Endicia ou les timbres : Quel est le processus d'expédition le plus efficace ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Dans ce Endicia vs Timbres vous découvrirez quel logiciel est le plus efficace pour simplifier le processus d'expédition pour votre entreprise. le commerce en ligne.

Les deux services sont la propriété de Timbres.comLes deux entreprises avaient des offres et un marketing distincts, tout en proposant le même service.

Cependant, il existe quelques différences essentielles qui peuvent vous inciter à préférer l'un à l'autre.  

Lisez la suite pour découvrir :  

• Comment choisir le meilleur service d'expédition
• Ce que ces deux services peuvent faire pour vous ;
• Les principales différences entre les deux 
• Quelle est la meilleure solution pour votre situation spécifique ?
• Les coûts et les frais associés ;
• Des alternatives intéressantes ;

Principales différences entre Endica et les timbres

Les principales différences entre Endica et Stamps sont les suivantes :

• Endicia propose des formules d'abonnement moins chères, tandis que Stamps est un peu plus cher.
• Endicia dispose d'un niveau d'intégration de base, tandis que Stamps dispose d'un peu plus d'intégrations.
• Le service clientèle d'Endicia a des avis mitigés, alors que celui de Stamps jouit d'une excellente réputation.
• Endicia ne propose que des étiquettes de retour par courrier électronique, alors que Stamps peut joindre une étiquette de retour au colis.

Comment choisir le meilleur service d'expédition

Voici une liste restreinte des caractéristiques les plus importantes à prendre en compte lorsque vous déléguez l'affranchissement de vos produits, ainsi que leur lien avec le système d'affranchissement de l'Union européenne. Timbres Endicia comparaison.

Suivi des produits

Il est impératif de garder le contrôle de vos produits jusqu'à ce qu'ils parviennent à vos clients. Différents services offrent différents degrés de contrôle. Certains comptent sur vous pour obtenir vos produits et les livrer. D'autres se contentent de faire le lien entre l'entrepôt et le transporteur. Certains ne font ni l'un ni l'autre. Recherchez un service qui offre un suivi adapté à vos besoins spécifiques. 

Commodité

 L'objectif de la collaboration avec un tiers est de vous faire gagner du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur des éléments plus productifs de votre entreprise. S'il s'agit d'un logiciel, vous devez vous assurer qu'il est facile à mettre en œuvre et à utiliser. 

Étiquettes

Comme vous allez imprimer vos propres étiquettes, vous devez vous assurer qu'elles sont conformes aux normes professionnelles et à celles de l'USPS. Vous devez également vous assurer que le logiciel que vous utilisez pour imprimer ces étiquettes est pratique et facile à utiliser. 

Couverture internationale

Dans quelle mesure votre service d'affranchissement gère-t-il bien les achats à l'étranger ? Les frais sont-ils même compétitifs par rapport à l'USPS traditionnel ? 

Intégration

Si vous utilisez d'autres services en ligne dans le cadre de votre activité, il est utile que votre application d'expédition s'y intègre. Vous pourrez ainsi rationaliser l'ensemble du processus au lieu de saisir manuellement les mêmes données dans plusieurs logiciels. 

Renvoie à

Comment le service d'affranchissement traite-t-il les retours ? Certaines entreprises le font payer, tandis que d'autres proposent une étiquette de retour personnalisée. 

Fixation des prix

Certains services d'affranchissement offrent des réductions par rapport aux tarifs de l'USPS, et cela vaut la peine de s'y intéresser. En outre, vous devrez probablement payer un abonnement pour utiliser le service lui-même. Veillez à prendre en compte et à comparer tous les coûts avant de vous engager dans un service. 

Service à la clientèle

Étant donné que vous traitez avec un tiers pour l'expédition, vous devrez passer par lui en cas de problème. Assurez-vous que le service que vous choisissez offre un service à la clientèle satisfaisant.

Caractéristiques principales d'Endicia

Endicia est une solution d'expédition fiable depuis les années 1980 et reste l'un des principaux concurrents sur le marché. Examinons ses principales caractéristiques.  

Suivi des produits

Le tableau de bord d'Endicia vous permet de suivre vos colis. Vous aurez également accès à une série d'analyses qui vous permettront de recueillir différentes données, notamment sur les économies réalisées par rapport à l'USPS classique, sur vos dépenses en matière d'expédition, etc. 

