Shippo contre ShippingEasy

Dernière mise à jour le 4 décembre 2023 par Ewen Finser

Après avoir mis en place une activité de vente au détail en ligne réussie, la prochaine grande tâche de toute entreprise de vente au détail en ligne est de mettre en place un système de gestion de l'information. entrepreneur en commerce électronique est d'exécuter les commandes rapidement et efficacement. Cela signifie qu'il faut choisir un prestataire de services d'expédition approprié - une décision essentielle, mais souvent ignorée. Les prestataires de services d'expédition peuvent faire ou défaire votre entreprise, c'est pourquoi il est essentiel d'en choisir un qui corresponde à vos besoins et à votre budget. 

Shippo vs ExpéditionEasy sont deux des plates-formes logicielles d'expédition les plus populaires. Elles sont toutes deux riches en fonctionnalités et offrent un excellent rapport qualité-prix. Toutefois, il existe des différences notables entre les deux plateformes, notamment en ce qui concerne les prix, les options d'expédition et l'assistance à la clientèle. 

Lisez la suite pour une comparaison approfondie entre Shippo vs ExpéditionEasy. Nous analyserons leurs caractéristiques et comparerons la facilité d'utilisation, le support client, les prix, les intégrations et l'automatisation de chaque plateforme.

La ligne de fond au départ

La principale différence entre Shippo vs ExpéditionEasy est leur prix, Shippo ayant tendance à être plus abordable. Cependant, ShippingEasy offre plus de fonctionnalités et d'intégrations que Shippo. Les deux plateformes logicielles sont relativement faciles à utiliser. ExpéditionEasy a une courbe d'apprentissage un peu plus raide. 

Principales différences entre Shippo et ShippingEasy

Les principales différences entre Shippo vs ShippingEasy sont :

• Shippo utilise un modèle de paiement à l'utilisation dans lequel les utilisateurs paient pour le nombre d'étiquettes, tandis que ExpéditionEasy propose des plans d'abonnement mensuels basés sur le nombre de fonctionnalités et d'envois. 
• Shippo prend en charge FedEx, UPS, DHL et USPS, tandis que ExpéditionEasy ne prend en charge que les transporteurs FedEx, UPS et USPS.
• Shippo propose une assistance par e-mail et par chat et n'indique pas les heures de disponibilité, tandis que ShippingEasy offre une assistance clientèle étendue avec une disponibilité par téléphone, e-mail et chat en direct tout au long de la semaine.
• Shippo n'offre aucune fonction de marketing, alors que ShippingEasy propose des fonctions de marketing client telles que l'envoi d'e-mails et la gestion de campagnes.
• Shippo n'a pas d'outils de plateforme supplémentaires, alors que ShippingEasy offre des outils de plateforme supplémentaires, tels que les outils de vendeur Amazon pour Amazon FBA et Alexa pour l'expédition.

Sur la base de notre analyse, nous recommandons ShippingEasy pour la plupart des utilisateurs, car il offre plus de fonctionnalités dans ses plans d'abonnement et s'intègre avec un plus grand nombre de plateformes de commerce électronique populaires. Cependant, si vous recherchez une plateforme facile à utiliser, Shippo est également à prendre en considération. 

Vue d'ensemble de Shippo

Shippo est un logiciel d'expédition qui vous met en relation avec plusieurs transporteurs (USPS, DHL, FedEx, UPS) par le biais d'une plateforme unique. Il offre un suivi en temps réel, des étiquettes d'expédition, des tarifs réduits et une interface conviviale qui vous permet de gérer votre processus d'expédition depuis n'importe où.

Le logiciel rationalise l'exécution des commandes grâce à un tableau de bord intégré, qui vous fournit automatiquement les informations de suivi de chaque commande expédiée. Il s'intègre à la quasi-totalité des boutiques de commerce électronique, des places de marché et des plates-formes de sites web pour offrir une expérience d'expédition transparente. 

