Slack ou Skype : choisir la meilleure communication au travail

Dernière mise à jour le 12 août 2023 par Ewen Finser

Si vous n'arrivez pas à choisir entre Slack et Skype pour vos communications internes, vous êtes au bon endroit.

J'ai beaucoup utilisé les deux systèmes pour nos entreprises au fil des ans. Il y a certainement des compromis à prendre en compte ET j'ai un net favori (même si ce n'est pas sans réserves).

Dans cette comparaison, je me pencherai sur les principales considérations que j'ai prises en compte avant d'opter pour l'un de ces systèmes.

Allons-y.

TL;DR : J'utilisais beaucoup Skype avant Slack, mais nous utilisons désormais Slack comme système de chat interne en temps réel. Il est tout simplement plus facile à utiliser et à intégrer que Skype (Microsoft a tué un autre joyau). Cela dit, je ne paye pas pour une version premium de Slack et je l'associe plutôt à des systèmes tels que Notion et/ou monday.com pour créer un système d'exploitation véritablement intégré (à l'instar de ce que Microsoft tente de faire avec ses "walled gardens"). 

Comprendre les plateformes de communication : Slack et Skype

Slack et Skype sont deux plateformes de communication populaires qui s'adressent à des publics différents et offrent des fonctionnalités distinctes. Slack est réputé pour ses outils de collaboration en équipe, tels que les canaux, la messagerie directe et le partage de fichiers.

Skype est principalement connu pour ses capacités d'appel vidéo et vocal, ce qui en fait un choix privilégié pour les réunions et les conférences à distance.

Bien entendu, la condition habituelle est que des facteurs tels que les besoins de communication de votre équipe, le budget et les possibilités d'intégration avec d'autres outils fassent pencher la balance d'un côté ou de l'autre.

Les deux plateformes proposent des plans gratuits et payants, ce qui vous permet d'évaluer les options tarifaires et les fonctionnalités qui correspondent aux besoins de votre entreprise.

Qu'est-ce que Slack ?

Slack est une plateforme de messagerie et de collaboration basée sur le cloud très utilisée par les entreprises et les organisations. Grâce à des fonctionnalités telles que la communication en temps réel, les canaux, la messagerie directe, le partage de fichiers et l'intégration avec d'autres applications, elle améliore la productivité et la communication au sein des équipes.

Qu'est-ce que Skype ?

Skype est une plateforme de communication populaire qui permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux et vidéo, d'envoyer des messages instantanés et de partager des fichiers. Avec des fonctionnalités telles que le partage d'écran, la conférence téléphonique et l'enregistrement des appels, Skype est disponible sur différents appareils pour une communication transparente.

Structure des prix : Slack vs Skype

Lorsque vous comparez les plans tarifaires de Slack et de Skype, il est important de tenir compte de votre budget et de vos besoins en matière de communication. Chaque plateforme offre des fonctionnalités et des limites différentes qu'il convient d'évaluer.

Plans tarifaires de Slack

Le système de tarification de Slack suit un modèle "par utilisateur", avec 4 niveaux de prix différents.

• Plan libre: Idéale pour les petites équipes, elle présente des limites en ce qui concerne l'historique des messages et des fichiers, les intégrations d'applications, les appels vidéo et le stockage des fichiers.
• Plan Pro: Une mise à niveau de l'abonnement gratuit, qui offre un historique illimité des messages, des fonctionnalités avancées pour une meilleure collaboration, le partage d'écran, des intégrations d'applications illimitées, des appels vidéo de groupe et un espace de stockage supplémentaire. Le prix de cette formule a récemment augmenté.
• Plan Business Plus: Conçu pour les organisations en expansion, il comprend des fonctions de sécurité supplémentaires par rapport à celles offertes dans le plan Pro.
• Plan de grille d'entreprise: Conçu pour les grandes organisations soumises à des exigences réglementaires strictes, ce plan offre encore plus de fonctions de sécurité et d'administration.

