Mejor plataforma de comercio electrónico para productos digitales (mayor retorno de la inversión)

Última actualización en diciembre 4, 2023 por Ewen Finser

El comercio minorista en línea es una industria que mueve un billón de dólares y sigue creciendo año tras año. En un sector que, según las previsiones, crecerá hasta $7.4 billón en 2025, las empresas deberán establecer su presencia en línea para seguir siendo competitivas. 

No hay excepción para los comerciantes que desean vender productos digitales. Aunque los productos digitales tienen unos gastos generales reducidos, sigue existiendo el problema de qué plataforma de comercio electrónico se adapta mejor a sus necesidades.

La mejor plataforma de comercio electrónico para productos digitales debe escalar a medida que crece el catálogo, ofrecer una experiencia de usuario fluida y mantener la seguridad. También debe incluir funciones adicionales como capacidades de gestión de pedidos, herramientas de procesamiento de pagos, calculadoras de tarifas de envío, entre otras.

En resumen: Existen múltiples plataformas de eCommerce para la venta de productos digitales con todo tipo de funcionalidades pero mi elección es Sellfy. Cuenta con una interfaz intuitiva, importantes herramientas necesarias para vender sus productos digitales y sólidas capacidades SEO para hacerlos descubribles en los motores de búsqueda.

Las mejores plataformas son:

1. Vender: Mejor en general para productos digitales
2. Enseñable: La mejor plataforma para vender cursos digitales
3. BigCommerce: Mejor plataforma para vender productos digitales + productos físicos
4. Podia: Mejor plataforma de afiliación para contenidos digitales
5. Productos digitales fáciles: El mejor plugin de WordPress para vender productos digitales
6. Gumroad: La mejor plataforma gratuita para vender productos digitales

¿Qué son los productos digitales?

Los productos digitales son productos intangibles o servicios prestados a través de Internet.

Se utilizan principalmente en sectores como las tecnologías de la información, el jurídico, la educación y los mercados empresariales, por citar algunos. The products depend on the customers’ preferences for where they want to download or access them. 

Los productos digitales incluyen:

• eBooks / Revistas
• Tutoriales y cursos en vídeo
• Plantillas de logotipos y archivos gráficos
• Descargas de software y aplicaciones 
• Música, películas, series de televisión o grabaciones de audio
• Colecciones de imágenes 
• Fotografía
• Elementos web 
• Investigación y datos 
• Recetas
• Podcasts
• Pasar archivos

Para simplificar las cosas, cuando nos refiramos a los productos digitales en este artículo, nos referiremos colectivamente a todos los productos y servicios intangibles enumerados como productos digitales.

Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico para productos digitales

No todas las plataformas de comercio electrónico son adecuadas para vender productos digitales. Estas son algunas de las características que debes buscar en tu plataforma de comercio electrónico: 

1. Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Ecommerce without SEO is like having a brick-and-mortar store without signage. It’s nearly impossible to drive traffic to your store if it’s not visible on search engines. An eCommerce platform that is SEO friendly will help you reach a wider audience and convert them into loyal customers. 

Algunas de las características clave de SEO que hay que tener en cuenta son

• Estructuras de URL optimizadas 
• Redireccionamientos 301 sencillos 
• Etiquetas, URL, meta descripciones y etiquetas de título personalizables
• Búsqueda interna 
• Personalización móvil 
• robots.txt

2. Múltiples pasarelas de pago

Having a wide range of payment gateways ensures that customers can purchase your product regardless of their country or currency. The ability to process online credit card transactions is also an assurance that you won’t lose prospective customers due to a lack of payment options. Some eCommerce platforms offer: 

• Procesamiento de tarjetas de crédito/débito 2D y 3D Secure
• Cuentas comerciales internacionales para pagos globales
• Pasarelas de pago alternativas como PayPal, Alipay y otras

3. Herramientas de marketing y promoción

Aside from looking for a platform that supports SEO, it’s also essential to select eCommerce platforms that offer extensive marketing and promotional tools. Such tools allow merchants to advertise their products to attract more customers. 

Algunas de estas herramientas son: 

• Marketing por correo electrónico 
• Seguimiento de llamadas 
• Soluciones de operador para marketing por SMS y MMS 
• Integración en las redes sociales 
• Cupones promocionales, tarjetas regalo, notificaciones de pedidos, etc.
• Oportunidades de venta cruzada de productos adicionales

4. Seguridad de las descargas digitales en el comercio electrónico

Security is a top priority for any company selling digital products on the internet. It’s no different for merchants selling digital products through eCommerce platforms. 