Shippo a une structure de prix assez unique. L'entreprise ne facture pas de frais mensuels ou annuels ; au lieu de cela, vous ne payez que pour les étiquettes que vous imprimez. Cette caractéristique en fait une option intéressante pour les commerçants qui vendent des produits saisonniers. Par exemple, si vous prévoyez une augmentation des ventes pendant les fêtes de fin d'année, vous pouvez payer pour un forfait qui permet d'effectuer davantage d'envois.

Cependant, Shippo manque d'aspects essentiels, tels que des outils d'automatisation avancés et la compatibilité avec le matériel périphérique. Son service clientèle n'est pas non plus des plus performants, et les expéditeurs de marchandises en vrac (drop shippers) peuvent également trouver qu'il présente des lacunes dans certains domaines.

Caractéristiques de Shippo

Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques qui distinguent Shippo :

• Création d'étiquettes: Shippo est une plateforme d'expédition très conviviale qui vous permet de créer des étiquettes personnalisées avec le logo de votre entreprise, les couleurs de votre marque et vos tarifs.
• Tarifs réduits : Shippo propose des tarifs d'expédition parmi les plus bas. L'entreprise a négocié des réductions avec USPS, DHL, FedEx, UPS et d'autres transporteurs internationaux.
• Suivi de l'envoi : Shippo fournit des informations détaillées sur l'envoi, notamment l'adresse, les informations sur le transporteur, les événements et l'heure d'arrivée prévue (ETA).
• Rapports et analyses: Le logiciel vous donne accès à des données précieuses qui peuvent vous aider à suivre l'évolution de vos expéditions et à améliorer l'efficacité de votre entreprise. 
• Support multi-porteurs: L'un des avantages de Shippo est qu'il prend en charge plusieurs transporteurs, ce qui vous donne la liberté de choisir celui qui répond le mieux à vos besoins.
• Expédition de retour : Shippo vous permet de rationaliser les retours en créant des étiquettes de retour en quelques clics. Vous pouvez également suivre les articles retournés et gérer facilement les remboursements.
• Gestion des commandes: Shippo ne vous limite pas à une seule plateforme de commerce électronique. En tant que vendeur omnicanal, vous pouvez facilement gérer et exécuter des commandes provenant de plusieurs canaux via la plateforme.

Shippo Pros

• Nombreuses options de transport (USPS, DHL, FedEx, UPS)
• Structure de prix flexible
• Interface conviviale
• Tarifs d'expédition réduits
• Gestion efficace des canaux multiples
• Nombreuses intégrations prédéfinies

Shippo Cons

• Problèmes techniques signalés 
• L'assistance technique pourrait être meilleure
• Matériel périphérique limité 

ExpéditionEasy Vue d'ensemble

ExpéditionEasy est un logiciel d'expédition pour le commerce électronique qui fonctionne avec les principaux transporteurs (USPS, UPS, FedEx) et les plateformes de marché. Il offre des fonctionnalités avancées telles que l'exécution automatique des commandes, le suivi des produits, la gestion des retours, le marketing par courriel, la gestion des campagnes et la création de rapports avancés.

Le logiciel se connecte à votre magasin de commerce électronique et synchronise automatiquement les commandes. La plateforme s'intègre aux principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce, eBay et aux places de marché telles qu'Amazon, Etsy et Walmart.  Les petites et moyennes entreprises peuvent profiter de ses options d'expédition automatisée et de ses modules complémentaires tels que l'automatisation du marketing et les listes de diffusion.

Contrairement à d'autres plateformes, il dispose de fonctionnalités supplémentaires telles que Outils pour les vendeurs sur Amazon et la compatibilité de la commande vocale avec Amazon Alexa. L'utilisation de la plateforme peut s'avérer déconcertante pour certains utilisateurs, mais il est facile de s'y habituer grâce aux ressources et à l'assistance disponibles.

Contrairement à Shippo, il ne propose pas de tarification à l'utilisation, mais ses plans tarifaires abordables sont flexibles et évolutifs. Si l'on tient compte de ses capacités d'automatisation, il s'agit d'un excellent choix pour les entreprises en ligne de toutes tailles.

