Comparación entre Shopify y Squarespace

Última actualización el 16 de febrero de 2024 por Ewen Finser

A la hora de crear una tienda en línea, hay muchas plataformas diferentes entre las que elegir. Shopify y Squarespace son dos de las opciones más populares, por lo que quizá se pregunte cuál es la más adecuada para usted.

Para ayudarle a decidirse, he analizado detenidamente cómo Shopify vs Squarespace comparar, especialmente en términos de características, facilidad de uso y precio. Sigue leyendo para ver cuál te recomiendo como la mejor plataforma para ti.

Mi cuenta de resultados por adelantado

Shopify vs Squarespace son excelentes opciones para crear una tienda en línea. Sin embargo, creo que Shopify es la mejor opción para la mayoría de los empresarios. Es más cara que Squarespace, pero también tiene más funciones para las tiendas en línea.

Si busca una forma sencilla de crear un sitio web, entonces Squarespace puede ser una buena opción para ti. Sus amplias pero sencillas herramientas de edición facilitan que cualquiera pueda establecer una presencia en línea.

Principales diferencias entre Shopify y Squarespace

Las principales diferencias entre Shopify vs Squarespace son:

• Shopify es una plataforma para crear una tienda de comercio electrónico, mientras que Squarespace es principalmente una plataforma para crear un sitio web.
• Squarespace tiene varios planes de pago que no incluyen funciones de comercio electrónico, mientras que todos los planes de Shopifypermiten funciones de comercio electrónico.
• Los planes de pago de Shopify se facturan mensualmente, mientras que los de Squarespace se pueden facturar mensual o anualmente y son más baratos.

Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma que le permite crear una tienda en línea. Es una plataforma todo en uno que incluye todo lo que necesitas para gestionar tu tienda, desde el alojamiento hasta los pagos y el envío. Puedes usar Shopify para vender productos físicos, digitales o servicios.

¿Qué es Squarespace?

Squarespace es un creador de sitios web que le permite crear un sitio web o una tienda en línea. Es una plataforma "hágalo usted mismo" que incluye todo lo necesario para crear su sitio web, desde el diseño web y el alojamiento hasta el procesamiento de pagos.

Las funcionalidades de Squarespace no se limitan a crear un sitio para un negocio. La plataforma se puede utilizar para promocionar un negocio físico, vender productos virtuales como vídeos y cursos, o incluso como portafolio para compartir tu trabajo.

Shopify - Características principales

Facilidad de uso

Para crear una tienda con Shopify, primero necesitas crear una cuenta utilizando un correo electrónico. Puedes utilizar un correo electrónico personal o de empresa para iniciar el proceso.

Una vez creada su cuenta, se le pedirán algunos datos para configurar su tienda.

Si ya tienes una tienda, entonces la plataforma tiene una opción de importación que carga toda la información para configurar tu tienda Shopify. También puedes añadir productos manualmente a tu tienda, añadir vídeos e imágenes de productos, precios e información sobre la cantidad y factores como el tamaño y el color.

Me gustó el hecho de que Shopify te guía a través de la configuración de la tienda utilizando una lista de comprobación corta pero eficaz. Esto hace que sea más fácil obtener los conceptos básicos de forma rápida.

Constructor de tiendas

Shopify te permite personalizar tu tienda para que resulte atractiva a los compradores. La plataforma tiene un editor de temas con decenas de sugerencias basadas en tu tipo de negocio. Tanto los temas gratuitos como los de pago son totalmente personalizables.

Me gustó el hecho de que el editor de temas tiene un panel de vista previa para que pueda realizar un seguimiento de los cambios que realice. Puedes cambiar los temas incluso cuando tu tienda está activa sin perder ningún dato de tu tienda.

Gestión de pedidos

El sistema de gestión de pedidos facilita el seguimiento de la información del cliente, los detalles del producto y la información de envío. También es posible conectar Shopify a un sistema POS, para que los pedidos de la tienda física se reflejen en el tablero. Shopify tiene un práctico panel de gestión de pedidos donde puedes ver todos los pedidos realizados en tu tienda en un solo lugar. Puedes hacer un seguimiento de todos los pedidos activos para asegurarte de que se cumplan con prontitud.

