Comparaison entre Shipstation et Shopify

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Le choix d'un bon service d'expédition est un élément essentiel de la création d'une entreprise de commerce électronique. Aujourd'hui, je vais comparer deux de ces services : ShipStation vs Shopify Shipping. Les deux services sont bons, mais ils présentent aussi de grandes différences.

ShipStation et Shopify facilitent tous deux certains processus, comme la recherche de l'option d'expédition la moins chère avec certains transporteurs et l'impression d'étiquettes d'expédition. J'ai déjà eu à faire face à des problèmes d'expédition compliqués, et croyez-moi, tout ce qui peut alléger cette pression est une bonne chose !

J'ai testé les deux plateformes, afin que vous puissiez voir laquelle convient le mieux à votre entreprise. Si vous êtes pressé, consultez la section suivante pour voir mon choix préféré pour aujourd'hui. Si vous avez plus de temps, lisez la suite pour en savoir plus sur le fonctionnement de chaque service.

Le résultat final dès le départ

Si je devais en choisir un, je choisirais ShipStation. Il permet aux utilisateurs de définir des règles d'expédition, ce qui automatise un grand nombre de processus et facilite grandement la vie, en particulier pour les entreprises de plus grande taille. De plus, il offre une plus grande flexibilité en termes de plateformes d'e-commerce et de transporteurs.

Cependant, si vous avez déjà Shopify et que vous dirigez une petite entreprise, vous pouvez consulter les sites suivants Expédition ShopifyIl s'agit d'un outil déjà intégré à la plateforme, ce qui peut faciliter son utilisation.

Principales différences entre ShipStation et Shopify Shipping

Les principales différences entre ShipStation et Shopify sont les suivantes :

• ShipStation s'intègre avec quelques grands Plateformes de commerce électroniquetandis que Shopify Shipping ne fonctionne que pour les utilisateurs de Shopify.
• ShipStation automatise de nombreux processus, ce qui n'est pas le cas de Shopify Shipping.
• ShipStation dispose d'un calculateur de taxes séparé, tandis que Shopify Shipping calcule les taxes au moment du paiement.
• ShipStation propose 6 plans tarifaires, alors que Shopify n'en propose que 3.

Qu'est-ce que ShipStation?

ShipStation est conçu pour faciliter l'expédition. Il comporte plusieurs fonctions permettant de gagner du temps, notamment l'automatisation et un calculateur de frais d'expédition. Il offre également d'excellents outils d'analyse et de reporting. Je recommande ShipStation à toutes les entreprises de commerce électronique, quelle que soit leur taille.

Qu'est-ce que le service d'expédition de Shopify ?

Expédition Shopify est le service d'expédition intégré à Shopify. Il permet aux utilisateurs d'accéder à des tarifs d'expédition réduits et d'imprimer des étiquettes d'expédition au sein même de la plateforme. Je recommande Shopify Shipping aux petites et moyennes entreprises qui utilisent déjà Shopify.

Les principales caractéristiques de ShipStation

Voici ce que j'ai pensé des principales fonctionnalités de ShipStation.

UX

Un reproche personnel à propos de ShipStation : Je n'aime pas son apparence. C'est bien, mais c'est un peu encombré et il y a de meilleures plateformes en termes de design (par exemple, EasyPost a une belle interface).

Mais ce n'est pas grand-chose. ShipStation est facile à utiliser et vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin sur le côté gauche. Le processus d'intégration est également simple. De nombreux tutoriels sont proposés si vous avez besoin d'aide pour naviguer sur la plateforme pour la première fois. Dans l'ensemble, je pense qu'il s'agit d'une plateforme conviviale.

Expédition

Vous pouvez définir des règles d'expédition avec ShipStationqui peuvent s'avérer extrêmement utiles si vous prenez le temps de les mettre en place. Par exemple, si vous souhaitez garder un œil sur vos ventes internationales, vous pouvez ajouter automatiquement une étiquette aux commandes internationales. Il existe un large éventail de règles parmi lesquelles vous pouvez choisir, ce qui vous permet d'automatiser de nombreux processus fastidieux qui, autrement, vous prendraient beaucoup de temps.

