Reseña de ShippingEasy: Características, Pros y Contras

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Está deseando que llegue el día en que todo su esfuerzo dé sus frutos y su negocio prospere. Ahora que sus productos se están vendiendo, es posible que esté luchando por acelerar el cumplimiento de sus pedidos y, al mismo tiempo, mantener a sus clientes informados de los plazos y el seguimiento de los mismos. Aunque lo intente, realizar esta tarea día tras día de forma manual no es la solución.

Afortunadamente, hay muchas opciones de software de envío automatizado entre las que elegir. EnvíoFácil es una de las mejores opciones para agilizar sus envíos, mantener el inventario y ofrecer una experiencia de envío profesional.

Le explicaré los pros y los contras, las características y las alternativas de EnvíoFácil para que pueda tomar una decisión informada basada en las necesidades actuales de envío de su empresa, el nivel de servicio al cliente y su presupuesto.

¿Qué es la EnvíoFácil?

EnvíoFácil es una solución de envío basada en la nube para empresas de comercio electrónico. Los empresarios eligen plataformas de software como EnvíoFácil cuando su volumen justifique la transferencia del envío manual a una opción de envío automatizado.

EnvíoFácil ofrece descuentos de envío de United States Postage Service, FedEx y UPS para envíos originados en Estados Unidos. La plataforma se integra con plataformas de comercio electrónico y mercados como Amazon, eBay, Etsy y Shopify para gestionar el inventario, imprimir etiquetas por lotes, enviar a los clientes actualizaciones de estado de seguimiento y crear campañas personalizadas de marketing por correo electrónico.

Historia de ShippingEasy

ShippingEasy es una filial propiedad al cien por cien de Sellos.com (NASDAQ: STMP). Sellos.com adquirió el software de envío en julio de 2016 por aproximadamente $55 millones.

Como proveedor líder de franqueo en línea, Stamps.com (NASDAQ: STMP) cuenta con más de 700.000 usuarios. Ofrece soluciones de envío bajo los nombres Stamps.com, Endicia, ShipStationShipWorks y ShippingEasy, con más de 400 socios integradores.

Añadir EnvíoFácil a la flota permite a los vendedores de comercio electrónico descargar pedidos de sitios de comercio electrónico o Marketplaces, comparar rápidamente las mejores tarifas y guardar preferencias de envío personalizadas.

Pros

• Servicio de atención al cliente galardonado para los planes de pago (teléfono, correo electrónico, chat en directo)
• Fácil de usar
• Planes mensuales asequibles
• Más de 60 integraciones
• Plan gratuito con prestaciones decentes
• Integración de la cuenta de vendedor de Amazon
• Los pedidos pueden dividirse, combinarse o recombinarse indefinidamente
• Notificaciones de seguimiento de clientes por correo electrónico
• Publique su anuncio una vez en un mercado e impórtelo a otras plataformas de venta
• Preajustes de envío personalizados
• Integraciones automatizadas de correo electrónico de marketing
• Comparar tarifas y descuentos de los principales transportistas (USPS, UPS, FedEx)

Contras

• Sólo USPS está disponible en el plan gratuito
• Problemas de sincronización constantes
• No se integra con todas las plataformas de venta (por ejemplo, Poshmark)
• Debe mejorarse la capacidad de respuesta del sitio web
• Los envíos parciales pueden fallar
• Los archivos CSV pueden ser difíciles de cargar

Requisitos de software

ShippingEasy es un software basado en la nube y actualmente no cuenta con una aplicación. Puede descargar una aplicación llamada ConnectEasy que sincronizará su báscula e impresora con ShippingEasy.

Todo lo que necesita para ejecutar el software es una conexión a Internet y un navegador web.

Precios

EnvíoFácil tiene 6 planes por niveles, incluido un plan gratuito. Los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

Plan de inicio

Gratis

50 envíos al mes

• Tarifas de envío USPS y UPS con descuento
• Potente automatización que reduce drásticamente el tiempo de envío
• Añade ConnectEasy para $5 para enviar automáticamente etiquetas directamente a tu impresora
• Importación automática de pedidos desde su tienda o mercado

Plan básico

$29 al mes

500 envíos al mes

Plan Starter plus:

• Atención al cliente galardonada por teléfono, correo electrónico y chat
• Logotipos personalizados en las etiquetas
• Los sólidos informes que su empresa necesita para mantenerse al día

Plan Plus

$49 al mes

1.500 envíos al mes

Plan básico plus:

• Acceda a descuentos cúbicos exclusivos con nuestra Tarifa Plana Verde

Seleccionar plan

$69 al mes

3.000 envíos al mes

Plus plan plus:

• 1.500 envíos adicionales al mes

Plan Premium

$99 al mes

6.000 envíos al mes

Seleccionar plan plus:

• 1.500 envíos adicionales al mes

Plan de empresa

$159 al mes

10.000 envíos al mes

Plan Premium plus:

• Soporte ilimitado de usuarios, estaciones de trabajo e impresoras sin coste adicional
• Configuraciones personalizadas de un experto en envíos

Facilidad de uso

Como la mayoría de las opiniones de los usuarios, EnvíoEasy es fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos avanzados. El panel de control está despejado y ofrece una navegación fácil de seguir. Las útiles ventanas emergentes proporcionan instrucciones útiles cuando no está seguro de qué paso dar a continuación.