También puede crear borradores de pedidos desde el panel de control y utilizarlos para tomar pedidos telefónicos. Los pedidos cancelados se mueven a una sección separada, para que no estorben en la vista principal. La sección de pedidos abandonados del panel de control le permite realizar un seguimiento de los clientes que no han completado sus pedidos, de modo que puede enviarles mensajes de correo electrónico para animarles a finalizar el proceso.

Gestión de clientes

Shopify te da control total sobre tus clientes. Por ejemplo, si ya tienes una tienda con una lista de clientes, puedes subirla a Shopify para construir tu lista de suscriptores. También puedes añadir clientes uno a uno, añadiendo información sobre su ubicación y situación fiscal, lo que facilita el seguimiento de los clientes con exenciones fiscales.

Una vez añadidos los clientes, puede actualizar fácilmente sus datos y ver el historial completo de pedidos de cada cliente. También puede añadir etiquetas y crear segmentos de clientes para crear mensajes promocionales específicos.

Gestión de marketing

Shopify cuenta con automatización de marketing avanzada que envía información de marketing directamente a tus clientes en los momentos óptimos a través de los canales que sean más convenientes para tus clientes. Las campañas de correo electrónico son fáciles en la plataforma, con 10.000 correos electrónicos ofrecidos de forma gratuita cada mes. Llega a tus suscriptores con mensajes dirigidos múltiples veces sin coste adicional.

La plataforma también te guía en la creación de anuncios en redes sociales y mensajes para marketing por SMS. Las redes sociales soportadas incluyen Facebook, Snapchat y Pinterest. Shopify también hace que sea fácil ofrecer cupones y descuentos a tus clientes. Puedes crear códigos de cupón que se pueden aplicar en la caja, o puedes configurar descuentos automáticos basados en ciertas condiciones.

Gestión financiera

Shopify facilita la gestión de tus ingresos a medida que tu tienda realiza ventas. Tienes un panel de Finanzas que te permite ver el número de ventas que has hecho. Puedes filtrar la cantidad mostrada para ver tu historial de ventas completo.

Puede ofrecer a sus clientes múltiples opciones de pago durante el proceso de pago. Shopify Payments es el proveedor de pago por defecto. Sin embargo, la plataforma se puede integrar con Apple Pay, Google Pay, PayPal, entre otros proveedores.

Me gustó la sección de beneficio bruto y margen del cuadro de mandos. Añadiendo el coste del producto, el programa lo comparaba con el precio de venta y ofrecía un desglose de los beneficios. Esto facilita ver si los precios que fijas para tus productos son suficientes para que tu negocio sea viable.

Otra función útil es la sección Pagos del panel Finanzas. Aquí puede ver todas sus transacciones, con la capacidad de registro que le permite realizar un seguimiento de todas las transacciones con fines de contabilidad y auditoría.

Squarespace - Características principales

Facilidad de uso

Es increíblemente fácil empezar a utilizar Squarespace. El proceso de registro es sencillo y no requiere tarjeta de crédito, lo que es estupendo si no quieres comprometerte de inmediato con la plataforma. Me hicieron una serie de preguntas que ayudaron al software a decidir cuál era la mejor manera de configurarme.

Después, la plataforma te recomendará las plantillas de sitios web que mejor se adapten a tus objetivos. Se ofrecen decenas de plantillas, y puedes personalizarlas para que se adapten a tu negocio. Si no puedes decidirte por una preconstruida, existe una plantilla en blanco con la que puedes empezar desde cero.

Me gustó la facilidad de crear un sitio en Squarespace porque significa que no necesitas saber codificar o ser un diseñador gráfico para hacer un sitio atractivo y funcional para tu negocio.

Creador de sitios web

Squarespace tiene una herramienta funcional para crear sitios. No necesitas conocimientos profesionales para utilizarla. El modo Editar de la plataforma te permite ver todos los cambios que haces, para que tengas un sitio web atractivo.