One way to assure customers of your platform’s security is to have a Pago conforme a PCI puerta de enlace. El sitio web debe tener un certificado SSL para cifrar toda la información de pedidos y usuarios transmitida en línea. 

5. Opciones de personalización

The eCommerce platform’s customization options determine how much control you have over your online store. A platform that offers advanced customization options lets you alter the theme, colors, and fonts. The platform should also allow you to use code snippets for advanced customizations of your website. 

6. Informes y análisis

An eCommerce platform with reporting and analytics tools allows you to track users’ activities on your website. You can then analyze their behavior to improve your marketing strategies, conversion rates, etc. Tools such as Google Analytics give you a better understanding of your customers’ preferences and spending habits. 

7. Integraciones y conexiones con las redes sociales

Contar con sólidas integraciones y conexiones con las redes sociales garantiza que su plataforma de comercio electrónico pueda funcionar con otras herramientas de marketing y sitios de redes sociales. Gracias a estas integraciones, puede dar a conocer sus productos en Facebook o Twitter sin tener que publicar actualizaciones manualmente. También puede integrar un servicio de marketing por correo electrónico de terceros para enviar boletines y material promocional a los clientes. 

Mejores plataformas de comercio electrónico para productos digitales

A continuación encontrará un análisis detallado de las mejores plataformas de comercio electrónico para productos digitales.

1. Vender

Vender es, con diferencia, la mejor plataforma para que los comerciantes vendan productos digitales. Tiene todas las características que esperas de una plataforma de comercio electrónico de primer nivel, como análisis integrados, URL y etiquetas SEO amigables y múltiples pasarelas de pago. 

Sellfy’s best feature is customizability. Merchants can use its extensive code snippets and HTML editor to control how their product pages look. The platform is also optimized for mobile devices, ensuring that customers can easily purchase your products even when they’re on the go. 

Permite a los comerciantes personalizar páginas de destino, páginas de productos, campañas de correo electrónico, etc. Sellfy también cuenta con una amplia lista de integraciones para adaptarse a las necesidades de cualquier negocio digital.

Con sus integraciones preinstaladas, puedes añadir una tienda de Facebook a tu sitio web, compartir artículos en Twitter y Pinterest, añadir reseñas de otros mercados y plataformas de redes sociales, y mucho más.

La plataforma también permite a los comerciantes vender vídeos a la carta. Sus clientes pueden ver vídeos gratis sin riesgo de piratería o comprarlos para descargarlos. Sellfy también cuenta con una interfaz fácil de usar en la que los clientes pueden previsualizar los vídeos antes de comprarlos.

Precios de Sellfy

Sellfy tiene tres planes de precios:

• Plan Sellfy Starter: $19/mes
• Plan de negocio Sellfy: $49/mes
• Plan Sellfy Premium: $99/mes

Sellfy ofrece una prueba gratuita de 24 días to help merchants figure out if it’s the right eCommerce platform for their business. If your sales exceed $200,000, you can contact the sales team for a customized quote.

Profesionales de Sellfy

• Pagos instantáneos 
• Fácil de usar
• Análisis en profundidad 
• Compatible con varios idiomas 
• Viene con integraciones Patreon 
• Sin gastos de transacción
• Funciones Chat en directo de Facebook
• Diseños de página personalizables 

Contras de Sellfy

• El plan básico carece de funciones de marketing por correo electrónico 
• El soporte podría ser mejor 
• Carece de herramientas de gestión de marketing de afiliación 

2. Enseñable

Enseñable is an excellent eCommerce platform for teachers, trainers, and coaches. More than 100,000-course creators use the platform to offer high-quality courses on various topics, from baking to photography and foreign languages. Teachable provides comprehensive features, especially for creators who aren’t tech-savvy. 

Su interfaz nítida y clara es fácil de navegar y entender, incluso para los usuarios novatos. Las personalizaciones son sencillas, lo que permite a los usuarios crear rápidamente un sitio web que refleje su marca. El panel de control permite a los comerciantes controlar sus ventas, analizar sus fuentes de tráfico y optimizar el proceso de pago. 

Teachable offers unlimited video bandwidth for all users. There’s also an option for group coaching or one-on-one tutoring. Once the customer finishes a particular course, there are certifications available along with surveys and feedback forms to get a better idea of the strengths and weaknesses of the course. 

La plataforma soporta integraciones con otras herramientas como Zoom, Zapier, Calendly Mailchimp, Intercom y ConvertKit. Teachable también permite a sus usuarios ofrecer membresías, suscripciones, cupones y pagos únicos.

