Comparaison entre Easypost et Shipstation

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique et que vous commencez à recevoir de plus en plus de commandes, félicitations ! C'est le moment idéal pour envisager de trouver un service d'expédition qui vous facilitera la vie au quotidien. Les deux EasyPost vs ShipStation offrent d'excellentes caractéristiques, mais laquelle est la meilleure pour votre entreprise ?

D'après mon expérience, les services d'expédition sont très utiles pour de nombreuses raisons : J'ai économisé du temps, des tracas et de l'argent en utilisant un service d'expédition plutôt qu'en essayant de régler moi-même les problèmes d'expédition. La plupart des services d'expédition (y compris les deux que nous examinons aujourd'hui) ont négocié des remises qui ne sont pas accessibles au grand public. De plus, ils facilitent le suivi des colis, ce qui est utile en cas de retour ou de litige.

Aujourd'hui, nous allons examiner les deux EasyPost vs ShipStation en détail. J'ai testé les deux, et je vous donnerai mon avis honnête sur chacun d'entre eux. Nous examinerons leurs caractéristiques, leurs avantages et leurs inconvénients, le fonctionnement de leur service clientèle, et bien d'autres choses encore.

Si vous êtes pressé, lisez la section suivante pour connaître mon verdict final. Si vous voulez en savoir plus, continuez à lire !

Le résultat final dès le départ

Si je devais choisir un favori, je choisirais ShipStation. Il s'agit d'une excellente plateforme, qui facilite la connexion à votre plateforme de commerce électronique. Le potentiel d'économie et la facilité d'utilisation, combinés aux excellentes analyses, en font un service facile à recommander.

Cela dit, je recommande quand même EasyPost si vous souhaitez un service d'expédition plus personnalisé, en particulier si vous avez un développeur dans votre équipe.

Principales différences entre EasyPost et ShipStation

Les principales différences entre EasyPost et ShipStation sont les suivantes :

• EasyPost n'est pas aussi facile à relier à un site web. Plate-forme de commerce électroniquealors que ShipStation simplifie les choses
• EasyPost offre des fonctions de compensation carbone, ce qui n'est pas le cas de ShipStation.
• Les analyses d'EasyPost sont légèrement plus faibles, tandis que celles de ShipStation sont plus fortes.
• EasyPost a une interface plus moderne, tandis que ShipStation a une interface un peu plus ancienne.
• La base de connaissances d'EasyPost est un peu maigre, alors que celle de ShipStation est meilleure.
• EasyPost a un plan gratuit, alors que ShipStation n'en a pas.
• EasyPost n'a pas d'essai gratuit, contrairement à ShipStation.

Qu'est-ce qu'EasyPost ?

EasyPost est une API d'expédition conçue pour les entreprises qui comptent des développeurs dans leurs équipes. Elle permet aux utilisateurs de créer une expérience d'expédition unique pour leurs propres besoins, et elle s'associe à des transporteurs du monde entier.

Je recommande EasyPost à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.

Qu'est-ce que ShipStation?

ShipStation est un service conçu pour simplifier les envois. Il comprend un calculateur de frais d'expédition et dispose d'un système d'analyse performant, utile à toute entreprise.

Je recommande ShipStation pour les entreprises de commerce électronique de toute taille.

Les principales caractéristiques d'EasyPost

J'ai testé EasyPost pour voir comment il fonctionne. Voici les principales fonctionnalités que vous devez connaître !

UX

J'aime l'interface de EasyPost - Il est facile à utiliser, il est clair et vous pouvez facilement trouver ce dont vous avez besoin. C'est une plateforme agréable et agréable à utiliser. Lorsque vous vous inscrivez à EasyPost, vous pouvez suivre leur liste de contrôle simple pour commencer. Cette liste est intuitive et permet aux nouveaux utilisateurs d'apprendre les bases.

Expédition

EasyPost offre de bonnes fonctionnalités d'expédition. Les transporteurs comprennent :

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL Express
• DPD
• Parcelforce

Il s'agit des transporteurs les plus populaires aux États-Unis ; il en existe une centaine d'autres dans le monde entier, ce qui devrait vous permettre d'obtenir des réductions sur les frais de port dans d'autres pays également. EasyPost offre jusqu'à 83% de réduction, ce qui représente une économie considérable, bien que cela dépende du transporteur choisi.