El Editor de Estilos de Sitio te permite cambiar cada aspecto, incluyendo fuentes, colores y animaciones mostradas en tu sitio. También puede añadir otros elementos del sitio, como el icono del navegador, la página de pago si tiene una tienda, personalizar una página de error y decidir las opciones para compartir en las redes sociales.

Dependiendo del propósito de tu sitio, puedes editar los detalles de las páginas. Por ejemplo, yo usé Squarespace para crear una tienda online, así que tuve la opción de editar las páginas Inicio, Tienda, Diario, Acerca de y Contacto.

La plataforma permite la edición de CSS para las personas que tienen conocimientos de codificación. E independientemente del modo de edición que utilices, la plataforma te permite ver una versión móvil de tu sitio, para que esté preparado para móviles cuando salga al aire.

Perfiles de audiencia

Squarespace te permite mantener un control total sobre las personas que acceden a tu sitio web. Tanto si utilizas tu sitio para el comercio electrónico como si solo quieres compartir tus pensamientos con un grupo de fans, la plataforma te permite gestionar perfiles de audiencia.

Puede crear segmentos para visitantes del sitio y suscriptores. Las funciones de filtrado le permiten decidir cómo se agruparán los suscriptores, por ejemplo, grupos de alto valor. Esto hace que la creación de mensajes para un grupo específico de suscriptores sea un proceso mucho más rápido.

Programación

Esta es una nueva característica de Squarespace que básicamente te proporciona un asistente personal automatizado. Esta función me parece ideal para las personas que crean un sitio para anunciar u ofrecer servicios. Los clientes pueden hacer reservas en línea, incluyendo la cancelación y reprogramación de sus reservas. Puedes configurar recordatorios automáticos para que los clientes reciban una notificación cuando se acerque la fecha de su cita.

Parte de la programación incluye la creación de formularios en línea para los clientes, donde pueden rellenar de forma segura la información personal relevante para sus servicios. Así que si diriges una clínica o cualquier negocio que requiera datos personales, puedes aprovechar la función de formulario para clientes y reducir el trabajo administrativo.

La función de programación de Squarespace se cobra por separado. Tiene una prueba gratuita de 14 días, así que puedes probarla para ver si es algo que funciona para tu negocio.

Campañas de marketing

Puedes lanzar fácilmente campañas promocionales para tu negocio desde la plataforma Squarespace.

Si quieres crear una campaña de correo electrónico, Squarespace te guiará paso a paso por el proceso, proporcionándote ideas de correo electrónico basadas en el objetivo de tu campaña. Puedes elegir cualquier objetivo, desde la venta de productos y servicios hasta la participación de la audiencia y la creación de comunidades.

Como quería iniciar una campaña para un sitio de comercio electrónico, me ofrecieron la posibilidad de captar suscriptores y clientes, incluso dando las gracias y ofreciendo recompensas. Se pusieron a mi disposición decenas de plantillas para que pudiera seleccionar y editar las que mejor reflejaran mi negocio.

La plataforma también cuenta con funciones SEO, que le permiten optimizar su sitio. Esto incluye un editor para que pueda crear la meta descripción perfecta para su sitio. También dispone de funciones integradas de palabras clave de Google, para que puedas encontrar los términos adecuados para tu sitio y tus blogs.

Otras funciones de marketing incluyen la creación de ventanas emergentes y anuncios para atraer a los visitantes del sitio. Puede editar cada una de estas funciones para que muestren mensajes relevantes a los navegantes del sitio en función de las páginas por las que estén navegando.

Shopify vs Squarespace - Análisis

Shopify

Shopify tiene múltiples capacidades de análisis, todas las cuales puedes filtrar para centrarte en las métricas que realmente necesitas. El panel de análisis te da acceso a la información histórica de ingresos, el número de unidades de producto vendidas, las fuentes de tráfico y las tasas de conversión de cada fuente. También puedes ver las métricas de las tiendas físicas que tengas.