ExpéditionFacile Caractéristiques

Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques qui font de la ExpéditionEasy se démarquer :

• Expédition multi-transporteurs: ShippingEasy vous permet de choisir parmi différents transporteurs, notamment USPS, UPS et FedEx.
• Rapports avancés : Vous avez accès à des analyses avancées sur les performances de votre commerce électronique, ce qui facilite l'optimisation de votre activité. 
• Taux actualisés: Les taux de remise UPS peuvent atteindre 86% sur les tarifs journaliers. UPS offre également des réductions importantes sur les envois USPS et certaines assurances spécifiques.
• Flux de travail pour l'expédition: L'expédition automatisée et l'intégration avec les principaux paniers d'achat et places de marché facilitent la gestion des commandes. Les utilisateurs peuvent filtrer et créer une vue personnalisée des commandes, télécharger des fichiers CSV, trier, filtrer et combiner les commandes.
• Suivi et retours : ShippingEasy fournit des informations de suivi pour tous vos envois en un seul endroit. Vous pouvez également créer des étiquettes de retour et gérer les remboursements en toute simplicité. Il permet aux utilisateurs d'ajouter un numéro de suivi à la commande et d'imprimer une étiquette de retour personnalisée.
• Reporting: Le fait de disposer en un seul endroit des données relatives aux envois, aux commandes, à la facturation et aux remboursements vous permet de déterminer l'efficacité de votre activité. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés en filtrant et en triant les données.
• Automatisation : La fonction d'exécution de ShippingEasy vous permet d'automatiser votre processus d'expédition en fonction de l'état de la commande. Elle remplit automatiquement les valeurs, envoie des courriers électroniques sortants et crée des étiquettes de retour. Les utilisateurs peuvent également souscrire une assurance et sélectionner des transporteurs par l'intermédiaire de la plateforme.
• Marketing: Le marketing fait partie intégrante de ShippingEasy. Les marchands peuvent gérer un nombre illimité de campagnes d'emailing et créer des campagnes déclenchées basées sur les données de commande et d'expédition. Il est également possible de créer des modèles glisser-déposer/HTML pour les lettres d'information, les promotions, les enquêtes, etc.

Les avantages de ShippingEasy

• Un ensemble de fonctionnalités très complet 
• Interface utilisateur intuitive 
• Bon support client 
• Les ressources en ligne sont utiles et facilement accessibles
• Des outils de marketing exceptionnels
• Rapports et analyses robustes 
• Une tarification abordable et évolutive 
• Un excellent support client 
• API ouverte et EDI 

ExpéditionFacile Inconvénients

• Courbe d'apprentissage plus raide 
• Problèmes signalés 
• Il peut être difficile de se connecter à certaines plateformes de commerce électronique.

Shippo vs ShippingEasy : comment se comparent-ils ?

Bien que les deux plateformes possèdent des fonctionnalités qui facilitent l'expédition de produits de commerce électronique, elles diffèrent dans plusieurs domaines clés. Voici une comparaison détaillée de Shippo et de ExpéditionEasy: 

1. Facilité d'utilisation

Shippo est réputé pour sa facilité d'utilisation. Même les utilisateurs n'ayant aucune expérience dans le domaine de l'expédition peuvent créer des étiquettes et gérer leurs envois en toute simplicité. Une fois que vous avez connecté votre boutique à la plateforme, vous pouvez accéder à tous ses outils et fonctionnalités sans aucune difficulté. L'intégration du logiciel avec d'autres plateformes de commerce électronique est également un processus simple.

En revanche, ExpéditionEasy a une courbe d'apprentissage un peu difficile. Bien qu'elle ne soit pas difficile à utiliser, elle offre un large éventail de fonctionnalités, ce qui peut être déconcertant pour les nouveaux utilisateurs. Par exemple, la plateforme dispose d'une large gamme d'outils d'automatisation et d'analyses avancées, ce qui peut être difficile à comprendre pour les nouveaux utilisateurs.