Utilizando integraciones populares como Shopify, puede sincronizar sus pedidos de comercio electrónico directamente con su panel de ShippingEasy. Los planes de pago tendrán la opción de comparar transportistas para encontrar el mejor precio. Sin embargo, sólo puede consultar las tarifas de un transportista a la vez. Sería útil si se pudiera ver el soporte de múltiples transportistas en una sola pantalla.

Integraciones y complementos

ShippingEasy cuenta con más de 60 integraciones en diversas categorías como contabilidad, API, transportistas, comercio electrónico, inventario, mercados y mucho más.

Entre los complementos adicionales se incluye "Marketing de clientes", una solución de marketing por correo electrónico que utiliza los macrodatos de sus pedidos y la información de sus clientes para enviar campañas específicas. Los precios empiezan en $14 para 5.000 correos al mes y llegan a 3.000.000 de correos al mes por $1.199.

• Quickbooks
• Webgility
• Xero
• Oracle
• USPS
• FedEx
• UPS
• DHL
• 3dcart
• PayPal
• Ecwid
• XCart
• Opencart
• Raya
• Shopify
• Magento
• WooCommerce
• BigCommerce
• AmeriCommerce
• Volusion
• Squarespace
• Asesor de canales
• Storenvy
• Sears
• PrestaShop
• Shopodex
• Spree
• nopCommerce
• epages
• SolidCommerce
• Explorador
• Inventario Finale
• SynCommerce
• Zenventory
• Inventario QStock
• Amazon
• eBay
• Etsy
• Walmart
• Deseo
• ¡Yahoo!
• Bonanza
• Jane
• Reverb
• TopHatter
• Undécima Avenida
• Jet
• NewEgg
• Robos atrevidos
• Auctiva
• Deportes de motor
• GrooveBacker
• Algopix
• Caja de marca
• Feedonomía
• La empresa ILS

Características

Envío con descuento

EnvíoFácil ofrece descuentos de envío para USPS, FedEx y UPS. Tras introducir la información necesaria del paquete, aparecen al instante las opciones de tarifas de cada transportista.

Sin embargo, sólo puede ver una compañía a la vez. Debe hacer clic en las pestañas de los distintos transportistas para ver todos los precios. Esta es una oportunidad perdida para ShippingEasy. Debería poder ver los precios de todos los transportistas en una pestaña y ordenarlos de menor a mayor o por velocidad de envío.

Sincronización multicanal

Para que un negocio de comercio electrónico tenga éxito, es importante vender en múltiples canales de venta. Nunca se sabe cuándo una plataforma será adquirida o incluso desaparecerá, por lo que tener una amplia presencia en línea es lo mejor para la longevidad del negocio. Vender en múltiples canales también puede ampliar su base de clientes y mantener a los clientes actuales comprometidos.

Con ShippingEasy puede gestionar los pedidos de todos sus canales de venta en un solo lugar. Utilice archivos CSV para cargar pedidos de forma masiva.

Gestión de pedidos

No importa si tiene unos pocos pedidos o unos cientos, puede procesar e imprimir fácilmente etiquetas de envío por lotes. Además, las ventajas de gestión de pedidos de la plataforma no acaban ahí, también ofrece lo siguiente:

• La posibilidad de cargar pedidos manuales, no desde una tienda de comercio electrónico o Marketplace
• Filtrar pedidos por región, internacionales o pendientes de pago
• Ordenar por columna en orden ascendente o descendente
• Búsqueda avanzada para localizar un pedido concreto
• Resúmenes de pedidos para determinar si desea agruparse con pedidos similares
• Detalle a nivel de artículo para pedidos de varios productos

Herramientas para vendedores de Shopify

Una solución todo en uno para realizar envíos a través de Shopify. ShippingEasy afirma que puedes aumentar tus ventas mensuales en más de $2,000 de media. Ofrecen una demo para ver los beneficios. El marketing por correo electrónico dirigido segmenta a los clientes y cuenta con soporte para carritos abandonados.