Un panel de Informes le ofrece una visión más amplia de su tienda. Puede generar informes sobre beneficios, comportamiento de los clientes e información de marketing. Los informes personalizados te permiten crear informes basados en las métricas más importantes para tu negocio.

Me gustó el panel Live View porque te permite ver la información de la tienda en tiempo real.

Squarespace

Squarespace te proporciona una serie de opciones de análisis para tu sitio web. Traffic Analytics te muestra el tamaño de tu audiencia y su crecimiento. La información de Fuentes de Tráfico te ayuda a crear contenidos que atraigan a una mayor audiencia desde los canales donde se concentra tu público objetivo.

Si tienes un negocio, el análisis de ventas te muestra cómo va tu tienda, incluidos los productos más vendidos y la información sobre carritos abandonados. Geography Analytics es otra función útil que te muestra de dónde viene tu audiencia, hasta la ciudad. Puede medir el alcance de su sitio y concentrar sus esfuerzos en llegar a las zonas donde el crecimiento de su audiencia es bajo.

Shopify vs Squarespace - Integraciones

Shopify

La lista de integraciones de Shopify es impresionante. Las aplicaciones que se pueden integrar están agrupadas por función, por ejemplo, aplicaciones que pueden ayudarte a conseguir clientes, encontrar productos para tu tienda, y aquellas que pueden ayudar a que tu tienda destaque. Esto te da acceso a plataformas populares de envío, marketing y creación de sitios web.

Si la lista de integraciones de Shopify no te satisface, puedes desarrollar tus propias aplicaciones e integrarlas en la plataforma. Esto te permite personalizar la plataforma para que pueda servir adecuadamente a tu negocio, por muy único que sea.

Squarespace

Squarespace tiene opciones de integración básicas más allá de los sitios que hacen que tu sitio web sea más atractivo, por ejemplo, Flickr y Getty images. La plataforma puede vincularse fácilmente a una serie de plataformas de redes sociales. Otras opciones de integración dependen del tipo de sitio que estés construyendo, por ejemplo, plataformas de pago para sitios de comercio electrónico. Dispones de extensiones e integraciones premium con planes de pago más avanzados.

Shopify vs Squarespace - Atención al cliente

Shopify

Shopify tiene múltiples opciones de soporte para sus clientes. La página Centro de ayuda ofrece guías detalladas para crear una tienda y mejorar su funcionalidad. Se admiten 21 idiomas, para que puedas obtener ayuda en los términos que mejor entiendas.

También hay un foro comunitario con más de 900.000 miembros dispuestos a responder a cualquier pregunta que puedas tener. Puedes unirte a Grupos de la Comunidad en los que interactúas con propietarios de negocios con tiendas similares o que están más cerca de ti en cuanto a ubicación o crecimiento.

Para obtener ayuda más inmediata, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Shopify por teléfono, chat en vivo y correo electrónico.

Squarespace

Squarespace ofrece varias vías de asistencia. La página Base de conocimientos tiene artículos, vídeos y seminarios web que te ayudan a configurar tu sitio, comercializarlo y solucionar problemas comunes. Una vez que estás en un plan de pago, se te proporciona atención al cliente 24/7 por parte de los agentes de Squarespace. Sin embargo, el alcance de la ayuda dependerá de cuánta personalización CSS o JavaScript hayas hecho en tu sitio.

Shopify vs Squarespace - Precios

Shopify

Shopify tiene 3 planes de pago, todos ellos facturados mensualmente.

