Shippo vs ShippingEasy

Última actualización en diciembre 4, 2023 por Ewen Finser

Después de crear un negocio minorista en línea de éxito, la siguiente gran tarea de cualquier empresario de comercio electrónico es atender los pedidos con rapidez y eficacia. Esto significa elegir un proveedor de servicios de transporte adecuado, una decisión esencial pero a menudo ignorada. Los proveedores de servicios de transporte pueden hacer o deshacer su negocio, por lo que seleccionar uno que se adapte a sus necesidades y presupuesto es crucial. 

Shippo vs EnvíoFácil destacan como dos de las plataformas de software de envíos más populares. Ambas cuentan con numerosas funciones y ofrecen una excelente relación calidad-precio. Sin embargo, hay diferencias significativas entre las dos plataformas, incluyendo sus precios, opciones de envío y atención al cliente. 

Siga leyendo para una comparación en profundidad entre Shippo vs EnvíoFácil. Analizaremos sus características y compararemos la facilidad de uso, la atención al cliente, los precios, las integraciones y la automatización de cada plataforma.

Lo esencial por adelantado

La principal diferencia entre Shippo vs EnvíoFácil está en sus precios, ya que Shippo tiende a ser más asequible. Sin embargo, ShippingEasy ofrece más funciones e integraciones que Shippo. Ambas plataformas de software son relativamente fáciles de usar, pero EnvíoFácil tiene una curva de aprendizaje algo más pronunciada. 

Principales diferencias entre Shippo y ShippingEasy

Las principales diferencias entre Shippo frente a ShippingEasy son:

• Shippo utiliza un modelo de pago por uso en el que los usuarios pagan por el número de etiquetas, mientras que EnvíoFácil tiene planes de suscripción mensual basados en el número de funciones y envíos. 
• Shippo admite FedEx, UPS, DHL y USPS, mientras que EnvíoFácil sólo admite transportistas de FedEx, UPS y USPS.
• Shippo ofrece asistencia por correo electrónico y chat y no indica el horario de disponibilidad, mientras que ShippingEasy ofrece una amplia asistencia al cliente con disponibilidad por teléfono, correo electrónico y chat en directo durante toda la semana.
• Shippo no ofrece ninguna función de marketing, mientras que ShippingEasy ofrece funciones de marketing para clientes, como marketing por correo electrónico y gestión de campañas.
• Shippo no tiene ninguna herramienta de plataforma adicional, mientras que ShippingEasy ofrece herramientas de plataforma adicionales, como herramientas de vendedor de Amazon para Amazon FBA y Alexa para envíos.

Basándonos en nuestro análisis, recomendamos ShippingEasy para la mayoría de los usuarios, ya que ofrece más funciones en sus planes de suscripción y se integra con un mayor número de plataformas de comercio electrónico populares. Sin embargo, si buscas una plataforma fácil de usar, también merece la pena tener en cuenta Shippo. 

Shippo

Shippo es un software de envío que le conecta con múltiples transportistas de envío (USPS, DHL, FedEx, UPS) a través de una plataforma. Ofrece seguimiento en tiempo real, etiquetas de envío, tarifas con descuento y una interfaz fácil de usar que te permite gestionar el proceso de envío desde cualquier lugar.

El software agiliza el cumplimiento a través de un panel de control integrado, actualizando automáticamente la información de seguimiento de cada pedido enviado. Se integra con casi todas las tiendas de comercio electrónico, mercados y plataformas web para ofrecer una experiencia de envío perfecta. 

Shippo tiene una estructura de precios bastante particular. La empresa no cobra cuotas mensuales ni anuales, sino que solo pagas por las etiquetas que imprimes. Esta característica lo convierte en una opción atractiva para los comerciantes que venden productos de temporada. Por ejemplo, si prevé un aumento de las ventas durante la temporada navideña, puede pagar por un paquete que le permita realizar más envíos.

Sin embargo, Shippo carece de aspectos vitales, como herramientas avanzadas de automatización y compatibilidad con hardware periférico. Su servicio de atención al cliente tampoco es el mejor, y las empresas de envío directo también pueden encontrar carencias en algunos aspectos.