Vous pouvez visualiser les commandes à chaque étape du processus, les importer et les modifier, les trier en fonction d'une série de paramètres et définir des alertes personnalisées. Cela signifie que si vous souhaitez garder un œil sur certains produits, par exemple, ShipStation émettra une alerte pour vous avertir lorsqu'une vente a lieu.

Vous pouvez également imprimer des étiquettes par lots, ce qui peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts si vous êtes une petite entreprise et que vous traitez de temps en temps de gros volumes de commandes.

Image de marque

L'image de marque est très importante pour créer une familiarité avec la marque. Les clients aiment avoir l'impression d'avoir affaire à une marque spécifique à chaque étape du processus, d'où l'importance d'une image cohérente.

ShipStation vous permet de personnaliser chaque étape du processus d'expédition, y compris les pages de renvoi, les pages de suivi, les factures, les bordereaux d'expédition, les messages SMS et un portail de retour. Vous pouvez ajouter votre logo, changer les couleurs pour qu'elles correspondent à la palette de couleurs de votre marque, et ajouter des liens vers les médias sociaux.

J'apprécie la page de suivi en temps réel du point de vue du client : il est rassurant de savoir à tout moment où se trouve son colis. ShipStation envoie des courriels automatisés pour informer vos clients de l'expédition de leur commande, ce qui vous évite d'avoir à configurer cette fonction avec votre service d'expédition. service de marketing par courriel.

Courriers

ShipStation propose un choix de plusieurs transporteurs, y compris des transporteurs internationaux bien connus. Ils offrent des réductions intéressantes (jusqu'à 78% dans certains cas). Parmi les courriers connus, citons

• USPS
• UPS
• FedEx
• DPD
• Timbres.com

Intégrations eCommerce

ShipStation propose plusieurs intégrations avec Plateformes de commerce électroniquey compris :

• Amazon
• eBay
• Shopify
• Salesforce
• Squarespace
• Wix
• WooCommerce
• ZenCart

Il est également très facile de les relier entre eux. ShipStation propose plusieurs guides étape par étape sur la façon de procéder, et cela ne prend pas beaucoup de temps.

Calculateur d'impôts

ShipStation dispose d'un calculateur de tarifs qui vous aide à calculer les coûts. Si vous avez déjà essayé d'envoyer un colis à l'étranger, vous savez à quel point il peut être difficile de calculer les taxes, les frais d'expédition, etc. Le calculateur vous facilite grandement la tâche.

Pour tout envoi, vous pouvez saisir un code postal, ajouter les dimensions du colis et choisir un transporteur. ShipStation calcule alors les coûts pour vous, et vous pouvez créer une étiquette d'impression en quelques clics.

Analyses et rapports

Je pense que les rapports de ShipStation sont excellents. Vous pouvez produire des rapports sur toute une série de données, y compris la comparaison des pays pour vérifier les ventes mondiales, les rapports sur les stocks faibles, etc. Vous pouvez également suivre l'engagement des clients, ce qui vous montrera combien de clients s'engagent dans vos communications (par exemple, en ouvrant les courriels de notification d'expédition).

Principales fonctionnalités de Shopify Shipping

Découvrons les fonctionnalités de Shopify Shipping !

UX

Si vous connaissez Shopify, vous savez à quoi ressemble l'interface. Il s'agit d'une interface standard pour Shopify, dans laquelle il est facile de naviguer. La zone d'expédition se trouve sur le côté gauche, sous Expédition et livraison.

L'interface de Shopify est assez simple. Ce n'est pas ma préférée, mais elle n'est pas encombrée et on voit clairement où tout se trouve, ce qui est le plus important.

Expédition

Alors, comment Shopify se positionne-t-il par rapport à ShipStation en ce qui concerne les fonctionnalités d'expédition ?

Vous pouvez acheter et imprimer des étiquettes sur la plateforme Shopify elle-même. C'est un réel avantage si vous utilisez déjà Shopify, car vous n'aurez pas à vous soucier de vous inscrire à un autre service. De plus, vous évitez les frais supplémentaires qui peuvent être facturés par d'autres services, ce qui est très appréciable.

Shopify Shipping n'implique aucune configuration - il est déjà en place si vous avez un compte Shopify. Il est facile à utiliser et vous pouvez facilement définir vos tarifs de livraison pour les clients, ce qui mettra automatiquement à jour votre vitrine.