Plans tarifaires Skype

Skype est entièrement gratuit en tant que système de messagerie et pour les appels de base (en WiFi). Il propose des options payantes pour les appels internationaux, mais elles ne sont probablement utiles que dans les cas où les appels WiFi ne sont pas une option fiable. 

Interface utilisateur : Une analyse comparative

Slack et Skype ont des interfaces utilisateur distinctes qui répondent à des besoins de communication différents.

L'interface de Slack est claire et intuitive, ce qui facilite la navigation. Ses canaux et ses fonctions de messagerie directe permettent une communication transparente entre les équipes.

Skype, quant à lui, présente une interface plus traditionnelle avec une présentation familière. Il se concentre principalement sur les appels vidéo et vocaux, la messagerie étant une fonction secondaire.

Les deux plateformes offrent des avantages uniques, de sorte que le choix dépend en fin de compte des besoins spécifiques. Slack excelle dans la collaboration d'équipe tandis que Skype brille dans la communication audio et vidéo.

Fonctionnalités de collaboration : Lequel offre le plus ?

En ce qui concerne les fonctions de collaboration, Slack et Skype ont tous deux leurs points forts. Slack propose des canaux, des fils de discussion et des intégrations avec d'autres outils. Skype, quant à lui, propose des discussions de groupe, le partage de fichiers et le partage d'écran. Cependant, Slack est connu pour ses capacités robustes et son interface conviviale pour la communication d'équipe. Votre choix dépendra de vos besoins et préférences en matière de collaboration.

Collaboration dans Slack

Slack excelle dans la collaboration grâce à ses fonctionnalités de messagerie et de partage de fichiers en temps réel, ce qui permet aux équipes de travailler ensemble sans effort.

Des canaux peuvent être créés pour des projets ou des équipes spécifiques, ce qui permet d'organiser les conversations. L'intégration d'applications tierces améliore encore la collaboration et la gestion des tâches.

L'historique des messages consultable de Slack garantit que les informations importantes sont facilement accessibles.

Des fonctionnalités telles que le partage d'écran et les appels vidéo facilitent une collaboration transparente pour les équipes distantes. Avec son interface conviviale et ses outils de collaboration complets, Slack s'avère être un choix évident pour une communication d'équipe efficace.

Collaboration dans Skype

Skype offre une gamme de fonctions de collaboration en temps réel qui favorisent le travail d'équipe en toute transparence.

Grâce aux options de partage d'écran et de fichiers, les utilisateurs peuvent collaborer sur des documents, des présentations et des feuilles de calcul au sein même de la plateforme. Les appels et conférences vidéo de groupe facilitent la collaboration entre les membres de l'équipe.

L'intégration de Microsoft Office 365 avec Skype, y compris Microsoft Teams, améliore l'environnement de travail collaboratif en donnant accès à des outils familiers.

Les fonctions de discussion de Skype facilitent une communication rapide et efficace pour les projets de collaboration. En tirant parti de ces capacités de collaboration, Skype devient une plate-forme de communication puissante pour les équipes.

Garantir la sécurité : Comment se situent-ils ?

En matière de sécurité, Slack et Skype accordent tous deux la priorité à la sécurité des utilisateurs, ce qui en fait d'excellentes options pour les travailleurs à distance. Slack offre des fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs, le cryptage des données et des contrôles de sécurité de niveau professionnel.

Skype garantit également la sécurité grâce au cryptage de bout en bout des appels et des messages. En fin de compte, les niveaux de sécurité dépendent de la manière dont les utilisateurs utilisent et configurent les plateformes.

Capacités d'intégration : Slack vs Skype

En ce qui concerne les capacités d'intégration, Slack et Skype offrent des options différentes.

Slack se distingue par ses capacités d'intégration étendues, qui permettent une collaboration et une productivité transparentes entre diverses applications et services tiers, y compris des intégrations tierces.

