Shipbob vs ShippingEasy: ¿Cuál es mejor?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

En el mundo actual, los consumidores se centran más que nunca en la gratificación instantánea. Todos buscamos opciones rápidas y sencillas, especialmente cuando se trata del envío de productos. Los clientes no sólo quieren un servicio rápido, sino también estar informados en todo momento. Para que esto suceda, necesita un seguimiento en tiempo real, un servicio de atención al cliente receptivo y una manipulación del producto de alta calidad.

Un servicio rápido y eficaz contribuye en gran medida a atraer clientes a largo plazo y una gran cantidad de reseñas positivas, lo que le ofrece las mayores posibilidades de éxito.

Así que, si está buscando mejorar su servicio de envío, probablemente haya considerado utilizar una solución de cumplimiento de comercio electrónico. Pero, con tantas opciones a su alcance, ¿cómo puede elegir la más adecuada? ¿Qué factores debe tener en cuenta?

Dejémonos de jerga y veamos un desmenuzado y sencillo desglose de las características fundamentales de dos populares servicios de transporte: ShipBob y EnvíoFácil.

Hay mucho que tratar, así que ¡vamos al grano!

Similitudes y diferencias clave entre ShipBob y ShippingEasy

Si no desea sumergirse en la carne y las patatas de una revisión completa de comparación de productos, aquí está una comparación rápida de ShipBob y EnvíoFácilLas principales similitudes y diferencias:

ShipBob y EnvíoFácil's Key Differences:

• EnvíoFácil no ofrece asistencia en directo 24 horas al día, 7 días a la semana, mientras que ShipBob lo hace.
• ShipBob es compatible con dispositivos móviles IOS y Android, mientras que EnvíoFácil sólo puede implantarse en ordenadores de sobremesa (Mac y Windows).
• EnvíoFácil no gestiona el inventario por usted (ni se encarga de los envíos), mientras que ShipBob lo hace.
• EnvíoFácil ofrece modelos de precios fijos, mientras que ShipBob tiene tarifas estándar.

Similitudes clave de ShipBob y ShippingEasy:

• Ambas soluciones ofrecen informes y análisispara que pueda controlar sus niveles de inventario, las estadísticas de envío, generar informes de ventas y mucho más.  
• Tendrás la opción de añadir envío seguro a sus envíos con ambos proveedores.
• Ambos proveedores ofrecen funciones de gestión de clientes, como el historial de correos electrónicos, la adición de notas de clientes para hacer un seguimiento de los problemas, la posibilidad de ver y editar los datos de contacto de los clientes, etc.

¿Por qué necesito una solución de cumplimiento?

Externalizar la gestión de pedidos puede parecer abrumador, pero no tiene por qué serlo. En muchos casos, la externalización es la fuerza motriz del crecimiento de su empresa. Con cientos de servicios entre los que elegir, le garantizamos que encontrará el programa adecuado para usted. 

Las ventajas son evidentes:

• A menudo, la externalización de la ejecución de pedidos le ahorra tiempo, esfuerzo y dinero.
• Facilita la gestión de su inventario.
• Puede ayudarle a ampliar el alcance de su negocio.
• Utilizar el almacenamiento en almacenes 3PL puede ayudar a proteger el nombre de su marca minimizando el riesgo de errores humanos, retrasos en los envíos y pedidos defectuosos.

El comercio electrónico está cambiando el comportamiento de los consumidores y dando forma al comercio minorista mundial. Pero, por desgracia, el cambio de expectativas y comportamientos ha tenido un masivo en las operaciones de cumplimiento. Así que si crees que tu proceso de envío necesita algunos retoques, ten en cuenta las siguientes estadísticas:

• 63% de los compradores afirman que los elevados gastos de envío les han llevado a cancelar sus compras.
• 25% de los compradores no siguen adelante con un pedido si se añaden gastos de envío inesperados justo antes de pagar.
• Datos de ComScore muestra que 38% de los compradores abandonan su pedido si la entrega tarda más de una semana.

Grande o pequeño, sea cual sea el tamaño de su empresa, si su proceso de envío no está a la altura, los clientes lo notarán. Por eso es tan importante elegir la solución de cumplimiento adecuada: en esta era centrada en el consumidor, tiene que estar en lo más alto. 

La externalización en aras de unos beneficios más importantes y unos clientes más satisfechos puede cambiar el rumbo de su empresa. ¿No está convencido? 

Veamos más de cerca los servicios que ofrecen nuestros dos competidores:

¿Quién es ShipBob?   

     

ShipBob es una solución de cumplimiento de comercio electrónico que enviará sus productos físicos directamente a la puerta de su cliente. 

Así es como funciona: Usted les envía sus productos y ellos gestionan su inventario. Muy sencillo.

