Endicia ou les timbres : Quel est le processus d'expédition le plus efficace ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Dans ce Endicia vs Timbres review, you’ll discover which software is more effective for simplifying the shipping process for your le commerce en ligne.

Les deux services sont la propriété de Timbres.comLes deux entreprises avaient des offres et un marketing distincts, tout en proposant le même service.

Cependant, il existe quelques différences essentielles qui peuvent vous inciter à préférer l'un à l'autre.  

Lisez la suite pour découvrir :  

• Comment choisir le meilleur service d'expédition
• Ce que ces deux services peuvent faire pour vous ;
• Les principales différences entre les deux 
• Quelle est la meilleure solution pour votre situation spécifique ?
• Les coûts et les frais associés ;
• Des alternatives intéressantes ;

Principales différences entre Endica et les timbres

Les principales différences entre Endica et Stamps sont les suivantes :

• Endicia propose des formules d'abonnement moins chères, tandis que Stamps est un peu plus cher.
• Endicia dispose d'un niveau d'intégration de base, tandis que Stamps dispose d'un peu plus d'intégrations.
• Endicia’s customer support has mixed reviews, whereas Stamps customer support has a great reputation.
• Endicia ne propose que des étiquettes de retour par courrier électronique, alors que Stamps peut joindre une étiquette de retour au colis.

Comment choisir le meilleur service d'expédition

Voici une liste restreinte des caractéristiques les plus importantes à prendre en compte lorsque vous déléguez l'affranchissement de vos produits, ainsi que leur lien avec le système d'affranchissement de l'Union européenne. Timbres Endicia comparaison.

Suivi des produits

It’s imperative to retain control over your products up to the point they reach your customers. Different services offer different degrees of control. Some count on you to get your products and then deliver them. Some simply make the link between the warehouse and the carrier. Some won’t do either. Look for a service that offers the right tracking for your specific needs. 

Commodité

 The whole point of collaborating with a third party is to save time so that you can focus on more productive elements of your business. If there is software involved, you’ll want to make sure that it’s easy to implement and then use. 

Étiquettes

Since you’ll be printing your own labels, you’ll want to make sure they are compliant with professional and USPS standards. You’ll also want to make sure the software you’re using to print those labels is convenient and easy enough to use. 

Couverture internationale

Dans quelle mesure votre service d'affranchissement gère-t-il bien les achats à l'étranger ? Les frais sont-ils même compétitifs par rapport à l'USPS traditionnel ? 

Intégration

If you’re using other online services within your business, it’ll help if your shipping app integrates well with those. This allows you to streamline the whole process instead of manually entering the same data into multiple software. 

Renvoie à

Comment le service d'affranchissement traite-t-il les retours ? Certaines entreprises le font payer, tandis que d'autres proposent une étiquette de retour personnalisée. 

Fixation des prix

Some postage services offer discounts on the USPS rates, and these are well worth investigating. On top of that, you’ll probably have to pay a subscription fee for using the service itself. Make sure that you consider and compare all costs before committing to a service. 

Service à la clientèle

Since you’re dealing with a third party to handle shipping, you’ll have to go through them whenever problems happen. Make sure that the service you go for shows satisfying customer care.

Caractéristiques principales d'Endicia

Endicia has been a reliable shipping solution since the 1980s and remains one of the top contenders on the market. Let’s explore the key features.  

Suivi des produits

Through the Endicia dashboard, you’ll be able to track your packages. You’ll also have access to an array of analytics to gather different data, including how much you saved over classic USPS, how much you spend on shipping, etc. 

You can also set up customized customer emails about their package’s delivery status.

Commodité

This is where Endicia really shines. It is extremely convenient. You only need a computer and printer to use Endicia.  With the computer, you connect to your dashboard, enter the relevant shipping information and pay. With the printer, you print the shipping labels. From there, simply drop your letters or parcels in the mail. 

Mieux encore, vous pouvez importer directement vos commandes depuis n'importe quelle place de marché que vous utilisez (de nombreuses intégrations sont disponibles), à l'aide d'un fichier CSV ou d'un choix d'autres fichiers. 

D'autres fonctionnalités vous faciliteront la vie : validation intégrée des adresses, impression par lots de plusieurs commandes en un seul clic, préréglages permettant d'appliquer automatiquement les préférences d'expédition à plusieurs commandes.

Étiquettes

Endicia simplifies the process of dealing with labels. Enter your info on the dashboard and print as many as you’d like. There are many options to customize your labels so they stay neat and professional. You can also add some personalized branding to the labels and select the color of the stamps. You then can edit and print them alone, in bulk, or pretty much any way in between. 

Couverture internationale

Endicia does not take care of shipping globally. It delegates this to GlobalPost. That said, on your end, you’ll be able to do everything through the Endicia dashboard, and it will still be as seamless. 

Il présente de nombreux avantages par rapport à l'USPS classique : formulaires personnalisés numérisés, tarifs plus bas, vérification globale des adresses, enlèvement gratuit en fin de journée, etc. 

