ShippingEasy et Stamps.com

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

En tant que personne ayant un commerce en lignePour moi, recevoir des commandes est un jeu d'enfant jusqu'au moment où je dois les expédier. Une bonne expédition et une bonne livraison sont essentielles pour que les commandes se renouvellent, ce qui rend l'ensemble du processus très éprouvant pour mes nerfs.

ExpéditionEasy vs Timbres.com sont deux plateformes qui gèrent l'expédition des commandes. Elles ont des fonctionnalités différentes et je les ai toutes deux étudiées pour déterminer laquelle est la meilleure. J'ai évalué chaque plateforme en fonction de son prix et de sa capacité à gérer l'étiquetage des produits, le suivi en transit et la livraison. Suivez-moi pour voir comment elles se sont comportées et pour obtenir mes recommandations d'expert sur celle qui convient le mieux à votre entreprise !

Ma ligne de fond au départ: ShippingEasy vs Stamps.com...

ExpéditionEasy vs Stamps.com offrent des services distincts, ce qui rend le choix de l'un par rapport à l'autre assez difficile. J'ai trouvé ExpéditionEasy d'avoir beaucoup plus de fonctionnalités, même pour les plans tarifaires les plus basIl s'agit donc d'un meilleur choix, même pour les plus petites entreprises.

J'ai apprécié le fait que Timbres.com vous permet de mesurer le poids d'un colis et de calculer les frais d'expédition avant de l'envoyer. MAIS, le logiciel est assez simpliste, ce qui rend son offre un peu limitée. Il reste une bonne option pour des cas d'utilisation spécifiques.

Principales différences entre ShippingEasy et Stamps.com

Les principales différences entre ExpéditionEasy vs Stamps.com sont :

• ShippingEasy est un service indépendant pour UPS et USPS, tandis que Stamps.com fournit des services pour USPS uniquement.
• Stamps.com permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les options du service clientèle, tandis que l'accès à ShippingEasy dépend du plan tarifaire auquel l'utilisateur a souscrit.
• ExpéditionEasy dispose de fonctions de marketing par courrier électronique, ce qui n'est pas le cas de Stamps.com.
• Stamps.com fournit une balance numérique pour peser les colis avant leur expédition, tandis que ShippingEasy s'occupe de tous les aspects de l'expédition des colis.

Qu'est-ce que ExpéditionEasy?

ExpéditionEasy est un logiciel qui gère le processus d'expédition pour les entreprises de commerce électronique. La plateforme assure la liaison entre les entreprises en expansion et les sociétés d'expédition telles que USPS et UPS. La plateforme ShippingEasy assure le suivi de tous les aspects de l'exécution des commandes, de l'emballage et de l'étiquetage à la visibilité en transit et à la livraison. Le logiciel peut être intégré à plusieurs boutiques de commerce électronique pour une utilisation plus pratique.

Qu'est-ce que Stamps.com ?

Timbres.com est une sorte de bureau de poste virtuel qui vous permet de créer et d'imprimer des étiquettes d'expédition, d'estimer les frais d'envoi et d'envoyer des colis dans le monde entier. La plateforme est accessible depuis n'importe où dans le monde, ce qui la rend idéale pour les personnes qui gèrent des boutiques de commerce électronique. Vous pouvez gérer le processus d'expédition des commandes sans jamais quitter votre bureau ou votre maison !

ShippingEasy - Caractéristiques principales

Facilité d'utilisation

Pour créer un compte sur ShippingEasy, vous devez fournir des informations personnelles et professionnelles.

La plateforme utilise le numéro de téléphone que vous avez fourni pour vérifier votre compte, après quoi vous serez dirigé vers votre tableau de bord.

Processus d'expédition

ShippingEasy permet l'automatisation complète des activités d'expédition, ce qui vous évite de répéter le même processus pour chaque commande. La plateforme s'intègre à votre boutique en ligne et télécharge automatiquement les détails de chaque commande terminée. Vous pouvez créer des règles qui déterminent comment les produits similaires sont regroupés pour l'emballage et l'expédition.

