mac, tous deux au prix de $15,95 par mois. Cela vous donne accès à l'assurance des colis, à la technologie de mise en page pour différents types d'imprimantes et d'étiquettes, à l'intégration de balances, à la vérification des adresses, à la personnalisation des étiquettes, aux étiquettes de retour et au suivi des colis.
• Pour les utilisateurs d'entrepôts ou les grands détaillants en ligne, choisissez Endicia Pro à $34,95 par mois. En plus de ce qui précède, votre forfait comprend la gestion du compte, comme l'historique des frais de port et des expéditions, ainsi que d'autres options d'expédition internationale.

Quelle que soit l'option choisie, vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit de quatre semaines avant de commencer à payer pour le service. Commencez votre essai gratuit ici.

ShipStation

ShipStation propose une large gamme de forfaits en fonction du volume d'envois et du nombre d'utilisateurs que vous souhaitez autoriser à y accéder.

• Démarreur- coûte $9 par mois, pour un maximum de 50 envois par mois et 1 utilisateur.
• Bronze - à $29 par mois, pour un utilisateur qui peut envoyer jusqu'à 500 envois par mois.
• Argent - coûte $49 par mois, pour lequel 2 utilisateurs peuvent envoyer jusqu'à 1 500 envois par mois.
• Or - à $69 par mois, permet jusqu'à 3 utilisateurs et jusqu'à 3 000 envois par mois.
• Platine - à $99 par mois, permettant à 5 utilisateurs d'effectuer jusqu'à 6 000 envois par mois.
• Entreprise - à $159 par mois, permettant à 10 utilisateurs d'effectuer jusqu'à 10 000 envois par mois.

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Existe-t-il des alternatives à Endicia ou ShipStation ?

Nous avons déjà mentionné que timbres.com est aujourd'hui une entreprise de grande envergure aux États-Unis, qui regroupe plusieurs entreprises de transport maritime. Il existe cependant encore quelques alternatives sur le marché.

Ordero

Ordero est une autre application d'expédition qui vous permet d'organiser et de rationaliser vos commandes provenant de multiples canaux de vente et places de marché. Similaire à Endicia et ShipStation, cette application permet l'impression d'étiquettes par lots, un choix de transporteurs, et quelques juteuses remises USPS ainsi qu'un système de suivi propre et fonctionnel.

La différence avec Ordero est la fonction d'inventaire améliorée qui vous permet de créer des bons de commande lorsque vous manquez d'un produit, tandis qu'Ordero assure le suivi de votre inventaire. Ordero dispose également d'une excellente fonction d'analyse et d'information.

Cependant, Ordero n'est pas bon marché, à partir de $59 par mois pour l'offre express, qui n'inclut pas la gestion des stocks.

La ruche

Pour ceux qui recherchent davantage de supervision et d'automatisation du flux de travail, La ruche est peut-être la solution qu'il vous faut. En vous permettant de gérer vos stocks et de suivre les commandes et les expéditions sur un large éventail de marchés et de canaux différents, Orderhive est là pour vous aider à développer votre eCommerce.

De plus, Orderhive vous décharge de la gestion de votre production, en prenant en charge votre inventaire de matériaux, vos commandes anticipées et votre stock.

Orderhive propose un plan gratuit pour les utilisateurs de Shopify et des plans payants à partir de $49.99, avec une période d'essai et un demi-tarif pour les trois premiers mois.

Questions fréquemment posées sur Endicia et ShipStation

Notre verdict : Endicia vs. ShipStation

En résumé ...

Alors, pourquoi pensons-nous que ShipStation est la meilleure option ?

Endicia est un excellent logiciel, très complet, qui offre de grandes possibilités d'évolution pour les grandes entreprises et les activités d'entreposage. Les réductions sur les frais d'affranchissement USPS en font une excellente option pour économiser de l'argent.

Cependant, du point de vue d'une petite entreprise de commerce électronique, nous pensons que ShipStation est plus convivial, plus facile à mettre en place et offre une assistance à la clientèle beaucoup plus accessible. Il est également moins cher pour une petite entreprise qui débute dans l'automatisation de ses envois, avec des options claires pour faire évoluer votre colis au fur et à mesure que votre entreprise grandit.

Si vous avez utilisé l'un ou l'autre de ces outils d'expédition pour votre entreprise, faites-le nous savoir - nous voulons savoir ce que vous en pensez !

Maintenant que vous avez réglé vos problèmes d'expédition, jetez un coup d'œil à notre site web. article pour vous assurer que vous utilisez le meilleur processeur de paiement ou des informations sur la mise en place et l'optimisation du site web de l'entreprise.

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