Shippo Características

A continuación se enumeran las características que distinguen a Shippo:

• Creación de etiquetas: Shippo es una plataforma de envío muy fácil de usar, que le permite crear etiquetas personalizadas con el logotipo de su empresa, los colores de su marca y los precios.
• Tarifas con descuento: Shippo ofrece algunas de las tarifas de envío más bajas. La empresa ha negociado descuentos con USPS, DHL, FedEx, UPS y otros transportistas internacionales.
• Seguimiento del envío: Shippo proporciona información detallada del envío, incluida la dirección, la información del transportista, los eventos y la hora estimada de llegada (ETA).
• Informes y análisis: El software le da acceso a datos valiosos que pueden ayudarle a seguir el progreso de sus envíos y mejorar la eficiencia de su negocio. 
• Soporte multiportadora: Una de las mejores cosas de Shippo es que admite múltiples transportistas, lo que te da la libertad de elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
• Envío de vuelta: Shippo te permite agilizar las devoluciones creando etiquetas de envío de devolución con sólo unos clics. También puedes hacer un seguimiento de los artículos devueltos y gestionar los reembolsos fácilmente.
• Gestión de pedidos: Shippo no le limita a una única plataforma de comercio electrónico. Como vendedor omnicanal, puedes gestionar y satisfacer fácilmente pedidos de múltiples canales a través de la plataforma.

Shippo Pros

• Amplias opciones de transportistas (por ejemplo, USPS, DHL, FedEx, UPS)
• Estructura de precios flexible
• Interfaz fácil de usar
• Tarifas de envío reducidas
• Gestión multicanal eficaz
• Numerosas integraciones predefinidas

Shippo Cons

• Fallos técnicos notificados 
• El soporte técnico podría ser mejor
• Hardware periférico limitado 

EnvíoFácil Visión general

EnvíoFácil es un software de envío para comercio electrónico que funciona con los principales transportistas (USPS, UPS, FedEx) y plataformas de mercado. Dispone de funciones avanzadas como la realización automática de pedidos, el seguimiento de productos, la gestión de devoluciones, el marketing por correo electrónico, la gestión de campañas y la generación de informes avanzados.

El software se conecta a su tienda de comercio electrónico y sincroniza automáticamente los pedidos. La plataforma se integra con las principales plataformas de comercio electrónico, como Shopify, BigCommerce, eBay y mercados como Amazon, Etsy y Walmart.  Las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar sus opciones de envío automatizado y complementos como la automatización del marketing y las listas de correo.

A diferencia de otras plataformas, cuenta con funciones adicionales como Herramientas para vendedores de Amazon y compatibilidad del control por voz con Amazon Alexa. El uso de la plataforma puede resultar abrumador para algunos usuarios, pero es fácil cogerle el truco con los recursos y el apoyo disponibles.

A diferencia de Shippo, no ofrece precios de pago por uso, pero sus asequibles planes de precios son flexibles y escalables. Si se tienen en cuenta sus capacidades de automatización, es una opción excelente para empresas online de todos los tamaños.

EnvíoFácil Características

A continuación se indican las características que hacen EnvíoFácil destacar:

• Envío multitransportista: ShippingEasy le da la libertad de elegir entre varios transportistas, incluidos USPS, UPS y FedEx.
• Informes avanzados: Obtendrá acceso a análisis avanzados sobre el rendimiento de su comercio electrónico, lo que facilitará la optimización de su negocio. 
• Tarifas con descuento: Las tarifas de descuento de UPS pueden llegar hasta 86% de descuento en tarifas diarias. También ofrece grandes descuentos en envíos de USPS y algunos seguros específicos.
• Flujo de trabajo de envío: El envío automatizado y la integración con los principales carritos de la compra y mercados facilitan la gestión de los pedidos. Los usuarios pueden filtrar y crear una vista personalizada de los pedidos, cargar archivos CSV y ordenar, filtrar y combinar pedidos.
• Seguimiento y devoluciones: ShippingEasy proporciona información de seguimiento de todos sus envíos en un solo lugar. También puede crear etiquetas de devolución y gestionar reembolsos con facilidad. Permite a los usuarios añadir un número de seguimiento al pedido e imprimir una etiqueta de devolución de marca.
• Informes: Disponer de los datos de envío, pedido, facturación y reembolso en un solo lugar le permite determinar la eficacia de su negocio. También puede crear informes personalizados filtrando y clasificando los datos.
• Automatización: La función de cumplimiento de ShippingEasy le permite automatizar el proceso de envío en función del estado del pedido. Rellena automáticamente los valores, envía correos electrónicos de salida y crea etiquetas de devolución. Los usuarios también pueden contratar seguros y seleccionar transportistas a través de la plataforma.
• Marketing: El marketing es una parte integral de ShippingEasy. Los comerciantes pueden gestionar campañas de correo electrónico ilimitadas y crear campañas activadas basadas en datos de pedidos y envíos. También es posible crear plantillas de arrastrar y soltar/HTML para boletines, promociones, encuestas y mucho más.