Gagnant: Shippo-Shippo a une longueur d'avance en matière de facilité d'utilisation, même pour les utilisateurs n'ayant aucune expérience préalable dans le domaine de l'expédition. 

2. Tarifs et plans

Shippo et ShippingEasy proposent tous deux des formules abordables qui s'adaptent aux besoins de votre entreprise. Cependant, il est préférable de ne pas se contenter d'un prix abordable et de réfléchir à l'impact de la structure tarifaire sur votre entreprise à long terme.

Shippo propose trois plans ;

• Gratuit : Pas d'abonnement mensuel ($0.05/label)
• Professionnel: A partir de $10/mois 
• Premier(Contacter le service des ventes)

Shippo propose un plan gratuit de 30 jours. Ce plan donne accès à des fonctionnalités telles que l'automatisation, une expérience client supérieure et des réductions USPS, UPS et DHL Express. Cependant, les utilisateurs doivent payer $0.05 par étiquette avec leurs comptes connectés. Le plan ne dispose pas de toutes les fonctionnalités et ne prend en charge qu'un seul compte d'utilisateur.

Le plan professionnel de Shippo est le plus demandé. Il commence à $10/mois pour 0 à 60 étiquettes et augmente le prix en fonction du nombre d'étiquettes. Ainsi, pour 7500 à 10 000 étiquettes, vous paierez $200/mois.  Les commerçants qui doivent faire face à des hausses et des baisses saisonnières des commandes de produits trouvent le plan professionnel plus pratique, car ils peuvent ajuster leurs coûts d'étiquetage.

Shippo prend en charge cinq comptes d'utilisateurs et dispose de toutes les fonctionnalités offertes. Les commerçants disposant de 15 comptes utilisateurs et ayant besoin de plus de 10 000 étiquettes peuvent opter pour le compte principal en contactant l'équipe de vente.

ExpéditionEasy propose six plans tarifaires ;

• Démarreur: $5/mois pour 50 envois/mois
• De base : $29/mois pour 500 envois/mois 
• Plus: $49/mois pour 1 500 envois/mois 
• Sélectionnez: $69/mois pour 3 000 envois/mois 
• Premium : $99/mois pour 6 000 envois/mois
• Enteprise: $159/mois pour 10 000 envois/mois

Le plan Plus est le plus souhaitable car il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires à une entreprise de commerce électronique standard. Il dispose d'une période d'essai gratuite de 30 jours, ce qui permet de tester le plan avant de s'engager. Le principal avantage de ShippingEasy par rapport à Shippo est qu'il ne facture pas de frais par étiquette. Ainsi, si vous traitez régulièrement de nombreuses commandes, ShippingEasy pourrait être une option plus abordable.

Gagnant: Shippo-J'ai réalisé que Shippo utilise un modèle de paiement à l'utilisation. Il offre une plus grande flexibilité, en particulier pour les petites entreprises.

3. L'automatisation

Shippo offre des fonctions d'automatisation à ses utilisateurs pro et premier. Ces fonctions d'automatisation comprennent le suivi des commandes, la création d'étiquettes d'expédition et la notification. Bien que toutes ces fonctionnalités soient intéressantes, l'automatisation n'est pas aussi complète que celle de ShippingEasy. 

ShippingEasy offre à tous ses utilisateurs un large éventail de fonctions d'automatisation, telles que le suivi des commandes, la création d'étiquettes d'expédition, la notification et même les retours. Le logiciel permet aux entreprises de gérer plus facilement l'ensemble de leur processus d'expédition. 

Gagnant: ShippingEasy est le vainqueur incontesté, car il offre de meilleurs outils d'automatisation que Shippo. 

4. Intégrations

Les intégrations jouent un rôle essentiel dans toute entreprise de commerce électronique, car elles permettent de rationaliser les flux de travail. Shippo s'intègre automatiquement aux plateformes de commerce électronique telles que Shopify, WooCommerce et Magento. Si vous utilisez des plateformes de sites web telles que GoDaddy, Squarespace et Weebly, vous pouvez facilement les intégrer à Shippo. Les places de marché Amazon, Etsy et eBay sont également compatibles avec Shippo. 