Il permet de rationaliser certaines tâches. Par exemple, vous pouvez acheter des étiquettes d'expédition sur Shopify et les imprimer en masse. De plus, les frais d'affranchissement peuvent être ajoutés à votre abonnement mensuel, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de payer les frais d'affranchissement à chaque fois.

L'inconvénient est qu'il n'est pas aussi puissant que ShipStation : il n'offre pas d'automatisation, par exemple, de sorte que les grandes entreprises peuvent se trouver limitées par Shopify Shipping. Shopify Shipping fonctionne bien pour les petites entreprises, mais à partir d'une certaine taille, il est préférable de se tourner vers ShipStation.

Image de marque

Les pages d'atterrissage font déjà partie de votre boutique Shopify, il est donc facile de les faire correspondre à votre image de marque. Vous pouvez tout personnaliser : factures, notifications par SMS, notifications par e-mail, notifications de remboursement et d'annulation, et même messages d'erreur. Ces pages peuvent être modifiées à l'aide du langage HTML, et vous pouvez y ajouter des logos, des liens vers les médias sociaux, etc.

J'apprécie le fait que vous puissiez personnaliser chaque étape du processus, même les moments auxquels vous n'auriez pas pensé (comme un e-mail de notification "carte cadeau créée", par exemple).

Courriers

Shopify Shipping fait appel à plusieurs transporteurs, notamment :

• USPS
• UPS
• DHL Express
• Postes Canada

Le choix de coursiers est plus restreint que celui de ShipStation. Ils ont négocié des tarifs réduits, mais ceux-ci varient en fonction du transporteur choisi.

Impôts

Les taxes sont calculées automatiquement lorsque vous passez à l'étape de l'impression de l'étiquette. Les coûts sont calculés en fonction de la taille et du poids de la boîte, ainsi que du transporteur choisi.

Il est important de noter que si vous souhaitez expédier des produits à l'international, vous devez avoir activé Shopify pour collecter les droits de douane et les taxes à l'importation lors de la validation de votre commande.

Analyses et rapports

Vous aurez accès aux outils d'analyse de Shopify (vous devez avoir un compte Shopify pour utiliser Shopify Shipping) et vous pourrez établir des rapports sur un grand nombre d'indicateurs, y compris l'engagement des clients.

Vous pouvez établir des rapports d'expédition et visualiser en direct les utilisateurs de votre site web, sous la forme d'un globe terrestre, afin de savoir combien de clients effectuent des achats à l'étranger :

Shopify propose d'excellents rapports, et c'est l'un des points forts de la plateforme. Ce type de détail rend gérer la comptabilité de votre entreprise beaucoup plus facile.

ShipStation vs Shopify Shipping - Support client

Voyons comment ils se comparent en termes de prix.

ShipStation

L'assistance clientèle de ShipStation est bonne. Vous pouvez les contacter par e-mail ou par chat en direct, mais cela dépend du niveau de prix que vous avez choisi. L'équipe d'assistance à la clientèle est sympathique et réactive.

Il y a également une bonne base de connaissances, avec un guide d'aide pour les nouveaux utilisateurs et un guide spécifique pour les intégrations avec votre plateforme de commerce électronique. De plus, les guides de flux de travail sont utiles si vous souhaitez tirer le meilleur parti de la plateforme.

Expédition Shopify

L'assistance à la clientèle de Shopify est plutôt bonne. Vous pouvez les contacter par chat en direct, par courriel ou en demandant un rappel. De plus, l'assistance de la communauté est disponible, ce qui est très bien. L'équipe du service clientèle est très réactive et très sympathique.

La base de connaissances est également intéressante : elle contient des tonnes d'articles destinés aux nouveaux utilisateurs, notamment des guides sur les frais de port, les taxes, etc.

ShipStation vs Shopify Shipping - Tarifs

Comment se comparent-ils en termes de prix ?