Precios enseñables

Teachable tiene tres planes de precios:

• Plan Básico Enseñable: $29/Mes (Facturación anual)
• Plan Teachable Pro: $99/Mes (Facturación anual)
• Plan de negocio de Teachable: $249/Mes (Facturación anual)

Enseñable ofrece un plan gratuito sin límites. Sin embargo, limita las funciones a sólo aquellas que necesita para crear un curso y no toda su gama de capacidades.

Teachable Pros

• Los usuarios pueden crear un número ilimitado de cursos
• El servicio de atención al cliente es estupendo 
• Fácil de usar y poner en marcha
• Numerosas opciones de integración 
• Actualizaciones y mejoras continuas

Contras enseñables 

• Carece de funciones de integración del correo electrónico 
• Tiene comisiones por transacción en todos los planes 

Otros Alternativas pedagógicas frente a otros sistemas LMS:

• Teachable vs Udemy 
• Teachable vs Kajabi
• Teachable vs Podia
• Teachable frente a Learndash

3. BigCommerce

BigCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más populares en línea. Ofrece características y funcionalidades competitivas para negocios digitales de todos los tamaños y tipos. Como plataforma alojada, proporciona a los comerciantes herramientas intuitivas y potentes análisis para conectar con sus clientes. 

Users can tweak the interface using HTML and CSS code or a drag-and-drop interface to customize their website. Notably, almost all tools needed to run a successful eCommerce store are available on this platform. Merchants don’t have to integrate numerous tools and plugins to make their websites work. 

Esta función ahorra tiempo y dinero que, de otro modo, se gastarían en costes de desarrollo. El análisis beneficia tanto a los comerciantes como a sus clientes. Los comerciantes pueden seguir todo el proceso de compra en tiempo real para determinar dónde se producen ineficiencias. Los clientes pueden utilizar herramientas de atención al cliente, como el chat en directo y la asistencia telefónica. 

Además, cuenta con numerosas herramientas de marketing integradas que facilitan el crecimiento de los comerciantes. Además de campañas publicitarias de pago, también ofrece herramientas de marketing orgánico para obtener la mejor exposición en los motores de búsqueda. Las completas herramientas SEO, por ejemplo, permiten a los comerciantes optimizar su sitio web y sus contenidos para generar más tráfico.  

Si tiene intención de vender sus productos digitales a países de la Unión Europea, debe familiarizarse con la Mini Ventanilla Única del IVA (VAT MOSS). This requirement applies if you intend to raise more than 10,000 Euros/Year in revenue. The conditions are country-specific, so you’ll have to apply for country-specific VAT rates on digital products. 

Precios de BigCommerce 

BigCommerce tiene cuatro planes de precios. 

• Plan Estándar de BigCommerce: $29,95/mes 
• Plan BigCommerce Plus: $79.95/Mes
• Plan BigCommerce Pro: $299.95/Mes 
• Plan Enterprise de BigCommerce: (Contactar con el equipo de ventas)

BigCommerce ofrece una prueba gratuita de 15 días for merchants to test the service and explore all functionalities. The Enterprise plan pricing will depend on the customer’s online sales and business requirements.

Pros de BigCommerce

• Sin costes de transacción en ninguno de los planes 
• Crear campos personalizados es fácil
• Dispone de completas funciones SEO 
• Features an all-around “abandoned cart saver”
• There’s a built-in blog 

Contras de BigCommerce

• It’s not the most affordable, especially for beginners who don’t have significant online sales
• El blog integrado carece de fuentes RSS
• Los temas gratuitos son algo similares entre sí 

Más información sobre las alternativas a BigCommerce frente a otras plataformas:

• BigCommerce vs WooCommerce Sistema de carrito de la compra
• Características de BigCommerce vs Magento Ecommerce
• Características de BigCommerce vs Volusion eCommerce
• BigCommerce vs Shopify eCommerce Funcionalidad
• BigCommerce vs 3dcart eCommerce Características

4. Podia

Podia is a platform where merchants can sell digital products such as downloads, webinars, and memberships. It’s one of the best eCommerce platforms for digital products primarily because of its flexibility. Merchants can upload unlimited products, create multiple plans for them, and determine the pricing.

Upon first glance, the intuitive interface indicates its ease of use. It’s one of those eCommerce platforms that you can begin using right away without having to read a manual, unlike most other tools and plugins. It’s simple enough for beginners to use, but it has advanced features that let experienced users create complex functions. 