En revanche, les intégrations de Skype sont plus limitées et se concentrent principalement sur les produits et services Microsoft.

Pour choisir entre Slack et Skype pour la communication et la collaboration, il est essentiel de prendre en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et les outils que vous utilisez actuellement. Vous pourrez ainsi choisir la plateforme qui répond le mieux aux exigences de votre organisation et qui améliore le flux de travail de votre équipe.

Présence sur le marché : Qui utilise Slack et qui utilise Skype ?

Les entreprises de toutes tailles, y compris les startups et les sociétés du Fortune 500, préfèrent Slack. En revanche, Skype peut se targuer d'avoir une base d'utilisateurs plus importante et d'être plus populaire auprès des particuliers et des petites entreprises. Alors que Slack se concentre sur les fonctions de collaboration et les intégrations avec d'autres outils professionnels, Skype est connu pour ses communications personnelles et ses appels vidéo, avec des fonctions supplémentaires orientées vers les entreprises.

Les entreprises qui préfèrent Slack

Slack est très apprécié des startups et des entreprises technologiques qui privilégient les applications de collaboration et de communication. Il est particulièrement populaire parmi les équipes distantes et distribuées en raison de sa facilité d'utilisation et de son intégration transparente avec d'autres outils de productivité.

Grâce à son interface conviviale et à ses fonctions personnalisables, Slack séduit les entreprises de toutes tailles. En outre, Slack a gagné en popularité parmi les entreprises avant-gardistes et innovantes du secteur technologique (par rapport aux entreprises traditionnelles plus établies qui utilisent les produits Microsoft).

Ses capacités de communication en temps réel et ses outils de gestion de projet efficaces en font un choix évident pour les entreprises qui accordent de l'importance à une communication d'équipe efficace.

Les entreprises qui préfèrent Skype

Skype est une bonne option et un choix populaire parmi les grandes sociétés et les entreprises pour ses fonctionnalités robustes et ses capacités d'intégration. Skype est aussi souvent l'option par défaut pour les grandes entreprises qui achètent déjà des licences Microsoft.

De nombreuses entreprises qui utilisent Skype depuis des années hésitent à passer à une nouvelle plateforme comme Slack. Skype est connu pour ses capacités de vidéoconférence, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui ont besoin de réunions virtuelles fréquentes.

La disponibilité de Skype dans plusieurs langues et sa large gamme d'options d'appels internationaux en font un choix privilégié pour les entreprises présentes dans le monde entier.

Enfin, la réputation de Skype en tant que plateforme de communication fiable et établie en fait une option fiable pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de sécurité et de conformité.

Avantages et inconvénients : peser le pour et le contre des deux plates-formes

Lorsque l'on compare Slack et Skype, il est important de peser le pour et le contre de chaque plateforme. Slack facilite la collaboration grâce à ses canaux de communication organisés et à son intégration transparente avec d'autres outils.

Cependant, sa version gratuite est limitée et l'abondance de notifications peut être accablante. D'autre part, Skype possède une interface familière et est largement utilisé pour ses excellentes capacités d'appels vidéo et vocaux. Toutefois, il peut manquer certaines fonctions de collaboration et sa communication peut être moins organisée. En outre, il peut poser des problèmes de sécurité.

Avantages de Slack par rapport à Skype

Slack offre un large éventail d'avantages par rapport aux autres plateformes de communication. L'un de ses principaux atouts est son intégration complète avec des applications et des services tiers, ce qui permet aux utilisateurs de connecter de manière transparente différents outils et de rationaliser leur flux de travail.

Slack offre une expérience de communication très organisée et rationalisée, avec des canaux et des fils de discussion qui permettent de concentrer les conversations et de les suivre facilement.

La collaboration est facilitée par des fonctionnalités telles que le partage de fichiers et les espaces de travail personnalisables, ce qui permet aux équipes de travailler ensemble de manière efficace. La fonctionnalité de recherche de Slack permet de retrouver facilement des conversations et des informations antérieures, ce qui améliore encore la productivité et l'efficacité.