ShipStation

Il existe plusieurs options de tarification avec ShipStation :

Démarrage - $9.00 par mois

• 50 envois
• 1 utilisateur
• Assistance par courrier électronique et forum communautaire

Bronze - $29 par mois

• 500 envois par mois
• 1 utilisateur
• Assistance par courrier électronique et forum communautaire

Argent - $49 par mois

• 1500 envois par mois
• 2 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Or - $69 par mois

• 3000 envois par mois
• 3 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Platine - $99 par mois

• 6000 envois par mois
• 5 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Entreprise - $159 par mois

• Envois illimités
• 10 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, téléphone, courrier électronique et forum communautaire

Ils proposent une période d'essai gratuite de 14 jours, à laquelle je vous recommande de vous inscrire avant de choisir un plan tarifaire. Vous pourrez ainsi voir si la plateforme vous convient. Pour en savoir plus page des prix.

Expédition Shopify

Shopify L'expédition elle-même est gratuite avec Shopify. Voici les plans tarifaires de Shopify :

Basic - à partir de $29 par mois

• Rapports de base
• 2 comptes du personnel
• Jusqu'à 4 emplacements d'inventaire
• Jusqu'à 77% de remise sur les frais de port

Shopify - à partir de $79 par mois

• Rapports professionnels
• 5 comptes du personnel
• Jusqu'à 5 emplacements d'inventaire
• Jusqu'à 88% de remise sur les frais de port

Avancé - à partir de $299 par mois

• Constructeur de rapports personnalisés
• 15 comptes du personnel
• Jusqu'à 8 emplacements d'inventaire
• Jusqu'à 88% de remise sur les frais de port

Shopify offre une période d'essai gratuite de 14 jours. Si vous n'avez pas encore créé votre boutique de commerce électronique, vous pouvez l'essayer vous-même. Pour en savoir plus, consultez le site page des prix.

ShipStation vs Shopify Shipping - Avantages et inconvénients

Voyons quels sont les avantages et les inconvénients de ces deux types de produits :

ShipStation

Pour

• Un bon choix d'entreprises de messagerie, avec des tarifs réduits
• Plateforme facile à utiliser, avec de bons guides sur la façon de démarrer
• S'intègre à une série de plates-formes de commerce électronique populaires
• Des analyses et des rapports de qualité
• Une stratégie de marque facile à mettre en place

Cons

• L'interface n'est pas la meilleure qui soit

Expédition Shopify

Pour

• Facilité de mise en place des tarifs d'expédition, etc.
• Des analyses et des rapports de qualité
• Grandes options de marquage
• Plateforme tout-en-un si vous utilisez déjà Shopify
• Des réductions sont possibles avec certains transporteurs

Cons

• Choix limité de courriers
• Ne fonctionne que pour les utilisateurs de Shopify

ShipStation vs Shopify Shipping - Des alternatives à essayer

Voyons les alternatives à essayer si vous ne souhaitez pas opter pour ShipStation ou Shopify Shipping :

• Shippo- Shippo est une plateforme très conviviale qui automatise certains processus fastidieux liés à l'expédition. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre Shippo et EasyPost.
• ShipWorks - ShipWorks est une bonne plateforme pour les grandes entreprises, avec d'excellents services de gestion d'entrepôt. Pour en savoir plus, lisez notre Comparaison entre ShipWorks et ShipStation.
• ShipRush - ShipRush est bien pour les petites et moyennes entreprises. Il est assez facile à utiliser, même pour les débutants. Vous pouvez en savoir plus dans notre Comparaison ShipRush vs ShippingEasy.

FAQs

Mes dernières réflexions

Mon premier choix pour aujourd'hui est ShipStation. J'adore les règles d'expédition, qui rendent la vie tellement plus facile. Les grandes entreprises trouveront avantage à consulter ShipStation, car cela peut leur faire gagner beaucoup de temps. Il vous offre beaucoup plus de flexibilité en ce qui concerne les plateformes de commerce électronique (vous ne serez pas lié à Shopify), et ils ont une plus grande gamme de courriers à choisir.

Cela dit, si vous êtes déjà sur Shopify, vous pouvez consulter les sites suivants Expédition Shopify d'abord. Cette fonction est intégrée à la plateforme et vous pouvez obtenir des réductions intéressantes en fonction des transporteurs que vous utilisez. Si vous êtes une petite entreprise et que vous disposez d'une équipe restreinte, il vous sera peut-être plus facile de vous en tenir à une seule plateforme, ce que permet Shopify Shipping.

J'espère que cela vous a aidé à trouver le meilleur outil pour votre entreprise !

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