La función de descargas digitales permite a los vendedores vender archivos PDF, listas de comprobación, libros electrónicos, vídeos, hojas de trucos y audio sin necesidad de tener experiencia en codificación. Los vendedores también pueden añadir seminarios web a su sitio web y vender el acceso a los mismos. Podia cuenta con amplias funciones de marketing, como marketing por correo electrónico y boletines informativos.

The security feature is top-notch. Podia doesn’t collect information from merchants’ customers. Instead, all the data is stored on a separate secure server with round-the-clock monitoring from an expert team of security professionals. All transactions go through an encryption process protected by 128-bit SSL security.

Precios de Podia

Podia tiene tres planes de precios:

• Plan Podia Mover: $39/Mes 
• Plan Podia Shaker: $89/Mes 
• Plan Podia Earthquaker: $199/Mes

Podia ofrece una prueba gratuita de 14 días donde los comerciantes pueden explorar todas las funciones.

Podia Pros 

• Los planes de precios son asequibles
• Tiene una de las mejores funciones de seguridad del mercado
• Fácil de usar 
• Amplias funciones de personalización 
• Actualizaciones continuas 

Contras de Podia 

• La función de automatización podría utilizar herramientas más avanzadas
• Los comerciantes tendrán que saber vender sus productos

Más información Alternativas a Podia Comparado:

• Podia vs Teachable para cursos online
• Podia vs Thinkific
• Podia vs Kajabi

5. Gumroad

He aquí Gumroad, a digital product seller’s best friend. Gumroad’s wide range of features is what makes it one of the most sought-after eCommerce platforms in its category. Its simple interface makes it easy for beginners to upload and download digital products.

Gumroad es más que una simple opción de pago. Ofrece a los vendedores amplias funciones de marketing que incluyen la promoción de productos en las redes sociales. Los vendedores pueden hacer un seguimiento del rendimiento de sus productos mediante análisis integrados y crear campañas de correo electrónico para aumentar sus ingresos. 

Dispone de herramientas que mantendrán informados a sus visitantes. Las funciones de actualización automática garantizan que sus funciones de marketing estén siempre actualizadas. También puedes generar enlaces para que influencers y afiliados comercialicen tus productos.

Unlike some eCommerce platforms, you can create coupon codes with Gumroad and send them via Email or Direct Message. It’s helpful for those who want to give out promotional codes for their services and products. It also offers on-demand SD streaming, which is excellent for professionals who provide webinars, lectures, and courses. 

Precios de Gumroad 

The Gumroad pricing is a bit complicated. However, it’s free to start, but charges will apply for each transaction made online. Merchants have to pay $10 for each month plus an additional 3.5% and a 30% charge for each transaction.

UPDATE: As of December 2022, Gumroad has significantly raised their fees. Gumroad still might be an option for some, but I’d recomiende estas alternativas.

Ventajas de Gumroad

• Precios justos
• El servicio de asistencia está siempre dispuesto a ayudar 
• Fácil de usar y apto para principiantes 
• Increíbles funciones de marketing
• Presenta interesantes funciones SEO 

Contras de Gumroad 

• Gastos de transacción 
• A la plataforma le vendrían bien más funciones de personalización 
• NUEVO para 2023: Nuevas subidas de precios terriblemente pensadas que penalizar a los vendedores con éxito.

Otras plataformas de comercio electrónico para productos digitales

If the above eCommerce platforms don’t fit the bill, here are some alternatives you can use:

1. Shopify
2. Thinkfic 
3. MiembroPrensa
4. DPD (Entrega Digital de Productos)
5. Payhip

Preguntas frecuentes

Conclusiones: Las mejores plataformas de comercio electrónico para productos digitales

La plataforma de comercio electrónico para productos digitales ofrece amplias herramientas de marketing. También debe contar con atractivas funciones SEO y herramientas de gestión de productos. Lo ideal es que sea altamente personalizable, ofrezca interfaces fáciles de usar, sea segura y disponga de múltiples pasarelas de pago para transacciones internacionales. 

Tras exhaustivas investigaciones y pruebas, Recomiendo utilizar Sellfy como la mejor plataforma de comercio electrónico para productos digitales. Ofrece todas las funciones que necesitas para lanzar con éxito tu negocio, incluida una interfaz de usuario fácil de navegar y todas las funciones SEO necesarias para que tus contenidos sean descubribles.

Otras herramientas como BigCommerce, Enseñable, Podiay Gumroad también son alternativas útiles a Sellfy.

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