Vous pouvez également créer des courriers électroniques personnalisés pour informer les clients de l'état d'avancement de la livraison de leur colis.

Commodité

C'est là qu'Endicia se distingue vraiment. Elle est extrêmement pratique. Il vous suffit d'un ordinateur et d'une imprimante pour utiliser Endicia. Avec l'ordinateur, vous vous connectez à votre tableau de bord, vous entrez les informations d'expédition pertinentes et vous payez. Avec l'imprimante, vous imprimez les étiquettes d'expédition. Il ne vous reste plus qu'à envoyer vos lettres ou vos colis par la poste. 

Mieux encore, vous pouvez importer directement vos commandes depuis n'importe quelle place de marché que vous utilisez (de nombreuses intégrations sont disponibles), à l'aide d'un fichier CSV ou d'un choix d'autres fichiers. 

D'autres fonctionnalités vous faciliteront la vie : validation intégrée des adresses, impression par lots de plusieurs commandes en un seul clic, préréglages permettant d'appliquer automatiquement les préférences d'expédition à plusieurs commandes.

Étiquettes

Endicia simplifie le processus de traitement des étiquettes. Saisissez vos informations sur le tableau de bord et imprimez-en autant que vous le souhaitez. De nombreuses options vous permettent de personnaliser vos étiquettes afin qu'elles restent nettes et professionnelles. Vous pouvez également ajouter une marque personnalisée aux étiquettes et sélectionner la couleur des timbres. Vous pouvez ensuite les éditer et les imprimer seules, en masse ou de n'importe quelle manière. 

Couverture internationale

Endicia ne s'occupe pas de l'expédition à l'échelle mondiale. Il délègue cette tâche à GlobalPost. Cela dit, de votre côté, vous pourrez tout faire via le tableau de bord d'Endicia, et ce sera toujours aussi transparent. 

Il présente de nombreux avantages par rapport à l'USPS classique : formulaires personnalisés numérisés, tarifs plus bas, vérification globale des adresses, enlèvement gratuit en fin de journée, etc. 

Intégrations

Endicia s'intègre à différents marchés et logiciels de panier d'achat. Amazon, eBay, Etsy, PayPal, Shopify, Volusion, WooCommerce, 3DCart, Magento et Yahoo font partie de ces intégrations. La beauté du logiciel réside dans la manière dont il rationalise tout.

Par exemple, vous pouvez connecter votre magasin numérique à un tiers chargé de la gestion du panier d'achat. De là, vous pouvez vous connecter à votre service d'expédition, qui est lui-même connecté à votre balance, de sorte qu'il vous suffit de cliquer et d'imprimer des étiquettes. 

Si vous ne trouvez pas l'intégration souhaitée, ou si vous avez besoin d'une intégration avec un TMS, un WMS, un ERP ou d'autres systèmes de gestion des commandes, vous pouvez contacter le service et on vous proposera d'autres alternatives. 

Renvoie à

Endicia propose des étiquettes de retour préétablies. Le service vous donne la possibilité d'envoyer ces étiquettes par courrier électronique à vos clients afin qu'ils puissent les imprimer eux-mêmes et vous renvoyer les articles défectueux. C'est assez basique, mais cela permet de faire le travail. 

Fixation des prix

L'un des principaux avantages d'Endicia réside dans les frais de port que vous payez. Attendez-vous à des réductions importantes :

• Jusqu'à 18% de réduction sur le service de colis de première classe
• Jusqu'à 40% de réduction sur le courrier prioritaire
• Jusqu'à 13% de réduction sur Priority Mail Express
• Jusqu'à 5% de réduction sur les envois internationaux
• Jusqu'à 40% d'assurance forfaitaire

Dans la pratique, alors que l'USPS au détail applique une taxe de $0,58 sur les lettres, par exemple, avec Endicia, vous ne paierez que $0,53 par lettre. Cela dit, vous devrez également payer un abonnement pour utiliser Endicia et avoir accès à toutes ses fonctionnalités. 

Pour accéder à ce service, vous devez souscrire un abonnement. Plusieurs types d'abonnements sont disponibles, chacun avec ses propres avantages et privilèges. 

• Pour les vendeurs en ligne, vous avez Endicia Premium et Endicia Professional, disponibles respectivement à $15,95 par mois et $34,95 par mois. 
• Le plan Endicia Professional est recommandé pour les entrepôts, car il offre plus d'options pour gérer les expéditions en vrac.
• Pour les envois de bureau, vous préférerez Endicia Standard à $9,95 par mois.