Ventajas de ShippingEasy

• Amplio conjunto de funciones 
• Interfaz de usuario intuitiva 
• Buena atención al cliente 
• Los recursos en línea son útiles y de fácil acceso
• Herramientas de marketing excepcionales
• Informes y análisis sólidos 
• Precios asequibles y ampliables 
• Excelente atención al cliente 
• API abierta y EDI 

EnvíoFácil Contras

• Curva de aprendizaje más pronunciada 
• Retrasos y fallos 
• La conexión con algunas plataformas de comercio electrónico puede resultar abrumadora.

Shippo vs ShippingEasy: ¿Cómo se comparan?

Aunque ambas plataformas tienen funciones que facilitan los envíos de comercio electrónico, difieren en varias áreas clave. He aquí una comparación detallada de Shippo frente a EnvíoFácil: 

1. 1. Facilidad de uso

Shippo es conocido por su facilidad de uso. Incluso los usuarios sin experiencia previa en envíos pueden crear etiquetas y gestionar sus envíos con facilidad. Una vez que haya conectado su tienda con la plataforma, podrá acceder a todas sus herramientas y funciones sin ninguna dificultad. Integrar el software con otras plataformas de comercio electrónico también es un proceso sencillo.

Por el contrario, EnvíoFácil tiene un poco de curva de aprendizaje. Aunque no es difícil de usar, ofrece una amplia gama de funciones que pueden resultar abrumadoras para los nuevos usuarios. Por ejemplo, la plataforma cuenta con una amplia gama de herramientas de automatización y análisis avanzados, que pueden resultar difíciles de manejar para los nuevos usuarios.

Ganador: Shippo-Shippo está muy por delante en cuanto a facilidad de uso, incluso para usuarios sin experiencia previa en envíos. 

2. Precios y planes

Tanto Shippo como ShippingEasy ofrecen planes asequibles que se adaptan a las necesidades de su empresa. Sin embargo, lo mejor es mirar más allá de la asequibilidad y considerar cómo la estructura de precios afectará a su negocio a largo plazo.

Shippo ofrece tres planes;

• Gratis: Sin abono mensual ($0,05/etiqueta)
• Profesional: A partir de $10/mes 
• Premier: (Contactar con Ventas)

Shippo ofrece un plan gratuito de 30 días. Este plan da acceso a funciones como automatización, experiencia superior del cliente y descuentos de USPS, UPS y DHL Express. Sin embargo, los usuarios tienen que pagar $0,05 por etiqueta con sus cuentas conectadas. El plan no tiene todas las funciones y sólo admite una cuenta de usuario.

El Plan Profesional de Shippo es el más solicitado. Comienza en $10/mes para 0 a 60 etiquetas y aumenta el precio al aumentar el número de etiquetas. Así, de 7.500 a 10.000 etiquetas, pagarás $200/mes.  Los comerciantes que tienen que hacer frente a aumentos y descensos estacionales de los pedidos de productos consideran que el plan profesional es el más conveniente, ya que pueden ajustar los costes de sus etiquetas.

Shippo admite cinco cuentas de usuario y dispone de todas las funciones ofrecidas. Los comerciantes con 15 cuentas de usuario y que necesiten más de 10.000 etiquetas pueden optar por la cuenta premier poniéndose en contacto con el equipo de ventas.

EnvíoFácil tiene seis planes de precios;

• Inicio: $5/mes para 50 envíos/mes
• Básico: $29/mes para 500 envíos/mes 
• Más: $49/mes para 1.500 envíos/mes 
• Seleccione: $69/mes para 3.000 envíos/mes 
• Premium: $99/mes para 6.000 envíos/mes
• Enteprise: $159/mes para 10.000 envíos/mes

El Plan Plus es el más deseable, ya que tiene todas las características necesarias para un negocio de comercio electrónico estándar. Tiene una prueba gratuita de 30 días, por lo que es conveniente probar el plan antes de comprometerse. La principal ventaja de ShippingEasy sobre Shippo es que no cobra tarifas por etiqueta. Así que, si procesas muchos pedidos con regularidad, ShippingEasy podría ser una opción más asequible.

Ganador: Shippo Me di cuenta de que Shippo utiliza el modelo de pago por uso. Ofrece más flexibilidad, especialmente a las pequeñas empresas.