Vous pouvez créer des étiquettes d'expédition, des bordereaux d'emballage et des listes de prélèvement directement à partir de votre compte. Le logiciel vous permet même d'utiliser InstantLabel pour imprimer automatiquement vos étiquettes, ce qui réduit considérablement votre charge de travail. ShippingEasy est un bon partenaire pour votre entreprise. Le logiciel vous permet d'obtenir des tarifs réduits auprès de grandes sociétés d'expédition comme UPS et USPS.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, ShippingEasy vous aidera à obtenir les prix les plus bas sur les tarifs commerciaux USPS. La plateforme vous permet également d'accéder à des réductions allant jusqu'à 86% sur les tarifs quotidiens d'UPS. Vous pouvez même faire des économies sur l'assurance des envois.

Avec toutes ces réductions, le résultat net de votre entreprise vous remerciera.

Suivi et retours

En tant que chef d'entreprise, je suis toujours nerveux lorsque des colis sont en transit. J'aime avoir une visibilité totale de mes produits : savoir où ils se trouvent exactement, s'il y a des problèmes et s'ils arriveront à destination à temps. Si c'est le cas, vous allez adorer les fonctionnalités de ShippingEasy. ShippingEasy dispose d'une page de suivi de marque qui vous aide à créer une expérience de suivi unique que même les clients apprécieront.

Vous pouvez ajouter un numéro de suivi à chaque colis et garder un œil sur chaque commande à partir du tableau de bord. Le numéro de suivi et le lien sont automatiquement envoyés à votre client, afin qu'il puisse lui aussi consulter l'état de l'expédition en temps réel. Les liens de suivi peuvent être personnalisés pour augmenter le trafic vers votre boutique. Vous pouvez également ajouter vos pages de médias sociaux pour dynamiser votre boutique.

ShippingEasy propose également d'excellentes fonctionnalités pour la gestion des retours. Par exemple, vous pouvez imprimer et envoyer des étiquettes de retour avec les colis ou les envoyer à la demande du client. Les retours peuvent également être automatisés et suivis par vous et votre client afin de garantir la transparence.

Marketing

J'ai été agréablement surpris lorsque j'ai réalisé que ShippingEasy possédait des fonctions de marketing actualisées qui peuvent être utilisées pour commercialiser une entreprise. Le logiciel dispose d'un module complémentaire appelé Customer Marketing qui donne accès à de nombreux outils de gestion de la clientèle. Ce module complémentaire peut être utilisé pour segmenter les clients en fonction de leur localisation, de leurs préférences et de leurs habitudes d'achat.

La segmentation facilite la création de messages marketing ciblés. Les emails marketing de ShippingEasy peuvent être automatisés, de sorte qu'ils sont envoyés en fonction du comportement d'achat de vos clients.

Vous pouvez envoyer des courriels de suivi pour demander aux clients de donner leur avis sur les produits quelques jours après la livraison des colis, envoyer des liens et des offres sur des produits liés aux articles qu'ils ont achetés, et les reconquérir lorsqu'ils ne font pas d'achats dans le magasin pendant un certain temps.

Vous n'êtes pas obligé d'envoyer des emails marketing ennuyeux. ShippingEasy propose une multitude de modèles que vous pouvez personnaliser en fonction de l'objectif de vos emails. Les modèles sont tous professionnels et peuvent être modifiés pour ajouter la touche personnelle de votre magasin.

La plateforme propose des modèles d'e-mails pour toutes les occasions. Vous pouvez envoyer des courriels de bienvenue, des courriels d'abandon de panier, des courriels de vente et des bulletins d'information fréquents présentant les derniers produits de votre boutique.

Timbres.com - Caractéristiques principales

Facilité d'utilisation

La création d'un compte sur Stamps.com est un processus simple. La plateforme vous demande des informations personnelles simples pour créer votre profil.

Étant donné que la plateforme permet à votre bureau de faire office de bureau de poste, vous devrez fournir des informations supplémentaires avant la création de votre compte. Il s'agit notamment du nom et de l'adresse de votre entreprise, ainsi que des données relatives à votre carte de crédit. Ces informations sont nécessaires car Stamps vous envoie des fournitures telles qu'une balance, des enveloppes et des étiquettes en fonction de ce que vous avez sélectionné.

Une fois la procédure d'inscription terminée, vous serez dirigé vers le tableau de bord de la plateforme, où tous les onglets pertinents sont facilement accessibles.