Intégrations

Endicia s'intègre à différents marchés et logiciels de panier d'achat. Amazon, eBay, Etsy, PayPal, Shopify, Volusion, WooCommerce, 3DCart, Magento et Yahoo font partie de ces intégrations. La beauté du logiciel réside dans la manière dont il rationalise tout.

Par exemple, vous pouvez connecter votre magasin numérique à un tiers chargé de la gestion du panier d'achat. De là, vous pouvez vous connecter à votre service d'expédition, qui est lui-même connecté à votre balance, de sorte qu'il vous suffit de cliquer et d'imprimer des étiquettes. 

Si vous ne trouvez pas l'intégration souhaitée, ou si vous avez besoin d'une intégration avec un TMS, un WMS, un ERP ou d'autres systèmes de gestion des commandes, vous pouvez contacter le service et on vous proposera d'autres alternatives. 

Renvoie à

Endicia propose des étiquettes de retour préétablies. Le service vous donne la possibilité d'envoyer ces étiquettes par courrier électronique à vos clients afin qu'ils puissent les imprimer eux-mêmes et vous renvoyer les articles défectueux. C'est assez basique, mais cela permet de faire le travail. 

Fixation des prix

One of the main advantages of Endicia comes through the postage fees that you’ll pay. Expect serious discounts :

• Jusqu'à 18% de réduction sur le service de colis de première classe
• Jusqu'à 40% de réduction sur le courrier prioritaire
• Jusqu'à 13% de réduction sur Priority Mail Express
• Jusqu'à 5% de réduction sur les envois internationaux
• Jusqu'à 40% d'assurance forfaitaire

In practice, while retail USPS has a $0.58 fee on letters, for example, with Endicia you would pay $0.53 per letter only. That said, you’ll also have to pay a subscription fee when it comes to using Endicia and having access to all the features it provides. 

To get access to this service, you’ll have to purchase a subscription. You have several types of available subscriptions, each with its own perks and privileges. 

• Pour les vendeurs en ligne, vous avez Endicia Premium et Endicia Professional, disponibles respectivement à $15,95 par mois et $34,95 par mois. 
• Le plan Endicia Professional est recommandé pour les entrepôts, car il offre plus d'options pour gérer les expéditions en vrac.
• For office mailers, you’ll prefer Endicia Standard at $9.95 per month.

Par ailleurs, il existe actuellement une période d'essai gratuite de quatre semaines, qui vous permet de bénéficier d'un crédit de $5 sur vos frais d'affranchissement.

Service à la clientèle

Le service clientèle est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 6h à 18h. Vous pouvez également contacter l'assistance par email et via les formulaires disponibles sur le site web d'Endicia. 

Avantages et inconvénients

Pour

• Importation facile depuis Amazon, eBay et Etsy
• Expédition internationale
• Tarifs plus avantageux que ceux de l'USPS
• Essai gratuit de 4 semaines

Cons

• L'abonnement compatible avec le Mac coûte plus cher et offre moins de fonctionnalités. 

Timbres Caractéristiques principales

Timbres is a well-known company – it is publicly traded on the stock exchange (NASDAQ). It is a trusted postage provider all across the U.S. Stamps acquired ShipWorks (in 2014) and Endicia (in 2015), and also acquired Stamps in 2015 and ExpéditionEasy in July 2016. They all continue to be operated as separate companies, however. So, let’s see what makes Stamps a better or worse option for you.

Suivi des produits

Through the Stamps dashboard, you’ll be able to track your products and let your customers track their product is in real-time. Stamps also keep track of all that is shipping-related, so that you have a real-time overview of what’s happening. 

Commodité

Everything has been thought out to integrate and streamline the shipping process. From your computer, you’ll be able to import sales, select your products, and print labels one by one or in bulk, 

You then just have to drop your parcel at the mail, and it’s in the bag. Be it from home, your office, or a warehouse, the process is made hassle-free, especially compared to traditional postage. 

Étiquettes

Les timbres vous permettent d'envoyer des lettres et des colis d'aspect professionnel. Vous pouvez personnaliser le timbre lui-même et ajouter votre propre logo pour une image de marque plus percutante. Le logiciel vous permet également d'imprimer les adresses de retour et de livraison en une seule étape pour gagner encore plus de temps.

Couverture internationale

Stamps also handle international coverage through a third-party service provider. Once again, you won’t notice it as everything is integrated into the service to make it as seamless as possible.

Intégrations

Toutes les intégrations ont été clairement pensées pour simplifier au maximum le processus d'expédition. Finis les déplacements longs et pénibles au bureau de poste. 

Parmi les intégrations, on trouve des outils de commerce électronique notables tels que Shopify, Amazon, eBay, Etsy, PayPal, Volusion, BigCommerce3DCart, Magento, Yahoo, ZenCart, XCart, etc. 

Si vous ne trouvez pas l'intégration souhaitée, ou si vous avez besoin d'une intégration avec un TMS, un WMS, un ERP ou d'autres systèmes de gestion des commandes, vous pouvez contacter le service et on vous proposera d'autres alternatives. 