Plan básico

Este plan cuesta $29 al mes. Está diseñado para nuevos empresarios y ofrece las siguientes ventajas:

• 2 miembros del personal
• 4 tiendas
• 2% comisiones de transacción para plataformas de pago de terceros
• Hasta 77% de descuento con los principales transportistas

Plan Shopify

Se trata de un plan pensado para empresas en crecimiento. Cuesta $79 al mes y ofrece estas ventajas:

• 5 funcionarios
• 5 tiendas
• Análisis del fraude
• Informes avanzados
• 1% comisiones de transacción para plataformas de pago de terceros
• Descuentos de envío de hasta 88%

Plan Shopify Avanzado

Este plan está diseñado para empresas en crecimiento y expansión y cuesta $299 al mes. Estas son algunas de las ventajas que ofrece el plan:

• Funciones de tienda en línea
• Listado ilimitado de productos
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Más de 4.000 aplicaciones
• Múltiples canales de venta
• Recuperación de carros abandonados
• Posibilidades de pago
• Soporte para más de 100 divisas
• Certificado SSL gratuito
• Capacidades de marketing

Squarespace

Squarespace tiene opciones de facturación mensual y anual para cada uno de sus 4 planes de pago. La facturación anual ofrece importantes descuentos respecto a la mensual.

Plan personal

Este plan cuesta $19 si se factura mensualmente y $14 al mes si se factura anualmente. Entre las prestaciones que ofrece se incluyen:

• Dominio personalizado gratuito
• Ancho de banda ilimitado
• Funciones SEO
• Extensiones
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• 2 miembros activos
• Seguridad SSL
• Sitios preparados para móviles
• 30 minutos de almacenamiento de vídeo

Plan de empresa

Este plan cuesta $33 si se factura mensualmente y $23 al mes si se factura anualmente. Además de todas las prestaciones del Plan Personal, obtienes los siguientes beneficios:

• Colaboradores ilimitados
• Correo electrónico profesional de Google
• Integraciones premium
• Personalización completa de CSS y JavaScript
• Opciones limitadas de comercio y marketing

Comercio Básico

Este plan cuesta $36 si se factura mensualmente y $27 al mes si se factura anualmente. Incluye todas las ventajas de los planes anteriores y algunas de las siguientes características:

• Opciones completas de comercio electrónico
• Capacidad de donación
• Tarjetas regalo
• Cuentas de clientes
• Herramientas de comercialización
• Etiquetas
• 0% tasas de transacción
• Punto de venta
• Analítica web avanzada
• Créditos de Google Ads
• Ventanas emergentes promocionales

Comercio Avanzado

Este plan cuesta $65 al mes y $49 al mes si se factura anualmente. Algunas características adicionales a las de los planes anteriores incluyen:

• Recuperación de carros abandonados
• Envío avanzado
• Descuentos anticipados
• APIs
• Vender suscripciones

Descuentos Squarespace: Hace poco también descubrí que Squarespace tiene algunos descuentos "ocultos" si sabes dónde buscar. Yo he crear un rastreador de promociones aquí si se inclina por Squarespace y el coste le preocupa.

Shopify vs Squarespace - Alternativas

WordPress

WordPress es una plataforma que te permite crear y gestionar un sitio web. Cuenta con una amplia gama de temas, plugins e integraciones personalizables. Puede utilizar las integraciones para crear una tienda de comercio electrónico en su sitio de WordPress, por lo que hicimos una Shopify vs. WordPress para ver cuál ofrece la mejor funcionalidad.

Shift4Shop

Shift4Shop es una plataforma que le permite crear una presencia en línea para su empresa en cuestión de minutos. Ver esta Shift4Shop vs Shopify para ver más de cerca la plataforma.

Wix

Wix es una plataforma de desarrollo web con cientos de plantillas y herramientas SEO que te permiten crear sitios web funcionales. Nuestro Wix vs Squarespace le ayudará a decidir qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades.

Preguntas frecuentes

Conclusión: ¿Shopify o Squaresapce?

Shopify y Squarespace son dos de las plataformas más populares para crear tiendas online. Ambas son fáciles de usar, tienen diseños geniales y ofrecen una amplia gama de funciones.

Shopify es la mejor opción si lo que busca es crear rápidamente una tienda en línea y utilizar amplias funciones de comercio electrónico.

Sin embargo, Squarespace La posibilidad de alojar un sitio sin monetizarlo lo convierte en una opción atractiva para quienes buscan crear una presencia en línea para sus aficiones o negocios físicos.