Remises postales

Stamps.com est un fournisseur d'USPS, ce qui en fait une excellente plateforme à utiliser si vous recherchez des réductions sur les envois de cette société. Stamps.com promet de vous offrir des réductions que vous n'obtiendrez même pas au bureau de poste. La plateforme peut négocier les prix d'affranchissement pour vous en fonction du type et de la quantité des produits que vous expédiez. Stamps.com promet des réductions allant jusqu'à 50%, et en tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'apprécie de telles réductions de coûts.

Calcul des frais d'envoi

Avec Stamps.com, vous n'avez pas besoin de vous rendre au bureau de poste chaque fois que vous devez expédier un colis. Une fois que vous avez créé un compte, vous avez accès à tous les services que vous recevriez dans un bureau de poste. La plateforme calcule avec précision les prix de chaque colis. Lors de l'inscription, vous recevrez une balance numérique de 5 livres qui pèse correctement et génère le prix de l'affranchissement pour chaque colis.

Le calculateur détermine également la classe de courrier à laquelle appartiennent vos colis, ce qui élimine toute incertitude. La plateforme affiche également les prix des différentes classes de courrier afin que vous puissiez choisir la classe qui offre le meilleur équilibre entre coût et rapidité.

Automatisation du publipostage

Stamps.com automatise l'envoi de tout type de colis, qu'il s'agisse de lettres, de factures ou d'emballages de produits plus volumineux. Vous pouvez les envoyer à l'intérieur du pays et à l'étranger sans quitter le confort de votre bureau. Vous pouvez imprimer des timbres et des étiquettes d'emballage à l'aide d'un équipement de bureau ordinaire. La plateforme prend en charge les imprimantes thermiques les plus courantes et permet l'impression par lots de timbres et d'étiquettes d'expédition.

Vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis pour créer des enveloppes et des timbres. Il est également possible d'ajouter le logo de votre entreprise et des messages marketing pertinents sur chaque paquet et même de personnaliser les timbres et les étiquettes, afin qu'ils aient un aspect professionnel.

L'utilisation de Stamps.com pour automatiser les envois vous permet de réduire les erreurs d'affranchissement. Vous pouvez ajouter une adresse de retour à chaque colis, afin que rien ne reste en suspens. Toutes les adresses sont vérifiées pour s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur avant d'envoyer un colis.

La plate-forme est à votre disposition en permanence, ce qui signifie que votre entreprise peut effectuer des livraisons même en dehors des heures de travail normales. Si vous vous inscrivez au service de courrier, vous n'aurez pas à vous occuper vous-même de la livraison des colis au bureau de poste.

Solutions pour les entreprises

Stamps.com fournit des solutions d'affranchissement pour tous les types d'entreprises. La plateforme offre des services d'affranchissement pour les entreprises en ligne, les petits bureaux, les entrepôts et les sociétés. Si plusieurs personnes ou services envoient fréquemment des colis, la plateforme dispose d'une fonction de suivi qui permet de savoir qui a envoyé un colis, combien coûte l'affranchissement et quel est le contenu du colis.

La plateforme est également sécurisée, ce qui est idéal pour traiter des documents commerciaux confidentiels. Vous pouvez envoyer des offres et des contrats en toute sécurité, sans craindre une violation de la confidentialité. Stamps.com offre également une sécurité renforcée pour les factures et les chèques.

ShippingEasy vs Stamps.com - Analyses

ExpéditionEasy

ShippingEasy dispose d'un onglet Gestion des clients qui utilise vos données d'expédition pour créer des informations sur le comportement d'achat de vos clients. Ces informations peuvent être intégrées aux rapports de vente pour une vision plus globale. Les analyses de ShippingEasy fournissent également des informations sur les tendances de la demande de produits, les performances d'expédition par transporteur et les performances de tous les magasins qui utilisent la plateforme.

Timbres.com

Stamps.com vous aide à tenir des registres méticuleux de vos activités d'expédition. Vous pouvez accéder à tous les détails pertinents sur le tableau de bord des rapports en ligne. La plateforme assure le suivi de chaque envoi et garde les informations à portée de main afin que vous puissiez traiter en toute confiance les demandes des clients concernant la livraison.

Vous pouvez intégrer le logiciel à une plateforme comptable qui permet de mettre à jour automatiquement les frais d'expédition. Ainsi, votre comptabilité est en bonne santé, prête à produire des rapports financiers fréquents et à être auditée.