Renvoie à

Stamps.com offers three great ways to send a Return Shipping Label: Drop-Off No Label, Pre-Paid, and Pay-on-Use. In other words, you’ll have the option to email your customers a (prepaid or not) return label that they can print themselves or to directly include a return label that will be shipped with your parcel.

Fixation des prix

Les timbres offrent les mêmes réductions qu'Endicia par rapport au service postal américain.

• Jusqu'à 18% de réduction sur le service de colis de première classe
• Jusqu'à 40% de réduction sur le courrier prioritaire
• Jusqu'à 13% de réduction sur Priority Mail Express
• Jusqu'à 5% de réduction sur les envois internationaux
• Jusqu'à 40% d'assurance forfaitaire

Similar to Endicia, instead of paying $0.58 for first-class mail at your local post office, you’ll pay $0.53 with Stamps.

That said, you’ll have to pay a monthly subscription to enjoy those reduced fees. Those subscription plans are broken down into three tiers. 

• Un niveau Pro, disponible à $17.99 pour un utilisateur unique dans un lieu unique.
• Un niveau Premier, disponible à $24.99 pour un maximum de 3 utilisateurs dans un même lieu.
• Un plan Entreprise pour un plus grand nombre d'utilisateurs et de sites et un gestionnaire de compte dédié, le prix étant disponible après avoir demandé un devis plus spécifique. 

Service à la clientèle

Tous les plans d'abonnement offrent le même niveau d'assistance à la clientèle : du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h (heure de Paris) par téléphone. Vous pouvez également contacter le service d'assistance par e-mail ou par chat. Le service clientèle est réputé amical, diligent et serviable. 

Avantages et inconvénients

Pour

• Nombreuses intégrations et importation facile
• Expédition internationale
• Tarifs plus avantageux que ceux de l'USPS
• Essai gratuit de 4 semaines
• Excellent support client

Cons

• L'abonnement compatible avec Mac est plus cher et moins développé

Comparaison des prix : Endicia vs Stamps

À l'heure où nous écrivons ces lignes, ces entreprises opèrent toujours séparément, mais elles semblent avoir harmonisé leurs offres et leur marketing. 

Both services propose basically the same service, with the same discounts and benefits. For slightly cheaper with Endicia, though, you’ll get access to the same preferential pricing on USPS fees. Additionally, both services give out a 4-week free trial with a $5 bonus credit.

Traditionnellement, Stamps était plus orienté vers les entrepôts et Endicia vers les expéditeurs de courrier de bureau et les détaillants en ligne. Cela dit, à l'heure actuelle, les différences ne sont pas vraiment perceptibles. 

Alternatives recommandées à Endicia et Stamps

Let’s quickly summarise a handful of other very good shipping and postal software services. 

• Ordoro. Très similaire à Endicia et Stamps, Ordoro ajoute plus de fonctionnalités, plus d'intégrations et un meilleur support, mais à un coût d'abonnement plus élevé. Il recueille également beaucoup plus d'avis positifs en ligne. 
• Pitney Bowes. Il est différent en ce sens qu'il ne s'agit pas d'un service d'abonnement mais d'un contrat de location, avec le matériel qui l'accompagne. Il est globalement moins polyvalent, moins pratique et moins utile qu'Endicia et Stamps. Le principal attrait d'un tel système est qu'il n'a pas besoin d'être relié à un ordinateur pour vous permettre de traiter l'affranchissement vous-même. 
• Pirateship.com. Alternative moins connue, Pirateship.com propose des frais encore moins élevés que ceux d'Endicia ou de Stamps, aucun frais d'abonnement et une interface très propre. Son objectif est de trouver l'option la moins chère possible en matière d'expédition. Le service examine toutes les options disponibles en matière de frais d'expédition, d'assurance, de douane, etc. et vous communique les meilleurs prix. Ce n'est pas le service le plus pratique, mais c'est certainement le moins cher. 

FAQs

Endicia vs Stamps : Les résultats  

Lorsque votre boutique commence à vendre 10 à 15 produits par jour, il est logique d'envisager une solution d'expédition pour gagner du temps et rationaliser le processus. Endicia et Stamps intègrent tous deux USPS dans votre canal de vente de manière très pratique. 

One might ask: why use traditional postage at all anymore? The answer lies in the subscription fees for both services. If you’re only rarely sending letters or parcels, the discounts won’t make up for the price of the subscription. If you’re sending a lot of items or if you simply love the convenience of not having to go to the Post Office, Endicia and Stamps are both very interesting services.

Mais comment choisir entre les deux ? Il s'agit de deux services appartenant à la même entreprise et qui proposent les mêmes services, réductions et avantages. 

Cependant, d'après notre expérience, Endicia semble être légèrement plus convivial. De plus, les abonnements sont légèrement plus abordables. 

Timbres Endicia En résumé : 

• Dans la plupart des cas, les deux services offrent la même chose.
• Endicia est légèrement moins cher et constitue donc le choix le plus rentable.
• Stamps seem slightly better if you’re dealing with huge amounts of shipped parcels.