Par ailleurs, il existe actuellement une période d'essai gratuite de quatre semaines, qui vous permet de bénéficier d'un crédit de $5 sur vos frais d'affranchissement.

Service à la clientèle

Le service clientèle est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 6h à 18h. Vous pouvez également contacter l'assistance par email et via les formulaires disponibles sur le site web d'Endicia. 

Avantages et inconvénients

Pour

• Importation facile depuis Amazon, eBay et Etsy
• Expédition internationale
• Tarifs plus avantageux que ceux de l'USPS
• Essai gratuit de 4 semaines

Cons

• L'abonnement compatible avec le Mac coûte plus cher et offre moins de fonctionnalités. 

Timbres Caractéristiques principales

Timbres est une société bien connue - elle est cotée en bourse (NASDAQ). Stamps a acquis ShipWorks (en 2014) et Endicia (en 2015), et a également acquis Stamps en 2015 et en 2015. ExpéditionEasy en juillet 2016. Elles continuent toutefois à fonctionner comme des entreprises distinctes. Voyons donc ce qui fait de Stamps une meilleure ou une moins bonne option pour vous.

Suivi des produits

Grâce au tableau de bord de Stamps, vous pourrez suivre vos produits et permettre à vos clients de suivre leurs produits en temps réel. Stamps assure également le suivi de tout ce qui est lié à l'expédition, afin que vous ayez une vue d'ensemble en temps réel de ce qui se passe. 

Commodité

Tout a été pensé pour intégrer et rationaliser le processus d'expédition. Depuis votre ordinateur, vous pourrez importer vos ventes, sélectionner vos produits et imprimer des étiquettes une par une ou en masse, 

Il vous suffit alors de déposer votre colis à la poste, et le tour est joué. Que ce soit à partir de votre domicile, de votre bureau ou d'un entrepôt, le processus est simplifié, surtout par rapport à l'affranchissement traditionnel. 

Étiquettes

Les timbres vous permettent d'envoyer des lettres et des colis d'aspect professionnel. Vous pouvez personnaliser le timbre lui-même et ajouter votre propre logo pour une image de marque plus percutante. Le logiciel vous permet également d'imprimer les adresses de retour et de livraison en une seule étape pour gagner encore plus de temps.

Couverture internationale

Les timbres gèrent également la couverture internationale par l'intermédiaire d'un prestataire de services tiers. Là encore, vous ne le remarquerez pas, car tout est intégré dans le service pour le rendre aussi transparent que possible.

Intégrations

Toutes les intégrations ont été clairement pensées pour simplifier au maximum le processus d'expédition. Finis les déplacements longs et pénibles au bureau de poste. 

Parmi les intégrations, on trouve des outils de commerce électronique notables tels que Shopify, Amazon, eBay, Etsy, PayPal, Volusion, BigCommerce3DCart, Magento, Yahoo, ZenCart, XCart, etc. 

Si vous ne trouvez pas l'intégration souhaitée, ou si vous avez besoin d'une intégration avec un TMS, un WMS, un ERP ou d'autres systèmes de gestion des commandes, vous pouvez contacter le service et on vous proposera d'autres alternatives. 

Renvoie à

Stamps.com propose trois façons d'envoyer une étiquette de retour d'expédition : Drop-Off No Label, Pre-Paid, et Pay-on-Use. En d'autres termes, vous avez la possibilité d'envoyer par e-mail à vos clients une étiquette de retour (prépayée ou non) qu'ils peuvent imprimer eux-mêmes ou d'inclure directement une étiquette de retour qui sera expédiée avec votre colis.

Fixation des prix

Les timbres offrent les mêmes réductions qu'Endicia par rapport au service postal américain.

• Jusqu'à 18% de réduction sur le service de colis de première classe
• Jusqu'à 40% de réduction sur le courrier prioritaire
• Jusqu'à 13% de réduction sur Priority Mail Express
• Jusqu'à 5% de réduction sur les envois internationaux
• Jusqu'à 40% d'assurance forfaitaire

Comme pour Endicia, au lieu de payer $0,58 pour un courrier de première classe à votre bureau de poste local, vous paierez $0,53 avec Stamps.

Cela dit, vous devrez payer un abonnement mensuel pour bénéficier de ces tarifs réduits. Ces abonnements sont répartis en trois niveaux. 