Vous pouvez créer manuellement des étiquettes ou permettre à la plateforme de les générer automatiquement pour chaque commande. À tout moment, vous pouvez consulter les commandes, suivre les colis, envoyer des mises à jour aux clients et assurer vos commandes, le tout à partir de la même plateforme.

J'apprécie la possibilité d'automatiser certains processus. Par exemple, vous pouvez informer automatiquement chaque client de l'état de ses livraisons et, en même temps, établir des notifications pour vous-même. De cette façon, vous serez toujours au courant du processus de livraison, ce qui peut s'avérer particulièrement utile pour les commandes de grande valeur.

EasyPost n'est pas compatible avec le dropshipping, ce qui est un inconvénient. Si vous êtes un adepte du dropshipping et que vous souhaitez utiliser EasyPost, vous devez vous inscrire auprès de son partenaire, Order Fulfilment Guru, et suivre les étapes permettant de relier les deux services.

Une dernière chose à mentionner ici est le système de vérification des adresses. Il est utile et est inclus gratuitement avec chaque achat d'étiquette. Il vérifie avec précision les adresses dans plus de 240 pays et territoires, ce qui vous permet d'économiser du temps et du stress, car vos commandes ont plus de chances d'être expédiées au bon endroit.

Compensation des émissions de carbone

La compensation carbone est un sujet auquel de nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique réfléchissent. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pensez peut-être à l'impact qu'elle a sur la planète, mais EasyPost facilite grandement la compensation des émissions de carbone. Vous pouvez utiliser leur API pour compenser les émissions de carbone de chaque envoi, en faisant appel à des développeurs accrédités pour la réduction des émissions de carbone. Vous pouvez également choisir parmi d'excellents programmes de compensation carbone locaux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez donner à vos clients la possibilité d'opter pour des envois neutres en carbone, ce qui leur permet également de prendre en charge leurs habitudes d'achat. Dans l'ensemble, je pense qu'il s'agit d'une fonctionnalité intéressante, et j'aimerais que d'autres services d'expédition facilitent la tâche des propriétaires d'entreprise.

Image de marque

Une image de marque cohérente est essentielle pour créer une certaine familiarité, et il est facile de la mettre en place dans EasyPost. Vous pouvez choisir des thèmes pour vos pages de suivi, télécharger des logos, choisir les couleurs de votre marque et modifier le nom de votre entreprise afin que vos clients aient l'impression d'acheter chez vous à chaque étape du processus. C'est très simple, et c'est très bien. Vous pouvez facilement les modifier si votre marque change au fil du temps.

Intégrations eCommerce

L'inconvénient potentiel d'EasyPost est qu'il n'a pas beaucoup d'intégrations prêtes à l'emploi avec Plateformes de commerce électronique. Il est conçu pour permettre aux développeurs de créer un processus d'expédition personnalisé qui leur convient, mais il peut être un peu plus difficile à prendre en main pour les débutants pour cette raison.

Analytique

Les rapports d'EasyPost sont de très bonne qualité. Vous pouvez à tout moment consulter votre tableau de bord, avec le nombre total d'étiquettes, le coût total et le coût moyen par étiquette. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés sur plusieurs paramètres (comme le nombre de remboursements effectués dans un certain délai). Cela facilite la collecte de données à des fins comptables.

Les principales caractéristiques de ShipStation

J'ai également testé ShipStation pour voir ce qu'il en est. Allons-y !

UX

J'aime sa facilité d'utilisation ShipStation. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin sur le côté gauche, et le processus d'embarquement est bon pour les nouveaux utilisateurs. Si vous n'avez jamais utilisé de service d'expédition auparavant, vous trouverez probablement que ShipStation est facile à utiliser.

Je préfère l'interface d'EasyPost ; elle est un peu plus claire et plus propre, alors que ShipStation semble un peu dépassé. Mais c'est une question personnelle pour moi. La facilité d'utilisation est à peu près équivalente à celle d'EasyPost.

Expédition

ShipStation propose des fonctionnalités intéressantes qui facilitent le processus d'expédition.

Les transporteurs sont les suivants :

• USPS
• UPS
• FedEx
• DPD
• Timbres.com

Vous pouvez choisir parmi d'autres services de messagerie et bénéficier de réductions importantes. Vous pouvez économiser jusqu'à 78% en fonction du service de messagerie que vous choisissez et du pays vers lequel vous souhaitez expédier vos marchandises.