Comment ces deux plateformes améliorent-elles la gestion numérique ?

Slack et Skype améliorent la gestion numérique grâce à des fonctions de communication et de collaboration en temps réel.

Slack offre des canaux de communication d'équipe, de partage de fichiers et d'intégration avec d'autres outils, tandis que Skype permet la vidéoconférence, le partage d'écran et la messagerie instantanée pour une collaboration d'équipe à distance efficace.

Slack vs Skype comparés en un coup d'œil

Voici comment je vois les principaux compromis :

Mon petit commentaire sur les limites de Slack...

Slack est une grande innovation pour mon travail axé sur le numérique. Nous travaillons à distance depuis dix ans, bien avant que Covid ne le rende nécessaire. 

Cela étant dit, se fier à Slack comme système principal d'enregistrement est une erreur...

Slack essaie d'être l'endroit où le "travail" se produit, mais il devient souvent un refroidisseur d'eau glorifié. Il peut donner une fausse impression de productivité (regardez comme ce canal Slack est occupé !). 

Dans un effort pour "mesurer ce qui compte", nous avons récemment retiré notre équipe de la version premium de Slack et cela a fait toute la différence. Désormais, notre travail est un "travail calme" où le chat quotidien n'est pas l'indicateur clé de performance. Au lieu de cela, les idées importantes font l'objet d'une proposition écrite complète et sont placées dans un endroit permanent (comme dans Notion, Basecamp, etc.). 

Nous utilisons toujours Slack quotidiennement, mais plutôt comme un système de triage d'urgence, sensible au temps, et non comme un endroit où les grandes idées se développent (et se perdent souvent... à cause des limites de la recherche dans l'historique des chats). 

Lire la suite : Slack vs Notion.

Slack comparé à d'autres systèmes de gestion du travail

J'ai également comparé Slack à divers autres systèmes d'exploitation de travail intégré :

• Slack vs Mattermost
• Slack vs Asana
• Slack vs Discord
• Slack vs Trello
• Slack vs Basecamp
• Slack vs Moxtra
• Slack vs Notion
• Les meilleurs CRM pour l'intégration de Slack

Skype et les autres systèmes de communication

Nous avons moins abordé Skype, mais nous avons quand même quelques comparaisons qui valent la peine d'être vérifiées :

• Skype vs Zoom

Quelle plateforme convient le mieux à votre organisation ?

Lorsque vous choisissez la meilleure plateforme de communication pour votre organisation, tenez compte de facteurs tels que la taille de l'équipe, la nature du travail et les fonctionnalités requises.

Slack propose une messagerie en temps réel, le partage de fichiers et l'intégration d'outils.

Skype excelle dans les vidéoconférences et les communications internationales. Je le considère comme une véritable application de messagerie instantanée. 

Conclusion : Skype ou Slack

Slack et Skype offrent tous deux des fonctionnalités et des avantages uniques en matière de communication et de collaboration.

Slack offre une interface conviviale et des fonctions de collaboration étendues, ce qui en fait un outil idéal pour les équipes qui ont besoin d'un travail d'équipe transparent et d'une communication en temps réel.

D'autre part, Skype offre une approche plus traditionnelle de la communication grâce à ses capacités d'appel vidéo et audio, ce qui le rend adapté à une utilisation personnelle et professionnelle.

Ma synthèse: À moins que vous ne soyez inextricablement lié à l'écosystème Microsoft, je ne vois aucun avantage à utiliser Skype plutôt que Slack, à moins que vous ne passiez beaucoup d'appels internationaux. L'exception évidente ici est si le coût est une préoccupation principale, mais personnellement, j'opterais toujours pour Slack gratuit MAIS avec une intégration à d'autres systèmes tels que Notion, monday.com, Asanaetc.