• Un niveau Pro, disponible à $17.99 pour un utilisateur unique dans un lieu unique.
• Un niveau Premier, disponible à $24.99 pour un maximum de 3 utilisateurs dans un même lieu.
• Un plan Entreprise pour un plus grand nombre d'utilisateurs et de sites et un gestionnaire de compte dédié, le prix étant disponible après avoir demandé un devis plus spécifique. 

Service à la clientèle

Tous les plans d'abonnement offrent le même niveau d'assistance à la clientèle : du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h (heure de Paris) par téléphone. Vous pouvez également contacter le service d'assistance par e-mail ou par chat. Le service clientèle est réputé amical, diligent et serviable. 

Avantages et inconvénients

Pour

• Nombreuses intégrations et importation facile
• Expédition internationale
• Tarifs plus avantageux que ceux de l'USPS
• Essai gratuit de 4 semaines
• Excellent support client

Cons

• L'abonnement compatible avec Mac est plus cher et moins développé

Comparaison des prix : Endicia vs Stamps

À l'heure où nous écrivons ces lignes, ces entreprises opèrent toujours séparément, mais elles semblent avoir harmonisé leurs offres et leur marketing. 

Les deux services proposent essentiellement le même service, avec les mêmes réductions et avantages. Pour un prix légèrement inférieur avec Endicia, vous aurez accès aux mêmes tarifs préférentiels sur les frais d'USPS. De plus, les deux services offrent un essai gratuit de 4 semaines avec un crédit bonus de $5.

Traditionnellement, Stamps était plus orienté vers les entrepôts et Endicia vers les expéditeurs de courrier de bureau et les détaillants en ligne. Cela dit, à l'heure actuelle, les différences ne sont pas vraiment perceptibles. 

Alternatives recommandées à Endicia et Stamps

Résumons rapidement une poignée d'autres très bons services d'expédition et de logiciels postaux. 

• Ordoro. Très similaire à Endicia et Stamps, Ordoro ajoute plus de fonctionnalités, plus d'intégrations et un meilleur support, mais à un coût d'abonnement plus élevé. Il recueille également beaucoup plus d'avis positifs en ligne. 
• Pitney Bowes. Il est différent en ce sens qu'il ne s'agit pas d'un service d'abonnement mais d'un contrat de location, avec le matériel qui l'accompagne. Il est globalement moins polyvalent, moins pratique et moins utile qu'Endicia et Stamps. Le principal attrait d'un tel système est qu'il n'a pas besoin d'être relié à un ordinateur pour vous permettre de traiter l'affranchissement vous-même. 
• Pirateship.com. Alternative moins connue, Pirateship.com propose des frais encore moins élevés que ceux d'Endicia ou de Stamps, aucun frais d'abonnement et une interface très propre. Son objectif est de trouver l'option la moins chère possible en matière d'expédition. Le service examine toutes les options disponibles en matière de frais d'expédition, d'assurance, de douane, etc. et vous communique les meilleurs prix. Ce n'est pas le service le plus pratique, mais c'est certainement le moins cher. 

FAQs

Endicia vs Stamps : Les résultats  

Lorsque votre boutique commence à vendre 10 à 15 produits par jour, il est logique d'envisager une solution d'expédition pour gagner du temps et rationaliser le processus. Endicia et Stamps intègrent tous deux USPS dans votre canal de vente de manière très pratique. 

On peut se demander pourquoi utiliser encore l'affranchissement traditionnel. La réponse se trouve dans les frais d'abonnement aux deux services. Si vous n'envoyez que rarement des lettres ou des colis, les réductions ne compenseront pas le prix de l'abonnement. Si vous envoyez beaucoup d'objets ou si vous aimez simplement le fait de ne pas avoir à vous rendre au bureau de poste, Endicia et Stamps sont deux services très intéressants.

Mais comment choisir entre les deux ? Il s'agit de deux services appartenant à la même entreprise et qui proposent les mêmes services, réductions et avantages. 

Cependant, d'après notre expérience, Endicia semble être légèrement plus convivial. De plus, les abonnements sont légèrement plus abordables. 

Timbres Endicia En résumé : 

• Dans la plupart des cas, les deux services offrent la même chose.
• Endicia est légèrement moins cher et constitue donc le choix le plus rentable.
• Les timbres semblent légèrement plus avantageux si vous avez affaire à de grandes quantités de colis expédiés.