Es un poco como Amazon FBA. Usted se encarga de sus listados de productos, les envía sus productos y ellos los envían por usted. Con ShipBob, sin embargo, no estás limitado a vender desde una plataforma en línea - puedes vender en cualquier lugar. Genial, ¿verdad? 

¿Quién es EnvíoFácil?      

Como ShipBob, ShippingEasy es una solución SaaS (software como servicio) que pretende agilizar las operaciones de su empresa. Sin embargo, EnvíoFácil no envía sus productos por usted. En su lugar, ShippingEasy ofrece una única solución para el seguimiento del inventario, la gestión de productos y el pedido de existencias. Además, ShippingEasy ofrece descuentos en los envíos y permite pedir e imprimir etiquetas de envío directamente desde su plataforma, lo que la convierte en una solución ideal para las pequeñas empresas. 

Características principales de ShipBob

Ahora que ya hemos cubierto los aspectos básicos, echemos un vistazo a los detalles de lo que ofrecen estas soluciones, empezando por ShipBob:

Inventario distribuido

Puede repartir el inventario entre varios centros de distribución para asegurarse de que sus productos llegan a su destino lo antes posible, a un precio asequible. 

Gracias a ello, ShipBob le permite seguir siendo competitivo ofreciendo envíos en dos días a sus clientes. Su algoritmo selecciona automáticamente el almacén que ofrece la entrega más rápida al precio más bajo. Ni que decir tiene que esto hace maravillas para mejorar la satisfacción del cliente. ShipBobEl programa de envío en dos días está disponible para todos los pedidos de EE.UU. continental, y no importa si el envío se realiza desde uno o varios centros de distribución. 

Gestión de pedidos

Tú puedes:

• Filtrar pedidos por estado
• Búsqueda de pedidos específicos
• Vea en qué fase se encuentra su pedido
• Buscar información de envío (como peso, servicio de transportista y dimensiones)

...¡todo desde la comodidad de un solo lugar!

Informes y análisis

Puede generar informes que muestren:

• Qué centros de distribución necesitan reposición
• Cuántos días de inventario le quedan antes de agotarse
• El número de días que los pedidos están en tránsito
• Gastos de envío
• Valor medio de la cesta

...y mucho más

Paquetería, transporte aéreo, por contenedor y terrestre

Puede enviar sus productos por paquetería, avión, contenedor y/o tierra. Solicite presupuesto para envíos internacionales. 

Previsión de existencias

Esta funcionalidad le permite predecir los niveles de existencias para un periodo de tiempo futuro, lo que le ayuda a mantener el control de la demanda.  

Gestión de envíos y devoluciones 

Puede ver el estado de sus pedidos y devoluciones desde la comodidad de su panel de control, y puede elegir entre gestionar sus devoluciones manualmente o dejar que ShipBob lo haga por usted.

Alertas/Notificaciones

Recibirá notificaciones directamente en su panel de control, llamando su atención sobre cuestiones importantes. Por ejemplo, actualizaciones de pedidos, información sobre nuevas funciones o alertas meteorológicas que podrían afectar a los envíos.

Características principales de ShippingEasy

Ahora, echemos un vistazo a lo que ofrece ShippingEasy:

Tarifas de envío

EnvíoFácil proporciona acceso a tarifas y servicios de envío en tiempo real de varios transportistas, y usted puede automatizar su proceso de envío. Solo tiene que indicar a ShippingEasy cómo gestionar sus pedidos, utilizando extractos para acotar qué pedidos necesitan procesamiento y especificando qué acciones deben aplicarse a qué pedidos. 

Drop-Shipping

Puede conectar proveedores externos de envíos directos a EnvíoFácil. Aquí puede filtrar sus pedidos, realizar un seguimiento de los mismos y facturarlos en consecuencia. Para ello, debe configurar la facturación a terceros en sus cuentas de transportista y configurar los preajustes de envío para emparejarlos. Puede hacerlo en la pestaña "reglas de envío" de ShippingEasy; introduzca "facturar a cuenta de terceros" y ya podrá conectarse a transportistas directos externos. Más información aquí. 

Habilidad Alexa

Abre la aplicación Alexa y activa EnvíoFácil Habilidad. Una vez que hayas conectado tu cuenta, podrás emitir comandos de voz a Alexa para escuchar la información del pedido, comprar e imprimir etiquetas y mucho más. Práctico, ¿verdad?

Seguro de transporte

Puede contratar un seguro de envío con Shipsurance a precios reducidos.

Gestión de clientes

El nivel de asistencia disponible dependerá del paquete que elija. La gestión de clientes de ShippingEasy incluye funciones como:

• La posibilidad de etiquetar a los clientes en función de sus puntos en común
• Acceso al historial de correo electrónico de los clientes
• Puede ver los datos de contacto del cliente
• Puede consolidar la información de los clientes en todos los canales

...y mucho más. 