Los propietarios de Shopify se benefician de las tarifas de envío más bajas garantizadas, incluidas las tarifas comerciales de USPS, 62% de descuento en las tarifas de UPS y las tarifas de envío Green de tarifa plana exclusivas de ShippingEasy.

Herramientas del vendedor de Amazon

Al igual que las herramientas para vendedores de Shopify, ShippingEasy también cuenta con funciones específicas para los vendedores de Amazon. Los vendedores de Amazon pueden utilizar precios cúbicos para paquetes que cumplan los requisitos y recibir las mismas tarifas garantizadas que los vendedores de Shopify.

ShippingEasy puede enviar solicitudes de revisión automatizadas para que su producto Amazon pueda escalar posiciones aún más rápido. Además, los clientes apreciarán el seguimiento profesional con su propia marca.

EnvíosFácil gestión de inventarios

Este complemento es ideal para empresas que necesitan apoyo de proveedores y seguimiento de facturas. Asigne fácilmente productos a proveedores y utilice el panel de control para crear pedidos de compra (PO).

Utilice la plataforma para establecer alertas de existencias bajas, de modo que pueda adelantarse a los acontecimientos. Gestiona fácilmente todo el inventario de productos en múltiples canales de venta en tiempo real.

Tenga en cuenta que Julio de 2020ShippingEasy ya no ofrece este servicio a nuevos clientes. Los clientes existentes aún pueden aprovechar esta ventaja.

Devuelve

Automatice el proceso de devolución con un solo clic. Sólo se le cobrará si se escanea la etiqueta de devolución. Tarifas con descuento y seguimiento en tiempo real de todas las etiquetas de devolución.

Informes

Dado que el envío supone un gran coste para la mayoría de las empresas, conocer las necesidades de envío de sus clientes es clave. ShippingEasy dispone de informes de datos para destinos, servicios, ventas de productos, clientes y mucho más.

Flujo de trabajo de envíos

Una de las principales ventajas de ShippingEasy es la posibilidad de descargar pedidos directamente desde múltiples plataformas de comercio electrónico y mercados en tiempo real. Después de verlos en ShippingEasy, filtre los pedidos a su gusto. Además, puede ordenar, combinar, dividir y volver a combinar los pedidos según sea necesario. Cargue archivos CSV para realizar envíos por lotes o cree manualmente una sola etiqueta.

ShippingEasy no sólo imprime etiquetas, sino que también admite albaranes, listas de selección y formularios personalizados para envíos internacionales. Cree reglas de envío personalizadas para productos específicos a fin de reducir la introducción de datos.

Amazon Alexa Skill

Utiliza tu dispositivo de voz Amazon Alexa para imprimir etiquetas, albaranes y enviar pedidos en 3 sencillos pasos.

1. Activar la habilidad ShippingEasy

Abre la aplicación Amazon Alexa o busca la habilidad ShippingEasy en el sitio web de Amazon. Selecciona "Habilidades" y busca ShippingEasy. A continuación, selecciona "Activar".

2. Vincule su cuenta ShippingEasy

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que configuró para ShippingEasy. A continuación, haga clic en "Autorizar" para pasar al paso 3.

3. Comenzar a utilizar comandos de voz

Puedes empezar a utilizar comandos sencillos diciéndoselos directamente a Alexa. Prueba con "Compra e imprime una etiqueta", "¿Cuál es mi último pedido?" o "¿Cuántos pedidos tengo?".

Conectar Fácil

ConnectEasy es una aplicación que funciona junto con ShippingEasy. Puede imprimir etiquetas, albaranes y listas de recogida directamente desde la aplicación a la impresora. La ventaja de esta aplicación es que no hay que imprimir manualmente las páginas de etiquetas en PDF.

ConnectEasy también se integra con tu báscula USB. Solo tienes que conectar la báscula USB al ordenador y, cuando ConnectEasy reconozca el dispositivo, podrá actualizar automáticamente el campo de peso al crear etiquetas dentro de la aplicación.

ConnectEasy cuesta $5 más al mes y está disponible tanto para Mac como para Windows.

Marketing de clientes

EnvíoFácil proporciona un complemento de marketing de clientes ($14 al mes) que recopila datos y puede segmentar su base de clientes. Cree fácilmente campañas de correo electrónico personalizadas que notifiquen a los clientes nuevos productos, recojan opiniones y se dirijan a segmentos específicos para fomentar las ventas repetidas.

La plataforma cuenta con campañas de correo electrónico manuales y automatizadas con una biblioteca de plantillas prediseñadas en una variedad de opciones como solicitudes de revisión, abandono de carritos, boletines informativos, recomendaciones de productos y mucho más. Un editor de plantillas de arrastrar y soltar le ayuda a realizar cambios con facilidad. Los formularios de registro aceleran el crecimiento de su lista de correo electrónico, lo que ayuda a aumentar los datos analíticos recopilados por ShippingEasy.