ShippingEasy vs Stamps.com - Intégrations

ExpéditionEasy

ShippingEasy peut être intégré à une grande variété de plateformes ERP, de comptabilité, de commerce électronique, de places de marché, de paniers d'achat et de gestion des stocks. La plateforme s'intègre avec Xero et Quickbooks pour la comptabilité, PayPal et Stripe pour les paiements, 3dcart et Xcart pour le commerce électronique et Finale pour la gestion des stocks.

Vous pouvez consulter la liste complète des intégrations de ShippingEasy ici.

Timbres.com

Stamps.com dispose d'un grand nombre d'intégrations natives avec des plateformes d'expédition, des paniers d'achat et des logiciels d'entreprise. Le plug-in du logiciel peut être ajouté à QuickBooks et aux applications Microsoft telles que Word et Outlook. Il peut également être utilisé pour télécharger des adresses à partir de Daytimer, Lotus et Microsoft Scheule.

Stamps.com prend également en charge plusieurs paniers d'achatVous pouvez l'intégrer à des plateformes de commerce électronique telles que Magento, X-Cart, 3dcart et BigCommerce. Vous pouvez également l'intégrer à des plateformes de commerce électronique comme Etsy, PayPal Shops, eBay et Amazon. La plateforme prend également en charge plusieurs logiciel de navigationy compris ShipWorks, Auctane et ShipConsole.

ShippingEasy vs Stamps.com - Support client

ExpéditionEasy

Cette plateforme offre trois niveaux d'assistance à la clientèle : le téléphone, le chat en direct et l'e-mail. Pour chaque option, un agent vous sera assigné et sera le mieux placé pour répondre à vos questions spécifiques. L'assistance clientèle de la société est primée et entièrement gratuite, vous pouvez donc vous attendre à des interactions agréables et utiles.

ShippingEasy dispose également d'une Centre de soutien avec une fonction de recherche interactive qui permet de trouver facilement les articles et les vidéos qui répondent à votre problème.

Timbres.com

Stamps.com s'enorgueillit d'une équipe dynamique et réactive de "vrais humains" qui répondront à toutes vos questions. Vous pouvez joindre une équipe d'experts par courrier électronique, par chat et par un numéro de téléphone gratuit pour obtenir des informations sur les envois postaux. L'accessibilité de l'assistance par téléphone et par courrier électronique est limitée aux heures de travail de l'heure du Pacifique, du lundi au vendredi, ce qui peut s'avérer très gênant pour les entreprises de commerce électronique qui fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

La plateforme dispose également d'une série de vidéos et de FAQ qui vous guideront dans la résolution des problèmes techniques que vous rencontrez lors de l'utilisation du logiciel.

Stamps.com propose également une Centre d'apprentissage. J'ai apprécié la présentation du site et j'ai eu l'impression qu'il répondait à la plupart des questions que je me posais sur l'utilisation du logiciel. Vous pouvez même interagir avec la communauté Stamps.com pour obtenir des réponses spécifiques à vos questions.

ShippingEasy vs Stamps.com - Tarifs

ExpéditionEasy

ShippingEasy propose 6 plans tarifaires, chacun avec un essai gratuit de 30 joursl. Examinons de plus près les avantages de chaque plan.

Plan de démarrage

Ce plan est destiné aux nouvelles entreprises qui n'ont pas encore de besoins intensifs en matière d'expédition.

Le plan Starter coûte $5 par mois et comprend les avantages suivants :

• 50 envois par mois
• Tarifs d'expédition réduits
• Importation automatique des commandes des magasins
• Impression et personnalisation gratuites des étiquettes
• Tarif forfaitaire Remises sur le prix vert

Plan de base

Ce plan est utile pour les petites entreprises qui ont des magasins physiques. Il coûte $29 par mois et offre les fonctionnalités suivantes en plus de celles du plan Starter :

• 500 envois par mois
• Assistance à la clientèle par chat, téléphone et courrier électronique
• Analyse des expéditions et rapports d'activité

Plan Plus

Le plan Plus coûte $49 par mois. Il est conçu pour les entreprises de commerce électronique, avec toutes les fonctionnalités des plans précédents et :

• 1 500 envois par mois

Sélectionner un plan

Ce plan est conçu pour gérer les besoins d'expédition des petites et moyennes entreprises. Il coûte $69 par mois et offre les fonctionnalités supplémentaires suivantes :

• 3 000 envois par mois

Plan Premium

Le plan Premium est idéal pour les petites et moyennes entreprises opérant à plus grande échelle. Il coûte $99 par mois et regroupe les fonctionnalités de tous les plans précédents, y compris :

• 6 000 envois par mois

Plan d'entreprise

Il s'agit d'un plan conçu pour les grandes entreprises, y compris celles qui emploient plusieurs personnes qui s'occupent des expéditions dans différents lieux.