Les règles d'expédition sont une caractéristique clé de ShipStation : vous pouvez automatiser toute une série de processus, comme l'ajout automatique d'étiquettes à certaines commandes, par exemple. Il y a une tonne de règles d'expédition à choisir, et avec un peu de temps d'installation, vous pouvez vous épargner une tonne de tracas et de travail administratif inutile par la suite.

Vous pouvez consulter les commandes, les importer, les modifier et en créer manuellement de nouvelles. Vous pouvez configurer des alertes personnalisées pour vous et vos clients, afin que chacun sache à tout moment où en est sa commande. J'apprécie l'option d'impression par lots pour les étiquettes, qui est très utile si vous avez beaucoup de commandes à honorer en même temps.

Calculateur d'impôts

Le calculateur de tarifs est génial. Vous pouvez calculer automatiquement les coûts, ce qui est très utile si vous devez envoyer un colis à l'étranger, compte tenu des règles fiscales complexes qui régissent l'envoi d'articles dans certains pays.

Le calculateur détermine toutes les options les moins chères avec différents courriers, ce qui vous permet de choisir : voulez-vous opter pour le moins cher ou payer plus cher pour une livraison plus rapide ? Une fois que vous avez fait votre choix, ShipStation génère automatiquement une étiquette en quelques clics.

Image de marque

Jetons un coup d'œil à la stratégie de marque. Avec ShipStation, vous pouvez personnaliser les pages de renvoi, les pages de suivi, les bordereaux d'expédition, les factures, les alertes SMS et votre portail de retours. Tous ces éléments peuvent être ajustés pour inclure votre logo, les couleurs de votre marque et les liens vers les médias sociaux. C'est facile à faire, même pour les débutants.

C'est assez facile à faire, et je pense que c'est à peu près le même niveau qu'EasyPost en termes de profondeur de personnalisation. De plus, la page d'emballage en temps réel est un véritable atout. Il est agréable de savoir où se trouvent vos colis, et vos clients recevront automatiquement un lien avec la page de suivi sans avoir à le configurer avec votre logiciel de gestion des colis. service de marketing par courriel.

Intégrations eCommerce

Plusieurs intégrations eCommerce sont disponibles pour ShipStation, notamment

• Amazon
• eBay
• Shopify
• Salesforce
• Squarespace
• Wix
• WooCommerce
• ZenCart

Le processus de liaison est assez facile si vous suivez les guides fournis par ShipStation (et il y en a beaucoup dans leur base de connaissances - plus d'informations à ce sujet un peu plus tard).

Analytique

Les rapports de ShipStation sont de très bonne qualité. Vous pouvez exécuter des rapports sur une série de données, ce qui vous permet d'obtenir une image claire de vos commandes. Par exemple, vous pouvez vérifier les ventes globales, lancer des rapports sur les stocks faibles et suivre l'engagement des clients en voyant combien d'entre eux ouvrent les courriels de notification d'expédition que vous leur envoyez.

EasyPost vs ShipStation - Support client

Il arrive que les choses tournent mal et, dans ce cas, vous aurez besoin d'une assistance clientèle digne de ce nom. Voyons ce qu'il en est :

EasyPost

Vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'équipe du service clientèle d'EasyPost en utilisant un système de tickets. Il s'agit d'une équipe sympathique et serviable.

Cependant, je n'aime pas la base de connaissances. Bien qu'elle contienne quelques articles et guides utiles, elle ne semble pas aussi approfondie que la base de connaissances de ShipStation, et elle n'a pas l'air très engageante. Je pense qu'elle pourrait être améliorée pour être plus conviviale pour les débutants.

ShipStation

L'assistance clientèle de ShipStation est excellente. Vous pouvez les contacter par e-mail ou par chat en direct, en fonction du niveau de prix que vous avez choisi. L'équipe est également très serviable.

La base de connaissances est meilleure que celle d'EasyPost. Le guide d'aide pour les nouveaux utilisateurs est très utile, et il contient de nombreux articles pour vous aider si vous êtes bloqué. Pour les utilisateurs plus expérimentés, je recommande de consulter les guides de flux de travail, qui sont utiles si vous souhaitez optimiser vos processus d'expédition.

EasyPost vs ShipStation - Tarifs

Comment se comparent-ils en termes de prix ?