Sincronización multicanal

EnvíoFácil se integra con más de 60 plataformas de comercio electrónico, carritos de la compra y mercados en línea para que pueda gestionar pedidos desde múltiples plataformas con facilidad.

Informes avanzados

EnvíoFácil le proporciona una gran cantidad de datos. Pero lo mejor de todo es que puede personalizar los informes para adaptarlos a sus necesidades. Por ejemplo, puede generar informes que resuman las ventas de sus productos, ejecutar informes de envío, etc.         

                      

Correos electrónicos de confirmación de envío 

Se envían a sus clientes para notificarles que su pedido ha sido enviado.

Marketing (incluidas campañas de correo electrónico)

EnvíoFácil puede utilizar los datos de los clientes para enviar automáticamente correos electrónicos de marketing desencadenadas por acciones específicas. También puedes diseñar campañas de correo electrónico periódicas y enviarlas manualmente. También tendrás acceso a su biblioteca de plantillas de correo electrónico integradas para ponerte manos a la obra.

Comparaciones rápidas de tarifas

Con ShippingEasy puede comparar las tarifas de proveedores como USPS, FedEx y UPS para elegir la mejor oferta para su empresa. 

Procesamiento de pedidos por lotes

Con ShippingEasy, puede seleccionar dos o más pedidos de clientes de la página 'pedidos' que compartan las mismas selecciones de envío e imprimir etiquetas para ellos juntos. 

Códigos de barras autogenerados 

ShippingEasy puede generar automáticamente códigos de barras para sus envíos con el fin de facilitar su seguimiento. 

Precios de ShipBob

Al considerar cualquier solución de cumplimiento, la asequibilidad será probablemente en la parte superior de su lista de prioridades. A primera vista, los precios de ShipBob parecen un poco complejos, así que vamos a desglosar las tarifas estándar de ShipBob:

• Recepción: Pagarás una tarifa plana de $25 por las dos primeras horas y después $40 por persona-hora.
• Almacenamiento: Hay una tarifa mensual de $40 por palé, $10 por estantería y $5 por contenedor.
• Recoge y empaqueta: Las cuatro primeras selecciones de una orden son gratuitas, después pagará $0,20 por selección a partir de la quinta selección.
• Embalaje estándar: Te dan gratis cajas sencillas, sobres, cinta adhesiva y material de estiba para embalar tus pedidos.
• Envío: El precio del envío es único para cada pedido y variará en función del destino, el peso, las dimensiones, el servicio de envío, etc.

Supongamos que usted tiene necesidades adicionales además del envío (como kitting) que no están incluidos en las tarifas estándar de ShipBob. En ese caso, se le dará una cotización personalizada. 

Además, si desea probar antes de comprar, póngase en contacto directamente con ShipBob para concertar una demostración gratuita. Esta es una gran manera de tener una idea de si el servicio es una buena opción para su negocio.    

                                     

EnvíoFácilPrecios

Para ser una marca con la palabra "easy" (fácil) en el nombre, ShippingEasy hace un gran trabajo desglosando sus planes de pago en partes fáciles de entender. No es ninguna sorpresa.

A diferencia de ShipBob, ShippingEasy cuenta con una gama de modelos de precios que comienzan en $5 al mes y aumentan hasta $159 al mes.

Arranca:

A $5 al mes, este es el plan más barato de ShipBob. Esto incluye 50 envíos al mes y se recomienda para los comerciantes de bajo volumen. Aquí, usted conseguirá:

• Tarifas de envío USPS y UPS con descuento
• Importación automática de pedidos a su panel de control
• Logotipos personalizados en las etiquetas
• Acceso a descuentos cúbicos exclusivos; Esto significa que tendrá acceso a los precios de envío más bajos de los principales transportistas, como USPS. A menudo, los descuentos a través de ShippingEasy son más bajos que los que aparecen en el sitio web del transportista. 
• Potente automatización de la gestión de envíos y pedidos
• ConnectEasy: con él podrás enviar etiquetas directamente a tu impresora de forma gratuita.

Tenga en cuenta lo siguiente: los clientes que elijan el plan de inicio no tener acceso al servicio de atención al cliente de ShippingEasy. 

Básico: 

Si buscas optimizar tus envíos, este es tu plan. Por $29 al mes, ShippingEasy gestionará 500 envíos al mes. Además de las funciones anteriores, también tendrás acceso a atención al cliente por teléfono, correo electrónico, chat y sólidas funciones de elaboración de informes.