Le plan Premium coûte $159 par mois et offre une gamme complète de fonctionnalités pour les organisations qui effectuent des expéditions à grande échelle, tant au niveau national qu'international.

Le plan reprend toutes les caractéristiques des plans précédents et comprend :

• Utilisateurs illimités
• Nombre illimité de lieux
• Nombre illimité d'intégrations d'imprimantes
• Configurations d'experts ShippingEasy

Timbres.com

Stamps.com propose 3 forfaits mensuels, chacun avec un essai de 4 semaines. Vous pouvez annuler votre période d'essai à tout moment, faute de quoi les taxes encourues pendant la période d'essai seront ajoutées au montant qui vous sera facturé lors de l'achat de votre premier mois d'utilisation.

Chaque plan offre les avantages suivants :

• Pas de frais cachés
• Pas de frais de service
• Pas d'assurance pour le matériel
• Pas de frais d'encre
• Pas de coût d'échelle
• 10% - Remise sur l'assurance forfaitaire

Plan Pro

Ce plan coûte $17.99 par mois et offre les fonctionnalités suivantes :

• 1 accès utilisateur
• 1 accès à l'emplacement
• $5 frais de port gratuits
• 10 codes de référence

Plan Premier

Ce plan coûte $24.99 par mois et offre les caractéristiques suivantes :

• Accès jusqu'à 3 utilisateurs
• Accès à un seul endroit
• Formulaires de courrier certifié imprimables
• 50 codes de référence

Plan d'entreprise

Le prix du plan Entreprise est personnalisé en fonction de la taille de votre entreprise, ce qui signifie que vous devrez vous adresser à un agent pour déterminer le coût de ce plan.

Il présente les caractéristiques suivantes :

• Accès à plusieurs sites
• Accès à plus de 3 utilisateurs
• Formulaires de courrier certifié imprimables
• Un gestionnaire de compte dédié
• 1 000 codes de référence

ShippingEasy vs Stamps.com - Alternatives

ShipBob

ShipBob est une plateforme d'exécution des commandes destinée à automatiser la livraison des colis pour les entreprises de commerce électronique. La plateforme prend en charge la gestion des stocks et l'exécution des commandes, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Vous pouvez voir comment il se situe par rapport à ShippingEasy dans ce document. ShipBob vs. ShippingEasy article de comparaison.

Shippo

Shippo est un autre logiciel d'exécution des commandes conçu pour automatiser les expéditions pour les entreprises en ligne. La plateforme est basée sur le cloud et propose un plan de tarification à la carte, contrairement à Stamps, comme vous pouvez le voir sur cette page. Comparaison entre Shippo et Stamps.com.

Endicia

Endicia prétend être la meilleure solution pour les entreprises qui expédient avec USPS, en offrant des réductions intéressantes pour l'étiquetage, le suivi et la livraison des colis. La plateforme est très similaire à Stamps.com, comme vous le verrez dans la page d'accueil. Comparaison entre Endicia et Stamps.

FAQs

ShippingEasy et Stamps.com

J'ai apprécié d'utiliser à la fois ShippingEasy et Stamps.com pour gérer mes envois.

J'ai apprécié les diverses intégrations et les fonctions de rapport qu'ils possèdent tous les deux. ExpéditionEasy est une plateforme tout-en-un qui automatise entièrement la gestion des stocks et l'exécution des commandes. Les fonctions de marketing et de gestion de la clientèle qu'elle offre sont un atout indéniable.

Timbres.com offre une approche plus pratique de l'exécution des commandes. Je pense que les entreprises qui envoient régulièrement des colis, en particulier des petits colis comme des lettres pour le service postal, apprécieront l'utilisation de ce logiciel.

Pour en savoir plus :

• Comparer ShippingEasy vs Pirate Ship pour les détaillants en ligne
• ShippingEasy vs ShipStation Solutions d'expéditeur
• Comparaison entre ShippingEasy et Shippo
• Comparaison entre Stamps.com et Endicia
• Comparaison entre Stamps.com et Shippo