EasyPost

Il existe deux plans tarifaires, avec des caractéristiques différentes :

Développeur

• 100 000 envois par an gratuits
• Suivi de chaque colis
• Vérification gratuite de l'adresse pour chaque étiquette
• Assurance automatique des envois à un coût réduit

Entreprise

• Envois illimités
• Suivi illimité
• Vérification illimitée des adresses (nationales et internationales)
• Assurance transport pour 0,4% ou moins
• SmartRate API pour l'achat de tarifs par les entreprises
• Intégration d'opérateurs personnalisés
• Soutien dédié

Dans le cadre du plan de développement, les 100 000 premiers envois sont gratuits (c'est-à-dire que vous ne payez pas de frais supplémentaires à EasyPost en plus des frais habituels du transporteur que vous avez choisi). Ensuite, le coût de l'étiquette est de 5 cents. Pour les petites et moyennes entreprises, c'est une très bonne affaire. Pour en savoir plus, consultez le site page des prix.

ShipStation

ShipStation propose davantage d'options tarifaires :

Démarrage - $9.00 par mois

• 50 envois
• 1 utilisateur
• Assistance par courrier électronique et forum communautaire

Bronze - $29 par mois

• 500 envois par mois
• 1 utilisateur
• Assistance par courrier électronique et forum communautaire

Argent - $49 par mois

• 1500 envois par mois
• 2 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Or - $69 par mois

• 3000 envois par mois
• 3 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Platine - $99 par mois

• 6000 envois par mois
• 5 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Entreprise - $159 par mois

• Envois illimités
• 10 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, téléphone, courrier électronique et forum communautaire

La structure tarifaire est assez différente de celle d'EasyPost, il est donc difficile de comparer directement les coûts. Je vous conseille de vous inscrire à l'essai gratuit de 14 jours pour tester la plateforme avant de vous engager dans un plan payant. Vous pouvez en savoir plus sur leur page des prix.

EasyPost vs ShipStation - Avantages et inconvénients

Voyons quels sont les points forts et les points faibles de chaque service :

EasyPost

Pour

• Bonne interface utilisateur
• Des options d'expédition intéressantes avec plusieurs courriers au choix
• Bonne automatisation disponible
• Offre aux clients des options de compensation des émissions de carbone
• Analyse décente

Cons

• Moins facile à intégrer aux plateformes de commerce électronique

ShipStation

Pour

• Facile à utiliser
• Bon pour les débutants
• Plusieurs transporteurs disponibles avec de bonnes remises
• Un calculateur d'impôts facilite le calcul des coûts
• Excellente base de connaissances et assistance à la clientèle
• Excellente analyse

Cons

• L'interface semble un peu dépassée par rapport à celle d'EasyPost.

EasyPost vs ShipStation - Les alternatives à essayer

Si aucune de ces plateformes ne vous convient, voici quelques autres que vous pouvez essayer à la place :

• Shippo- Shippo est une plateforme conviviale et offre une excellente automatisation pour éliminer les tâches administratives fastidieuses. Vous pouvez en savoir plus dans notre Comparaison entre Shippo et EasyPost.
• ShipWorks - ShipWorks est idéal pour les grandes entreprises, en particulier si vous avez un stock important à gérer. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre ShipWorks et ShipStation.
• ShipRush - ShipRush est un autre service convivial, adapté aux petites entreprises. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison ShipRush vs ShippingEasy.
• Timbres.com - Stamps.com est un service populaire, qui peut être utilisé par les particuliers et les entreprises pour obtenir des réductions sur les frais de port. Il fonctionne particulièrement bien pour les petites entreprises. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre Shippo et Stamps.com.

FAQs

Mes dernières réflexions

Mon premier choix pour aujourd'hui est ShipStation. C'est un bon outil polyvalent : il est facile à utiliser, il fonctionne pour les entreprises de toute taille, il offre des remises sur les frais de port et il dispose d'excellentes fonctions d'analyse. De plus, l'automatisation et le calculateur de taxes sont des outils conçus pour vous faciliter la vie, en particulier si vous traitez un grand nombre de commandes. Je n'aime pas beaucoup l'interface, mais c'est un petit inconvénient par rapport aux bonus disponibles.

Cependant, je pense qu'il y a de très bonnes fonctionnalités sur EasyPost. J'apprécie sa flexibilité et, si vous avez des développeurs dans votre équipe, vous pourrez l'adapter à vos besoins. De plus, j'apprécie l'interface, la base de connaissances et les fonctions de compensation des émissions de carbone.

J'espère que ces informations vous ont aidé à choisir celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez tester leurs fonctionnalités gratuitement, car ShipStation propose un essai gratuit et EasyPost un plan gratuit, alors pourquoi ne pas les essayer tous les deux pour voir lequel convient le mieux à votre entreprise ?