3. Automatización

Shippo ofrece funciones de automatización a sus usuarios pro y premier. Estas funciones de automatización incluyen el seguimiento de pedidos, la creación de etiquetas de envío y la notificación. Aunque todas estas funciones son estupendas, la automatización no es tan completa como la de ShippingEasy. 

ShippingEasy ofrece una amplia gama de funciones de automatización a todos sus usuarios, por ejemplo, seguimiento de pedidos, creación de etiquetas de envío, notificación e incluso devoluciones. El software facilita a las empresas la gestión de todo su proceso de envío. 

Ganador: ShippingEasy es el claro ganador aquí, ya que ofrece mejores herramientas de automatización que Shippo. 

4. Integraciones

Las integraciones desempeñan un papel fundamental en cualquier negocio de comercio electrónico, ya que ayudan a agilizar los flujos de trabajo. Shippo se integra automáticamente con plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y Magento. Si utilizas plataformas de sitios web como GoDaddy, Squarespace y Weebly, puedes integrarlas fácilmente con Shippo. Los marketplaces Amazon, Etsy y eBay también son compatibles con Shippo. 

Aunque la API de Shippo permite integrarlo con cualquier otro software, el proceso es un poco técnico y puede requerir la ayuda del equipo de desarrollo. Dispone de una amplia documentación de la API con bibliotecas de clientes y referencias detalladas a los atributos y funciones que ofrece la API. 

EnvíoFácil se integra con ERP y software de contabilidad como QuickBooks, Xero y NetSuite. Proporciona un flujo de trabajo fluido y automatizado para comercio electrónico, inventario, mercados y carritos de la compra como Shopify, WooCommerce y Amazon. 

Cabe destacar la compatibilidad de ShippingEasy con EDI, que garantiza que los detalles de entrega y seguimiento estén fácilmente disponibles para sus clientes. Además, cuenta con una API abierta que le permite integrar ShippingEasy con el resto de su software. 

Ganador: ShippingEasy se lleva la palma, ya que suele tener más integraciones.

5. 5. Atención al cliente

Las soluciones de software como servicio (SaaS) requieren un alto nivel de atención al cliente para garantizar que los usuarios puedan sacar el máximo partido del software. Shippo no revela el horario de atención al cliente. Sin embargo, la atención al cliente a través de correo electrónico y chat en vivo está disponible en todos sus planes. Los usuarios del plan premier tienen acceso a un equipo de atención al cliente dedicado. 

EnvíoFácil ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en todos sus planes excepto en el plan de inicio. El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 AM CT. Además, también comprueban sus correos electrónicos durante el fin de semana para ver si hay algún problema urgente. Además de asistencia directa, también ofrecen una amplia base de conocimientos con recursos como guías prácticas y listas de comprobación. 

Ganador: ShippingEasy-En mi opinión, ShippingEasy tiene un mejor servicio de atención al cliente, con más disponibilidad y recursos.

6. Composición de características

En la composición de las funciones es donde más difieren ShippingEasy y Shippo. Las funciones básicas de Shippo incluyen seguimiento en tiempo real, impresión de etiquetas por lotes, formularios de aduanas, cuentas de múltiples transportistas y descuentos postales. El programa también ofrece funciones avanzadas como seguros, notificaciones de seguimiento por correo electrónico y autocumplimiento. 

Las principales funciones de ShippingEasy son la gestión de pedidos, las etiquetas de envío, la compra y seguimiento de franqueo y la importación automática de pedidos.

También ofrece catálogos de productos avanzados, marketing de clientes y sólidos conocimientos empresariales a partir de análisis. Destacan las herramientas adicionales Amazon Seller Tools y Alexa for Shipping, que te ayudan a gestionar tu canal de ventas de Amazon. 

Ganador: ShippingEasy destaca por sus funciones más completas, que incluyen integración adicional y herramientas empresariales. 

Shippo vs ShippingEasy: Alternativas

Si ni Shippo ni EnvíoFácil satisfaga sus necesidades, considere una de estas soluciones de software de envío como alternativa:

1. ShipEngine 
2. Easyship
3. Sellos.com
4. ShipperHQ
5. ShipStation
6. ShipBob
7. Fábrica naval
8. Shipwire

Preguntas frecuentes

Conclusión

Mientras que Shippo y ShippingEasy son grandes soluciones de software de envío, EnvíoFácil es la mejor opción para la mayoría de las empresas.

Ofrece un conjunto más completo de características, incluyendo integraciones adicionales y herramientas de negocio, y tiene mejor atención al cliente que Shippo. Le recomiendo que se registre para una prueba gratuita de ShippingEasy para ver si es adecuado para su negocio.