Más:

Si tiene un negocio de comercio electrónico establecido, vale la pena considerar este plan. Por $49 al mes, se beneficiará de todas las funciones anteriores y ShippingEasy gestionará 1.500 envíos al mes.

Selecciona:

El plan Select es el más adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan agilizar sus operaciones. Por $69 al mes, las restricciones de envío aumentan a 3.000 envíos al mes, además de obtener acceso a todas las funciones mencionadas anteriormente. 

Premium:

A $99 al mes, esta es la segunda opción más cara de ShippingEasy. Una vez más, tendrás acceso a las mismas funciones incluidas en los planes Starter y Basic, pero podrás realizar la friolera de 6.000 envíos al mes.

Empresa:

Por último, si es una empresa establecida a gran escala, este paquete de $159 al mes está diseñado pensando en sus necesidades. Además de las funciones incluidas en el paquete anterior, también se beneficiará de poder registrar un número ilimitado de usuarios. Además, tendrá acceso a estaciones de trabajo e impresoras en el almacén de ShippingEasy (sin coste adicional), y obtendrá configuraciones personalizadas de un experto en envíos. La capacidad de envío también es enorme, ya que te permite realizar hasta 10.000 envíos al mes.

Al igual que ShipBob, puedes probar ShippingEasy antes de comprarlo, pero esta vez con una prueba gratuita de 30 días.

Pros y contras de ShipBob

Hemos cubierto mucho terreno aquí, así que vamos a resumir las cosas echando un vistazo a los pros y los contras de ShipBob y ShippingEasy, empezando por ShipBob:

Pros de ShipBob:

• Ahorra tiempo y esfuerzo
• Su interfaz es fácil de usar 
• Puede distribuir productos entre distintos almacenes
• Tiene acceso a tarifas de envío competitivas que pueden ajustarse a sus necesidades
• ShipBob ofrece un servicio de atención al cliente 24/7

Los contras de ShipBob:

• La tarifa de envío en dos días de ShipBob no es gratuita para sus clientes, lo que puede influir en que compren en otro sitio.
• Aunque ShipBobos es compatible con iOS y Android, no hay una aplicación designada, y acceder a tu cuenta a través del navegador puede resultar incómodo.
• El registro no es sencillo y puede tardar hasta 24 horas. Por eso               

Ventajas e inconvenientes de ShippingEasy 

Veamos ahora los pros y los contras de ShippingEasy:

Ventajas de ShippingEasy:

• Dependiendo de las necesidades y el tamaño de su empresa, ShippingEasy puede presentar una opción asequible.
• Creación rápida de etiquetas de envío 
• ShippingEasy recibe buenas críticas de los usuarios
• Su interfaz es fácil de navegar.

Contras de ShippingEasy:

• No es compatible con todos los mercados en línea (por ejemplo, Wix y Square), lo que significa que es posible que tenga que utilizar sistemas de inventario independientes.
• No envían sus productos por usted, lo que lo convierte en una mala opción para empresas más grandes con salidas más significativas que buscan un 3PL.
• No puedes imprimir las etiquetas en el orden en que se importan, lo que puede resultar confuso.
• No puede comparar las tarifas de envío de distintos servicios desde un mismo sitio.

PREGUNTAS FRECUENTES

Por último, vamos a concluir esta revisión respondiendo a algunas de las preguntas más frecuentes que escuchamos acerca de ShipBob y ShipEasy:

ShipBob vs ShippingEasy: Nuestro veredicto final 

Ambos competidores ofrecen una serie de funciones que le ayudarán a agilizar el proceso de tramitación de pedidos. 

Si es una PYME con una producción exigente y constante, quizá le convenga optar por ShipBob. Al igual que Amazon, esta solución 3PL se encargará de su inventario, embalaje y envío por usted, y además a un precio razonable. 

Sin embargo, si acaba de empezar, es probable que se sienta atraído por EnvíoFácil. ShippingEasy ofrece tarifas más asequibles. Sin embargo, no empaquetan ni envían los pedidos por ti, por lo que es más adecuado para operaciones más pequeñas que pueden gestionar estos procesos por sí mismas. 

Con cualquiera de las dos opciones, se beneficiará de un excelente servicio de atención al cliente y de una gran cantidad de integraciones. Pero lo mejor de todo es que la externalización del proceso de envío le proporcionará la tranquilidad que tanto necesita al reducir su carga de trabajo, ahorrarle tiempo y dinero y, en última instancia, mejorar la satisfacción de sus clientes. Además, con un servicio ejemplar, tendrá la mejor oportunidad posible de causar una impresión duradera en el creciente mundo del comercio electrónico. 

Ahí lo tiene. ¿Por cuál de estas soluciones te decantarías? Cuéntanos tu opinión en el cuadro de comentarios.