L'API de Shippo vous permet de l'intégrer à n'importe quel autre logiciel, mais le processus est un peu technique et peut nécessiter l'assistance de l'équipe de développement. L'API dispose d'une documentation complète avec des bibliothèques clientes et des références approfondies aux attributs et aux fonctionnalités disponibles dans l'API. 

ExpéditionEasy s'intègre aux logiciels ERP et de comptabilité tels que QuickBooks, Xero et NetSuite. Il fournit un flux de travail transparent et automatisé pour le commerce électronique, l'inventaire, les places de marché et les paniers d'achat tels que Shopify, WooCommerce et Amazon. 

La prise en charge de l'EDI par ShippingEasy est remarquable, car elle garantit que les détails de la livraison et du suivi sont facilement accessibles à vos clients. De plus, il dispose d'une API ouverte qui vous permet d'intégrer ShippingEasy à tous vos autres logiciels. 

Gagnant: ShippingEasy prend l'avantage ici car il a généralement plus d'intégrations.

5. Soutien à la clientèle

Les solutions SaaS (Software as a Service) nécessitent un niveau élevé d'assistance à la clientèle afin que les utilisateurs puissent tirer le meilleur parti du logiciel. Shippo ne divulgue pas les heures de disponibilité de son service clientèle. Cependant, le support client par email et chat en direct est disponible pour tous les plans. Les utilisateurs du plan Premier ont accès à une équipe d'assistance clientèle dédiée. 

ExpéditionEasy offre un support client par téléphone, email et chat pour tous ses plans sauf le plan de démarrage. L'équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi de 8:00 AM à 6:00 AM CT. En outre, ils vérifient également leurs courriels pendant le week-end pour voir s'il y a un problème urgent. Outre l'assistance directe, ils proposent également une base de connaissances étendue avec des ressources telles que des guides pratiques et des listes de contrôle. 

Gagnant: ShippingEasy - J'ai trouvé que ShippingEasy avait un meilleur support client avec plus de disponibilité et de ressources.

6. Composition des caractéristiques

C'est au niveau de la composition des fonctionnalités que ShippingEasy et Shippo se distinguent le plus. Les fonctionnalités de base de Shippo comprennent le suivi en temps réel, l'impression d'étiquettes par lots, les formulaires de douane, les comptes de transporteurs multiples et les remises postales. Le logiciel offre également des fonctions avancées telles que l'assurance, le suivi des notifications par courrier électronique et l'exécution automatique. 

Les principales fonctionnalités de ShippingEasy comprennent la gestion des commandes, les étiquettes d'expédition, l'achat et le suivi des frais d'affranchissement et l'importation automatique des commandes.

Il offre également des catalogues de produits avancés, des services de marketing client et de solides informations commerciales issues de l'analyse. Les outils supplémentaires Amazon Seller Tools et Alexa for Shipping sont remarquables, car ils vous aident à gérer votre canal de vente Amazon. 

Gagnant: ShippingEasy se distingue par ses fonctionnalités plus complètes, y compris des outils d'intégration et de gestion supplémentaires. 

Shippo vs ShippingEasy : Alternatives

Si ni Shippo ni ExpéditionEasy répond à vos besoins, envisagez l'une de ces solutions logicielles d'expédition comme alternative :

1. ShipEngine 
2. Easyship
3. Timbres.com
4. ShipperHQ
5. ShipStation
6. ShipBob
7. Chantiers navals
8. Shipwire

FAQs

Conclusion

Shippo et ShippingEasy sont d'excellents logiciels d'expédition, ExpéditionEasy est le meilleur choix pour la plupart des entreprises.

Il offre un ensemble de fonctionnalités plus complet, y compris des intégrations et des outils commerciaux supplémentaires, et dispose d'un meilleur support client que Shippo. Je vous recommande de vous inscrire à un essai gratuit de ShippingEasy pour voir s'il convient à votre entreprise.