Servicio de atención al cliente y asistencia técnica

EnvíoFácil ofrece un servicio de atención al cliente galardonado a todos los clientes de nivel de pago. Puede ponerse en contacto con ShippingEasy por teléfono (855.202.2275), correo electrónico (help[at]shippingeasy.com) y chat en directo.

Mientras que la mayoría de las empresas cobran por este nivel de atención al cliente, ShippingEasy lo ofrece de forma gratuita. Además, incluso el chat en vivo ofrece humanos reales, no chatbots de respuesta generalizada.

La plataforma también proporciona herramientas y recursos útiles para sacar el máximo partido al software. Herramientas como una calculadora de ahorro de USPS y tarifas por tipo de plan le ayudan a estimar sus costes. Las guías prácticas, el blog de la empresa y los formularios de solicitud complementan la documentación de la plataforma.

Seguridad

ShippingEasy ofrece a sus usuarios medidas de seguridad responsables. Aunque se toma muy en serio su privacidad, la plataforma recuerda a los usuarios que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

ShippingEasy admite las siguientes medidas de seguridad:

• Los procedimientos y prácticas de seguridad se revisan y actualizan sistemáticamente
• Cumplir la legislación y las normas de seguridad aplicables
• La información personal sensible se transmite siempre de forma segura
• El personal recibe formación sobre medidas de seguridad
• El personal tiene acceso limitado a la información personal
• La información de los titulares de tarjetas se gestiona de conformidad con las normas de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago.
• Cumplimiento del marco del Escudo de la privacidad entre la UE y EE.UU.

Alternativas

Shippo

Fundada en Estados Unidos Shippo proporciona software de envío multitransportista para empresas de comercio electrónico y mercados en línea a través de su API y plataforma en línea.

Pros

• Versión gratuita
• Prueba gratuita
• Gestión multitienda
• Gestión de devoluciones
• Principales integraciones de comercio electrónico y mercados

Contras

• Sin gestión de inventario
• No CRM
• Sin marketing por correo electrónico
• Sin integración de PayPal

Easyship

Easyship se creó en Hong Kong en 2014. La plataforma en línea ofrece descuentos en envíos, impresión de etiquetas e integraciones con envíos multicourier para su negocio de comercio electrónico.

Pros

• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Gestión de almacenes
• BigCommerce integración
• Integración con Magento
• Integración Zapier

Contras

• Sin integración de PayPal
• Sin integración con QuickBooks
• Sin formación en línea

Multiórdenes

Multiórdenes es un software de gestión de comercio electrónico todo en uno. La plataforma permite la venta multicanal, la realización de pedidos, el seguimiento de inventarios y soluciones de envío para pequeñas y grandes empresas.

Pros

• Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Prueba gratuita
• Kitting
• Gestión de almacenes
• Soporte Amazon
• Soporte de Mailchimp

Contras

• Sin integración de PayPal
• No hay integración con Walmart

ShipStation

ShipStation le ayuda a automatizar sus envíos ofreciéndole compatibilidad con múltiples transportistas, tarifas de envío con descuento, envío por lotes, cumplimentación y gestión de pedidos.

Pros

• Compatible con todos los dispositivos
• Prueba gratuita
• Cumplimiento de pedidos
• Gestión de pedidos
• Herramientas para vendedores de Amazon
• Previsión
• Gestión de almacenes

Contras

• Sin identificación del producto
• Sin gestión de proveedores
• Sin gestión de almacén

ShipBob

ShipBob proporciona una potente logística para que pueda ofrecer a sus clientes de comercio electrónico entregas en el mismo día en todo el mundo. La plataforma puede ayudarle a automatizar los procesos de envío, utilizar embalajes personalizados y sacar partido de
Opciones de envío en 2 días.

Pros

• Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Versión gratuita
• Prueba gratuita
• Previsión
• Kitting
• Gestión de almacenes

Contras

• Sin gestión de proveedores
• Sin integración de PayPal
• No hay integración con Walmart

Preguntas frecuentes

Reflexiones finales sobre ShippingEasy

El envío automatizado no es para los débiles de corazón. Puede haber fallos, direcciones complicadas y, en el caso de las pequeñas y medianas empresas, un revés para sus beneficios.

En EnvíoFácil tiene sus inconvenientes, el equipo de ShippingEasy está introduciendo mejoras de forma activa. Además, la asequible cuota mensual merece la pena por los descuentos de envío, la potente sincronización con el comercio electrónico y el profesional servicio de atención al cliente (correo electrónico, teléfono y chat en directo).

Más información:

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